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文檔簡(jiǎn)介
.::;平安消費(fèi)管理原理與原那么
平安消費(fèi)管理作為管理的主要組成局部,遵循管理的普通規(guī)律,它既服從管理的根本原理與原那么,也有特殊性的原理與原那么。
平安消費(fèi)管理原理是對(duì)客觀事物實(shí)質(zhì)內(nèi)容及其根本運(yùn)動(dòng)規(guī)律的表述,原理與原那么實(shí)質(zhì)內(nèi)容之間存在內(nèi)在的、邏輯對(duì)應(yīng)關(guān)系。平安消費(fèi)管理原理是從消費(fèi)管理的共性動(dòng)身,對(duì)消費(fèi)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)展科學(xué)的分析、綜合、籠統(tǒng)與概括所得出的消費(fèi)管理規(guī)律。
平安消費(fèi)管理原那么是根據(jù)對(duì)客觀事物根本規(guī)律的認(rèn)識(shí)引發(fā)出來(lái)的,需要人們共同遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么。平安消費(fèi)原那么是指在消費(fèi)管理原理的根底上指導(dǎo)消費(fèi)管理活動(dòng)的通用規(guī)那么。
原理與原那么的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵是一致的。一般來(lái)說(shuō),原理更根本,更具普通意義;原那么更詳細(xì),對(duì)行動(dòng)更有指導(dǎo)性。
(一)系統(tǒng)原理
1、系統(tǒng)原理
系統(tǒng)原理是現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)最根本原理。它是指人們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí),運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)、理論和方法,對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)展充沛的系統(tǒng)分析,以到達(dá)管理的優(yōu)化目的,即用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)、理論和方法來(lái)認(rèn)識(shí)和處置管理中呈現(xiàn)的問(wèn)題。
所謂系統(tǒng)是由互相作用和互相依賴的假設(shè)干局部組成的有機(jī)整體。任何管理對(duì)象都可以作為一個(gè)系統(tǒng),系統(tǒng)可以分為假設(shè)干個(gè)子系統(tǒng),子系統(tǒng)可以分為假設(shè)干個(gè)要素,即系統(tǒng)是由要素組成的。依照系統(tǒng)的觀點(diǎn),管理系統(tǒng)具有六個(gè)特征,即集合性、相關(guān)性、目的性、整體性、層次性和適應(yīng)性。
平安消費(fèi)管理系統(tǒng)是消費(fèi)管理的一個(gè)子系統(tǒng),它包括各級(jí)平安管理人員、平安防護(hù)設(shè)備與設(shè)備平安管理規(guī)章制度、平安消費(fèi)操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程以及平安消費(fèi)管理信息等。平安貫穿消費(fèi)活動(dòng)的方方面面,平安消費(fèi)管理是全方位、全天候和涉及全體人員的管理。
2、運(yùn)用系統(tǒng)原理的原那么
〔1〕動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么。動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么告訴我們,構(gòu)成管理系統(tǒng)的各要素是運(yùn)動(dòng)和開(kāi)展的,它們互相聯(lián)絡(luò)又互相制約。顯然,假如管理系統(tǒng)的各要素都處于靜止?fàn)顟B(tài),就不會(huì)發(fā)惹事故。
〔2〕整分合原那么。高效的現(xiàn)代平安消費(fèi)管理必需在整體規(guī)劃下明確分工,在分工根底上有效綜合,這就是整分合原那么。運(yùn)用該原那么,要求企業(yè)管理者在制定整體目的和宏觀決策時(shí),必需將平安消費(fèi)納入其中,資金、人員和體系都必需將平安消費(fèi)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容考慮。
〔3〕反應(yīng)原那么。反應(yīng)是控制過(guò)程中對(duì)控制機(jī)構(gòu)的的作用。反應(yīng)原那么是指勝利的高效管理,離不開(kāi)靈敏、準(zhǔn)確、快速的反應(yīng)。企業(yè)消費(fèi)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境在不時(shí)變化,所以必需及時(shí)捕獲、反應(yīng)各種平安消費(fèi)信息,及時(shí)采取行動(dòng)。
〔4〕封閉原那么。在任何一個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)部,管理手段、管理過(guò)程等必需構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路,才干形成有效的管理活動(dòng),這就是封閉原那么。封閉原那么告訴我們,在企業(yè)平安消費(fèi)中,各管理機(jī)構(gòu)之間、各種管理制度和方法之間,必需具有嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò),形成互相制約的回路,才干有效。
(二)人本原理
1、人本原理
在管理中必需把人的因素放在首位,表達(dá)以人為本的指導(dǎo)思想,這就是人本原理。以人為本有兩層含義,其一是一切管理活動(dòng)都是以人為本展開(kāi)的,人既是管理的主體,又是管理的客體,每個(gè)人都處在一定的管理層面上,分開(kāi)人就無(wú)所謂管理;其二是管理活動(dòng)中,作為管理對(duì)象的要素和管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié),都是需要人掌管、運(yùn)作、推動(dòng)和施行。
2、運(yùn)用人本原理的原那么
〔1〕動(dòng)力原那么。推動(dòng)管理活動(dòng)的根本力量是人,管理必需有可以激發(fā)人的工作才干的動(dòng)力,這就是動(dòng)力原那么。對(duì)于管理系統(tǒng),有三種動(dòng)力,即物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息動(dòng)力。
〔2〕能級(jí)原那么?,F(xiàn)代管理認(rèn)為,單位和個(gè)人都具有一定的能量,并且可依照能量的大小順序排列,形成管理的能級(jí),就像原子中電子的能級(jí)一樣。在管理系統(tǒng)中,建立一套合理能級(jí),根據(jù)單位和個(gè)人能量的大小布置其工作,才干發(fā)揮不同能級(jí)的能量,保證構(gòu)造的穩(wěn)定性和管理的有效性。
〔3〕鼓勵(lì)原那么。管理中的鼓勵(lì)就是利用某種外部誘因的刺激調(diào)動(dòng)人的積極性和發(fā)明性。以科學(xué)的手段,激發(fā)人的內(nèi)在潛力,使其充沛發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和發(fā)明性,這就是鼓勵(lì)原那么。人的工作動(dòng)力來(lái)源于內(nèi)在動(dòng)力、外部壓力和工作吸引力。
(三)預(yù)防原理
1、預(yù)防原理
平安消費(fèi)管理工作應(yīng)該做到預(yù)防為主,通過(guò)有效的管理和技術(shù)手段,減少和防止人的不平安行為和物的不平安狀態(tài),這就是預(yù)防原理。在可能發(fā)生人身傷害、設(shè)備或設(shè)備損壞和環(huán)境破壞的場(chǎng)所,事先采取措施,防止事故發(fā)生。
2、運(yùn)用預(yù)防原理的原那么
〔1〕偶爾損失原那么。事故后果以及后果的嚴(yán)重水平,都是隨機(jī)的、難以預(yù)測(cè)的。反復(fù)發(fā)生的同類事故,并不一定產(chǎn)生完全一樣的后果,這就是事故損失的偶爾性。偶爾損失原那么告訴我們,無(wú)論事故損失大小,都必需做好預(yù)防工作。
〔2〕因果關(guān)系原那么。事故的發(fā)生是許多因素互為因果連續(xù)發(fā)生的最終結(jié)果,只要事故的因素存在,發(fā)惹事故是必然的,只是時(shí)間或遲或早而已,這就是因果關(guān)系原那么。
〔3〕3E原那么。形成人的不平安行為和物的不平安狀態(tài)的原因可歸結(jié)為四個(gè)方面,即技術(shù)原因、教育原因、身體和態(tài)度原因以及管理原因。針對(duì)這四方面的原因,可以采取三種防止對(duì)策,即工程技術(shù)〔Engineering〕對(duì)策、教育〔Education〕對(duì)策和法制〔Enforcement〕對(duì)策。即所謂3E原那么。
〔4〕實(shí)質(zhì)平安化原那么。實(shí)質(zhì)平安化原那么是指從一開(kāi)場(chǎng)和從實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)平安化,從根本上消除事故發(fā)生的可能性,從而到達(dá)預(yù)防事故發(fā)生的目的。實(shí)質(zhì)平安化原那么不只可以應(yīng)用于設(shè)備、設(shè)備,還可以應(yīng)用于建立工程。
(四)強(qiáng)迫原理
1、強(qiáng)迫原理
采取強(qiáng)迫管理的手段控制人的意愿和行為,使個(gè)人的活動(dòng)、行為等受到平安消費(fèi)管理要求的約束,從而實(shí)現(xiàn)有效的平安消費(fèi)管理,這就是強(qiáng)迫原理。所謂強(qiáng)迫就是絕對(duì)服從,不用經(jīng)被管理者同意便可采取控制行動(dòng)。
2、運(yùn)用強(qiáng)迫原理的原那么
〔1〕平安第一原那么。平安第一就是要求在進(jìn)展消費(fèi)和其他活動(dòng)時(shí)把平安工作放在一切工作的首要位置。當(dāng)消費(fèi)和其他
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