管理者代表工作報告

管理者代表工作報告

管理者代表工作報告1總經(jīng)理及各位部門領(lǐng)導(dǎo)：

今年2月公司通過了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核，今年10月在第一次復(fù)審時，因公司的特殊情況和所處的環(huán)境，取消了對環(huán)境體系的審核，是十分正確的。質(zhì)量體系在公司運行幾年來，公司各方面的工作都取得了可喜的成績和變化。下面我就公司質(zhì)量體系的運行情況向各位作如下匯報：

一、體系文件的適應(yīng)性和符合性方面

1、產(chǎn)品管理和工藝管理方面，通過貫徹體系文件，技術(shù)部門在產(chǎn)品圖紙的完整性，規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)化等方面都得到了很大的提升。從以前沒有圖紙和工藝文件，憑記憶生產(chǎn)，到目前的準(zhǔn)確性和可靠性，隨著加工裝備水平的不斷提高，工藝文件也隨之在調(diào)整和修定，基本做到工藝方法相對合理，指導(dǎo)性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，工序能力和工序質(zhì)量也不斷提高。

2、產(chǎn)量和質(zhì)量方面

今年是近年來產(chǎn)量增長最大的一年，是技術(shù)改造工作最繁忙的一年，同時也是提升產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵的一件，今年的產(chǎn)品產(chǎn)量相對去年增長約30%，達(dá)到最高的產(chǎn)量，在此情況下，機(jī)加工廢品率比去年下降0.3%，裝配車間廢品率下降0.1%，成品率達(dá)到98.8%，產(chǎn)品出廠合格率為100%，這些成績都是在質(zhì)量體系的框架下，各部門的管理為先導(dǎo)實踐出來的成績。

全年公司設(shè)備運行良好，關(guān)鍵設(shè)備故障停機(jī)全年小于20小時。有效地保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行和加工質(zhì)量，全年沒有重大人身，設(shè)備安全事故，火災(zāi)事故為零。車間推行“5S”管理工作方面有長足進(jìn)步，車間“臟、亂、差”現(xiàn)象有明顯改變，各車間和班組基本能做到產(chǎn)品堆放整齊，不超高堆放，不超高轉(zhuǎn)運，刀具、量具、輔助工具和工位器具、工裝夾具排放整齊。

3、配套和銷售方面

在公司產(chǎn)品不斷增長，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，廣州、重慶、路橋、無錫等客戶對我們公司的產(chǎn)品信賴程度不斷提升，形成了不斷拓寬市場，不斷擴(kuò)大產(chǎn)量的良性循環(huán)。經(jīng)市場調(diào)理，客戶地我公司的滿意度達(dá)到96分，其中包括對客戶的咨詢和提出的疑問，都能按時給客戶予以回復(fù)，服務(wù)意識明顯提高。

公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升，也帶動了周邊的配套廠家的配套件水平提升，壓鑄件、機(jī)加工工藝關(guān)鍵件的進(jìn)廠合格率不斷提高，通過對配套廠家的走訪，調(diào)查、協(xié)助他們進(jìn)行技術(shù)整改，使協(xié)作廠家和我們的關(guān)系，更加密切，達(dá)到互利互惠共同進(jìn)步的可靠局面。

二、持續(xù)改進(jìn)的.建議

1、今年2月建立的質(zhì)量、環(huán)境體系雖然現(xiàn)在未執(zhí)行環(huán)境體系部分，但環(huán)境體系中的許多內(nèi)容和條款對公司的文明生產(chǎn)，環(huán)境衛(wèi)生管理都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，而質(zhì)量體系部分完全符合公司的實際情況，因此建議公司明年繼續(xù)使用“二合一”版本。以“二合一”版本體系文件指導(dǎo)公司的工作。第三方審核質(zhì)量體系。

2、機(jī)加工環(huán)節(jié)的組織比較大，目前已看出有些因為管理幅度寬而不能達(dá)到一定深度的現(xiàn)象，為提高機(jī)加工環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性，建議明年適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整，將機(jī)加工分解成幾個獨立的機(jī)加工車間，提高管理效率。

3、品質(zhì)管理還需改變意識，即要成為管理型而不是配合型，要以全面質(zhì)量管理的觀念來對待日常工作，要建立起質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)來反映公司各環(huán)節(jié)質(zhì)量情況，為公司的技術(shù)改造、質(zhì)量控制點提供依據(jù)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，從員工招收、培訓(xùn)到上崗要形成規(guī)章，對工程技術(shù)人員的引進(jìn)要有業(yè)務(wù)能力水平考察和考核，對中層干部以及班組長，科員都要有工作態(tài)度及業(yè)績的考核，才能在公司內(nèi)部形成用人的活機(jī)制，才能挖掘人力的內(nèi)在潛力。管理者代表工作報告2

公司于20__年4月根據(jù)ISO9001:20__標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證，從管理、生產(chǎn)、營銷、檢驗四個方面進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)了很多薄弱之處?，F(xiàn)將我學(xué)得的心得體會陳述如下：

一、管理部各類文件的管理工作、規(guī)范需要加強(qiáng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001:20__標(biāo)準(zhǔn)和依標(biāo)準(zhǔn)所建立的體系文件，對各類文件管控、生產(chǎn)記錄、檢驗記錄和營銷記錄等有了新的認(rèn)識，我們不足的地方很多，應(yīng)該按照質(zhì)量管理體系的要求定期進(jìn)行整理、統(tǒng)計歸檔，加強(qiáng)各部門之間的銜接和聯(lián)系，不能馬虎應(yīng)付。

二、各個部門對自己的.職能不清楚，其中檢驗和營銷環(huán)節(jié)比較薄弱。通過體系的運行和審核，發(fā)現(xiàn)有的部門對自己的職責(zé)和職能不大清楚，導(dǎo)致審核老師批評說職能劃分混亂，職責(zé)不明確，其中檢驗和營銷環(huán)節(jié)比較薄弱。今后要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，明確企業(yè)管理的思路和指導(dǎo)思想；明確各部門職責(zé)和職能，使公司員工對體系認(rèn)識的更加深入，更好的提高管理意識、管理知識和管理理念。各部門應(yīng)該制定詳細(xì)的日常工作規(guī)程和計劃，把公司的目標(biāo)管理經(jīng)行分解、消化，明確責(zé)任人、改進(jìn)時間段和改進(jìn)措施。例如：檢驗科應(yīng)制定進(jìn)廠物資和生產(chǎn)過程的檢驗、化驗項目規(guī)程和計劃，并詳細(xì)、如實填寫相關(guān)資料，如有異常應(yīng)提出改進(jìn)目標(biāo)，并制定改進(jìn)期限，按時審核檢驗。

三、生產(chǎn)管理方面有待加強(qiáng)倉庫物料未按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定堆放且標(biāo)識不全，設(shè)備標(biāo)示不全不便于識別，無法建立、實現(xiàn)生產(chǎn)追溯，安全環(huán)境意識需進(jìn)一步提高，以避免安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生。管理者代表工作報告3各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好

今天我向大家匯報一下20__-20__年度質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系運行情況，請領(lǐng)導(dǎo)審議。

公司于20__年12月根據(jù)ISO9001:20__標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行換版，并建立了以ISO9001:20__版為依據(jù)的質(zhì)量管理體系，公司將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系的各項要求認(rèn)真落實在日常工作中，針對不足薄弱之處，強(qiáng)化管理，積極整改，使得各項工作均有序、平穩(wěn)、漸進(jìn)的進(jìn)行，現(xiàn)將公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系運行情況報告如下：

一、各類文件的管理工作規(guī)范清晰

自換版以來，我們?nèi)詧猿终J(rèn)真工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新版ISO9001:20__標(biāo)準(zhǔn)和依新版標(biāo)準(zhǔn)所建立的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系文件，對各類文件，質(zhì)量記錄等，按照《文件控制程序》《記錄控制程序》的要求定期進(jìn)行整理、統(tǒng)計歸檔。

二、員工的管理素質(zhì)有效提升

通過三體系的運行，公司組織多次對員工的培訓(xùn)，管理意識，管理知識，管理理念進(jìn)行培訓(xùn)，明確企業(yè)管理的思路，指導(dǎo)思想，使公司員工對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系認(rèn)識的更加深入。

三、內(nèi)部審核

內(nèi)審組于20__年6月中旬對公司相關(guān)部門進(jìn)行了內(nèi)審，內(nèi)審以抽樣的方式對審核范圍涉及到的現(xiàn)場情況，有關(guān)文件和記錄進(jìn)行了調(diào)查取證共發(fā)現(xiàn)3個不符合項，均為一般不符合項。從審核過程看，本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行良好，各項工作都基本得到了正常開展。在文件貫徹實施的'過程中，領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人比較重視，對公司管理方針和目標(biāo)以及體系文件的學(xué)習(xí)，貫徹比較廣泛和深入，收到良好效果。

四、三體系的日常運行工作

每半年，公司各車間要對本部門危險源和環(huán)境因素進(jìn)行排查，做到心中有數(shù)，預(yù)防為主，避免安全事故和環(huán)境事故的發(fā)生，按照不同的工作環(huán)境，按時發(fā)放勞動保護(hù)用品，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。根據(jù)各部門實際情況配備足夠的消防器材并有安全部繪制平面布置圖，懸掛公司顯著位置。對廢水、廢氣、煙塵的排放實行日常巡檢，嚴(yán)格控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，從而達(dá)到節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)。五、存在的問題

在管理體系運行中同時也存在著問題。主要表現(xiàn)在，記錄填寫馬虎，差錯涂改現(xiàn)象嚴(yán)重