本人年度工作總結個人經(jīng)典9篇

本人年度工作總結個人經(jīng)典9篇

本人年度工作總結一篇

匆忙的工作，匆忙的20__。隨著這一年的結束，我們也正式迎來了2021年的到來！面對過去和未來，夾雜在這其中的我感到了過去的不舍，又期盼著未來的到來。但在這份糾結中，我逐漸認識到，不將過去的事情解決那它就會成為未來的負擔！

為此，回顧過去一年來的經(jīng)歷與收獲，我反思了過去一年來在工作中的情況。工作上，因為公司的發(fā)展需求，我們努力改進了過去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同時，因為不斷的改進和嘗試工作也會出現(xiàn)各種的問題和麻煩?，F(xiàn)將個人的工作情況總結如下：

一、工作個人情況

工作以來，我一直堅守___崗位的工作職責和要求，嚴格仔細的處理自己的工作任務。完成好領導交于的工作任務。

但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強！為此，我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步，從領導的教育以及對業(yè)務的學習中，強化了個人的能力，并加緊了對工作的完善。

20__年以來，我?guī)еe極和熱情，努力做好自己的任務，積極向有經(jīng)驗有能力的前輩請教工作技巧，加強了對工作的處理能力。同時也在書籍上學習了不少知識擴展了自己的眼界。

一年來，我在團隊中努力擔當好了自己作為___崗位工作者的職責，為團隊和公司的發(fā)展做出了自己的努力！

二、思想層面的加強

過去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認為大家是各司其職，做好自己的工作，就能推動公司的發(fā)展。但在經(jīng)過今年來領導們的教導后，我明白自己錯了！公司是一個團體，我們這個隊伍也是一樣的！后來的工作中，我在團隊中積極貢獻，發(fā)揮自己力量的同時也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學習了很多新的技巧，也讓我們這個團隊更加的緊密，更加的有序。

三、自我的不足

這一年的工作中，我一直在努力加強自我的建設，但卻忽視了對自身的改進！過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決，很多錯誤的習慣也都還留在工作的習慣中。

為此，在20__年中，我首先要改進自己在工作中的個人習慣，加強工作的嚴謹性。此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負責的工作任務，為公司的發(fā)展更進一步的努力。

未來并不遙遠，它就在我們的腳下！為此，我會奔跑起來，緊跟著公司的隊伍，在未來的道路上積極前進！

本人年度工作總結二篇

今年是我公司成立之年，本人榮幸于20__年12月份加入到公司，在這一個月里，本人按照公司制定的工作任務和自身崗位要求，積極履行風險監(jiān)控崗的崗位職責。在部門領導的指導下，及各位同事的幫助下，完成了本人的各項工作任務。作為風險管理部的一員，就個人理論學習、近一個月以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結。

一、加強理論學習，提高自身素養(yǎng)，增強服務能力

進入公司之前，自己從事的是融資租賃公司鎮(zhèn)江分公司經(jīng)理，主要負責融資租賃業(yè)務鎮(zhèn)江市場客戶的營銷、拓展維護管理工作，進入公司后，自己適時進行角色轉(zhuǎn)換，從一名從事融資租賃方面人員轉(zhuǎn)變?yōu)镻2P網(wǎng)絡金融從事人員。我深知自己的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識都和P2P網(wǎng)絡金融都有一定的差別，要使自己能夠勝任風險監(jiān)控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業(yè)知識的學習。

在過去的一個月里，本人認真學習了公司的各項規(guī)章制度，特別是風險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內(nèi)容、崗位職責要求。

由于本人崗位還涉及到與擔保、小額貸款公司的各項工作聯(lián)系，本人在業(yè)余時間也積極學習相關文件，包括銀行授信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度、擔保公司調(diào)查客戶資質(zhì)報告事項等，為自己在將來一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎。本人熟知，風險監(jiān)控崗作為公司貸款管理的關口，負責公司信貸業(yè)務的風險識別、防控與化解工作，深入調(diào)查研究，及時、準確地掌握合作公司，融資客戶、國際國內(nèi)的有關情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，關注了解當?shù)氐慕?jīng)濟金融狀況，以備及時做出風險預警。

二、20__年12月份工作情況總結

結合公司實際情況，在公司領導及部門負責人的指導下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。

1、公司易金所平臺上線籌備工作

會同辦公室同事一道，做好易金所平臺上線的籌備工作。

2、信貸資產(chǎn)風險管理體系的建立工作

按照公司風險管理要求，負責公司風險管理體系的撰寫和確定，按時保質(zhì)完成風險管理體系中各項操作規(guī)范，填報內(nèi)容規(guī)范、完整并相互銜接。

3、與擔保、小額貸款公司的合作模式的建立

按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極做好將來與小額貸款公司擔保公司的合作模式的工作，制定合作模式中的各項要點和協(xié)議的確定

三、本人工作存在的問題及努力的方向

1、繼續(xù)提高理論素養(yǎng)。今后加強理論知識和專業(yè)知識學習。

2、加強團隊意識。今后應加強對業(yè)務部門及各位部門經(jīng)理的了解，應多與其他部門進行溝通交流，提高服務合作意識和水平，真正做到團隊一體。

3、加強工作創(chuàng)新意識。工作上有時只是按部就班地完成領導交辦的任務，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。

4、繼續(xù)提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作，但材料質(zhì)量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。

最后感謝公司給我機會能和同事一起共事，感謝我的部門領導對我的信任和幫助，感謝同事們的相互配合，祝公司在新的一年里馬到成功，馬上有錢！

本人年度工作總結三篇

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為_客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。

在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

1、高效完成外呼任務。

在進行每天的外客服，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶我們要多進行預約回撥；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結合。

2、加強自身學習，提高業(yè)務水平。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。

3、增強主動服務意識，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。

培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

本人年度工作總結個人【篇5】

__年，護理部在院領導的關心和大力支持，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下，做了如下工作：

一、鞏固和加強了護理制度的落實和質(zhì)控建設

除原有的一些護理常規(guī)和制度外，完善了相關的護理流程和腔鏡手術的護理常規(guī)。護理質(zhì)控進行了細化和分工，由各科護士長分成四個組，除護士長夜查房外，在每季度末都進行了質(zhì)控檢查，并進行了反饋和整改。對護理安全管理進行重點檢查。對護理班次進行調(diào)整，主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時段進行了重點安排。

二、加強了“三基、三嚴”訓練，努力提高護理專業(yè)技術水平，確保護理質(zhì)量持續(xù)提高和改進。上半年全院進行了“三基”大練兵，下半年對新上崗人員進行為期一周的崗前培訓。內(nèi)容包括：相關制度、禮儀規(guī)范、護理應急預案、院感知識、護理文書書寫、靜脈輸血、護理安全等。技術操作有：靜脈輸液、中心吸氧、吸痰、無菌技術操作、心肺復蘇、重病人翻身等。并進行了理論考試和操作考核等。

三、在“五·一二”護士節(jié)，選派了八名護士參加全縣護理技術大比武，取得了一、二、三等獎的優(yōu)異成績。組織全院護士開展了以“構建和諧醫(yī)患關系，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會。并評選出八名優(yōu)秀護士進行表彰。

四、加強了教學管理及繼續(xù)教育

今年我院接受了各院校的護理實習生共34名。新招聘護士17名。除對她們進行培訓外，還安排老師帶教，出科考試等。選送外出培訓、進修、學習達26人次。組織科室護理業(yè)務查房4次，全院性護理大講課13次，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次。

五、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求，我院于__年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動”經(jīng)驗交流會?；貋砗?，在院領導的關心和支持下，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動”的動員大會，組織相關人員召開了兩次座談會。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動”的實施方案，以骨科作為試點病房，由__同志負責，11月份在骨科試運行。目前人員基本到位，框架已基本搭成，在運行中。

__年已過去，相信在各位同仁的支持和關心下，護理工作會在新的一年里取得更好的成績。

本人年度工作總結個人【篇6】

作為一名教師，在學期結束時，總結過去一年的工作是非常重要的事情。這不僅可以讓我更好地了解自身工作的成果和不足之處，也可以為未來的工作提出更加明確和科學的措施，確保我能夠更好地為學生的成長和發(fā)展做出貢獻。

一、工作目標的制定

本學年，作為一名教師，我制定了既包含教學目標，又包含個人成長發(fā)展目標的工作目標，其中教學目標主要包括：

1.提高課堂教學水平，尤其是課堂管理和授課技巧。

2.提高學生的學習成績和學習質(zhì)量。

3.提高自身的教學經(jīng)驗和教學方法，為學生成長和發(fā)展提供更加全面的幫助。

個人成長發(fā)展目標主要包括：

1.不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。

2.積極參與教師培訓和教學研究，不斷學習和更新教育觀念。

3.回顧自身的工作實踐，不斷自我反思，提高教學能力和工作效率。

二、工作成果的總結

通過全年的努力，我取得了一定的工作成果：

1.教學水平不斷提升，上課更為生動、有趣，吸引了更多學生的興趣；同時，能夠更加主動地探索課堂管理和教學方法等方面的問題，促進學生的學習。

2.通過不斷的診斷學生的學習狀況和針對性改進教學方法等措施，學生的學習成績不斷提高，特別是對一些成績較差的學生進行有針對性的輔導，幫助他們提高學習自信心，獲得了良好的效果。

3.通過參與教育培訓和工作研討活動，以及與同事間的互動，不斷吸收和積累新的教學方法和經(jīng)驗，更好地為學生成長發(fā)展提供有利的幫助。

三、工作不足的反思

在工作總結中，我也不得不面對自身存在的一些不足與困惑：

1.在一些方面，尤其是對學生的心理疏導和幫助方面，還需要努力提高自身的能力和技術。

2.雖然已經(jīng)不斷努力提高自己的教學方法和能力，但是還需不斷嘗試新的教學方法和模式，尋找最適合自己的辦法，以更好地幫助學生取得成功。

3.在工作當中更需要自己積極學習，不斷嘗試和總結，更好地解決問題，為更好地為學生服務做出更大的貢獻。

四、針對不足思考的措施

為了進一步提高自己的教學水平和實現(xiàn)個人成長發(fā)展，下一學年我將采取以下措施：

1.進一步學習和掌握心理治療技巧和方法，不斷提高自己的心理疏導能力。

2.繼續(xù)不斷探索新的教學方法和技能，更好地滿足學生的學習需求。

3.積極參加各類教育培訓活動，通過與專家教授和同事們的互動，尋找更好的教學方法和模式，為學生的成長做出更大的貢獻。

總之，本人年度個人總結教師是教師每年必備的一份工作，希望通過總結和反思，能不斷提高自己的教育能力和素質(zhì)，積極促進學生健康成長發(fā)展，讓更多的學生獲得成功。

本人年度工作總結個人【篇7】

2021年度思想工作總結

一、綜述

回首2021年，本人在思想工作方面取得了一系列積極成果。通過廣泛學習、思考和實踐，我加強了自己的思想修養(yǎng)，提高了自身素質(zhì)，增強了自信心和責任感。下面我將從學習、實踐和反思三個方面進行年度總結。

二、學習

積極學習是思想工作的基礎，我始終堅持自我教育，通過各種方式豐富自己的知識儲備。我每天保持閱讀的習慣，廣泛涉獵哲學、心理學、社會學等學科，提高了自己的思辨能力和邏輯思維能力。同時，我還不斷參加各類專題講座和學習班，拓寬自己的知識面，與同行們進行交流，深入思考他人的觀點。我還注重跨學科的學習，汲取其他學科的營養(yǎng)，并結合思想工作的實踐進行綜合應用。這種綜合學習的方式，讓我在思想工作中能夠跳出常規(guī)思維，賦予了我在不同場景中解決問題的能力。

三、實踐

學以致用是思想工作的關鍵，我積極投身實踐，廣泛應用所學知識來激發(fā)和引導他人的思考。我經(jīng)常組織開展小組討論活動，鼓勵成員提出自己的觀點，促進大家之間的思想碰撞。這不僅有助于提升團隊的凝聚力，還能夠拓展成員的思維領域。我參與制定和組織開展了一系列關于思辨能力和創(chuàng)新思維的培訓課程。通過這些培訓，不僅能夠幫助員工更好地發(fā)揮個人潛能，還能夠推動整個組織的創(chuàng)新發(fā)展。我積極參與社會實踐活動，通過與社區(qū)居民互動，了解他們的思想需求，并提供指導和支持。這種實踐在幫助他人的同時，也為我提供了與不同群體交流的機會，拓寬了自己的視野。

四、反思

思想工作需要反思，只有不斷總結經(jīng)驗教訓，才能更好地提高自身水平。我時?；仡欁约洪_展的活動，思考其中的優(yōu)缺點，并積極進行改進。我意識到在引導他人思考的過程中，有時可能會過于強調(diào)自己的觀點，導致了某些人對我的引導產(chǎn)生排斥感。因此，我開始傾聽他人的意見，與他們進行平等對話，以便更好地理解他們的需求。我發(fā)現(xiàn)在一些培訓活動中，缺乏實踐指導，導致了培訓效果不佳。因此，我決定在未來的培訓中，加入更多的實踐環(huán)節(jié)，讓學員能夠通過實踐來加深理解，提高學習效果。在社會實踐活動中，我發(fā)現(xiàn)有時過于急于解決問題，而忽視了對個體思想的尊重。因此，我下一步將更加注重與居民的互動，理解他們的思想需求，并根據(jù)不同的情況提供恰當?shù)耐苿印?/p>

2021年度是我在思想工作方面取得了積極成果的一年。通過學習、實踐和反思，我不斷提高自己的思考能力和引導能力，積極參與團隊建設和社區(qū)工作。展望未來，我將繼續(xù)保持學習的狀態(tài)，不斷拓寬自己的知識視野和實踐經(jīng)驗，為更好地開展思想工作提供堅實的基礎。

本人年度工作總結個人【篇8】

在過去的一年中,本人堅持四項基本原則,堅持改革開放，擁護中國共產(chǎn)黨的領導,遵紀守法，遵守社區(qū)衛(wèi)生服務中心的各項規(guī)章制度，無遲到早退現(xiàn)象，積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務中心組織的各項活動及學習，努力提高自己的思想政治修養(yǎng)，作風正派;積極參加上級部署的各項學習和培訓，積極參加醫(yī)學繼續(xù)教育學習，參加全區(qū)社區(qū)團隊師資學習和培訓，不斷提高自己業(yè)務方面的理論水平，努力提高自己的醫(yī)療衛(wèi)生技術業(yè)務水平，以更好地為轄區(qū)廣大民眾服務。

工作上服從領導的安排，在社區(qū)衛(wèi)生服務中心領導的指導下，認真履行公共衛(wèi)生科的相關職責，踏踏實實做好本職工作，愛崗敬業(yè)，全心全意為廣大民眾服務，尤其是基本公共衛(wèi)生重點人群的服務，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心公共衛(wèi)生科質(zhì)量得到了持續(xù)改進,在各級檢查中得到了肯定，在社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)等達標評審檢查中取得了較好的成績;主動參與社區(qū)衛(wèi)生服務中心“創(chuàng)示范社區(qū)”工作，在“創(chuàng)示范社區(qū)辦”的領導下，對負責所分管的創(chuàng)建工作任務，認真按創(chuàng)建工作進度要求，對照標準備逐項給予落實，及時進行督促自查，積極推動我社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)示范社區(qū)工作的進程，積極完成社區(qū)衛(wèi)生服務中心交給的各項工作任務，為社區(qū)衛(wèi)生服務中心順利通過等級評審做出了自己的貢獻。總之，在社區(qū)衛(wèi)生服務中心及領導的關懷培養(yǎng)下，我在思想、工作、業(yè)務等方面取得了一定的進步，盡管我圓滿完成任職期間的各項工作任務，但仍然存在的許多不足：一是有時考慮問題站的理論高度不夠，分析不夠全面、具體;二是工作中有時候還有急躁情緒，有些工作抓