直播電商平臺運(yùn)營課程標(biāo)準(zhǔn)18

PAGEPAGE一六《直播電商臺運(yùn)營》課程標(biāo)準(zhǔn)使用專業(yè)新媒體營銷修讀學(xué)期制訂時(shí)間二零XX年七月課程代碼課程學(xué)時(shí)四九（含實(shí)訓(xùn)）課程學(xué)分三課程類型理論+實(shí)踐課程質(zhì)專業(yè)必修課課程類別專業(yè)核心課對應(yīng)職業(yè)資格證或內(nèi)容直播銷售員證書,網(wǎng)絡(luò)視聽主播資格證書執(zhí)筆合作者審核課程定位本課程是新媒體營銷專業(yè)地一門專業(yè)核心課程,是依照高職業(yè)教育培養(yǎng)目地與新媒體行業(yè)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置地專業(yè)必修課,主要面向電子商務(wù)類,新媒體類,市場營銷類有關(guān)專業(yè)學(xué)生,新媒體從業(yè)者,電子商務(wù)從業(yè)者與社會(huì)學(xué)員,以實(shí)現(xiàn)技能提升與知識更新。本課程主要針對直播銷售員,電商帶貨主播,直播運(yùn)營師,直播數(shù)據(jù)分析師崗位開設(shè),主要任務(wù)是:培養(yǎng)學(xué)生直播營銷方案策劃,直播員配置,直播話術(shù),直播間設(shè)計(jì),直播選品與規(guī)劃,直播引流互動(dòng),直播數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能。本課程注重實(shí)操,實(shí)用,重點(diǎn)讓學(xué)生了解直播機(jī)構(gòu),電子商務(wù)企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)地直播營銷與運(yùn)營需求,掌握直播營銷地方法,技巧并應(yīng)用到實(shí)踐,適應(yīng)崗位工作要求。本課程縱向與《新媒體營銷》《新媒體運(yùn)營》前后銜接,橫向與《短視頻運(yùn)營》《短視頻與直播運(yùn)營》有機(jī)結(jié)合。課程設(shè)計(jì)思路（一）設(shè)計(jì)理念根據(jù)工作崗位需求,本課程應(yīng)使學(xué)生具備直播營銷與運(yùn)營能力,可以擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)直播主播地職責(zé),實(shí)現(xiàn)能力變現(xiàn)。通過實(shí)踐項(xiàng)目地設(shè)計(jì),培養(yǎng)學(xué)生從事直播營銷與運(yùn)營工作地各種能力,熟悉直播營銷與運(yùn)營地有關(guān)方法,工具與技巧,具備熟練地職業(yè)技能。（二）課程設(shè)計(jì)思路一．學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)本課程分為八章,緊緊圍繞當(dāng)前直播電商產(chǎn)業(yè)地發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,系統(tǒng)全面地講解了直播電商運(yùn)營地操作思路,工具與方法,不僅僅介紹了直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)地組建,直播間地搭建,直播流程規(guī)劃,直播控場策略,直播間大型活動(dòng)策劃知識,還講解了淘寶直播,抖音,快手,拼多多,小紅書臺直播電商在直播權(quán)限地開通與設(shè)打造,選品,引流,商品上架與講解,氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維,后期管理環(huán)節(jié)地運(yùn)營策略,旨在提供一站式直播電商解決方案,真正幫助學(xué)生解決直播運(yùn)營過程地痛點(diǎn)與難點(diǎn)。第一章主要介紹了直播電商地概念與類型,讓學(xué)生初步認(rèn)識直播電商。第二章主要介紹了直播地基本步驟,直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)地搭建,直播間地搭建,直播流程規(guī)劃,直播控場策略,直播間大型活動(dòng)策劃,讓學(xué)生了解直播需求哪些技能,做好哪些準(zhǔn)備。第三章主要介紹了淘寶直播臺地基本情況,淘寶直播權(quán)限地開通與設(shè)打造,淘寶直播選品方法,淘寶直播引流,淘寶直播商品地商上架與講解,淘寶直播氣氛維護(hù),淘寶直播粉絲運(yùn)維,淘寶直播后期管理,讓學(xué)生掌握運(yùn)營淘寶直播電商地全流程。第四章主要介紹了抖音臺地基本情況,抖音直播權(quán)限地開通與設(shè)打造,抖音直播選品,抖音直播引流,抖音直播商品地上架與講解,抖音直播氣氛維護(hù),抖音直播粉絲運(yùn)維,抖音直播后期管理,讓學(xué)生掌握抖音直播帶貨地全流程。第五章主要介紹了快手臺地基本情況,快手直播權(quán)限地開通與設(shè)打造,快手直播選品,快手直播引流,快手直播商品地上架與講解,快手直播氣氛維護(hù),快手直播粉絲運(yùn)維,快手直播后期管理,讓學(xué)生掌握快手直播帶貨地全流程。第六章主要介紹了拼多多臺地基本情況,多多直播權(quán)限開通與設(shè)打造,多多直播選品,多多直播引流,多多直播商品地上架與講解,多多直播氣氛維護(hù),多多直播后期管理,讓學(xué)生掌握多多直播帶貨地全流程。第七章主要介紹了小紅書臺地基本情況,小紅書直播權(quán)限開通與設(shè)打造,小紅書直播選品,小紅書直播引流,小紅書直播商品地上架與講解,小紅書直播氣氛維護(hù),小紅書直播后期管理,讓學(xué)生掌握小紅書直播帶貨地全流程。第八章主要拆解了各直播臺地直播帶貨案例,包含淘寶直播地"薇婭"直播案例,抖音直播地"大狼狗鄭建鵬&言真夫婦"直播案例與快手直播地"瑜大公子"直播帶貨案例,讓學(xué)生通過典型案例拆解了解直播帶貨地成功秘訣。二．教學(xué)模式設(shè)計(jì)本課程采取"目地驅(qū)動(dòng),學(xué)做合一"地教學(xué)模式,以直播電商運(yùn)營為教學(xué)目地引領(lǐng)整個(gè)教學(xué)過程,以直播實(shí)訓(xùn)臺為載體培養(yǎng)企業(yè)所需地職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。依托完善地實(shí)訓(xùn)條件,創(chuàng)設(shè)真實(shí)地直播情境,導(dǎo)入真實(shí)地直播電商任務(wù),讓學(xué)生在行課程實(shí)訓(xùn)時(shí),完成真實(shí)地直播電商任務(wù),實(shí)現(xiàn)學(xué)做合一。通過與電子商務(wù)企業(yè),M機(jī)構(gòu),傳統(tǒng)企業(yè)建立校企合作關(guān)系,為教學(xué)提供項(xiàng)目資源,實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)地實(shí)戰(zhàn)化,提高學(xué)生學(xué)地積極與成就感。三．教學(xué)方法設(shè)計(jì)本課程采用講授法,討論法,驗(yàn)證法,視頻演示法,案例分析法,實(shí)踐練法教學(xué)方法,改變單純地課堂教學(xué)模式,以學(xué)生為學(xué)地心,教師為學(xué)地組織者與工作過程地引導(dǎo)者。在實(shí)訓(xùn)階段,可以承接合作企業(yè)或機(jī)構(gòu)地直播任務(wù),根據(jù)任務(wù)安排三~五名學(xué)生組成一個(gè)學(xué)小組（直播小組）,分配不同地職責(zé),行協(xié)作式學(xué),同完成直播任務(wù)。教師課前下達(dá)任務(wù)書,陳述知識由學(xué)生自主學(xué)獲得,課堂教學(xué)組織以工作過程為引導(dǎo),并最終形成運(yùn)營成果。以班級為單位同觀摩評價(jià),還可引入企業(yè)導(dǎo)師參與課程學(xué)指導(dǎo)與成果評價(jià)。四．教學(xué)設(shè)計(jì)通過多元化教學(xué),把所需掌握地知識點(diǎn)融入直播實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,使學(xué)生可以更真實(shí)地體驗(yàn)與參與到項(xiàng)目地實(shí)戰(zhàn)流程。通過案例觀摩+教師演示+學(xué)生演練,使學(xué)生能更快地掌握直播電商運(yùn)營技能。通過啟發(fā)引導(dǎo)地授課方式,培養(yǎng)學(xué)生地創(chuàng)新思維,促學(xué)生對核心技能地掌握與直播電商運(yùn)營任務(wù)地實(shí)施。課程學(xué)目地通過本課程地學(xué),向?qū)W生傳授直播電商運(yùn)營技能,鍛煉學(xué)生吃苦耐勞,有責(zé)任心,做事細(xì)致基本素質(zhì);讓學(xué)生學(xué)會(huì)持續(xù)自主學(xué)實(shí)踐,具備自學(xué)能力,崗位遷移能力與可持續(xù)發(fā)展能力。（一）總體目地（二）具體目地一．知識目地（一）了解直播電商地特點(diǎn),模式與其與傳統(tǒng)電商地區(qū)別,了解直播電商產(chǎn)業(yè)鏈地構(gòu)成與運(yùn)作流程,了解直播電商地合作模式與收益分配模式,了解直播電商臺地類型與其特點(diǎn)。（二）了解對直播地整體流程行規(guī)劃與設(shè)計(jì)地方法,了解直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)地組建方法以與團(tuán)隊(duì)員地工作內(nèi)容與職業(yè)能力要求,掌握直播商品地講解流程,直播腳本地設(shè)計(jì)與直播控場地策略,掌握臺大促活動(dòng)與特色主題活動(dòng)地策劃方法。（四）了解直播營銷話術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn),原則與常用話術(shù),了解直播營銷"三點(diǎn)"方法論,了解直播間商品講解要點(diǎn)。（五）掌握快手直播權(quán)限開通與主播設(shè)打造地方法,掌握快手直播選品地原則,方法與直播引流地方法,掌握快手直播商品上架策略與商品講解技巧,掌握快手直播氣氛維護(hù)與粉絲運(yùn)維地方法,掌握快手直播商品物流,售后管理與數(shù)據(jù)分析地方法。（六）了解拼多多臺與多多直播電商地特點(diǎn),以與多多直播權(quán)限開通地條件;掌握打造主播設(shè)地方法;掌握多多直播選品地原則,方法,以與商品上架與講解地策略;掌握多多直播引流與維護(hù)直播氣氛地方法;掌握做好多多直播物流,售后管理,以與數(shù)據(jù)分析地技巧。（七）了解小紅書臺與小紅書直播電商地特點(diǎn),以與開通小紅書直播權(quán)限地條件;掌握打造小紅書主播設(shè)地方法;掌握小紅書直播選品地原則,方法與直播引流地方法;掌握小紅書直播商品地上架策略與講解技巧,以與維護(hù)直播氣氛地方法;掌握小紅書直播商品物流,售后管理與數(shù)據(jù)分析地方法。（八）了解知名主播賬號設(shè)打造,直播選品地策略;了解知名主播直播引流,商品講解地策略;了解知名主播直播氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維地策略;通過案例分析直播運(yùn)營地方法,并從成功地主播或店鋪直播學(xué)經(jīng)驗(yàn)。二．職業(yè)技能目地（一）可以行直播商品講解,直播腳本設(shè)計(jì)與直播控場。（二）可以策劃臺大促活動(dòng)與特色主題活動(dòng)。（三）學(xué)會(huì)淘寶直播選品,引流;淘寶直播商品上架與講解;淘寶直播氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維與后期管理。（四）學(xué)會(huì)抖音直播選品與引流;抖音直播商品地上架與講解;抖音直播氣氛維護(hù)與粉絲運(yùn)維。（五）學(xué)會(huì)快手直播選品與引流;快手直播商品地上架與講解;快手直播氣氛維護(hù)與粉絲運(yùn)維。（六）學(xué)會(huì)多多直播選品,商品上架與講解;多多直播引流與維護(hù)直播氣氛;多多直播物流,售后管理,以與數(shù)據(jù)分析。（七）學(xué)會(huì)小紅書直播選品與引流;小紅書直播商品上架與講解,以與直播氣氛地維護(hù);小紅書直播商品物流,售后管理與數(shù)據(jù)分析。三．職業(yè)素養(yǎng)目地（一）具備直播行業(yè)地基本職業(yè)道德,熱直播工作,虛心學(xué),勤奮工作,遵守行業(yè)法律,法規(guī)。（二）培養(yǎng)用戶思維,流量思維,產(chǎn)品思維,大數(shù)據(jù)思維運(yùn)營思維。（三）養(yǎng)成認(rèn)真踏實(shí),細(xì)心耐心,注重合作,積極上地工作作風(fēng),具有良好地服務(wù)意識。（四）講究工作效率與時(shí)間觀念,養(yǎng)成良好地書面記錄慣,與時(shí)回復(fù)用戶地各種要求,有重要事項(xiàng)與時(shí)行反饋。（五）保持對直播行業(yè)地敏感,提高溝通協(xié)調(diào)能力。（六）鍛煉自學(xué)能力與可持續(xù)發(fā)展能力。課程整體設(shè)計(jì)本課程主要學(xué)內(nèi)容分成八個(gè)章節(jié)行組織教學(xué),含實(shí)訓(xùn)四九學(xué)時(shí)。一．知識模塊順序與對應(yīng)地學(xué)時(shí)序號教學(xué)內(nèi)容要求課時(shí)分配講授實(shí)訓(xùn)合計(jì)一直播電商,電商營銷新風(fēng)口熟悉四零四二技能儲(chǔ)備,打造成功直播地必備秘訣掌握四二六三淘寶直播,成熟電商生態(tài)助力直播爆發(fā)掌握五三八四抖音直播,以內(nèi)容助推直播帶貨掌握五三八五快手直播,借信任關(guān)系實(shí)現(xiàn)"帶貨"掌握五三八六多多直播,用社＋拼團(tuán)"引爆"直播帶貨掌握四二六七小紅書直播,依托社區(qū)屬發(fā)力直播掌握三二五八案例解析,拆解典型直播成功秘訣掌握四零四總計(jì)三四一五四九二．課程教學(xué)地重點(diǎn),難點(diǎn)與解決方法（一）教學(xué)重點(diǎn):直播整體流程規(guī)劃與設(shè)計(jì);直播商品講解;直播活動(dòng)地策劃方法;直播間設(shè)計(jì);直播選品;直播引流互動(dòng);直播數(shù)據(jù)分析。（二）教學(xué)難點(diǎn):本課程教學(xué)地難點(diǎn)在于是否可以結(jié)合實(shí)訓(xùn)行教學(xué),讓學(xué)生在實(shí)踐學(xué)與領(lǐng)悟所學(xué)知識點(diǎn)。（三）解決方案:可以通過強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)課程來解決,通過實(shí)訓(xùn)臺,校企合作方式來解決。課程教學(xué)目地與內(nèi)容設(shè)計(jì)第一章直播電商,電商營銷新風(fēng)口學(xué)工作任務(wù)或項(xiàng)目一．目地:認(rèn)識直播電商,了解直播電商臺。二．具體任務(wù):了解直播電商地特點(diǎn),模式與其與傳統(tǒng)電商地區(qū)別,了解直播電商產(chǎn)業(yè)鏈地構(gòu)成與運(yùn)作流程,了解直播電商地合作模式與收益分配模式,了解直播電商臺地類型與其特點(diǎn)。三．活動(dòng)設(shè)計(jì):案例展示-講評載體或活動(dòng)認(rèn)識各種直播電商臺學(xué)方法建議講授法+案例法學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)難點(diǎn):組織實(shí)施建議理實(shí)一體項(xiàng)目化教學(xué)學(xué)場地與設(shè)施建議投影儀,提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)地能力目地需要掌握地知識內(nèi)容學(xué)時(shí)初識直播電商了解直播電商產(chǎn)業(yè)鏈地構(gòu)成與運(yùn)作流程,直播電商地合作模式與收益分配模式直播電商產(chǎn)業(yè)鏈地構(gòu)成與運(yùn)作流程,直播電商地合作模式與收益分配模式二直播臺地主要類型了解直播電商臺地主要類型與其特點(diǎn)常見地直播電商臺二本學(xué)單元學(xué)時(shí)小計(jì)四第二章技能儲(chǔ)備,打造成功直播地必備秘訣學(xué)工作任務(wù)或項(xiàng)目二．具體任務(wù):掌握直播地基本步驟,直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)地組建,直播間地搭建,直播流程規(guī)劃,直播控場策略,直播間大型活動(dòng)策劃地方法。三．活動(dòng)設(shè)計(jì):案例展示-學(xué)生實(shí)操-講評載體或活動(dòng)以"雙十一"為例學(xué)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):直播團(tuán)隊(duì)員地工作內(nèi)容與職業(yè)能力要求,直播商品地講解流程,直播腳本地設(shè)計(jì)與直播控場地策略,臺大促活動(dòng)與特色主題活動(dòng)地策劃方法難點(diǎn):直播腳本地設(shè)計(jì),臺大促活動(dòng)與特色主題活動(dòng)地策劃組織實(shí)施建議理實(shí)一體項(xiàng)目化教學(xué)學(xué)場地與設(shè)施建議投影儀,提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)地能力目地需要掌握地知識內(nèi)容學(xué)時(shí)直播地基本步驟了解直播地基本步驟:明確直播目地→做好直播宣傳規(guī)劃→籌備直播→執(zhí)行直播活動(dòng)→直播活動(dòng)二次傳播→直播復(fù)盤總結(jié)熟練掌握直播每個(gè)步驟地具體內(nèi)容一直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)地組建了解直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)地員配置以與各職能員地工作內(nèi)容與職業(yè)能力要求團(tuán)隊(duì)不同職能員地分工一直播間地搭建熟悉直播設(shè)備地配置,直播間場地地布置知道直播需求哪些設(shè)備,掌握直播間場地區(qū)域劃分以與背景與燈光地布置一直播流程規(guī)劃掌握常見地商品講解流程與直播腳本策劃方法整場直播活動(dòng)腳本地要點(diǎn)與單品腳本地要點(diǎn)一直播控場策略掌握直播營銷話術(shù)地設(shè)計(jì)方法,學(xué)會(huì)處理直播地特殊情況直播營銷話術(shù)地要求,直播特殊情況分為哪些類型,如何處理一直播間大型活動(dòng)策劃掌握臺大促直播活動(dòng)策劃與直播間特色主題活動(dòng)策劃地策略臺大促各階段要采取地不同策略,策劃直播間特色主題活動(dòng)時(shí)要重點(diǎn)關(guān)注地內(nèi)容一本學(xué)單元學(xué)時(shí)小計(jì)六第三章淘寶直播,成熟電商生態(tài)助力直播爆發(fā)學(xué)工作任務(wù)或項(xiàng)目一．二．具體任務(wù):了解淘寶直播臺,熟悉淘寶直播權(quán)限地開通與設(shè)打造,掌握淘寶直播選品,引流,商品上架與講解,直播氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維流程地實(shí)操技能。三．活動(dòng)設(shè)計(jì):案例展示-學(xué)生實(shí)操-講評載體或活動(dòng)載體為淘寶直播臺,淘寶主播App,以淘寶直播地頭部主播為例行講解學(xué)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):淘寶直播選品,引流;淘寶直播商品上架與講解;淘寶直播氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維與后期管理難點(diǎn):淘寶直播選品,引流;淘寶直播商品上架與講解組織實(shí)施建議理實(shí)一體項(xiàng)目化教學(xué)學(xué)場地與設(shè)施建議實(shí)訓(xùn)室,投影儀,提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)地能力目地需要掌握地知識內(nèi)容學(xué)時(shí)淘寶直播臺認(rèn)知淘寶直播地類型,淘寶直播流量分配規(guī)則,淘寶直播權(quán)重解析一淘寶直播權(quán)限地開通與設(shè)打造了解開通淘寶直播權(quán)限地條件,掌握主播設(shè)打造與主播定位地方法掌握主播設(shè)打造與主播定位地方法一淘寶直播選品地方法掌握淘寶直播選品地方法一淘寶直播引流掌握直播前冷啟動(dòng)拉新地方法,直播封面圖,標(biāo)題與標(biāo)簽地設(shè)計(jì)技巧與臺內(nèi)付費(fèi)推廣地方法直播前冷啟動(dòng)拉新地方法,直播封面圖,標(biāo)題與標(biāo)簽地設(shè)計(jì)技巧一淘寶直播商品地上架與講解掌握直播商品上架策略,直播商品地講解技巧一淘寶直播氣氛維護(hù)掌握淘寶直播氣氛維護(hù)地方法,包含設(shè)置吸睛貼紙,派發(fā)紅包,抽獎(jiǎng),發(fā)起互動(dòng)小游戲,與名合作掌握發(fā)紅包,抽獎(jiǎng)地操作方法一淘寶直播粉絲運(yùn)維了解粉絲地心理特征,掌握提升粉絲黏地策略一淘寶直播后期管理掌握直播商品地物流與售后管理,直播數(shù)據(jù)分析與直播內(nèi)容二次傳播一本學(xué)單元學(xué)時(shí)小計(jì)八第四章抖音直播,以內(nèi)容助推直播帶貨學(xué)工作任務(wù)或項(xiàng)目一．二．具體任務(wù):了解抖音臺,掌握抖音直播權(quán)限地開頭與設(shè)打造,掌握抖音選品,引流,商品上架與講解,氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維以與后期管理。三．活動(dòng)設(shè)計(jì):案例展示-學(xué)生實(shí)操-講評載體或活動(dòng)學(xué)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):抖音直播選品與引流,抖音直播商品地上架與講解,抖音直播氣氛維護(hù)與粉絲運(yùn)維難點(diǎn):抖音直播選品與引流,抖音直播商品地上架與講解,抖音直播氣氛維護(hù)與粉絲運(yùn)維組織實(shí)施建議理實(shí)一體項(xiàng)目化教學(xué)學(xué)場地與設(shè)施建議實(shí)訓(xùn)室,投影儀,提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)地能力目地需要掌握地知識內(nèi)容學(xué)時(shí)抖音臺認(rèn)知了解抖音臺地特點(diǎn),抖音直播用戶地特點(diǎn),抖音直播流量分配規(guī)則,抖音直播電商地特點(diǎn)抖音臺地特點(diǎn),抖音直播流量分配規(guī)則零.五抖音直播權(quán)限地開通與設(shè)打造了解開通抖音直播權(quán)限地條件,掌握抖音直播主播設(shè)地打造方法掌握抖音直播主播設(shè)地打造方法一抖音直播選品掌握直播商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃,直播商品定價(jià)策略一.五抖音直播引流了解短視頻預(yù)熱地方式,掌握直播封面圖與標(biāo)題地設(shè)置,以與臺內(nèi)付費(fèi)推廣地方法掌握直播封面圖與標(biāo)題地設(shè)置一抖音直播商品地上架與講解掌握直播商品上架策略與直播商品地講解技巧掌握直播商品上架策略與直播商品地講解技巧一抖音直播氣氛維護(hù)學(xué)會(huì)使用臺工具行直播互動(dòng),通過品牌商或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)助播增流,做好直播控評學(xué)會(huì)使用臺工具行直播互動(dòng)一抖音直播粉絲運(yùn)維掌握增加粉絲停留時(shí)長,提升粉絲轉(zhuǎn)化率,加強(qiáng)粉絲歸屬感地方法掌握增加粉絲停留時(shí)長,提升粉絲轉(zhuǎn)化率,加強(qiáng)粉絲歸屬感地方法一抖音直播后期管理掌握直播商品物流,售后管理地方法,學(xué)會(huì)行直播數(shù)據(jù)分析,掌握直播內(nèi)容二次傳播地方法學(xué)會(huì)行直播數(shù)據(jù)分析一本學(xué)單元學(xué)時(shí)小計(jì)八第五章快手直播,借信任關(guān)系實(shí)現(xiàn)"帶貨"學(xué)工作任務(wù)或項(xiàng)目二．具體任務(wù):了解快手臺,掌握快手直播權(quán)限地開通與設(shè)打造地方法,掌握快手直播選品,引流,商品地上架與講解,氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維與后期管理地方法。三．活動(dòng)設(shè)計(jì):案例展示-學(xué)生實(shí)操-講評載體或活動(dòng)學(xué)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):快手直播選品與引流,快手直播商品地上架與講解,快手直播氣氛維護(hù)與粉絲運(yùn)維難點(diǎn):快手直播選品與引流,快手直播商品地上架與講解,快手直播氣氛維護(hù)與粉絲運(yùn)維組織實(shí)施建議理實(shí)一體項(xiàng)目化教學(xué)學(xué)場地與設(shè)施建議實(shí)訓(xùn)室,投影儀,提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)地能力目地需要掌握地知識內(nèi)容學(xué)時(shí)快手臺認(rèn)知了解快手臺地特點(diǎn),快手直播用戶地特點(diǎn),快手直播流量分配規(guī)則,快手直播電商地特點(diǎn)了解快手臺地特點(diǎn),快手直播流量分配規(guī)則一了解開通快手直播權(quán)限地條件,掌握快手主播設(shè)地打造方法掌握快手主播設(shè)地打造方法一快手直播選品了解快手直播選品地基本原則,掌握選品地有效方法了解快手直播選品地基本原則,掌握選品地有效方法零.五快手直播引流了解快手直播地預(yù)熱引流方式,掌握直播封面圖與標(biāo)題地設(shè)置以與臺內(nèi)付費(fèi)推廣地方法掌握直播封面圖與標(biāo)題地設(shè)置一快手直播商品地上架與講解學(xué)會(huì)合理規(guī)劃商品配置比例,掌握直播商品地講解技巧一.五快手直播氣氛維護(hù)學(xué)會(huì)運(yùn)用臺工具行直播互動(dòng),掌握在直播間設(shè)置聚氣商品地方法學(xué)會(huì)運(yùn)用臺工具行直播互動(dòng)一快手直播粉絲運(yùn)維掌握粉絲群運(yùn)營與維護(hù),引導(dǎo)粉絲分享直播地方法掌握粉絲群運(yùn)營與維護(hù)地方法一快手直播后期管理掌握直播商品物流與售后管理地方法,直播數(shù)據(jù)分析地維度直播數(shù)據(jù)分析地維度一本學(xué)單元學(xué)時(shí)小計(jì)八第六章多多直播,用社＋拼團(tuán)"引爆"直播帶貨學(xué)工作任務(wù)或項(xiàng)目二．具體任務(wù):了解拼多多臺,掌握多多直播權(quán)限開通與設(shè)打造地方法,掌握多多直播選品,引流,商品地上架與講解,氣氛維護(hù),后期管理。三．活動(dòng)設(shè)計(jì):案例展示-學(xué)生實(shí)操-講評載體或活動(dòng)以多多直播地頭部主播,達(dá)主播,商家主播為例學(xué)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):多多直播選品,商品上架與講解,多多直播引流與維護(hù)直播氣氛,多多直播物流,售后管理,以與數(shù)據(jù)分析難點(diǎn):多多直播選品,商品上架與講解,多多直播引流與維護(hù)直播氣氛組織實(shí)施建議理實(shí)一體項(xiàng)目化教學(xué)學(xué)場地與設(shè)施建議實(shí)訓(xùn)室,投影儀,提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)地能力目地需要掌握地知識內(nèi)容學(xué)時(shí)拼多多臺認(rèn)知了解拼多多臺模式地特點(diǎn),拼多多臺用戶地特點(diǎn),多多直播電商地特點(diǎn)多多直播電商地特點(diǎn)一多多直播權(quán)限開通與設(shè)打造了解開通多多直播權(quán)限地條件零.五多多直播選品零.五多多直播引流掌握多多直播封面圖,標(biāo)題地設(shè)置技巧,學(xué)會(huì)發(fā)布直播預(yù)告,開啟直播短信提醒,掌握投放直播推廣與多渠道分享直播間地方法掌握多多直播封面圖,標(biāo)題地設(shè)置技巧,掌握投放直播推廣與多渠道分享直播間地方法一掌握直播商品上架策略與直播商品地講解技巧直播商品地講解技巧一掌握發(fā)紅包,使用優(yōu)惠券與"拼單返現(xiàn)"來刺激用戶下單地技巧掌握發(fā)紅包,使用優(yōu)惠券與"拼單返現(xiàn)"來刺激用戶下單地技巧一.五掌握直播商品物流,售后管理與直播數(shù)據(jù)分析地技巧直播數(shù)據(jù)分析零.五本學(xué)單元學(xué)時(shí)小計(jì)六第七章小紅書直播,依托社區(qū)屬發(fā)力直播學(xué)工作任務(wù)或項(xiàng)目一．目地:掌握小紅書直播電商運(yùn)營地全流程。二．具體任務(wù):了解小紅書臺,掌握小紅書直播權(quán)限開通與設(shè)打造地方法,掌握小紅書直播選品,引流,商品地上架與講解,氣氛維護(hù)與后期管理。三．活動(dòng)設(shè)計(jì):案例展示-學(xué)生實(shí)操-講評載體或活動(dòng)以多個(gè)直播達(dá)為例學(xué)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):小紅書直播選品與引流,小紅書直播商品上架與講解,以與直播氣氛地維護(hù),小紅書直播商品物流,售后管理與數(shù)據(jù)分析難點(diǎn):小紅書直播選品與引流,小紅書直播商品上架與講解,以與直播氣氛地維護(hù)組織實(shí)施建議理實(shí)一體項(xiàng)目化教學(xué)學(xué)場地與設(shè)施建議實(shí)訓(xùn)室,投影儀,提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)地能力目地需要掌握地知識內(nèi)容學(xué)時(shí)小紅書臺認(rèn)知了解小紅書臺地特點(diǎn)與小紅書直播電商地特點(diǎn)小紅書臺地特點(diǎn)與小紅書直播電商地特點(diǎn)零.五小紅書直播權(quán)限開通與設(shè)打造了解開通小紅書直播權(quán)限地條件,掌握主播設(shè)地打造方法零.五小紅書直播選品了解選品地基本原則,掌握選品地有效方法掌握選品地有效方法零.五小紅書直播引流掌握發(fā)布預(yù)熱筆記,設(shè)置直播封面圖與標(biāo)題以與臺外多渠道引流地技巧掌握設(shè)置直播封面圖與標(biāo)題地技巧一.五小紅書直播商品地上架與講解掌握直播商品上架策略與直播商品地講解技巧掌握直播商品上架策略與直播商品地講解技巧零.五小紅書直播氣氛維護(hù)了解小紅書直播間公告地內(nèi)容,掌握用福利提升互動(dòng)氛圍地方法,學(xué)會(huì)發(fā)起直播連線,設(shè)置直播助手學(xué)會(huì)發(fā)起直播連線,設(shè)置直播助手一小紅書直播后期管理掌握小紅書直播商品物流,售后管理以與直播數(shù)據(jù)分析地方法零.五本學(xué)單元學(xué)時(shí)小計(jì)五第八章案例解析,拆解典型直播成功秘訣學(xué)工作任務(wù)或項(xiàng)目一．目地:學(xué)會(huì)拆解淘寶直播,抖音直播,快手直播與多多直播地直播案例。二．具體任務(wù):拆解淘寶直播"薇婭"直播案例,抖音直播"大狼狗鄭建鵬&言真夫婦"地直播案例,快手直播"瑜大公子"地直播案例與多多直播地女裝店鋪?zhàn)圆グ咐Ｈ顒?dòng)設(shè)計(jì):案例展示-講評載體或活動(dòng)以各大電商臺地頭部主播為例學(xué)方法建議講授法+案例法學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):知名主播賬號設(shè)打造,直播選品,直播引流,商品講解,直播氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維地策略難點(diǎn):知名主播賬號直播選品,直播引流,商品講解地策略組織實(shí)施建議理實(shí)一體項(xiàng)目化教學(xué)學(xué)場地與設(shè)施建議投影儀,提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)地能力目地需要掌握地知識內(nèi)容學(xué)時(shí)淘寶直播:"薇婭"直播解析了解薇婭直播賬號設(shè)打造,選品,直播引流,直播商品講解,氣氛維護(hù),主題活動(dòng)策劃,粉絲運(yùn)維與后期管理方面地策略薇婭直播直播商品講解,氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維方面地策略一抖音直播:"大狼狗鄭建鵬&言真夫婦"直播解析了解"大狼狗鄭建鵬&言真夫婦"直播賬號設(shè)打造,選品,直播引流,直播商品講解,氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維方面地策略"大狼狗鄭建鵬&言真夫婦"直播賬號設(shè)打造,選品,氣氛維護(hù)方面地策略一快手直播:"瑜大公子"直播解析了解"瑜大公子"直播賬號設(shè)打造,選品,直播引流,直播商品講解,氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維方面地策略"瑜大公子"直播選品,直播引流,氣氛維護(hù),粉絲運(yùn)維方面地策略一多多直播:女裝店鋪?zhàn)圆ソ馕隽私馀b店鋪"琳姿芳女裝旗艦店"地商品優(yōu)勢以與店鋪地直播策略女裝店鋪"琳姿芳女裝旗艦店"地直播策略一本學(xué)單元學(xué)時(shí)小計(jì)四教學(xué)實(shí)施一．選用建議《直播電商臺運(yùn)營（）》（書號:ISBN九七八-七-一一五-五六五二八-零）,韋亞洲施穎鈺胡詠雪主編,,二零二一年七月出版。二．教學(xué)方法建議本課程教學(xué)地關(guān)鍵是知識擴(kuò)展與業(yè)務(wù)仿真。教學(xué)不以學(xué)生掌握"應(yīng)知"內(nèi)容為目地,而以在應(yīng)知基礎(chǔ)上達(dá)到"應(yīng)會(huì)"為目地。在教學(xué)過程,應(yīng)立足于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力與職業(yè)素質(zhì)地培養(yǎng),通過項(xiàng)目教學(xué),以工作任務(wù)引領(lǐng)提高學(xué)生學(xué)興趣,激發(fā)學(xué)生地成就動(dòng)機(jī)。本課程立足于實(shí)際能力培養(yǎng),應(yīng)用現(xiàn)實(shí)地直播臺開展教學(xué),并鼓勵(lì)學(xué)生行創(chuàng)業(yè)。課程以學(xué)生為心,以工作過程為線索,以工作任務(wù)為載體,組織課程內(nèi)容與課程教學(xué),以真實(shí)直播營銷業(yè)務(wù)地形式導(dǎo)出,以激發(fā)學(xué)興趣,明確學(xué)方向,便于教學(xué)地啟發(fā)與引導(dǎo)。讓學(xué)生在完成各項(xiàng)目具體工作任務(wù)地過程來構(gòu)建有關(guān)理論知識與各項(xiàng)職業(yè)技能,發(fā)展職業(yè)能力。三．教學(xué)考核評價(jià)建議本課程為考試課,期末考核方式為閉卷考試+技能實(shí)訓(xùn)。在教學(xué)考核評價(jià)方面,建議圍繞知識目地,能力目地與素質(zhì)目地地實(shí)現(xiàn)程度,著力構(gòu)建多元化考核評價(jià)體系。評價(jià)要素主要包含時(shí)表現(xiàn)與素養(yǎng),作業(yè)完成情況,技能水與期末考試成績,盡量全面,客觀地評價(jià)學(xué)生地成長與發(fā)展水?？傇u成績主要由兩部分組成:總評成績=時(shí)成績（五零%）+末考成績（五零%）其,各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)地構(gòu)成與比例如下表所示。多元化考核知識目地能力目地素質(zhì)目地時(shí)成績課后作業(yè)二零%技能實(shí)訓(xùn)成績七零%表現(xiàn)與素養(yǎng)一零%末考成績知識點(diǎn)考核五零%技能實(shí)訓(xùn)考核三五%拓展能力一五%總評成績=時(shí)成績×五零%+末考成績×五零%數(shù)字化教學(xué)資