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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)公司建言獻(xiàn)策范文
我為企業(yè)進(jìn)展獻(xiàn)策
領(lǐng)導(dǎo)如何提升領(lǐng)導(dǎo)力,我認(rèn)為首先要解決一個(gè)根本問題,那就是影響領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力的最深層因素——?jiǎng)訖C(jī)。
麥克里蘭通過大量的討論,發(fā)覺人們身上普遍存在三種動(dòng)機(jī),它們是:
1、成就動(dòng)機(jī)。即不斷地追求更新、更好、更有效、更杰出,是不斷的自我進(jìn)展和追求勝利的趨勢(shì)。
2、親和動(dòng)機(jī)。即時(shí)時(shí)刻刻都盼望能與他人有一個(gè)暖和、溫馨、舒適、友好的環(huán)境的心理傾向。
3、影響力動(dòng)機(jī)。即領(lǐng)導(dǎo)他人的愿望和行為,影響力可以表現(xiàn)在許多不同的方面,如很想進(jìn)展別人,看著別人成長(zhǎng)。影響力動(dòng)機(jī)高的人能針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)績(jī)效需求來(lái)實(shí)行適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為。
每個(gè)人擁有的這三種動(dòng)機(jī)的組合強(qiáng)弱則各自不同。
像我們晨暉一樣,中國(guó)存在大量的企業(yè),已經(jīng)經(jīng)受了創(chuàng)業(yè)期,處在需要做強(qiáng)做大卻遭受進(jìn)展瓶頸的境地中。這些企業(yè)往往有這么一些共同特點(diǎn):公司是最先由老板帶領(lǐng)一班人馬打天下,抓住了市場(chǎng)機(jī)遇,在競(jìng)爭(zhēng)不充分的狀態(tài)下進(jìn)展起來(lái)的,創(chuàng)業(yè)階段利潤(rùn)較高。伴隨競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越充分,公司又需要進(jìn)一步擴(kuò)大時(shí),老板發(fā)覺一個(gè)人照看不過來(lái)了,要定戰(zhàn)略、建機(jī)制、理流程、培育人才隊(duì)伍,公司開頭就不好轉(zhuǎn)了。老板過去是業(yè)務(wù)能手,現(xiàn)在要把業(yè)務(wù)交給手下去做,卻發(fā)覺捉襟見肘,不是業(yè)務(wù)流程出問題,就是下屬成不了事,授權(quán)不了多久,不得不又收回來(lái)自己親自披掛上陣。
這些企業(yè)中,只有少數(shù)能突破瓶頸做強(qiáng)做大,多數(shù)則是連續(xù)在瓶頸中徘徊甚至走下坡路。我們不妨從“少數(shù)”和“多數(shù)”中各取一個(gè)案例來(lái)了解一下實(shí)際情形。
A公司是一家主營(yíng)高科技產(chǎn)品的銷售代理公司,每年的營(yíng)業(yè)額大約2億元,在老板的帶領(lǐng)
下,從無(wú)到有,在短短的四五年時(shí)間內(nèi)快速進(jìn)展起來(lái),現(xiàn)在,公司面對(duì)利潤(rùn)率不斷下降和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的現(xiàn)實(shí),公司特聘請(qǐng)了知名的詢問公司來(lái)關(guān)心公司提升組織管理水平。在詢問項(xiàng)目進(jìn)行期間,顧問發(fā)覺一個(gè)有意思的現(xiàn)象,發(fā)覺老板是公司最聰慧、最勤奮的人,里里外外一把抓,忙得不亦樂乎,有時(shí)候甚至前一個(gè)小時(shí)在醫(yī)院輸液,后一個(gè)小時(shí)就到了公司會(huì)議室評(píng)審詢問項(xiàng)目成果;有時(shí)候老板出差,遇到項(xiàng)目評(píng)審等上一個(gè)月等老板回來(lái)拍板是常有的事。倒是那幾個(gè)部下看起來(lái)有點(diǎn)閑庭信步,開會(huì)的時(shí)候老板最先到,好不簡(jiǎn)單等齊了人,一會(huì)功夫就有不少人跑出去接電話了,一去不復(fù)返。最終老板拍板,說就這么干,可執(zhí)行起來(lái)又遇到一堆問題,部下做的事情就是達(dá)不到老板的要求。詢問項(xiàng)目結(jié)束后,相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)沒有實(shí)質(zhì)性推行下去,公司原有的瓶頸問題并沒有實(shí)質(zhì)性的突破。
B公司是一家高科技制造與銷售公司,目前每年有4億元的營(yíng)業(yè)收入,它的進(jìn)展之路與A公司有點(diǎn)類似,也面臨二次創(chuàng)業(yè)的境地,聘請(qǐng)了詢問公司來(lái)關(guān)心公司解決組織與管理問題。所不同的是,B公司的老板較早的時(shí)候退出了公司的日常管理,由常務(wù)副總、生產(chǎn)副總、營(yíng)銷副總等領(lǐng)導(dǎo)班子共同主持公司事務(wù);為了搭建這個(gè)班子,老板反復(fù)考察了不少人才,為了某個(gè)關(guān)鍵的位臵,還不留情面地撤掉了某位同甘共苦多年的功勛創(chuàng)業(yè)元老;老板雖然樂觀參加公司重大事務(wù)的爭(zhēng)論,但他好像更情愿在旁邊冷眼旁觀,無(wú)論副總們吵得如何不行開交,只要最終他們能得出較好的結(jié)果,他可以做到一言不發(fā),只有局面嚴(yán)峻偏離正確的方向時(shí)候,他才出來(lái)調(diào)整幾句。顧問還發(fā)覺,在領(lǐng)導(dǎo)班子中,對(duì)于一些疑難問題,老板往往能更快地發(fā)覺本質(zhì)所在,且擁有比其它副總更深的洞見,但是卻很少直接說出來(lái),而是更愿意讓其它人去發(fā)覺這些問題。然而一旦老板打算了做某件事,部下們執(zhí)行起來(lái)有如奉行圣旨。詢問項(xiàng)目很快得到了落實(shí),部分運(yùn)行的詢問項(xiàng)目甚至已經(jīng)為公司的某條生產(chǎn)線帶來(lái)了效率提升70%的大好收獲。隨著時(shí)間的推移,公司的管理瓶頸逐步突破。
以上兩個(gè)案例,A公司比較能代表了“多數(shù)”的在瓶頸徘徊的公司,B公司基本代表“少數(shù)”突破瓶頸的公司,盡管遇到同樣的問題,也在組織管理方面實(shí)行了類似的措施,結(jié)果卻大相徑庭。不難看出,二者在解決問題的時(shí)候,都留意到了戰(zhàn)略、組織、流程等的重要性,然而造成二者差距的最根本緣由是——領(lǐng)導(dǎo)。
就像A公司的老板一樣,那些借助了大量的詢問也無(wú)法獲得突破的公司的問題在于,公司管理有余,領(lǐng)導(dǎo)不足,其緣由又在于,公司的第一領(lǐng)導(dǎo)(老板)還停留在打江山的階段,放不下創(chuàng)業(yè)時(shí)獲得的成就感的那些喜悅,還沉醉在個(gè)人力量可以解決公司的大多數(shù)問題的迷思中,即便生病輸液了,還是認(rèn)為自己比別人更能解決問題。這樣,公司在實(shí)際上面臨更大的業(yè)務(wù)時(shí),卻還在用創(chuàng)業(yè)時(shí)期的組織方式運(yùn)作,瓶頸當(dāng)然難以突破。這些老板,跟諸葛亮其實(shí)很類似。
三國(guó)時(shí)的諸葛亮是蜀國(guó)的事實(shí)意義上的領(lǐng)導(dǎo),表面看來(lái),義膽忠肝,高風(fēng)亮節(jié),以光復(fù)漢室為己任,實(shí)際上也是這么做的,“鞠躬盡瘁,死而后已”。但更深層次的看,他的個(gè)人榮譽(yù)感很強(qiáng),到處給人留下足智多謀、神機(jī)妙算的印象,因此凡事“山人自有妙計(jì)”;事必躬親,最終活活累死,在他“鞠躬盡瘁,死而后已”的背后,是他自視甚高,不放心他人的心理,因此他很少教育和授權(quán)他人,真正到了分身乏術(shù),需要授權(quán)的時(shí)候,平常沒有得到熬煉的下屬無(wú)法擔(dān)當(dāng)突如其來(lái)的重大責(zé)任,成事不足,敗事有余。這表明諸葛亮身上的成就動(dòng)機(jī)是最強(qiáng)的,因此我們能理解,為什么他會(huì)突出個(gè)人,到處表現(xiàn)自己(當(dāng)然這種表現(xiàn)手法很奇妙),對(duì)于那些關(guān)系團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的事情,特殊是使他人成長(zhǎng)的事情,他很少做。
B公司的勝利,主要在于老板真正起到了領(lǐng)導(dǎo)作用,通過有效的領(lǐng)導(dǎo)力(影響力),公司擁有良好的崇尚執(zhí)行和效率的氛圍,通過組建領(lǐng)導(dǎo)班子,公司的重大職責(zé)實(shí)現(xiàn)了有效分工,老板得以從事務(wù)工作中解放出來(lái),從事戰(zhàn)略、組織、流程、人才隊(duì)伍建設(shè)等公司在二次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候需要重點(diǎn)關(guān)注的事情,而領(lǐng)導(dǎo)班子成員也在擔(dān)當(dāng)責(zé)任的過程中成長(zhǎng)起來(lái)。
由此可見,領(lǐng)導(dǎo)力的最核心要素就是影響力動(dòng)機(jī)(對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的其它要素,限于篇幅,本文不再爭(zhēng)論)。而動(dòng)機(jī)是隱蔽在人們最深處的東西,所以,領(lǐng)導(dǎo)力的最深層要素就是影響力動(dòng)機(jī),是不易被人察覺的隱性因素。這就不難理解,作為領(lǐng)導(dǎo),諸葛亮為什么在影響他人、進(jìn)展他人方面做得不好,因?yàn)樗谋拘则?qū)使他做突出個(gè)人的事情,更重要的是,他本人并沒有意識(shí)到這點(diǎn)。
然而,一個(gè)成就動(dòng)機(jī)高的人,要做到像B公司的老板那樣來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司,殊非易事。在公司進(jìn)展起來(lái)后,要處理功勛級(jí)的創(chuàng)業(yè)元老,就像曹操綁架徐庶的老娘一樣,要背上罵名的;而像B公司老板那樣在會(huì)議上刻意保持低調(diào)的做法,對(duì)于那些才藝過人,在業(yè)務(wù)上出類撥萃的老板來(lái)說,更是難上加難,就好比要諸葛亮不再說“山人自有妙計(jì)”一樣,必定是心癢難耐的。
因此,快速進(jìn)展企業(yè)要突破瓶頸的第一要點(diǎn)在于:領(lǐng)導(dǎo)。只有公司擁有必要的領(lǐng)導(dǎo)力,才可能突破原有的組織方式,才能夠讓戰(zhàn)略、組織、流程、人才等要素實(shí)質(zhì)性的有所轉(zhuǎn)變。這就是為什么只有少數(shù)公司能突破瓶頸的緣由。
清晰了問題所在后,解決的方式其實(shí)就比較清楚了,那就是不同階段的領(lǐng)導(dǎo)人如何管理、調(diào)整好自己的動(dòng)機(jī)。關(guān)于這一點(diǎn),松下幸之助的關(guān)于自己職業(yè)生涯的一句總結(jié)性的話,或許可以給多數(shù)遭受領(lǐng)導(dǎo)瓶頸的公司很大的啟示:“當(dāng)我的員工只有100人時(shí),我要站在員工的最前面,指揮部署工作;當(dāng)員工1000人時(shí),我必需站在員工中間,請(qǐng)求員工鼎力相助;到員工達(dá)到10000人時(shí),我只要站在員工后面,心存感謝即可?!?/p>
這句話其實(shí)代表了企業(yè)進(jìn)展的三個(gè)階段?!爱?dāng)我的員工只有100人時(shí),我要站在員工的最前面,指揮部署工作”相當(dāng)于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段,這個(gè)階段老板要帶領(lǐng)隊(duì)伍沖鋒陷陣,這時(shí)的老板許多事情需要親力親為,以身作則,必需有很強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī);
“當(dāng)員工1000人時(shí),我必需站在員工中間,請(qǐng)求員工鼎力相助?!毕喈?dāng)于企業(yè)的壯大階段,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)的組織規(guī)模擴(kuò)大了,老板必需從前線撤回來(lái),要在戰(zhàn)略問題上付出更多的精力,同時(shí)必需培育和管理好更多能沖鋒陷陣的人才。這個(gè)時(shí)候,老板需要降低自己的成就動(dòng)機(jī),避開上前線打勝仗贏得功勞的沖動(dòng),同時(shí)提升影響力動(dòng)機(jī)。
“到員工達(dá)到10000人時(shí),我只要站在員工后面,心存感謝即可?!边@時(shí)企業(yè)算是進(jìn)展到很勝利的階段了,有點(diǎn)類似于道家的治大國(guó)如烹小鮮,大道無(wú)為的境地。
萬(wàn)科的董事長(zhǎng)王石或許可以算是一個(gè)典范。他在48歲事業(yè)巔峰狀態(tài)下讓出總經(jīng)理的位臵,代表個(gè)人角色的重大轉(zhuǎn)變(據(jù)他本人稱,過程很苦痛)。擔(dān)當(dāng)萬(wàn)科總經(jīng)理的那個(gè)王石沖在第一線,據(jù)萬(wàn)科人事部統(tǒng)計(jì)其未休年假累計(jì)達(dá)半年之多,與許多創(chuàng)業(yè)期的老板相像,成就動(dòng)機(jī)很強(qiáng);退出一線后,擔(dān)當(dāng)董事長(zhǎng)的王石則致力于擴(kuò)大影響力,特殊是公司外的影響力,為萬(wàn)科領(lǐng)航,影響力動(dòng)機(jī)很強(qiáng)。
華為公司在許多年以前就意識(shí)到了這個(gè)問題,為了培育更多的具備領(lǐng)導(dǎo)力的人才,公司聘請(qǐng)國(guó)際知名詢問公司做動(dòng)機(jī)調(diào)查、模擬培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展方案等一系列措施來(lái)提升公司領(lǐng)導(dǎo)力??偛萌握窃f,我們要把那些真正懂得管理的人找出來(lái),讓他們擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任。
總的來(lái)說,動(dòng)機(jī)由于根植于人的最深處,是最難轉(zhuǎn)變的,我們有句古話,江山易改,稟性難移,就是這個(gè)意思。諸葛亮終其一生,就是做不好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),或許他沒意識(shí)到動(dòng)機(jī)這個(gè)問題,但是對(duì)于他這種成就動(dòng)機(jī)極強(qiáng)的人來(lái)講,要改也是很難的。所以最終出師未捷身先死,遺千年之憾。
但是,只要意識(shí)到這個(gè)問題,通過持續(xù)的努力,借助一些必要的幫助措施(如領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展方案),也是可以逐步實(shí)現(xiàn)的。王石的個(gè)人努力,華為的整體努力,所取得勝利,都是很好的明證。
今日,在學(xué)問經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是大小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都越來(lái)越需要領(lǐng)導(dǎo)力。正是由于動(dòng)機(jī)的難于覺察和難于轉(zhuǎn)變性,我們更要付出更多的努力。
作為部門領(lǐng)導(dǎo),同樣也要留意培育自己的影響力動(dòng)機(jī),克制自己的成就動(dòng)機(jī)。有了影響力動(dòng)機(jī)后,如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
提升領(lǐng)導(dǎo)力最重要的是提升影響力,影響力分為“權(quán)利影響力”和“非權(quán)利影響力”,“非權(quán)利影響力”是最難仿照的,同時(shí)又最能影響別人。多數(shù)人喜愛“魅力”,而抗拒“權(quán)利”。所以平常要留意自己的品質(zhì)修為,提升自己的“非權(quán)利影響力”。領(lǐng)導(dǎo)不等于壓制,而是說服別人為一個(gè)目標(biāo)共同努力的藝術(shù)。做一名有影響力的領(lǐng)導(dǎo),就要提高你的情商,化不滿為建設(shè)性的批判,去制造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,形成高效率的合作團(tuán)隊(duì)。
我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面努力:
第一、確定戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)下的合力才是真正的合力,假如我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)形不成一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),光靠哥們義氣是不行的,大方向是確定不下來(lái)的,你不是在統(tǒng)一理念下,統(tǒng)一抱負(fù)下的行動(dòng),這個(gè)團(tuán)隊(duì)確定是一盤散沙的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然目標(biāo)里也應(yīng)包含員工的待遇目標(biāo)。目標(biāo)是明確的,不能動(dòng)搖的,不論有多大犧牲,不論付出多大的代價(jià),這個(gè)決心是一往無(wú)前,是戰(zhàn)無(wú)不勝的。從指揮員的角度思索,他要有辦法,有行動(dòng)方案,他要部署他的方案。從戰(zhàn)斗員的角度思索,他要懂得排兵布陣,會(huì)用人,要形成支撐點(diǎn),要形成戰(zhàn)斗力。
第二、明確崗位和職責(zé)分工。要靠科學(xué)的方法把整個(gè)隊(duì)伍分好工,能夠把崗位描述得特別清楚,能夠形成合力,形成互動(dòng)。團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)伙,它需要把我們每一個(gè)人的樂觀性給調(diào)動(dòng)起來(lái)。為什么有的團(tuán)隊(duì)個(gè)體素養(yǎng)比較強(qiáng),群體作用發(fā)揮的不好?有的團(tuán)隊(duì)個(gè)體素養(yǎng)不是那么太好,也沒有幾個(gè)碩士博士,但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠成就大事,能干成一些不平凡的事情?最重要的就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一把手能把大家的樂觀性調(diào)動(dòng)起來(lái)。是用十個(gè)手指頭而不是用一個(gè)指頭把全部的鍵盤都彈得活蹦亂跳。團(tuán)隊(duì)要調(diào)動(dòng)每個(gè)人的樂觀性,要形成合力,但是也必需要有主旋律。這個(gè)主旋律肯定是靠核心團(tuán)隊(duì),這個(gè)主旋律肯定是一個(gè)聲音,這個(gè)聲音肯定發(fā)自于總經(jīng)理。
第三、明確管理架構(gòu)。就如穿針引線,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是針,員工是現(xiàn),全部的線必需穿到領(lǐng)導(dǎo)的針孔,不能一根線穿幾個(gè)針孔或沒有穿到針孔。要做到針一動(dòng),線全往同方向動(dòng)。全部中層管理者對(duì)上是一條線,對(duì)下就是一根針,所以要學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)變。留意維持動(dòng)態(tài)架構(gòu),提升有力量的下屬。
第四、制定規(guī)章制度。依據(jù)一個(gè)階段內(nèi)的工作目標(biāo)或者工作方一直確定你的嬉戲規(guī)章。假如你的嬉戲規(guī)章確定不好,你的工作就會(huì)亂套。為什么象棋走不亂?因?yàn)橛幸?guī)章,車就是走直線,馬就是走日。我說這個(gè)劃棋盤就是你的基本思路,你的流程,你的決策后的執(zhí)行方案,這是必需要做的一步,這是你的工作規(guī)章。
第五、抓短板。在我們的工作過程中,不管走到哪一步,我們都要知道目前主要毛病在哪里,更要清晰我們的主要沖突的主要方面在哪里,我們的弱項(xiàng)在哪里。所以我們肯定要在不同的階段清晰我們的短板在哪里。
第六、提高說服力量。說理力量強(qiáng)不強(qiáng),直接打算了你的決心能不能得到一個(gè)很好的推動(dòng)和貫徹。演講力量、說理性是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必備的技能。你要把你的理念和熟悉變成你部下的行動(dòng)。一個(gè)人說服另外一個(gè)人是特別難的一件事。我們團(tuán)隊(duì)的行動(dòng),我們的執(zhí)行力,推動(dòng)的阻力不是來(lái)自于外部,不是來(lái)自于我們的資金匱乏,也不是來(lái)自于政府不支持,都不是,是來(lái)自我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的理念統(tǒng)一不統(tǒng)一,合力形成沒形成。你只有把大道理講明白了,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一了,你才能把內(nèi)在的樂觀性調(diào)動(dòng)起來(lái)。不能說我是老總,你就照著干。一個(gè)不會(huì)調(diào)動(dòng)人的領(lǐng)導(dǎo),是一個(gè)能夠累死的領(lǐng)導(dǎo),是一個(gè)跳光桿舞的領(lǐng)導(dǎo)。要學(xué)會(huì)動(dòng)員人,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)人,要學(xué)會(huì)激發(fā)他人的潛能,要能夠激活員工的心情。說理不能光靠嘴,光靠嘴皮子不行,這是光說不練。說理肯定要專心,要用情,要真誠(chéng),都是實(shí)實(shí)在在的道理,不能一味空洞地說教,肯定要用實(shí)實(shí)在在的道理來(lái)調(diào)動(dòng)人。
第七、寬胸懷。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)管理者沒有胸懷,沒有容量,容不了事情,那么你確定成就不了大事業(yè)。要帶領(lǐng)一群平凡的人干出一些不平凡的事業(yè),但凡人都是有毛病的,那就要看帶隊(duì)伍的管理者能不能包涵,能不能發(fā)揮好大家的特長(zhǎng)。換句話講,就是你有多大的胸懷,你才有多大的團(tuán)隊(duì),你有多大的團(tuán)隊(duì),你才有多大事業(yè)。有的人耳根子軟,情愿聽下屬打小報(bào)告,且不經(jīng)過調(diào)查就輕易信任;有的
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