不合格品控制規(guī)定（2篇）

第頁共頁不合格品控制規(guī)定不合格品是指在生產(chǎn)過程中或者在產(chǎn)品銷售過程中，不符合規(guī)定要求或者客戶的要求，不能正常使用或達(dá)不到預(yù)期性能的產(chǎn)品。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，制定不合格品控制規(guī)定是必要的。不合格品控制規(guī)定應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.定義不合格品：明確什么樣的產(chǎn)品被認(rèn)定為不合格品，包括外觀不良、功能異常、尺寸不準(zhǔn)確、材質(zhì)不符等方面的問題。2.不合格品分類：根據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度和影響范圍，將不合格品劃分為關(guān)鍵不合格品、主要不合格品和一般不合格品。3.不合格品處理流程：包括不合格品的發(fā)現(xiàn)、報告、記錄和處理流程。明確責(zé)任人、時間節(jié)點(diǎn)和處理方式，以確保及時處理并記錄不合格品情況。4.不合格品責(zé)任追溯：追溯不合格品的責(zé)任，包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)、供應(yīng)商等。對責(zé)任方進(jìn)行相應(yīng)的處罰或糾正措施。5.不合格品處置方式：根據(jù)不合格品的具體情況，確定不合格品的處置方式，可以是重新加工、修理、報廢或退還供應(yīng)商等。6.不合格品分析和改進(jìn)措施：對不合格品進(jìn)行分析，找出產(chǎn)生不合格品的原因，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止不合格品再次發(fā)生。7.不合格品記錄和統(tǒng)計：建立不合格品記錄檔案，包括不合格品數(shù)量、類型、原因等，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，為制定進(jìn)一步的質(zhì)量控制措施提供依據(jù)。以上是一些常見的不合格品控制規(guī)定，實(shí)際情況可能因企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)等而有所不同。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合相關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，制定適合自身的不合格品控制規(guī)定。不合格品控制規(guī)定（二）一、引言不合格品是指不符合預(yù)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品或材料，其存在會影響產(chǎn)品質(zhì)量、安全性或可靠性。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶滿意度，制定不合格品控制規(guī)定非常重要。二、目的本規(guī)定的目的是規(guī)范不合格品的控制和處理，確保不合格品不會進(jìn)入市場，保障客戶利益。三、適用范圍本規(guī)定適用于所有生產(chǎn)過程中可能產(chǎn)生不合格品的部門和崗位。四、定義1.不合格品：指不符合預(yù)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品、原材料或半成品。2.產(chǎn)品退回：將不合格品退回生產(chǎn)線或供應(yīng)商處，要求重新處理或退換。3.報廢：將不合格品進(jìn)行處理，使其無法再用于生產(chǎn)或銷售。4.凍結(jié)：將不合格品暫時存放在指定區(qū)域，以待進(jìn)一步處理或返修。5.返修：對不合格品進(jìn)行修復(fù)或調(diào)整，使其符合質(zhì)量要求。6.追溯：確定不合格品的來源和去向，進(jìn)行責(zé)任追究和問題解決。7.不良記錄：對不合格品進(jìn)行記錄，以便分析原因和改進(jìn)過程。五、不合格品管理流程1.不合格品發(fā)現(xiàn)a.在生產(chǎn)過程中，所有員工有責(zé)任及時發(fā)現(xiàn)不合格品，并立即上報。b.在產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中，檢驗(yàn)員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不合格品要及時通知生產(chǎn)部門。2.不合格品處理措施a.不合格品退回：對于明顯不合格的產(chǎn)品或材料，可直接退回生產(chǎn)線或供應(yīng)商處。b.報廢：對于無法返修或復(fù)原的不合格品，應(yīng)立即進(jìn)行報廢處理，并記錄相關(guān)信息。c.凍結(jié)：對于可返修或復(fù)原的不合格品，應(yīng)暫時凍結(jié)在指定區(qū)域，以待進(jìn)一步處理。d.返修：對于可修復(fù)的不合格品，應(yīng)立即安排返修工作，并記錄相關(guān)信息。3.不合格品記錄和追溯a.對所有不合格品進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，包括不合格品的數(shù)量、具體不合格項(xiàng)、來源等信息。b.對產(chǎn)品退回、報廢、凍結(jié)、返修的情況進(jìn)行記錄，包括處理方式、時間和責(zé)任人等信息。c.通過追溯調(diào)查，確定不合格品的來源和去向，進(jìn)行責(zé)任追究和問題解決。4.不良記錄分析和改進(jìn)a.定期分析不良記錄，找出不合格品的主要原因，并提出改進(jìn)措施。b.對于重復(fù)出現(xiàn)的不合格品問題，應(yīng)立即采取糾正措施，并及時通知相關(guān)部門和人員。六、責(zé)任與義務(wù)1.生產(chǎn)崗位責(zé)任a.生產(chǎn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。b.發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)立即上報，并按規(guī)定處理。2.檢驗(yàn)崗位責(zé)任a.檢驗(yàn)員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，確保合格品。b.發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)立即通知生產(chǎn)部門，并與其協(xié)調(diào)處理。3.管理層責(zé)任a.管理層應(yīng)提供必要的資源和支持，確保不合格品控制規(guī)定的執(zhí)行。b.定期分析不良記錄，提出改進(jìn)建議，并監(jiān)督改進(jìn)工作的落實(shí)。七、培訓(xùn)與溝通1.培訓(xùn)a.各部門要定期組織培訓(xùn)，提高員工對不合格品控制規(guī)定的理解和遵守程度。b.對新入職員工要進(jìn)行不合格品控制規(guī)定的培訓(xùn)，確保其了解相關(guān)流程和責(zé)任。2.溝通a.各部門之間要建立良好的溝通機(jī)制，及時共享不合格品信息，以便快速處理。b.員工要積極參與溝通，提出改進(jìn)建議，共同推動不合格品