銷售員年度總結(jié)報告?zhèn)€人6篇

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銷售員年度總結(jié)報告?zhèn)€人范文篇1

一、對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，依據(jù)市場容量和個人技能，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人實時跟進(jìn)。

3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯泄蚕硇袠I(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

5、先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伙伴，達(dá)到思想和情感上的交融。

6、對客戶不能有隱瞞和欺詐，答應(yīng)客戶的要實時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。

二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜見10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜見客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預(yù)備一些有對方感愛好的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)著重要未辦理事項。

4、填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

5、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6、投標(biāo)結(jié)束，實時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承受全部或部份設(shè)計工作。

7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

8、貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試驗收。

9、提前預(yù)備驗收文檔，驗收完成后實時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間相互學(xué)習(xí)和溝通。

2、對于老客戶。常常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。

3、利用下班時間和周末參與一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的技能。以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作計劃，工作中總會有各式各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!

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一、加強(qiáng)自己的對產(chǎn)品的認(rèn)識

作為一個白酒銷售業(yè)務(wù)員我首先要做的就是把自己要銷售的產(chǎn)品給熟識好，知道它們每一款的口感，能具體的描述出來，當(dāng)然酒的度數(shù)以及生產(chǎn)地、廠家都要有具體的了解，這樣面對客戶的提問，才能對答如流，把由于自己對產(chǎn)品的認(rèn)知不夠而導(dǎo)致客戶放棄我們的可能性降到零。盡可能的像領(lǐng)導(dǎo)請教方法，究竟公司的白酒種類那么多，死記硬背確定不是最好的一種方法，身為公司的領(lǐng)導(dǎo)，身經(jīng)百戰(zhàn)，這點小閱歷應(yīng)當(dāng)還是不在話下的。

二、提高業(yè)務(wù)水平，盡可能的開拓銷售渠道

由于自己從來沒有從事過銷售方面的工作，根本就沒方法在短時間內(nèi)就消化掉，銷售說白了就是人與人之間打交道，跟各色各樣的人推銷產(chǎn)品。我要想提高業(yè)務(wù)水平就得先把自己的與人溝通的膽識和技巧提升上去。多學(xué)習(xí)別人的勝利的案例，我目前有看到公司的光榮墻上有著許多前輩們的光榮歷史，是如何化腐朽為奇妙，制造銷售歷史新高的，我可以借鑒一下他們的方式方法，讓自己在遇到難題的時候也要有個參考。

我不能僅僅是像個人或者是以家庭為單位進(jìn)行推銷，我一貫忽視了一點，我的推銷人群選擇錯了，一個人能買我多少酒?我將在接下來的工作時間里，把矛頭轉(zhuǎn)向一些飯店、餐廳、夜宵攤、酒店、煙酒代售點等等，他們這些才是我適合推銷的對象，真正和酒相關(guān)的店面我都要進(jìn)行嘗試，不過我可以感受的到，確定會比上個月的銷售成果好許多。依據(jù)形勢，實時調(diào)整銷售策略這是基本的常識。

三、市場調(diào)研工作肯定要做好

白酒種類繁多，但是每個地區(qū)都有每個地區(qū)獨到的偏好，有的地方喜愛喝烈的，喝下去身子立馬就可以溫和，用來驅(qū)寒的，也有的`是真正品酒的，就不香是不會要的，所以說我在銷售工作開始之際，先把白酒市場的調(diào)研好，結(jié)合公司的統(tǒng)計結(jié)果，看能不能達(dá)到全都，依據(jù)結(jié)果決斷重點推銷的產(chǎn)品。既然是做銷售的，是確定要有一款壓箱底的貨物，一般不出手，要懂得取舍，證明自己公司還是很有實力的，可以增加他們的購買欲望。我將在接下來的工作里，不僅要維護(hù)好當(dāng)前建立起來的客戶，我還得去主動的挖掘潛在客戶，也就需要看我個人技能了。

銷售員年度總結(jié)報告?zhèn)€人范文篇3

萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們___店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了焦灼而有序的辛勤與勞碌。以下近期個人工作總結(jié)報告：

一、銷售工作狀況

在這一年的銷售工作中，我堅持在工作中加強(qiáng)自我的管理，仔細(xì)認(rèn)真的完成自身的銷售任務(wù)。在工作中，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，通過對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對市場的學(xué)習(xí)調(diào)查，我充分的做好了工作的預(yù)備和計劃，并在工作中積極實施，努力的完成了自身的工作目標(biāo)。

此外，我還在服務(wù)上，積極加強(qiáng)了自我的技能。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時，在老客戶的開發(fā)上也積極的進(jìn)行鞏固和維護(hù)。并通過老客戶的維護(hù)，進(jìn)一步的提高了今年的成果。

二、自我的學(xué)習(xí)和提高

作為一名銷售人員，我深知在銷售的工作中，對自我的擴(kuò)展是有多么的重要。一年來，我對自身的知識和技能進(jìn)行了如下擴(kuò)展：

首先，在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)行深入的了解。除了通過資料以及領(lǐng)導(dǎo)教育的知識，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評價，還對比了同類型的產(chǎn)品了解了競爭對手和自身的差異。

其次，我還在市場上做了許多了解，并通閱讀和學(xué)習(xí)，提升了自身的溝通和銷售的綜合技能，較好的提升了自己。

三、工作的完善和反思

在今年來的工作中，我在工作中學(xué)會了對自己的總結(jié)和反思，能在工作中實時的總結(jié)自己，反思自己。

在今年來的工作中，我一貫在保持著積極的立場和責(zé)任感，在工作中實時的調(diào)整自己，改正自身的不足。一年下來，我通過總結(jié)和改進(jìn)，對自身進(jìn)行了許多的調(diào)整，也認(rèn)識到了自己許多的不足。盡管大部分的問題已經(jīng)實時的解決的并改進(jìn)。但在一些環(huán)節(jié)問題上，我照舊有很多需要強(qiáng)化的方面。

為此，在新的一年里我肯定會積極的認(rèn)識自己，仔細(xì)依據(jù)公司的步伐和節(jié)奏，讓自己一步步的完善，一步步成為一名超卓的銷售人員!

銷售員年度總結(jié)報告?zhèn)€人范文篇4

我從11月份進(jìn)入___這個大家庭到現(xiàn)在已經(jīng)2個多月了，轉(zhuǎn)瞬到了年末，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇和壓力在等待著我?；赝赺__的這些日子，感慨許多，收獲也許多。在___的這些日子的歸納為一下幾點：

一、兩個感謝

首先要感謝的是___對我個人的信任，在工作上予以我的支持。在開拓、銷售、回款過程中，您予以我獨自操作的最寬松的環(huán)境。這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝全部同事把我當(dāng)成家人，以及在工作和生活上對我的關(guān)懷照看。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，領(lǐng)導(dǎo)會與我進(jìn)行良好的溝通，訂正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行下去。公司的愛的文化讓我發(fā)覺原來工作是件很歡樂的事情。

二、兩個不足

1、最應(yīng)當(dāng)反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中常常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊敬的話和做出一些不尊敬之事。與一些同事之間產(chǎn)生許多沖突和磨擦，給自身的工作帶來很多麻煩。學(xué)會尊敬、寬容別人才能得到別人的尊敬和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以掌握的，而性格是可以轉(zhuǎn)變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。不能心平氣和的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情進(jìn)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)受，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這或許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

三、收獲

進(jìn)了月半彎后，收獲頗豐，對內(nèi)衣專業(yè)知識越來越了解，對市場也越來越清楚。的收獲就是進(jìn)了這個大家庭，有了許多許多的家人，一起拼搏一起奮斗一起成長，讓工作也變成一件快樂的事情。

綜上所述，我在20__年的工作業(yè)績不足掛齒，相反的是還有許多需要重視的問題令我反思深省。有很多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過這一年的工作，從中吸取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

銷售員年度總結(jié)報告?zhèn)€人范文篇5

來到公司已經(jīng)有一年時間了，年終到來，一年的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲，這一年我擔(dān)負(fù)銷售員學(xué)到了許多，一路走來經(jīng)受了風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)在將個人工作做個總結(jié)。

一、想要收獲，必先予以

一個合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，情愿一貫合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長期的，歐文在工作中也常常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠(yuǎn)的利益，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格，甚至做得特別明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看，但是也不是每一個客戶都是傻子。

這樣消逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧，最末吃虧的只會是自己。

我在工作的時候，會給客戶想要的，尤其是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司，同時也會附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價格低廉的，作為贈品賣給客戶，有的.是公司報銷，更多的時候是我自己去購買作為贈品。

這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個銷售地點我的人氣就比較旺，也更受客戶喜愛，由于我不但不占他們的廉價，還會給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤剝消費者，想要得到必先予以，有舍有得。

二、尊敬送給每一個客戶

客戶是有感情的人，不是機(jī)器人，來到店鋪或者商場時，應(yīng)當(dāng)予以他們足夠的尊敬，我們的產(chǎn)品不是的，競爭對手特別多，假如不尊敬客戶，我們的競爭對手肯定會特別快樂，由于他們可以得到更多的客戶，我也有過被冷落不被尊敬的經(jīng)受所以特別清晰這一點，以前我去一家鞋店，去買鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒有在意我，為了討好另一個客戶，卻不款待我，這讓我感到了生氣，我當(dāng)時的確有需求，假如店主來的話肯定會成交一單，但是卻錯過了，所以我工作的時候?qū)γ恳粋€客戶都特別重視，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，予以他們足夠的尊敬您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。

三、感情營銷

現(xiàn)在的產(chǎn)品競爭激烈，我們公司的產(chǎn)品好，其他公司的產(chǎn)品也不差，想要比別人賣出更多，就需要其他營銷手段，在銷售的時候我會與客戶打好關(guān)系，假如能夠加到微信的更好，然后會在平常的時候問候一下，也會依據(jù)客戶的需要給他們推舉產(chǎn)品。從而使得自己與客戶成為伙伴，也會為客戶考慮，當(dāng)我們店鋪買不到的就會到其他地方買，肯定會讓可會有所收益，并且會把這件事情告知客戶只有知道了才會感恩。

經(jīng)過了一年的工作，我成長了，對銷售也更有信心了，雖然有勝利又失敗但是我會一貫堅持下去，不斷奮斗。

銷售員年度總結(jié)報告?zhèn)€人范文篇6

我于___年___月份任職于___公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與援助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與援助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能加強(qiáng)我個人的交際技能。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、實時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否實時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要實時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不須要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到實時、精