前臺實習周記大全

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周記1：

通過面試，我最終如愿進入到公司作為一名實習生正式了開頭了我的實習生涯。雖然我

自己的專業(yè)是會計電算化，與行政方面不對口，但是我想我應當能做好，而我的工作就是借

貸客戶，進行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情，雖然工作內(nèi)容相對比較簡潔，但是我仍

然不敢掉以輕心的，以100%的熱忱和仔細負責的學習態(tài)度面對我的第一份正式工作。之前我就對這家公司進行過一個大致的了解，這讓我不會感覺很茫然，不會覺得特殊拘

束，我覺得自己特別幸運。為了讓我更好的了解公司，特殊招商這塊，所以經(jīng)理支配我先做起了公司的前臺，這讓

我特別躍躍欲試，因為前臺需要很好的溝通力量和應變力量，是一個特別的熬煉機會。周記2：雖然一開頭還是會特別大方，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個前臺在旁邊提

點，我才更加的適應和享受這個學習的過程，雖然只是一個小小的崗位，但是能學到東西就

好。第一次站在前臺，心情是既興奮又緊急的，由于我初來乍到，對許多都不熟識，前臺的

前輩給我講的第一課便是工作時要需要留意的地方。比如收到有些需要交接的，這一周學的

內(nèi)容不是許多，最主要的還是盡快適應單位的節(jié)奏以及熟識這個工作，其次就是對客戶的態(tài)

度以及處理緊急狀況時應對方法，我都仔細的一一牢記，但是我想這只是一個全新的開頭和

嘗試，不管怎樣我都應當英勇面對，年輕什么都有可能，不是么？肯定的，我想自己能行的，

當然以后在真正的工作中還要虛心的學習，不斷的進步才好。加油！周記3：

剛開頭工作的那幾天的確因為什么都不懂所以學的不是許多，需要我做的也不是許多，

但是在本周我感受最深的是“聽從”二字，現(xiàn)在我也這樣要求自己。必需聽從上級領導支配

的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習生，是公司里最基層一名員工，“聽從”是我

起碼并必需要做到的；我要求自己要聽從我的上級，從而促進對自己自身素養(yǎng)的培育；我還

生怕漏掉了前輩給我講的任何一點學問。我的學歷沒他們高，工作閱歷也沒有，實操力量還

不強，我時刻警惕自己，肯定要虛心，鞭策自己，要不斷進步，不斷學習。而首要的，便是

要聽從！沒有聽從，我可能連學習的機會都會丟失周記4：

作為一名前臺，我的崗位職責，便是為顧客供應詢問和禮儀服務；營業(yè)前的預備工作；

清潔、整理前臺區(qū)、公共區(qū)域；為客戶和公司帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體

驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，盼望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。我的

“微笑”、“自信”、“歡樂”都是在向客戶傳遞著陽光——“為您服務，是我的榮幸；請您接

受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務”。周記5;

這周我搬進了寢室了，環(huán)境還是不錯，就是離市場有點遠，不是很便利，宿舍里的人和

我想的不一樣，進門后遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責備我的意思，

我才剛來，我不明白究竟是社會就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她錢一

樣，這個宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍，這也許就是社會吧，不會像

還在讀書的時候一樣了，有人對你百般熱忱，對你關心頗多。搬進宿舍后每天上班不用起那

么早了，但是什么都還是需要自己買，需要自己獨立，盼望以后會漸漸好起來。周記6：

開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成

自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否

則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一

紙賠禮書所能解決。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變

成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無

法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關懷的眼

神和言語。周記7：

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，許多時候

同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，

踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時候無法適應。感覺不管是在哪個

工作環(huán)境都感覺到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個，必需學會獨立自主。我想

我能做的就是“多工作，少閑談”。實習真的是一種經(jīng)受，一種磨練，只有親身體驗才知其中味道。課本上學的學問都是最

基本的學問，不管現(xiàn)實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。周記8：

在局外人看來，前臺的工作很簡潔。實際上，雖然為客戶服務是前臺的基本工作，但這

不是前臺工作的全部，客戶踏進公司，接觸的第一個員工或許就是前臺，臨走時直接接觸的

還是前臺，前臺的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺的素養(yǎng)和對顧客的服

務很重要，公司也很注意這一點，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺。

我也嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事，并且剛來嘛，肯定要做出成果給老總看，雖說不能最好

但能更好。周記9：

這一個多月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，常聽別人說社會跟校內(nèi)是兩個截然

不同的世界，當時不理解之間究竟有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)受，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很無趣。可隨著時間

漸漸的過去，我覺得假如要適應這個社會，必需要克服許很多多的困難，而且要試著轉變自

己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。剛開頭會發(fā)生一些錯誤，但師傅的細心教育使我

漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。辦公軟件也比以前了解得多了。周記10：

前臺是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個前臺接待員每天都會與大量的客人進

行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客戶產(chǎn)生多樣的互動關系，妥當?shù)靥幚砗眠@些關系，將

會使客戶感到被敬重、被看重、被優(yōu)待?？蛻暨@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興盛和公司

的聲譽的宣揚和傳播起到不行估量的作用。對客戶的服務，我的體會是：要留意語氣的自然

流暢、和氣可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些

表示敬重、虛心的語言詞匯應當時時掛在嘴邊，如“您、請、愧疚、假如、可以”等等，.

并且,我認為微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的條件。周記11：

“在高校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話

的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職，

平常在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。而同公司的銷售部門

人員就大不一樣了。計算機學問日新月異，在一個項目中，他們常常被要求在很短的時間內(nèi)

學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快把握

學問。

在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們必需在

工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實

在不行可以虛心請教他人，而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我想我更應當工作學習兩不誤，在工作的同時也關注新動態(tài)，不斷地學習，才能不會被

淘汰，總之，加油吧，以后會好起來的！周記12：

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，

顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩

或損失，還是得仔細完成。而像同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要

受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如哪家公司有意向的還得到

處奔波去商談。而事實上全部的業(yè)務并不是一次就能交易勝利的，他們必需具備堅忍不拔的

共性，遭受挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而我同樣也要如此。周記13：

始終以來，我們都是依靠父母的收入，剛出來實習，工資水平普遍不高，除掉房租餐費

和日常的開支，經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，這些時間的實習我

深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不簡單，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，

因此我想到許多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。踏踏實實的干好自己的工作，

究竟又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有機會了就要從各方面熬煉自己。不然，惦念以后干什么都會干

不好的。

周記14：

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說還是不錯了，工作也不是很難，很簡單進入工作狀態(tài)，

關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明

白，在校做一名同學，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開

不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還

不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的關心。面對不快樂的事情，我想盡量不要放在心里，假如是我的錯誤，那么就要擺正態(tài)度，努

力改正錯誤，不能再犯。工作生活中總會有一些不如意的事情和不怎么樣的人消失，我能做

的就是忍著，然后擺正心態(tài)，不要太當回事了，心事太多會影響身體也會影響工作，工作的

樂觀性，工作的效率。周記15;

這兩三個月，每個月月尾就是統(tǒng)計員工考勤狀況和業(yè)績狀況了，公司對于全勤和績效好

的都有嘉獎，這些都是拿來鼓舞員工的方式，雖然不是許多。首先需要把表格打出來，然后

往銷售部、招商部等統(tǒng)計狀況，總的來說事情很簡潔。這之后老總讓我去招商部兼做招商，

公司原來就是茶物語成都的總代理，因此這方面總的來說還是做得比較好的，招商這方面也

能熬煉人，其實再我看來招商和銷售沒有多大的區(qū)分，就是電話營銷的形式，向顧客問問有

沒有意向那些，做這個的一般都是顧客有意向我們才回訪的，所以勝利率比銷售大些就是了。周記16：

從這周開頭我除了擔當前臺外還多了招商這個職務，一般就是早上來把前臺該做的都做

了后就去招商部，然后就打電話回訪客戶有沒有意愿，有的客戶還算比較好說話，不管成與

不成都是很有禮貌的，但有的客戶聽到后就把電話掛了，不過這種狀況還算比較少。一般每

天也就只有十個左右的客戶，假如客戶同意上門就要連續(xù)做好前臺的工作，我覺得還是比較

簡潔的。但是從招商這塊講，很能熬煉溝通力量。現(xiàn)在剛開頭我還不能說服客戶來公司詳談，

但我信任假以時日我肯定能讓客戶來公司并簽單。周記17：

時間真的是過得很快，經(jīng)過這些日子的上班，已經(jīng)意識到作為一個上班族而不是同學的

不同，許多狀況已經(jīng)不是可以憑自己的意愿來辦事，這個社會真的就有那么現(xiàn)實，要么有關

系要么有力量。這周發(fā)生的事情有點多，光是檢查都有那么多，挨批那是避開不了的，有時

候就會覺得委屈，明明不是自己的錯，就不關自己的事，但上面還是怪在我的頭上，但不管

怎樣我們還是要微笑面對，有錯誤就改，沒有又不能爭論的就一笑而過。周記18：

最近和班上的同學聯(lián)系得比較多，又加上年底了，都問了狀況，想想也是，剛出來的時

候每天都要想那些同學，要想家，想以前讀書的日子，現(xiàn)在上了班才發(fā)覺讀書的時候好安逸

哦，幸好過渡期已過，現(xiàn)在略微好點了。聯(lián)系的時候避開不了問到工作狀況，有的工作得還

比較好，有的一般般，那些工作得比較好的就是激勵自己加油的對象，盡管現(xiàn)在掙不到錢，

但等有了工作閱歷后，到哪里都能闖出一條路來。目前是打好基礎，做好現(xiàn)有的工作，要努

力努力再努力。周記19：

一般到了要年底的時候就是工作比較繁忙的時候了，有時候會加班，再加上這段時間檢

查比較多，隨時都是考察業(yè)績，看工作得怎么樣的時候，弄得焦頭爛額的。說到加班就不得

不說我們老板了，都沒有加班工資，其實大家都懂的，就沒說而已。越到后面接觸到的就越

多，不只是前臺的工作，還包括一些間或的回訪，甚至是一些簡潔的行政賬務的處理，所以

說這個前臺的工作真的是比較繁雜，不過想到能接觸到這些就意味著學得更多就沒啥的了，

簡潔的行政賬務還是和自己學的有點關系，愛好就還更大一些了。周記20：

每個月最興奮的時候就是發(fā)工資的時候，究竟每個月做了那么久有了回報當然就很快樂，

工資不高，但總比沒有的好，比剛開頭出來那兩個月還要向家里要錢的好，現(xiàn)在可以自己養(yǎng)

活自己了，掙錢不簡單啊，每個月就盼那一天啊，成都的物價高啊，都讓自己消費不起，以

前花錢都沒有好大的規(guī)劃，現(xiàn)在得精打細算才能過得到一個月。周記21：

這周老板讓我和一些同事一起去他們加盟的實體店看看，這是我第一次算是沒呆在前臺

的位置出去考察，這樣可以更加了解加盟商的狀況，做好一些統(tǒng)計，意見回來才好規(guī)劃出一

些方案拉攏客戶，從開頭去到看到狀況，做了些調(diào)查到回來才發(fā)覺，公司的同事也不簡單啊，

雖然沒在一個職位，但其辛苦還是可見的，各行都有各行的艱辛，面對客戶是上帝，我們沒

有最好只有更好。周記22：

現(xiàn)在對于只是前臺這塊已經(jīng)很熟識了，從剛開頭的辦公軟件白癡到現(xiàn)在能嫻熟運用，從

不懂到懂，那些都是漸漸操作嫻熟起來的，學校里教的能用到的都很少，但現(xiàn)在也能做好了，

現(xiàn)在只需要把招商回訪和一些行政賬務弄好就算已經(jīng)很好了，因為行政賬務是后來才交給我

的任務所以現(xiàn)在還遠遠不如招商那塊清晰，不過我信任只要肯學就肯定會做好的。一切都只

是時間問題。周記23：

一出學校就遇到各種各樣的人，真是人不行貌相，就比如我們現(xiàn)在的宿舍里的吧，每月

讓我們交100的水電氣，這剛開頭也沒法不是還不是交了，后來我們就想到了方法讓她們吞

不了我們的錢，現(xiàn)在假如我們有不知道的問他們的話都不得說，真的是，平常看起來也不像

那種人，真的就是當著一面是一套背到又是一套，太會做人了吧，這才只是遇到的其中一種，

還是比較熟識的人。有時候對這個社會啊真是無語了。周記24：

以前在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每

天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。其實假如可以的話，真想每天多24個小時，

篇二：實習行政助理周記八篇實習單位及崗位

實習單位名稱：連云港翔宇國際貿(mào)易有限公司實習單位地址：中國江蘇省連云港市新浦區(qū)郁州南路88號實習單位主要經(jīng)營業(yè)務與規(guī)模、現(xiàn)狀：連云港市翔宇國際貿(mào)易有限公司是一家以水產(chǎn)品進出口為主，兼營農(nóng)產(chǎn)品、輕工產(chǎn)品、服裝成衣、服裝輔料、電子產(chǎn)品的貿(mào)易性公司。公司出口市場主要面對韓國、日本、東

南

亞等地。該公司成立于2022年6月，注冊資本為100萬元人民幣。公司現(xiàn)有36名員工，年營業(yè)額在500萬元到1000萬元之間。其主要客戶是水產(chǎn)品加工企業(yè)和食品企業(yè)，且已

與

多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關系。該公司實力雄厚，講信用、守合同、

重

產(chǎn)品質(zhì)量，我認為它的進展前景一片大好。實習崗位：崗位名稱;實習行政助理崗位工作：幫助完成辦公室日常事務崗位工作詳細要求：

1、幫助行政部經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作

2、幫助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參加公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲方法的執(zhí)行

6、幫助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務、平安管