2020-2023中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告-長(zhǎng)江商學(xué)院

艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-202與空前的不確定性共舞，似乎是每個(gè)個(gè)體和組中國(guó)企業(yè)家韌性報(bào)告（2020-2023）總結(jié)了我們?cè)谶^(guò)去這個(gè)艱難時(shí)期對(duì)心理韌性的研究發(fā)現(xiàn)，主要結(jié)論如下

：動(dòng)，所有人都要持續(xù)經(jīng)歷韌性的考驗(yàn)，個(gè)體心理韌性和組織、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的韌性緊密相連?？椩谶^(guò)往三年多經(jīng)歷的共同洗禮。疫情雖然漸遠(yuǎn)，復(fù)蘇之路卻仍道阻且長(zhǎng)，“余震”依然持續(xù)。整個(gè)社會(huì)都在迫切地尋找反彈的動(dòng)能，追根溯源，無(wú)論個(gè)體還是群體，走出深谷的關(guān)鍵在于信心的恢復(fù)，在于“韌性”，在于韌性的不斷傳導(dǎo)。1.?歷經(jīng)三年考驗(yàn)，全樣本的韌性指數(shù)水平大幅下降，但企業(yè)家及高管群體得分持續(xù)高于全樣本

；在對(duì)比了企業(yè)家群體和全樣本的數(shù)據(jù)后，共性趨勢(shì)和群體差異均顯著呈現(xiàn)。我們希望通過(guò)數(shù)據(jù)整合，梳理企業(yè)家韌性指數(shù)，以衡量企業(yè)家在面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)快速?gòu)?fù)原的能力。研究報(bào)告中的數(shù)據(jù)同時(shí)反映出宏觀環(huán)境對(duì)個(gè)體韌性的影響，我們通過(guò)交互分析梳理影響韌性水平的多維因素，以期為個(gè)人和企業(yè)凝聚共識(shí)、應(yīng)對(duì)危機(jī)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。2.?雖然女性的整體韌性指數(shù)得分低于男性，但隨著職級(jí)的升高，男女韌性指數(shù)得分差距顯著縮小

；2020

年

2

月以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)研究團(tuán)隊(duì)持續(xù)追蹤中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家的心理韌性水平，積累了國(guó)內(nèi)首個(gè)大樣本、長(zhǎng)周期的企業(yè)家及員工的心理韌性數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)三年半的持續(xù)回收與分析，有效問(wèn)卷數(shù)累積逾

8

萬(wàn)份，數(shù)據(jù)點(diǎn)超過(guò)

1000

萬(wàn)。3.?95

后員工韌性指數(shù)得分最低，應(yīng)得到管理層的關(guān)注，幫助他們持續(xù)打造韌性

；而

40歲以上員工為高韌性群體，對(duì)于組織韌性的增強(qiáng)、穩(wěn)定以及傳導(dǎo)有著重要意義

；4.?在疫情初期，企業(yè)家及管理者群體的抗壓力、專注力和情緒管理能力分項(xiàng)得分均高于全樣本，但隨著時(shí)間推移，幾項(xiàng)分?jǐn)?shù)均大幅下降

；整體狀態(tài)在

2023

年上半年呈現(xiàn)出緩慢回升的趨勢(shì)

；張曉萌長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)我期望閱讀到這份報(bào)告的讀者們能夠意識(shí)到，在這些數(shù)字的背后，無(wú)論是不是管理者，我們都是一個(gè)個(gè)具體生動(dòng)而又普普通通的人，都要在危機(jī)中面對(duì)不同程度的打擊、考驗(yàn)和歷練，方能具備“韌性”，這是我們穿越危機(jī)，復(fù)原、成長(zhǎng)和獲益的動(dòng)力之源。組織行為學(xué)副教授，博士生導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)力、行為心理與包容發(fā)展研究中心主任《韌性》及《韌性手冊(cè)》作者中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)整合心理學(xué)專委會(huì)副主任委員為了更加簡(jiǎn)明直觀地呈現(xiàn)中國(guó)企業(yè)家心理韌性的變化，我們探索性地進(jìn)行指數(shù)化整合，將多個(gè)量表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和分析，構(gòu)建了“長(zhǎng)江商學(xué)院韌性指數(shù)

?（CRI）”，以此推進(jìn)了本報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析。以

CRI

指標(biāo)體系初篩的有效原始數(shù)據(jù)共計(jì)

25,406

條，經(jīng)過(guò)多輪嚴(yán)格校對(duì)，最終保留樣本數(shù)據(jù)

22,298

條。5.?依照當(dāng)前的韌性恢復(fù)速度，可以推測(cè)并估算：未來(lái)的

3～5

年，疊加復(fù)蘇期的宏觀環(huán)境波唯變不變，艱且益堅(jiān)。?Contents目

錄02040103韌性指數(shù)分項(xiàng)：專注力韌性指數(shù)分項(xiàng)：抗壓力韌性指數(shù)分項(xiàng)：情緒處理能力11-1521-24韌性指數(shù)介紹17-1903-1001韌性指數(shù)介紹企業(yè)家和管理者群體韌性指數(shù)最高應(yīng)成為個(gè)體韌性到組織韌性的“傳導(dǎo)者”圖

1:過(guò)往三年半韌性指數(shù)變化情況企業(yè)家及全樣本群體管理者群體26.0425.8525.6525.1225.1825.0624.1123.952020年2021年2022年2023年上美國(guó)心理學(xué)會(huì)將心理韌性定義為“個(gè)人面對(duì)逆境、創(chuàng)傷、悲劇、威脅或其他重大壓力的良好適應(yīng)過(guò)程

,即對(duì)困難經(jīng)歷的反彈能力”?？旎蛲纯嗲榫w

；不會(huì)感到緊張、不安及煩躁

；遇事能看到事情積極的一面

；思考和做事時(shí)不會(huì)出現(xiàn)過(guò)度擔(dān)憂。如下圖所示，以

2020年的韌性指數(shù)得分作為基線值（當(dāng)時(shí)疫情剛剛暴發(fā)，大多數(shù)人的判斷是疫情會(huì)在

3個(gè)月內(nèi)結(jié)束。因此，這一時(shí)點(diǎn)的樣本數(shù)據(jù)更加接近疫情前的水平，權(quán)且作為對(duì)比的基準(zhǔn)），企業(yè)家和管理者群體于

2023年上半年的抗壓能力、專注能力和企業(yè)家及管理者群體在加強(qiáng)自身韌性打造的同時(shí)還需重視韌性的向下傳導(dǎo)，不斷提升中層管理者、基層管理者和普通員工的專注、抗壓和情緒處理能力。隨著員工韌性能力的提升，“能力夠卻帶不動(dòng)”“一言不合炒老板”“遇到問(wèn)題老板您扛我先溜”的情況或?qū)p少。在大樣本定量問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，我們從心理測(cè)評(píng)量表中篩選出與個(gè)人心理韌性具有較高測(cè)評(píng)信度和效度的

10項(xiàng)指標(biāo)，構(gòu)成了韌性指數(shù)的初版量表

1

，這

10項(xiàng)指標(biāo)概括為以下三個(gè)維度

：整合抗壓能力、專注能力和情緒處理能力三個(gè)維度的

10個(gè)指標(biāo)后，我們創(chuàng)立初版“長(zhǎng)江商學(xué)院韌性指數(shù)”?（CKGSBResilience情緒處理能力三個(gè)維度均弱于2020年水平。Index，簡(jiǎn)稱為

CRI?）。經(jīng)過(guò)分析和驗(yàn)證，CRI得分范圍在

0-35分區(qū)間（其中抗壓能力得分區(qū)間為

0-12分，專注能力得分區(qū)間為0-9分，情緒處理能力得分區(qū)間為

0-14分）。企業(yè)家和管理者群體在

2020年

-2023年的平均韌性指數(shù)得分為

25.54，全樣本群體得分為

24.67。結(jié)合圖

1可以看出，疫情三年半以來(lái)，全樣本的韌性指數(shù)出現(xiàn)大幅度下降。進(jìn)入

2023年，雖然全樣本的韌性指數(shù)依舊呈現(xiàn)出下滑的趨勢(shì)，但企業(yè)家和管理者群體的韌性均值緩慢向好，且與全樣本的差距在拉大。202020231

~6圖

2:企業(yè)家和管理者群體三個(gè)維度指標(biāo)得分2月月月?抗壓能力

：通常情況下，遇到艱難或疾病能快速恢復(fù)

；壓力是使得我變得更強(qiáng)的動(dòng)力

；注意力和集中思考的能力并不會(huì)因壓力而受到影響。情緒處理能力10.21?專注能力

：通常情況下，面對(duì)壓力不會(huì)感覺(jué)疲倦或精神不振

；對(duì)所做之事很有興趣

；能夠集中精力做事?？箟耗芰?.909.03專注能力6.808.72?情緒處理能力

：通常情況下，能夠處理不愉6.561韌性指數(shù)的構(gòu)成和分析方法請(qǐng)見(jiàn)報(bào)告附錄

1。04艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）05值得注意的是，18~25歲初入職場(chǎng)的

95后員工群體需要格外給予重視。2020年

~2023年95后員工韌性指數(shù)的均值為

22.86，顯著低于全樣本均值（24.67）。具體而言，95后群體無(wú)論在抗壓能力（7.43）、專注能力（6.08）、還是情緒處理能力（9.35）方面的能力得分均低于全樣本均值（分別為抗壓力

8.36、專注力

6.52和情緒力

9.80）。一方面

95后員工為職場(chǎng)新生代，需要更多的歷練和經(jīng)驗(yàn)來(lái)打造韌性，另一方面，也需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)青年群體的關(guān)注，特別是青年群體占比非常高的新興行業(yè)和公司。從

性

別

角

度，

男

性

和

女

性

企

業(yè)

家

和

管

理者

群

體

韌

性

指

數(shù)

的

得

分

分

別

為

25.61和25.39，差距僅為

0.22，并不足夠顯著。但是結(jié)合職級(jí)與性別兩個(gè)角度可以發(fā)現(xiàn)，隨著職級(jí)的降低，男女韌性指數(shù)得分差距逐步加大。圖

5:各職級(jí)性別韌性指數(shù)得分對(duì)比圖

3:過(guò)往三年半

95后員工的韌性指數(shù)情況25.61男女24.4622.5824.8523.4725.4324.4125.6125.39全樣本群體95后員工群體（18-25歲）25.3924.67

22.8625.6525.1224.1123.9523.9023.7022.92員工基層管理者中層管理者企業(yè)家及管理者群體21.07此外，進(jìn)一步對(duì)比三年半前后的三個(gè)能力維度，可以看到，在企業(yè)家及管理者群體中，2020年

2月，女性領(lǐng)導(dǎo)者在情緒處理能力和專注能力上都與男性領(lǐng)導(dǎo)者一致或略高，分別為10.75和

7.17，而男性領(lǐng)導(dǎo)者分別為

10.69和7.16。在抗壓能力上，女性領(lǐng)導(dǎo)者得分（9.09）略低于男性（9.19）。到2023年上半年，女性領(lǐng)導(dǎo)者在專注能力上依然高于男性，且差距稍有拉大，抗壓能力與之前變化不顯著，都是男性領(lǐng)導(dǎo)者略高于女性領(lǐng)導(dǎo)者。情緒處理能力方面，女性領(lǐng)導(dǎo)者被男性領(lǐng)導(dǎo)者反超。2020年2021年2022年2023年上綜上可見(jiàn)，女性領(lǐng)導(dǎo)者與男性領(lǐng)導(dǎo)者的韌性水平相差不大，甚至在某些時(shí)期的一些維度和指標(biāo)要高于男性領(lǐng)導(dǎo)者。特別是在專注能力方面，女性領(lǐng)導(dǎo)者具有微弱的優(yōu)勢(shì)，在抗壓能力方面，男性領(lǐng)導(dǎo)者具有微弱的優(yōu)勢(shì)，而情緒處理能力，兩性之間隨著外界環(huán)境不確定性和復(fù)雜性的變化，性別差異的走向仍有待觀察。從年齡角度來(lái)分析韌性指數(shù)的差異，我們可以從圖

4看出，2020年

2月企業(yè)中

40歲及以上員工的韌性指數(shù)得分為

27.45，高于企業(yè)家及管理者群體的同期水平

27.03（見(jiàn)圖

4左）。由此可見(jiàn)，40歲以上員工為高韌性群體，對(duì)于組織在危機(jī)中的穩(wěn)定、抗壓、發(fā)展都起到至關(guān)重要的作用。但在

2023年上半年，40歲以上員工的韌性水平也出現(xiàn)大幅下降，顯著低于企業(yè)家及管理者群體（見(jiàn)圖

4右）。三年的考驗(yàn)之后，中年員工面臨更大的就業(yè)挑戰(zhàn)。目前就業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)高發(fā)現(xiàn)象即“中年失業(yè)”，特別是在互聯(lián)網(wǎng)等新興企業(yè)中，員工平均年齡更下降至

35歲。企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)這一人群的關(guān)注和維穩(wěn)，增加對(duì)中年員工的價(jià)值重視程度，發(fā)揮他們作為組織韌性“壓艙石”的作用。圖

6:企業(yè)家及管理者群體三年半前后三種能力均值的性別對(duì)比10.6910.75男女圖

4:中年員工和企業(yè)家及管理者群體韌性指數(shù)對(duì)比9.959.849.199.098.778.657.167.1727.032企業(yè)家及中年員工群體25.1823.976.636.52管理者群體（40歲及以上員工）27.452020年

2月

2023年上2020年

2月

2023年上2020年

2月

2023年上2020年

2月2023年上情緒處理能力抗壓能力專注能力2注

：企業(yè)家及管理者群體包括各年齡段的一把手和高管。中年員工群體不包括一把手和高管。06艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）07從區(qū)域角度可以看出，2020年韌性水平最高的是華東地區(qū)，其次是華中、華北和東北地區(qū)，韌性水平最低的是西南地區(qū)的企業(yè)家和管理者群體。值得關(guān)注的是，2023年上半年，西南地區(qū)企業(yè)家的韌性水平強(qiáng)勢(shì)反彈，成為

CRI最高的區(qū)域，這也是唯一一個(gè)在過(guò)去三年半中企業(yè)家和管理者韌性出現(xiàn)上漲的地區(qū)。其次是華中、華南和華東地區(qū)，華北和東北兩個(gè)地區(qū)的韌性水平相對(duì)最低，尤其是東北地區(qū)，韌性水平下降幅度非常嚴(yán)重，這可能一定程度反映出區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和宏觀政策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的影響，但考慮到樣本分布的偏差，相關(guān)程度有待后續(xù)研究跟蹤觀察。從行業(yè)

3

對(duì)比可以看出，2020年2月企業(yè)家傳媒

娛樂(lè)

體育行業(yè)，超過(guò)

27%，為唯一高//和管理者群體中，高韌性人群占比最高的是IT/互聯(lián)網(wǎng)

/通信

/電子行業(yè)，占比

38%，其次是房地產(chǎn)行業(yè)（36%）、金融業(yè)（32%）和商業(yè)服務(wù)業(yè)（咨詢、法律等）（32%）；占比最低的是交通

/運(yùn)輸

/物流

/倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，僅為

8%，教育

/培訓(xùn)行業(yè)也相對(duì)較低，為

18%。2023年上半年，高韌性領(lǐng)導(dǎo)者占比最高的是文化

/韌性領(lǐng)導(dǎo)者占比超過(guò)四分之一的行業(yè)。截止到2023年

6月，醫(yī)療

/保健和生產(chǎn)

/加工制造業(yè)次之為

24%；教育

/培訓(xùn)行業(yè)的高韌性領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)占比僅剩

10%。從圖

9各行業(yè)在

2020年和

2023年的對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)

：企業(yè)家韌性指數(shù)能夠一定程度地反映行業(yè)狀況和市場(chǎng)變化對(duì)從業(yè)者心理的影響，但相關(guān)性有待驗(yàn)證。圖

7:按地域劃分企業(yè)家及管理者群體的韌性圖

9:各行業(yè)企業(yè)家及管理者韌性水平三年半前后對(duì)比26.6826.4126.1826.0925.4525.3124.8225.8724.4202020231

~625.81226.0726.1425.6125.77月年年年月月IT/互聯(lián)網(wǎng)/38%通信/電子19%25.1725.8124.6824.2125.0325.7125.0225.2926.0724.2422.5925.3624.6526.6332%金融20%年上36%房地產(chǎn)17%32%商業(yè)服務(wù)22%華東華中華北東北華南西北西南貿(mào)易/批發(fā)/30%零售/租賃18%18%我們進(jìn)一步聚焦了中國(guó)四個(gè)超一線城市——北上廣深，并分析了各地高韌性群體的占比。高韌性人群指韌性指數(shù)在

28分及以上的受訪者（抗壓能力高于

9分、專注能力高于

8分而情緒處理能力高于

11分）。企業(yè)家和管理者群體中，這一得分區(qū)間的人數(shù)占比較高。2020年2月，四大城市中，上海的管理者中認(rèn)為自己具有極高韌性水平的人數(shù)占比最高，為

36%，深圳、北京和廣州占比在三成左右，分別為31%、29%和

27%。2023年上半年，上海、廣州和深圳地區(qū)的企業(yè)家和管理者認(rèn)為自己保持高韌性水平的人數(shù)占比均下降至兩成左右。上海和深圳極高韌性群體人數(shù)占比為

21%和20%，北京和廣州占比為

18%和

19%。3年前后數(shù)據(jù)對(duì)比顯示，整體外部環(huán)境對(duì)于上海和深圳的企業(yè)家及管理者群體影響較大。教育/培訓(xùn)10%生產(chǎn)/加工/28%制造22%21%交通/運(yùn)輸/8%物流/倉(cāng)儲(chǔ)25%服務(wù)業(yè)20%23%24%醫(yī)療/保健文化/傳媒/202020231

~6圖

8:北上廣深企業(yè)家及管理者群體中極高韌性群體人數(shù)占比229%27%月月月娛樂(lè)/體育29%36%27%31%能源/礦產(chǎn)/環(huán)保26%14%27%農(nóng)林牧漁21%北京上海廣州深圳18%21%19%20%3行業(yè)劃分請(qǐng)見(jiàn)附錄

308艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）09圖

10顯示了

2020年

3季度至

2023年

2季度間韌性指數(shù)的季度均值?？梢钥吹?，2020年2月，是企業(yè)家和管理者群體和全樣本韌性最高的時(shí)間點(diǎn)，之后向下行震蕩波動(dòng)。企業(yè)家及管理者群體的韌性指數(shù)波動(dòng)振幅小于全樣本，且趨勢(shì)更加平緩。企業(yè)家及管理者群體的韌性水平在

2023年上半年還沒(méi)有完全走出低迷。而全樣本群體的韌性水平在

2020年第

4季度和

2022年第

2季度出現(xiàn)大幅下降，2021年第

1季度和

2022年第

4季度均出現(xiàn)快速反彈，之后均有波動(dòng)。2023年上半年維持了三年來(lái)的中位水平，和疫情初期的韌性水平仍有一定的差距。02根據(jù)目前的數(shù)據(jù)可以得出，全樣本群體，尤其是企業(yè)家及管理者群體，仍然處在恢復(fù)期。而這一恢復(fù)期的時(shí)間按照當(dāng)前的復(fù)蘇初期相對(duì)較慢的恢復(fù)速度，以及考慮到心理韌性變化的滯后性，在粗略預(yù)測(cè)下，至少需要

7年左右才能接近疫情前的水平。根據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院陸林院士的研究，新冠疫情對(duì)人們心理健康帶來(lái)的影響或許會(huì)持續(xù)

20年以上。信心對(duì)于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要性不言而喻，因此個(gè)人和組織韌性的打造將是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。韌性指數(shù)分項(xiàng)

:抗壓力圖

10:長(zhǎng)江商學(xué)院韌性指數(shù)

CRI2020Q3-2023Q2企業(yè)家及全樣本群體管理者群體2020Q32020Q42021Q12021Q22021Q32021Q42022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q2韌性指數(shù)三維度之抗壓力過(guò)去三年半，企業(yè)家及管理者群體高抗壓力者占比高于全樣本，雖經(jīng)歷占比下降整體下降幅度仍遠(yuǎn)小于全樣本26.262020/02基線值27.0310艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）每個(gè)人都在和壓力共存，一個(gè)具備抗壓能力的人能夠更好地應(yīng)對(duì)各種壓力及挑戰(zhàn)，保持良好的心理狀態(tài)。因此在韌性指數(shù)的構(gòu)成中，抗壓力是重要的分項(xiàng)維度之一?？箟耗芰Πㄈ齻€(gè)自評(píng)指標(biāo)

：遇到艱難或疾病能快速恢復(fù)

；壓力是使得我變得更強(qiáng)的動(dòng)力

；注意力和集中思考的能力并不會(huì)因壓力而受到影響。長(zhǎng)江商學(xué)院韌性指數(shù)(CRI)中抗壓能力得分在

0-12分之間，得分越高專注能力越強(qiáng)。圖

12:認(rèn)為“自己能經(jīng)?；蚩偸怯锌箟毫Α钡娜藬?shù)占比2020202165.19%65.79%61.62%2020年

2月調(diào)研時(shí)

4

，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)家及管理者群體的得分相對(duì)最高，為

9.16，全樣本群體得分為

8.60。2020年下半年至

2021年，抗壓水平出現(xiàn)了止跌反彈的趨勢(shì)，但企業(yè)家群體和全樣本的反彈力度相差不大。從

2022年至

2023年上半年，抗壓能力得分持續(xù)下跌，但企業(yè)家及管理者群體的下降幅度明顯小于全樣本。從得分的下幅度上看，過(guò)去三年半企業(yè)家及管理者群體的抗壓能力平均下降4.8%，而全樣本群體下降

6.4%。202257.23%57.39%2023企業(yè)家及管理者群體202020212022202355.97%56.89%圖

11:過(guò)去三年半群體平均抗壓能力得分51.13%9.168.6047.62%2020年

2月2020年下2021年8.938.5444.83%全樣本群體9.048.648.748.1957.23%2023年上半年和

2022年基本持平?？傮w來(lái)看，企業(yè)家及管理者群體中認(rèn)為自己“能經(jīng)?；蚩偸悄軌蛴锌箟耗芰Α钡娜苏?/p>

61.62%，

高

出

全

樣

本

群

體

10個(gè)

百

分

點(diǎn)（51.13%）。2020年和

2021年，企業(yè)家及管理者群體均存在超過(guò)

65%的人認(rèn)為自己經(jīng)?；蚩偸悄軌蚩箟?，并且占比最高值出現(xiàn)在

2021年，為

65.79%。這一比例在

2022年開始下降至，2022年8.728.05而全樣本群體中，2020年和

2021年認(rèn)為自己經(jīng)常或總是能夠抗壓的人數(shù)占比分別為55.97%和

56.89%，但是這一比例在

2022年下降至

47.62%（低于一半），到

2023年上半年繼續(xù)下降至

44.83%。2023年上企業(yè)家及管理者群體全樣本群體4.8%6.4%4本報(bào)告的問(wèn)卷收集起始于

2020年

2月，當(dāng)月的樣本收集共計(jì)

3677份，樣本收集期恰逢春節(jié)節(jié)后的停工停產(chǎn)期，絕大部分受訪企業(yè)家認(rèn)為

COVID-19和

2003年

SARS類似，影響和沖擊都較為短期。本研究中

2020年

2月所有指標(biāo)均顯示該時(shí)段得分為這

3年半中最優(yōu)，最為接近疫情前的心理韌性水平。我們由此把

2020年

2月作為初始對(duì)比值。12艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）13圖

14:指標(biāo)

2/認(rèn)為“壓力不會(huì)將我打垮，反而讓我更強(qiáng)大”的人數(shù)占比過(guò)去三年半中，企業(yè)家及管理者中有78.98%67.60%的人經(jīng)常或總是認(rèn)為“壓力不會(huì)將我打垮，反而讓我更強(qiáng)大”，而全樣本群體中這一比例只有

57.71%。如左圖所示，企業(yè)家及管理者將壓力視為變強(qiáng)動(dòng)能的人數(shù)占比遠(yuǎn)超全樣本。企業(yè)家及管理者群體67.60%

57.71%全樣本群體企業(yè)家及管理者群體過(guò)去三年半，平均近

8成（78.98%）企業(yè)家及管理者群體認(rèn)為“自己經(jīng)常或總是在遇到艱難和疾病時(shí)能快速恢復(fù)”71.07%70.31%2020年企業(yè)家及管理者認(rèn)為“經(jīng)?；蚩偸且驂毫Χ鼜?qiáng)大”的人數(shù)占比最高為71.07%，此后逐年下降，2023年上半年反彈至

65.36%。而在全樣本群體中，2021年認(rèn)為“經(jīng)?；蚩偸且驂毫Χ鼜?qiáng)大”的人數(shù)占比最高為

62.51%，此后逐年下降，2023年上半年繼續(xù)下降至53.20%。65.36%63.77%62.51%71.22%61.75%全樣本群體54.45%過(guò)去三年半，平均超

7成（71.22%）全樣本群體認(rèn)為“自己經(jīng)?；蚩偸窃谟龅狡D難和疾病時(shí)能快速恢復(fù)”53.20%2020年2021年2022年2023年82.47%80.06%圖

15:指標(biāo)

3/認(rèn)為“在壓力下，我的注意力和思考力不受影響”的人數(shù)占比76.55%76.81%74.37%74.82%數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)家及管理者群體認(rèn)為“在圖

13:指標(biāo)

1/認(rèn)為“自己經(jīng)常或總是壓力下，我的注意力和思考力經(jīng)?；蚩偸遣皇苡绊憽钡娜藬?shù)占比過(guò)去三年平均為

75.16%，而全樣本群體為

66.41%。兩個(gè)群體該項(xiàng)最高值均出現(xiàn)在2020年，隨著公共環(huán)境壓力持續(xù)，注意力和思考能力受影響人數(shù)比例增加。不過(guò)，企業(yè)家及管理者群體在

2020年和

2021年維持相對(duì)高位水平（78.91%和

78.28%），2022年下降至

71.46%，2023年上半年基本保持不變。而全樣本群體逐年下降，且下降幅度并沒(méi)有明顯減緩的趨勢(shì)。68.79%企業(yè)家及管理者群體全樣本群體能夠快速恢復(fù)”的人數(shù)占比65.43%75.16%

66.41%78.91%78.28%2020年2021年2022年2023年72.24%2020年

2月，企業(yè)家在當(dāng)時(shí)普遍的心態(tài)是熬過(guò)這兩個(gè)月就可以復(fù)工復(fù)產(chǎn)，當(dāng)被問(wèn)到“在遇到艱難和疾病時(shí)，能否快速恢復(fù)”時(shí)，企業(yè)家及管理者中有

80.06%的人認(rèn)為“自己經(jīng)?；蚩偸悄軌蚩焖倩謴?fù)”，全樣本中這一比例為

74.37%。隨著疫情的持續(xù)，企業(yè)家的短期最大壓力來(lái)源成為三年長(zhǎng)期壓力。在不確定性中遭遇艱難和疾病的挑戰(zhàn)，企業(yè)家中認(rèn)為能夠快速恢復(fù)的人數(shù)占比，從

2021年最高點(diǎn)82.47%下降至

2023年

74.82%；而全樣本中這一比例則從

2021年最高點(diǎn)

76.55%下降至2023年最低點(diǎn)

65.43%。企業(yè)家及管理者群體面對(duì)壓力的自信水平和恢復(fù)速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全樣本。71.46%71.20%70.78%63.12%59.91%2020年2021年2022年2023年14艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）15userid:414195,docid:148653,date:2023-12-16,03韌性指數(shù)分項(xiàng)

:專注力韌性指數(shù)三維度之專注力企業(yè)家和管理者群體專注能力水平恢復(fù)更快，與全樣本的差距拉大。專注能力是指在短時(shí)間內(nèi)集中精力，并能高速完成任務(wù)的能力。這種能力對(duì)于企業(yè)家和管理者尤其重要，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)決策需要在有限的時(shí)間內(nèi)，集中精力做出判斷。著下降。2020年下半年，企業(yè)家和管理者群體的專注能力得分均值為

6.49，高于全樣本群體的

6.31。其中，2021年全樣本的平均專注力得分為

6.60，相較

2020年上升4.46%，2022年

專

注

能

力

得

分

為

6.34，

相較前一年下降

3.89%，2023年上半年平均值仍為

6.34。2020年，企業(yè)家和管理者與全樣本的專注能力水平并沒(méi)有明顯差異，但隨著疫情的長(zhǎng)期化，企業(yè)一把手和高層管理者的專注能力水平與全樣本的差距越來(lái)越大。而且，企業(yè)家和管理者群體的專注能力在

2023再次出現(xiàn)反彈態(tài)勢(shì)，但是距離三年前水平仍然存在較大差距。年時(shí)間發(fā)生最大變化的是“疲倦感”，企業(yè)家和管理者群體中，認(rèn)為自己“總是不會(huì)感覺(jué)疲倦或精神不振”的人數(shù)占比從

2020年

2月的

45%下降至

2023年的

23%，下降幅度為22%，相當(dāng)顯著?！皩?duì)所做事情的興趣度”在三年前后變化程度最小，從

2020年

2月的48%下降至

2023年上半年的

43%，下降幅度為

5%；做事能夠集中精力的占比從

51%下降至

40%，降幅為

11%。韌性指數(shù)中的專注能力包括三項(xiàng)指標(biāo)

：通常情況下，不會(huì)感覺(jué)疲倦或精神不振

；對(duì)所做之事很有興趣

；能夠集中精力做事。長(zhǎng)江商學(xué)院韌性指數(shù)

(CRI)中專注能力得分在

0-9分之間，得分越高專注能力越強(qiáng)。企業(yè)家及管理者群體中，2021年專注力得分回升至

6.74,，升幅為

3.83%；但是

2022年再次下降，得分降至

6.49，降幅為

3.70%；2023年上半年，企業(yè)家及管理者群體的專注能力再次開始提升，平均分得分提高至

6.56，增長(zhǎng)幅度為

1.17%。這部分體現(xiàn)了企業(yè)家和管理者群體在恢復(fù)期專注業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)。對(duì)比專注能力三個(gè)具體指標(biāo)，可以看到，三圖

17:企業(yè)家和管理者群體三年半前后專注能力各項(xiàng)水平變化對(duì)比由下圖可知，2020年

2月企業(yè)家和管理者群體的專注能力得分均值為

7.16，得分略高于全樣本群體的

7.09。但隨著疫情帶來(lái)的不確定性持續(xù)，群體的專注能力出現(xiàn)顯%為得分在

3分（即選擇“總是”）的人數(shù)占比，20202023其他選項(xiàng)為

：經(jīng)常，偶爾，很少51%21

-648%43%月月月45%5%40%11%圖

16:過(guò)去三年半群體平均專注能力得分22%23%7.167.09不會(huì)感覺(jué)疲倦或精神不振對(duì)做的事很有興趣能夠集中精力企業(yè)家及全樣本群體管理者群體對(duì)比專注能力水平在三年間的變化，認(rèn)為“自己專注能力極強(qiáng)”的人數(shù)占比下降幅度非常明顯。其中企業(yè)家及管理者群體的高專注力者

占

比，

從

2020年

2月

的

46.29%，

下

降至

2023年上半年的

32.79%；全樣本群體在2020年

2月高專注力者占比略低于企業(yè)家及管理者群體，但差別不顯著，為

45.42%，到2023年上半年，下降至

28.86%，低于企業(yè)家群體近

4個(gè)百分點(diǎn)。6.74企業(yè)家及管理者群體的高專注能力對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略發(fā)展具有重要的意義和價(jià)值，當(dāng)前專注能力極強(qiáng)的人數(shù)從接近半數(shù)下降到約三成，這一顯著變化值得引起關(guān)注。專注能力的提升需要長(zhǎng)期的調(diào)整，我們會(huì)持續(xù)關(guān)注該指標(biāo)的變化。6.606.566.496.496.346.346.31圖

18:2020與

2023年專注能力水平變化對(duì)比46.29%45.42%32.79%28.86%2020

2

2020202120222023年月年下年年年上企業(yè)家及管理者群體全樣本群體2020年

2月2023年上18艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）1904韌性指數(shù)分項(xiàng):情緒處理能力韌性指數(shù)三維度之情緒處理能力企業(yè)家及管理者群體的情緒處理能力逐步恢復(fù)，幅度緩慢，但顯著高于全樣本。在當(dāng)今職場(chǎng)中，情緒穩(wěn)定似乎是成功職場(chǎng)人的一個(gè)必要條件。如何有效地處理情緒，成為企業(yè)管理及個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素。得分相對(duì)維持在一個(gè)較低水平。企業(yè)家及管理者群體的均值呈現(xiàn)波動(dòng)變化，且

2023年上半年形成向上趨勢(shì)，但趨勢(shì)緩慢，小于

2021年的高點(diǎn)（10.08）?？梢钥闯?，企業(yè)家及管理者群體的情緒處理能力恢復(fù)仍較為緩慢，與疫情前狀態(tài)仍有距離。具體來(lái)看四個(gè)指標(biāo)，首先，認(rèn)為“當(dāng)我遇到問(wèn)題時(shí)，我試圖看到事情積極的一面”的人數(shù)占比在過(guò)去三年下降較大，企業(yè)家及管理者群體中，認(rèn)為自己經(jīng)常能夠看到事情積極一面的人數(shù)占比從

2020年

2月的20.45%下降至

2023年上半年的

19.13%，而

全

樣

本

群

體

中，

也

從

19.11%下

降

至16.90%。情緒處理能力包括四個(gè)指標(biāo)

：通常情況下，能處理不愉快或痛苦情緒

；不會(huì)感到緊張、不安及煩躁

；遇事能看到事情積極的一面

；思考和做事時(shí)不會(huì)出現(xiàn)過(guò)度擔(dān)憂。長(zhǎng)江商學(xué)院韌性指數(shù)

(CRI)中情緒處理能力得分在

0-14分之間，得分越高情緒能力越強(qiáng)。情緒處理能力四個(gè)指標(biāo)的三年半變化情況圖

20:指標(biāo)

1/當(dāng)我遇到問(wèn)題時(shí)，我試圖看到事情積極的一面全樣本群體的恢復(fù)則更為遲緩。2023年上半年，全樣本群體的平均情緒處理能力不升反降，從9.58降至

9.56。若排除企業(yè)家及管理者群體對(duì)于全樣本群體均值的正向拉升，2023年非企業(yè)家與高管人群平均情緒處理能力進(jìn)一步降低。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)中層、基層管理者和普通員工心理狀態(tài)的重視，有針對(duì)性提供心理關(guān)懷和疏導(dǎo)。企業(yè)家及全樣本群體管理者群體20.45%2020年19.11%2020年

2月，全樣本群體的普遍情緒處理能力得分相對(duì)較高，為

10.57，企業(yè)家及管理者群體的得分為

10.71。從

2020年下半年開始，18.28%2021年2022年2023年上17.35%19.24%17.74%19.13%圖

19:過(guò)去三年半間情緒處理能力平均得分變化16.90%企業(yè)家及全樣本群體管理者群體10.7110.57在處理不愉快或痛苦情緒方面，全樣本人群都在快速恢復(fù)中。企業(yè)家及管理者群體中認(rèn)為“自己總是能夠處理不痛快或者痛苦情緒”的人數(shù)占比

2023年上半年為

29.10%，已快速回升至接近

2020年的水平（30.21%）。全樣本群體也是同樣的變化趨勢(shì)。結(jié)合上述分析，可以看出，隨著疫情的結(jié)束，人們處理負(fù)面情緒方面的能力正在快速恢復(fù)，但人們看到事情積極一面的能力卻恢復(fù)緩慢。企業(yè)家和管理者群體具有較強(qiáng)的反彈能力，韌性水平恢復(fù)較快，但是全樣本群體的積極心態(tài)仍在緩慢恢復(fù)，甚至可能出現(xiàn)向下波動(dòng)。10.08圖

21:指標(biāo)

2/我能處理不愉快或痛苦情緒，如悲傷、恐懼和憤怒2020年9.909.899.8330.21%9.7925.27%27.25%2021年2022年2023年上9.589.549.5625.35%25.84%23.31%29.10%2020

2

2020202120222023年月年下年年年上24.76%22艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）23企業(yè)家和管理者群體中，認(rèn)為“自己通常不會(huì)感到緊張、不安及煩躁”的人數(shù)占比在

2020

年遠(yuǎn)小于全樣本群體，兩者分別為41.63%

和

46.03%。之后的兩年該項(xiàng)人數(shù)占比不斷下降，2022

年達(dá)到最低值，2023

年上半年出現(xiàn)回升，但是企業(yè)家和管理者群體的人數(shù)占比（37.96%）高于全樣本群體（35.45%）。結(jié)語(yǔ)這份報(bào)告是長(zhǎng)江商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力、行為心理和包容發(fā)展用研究中心團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)三年多跟蹤調(diào)研的部分結(jié)果呈現(xiàn)，我們嘗試用指數(shù)化的方式，更為簡(jiǎn)明、高效、直觀地反映出企業(yè)家和管理者群體在這場(chǎng)空前的危機(jī)中的心理歷程。圖

22:指標(biāo)

3/不會(huì)感到緊張、不安及煩躁企業(yè)家及管理者群體全樣本群體46.03%在

2020

年

2

月研究啟動(dòng)的時(shí)候，我和研究團(tuán)隊(duì)暫時(shí)將這個(gè)項(xiàng)目作為一個(gè)短期的調(diào)研，當(dāng)時(shí)首期問(wèn)卷顯示：大部分受訪企業(yè)家都認(rèn)為，疫情會(huì)在未來(lái)半年內(nèi)結(jié)束。然而，現(xiàn)實(shí)一次次用“黑天鵝”擊穿我們對(duì)于確定性的幻想，同時(shí)也給了持續(xù)努力的人們“意外”的回報(bào)

：經(jīng)過(guò)三41.63%38.99%37.55%37.96%35.45%8年半調(diào)研，我們積累了國(guó)內(nèi)罕有的企業(yè)家和高層管理者的心理韌性數(shù)據(jù)庫(kù)，總問(wèn)卷數(shù)逾1000萬(wàn)，這為今后的心理韌性、領(lǐng)導(dǎo)力和管理學(xué)等領(lǐng)域的調(diào)研提供了非常34.54%34.01%萬(wàn)份，數(shù)據(jù)量超珍貴的參考數(shù)據(jù)源，也對(duì)未來(lái)相關(guān)的量表研發(fā)和迭代提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這份報(bào)告當(dāng)中，我們可以看到企業(yè)家和管理者群體在三年半期間的整體韌性指數(shù)以及三個(gè)維度（抗壓力、專注力和抗壓力）都經(jīng)歷了從下降到恢復(fù)的過(guò)程，趨勢(shì)和全樣本一致，但是和全樣本相比，企業(yè)家和管理者群體的下降速度更慢，恢復(fù)速度更快，展現(xiàn)出了更高的韌性水平。報(bào)告呈現(xiàn)了管理者群體和全樣本的共性趨勢(shì)和群間差異。2020

年2021

年2022

年2023

年上作為研究者，在呈現(xiàn)回顧性研究結(jié)果的同時(shí)，我們還想“向前一步”，期待這些研究成果能夠給所有讀者在認(rèn)知和行動(dòng)上帶來(lái)微小啟發(fā)，這就是“韌性傳導(dǎo)”。韌性的打造是一個(gè)長(zhǎng)期的“修煉”過(guò)程，并且韌性是可以在個(gè)體與個(gè)體之間，個(gè)體與群體之間相互傳導(dǎo)的。在空前的危機(jī)面前，我們?cè)絹?lái)越清晰地意識(shí)到，每個(gè)個(gè)體都是領(lǐng)導(dǎo)者，都蘊(yùn)含著傳遞韌性的能量。這份報(bào)告所展示的領(lǐng)導(dǎo)者的高韌性，不是一個(gè)固有的能力標(biāo)簽，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程的截面。通過(guò)自身的韌性打造并將韌性傳導(dǎo)給他人和組織，使組織韌性大于個(gè)體韌性之和，是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，也是“韌性領(lǐng)導(dǎo)力”的題中之義。企業(yè)家和管理者群體中認(rèn)為“自己通常不會(huì)出現(xiàn)過(guò)度擔(dān)憂”的人數(shù)占比，在

2020

年時(shí)為38.30%，全樣本群體的占比為

44.49%。2022年，企業(yè)家群體不會(huì)過(guò)度擔(dān)憂的人數(shù)占比達(dá)到了最低值，表明他們的焦慮程度高于全樣本群體。在

2023

年上半年，企業(yè)家及管理者群體該項(xiàng)占比略微回升至

34.34%，已高于全樣本。而全樣本依然未出現(xiàn)回升趨勢(shì)。圖

23:指標(biāo)

4/思考和做事時(shí)不會(huì)出現(xiàn)過(guò)度擔(dān)憂過(guò)往三年對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一次深刻的洗禮。以前人們常說(shuō)“居安思?！保苍S未來(lái)的新局面是“居危思?！??；谕獠看_定性的“安”在短期內(nèi)將不復(fù)存在，而與不確定性共舞，也許是唯一確定的事。作為研究者和教學(xué)者，我希望通過(guò)持續(xù)的深耕，用內(nèi)在的篤定和秩序，順應(yīng)變化，驅(qū)動(dòng)變化。企業(yè)家及管理者群體全樣本群體38.30%44.49%35.74%35.07%32.87%33.94%34.34%33.58%讓我們繼續(xù)一起“韌性”而為！2020年2021年2022年2023年上24

艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）致謝本報(bào)告研究團(tuán)隊(duì)及作者簡(jiǎn)介感謝在過(guò)往三年多時(shí)間里所有參與調(diào)研的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的被訪者的信任、時(shí)間和精力，每一個(gè)人的分享和貢獻(xiàn)都有著非凡的意義

；感謝所有協(xié)助調(diào)研開展的長(zhǎng)江商學(xué)院各個(gè)課程項(xiàng)目的同事們

；感謝給研究帶來(lái)啟發(fā)的所有研究伙伴和外部專家們

；感謝每一個(gè)讀者，也期待著你的反饋和參與。（詳情請(qǐng)見(jiàn)

33頁(yè)“長(zhǎng)江商學(xué)院韌性成長(zhǎng)計(jì)劃”）張曉萌長(zhǎng)江商學(xué)院管理學(xué)系組織行為學(xué)副教授長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)EMBA項(xiàng)目副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、行為心理與包容發(fā)展研究中心主任CEO項(xiàng)目和雋永

-女性領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目學(xué)術(shù)主任中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)整合心理學(xué)專委會(huì)副主任委員局限性說(shuō)明付靜儀長(zhǎng)江商學(xué)院

領(lǐng)導(dǎo)力、行為心理與包容發(fā)展研究中心高級(jí)研究員jyfu@自研究啟動(dòng)開始，我們高度重視匿名性原則和個(gè)人信息保護(hù)，受此限制，本報(bào)告的調(diào)研未能實(shí)現(xiàn)對(duì)單一被訪者各個(gè)時(shí)期的心理狀態(tài)的跟蹤調(diào)研。同時(shí)，在嚴(yán)謹(jǐn)性的前提下，我們希望更加簡(jiǎn)明高效地向讀者呈現(xiàn)大樣本的心理狀態(tài)的變化，盡管在統(tǒng)計(jì)學(xué)層面經(jīng)過(guò)了反復(fù)檢驗(yàn)，但對(duì)于指數(shù)指標(biāo)的選擇、組合，仍有值得商榷和調(diào)整的空間。曹理達(dá)在本報(bào)告分析的過(guò)程中，我們嘗試計(jì)算了韌性指數(shù)和主要宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的相關(guān)性，多個(gè)指標(biāo)結(jié)果呈現(xiàn)出一定程度的相關(guān)趨勢(shì)，但出于嚴(yán)謹(jǐn)性考慮，本次報(bào)告未做公布，在后續(xù)分析中，團(tuán)隊(duì)將持續(xù)觀察及驗(yàn)證韌性指數(shù)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。長(zhǎng)江商學(xué)院

領(lǐng)導(dǎo)力、行為心理與包容發(fā)展研究中心高級(jí)研究員ldcao@在韌性指數(shù)初版的基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)研發(fā)原創(chuàng)性的“韌性指數(shù)”并在未來(lái)進(jìn)行測(cè)試和迭代。原創(chuàng)性韌性指數(shù)將根植于中國(guó)企業(yè)家的心理特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，以期能夠?qū)€(gè)體韌性有更為準(zhǔn)確的定量評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探究和宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的相關(guān)性。在此真誠(chéng)歡迎宏觀領(lǐng)域的專業(yè)人士與我們共同交流、探討及展開研究合作。*本報(bào)告的數(shù)據(jù)審校由外聘資深數(shù)據(jù)專家王展（美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)博士）指導(dǎo)完成。26艱且益堅(jiān)：中國(guó)企業(yè)家韌性指數(shù)報(bào)告（2020-2023）27附錄附錄

1

：數(shù)據(jù)收集及分析方法附錄

3

：行業(yè)劃分大樣本追蹤對(duì)中國(guó)企業(yè)家及管理者群體的韌性水平有更清晰的了解。韌性指數(shù)的

α

系數(shù)得分為

0.809，說(shuō)明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高

；而KMO值為

0.687，說(shuō)明數(shù)據(jù)比較適合提取信息。經(jīng)過(guò)相關(guān)性分析，所選取的基本信息與韌性指數(shù)之間存在顯著相關(guān)。樣本總量在五個(gè)時(shí)期分別為

：此次研究報(bào)告中涉及的企業(yè)家及管理者群體的總樣本量為

10,290份，橫跨

2020-2023.6三年半的時(shí)間，劃分

14個(gè)行業(yè)，包含

13個(gè)行業(yè)及其他（未顯示），人數(shù)最多的是互聯(lián)網(wǎng)，制造業(yè)?2020年

2-3月

3,677份（其中身為一把手及高管的企業(yè)家及管理者群體

1,078份），這一時(shí)期集中在首次全國(guó)

covid-19暴發(fā)時(shí)期，企業(yè)家及企業(yè)家輻射人群（家人、員工等）的調(diào)研

；和房地產(chǎn)行業(yè)超

1,500人，人數(shù)最少的是交通運(yùn)輸和農(nóng)林牧漁行業(yè)，人數(shù)分別為158和

130。我們將行業(yè)劃分為

14

個(gè)分類，包括

：1.IT|通信

|電子

|互聯(lián)網(wǎng)2.金融業(yè)附錄2

：全國(guó)地區(qū)的地理分區(qū)8.9.交通

運(yùn)輸

物流

倉(cāng)儲(chǔ)|||?2020年

7-12月

1,769份（其中一把手及高管

1,269份），在這一時(shí)期，復(fù)工復(fù)產(chǎn)在全國(guó)逐步恢復(fù)

；服務(wù)業(yè)（餐飲、旅游、住宿、生活服務(wù)等）七大自然地理分區(qū)的基本依據(jù)，是在科學(xué)的基礎(chǔ)上，綜合歷史、民族等多種維度，遵循相關(guān)的區(qū)劃原則進(jìn)而開展區(qū)劃工作。地理區(qū)劃的一般原則有

：地帶性與非地帶性相結(jié)合原則、主要因素和綜合分析原則、相對(duì)一致性原則、發(fā)生學(xué)原則以及地域共軛原則。各項(xiàng)原則之間并非獨(dú)立，而是相互貫通、相互融合、互為補(bǔ)充的關(guān)系。3.房地產(chǎn)

|建筑業(yè)

|家居4.商業(yè)服務(wù)（法律、咨詢等）5.貿(mào)易

|批發(fā)