保潔公司管理制度

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保潔公司管理制度

公司的原則是：一般不聘用人浮于事的上層管理人員，只聘用詳細(xì)辦事的中下層管理人員。被聘者每次應(yīng)與公司簽訂一年的工作合同，不簽者不得錄用。業(yè)務(wù)人員一般為兼職；即使專職也無保底工資，只發(fā)效益工資，詳細(xì)協(xié)商后在“效益工資合同”中體現(xiàn)。各類人員一旦被聘用時(shí)，必需預(yù)交身份證復(fù)印件一份、一寸免冠照片六張，外地工另須具備：暫住證、做工證和上崗培訓(xùn)結(jié)業(yè)證，[如需公司代辦，費(fèi)用一律自理]。與公司簽訂勞動(dòng)合同后方可開頭工作；關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)抵押金：領(lǐng)班每月交50元，管理人員每月交100元，員工每月交20元，合同期滿退出本公司時(shí)，無問題時(shí)方可退還，但對(duì)公司造成的損失，必需從中扣除，合同期的一年內(nèi)離隊(duì)者一律不退，將公司保潔業(yè)務(wù)帶走者，扣除全部押金外，另追究法律責(zé)任！依據(jù)甲方要求需交納的費(fèi)用，各類人員一律自己擔(dān)當(dāng)。全部拒交風(fēng)險(xiǎn)金的人員，堅(jiān)決停止使用！

職責(zé)

一、管理人員職責(zé)：在管理中必需嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé)：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分工做好本職工作，帶頭落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度；2、定期組織下屬人員仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，并周密組織、嚴(yán)格檢查、仔細(xì)落實(shí)；3、上通下達(dá)，常常征求甲方領(lǐng)導(dǎo)和下屬的意見，準(zhǔn)時(shí)解決各種問題，圓滿處理好甲乙雙方的合作關(guān)系；廣泛開展業(yè)務(wù)關(guān)系；有困難盡量自己解決，的確解決不了時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示；4每月制定工作方案和小結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理處備查并切實(shí)按方案開展工作；5、在工作中要做到：手勤、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一切方法提高工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取做到六無：無平安責(zé)任事故、無甲方罰款、無空白效益月、無丟失保潔點(diǎn)、無領(lǐng)班流失、無違法亂紀(jì)。違反六無中任何一條，當(dāng)月無獎(jiǎng)金，連續(xù)三個(gè)月無獎(jiǎng)金時(shí)，予以解聘辭退。6、幫助總經(jīng)理定期召開領(lǐng)班會(huì)總結(jié)工作，每月以書面形式向總經(jīng)理辦公會(huì)匯報(bào)工作；7要有以公司為家的精神，勤懇工作，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行與公司簽訂的聘用合同。

二、領(lǐng)班員職責(zé)：領(lǐng)班員由公司領(lǐng)導(dǎo)集體選拔，經(jīng)總經(jīng)理考核審查后產(chǎn)生。為使甲方有一個(gè)良好的購(gòu)物和辦公環(huán)境，領(lǐng)班員必需嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé)：1、參照規(guī)章制度，負(fù)責(zé)所屬人員的召集和使用，如：選用和辭退、合同的簽訂、工作服和胸卡及工具的發(fā)放和使用及管理等；2、準(zhǔn)時(shí)組織員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作中的技術(shù)指導(dǎo)及平常的思想訓(xùn)練；3、負(fù)責(zé)本點(diǎn)員工工資表的制作并于每月規(guī)定時(shí)間與考勤表一起上報(bào)公司；4、每月預(yù)算出本點(diǎn)的用料數(shù)量上報(bào)公司，經(jīng)審核后領(lǐng)取；5、嫻熟把握本點(diǎn)的保潔范圍、保潔方案、保潔標(biāo)準(zhǔn)，參照制度中保潔七條標(biāo)準(zhǔn)，抓好本點(diǎn)保潔工作；6、常常和甲方保持聯(lián)系，隨時(shí)請(qǐng)甲方主管監(jiān)督本點(diǎn)衛(wèi)生質(zhì)量，并請(qǐng)甲方簽署意見后上報(bào)公司；7、嚴(yán)格檢查員工工作服的穿戴及胸卡的佩帶狀況，并準(zhǔn)時(shí)予以訂正；8、聽從公司的臨時(shí)調(diào)動(dòng)（各領(lǐng)班員在同一保潔點(diǎn)任職不得超過十三個(gè)月），圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

三、職工守則：遵守制度、聽從指揮、服裝干凈、禮貌待人、堅(jiān)守崗位、勤懇工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂觀主動(dòng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍、完成任務(wù)、一流保潔。

制度

一、行管制度：1、上班簽到、下班檢查早退狀況，公司各工作點(diǎn)要設(shè)專人清點(diǎn)登記；違者員工每次扣發(fā)獎(jiǎng)金十元，領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎(jiǎng)金二十元；2、上班前要做好各種預(yù)備：服裝干凈、佩帶胸卡、工具齊備，工作服必需保證每周洗滌一次；上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫(kù)房的衛(wèi)生；保潔點(diǎn)員工上崗期間，男同志不得留長(zhǎng)發(fā)和胡須，女同志不得濃妝及佩帶飾物，不得穿短褲和裙子；每一款違章一次扣獎(jiǎng)金二十元；3、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支配和指揮，按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；全部工作在領(lǐng)導(dǎo)支配后必需馬上行動(dòng)；有事要逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；違反本條者馬上開除，只發(fā)基本工資，永不錄用！4、堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開除；不準(zhǔn)干私活兒，不接待與共作無關(guān)人員，工作餐中不許喝酒，嚴(yán)禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區(qū)內(nèi)閑逛，班上嚴(yán)禁購(gòu)物，違者罰款五十元；未經(jīng)許可，不得動(dòng)用甲方器材，違者依據(jù)甲方要求懲罰；在狹窄處與他人相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)禮讓，工作中有客人經(jīng)過時(shí)，應(yīng)馬上停止作業(yè)讓其通過，違者罰款二十元，造成后果責(zé)任自負(fù)；無論任何緣由，都不得與甲方工作人員、顧客、商戶發(fā)生口角和爭(zhēng)吵，有問題應(yīng)通過領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，違者罰款一百元后開除；工作中撿拾物品財(cái)物要準(zhǔn)時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛(wèi)部門處理，責(zé)任一律自負(fù)！5、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來拖去，必需將其拿離地面移動(dòng)，違章一次罰款二十元；6、愛惜甲方一切財(cái)物，做好防火防盜等平安工作，工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙，公司及甲方物品不得占為己有，領(lǐng)取工具時(shí)，必需以舊換新，丟失損壞公共財(cái)產(chǎn)要自覺賠償，違反者扣除全部獎(jiǎng)金，賠償損失后馬上開除；7、工作時(shí)間不許擅自離開崗位，有事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天，未請(qǐng)假者按礦工處理；8、上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話；發(fā)覺一次，視時(shí)間長(zhǎng)短罰款十至五十元；9、公司保潔點(diǎn)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)手個(gè)人承包，提出此項(xiàng)要求的任何個(gè)人，公司將予以開除，永不錄用！

二、考勤制度：1、各工作點(diǎn)上班時(shí)間依據(jù)實(shí)際狀況確定；星期天節(jié)假日依據(jù)工作任務(wù)狀況支配是否休息；特別狀況由領(lǐng)班請(qǐng)示公司后可臨時(shí)支配；2建立考勤登記表，有專人負(fù)責(zé)落實(shí)，每月送公司作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)；考勤表不得復(fù)寫、謄抄、及別人帶寫，不得涂改、作假，違者除追回?fù)p失外，撤銷領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放后予以開除！3、全體人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，無故遲到或早退一次視情罰款十至二十元，當(dāng)月累計(jì)三次即行開除；4、請(qǐng)假必需寫清假條，說明天數(shù)和緣由，事假每月不得超過三天，否則當(dāng)月無獎(jiǎng)金，超過五天的予以辭退；當(dāng)月的請(qǐng)假條必需和考勤表一起上報(bào)，否則算事假；5、無故礦工一天扣三十元，曠工兩天即行開除！6、請(qǐng)病假應(yīng)持醫(yī)院證明，否則按事假處理；7、遇有特別狀況，管理人員有權(quán)支配加班，無故拒絕一次，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，拒絕兩次者予以辭退！

三、獎(jiǎng)懲制度：1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者，發(fā)獎(jiǎng)金二十到三十元；完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：工作服潔凈并佩帶胸卡；地面潔凈：無水跡、無污跡、無垃圾；凡是能用手摸到的部位不得有灰塵；全部垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品德走；廁所內(nèi)的糞便不得留超五分鐘，小便池內(nèi)不得由尿銹；無違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必需嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)，如有虛報(bào)，扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職！2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評(píng)及受到新聞單位公開表?yè)P(yáng)、拾金不昧等，視情給與不同的嘉獎(jiǎng)；3、夜間加班每小時(shí)補(bǔ)助二元，超過零點(diǎn)后補(bǔ)助餐費(fèi)五元；4、五一勞動(dòng)節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)一天、元旦一天、春節(jié)三天

的日工資為每天三十元，如倒休，仍按正常計(jì)算；5、白天干戶外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算，趕上用餐時(shí)間每人補(bǔ)助餐費(fèi)五元；高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請(qǐng)施工人員日薪公平的水平；6、在本公司工作滿一年后，給探親假二十天（無工資），補(bǔ)助車費(fèi)五十元；滿兩年補(bǔ)助一百元；滿三年實(shí)報(bào)實(shí)銷（只限火車票和氣車票）；7、領(lǐng)班員以上的管理人員要仔細(xì)聽取各方建議或問題反映并準(zhǔn)時(shí)予以答復(fù)解決，發(fā)覺拒絕一次，扣發(fā)本月獎(jiǎng)金五十元，發(fā)覺兩次扣發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù)；8、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級(jí)向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎(jiǎng)金二十元；9、不聽從領(lǐng)導(dǎo)而無理取鬧者只發(fā)基本工資馬上開除！10、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng)，每次扣獎(jiǎng)金十元；只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無獎(jiǎng)金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)金的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無獎(jiǎng)金；警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎(jiǎng)金；同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者，當(dāng)月無工資并開除！11、工作中弄虛作假哄騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，追回經(jīng)濟(jì)損失、只發(fā)基本工資予以辭退！12、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團(tuán)結(jié)者，發(fā)覺一次罰款一百元，發(fā)覺兩次予以開除；13、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；?，沒發(fā)覺一次罰款二十元；14、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒、直系親屬不得在同一保潔點(diǎn)工作，違反任何一項(xiàng)，除追回經(jīng)濟(jì)損失外，當(dāng)月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷其領(lǐng)班職務(wù)；15、公司全部人員如辭職，必需提前一個(gè)月書面申請(qǐng)，否則當(dāng)月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對(duì)待；當(dāng)月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資；16、凡是丟點(diǎn)后留在甲方干的人員當(dāng)月只發(fā)基本工資，領(lǐng)班也只發(fā)員工的基本工資，押金一律不退！17、工作服只收成本費(fèi)后歸個(gè)人，胸卡不收押金，但丟失后，由當(dāng)事人賠償五十元；18、注明：凡是違章被辭及合同內(nèi)自辭者，只發(fā)基本工資、押金一律不退！

四、平安生產(chǎn)職責(zé)

1、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人平安生產(chǎn)職責(zé)

（1）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人是平安生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)愛護(hù)和平安生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（2）堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“平安第一、預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)方針和各項(xiàng)平安生產(chǎn)法律、法規(guī)，接受物業(yè)公司監(jiān)督和行業(yè)管理。

（3）審定、頒發(fā)本現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)平安生產(chǎn)責(zé)任制和平安生產(chǎn)管理制度，提出本現(xiàn)場(chǎng)平安生產(chǎn)目標(biāo)，并組織實(shí)施。

（4）貫徹系統(tǒng)管理思想，在方案、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)方案、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比平安工作，確?！捌桨驳谝弧必瀼赜诠窘?jīng)營(yíng)服務(wù)工作的全過程。

（5）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)平安生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監(jiān)督。一時(shí)難于解決的，要組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化管理方法，并實(shí)行有效措施，確保過渡期的平安，并向上級(jí)部門提出書面報(bào)告。

（6）審批平安技術(shù)措施方案，負(fù)責(zé)平安技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。

（7）仔細(xì)貫徹執(zhí)行平安主任制度，按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素養(yǎng)、責(zé)任心強(qiáng)的平安主任，授予行使平安督導(dǎo)權(quán)利，并支持其對(duì)本現(xiàn)場(chǎng)平安生產(chǎn)進(jìn)行有效管理。

（8）主持召開平安生產(chǎn)例會(huì)，仔細(xì)聽取意見和建議，接受群眾（業(yè)主、用戶和員工）監(jiān)督。

2、公司主管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)平安生產(chǎn)職責(zé)

（1）公司主管生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)是平安生產(chǎn)直接責(zé)任人，對(duì)平安生產(chǎn)負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（2）幫助公司平安生產(chǎn)第一責(zé)任人，貫徹國(guó)家勞動(dòng)平安法規(guī)、法令和行業(yè)規(guī)章、規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在布置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，布置平安生產(chǎn)工作，準(zhǔn)時(shí)討論分析解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的平安問題，確保公司生產(chǎn)平安。

（3）確保公司生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)符合國(guó)家、行業(yè)平安規(guī)程和平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，監(jiān)督檢查其貫徹執(zhí)行狀況并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

（4）了解、把握公司危急點(diǎn)、危急源以及危急設(shè)備的平安狀況及變化狀況，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆等危急物品和特種設(shè)備的管理，確保公司所使用設(shè)施符合國(guó)家的平安標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

（5）依據(jù)公司的平安特點(diǎn)，指導(dǎo)制定事故的應(yīng)急程序和應(yīng)變措施；定期組織平安檢查，對(duì)發(fā)覺的事故隱患，要仔細(xì)落實(shí)整改；對(duì)重大平安隱患要準(zhǔn)時(shí)、逐級(jí)以書面形式上報(bào)。一旦發(fā)生事故準(zhǔn)時(shí)組織搶險(xiǎn)，并按規(guī)定馬上上報(bào)，同時(shí)應(yīng)仔細(xì)組織調(diào)查處理工作。

（6）負(fù)責(zé)組織開展平安生產(chǎn)的宣揚(yáng)和培訓(xùn)訓(xùn)練，確保公司全部員工經(jīng)平安生產(chǎn)學(xué)問訓(xùn)練、特種作業(yè)人員經(jīng)平安技術(shù)的培訓(xùn)考核持證上崗。

3、平安主任職責(zé)

（1）平安主任作為公司平安生產(chǎn)第一責(zé)任人的助手，在直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司平安生產(chǎn)的規(guī)章制度執(zhí)行狀況實(shí)行常常性的監(jiān)督檢查，對(duì)公司各崗位、設(shè)備的平安操作和平安運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督。

（2）向公司平安生產(chǎn)第一責(zé)任人和直接責(zé)任人提交平安生產(chǎn)書面工作意見，主要包括：針對(duì)本公司的平安狀況提出防范措施、隱患整改方案、平安技術(shù)措施和經(jīng)費(fèi)開支方案。

（3）參加制定防止傷亡、火災(zāi)事故和職業(yè)危害的措施及公司危急崗位、危急設(shè)備的平安操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)督促實(shí)施。

（4）常常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、處理事故隱患，重大問題，應(yīng)以書面形式準(zhǔn)時(shí)逐級(jí)上報(bào)；一旦發(fā)生事故，負(fù)責(zé)組織挽救現(xiàn)場(chǎng)，參加傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作。

（5）幫助有關(guān)部門對(duì)員工進(jìn)行平安生產(chǎn)的宣揚(yáng)、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作。

（6）就本公司平安狀況，安隸屬關(guān)系向當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)平安監(jiān)察部門作出書面匯報(bào)。

4、班、組長(zhǎng)（主管、領(lǐng)班）平安生產(chǎn)職責(zé)

（1）仔細(xì)執(zhí)行本公司和所在部門的各項(xiàng)平安規(guī)章、規(guī)定、制度，對(duì)本班組員工在生產(chǎn)工作中的平安健康負(fù)責(zé)。

（2）常常訓(xùn)練、檢查本班組員工正確使用機(jī)械、電氣設(shè)備、工具，原材料、平安防護(hù)裝置、個(gè)人防護(hù)用品等，消退危急隱患。

（3）督促本班組員工搞好文明生產(chǎn)，保持工作地點(diǎn)的衛(wèi)生干凈。

（4）對(duì)本班組員工進(jìn)行平安操作方法的指導(dǎo)和檢查，隨時(shí)訂正違章作業(yè)。

（5）如遇傷亡事故應(yīng)馬上報(bào)告，并愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，參與調(diào)查，分析緣由，提出改進(jìn)措施和處理意見。

5、員工平安生產(chǎn)職責(zé)

（1）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行平安規(guī)章和平安操作規(guī)程，聽從指揮，杜絕、自覺抵制一切違章操作現(xiàn)象。

（2）保證本崗位工作地點(diǎn)和設(shè)備、設(shè)施、工具的平安干凈，不任憑拆除平安防護(hù)裝置，