2017年4月自考00647公關(guān)語言試題及答案含解析

公關(guān)語言年月真題

0064720174

1、【單選題】傳播者運用自身固有的生理手段與受傳者進行面對面交流的傳播稱為

人際傳播

間接傳播

A:

直接傳播

B:

大眾傳播

C:

答D:案：C

解析：傳播者運用自身固有的生理手段(言語、聲音、動作、表情)與受傳者進行面對面交

流的傳播稱為直接傳播。

2、【單選題】一般認為，公共關(guān)系作為現(xiàn)代經(jīng)營管理的一種思想意識，發(fā)端于

20世紀初的英國

20世紀初的美國

A:

20世紀初的瑞士

B:

20世紀初的德國

C:

答D:案：B

解析：一般認為,公關(guān)作為現(xiàn)代經(jīng)營管理的一種思想意識發(fā)端于20世紀初的美國。

3、【單選題】開展公共關(guān)系工作所期望的最終目標是

激發(fā)公眾行為

促進關(guān)系協(xié)調(diào)

A:

加深情感溝通

B:

暢通信息傳遞

C:

答D:案：A

解析：開展公共關(guān)系工作所期望實現(xiàn)的最終目標是激發(fā)公眾行為。

4、【單選題】心理結(jié)構(gòu)中最活躍的因素是

心理狀態(tài)

心理特征

A:

心理傾向性

B:

心理構(gòu)成物

C:

D:

答案：C

解析：心理傾向是人進行活動的基本動力，是心理結(jié)構(gòu)中最活躍的因素。

5、【單選題】反映客觀對象本質(zhì)屬性的思維形式是

含義

概念

A:

語詞

B:

判斷

C:

答D:案：B

解析：概念的內(nèi)涵，即概念的含義，就是概念所反映的對象的本質(zhì)屬性，或者說反映在概

念中對象的本質(zhì)屬性。

6、【單選題】注明公文的發(fā)文年度一般在發(fā)文單位代字后用

冒號

括號

A:

引號

B:

書名號

C:

答D:案：B

解析：注明公文的發(fā)文年度一般在發(fā)文單位代字后用括號。

7、【單選題】一定范圍內(nèi)人們?nèi)后w的、積淀深厚的、作用廣闊的心理定勢是

微觀心理定勢

流行心理定勢

A:

宏觀心理定勢

B:

個體心理定勢

C:

答D:案：C

解析：宏觀心理定勢是指在一定范圍內(nèi)人群的、積淀深厚的、作用廣闊的心理定勢?；?/p>

本特點是人數(shù)眾多、根深蒂固、作用廣闊。

8、【單選題】公眾的理解能力主要取決于

性別

職業(yè)

A:

態(tài)度

B:

C:

知識水平

答D:案：D

解析：公眾的理解能力主要取決于公眾的知識水平。

9、【單選題】具有“真實全面、嚴謹周密、新穎活潑”特點的公關(guān)書面語言是

新聞?wù)Z言

禮敬語言

A:

說明語言

B:

公文語言

C:

答D:案：A

解析：新聞?wù)Z言的特點：真實全面；嚴謹周密；新穎活潑。

10、【單選題】閱讀理解時，不遵守語言規(guī)范而歪曲所讀作品的原意稱為

曲解

精讀

A:

利已性讀解

B:

略讀

C:

答D:案：A

解析：曲解是指閱讀理解時，不遵守語言規(guī)范而歪曲所讀作品的原意。

11、【單選題】1948年美國學(xué)者拉斯韋爾提出的傳播模式是

新型控制論模式

人際溝通傳播模式

A:

五W傳播模式

B:

公共關(guān)系傳播模式

C:

答D:案：C

解析：“五W傳播模式”是由美國學(xué)者拉斯韋爾1948年在《社會傳播的結(jié)構(gòu)和功能》一

文中提出來的。

12、【單選題】在公關(guān)語言應(yīng)用中，使用名言、警句來論述或說明問題的方法是

邏輯方法

幽默方法

A:

委婉方法

B:

C:

哲理方法

答D:案：D

解析：哲理方法是指使用哲言、名言、警句來論述或說明問題的方法。

13、【單選題】“從偉大到可笑，只有一步遠”這句話在公關(guān)語言應(yīng)用中屬于哲理方法的

若愚型

警策型

A:

忠告型

B:

總結(jié)型

C:

答D:案：C

解析：“從偉大到可笑，只有一步遠”這句話在公關(guān)語言應(yīng)用中屬于哲理方法的忠告型。

14、【單選題】在公關(guān)語言應(yīng)用中，對對方提出的問題不馬上直接回答，而是先講一些道理

并提出一些條件或反問，使對方自我否定。這種委婉方法叫作

回以自解

誘導(dǎo)否定

A:

推諉搪塞

B:

圍魏救趙

C:

答D:案：B

解析：誘導(dǎo)否定：是指對對方提出的問題不馬上直接回答，而是先講一些道理并提出一些

條件或反問，使對方自我否定的方法。

15、【單選題】第三方以中介人的身份對交際雙方或多方的相關(guān)情況進行介紹就是

自我介紹

簡單介紹

A:

詳細介紹

B:

介紹他人

C:

答D:案：D

解析：介紹他人是指第三方以中介人的身份對交際雙方或多方的相關(guān)情況進行的介紹。

16、【單選題】演講時，給聽眾造成良好第一印象的要素有儀態(tài)和

儀表

儀容

A:

B:

禮貌

禮節(jié)

C:

答D:案：C

解析：給聽眾造成良好第一印象的要素：儀態(tài)、禮貌。

17、【單選題】在解惑性辯說中，當對方提出的問題越出常規(guī)并沒有直接答案時，我們應(yīng)采

用的技巧是

巧引典據(jù)

警句應(yīng)對

A:

借物喻理

B:

委婉含蓄

C:

答D:案：A

解析：在解惑性辯說中，當對方提出的問題越出常規(guī)并沒有直接答案時，我們應(yīng)采用的技

巧是巧引典據(jù)。

18、【單選題】談判中說“堅持立場是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任?！睂儆?/p>

終交語言

法律語言

A:

文學(xué)語言

B:

軍事語言

C:

答D:案：A

解析：談判中說“堅持立場是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任?！睂儆诮K交語

言。

19、【單選題】廣告的靈魂是

附文

內(nèi)容

A:

畫面

B:

標題

C:

答D:案：D

解析：廣告標題語言的特征：標題是廣告的靈魂。類型有新聞式、利益式、夸耀式、懸念

式標題。

20、【單選題】在公關(guān)語言應(yīng)用中，通過巧妙地構(gòu)造出比較離奇的詞語，制造懸念以引起對

方深恩和興趣的委婉法是

詼諧調(diào)侃

回以自解

A:

回避禁忌

B:

翻新出奇

C:

答D:案：D

解析：翻新出奇是指通過巧妙地構(gòu)造出比較離奇的詞語，制造懸念以引起對方深恩和興趣

的委婉方法。

21、【多選題】公關(guān)語言藝術(shù)的個性特征主要有

遵循原則

注重互動

A:

突出情感

B:

形式多樣

C:

探索創(chuàng)新

D:

答E:案：ABCDE

解析：公共關(guān)系語言藝術(shù)的個性特征：遵循原則、注重互動、突出感情、形式多樣、探索

創(chuàng)新。

22、【多選題】造成漢語同音現(xiàn)象的原因有

聲音偶合

構(gòu)造新詞

A:

吸收新詞

B:

音義演變

C:

淘汰舊詞

D:

答E:案：ABCD

解析：造成漢字同音現(xiàn)象的原因：聲音偶合；構(gòu)造新聞；吸收新詞；音義演變。

23、【多選題】語言變體的類型主要有

情境變體

地域變體

A:

社會變體

B:

時問變體

C:

功能變體

D:

E:

答案：ABCDE

解析：語言變體的類型：情境變體、地域變體、社會變體、時間變體、功能變體。

24、【多選題】公眾的群體心理特征有

認同意識

歸屬意識

A:

整體意識

B:

獨立意識

C:

排外意識

D:

答E:案：ABCE

解析：公眾的群體心理特征包括認同意識、歸屬意識、整體意識和排外意識。

25、【多選題】下列屬于說明文體的有

傳記

解說詞

A:

合同

B:

通訊報道

C:

說明書

D:

答E:案：ABE

解析：說明文文體：當介紹某一物品的性質(zhì)、特征、構(gòu)造、功能與用途時。主要有科普說

明文、辭書、說明書、解說詞等。

26、【多選題】傾聽過程中接受者的主觀能動性主要表現(xiàn)為

選擇性接受

選擇性記憶

A:

選擇性參與

B:

選擇性理解

C:

選擇性認知

D:

答E:案：ABCDE

解析：接收者的主觀能動性主要體現(xiàn)：選擇性接受；選擇性理解；選擇性記憶；選擇性參

與；選擇性認知。

27、【多選題】解釋體態(tài)語言必須遵守的基本原則有

主觀性原則

制約性原則

A:

個性化原則

B:

價值倫理原則

C:

整體性原則

D:

答E:案：BCDE

解析：釋解形體語言的原則：整體性原則、制約性原則、個性化原則、價值倫理原則。

28、【多選題】在公關(guān)語畜活動中，應(yīng)用哲理法應(yīng)特別注意的問題有

不可過分

恪守本意

A:

富有創(chuàng)意

B:

舉一反三

C:

體現(xiàn)特色

D:

答E:案：ACE

解析：應(yīng)用哲理法注意：不可過分，富有新意，體現(xiàn)特色。

29、【多選題】公獎?wù)Z言應(yīng)用中的喻證法主要包含

正名法

類比法

A:

比喻法

B:

對比法

C:

例證法

D:

答E:案：BC

解析：喻證法：即類比法和比喻法。常用于說明問題或反駁。

30、【多選題】電話交談中，應(yīng)用輔助語言的關(guān)鍵是

語速適中

語調(diào)溫和

A:

重音突出

B:

吐字清晰

C:

語速快捷

D:

答E:案：ABCD

解析：電話交談應(yīng)該充分利用語速、語調(diào)、停頓、重音等輔助語言。語速適中、語調(diào)溫

和、重音突出、吐字清晰是關(guān)鍵。

31、【問答題】自然語言

答案：是由語言成分和語法規(guī)則構(gòu)成的符號系統(tǒng)。

32、【問答題】言貴情真原則

答案：指為了實現(xiàn)目的，公關(guān)語言的應(yīng)用必須具有真情實感，以情動人。

33、【問答題】位置界域

答案：是交際過程中的交往者所坐的位置及其距離。

34、【問答題】委婉方法

答案：是指交談中不直陳本意，而應(yīng)用迂回曲折的含蓄語言來暗示讓人思而得之的方法。

35、【問答題】避虛就實

答案：指避開對方提問中的表面現(xiàn)象，針對其實質(zhì)性問題進行回答。

36、【問答題】語言的共性有哪些？

答案：①交際工具；②約定俗成；③不斷生成。

37、【問答題】簡述公關(guān)書面語言的語法特點。

答案：①從使用的單句類型看，主要是陳述句和祈使句；②從使用的復(fù)句類型看，主要

是目的復(fù)句、并列復(fù)句和選擇復(fù)句；③從使用的句子結(jié)構(gòu)看，主謂句多見；④從使用

的語句風(fēng)格看，規(guī)范語句、判斷語句和文言句式多。

38、【問答題】簡述體態(tài)語言的功能。

答案：①增加有聲語言的表現(xiàn)力；②使表達的含義更加明確；③使表達的情感更加真

摯；④能昭示或掩飾內(nèi)心情緒；⑤能迅速地傳遞反饋信息；⑥有效地體現(xiàn)氣質(zhì)和風(fēng)

度。

39、【問答題】簡述人際溝通中模糊法的主要表達方式及各真的內(nèi)涵。

答案：①回避式，是指對不便于直接表達或回答的問題采取模糊的方法加以回避。②寬

泛式，是用外延比較寬泛、富有伸縮性的語言傳遞主要信息的方法。③選擇式，是指所

使用的語言中包含有可供選擇的內(nèi)容或范圍，具有一定的自由度。

40、【問答題】介紹他人時必須注意哪些問題？

答案：①注意介紹的順序：包括性別、年齡、職位、主客、先后、隨機等順序；②注意

表達形式：靈活應(yīng)用表達方式，客觀得體實事求是，舉止端莊文雅有禮，察言觀色不可冒

味。

41、【問答題】網(wǎng)絡(luò)傳播有哪些主要特征？

答案：①雙向互動；②即時直復(fù)；③體現(xiàn)個性；④超越時空；⑤范圍廣泛；⑥

高度開放；⑦綜合優(yōu)勢；⑧成本低廉；⑨容量無限。

42、【問答題】試述有聲語言（口頭語言）是其他語言形式的基礎(chǔ)。

答案：公共關(guān)系傳播中的語言既包括有聲語言、書面語言，也包括體態(tài)語言、輔助語言和

標識語言。在各種語言形式中，有聲語言是其他語言形式的基礎(chǔ)。有聲語言的基礎(chǔ)性主

要表現(xiàn)在以下幾個方面：①沒有口頭語言就不會有書面語言，書面語言是根據(jù)社會交際

的需要在口頭語言的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來的。②口頭語言的歷史長，有的語言學(xué)著作認為起

碼有上百萬年的歷史；書面語言的歷史短，世界上最早出現(xiàn)的書面語言甲骨文至今也只有

三、四千年的歷史。③口頭語言應(yīng)用的范圍廣泛，每個正常人至少都使用一種口頭語言

進行交流；書面語言應(yīng)用的范圍狹窄，使用者需要具備一定的文化水平。④體態(tài)語言、

輔助語言的表意功能依賴于有聲語言，相對于有聲語言來說，它們具有輔助性、伴隨性。

綜上所述，有聲語言在多種形式的公關(guān)語言中處于基礎(chǔ)性的地位。

43、【問答題】某企業(yè)在培訓(xùn)營銷人員時提出了“營銷人員一定要因人而異地開展工作”的

要求。對此，受培訓(xùn)人員中有人指出：營銷就是賣東西，只要能賣出就行，何必費心考慮顧

客的特點；還有人指出：顧客類型多種多樣，要分門別類地掌握其特點，在此基礎(chǔ)上采取有

針對性的營銷對策，不是一時所能做到的。面對種種議論，培訓(xùn)者運用正反兩方面例證說明

因人而異開展營銷工作的重要性，進而說服受訓(xùn)人員接受這一規(guī)定。