【社交軟件信息傳遞構(gòu)成要素及需求探析6100字（論文）】

社交軟件信息傳遞構(gòu)成要素及需求分析摘要：本文從中國社交軟件的信息傳遞入手，對中國社交軟件的社會形態(tài)、特征、類型進(jìn)行了較為系統(tǒng)的論述，并對其不足進(jìn)行了分析，并提出了改進(jìn)的對策。社交軟件的社交方式包括四大因素：社會主體、信息內(nèi)容、渠道環(huán)境和社會影響。信息傳遞的運(yùn)作動力是受試者的心理需要，傳播的關(guān)鍵是傳播信息，渠道環(huán)境是保證，社會效應(yīng)是輸出。根據(jù)社交軟件的信息傳遞和因素特征，可以將其劃分為關(guān)系型和原因型。在社會主體方面，兩種類型的社交方式都是以年輕用戶為主導(dǎo)，具有較高的教育程度，而在事理型的交往模式中，年輕人的比例要高于關(guān)系型。在信息內(nèi)容方面，以關(guān)系為基礎(chǔ)的交際模型具有更高的可信性。關(guān)鍵詞：社交軟件；用戶信息傳遞；信息傳遞目錄TOC\o"1-3"\h\u27577一、緒論 115429二、社交軟件的發(fā)展情況 29156三、社交軟件信息傳遞構(gòu)成要素 327792（一）社交主體 313381（二）信息內(nèi)容與渠道環(huán)境 322278（三）關(guān)系型信息傳遞與事理型信息傳遞 38336四、社交軟件使用現(xiàn)狀 54156（一）使用時(shí)間長度與使用時(shí)段分析 530540（二）高流量社交軟件使用動機(jī)分析 53862五、社交軟件使用需求分析 621306（一）獲取信息需求 619704（二）社交需求 64916（三）娛樂需求 621582（四）其他需求 62819六、結(jié)語 86280參考文獻(xiàn) 9致謝27577 10一、緒論21世紀(jì)是人類社會全面步入信息化的時(shí)代，新媒體的出現(xiàn)給人們的生活帶來了巨大的沖擊，使得信息的傳遞更為便捷、便捷，給人們的生活帶來了新的生機(jī)。特別是人們和青年群體，更是被新媒體“侵蝕”得厲害。隨著社會信息化的飛速發(fā)展，社會媒體的應(yīng)用也日益滲透到人們的日常生活中。而當(dāng)代青年特別是人們是當(dāng)今社交軟件飛速發(fā)展下最大的受益者和犧牲品。人們經(jīng)常說，“互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍?！庇捎谛碌纳鐣襟w的興起，使得人們在社會交往中的花費(fèi)大大減少，社會的整體效率也有所提升，所以，現(xiàn)在的人們對媒介的社會作用越來越重視，甚至連“淘寶”和“支付寶”這樣的網(wǎng)上購物平臺，都可以當(dāng)成社會媒體來使用，被平臺賦予社交軟件的屬性。然而，隨著社會的快速發(fā)展，真實(shí)的友誼正在消失，人們經(jīng)常不能得到真誠的聯(lián)系。新的社交軟件對人們的思想產(chǎn)生了顯著的影響。人們在傳媒平臺上可以觀看娛樂視頻、聽音樂、玩游戲等娛樂消遣，也可以用來查閱資料，或者訂閱新聞，了解政治。人們在閱讀過程中，會根據(jù)自己的偏好，進(jìn)行自己的閱讀，從而影響到自己的思想、世界觀、人生觀、價(jià)值觀，因此，應(yīng)該引起人們的關(guān)注。二、社交軟件的發(fā)展情況每個(gè)時(shí)代都有其特定的時(shí)代，我們身處以信息和社交為基礎(chǔ)的社會，最受歡迎的產(chǎn)品就是社交與信息傳遞的APP。信息是要通過平臺軟件支持的傳播來實(shí)現(xiàn)的，因此，社交軟件就成為一個(gè)很重要的工具。人們的接受度要高于其他群體，因此在使用社會網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)中，人們占了很大一部分。人們在新的社會媒體中，經(jīng)常不能自我控制，因而經(jīng)常會出現(xiàn)使用時(shí)間較長、頻率較高的問題?，F(xiàn)階段年輕人的時(shí)間與精神都是被社會媒體捆綁著的，他們必須要利用這些工具，這就造成了現(xiàn)代的青年人產(chǎn)生許多原來不曾出現(xiàn)的問題。在那個(gè)沒有社交軟件的時(shí)代，人們的社交與對信息的渴求，事實(shí)上都是有限且時(shí)間周期相對較長的，所以那個(gè)時(shí)期的問題并沒有顯現(xiàn)出來。但是我們不能說問題就在軟件上，它的消極作用與積極作用都是存在的。新的社會媒體對人們產(chǎn)生了消極的影響，使得人們更加依賴社會媒體，從而造成他們的超常使用。因此研究社交軟件的信息傳遞能夠讓我們更了解，在使用社交軟件的現(xiàn)狀是如何的，又有哪些信息傳遞是我們長時(shí)間過度使用而又不自知的。新的社交軟件信息的內(nèi)容非常分散，既適于即時(shí)、快速的閱讀，又缺乏全面的信息傳遞，使得人們在新的社交軟件中，只能看到部分的內(nèi)容，而不能形成一個(gè)完整的、真實(shí)的、完整的信息，從而影響到人們對事物的正確判斷。有資料顯示，目前人們使用的最多的社交軟件是微博、微信，他們所獲得的資訊，以娛樂為主，同時(shí)，他們在社交軟件上的表現(xiàn)，也越來越具有娛樂性，主要是以圖片或視頻為主。

三、社交軟件信息傳遞構(gòu)成要素（一）社交主體根據(jù)筆者所能夠調(diào)查結(jié)果表明，79.3%的被調(diào)查者選擇社交軟件的便捷和快速，在對社交軟件使用的熱愛程度上，并沒有性別上的區(qū)分。第二，58.9%的被調(diào)查者對社交軟件的使用感到滿意，其中34.4%的人選擇了社會化媒體。在運(yùn)用社交軟件時(shí)，其動機(jī)有三個(gè)方面：學(xué)習(xí)、交往、休閑娛樂。在調(diào)查中，62%的受訪者以休閑消遣、與人交流為動力，而僅23.6%的人會利用社交軟件學(xué)習(xí)知識、了解信息。從上述資料可以發(fā)現(xiàn)，盡管社會化媒體的發(fā)展使學(xué)習(xí)變得更加方便和充實(shí)。但根據(jù)APPAnnie所對外公布的數(shù)據(jù)顯示，其中大部分的大學(xué)生并不能通過社會化媒介進(jìn)行學(xué)習(xí)，反而是職場當(dāng)中的青年人更加熱愛在社交軟件中學(xué)習(xí)知識豐富自己為個(gè)人事業(yè)助力。相比之下，大學(xué)生的社交軟件主要是微博、微信、QQ，其他的社交軟件在使用的次數(shù)和次數(shù)上都比不上這三種媒體。QQ是目前最受歡迎的一種社交軟件，即QQ是目前大學(xué)生最常用的社交軟件。（二）信息內(nèi)容與渠道環(huán)境從不同的視角來看，可以將其分類。從信息的內(nèi)容上看，可以分為社會信息、管理信息、生活信息、文化信息。從社會交往的各個(gè)環(huán)節(jié)中，各種信息的作用可以分為內(nèi)部信息、對話信息、參考信息、新聞信息和文化信息。信息的豐富程度，不僅體現(xiàn)在單一的信息載體類型上，而且體現(xiàn)在不同的載體類型之間的有機(jī)結(jié)合。文字、圖像、語音等可以獨(dú)立存在于社交軟件中，既可以獨(dú)立地完成信息的傳輸，又可以通過多種形式的組合，形成文字和圖像、圖像和語音、文字和語音等多種形式的信息載體，還可以將視聽功能和影像進(jìn)行交互。就像麥克盧漢說的那樣，作為媒介的閃電之所以不能吸引我們的注意力，就是因?yàn)闆]有任何的“內(nèi)容”。媒體多元化，承載著豐富的信息內(nèi)容，是人類溝通的載體。文字、符號、圖片、語音、視頻等信息載體，極大地豐富了人們的溝通手段，增強(qiáng)了人們在互聯(lián)網(wǎng)上的溝通與互動，同時(shí)也增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)社會的作用。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)社會也打破了人們在面對面地溝通中時(shí)空的局限，使聲音、影像的溝通可以如文字般保留，使人的溝通達(dá)到了“公時(shí)”與“歷時(shí)”的統(tǒng)一。而各種社交軟件也會依據(jù)自身的發(fā)展與定位，在資訊載體上做一番努力，以吸引使用者，因此產(chǎn)生了以資訊媒介進(jìn)行區(qū)別化的社交軟件。（三）關(guān)系型信息傳遞與事理型信息傳遞人類的交往體系是由交往者本身、交往對象、交往能力、交往意識、交往需要、交往關(guān)系、交往資料和交往手段等因素組成的。在這一過程中，主體和對象都是現(xiàn)實(shí)的、具體的、互動的人。交際關(guān)系是指社會個(gè)體和群體在社會交流過程中所形成的一種社會關(guān)系。筆者通過多渠道的資料查閱中發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)社會社交模型中，社會主體的首要角色是傳遞信息和利益。社會媒體提供、傳遞和反饋信息，提供社會模型運(yùn)作的信息，是社會主體的一個(gè)主要角色。不同類型的社會成員所能提供的信息也會對社會結(jié)構(gòu)中的其他因素造成不同的影響。社交軟件所提供的大眾傳播的信息是以個(gè)體的生命為基本信息，它是社交軟件和社會模型運(yùn)作的基礎(chǔ)。特別主體所提供的信息具有廣泛的范圍、豐富的主題和較強(qiáng)的專業(yè)性，具有較高的信息價(jià)值。這種類型的信息在社交軟件和社會模型的發(fā)展中起著決定性的作用。它們不斷地向社會提供能量，以支持社會的運(yùn)作。社會主體是社交軟件的經(jīng)濟(jì)收益來源。社交軟件的利用實(shí)際上是一種社交軟件的消耗。在這一過程中，社會主體作為消費(fèi)者，其人數(shù)眾多，從而產(chǎn)生了“注意力經(jīng)濟(jì)”的巨大利益，從而為社交軟件的發(fā)展與發(fā)展奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。關(guān)系型信息傳遞是社交軟件中以維系人際關(guān)系為主要目的并期望達(dá)到該效果的一種社交行為方式。以關(guān)系型信息傳遞為代表的社交軟件主要有騰訊QQ、微信和陌陌等，這一類社交軟件即時(shí)溝通功能強(qiáng)大，注重點(diǎn)對點(diǎn)的實(shí)時(shí)溝通。它的社交主體以普通用戶為主，信息內(nèi)容主要是內(nèi)部信息和對話信息。在關(guān)系型信息傳遞中，信息的傳遞主要是通過即時(shí)溝通功能實(shí)現(xiàn)的，不僅包括使用主體間的實(shí)時(shí)對話，還包括彼此之間對發(fā)布的各種類型的狀態(tài)和評論。信息的傳播渠道以視覺、聽覺傳播渠道為主。語言溝通在關(guān)系型信息傳遞中不僅有書面溝通形式，還能夠進(jìn)行口頭溝通。文字和圖片是書面表達(dá)的主要信息載體，主要依靠視覺進(jìn)行“解碼”?？陬^溝通方式是通過語音技術(shù)在社交軟件中實(shí)現(xiàn)語音交流，依靠聽覺接收信息。還有一種將視聽結(jié)合在一起的溝通方式——視頻交流，也是關(guān)系型信息傳遞中一種重要的信息傳遞渠道。這種方式打破了時(shí)間和空間對主體交流產(chǎn)生的障礙，讓遠(yuǎn)隔萬里的雙方實(shí)現(xiàn)“面對面”交流。事理性社會模型是指社會主體通過社交軟件獲取信息和提高自身，有利于自我激勵和自我控制，進(jìn)而增強(qiáng)自我意志。該模式的外部資源支撐是由使用者所產(chǎn)生的信息，通過其信息的訂閱、瀏覽和分享等功能，使其能夠累積知識，開闊視野，達(dá)到學(xué)習(xí)娛樂的效果，滿足受試者的求知欲，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。以此為代表的主要社交軟件有微博、豆瓣等。四、社交軟件使用現(xiàn)狀（一）使用時(shí)間長度與使用時(shí)段分析從每天早、中、午、晚四個(gè)時(shí)段來看，夜間社交軟件的使用頻率最高，下午次之。社會媒體的使用已成為一種習(xí)慣，而在團(tuán)體的帶動下，它成為一種獨(dú)特的、現(xiàn)代的文化。在現(xiàn)實(shí)生活中，關(guān)系型社會模式成為一種交往的平臺。根據(jù)發(fā)現(xiàn)報(bào)告中列出的一些主要的社交軟件的使用情況，人們還可以通過社交軟件和參加派對之外的朋友進(jìn)行即時(shí)交流。如果說通過真實(shí)的聚會來縮短人們之間的空間距離，那么社交軟件就是在互聯(lián)網(wǎng)上的真實(shí)投影，并且它的投影范圍比真實(shí)的距離要大。然而，如果一直“在線”的話，不但無法促進(jìn)人際關(guān)系的健康發(fā)展，還會對原有的關(guān)系造成一定的負(fù)面影響。低頭族，就是在大街上，在車上，在吃飯，在宴會上，在自己的生活中，在自己的世界里。（二）高流量社交軟件使用動機(jī)分析在社交軟件中，最重要的是交談性信息，它包含了與別人的交往和內(nèi)部的溝通。社交軟件中的人內(nèi)溝通是指人們利用社交軟件的信息傳播功能，把自已看到的、聽到的、想到的、感受到的“內(nèi)容”在社交媒介上以大眾傳媒以各種形式進(jìn)入社會媒體，使社會媒體的新聞資訊占到更大的比例，這既包含了媒體的正式名稱，也包含了媒體工作者的個(gè)人行為。其他的信息更多得以不同的方式在不同的對象間傳播，而且不同的人對信息的價(jià)值也不同。

五、社交軟件使用需求分析（一）獲取信息需求社交軟件中的社交效果可以分為“擬態(tài)”和“現(xiàn)實(shí)”兩種形態(tài)。“擬態(tài)”是在網(wǎng)絡(luò)中建立虛擬的人際關(guān)系。新浪微博的普通用戶通過關(guān)注公眾人物，建立起單向關(guān)系，營造一種“熟人”的感知?！艾F(xiàn)實(shí)”是將網(wǎng)絡(luò)中獲取的內(nèi)容應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，作為一種信息對現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生影響。微博用戶將網(wǎng)絡(luò)中“熟人”的感知代入現(xiàn)實(shí)生活中，成為連接網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)中關(guān)系的橋梁。一般而言，理性社會的外部資源支撐是各種社會主體的生產(chǎn)。它是利用社交軟件中的信息訂閱、瀏覽和分享功能，使社會主體能夠接觸和積累知識，達(dá)到學(xué)習(xí)和娛樂的目的，從而達(dá)到學(xué)習(xí)和娛樂的目的，滿足受試者的學(xué)習(xí)欲望，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。（二）社交需求通過社交軟件的作用，會對現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系產(chǎn)生三種效果，“關(guān)系加強(qiáng)”“關(guān)系減弱”和“無影響”；如果主體之間彼此在現(xiàn)實(shí)生活中不存在人際關(guān)系，那么通過社交軟件的作用，會對現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系產(chǎn)生“關(guān)系加強(qiáng)”和“無影響”兩種效果。也就是說社交需求是關(guān)系型信息傳遞主要目標(biāo)是維持社會關(guān)系，并希望實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果。騰訊、QQ、微信、陌陌等社會化媒體，都是以關(guān)系為代表的，這種社會化媒體的即時(shí)通訊能力很強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)對點(diǎn)的實(shí)時(shí)交流。網(wǎng)絡(luò)交際與真實(shí)交際有很大的不同，其產(chǎn)生的影響和意義也不能等同于真實(shí)的交際。盡管超過一半的受訪者認(rèn)為，在人際關(guān)系方面的交往可以增進(jìn)雙方的真實(shí)情感，但將近一半的受訪者認(rèn)為，在社交網(wǎng)絡(luò)上的交往和真實(shí)的交往并沒有多大的聯(lián)系，而是兩種不同的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)中，大部分人都不會像現(xiàn)在這樣，只有一小部分的人在現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識了自己的朋友。因此，關(guān)系型社會僅能更好地維持原有的人際關(guān)系，而不能有效地構(gòu)建新的人際關(guān)系。（三）娛樂需求在娛樂需求的部分筆者重點(diǎn)以新浪微博為例。新浪微博上最受關(guān)注的話題就是互聯(lián)網(wǎng)日程的設(shè)定。其中，官方宣傳的主題是社會化媒體的經(jīng)營者，具有很強(qiáng)的商業(yè)性。還有一些熱門的話題則是網(wǎng)友們自發(fā)發(fā)起的，根據(jù)參與人數(shù)的多少，排名靠前，讓更多的人知道，讓更多的人加入這個(gè)話題中來。此類話題的覆蓋面非常廣，近幾年來，不僅催生了大量的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，也催生出了很多具有特定互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識和商標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)語言。話題越來越平民化，語言也越來越直白，曾經(jīng)有微博的用戶也質(zhì)疑過這個(gè)平臺的“商業(yè)化、娛樂性”，但最終作為一種大眾社交媒介，公域流量池，娛樂內(nèi)容生產(chǎn)池，還是向用戶的娛樂需求低頭，即使是在新聞內(nèi)容上也催生出與紙媒完全的不同的內(nèi)容生產(chǎn)，即使是“人民日報(bào)”等官媒在社交軟件平臺中也會適當(dāng)?shù)剡m當(dāng)?shù)叵蛴脩粽故酒渥陨淼膴蕵沸?，而非僅僅是傳統(tǒng)紙媒時(shí)代下的權(quán)威與嚴(yán)謹(jǐn)。（四）其他需求當(dāng)我們可以隨時(shí)查看自己的朋友，不斷地更新自己的社交網(wǎng)絡(luò)，反復(fù)打開手機(jī)社交軟件，甚至有的人已經(jīng)可能變成“微信控”。按照“微信控”的等級劃分，可以劃分為“獲取”和“互動”。獲取型微信的人，主要是想要了解自己的信息，想要了解自己的朋友，但這只是一種單方面的了解，最大程度地滿足自己的好奇心，只有在遇到自己喜歡的人的時(shí)候，他才會主動和對方交流。交互式就是隨時(shí)隨地都會和別人交流，不管有沒有興趣，只要有存在感就行。通過疏遠(yuǎn)關(guān)系來獲得的一種來自社交軟件中的友好信息，實(shí)現(xiàn)一種自我滿足。六、結(jié)語筆者從信息調(diào)查與數(shù)據(jù)調(diào)查等多種資料匯總方式發(fā)現(xiàn)，活躍在各大社交平臺中主要以青年用戶群體為主，學(xué)歷水平相對來說搞主要分為事理型信息傳遞和關(guān)系型信息傳遞，其中女性與男性的比例相似，但是筆者發(fā)現(xiàn)女性更傾向于關(guān)系型信息傳遞而男性則更傾向于事理型信息傳遞。但是不論男女和信息傳遞，從信息傳遞中我們可以看到晚上是人們活躍在社交軟件的高峰時(shí)段，同時(shí)在用戶的活躍行為中我們可以看到主要產(chǎn)生了四種社交需求，分別是獲取信息需求，社交需求，娛樂需求和其他需求。當(dāng)然筆者本人的調(diào)研是有限的，可能在本研究中任由很多不足，在規(guī)律總結(jié)上還會有很多的欠缺。參考文獻(xiàn)[1]董雪,張宴碩.全媒體時(shí)代社交軟件對人們社會化的影響——以吉林省高校為例[J].傳媒論壇,2020,3(20):1-4+6.[2]李秉權(quán).社交軟件語境下隱私侵權(quán)、邊界劃定及保護(hù)研究[D].吉林大學(xué),2020.DOI:10.27162/kia.gjlina.2020.006571.[3]王一婷.中美貿(mào)易摩擦背景下在美中國留學(xué)生社交軟件使用與跨文化適應(yīng)研究[D].浙江傳媒學(xué)院,2020.DOI:10.27852/kia.gzjcmp.2020.000010.[4]耿越.粉絲群體的社交軟件使用情況與習(xí)慣研究[J].傳播與版權(quán),2019(05):133-135.DOI:10.16852/kia.45-1390/g2.2019.05.053.[5]賈士倩.我國政務(wù)新媒體使用與信息滿意度相關(guān)關(guān)系研究[D].江西師范大學(xué),2019.DOI:10.27178/kia.gjxsum.2019.000722.[6]溫祺.基于代際差異視角下的社交軟件倦怠