A4（門診分診）班工作職責(zé)及流程

第第頁(yè)編制部門兒科門診編碼編制人審核人審批人生效日期2023年9月15日回顧/修訂日期2023年7月5日、首次生效日期2021年3月7日A4班工作職責(zé)及流程目的為了規(guī)范門診預(yù)檢分診班的職責(zé)，保證門診就診者的診治有效、有序地進(jìn)行。適用范圍適用于兒科門急診護(hù)理人員。工作職責(zé)3.1.A4班工作時(shí)間段：7:45-12:30、14:15-17:30。3.2.提前15分診到崗，儀表整齊，開啟候診區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)及顯示屏。3.3.清點(diǎn)A4班所有登記本。3.4.負(fù)責(zé)內(nèi)兒科、外科、中醫(yī)科、口腔科分診、報(bào)到、現(xiàn)場(chǎng)加號(hào)等工作。我院已啟用全預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)排隊(duì)科內(nèi)協(xié)定每位醫(yī)生每小時(shí)5個(gè)名額，多出的名額做好登記，掛在下一時(shí)間段，跟患者做好解釋工作。3.5.對(duì)急、危重癥患者和新生兒等“按急診就診者分類及處理規(guī)程”評(píng)估分級(jí)優(yōu)先就診，需搶救患者立即開放綠色通道。3.6.負(fù)責(zé)急、危重癥患者的搶救及處理，搶救完畢6小時(shí)內(nèi)完成搶救記錄和交接班記錄，及時(shí)補(bǔ)充搶救車物品并完善搶救車登記本，搶救室所有物品、儀器均恢復(fù)備用狀態(tài)。3.7.負(fù)責(zé)接聽分診前臺(tái)電話，及時(shí)做好聯(lián)絡(luò)、咨詢等工作。3.8.做好患兒／患者危機(jī)值登記與記錄，并通知相應(yīng)的醫(yī)師。3.9.協(xié)助醫(yī)生做好診室管理工作，各診室的物品補(bǔ)充，檢查消毒物品的有效期。3.10.維持門診正常就診秩序，定時(shí)巡視候診病人，嚴(yán)密觀察病情，必要時(shí)向醫(yī)生報(bào)告患者情況，開放綠色通道優(yōu)先診治。3.11.巡視診間，如有患兒／患者嘔吐，及時(shí)呼叫及督促保潔員做好清潔與消毒。3.12.負(fù)責(zé)科室滿意度調(diào)查（每日3例）3.13.更新第二天坐診醫(yī)生一覽表。3.14.檢查本班班后電腦、電視、空調(diào)的電源是否關(guān)閉。附件：1.A4班工作流程圖附件1A4班工作流程圖清點(diǎn)體溫計(jì)，檢查診室消毒物品有效期，開啟候診區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)及顯示屏提前15分鐘到崗清點(diǎn)體溫計(jì)，檢查診室消毒物品有效期，開啟候診區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)及顯示屏提前15分鐘到崗 我院實(shí)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)協(xié)定每位醫(yī)生每小時(shí)5個(gè)名額并做好登記我院實(shí)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)協(xié)定每位醫(yī)生每小時(shí)5個(gè)名額并做好登記負(fù)責(zé)內(nèi)兒科、中醫(yī)科、外科門診就診患者分診，報(bào)到 評(píng)估分級(jí)優(yōu)先就診，需搶救患者立即開放綠色通道，負(fù)責(zé)急、危重癥患者的搶救及處理，搶救完畢6小時(shí)內(nèi)完成搶救記錄。評(píng)估分級(jí)優(yōu)先就診，需搶救患者立即開放綠色通道，負(fù)責(zé)急、危重癥患者的搶救及處理，搶救完畢6小時(shí)內(nèi)完成搶救記錄。對(duì)急、危重癥患者和新生兒等評(píng)估分級(jí)優(yōu)先就診對(duì)急、危重癥患者和新生兒等評(píng)估分級(jí)優(yōu)先就診 定時(shí)巡視候診病人，發(fā)現(xiàn)病情有變化及時(shí)通知醫(yī)生維持門診正常就診秩序定時(shí)巡視候診病人，發(fā)現(xiàn)病情有變化及時(shí)通知醫(yī)生維持門診正常就診秩序 各診室的物品補(bǔ)充