自由行安全保障協(xié)議

PAGEPAGE1自由行安全保障協(xié)議甲方（旅游者）：【甲方姓名】身份證號：【甲方身份證號】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】乙方（旅游服務(wù)提供方）：【乙方公司名稱】統(tǒng)一社會信用代碼：【乙方統(tǒng)一社會信用代碼】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】鑒于甲方計劃參加乙方提供的自由行旅游服務(wù)，為確保甲方在旅游過程中的安全，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、旅游行程安排1.1乙方為甲方提供以下自由行旅游服務(wù)：（1）交通：負(fù)責(zé)甲方在旅游期間所需的公共交通工具預(yù)訂，包括但不限于飛機、火車、長途汽車等；（2）住宿：負(fù)責(zé)甲方在旅游期間所需的住宿預(yù)訂，包括但不限于酒店、民宿、青年旅社等；（3）景點門票：負(fù)責(zé)甲方在旅游期間所需景點的門票預(yù)訂；（4）導(dǎo)游：負(fù)責(zé)為甲方提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，包括行程講解、景點介紹等；（5）其他：根據(jù)甲方需求，乙方可提供其他相關(guān)旅游服務(wù)。二、安全保障措施2.1乙方應(yīng)確保甲方在旅游期間的人身安全，采取以下措施：（1）為甲方購買旅游意外傷害保險，保險金額不低于【保險金額】；（2）為甲方提供旅游安全知識培訓(xùn)，包括但不限于交通安全、住宿安全、飲食安全、景點安全等；（3）乙方導(dǎo)游應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，具備一定的急救知識和技能；（4）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠及時、有效地處理甲方遇到的各類問題。三、甲方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，不得從事違法活動；3.2甲方應(yīng)按照乙方安排的行程參加旅游活動，不得擅自離隊或更改行程；3.3甲方應(yīng)如實告知乙方自身身體狀況，不得隱瞞疾病史，乙方有權(quán)根據(jù)甲方身體狀況決定是否接受甲方報名；3.4甲方應(yīng)妥善保管個人財物，乙方對甲方財物損失概不負(fù)責(zé)。四、乙方責(zé)任與義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照約定為甲方提供旅游服務(wù)，確保旅游行程順利進行；4.2乙方應(yīng)確保甲方在旅游期間的人身安全，對甲方在旅游過程中發(fā)生的意外傷害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.3乙方應(yīng)如實告知甲方旅游目的地的相關(guān)信息，包括但不限于景點介紹、交通安排、住宿情況等；4.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理在旅游過程中遇到的各類問題，包括但不限于投訴、維權(quán)等。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；5.2甲方在旅游過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任；5.3乙方在旅游過程中未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至甲方旅游結(jié)束之日止。甲方（旅游者）簽字（或蓋章）：____________日期：________________乙方（旅游服務(wù)提供方）簽字（或蓋章）：____________日期：________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-自由行安全保障協(xié)議目錄一、引言二、定義和解釋三、旅游行程安排四、安全保障措施五、甲方責(zé)任與義務(wù)六、乙方責(zé)任與義務(wù)七、違約責(zé)任八、爭議解決九、其他約定十、附件一、引言鑒于甲方計劃參加乙方提供的自由行旅游服務(wù)，為確保甲方在旅游過程中的安全，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：二、定義和解釋2.1“自由行旅游服務(wù)”指甲方參加乙方提供的包括交通、住宿、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的旅游服務(wù)。2.2“旅游行程”指甲方按照乙方安排的旅游計劃所進行的旅游活動。2.3“旅游者”指甲方及其同行人員。2.4“旅游服務(wù)提供方”指甲方提供自由行旅游服務(wù)的乙方。三、旅游行程安排3.1乙方為甲方提供以下自由行旅游服務(wù)：（1）交通：負(fù)責(zé)甲方在旅游期間所需的公共交通工具預(yù)訂，包括但不限于飛機、火車、長途汽車等；（2）住宿：負(fù)責(zé)甲方在旅游期間所需的住宿預(yù)訂，包括但不限于酒店、民宿、青年旅社等；（3）景點門票：負(fù)責(zé)甲方在旅游期間所需景點的門票預(yù)訂；（4）導(dǎo)游：負(fù)責(zé)為甲方提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，包括行程講解、景點介紹等；（5）其他：根據(jù)甲方需求，乙方可提供其他相關(guān)旅游服務(wù)。四、安全保障措施4.1乙方應(yīng)確保甲方在旅游期間的人身安全，采取以下措施：（1）為甲方購買旅游意外傷害保險，保險金額不低于【保險金額】；（2）為甲方提供旅游安全知識培訓(xùn)，包括但不限于交通安全、住宿安全、飲食安全、景點安全等；（3）乙方導(dǎo)游應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，具備一定的急救知識和技能；（4）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠及時、有效地處理甲方遇到的各類問題。五、甲方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，不得從事違法活動；5.2甲方應(yīng)按照乙方安排的行程參加旅游活動，不得擅自離隊或更改行程；5.3甲方應(yīng)如實告知乙方自身身體狀況，不得隱瞞疾病史，乙方有權(quán)根據(jù)甲方身體狀況決定是否接受甲方報名；5.4甲方應(yīng)妥善保管個人財物，乙方對甲方財物損失概不負(fù)責(zé)。六、乙方責(zé)任與義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照約定為甲方提供旅游服務(wù)，確保旅游行程順利進行；6.2乙方應(yīng)確保甲方在旅游期間的人身安全，對甲方在旅游過程中發(fā)生的意外傷害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；6.3乙方應(yīng)如實告知甲方旅游目的地的相關(guān)信息，包括但不限于景點介紹、交通安排、住宿情況等；6.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理在旅游過程中遇到的各類問題，包括但不限于投訴、維權(quán)等。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；7.2甲方在旅游過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任；7.3乙方在旅游過程中未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。八、爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至甲方旅游結(jié)束之日止。十、附件（此處可附上相關(guān)旅游行程安排、保險單、旅游安全知識培訓(xùn)資料等）甲方（旅游者）簽字（或蓋章）：____________日期：________________乙方（旅游服務(wù)提供方）簽字（或蓋章）：____________日期：________________附件列表：1.旅游行程安排詳細(xì)表2.旅游意外傷害保險單3.旅游安全知識培訓(xùn)資料4.導(dǎo)游資質(zhì)證明文件5.應(yīng)急預(yù)案文件法律名詞及解釋：1.自由行旅游服務(wù)：指甲方參加乙方提供的包括交通、住宿、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的旅游服務(wù)。2.旅游行程：指甲方按照乙方安排的旅游計劃所進行的旅游活動。3.旅游者：指甲方及其同行人員。4.旅游服務(wù)提供方：指甲方提供自由行旅游服務(wù)的乙方。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.甲方未能按時參加旅游活動：乙方應(yīng)提前通知甲方旅游行程的具體安排，并提醒甲方按時參加。2.甲方在旅游過程中發(fā)生意外傷害：乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時處理甲方傷害，并協(xié)助甲方進行保險理賠。3.甲方對旅游服務(wù)不滿意：乙方應(yīng)建立投訴處理機制，及時解決甲方的問題，提供滿意的解決方案。4.乙方未能按照約定提供旅游服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付相應(yīng)的違約金或賠償。解決辦法：1.對于甲方未能按時參加旅游活動，乙方可以提前與甲方確認(rèn)行程安排，并通過電話、短信或郵件等方式提醒甲方按時參加。2.對于甲方在旅游過程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時處理甲方傷害，并協(xié)助甲方進行保險理賠。同時，乙方應(yīng)加強對旅游安全的管理和監(jiān)督，確保旅游活動的安全進行。3.對于甲方對旅游服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)建立投訴處理機制，及時解決甲方的問題，提供滿意的解決方案。乙方可以設(shè)立客戶服務(wù)熱線或在線客服，方便甲方及時反饋問題，并盡快給予解決。4.對于乙方未能按照約定提供旅游服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付相應(yīng)的違約金或賠償。乙方應(yīng)加強內(nèi)