網(wǎng)絡(luò)直播課管理員手冊

-.z.網(wǎng)絡(luò)直播課/會堂機構(gòu)管理員手冊用戶手冊浙江萬朋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)ZhejiangWinUponNetworksTechnologyCo.,Ltd.-.z.序民族當自強，教育要先行，教育一直是一個民族的希望。提高教育水平是我們的共同心愿，奉獻教育管理的國產(chǎn)軟件精品——遠程教育系統(tǒng)，以此來表達我們的一份真誠！浙江萬朋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)ZhejiangWinUponNetworksTechnologyCo.,Ltd.尊敬的用戶：您好！感謝您使用"浙江萬朋〞的產(chǎn)品，我們愿為您提供優(yōu)質(zhì)滿意的效勞。為了保護您作為正版軟件用戶的合法權(quán)益，在軟件安裝完成后，請按附件"售后效勞證書"正確填寫正版用戶的回函表格，以便日后我們?yōu)槟峁└迂S富的效勞。請您在購置之日起30日內(nèi)將表格寄往以下地址：杭州市文三西路118號杭州電子商務大廈15層〔310013〕浙江萬朋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)您在使用過程中如有任何疑問或建議，請用以下方式聯(lián)系：全國技術(shù)效勞熱線：09：07技術(shù)支持E-mail：其它聯(lián)系方式：：08E-Mail：-.z.目錄第一章登錄圖所示的登錄框。選擇相應的角色，輸入用戶名和密碼登陸系統(tǒng)。機構(gòu)管理員賬戶登錄：system，選擇角色："管理員〞，也可以在【系統(tǒng)管理】中新增本機構(gòu)的其他管理賬戶。圖STYLEREF2\s使用機構(gòu)管理員賬戶登錄成功后，顯示出培訓管理系統(tǒng)的首頁，如圖1.2所示，頁面會顯示出報名中的課程數(shù)及已報名的學員數(shù)。圖1.2修改密碼登錄成功后，點擊頁面上方的修改密碼，在相應的對話框內(nèi)依次輸入舊密碼、新密碼并確認后，點擊保存即可完成密碼修改操作如圖1.3所示。第二章用戶管理用戶管理主要是進展教師、學生賬戶信息的查詢〔注意：網(wǎng)校所有的賬戶信息都是從運營平臺同步過來的，此處只支持信息的查詢，不支持教師、學生信息的添加及修改〕以及網(wǎng)絡(luò)課程后臺機構(gòu)、個人的批量報名。點擊頁面上方的用戶管理菜單，進入管理頁面，如圖2.1所示。用戶管理主要分為教師管理、學員管理、特殊用戶管理、文件下載、單位管理五大模塊。2.1教師管理在【教師管理】頁面中，可通過維護教師的姓名、用戶名進展搜索、查詢教師的信息，如圖2.2所示。點擊列表中要查詢的教師后的【查看】，即可對【教師信息】進展查看〔包括教師介紹、所屬單位、主教年級、圖像等信息〕如HYPERLINK。點擊【培訓明細】可對該教師承建的所有課程以及課程的詳細內(nèi)容，課程時間安排進度等進展查看、修改導出操作，如圖2.4所示。注：教師報名課程后，會在學員管理列表中顯示。在【學員管理】中，可根據(jù)學員的姓名、用戶名、學校名稱、班級名稱以及學的、入學年份、分類不同字段對學員進展搜索查詢〔本平臺也支持模糊查詢〕，并導出搜索結(jié)果，如HYPERLINK所示。點擊學員列表中要查詢學員姓名后的查看，即可對該學員信息、培訓明細進展查看，包括學生的姓名、學校、所在班級、聯(lián)系方式等詳細信息，具體如圖2.6所示。點擊【培訓明細】可對該學生報名的所有課程以及課程的詳細內(nèi)容，課程時間安排進度等進展查看。在【學員管理】頁面左側(cè)菜單欄中，點擊【添加分類】按鍵，輸入分類名稱點擊確定后，即可完成分類的添加。如圖2.7所示，刪除分類的操作也在此處完成。當刪除*一分類時，此分類中的學生會默認移動到未分類中。.添加完成分類后，學員便可維護到不同的分類下。勾選要移動學員姓名前的復選框，點擊移動，會自動彈出選擇框，如HYPERLINK所示，在下拉菜單項選擇擇要移動的分類名稱，點擊確定即可成功移動學員。在【學員管理】頁面學員列表中，勾選要報名學員姓名，點擊"報名〞，系統(tǒng)會彈出選擇框，選擇要報名的課程后，點擊確定即報名成功〔前提是該學員未報名該課程，假設(shè)已報名則彈出提示框〕。報名成功后，從機構(gòu)賬戶中扣取該門課程的所需費用，如圖2.9所示。報名方式有兩種：由機構(gòu)代替學員完成課程訂購；學員自己登錄平臺，完成課程訂購。在機構(gòu)給學員報名的前提下，扣費類型分為扣學員賬戶和扣機構(gòu)賬戶兩種方式。個人賬戶報名時，扣學員賬戶金額。批量報名學員中未訂購該課程且余額足夠的學員報名成功；機構(gòu)賬戶報名過程中，扣機構(gòu)賬戶金額。為了方便處理一些特殊賬戶金額情況，系統(tǒng)提供了【申請退現(xiàn)】和【個人賬戶退款】兩個功能，如圖2.10所示。申請退現(xiàn)：當學員不再繼續(xù)學習，要求退現(xiàn)，管理員替學員向財務發(fā)起申請退現(xiàn)的操作。選擇單個或者多個學員，點擊【申請退現(xiàn)】即發(fā)出申請。個人賬戶退款：該功能將個人賬戶的金額退回至機構(gòu)賬戶。選擇單個學員，單擊【個人賬戶退款】，在彈出的對話框中填寫金額及備注〔即退款原因〕，個人賬戶金額即返還至機構(gòu)賬戶。特殊用戶管理主要是用來方便完成一些特殊用戶的批量報名工作，以及設(shè)置教務教師、答疑教師。特殊用戶報名：勾選單個或者多個特殊用戶的姓名，單擊"報名〞按鈕，然后選擇單個或者多個課程即可，如下列圖2.11所示。注：特殊用戶報名課程，無論是個人操作還是管理員操作，均無需扣費。此外，管理員還可替特殊用戶報名報名已截止的課程。設(shè)置教務教師/答疑教師：勾選單個或者多個特殊用戶，在系統(tǒng)的下拉菜單中選擇"教務教師〞或"答疑教師〞，點擊"設(shè)置〞，即可。需要取消設(shè)置的時候勾選要取消的教師，點擊"取消〞即可取消原先的設(shè)置，如圖2.12所示。根據(jù)系統(tǒng)教務教師上傳至此處的文件〔需要進展報名的學生姓名和課程的文件〕，管理員可根據(jù)上傳的文件名、上傳人及上傳的時間先查找需要處理的文件，查找到文件后下載文件，根據(jù)文件的具體內(nèi)容，幫學員進展批量報名。管理員將文件處理完成后，可點擊狀態(tài)下的"未處理〞，將文件的狀態(tài)"未處理〞變?yōu)?已處理〞。課程管理課程管理主要是進展課程的開通、課程表的制定以及開通課程信息的查詢、以及網(wǎng)絡(luò)課程報名的設(shè)置。在【開課管理】頁面，可根據(jù)課程完畢時間、課程名稱以及課程狀態(tài)搜索查詢要查看的課程，并可對課程進展導出操作，如圖3.1所示。點擊【開課管理】頁面上的"新增〞按鈕，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到【編輯課程】頁面，如圖3.2所示。維護頁面上課程名稱、課程介紹、年級、主講、課次安排等各項根本信息〔其中紅色*為必填項〕，填寫好各項信息后保存。提交后則該課程狀態(tài)會變?yōu)橐寻l(fā)布，可承受報名。點擊【開課管理】頁面上需要進展修改的課成后的"查看〞按鈕，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到【單科信息】頁面，點擊頁面下方的"修改〞，可對課程信息進展修改，點擊頁面下方的"取消發(fā)布〞按鈕，則課程不能再承受報名，在課程列表中會呈灰色狀態(tài)，上課期間課程的信息均可以進展維護。在【開課管理】頁面的課程列表中選擇課程點擊課程名稱后的"查看〞，進入【導入報名】頁面，如圖3.3所示。先下載模板并且維護相關(guān)內(nèi)容〔模版包括用戶名、學生姓名字段〕，維護好內(nèi)容，點擊"瀏覽〞按鈕找到文件的路徑，執(zhí)行導入平臺，完成學生批量報名操作。這里導入報名扣費扣的個人賬戶。注：1.導入報名方式的學生信息，在報名學員的報名方式列顯示機構(gòu)報名。2.導入數(shù)據(jù)文件中的用戶已經(jīng)報名的不導入，提示【不能重復報名】，并在查看任務中標注出來；3.導入用戶數(shù)較多導致機構(gòu)賬戶余額缺乏的全部不導入，并在查看任務中標注出來；提示【機構(gòu)余額缺乏，請充值】；4.特殊用戶不過濾，即如果導入模版中包含了特殊用戶仍扣費；5.導入文件中用戶名和學生姓名字段不匹配的不導入，提示【請核實用戶名和姓名】。在【開課管理】頁面的課程列表中選擇課程點擊課程名稱后的"查看〞，進入【報名學員】頁面，如圖3.4所示?？梢愿鶕?jù)學校名稱、、用戶名、報名方式和報名時間等不同字段搜索該課程的報名學員信息，并可進展導出。在【套餐管理】頁面，可根據(jù)課程完畢時間、套餐名稱和狀態(tài)對搜索查詢所需查看的套餐課程，如圖3.5所示。點擊【套餐管理】頁面上的"新增〞按鈕，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到【創(chuàng)立套餐】頁面，如圖3.6所示。維護頁面上套餐名稱、套餐介紹、組合課程等各項根本信息〔其中紅色*為必填項〕，填寫好各項信息后保存。提交后則該套餐狀態(tài)會變?yōu)橐寻l(fā)布，可承受報名。點擊【開課管理】頁面上需要進展修改的課成后的"查看〞按鈕，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到【套餐信息】頁面，點擊頁面下方的"修改〞，可對套餐信息進展修改，點擊頁面下方的"取消發(fā)布〞按鈕，則套餐不能再承受報名，在套餐列表中會呈灰色狀態(tài)，上課期間套餐的信息均可以進展維護。套餐導入報名操作同課程的導入報名，在此不再贅述。套餐報名學員操作同課程的報名學員，在此不再贅述。如果有報名的學員自己因為*些原因沒能上課，教師可以把無限寶里的課程錄制下來，然后上傳，給指定的學員進展觀看，如圖3.8所示。被指定的學員可以在指定的觀看時間內(nèi)在頻道首頁中【我的培訓】-【聽課】-【課程視頻】中查到。此操作中，需要使用無限寶轉(zhuǎn)化工具將無限寶課程視頻轉(zhuǎn)化為wmv格式。選擇觀看時間或輸入視頻名稱，點擊搜索可以搜索到所需視頻如圖3.9所示。點擊新增可以增加新的視頻，如圖3.10所示。注：1.關(guān)聯(lián)學員必須是報名了該課程的學生。2.上傳視頻只支持WMV格式，且大小不超過500M。【退訂管理】頁面顯示的是學員由于各種原因需要退訂課程的列表，如圖3.11所示，可根據(jù)課程完畢時間、學校名稱、課程名稱、申請注銷人等不同的字段進展搜索查詢或是導出操作。對于需要退訂的課程，管理員可根據(jù)具體情況填寫退費金額，并進展注銷或是不予注銷的操作，管理員處理完成后操作項會變?yōu)?已處理〞，系統(tǒng)會自動填寫處理人和處理時間?！菊n程申請管理】頁面主要是用來處理教師在前臺提交上來的開課申請，如圖3.12所示，頁面以列表形式顯示申請的課程名稱、申請人、申請時間、和處理狀態(tài)。管理員可根據(jù)申請人姓名、申請時間、處理狀態(tài)等不同的字段進展搜索查詢。點擊要查看課程后的"查看〞按鈕，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到【課程申請信息】頁面，如圖3.13所示，可以看到申請課程的詳細信息。管理員對課程進展審核，根據(jù)實際情況進展"審核通過〞或是"審核不通過〞的操作，對于未能通過審核的課程，需要填寫審核不通過的原因。第四章機構(gòu)展示管理機構(gòu)展示維護包括根本信息、講師推薦、課程推薦、欄目維護、試聽課程、評論管理、調(diào)查管理、幫助中心幾個模塊。點進入【機構(gòu)展示管理】—【根本信息】頁面，可以對機構(gòu)名稱、機構(gòu)簡介及聯(lián)系方式進展維護，這些維護的信息都會顯示在機構(gòu)主頁中，如圖4.1所示。進入【機構(gòu)展示管理】—【講師推薦】頁面，【當前推薦】已經(jīng)推薦的講師，如果不想再推薦*講師，可以點擊具體*個講師姓名后的"取消推薦〞，如圖4.2所示。在【可推薦】頁面，選擇需要推薦的講師，點擊其姓名后的"推薦〞，該講師信息會出現(xiàn)在首頁中的講師名錄中；注：點擊推薦后，需要到根本信息頁面中點擊【刷新】，即可顯示在首頁。在"可推薦〞中，勾選需要推薦的課程，點擊"推薦〞，該課程信息會出現(xiàn)在首頁中的熱門課程中，并可在"當前推薦〞中查看已推薦的課程信息，同時可點擊"取消推薦〞，取消已推薦的課程，如圖4.3所示。單科課程和套餐課程均可推薦。欄目維護主要用于維護首頁顯示上的各個模塊，包括通知公告、新聞資訊、招生簡章、成人教育、教師教育、社區(qū)教育和家長社區(qū)?？筛鶕?jù)標題、欄目類型和操作時間等不同字段進展搜索相關(guān)欄目的具體內(nèi)容，如圖4.4所示，點擊標題后的"修改〞也可對所選的欄目信息進展修改。點擊頁面的【新增】按鈕，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)進入【欄目內(nèi)容創(chuàng)立】頁面，如圖4.5所示，維護好頁面的信息〔這里信息的維護分為兩種，一種是外部鏈接方式，直接填寫信息資訊的地址；另外一種就是直接維護信息的內(nèi)容〕后點擊"發(fā)布〞。注：〔1〕首頁公告滾動條最多顯示7條?！?〕招生簡章維護多條時，取最新的一條。招生簡章沒有維護時，用戶首頁點擊招生簡章跳轉(zhuǎn)至提示頁面："本欄目正在維護中……〞〔3〕首頁資訊欄目最多顯示6條。此模塊主要是針對試聽課程的維護，如圖4.6所示?？尚绿砑釉嚶犝n程，并對已有的試聽課程進展修改和刪除操作。單擊【新增】按鈕，即進入【試聽課程創(chuàng)立】頁面，如圖4.7所示，維護好相關(guān)信息，其中紅色*的為必填項，上傳視頻大小不能超過100M。注：首頁的試聽課程只顯示三門?？赏ㄟ^維護評論的起始時間，進展搜索，在頁面下方以列表形式列出評論的詳細信息，如圖4.8所示。機構(gòu)管理員都可以對評論進展審核，對于待審核的評論，可以點擊審核通過，使其顯示在培訓首頁的課程評論中；對于審核通過的評論，可以點擊審核不通過，對該評論進展屏蔽。此模塊主要是針對課程開設(shè)、課程學習效果以及教師授課方式等進展的調(diào)查，以便進一步對授課的內(nèi)容及方式進展改良?！菊{(diào)查管理】可有針對性的對調(diào)查問題進展新增、刪除及修改操作，如圖4.9所示。在課程開設(shè)過程中，可自定義選擇調(diào)查問題。需要注意的是，如果一個調(diào)查問題已經(jīng)被使用，則不可以修改，修改按鈕隱藏。對于調(diào)查的結(jié)果，可以在【調(diào)查結(jié)果查詢】頁面來查看，如圖4.10所示。點擊要調(diào)查的課程后的查看，就會顯示調(diào)查的結(jié)果。在【幫助中心】中，分為幫助分類管理和幫助主題管理兩項內(nèi)容，如圖4.11所示。幫助分類管理主要是用于用戶維護各級標題，而幫助主題管理維護則是用于用戶維護各級標題下具體的內(nèi)容。幫助分類管理維護好一級分類管理和二級分類管理的信息。在一級分類管理中，點擊"新增〞，維護好分類名稱和顯示順序內(nèi)容后保存，如圖4.12所示。在二級分類管理中，點擊"新增〞，維護分類名稱、顯示順序內(nèi)容，在所屬分類的下拉菜單中選擇所屬的一級分類，如圖4.13所示。幫助主題管理在頁面左側(cè)選擇需要維護二級分類的標題，先選擇鏈接方式，然后維護好相應的信息內(nèi)容，點擊"提交〞后，內(nèi)容就會在機構(gòu)的首頁顯示，如圖4.12所示。編輯首頁包括合作伙伴、合作伙伴配置和裝扮首頁三個模塊，如圖4.13所示。此模塊主要是針對網(wǎng)上學習中心下屬的網(wǎng)校名稱及域名進展維護的，如圖4.14。點擊"新增〞，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到添加頁面，維護好網(wǎng)校的名稱、域名及標題等內(nèi)容后保存。此模塊主要是管理員用于維護相應網(wǎng)上學習中的合作伙伴的一些屬性，如logo、頁腳內(nèi)容、flash圖片等