《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2010版》課件

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)主講：傅在漢電話-mail:fzh816@163.comQQ：517271450湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院1精選課件課程概述性質(zhì)與任務(wù)目的與要求基本內(nèi)容

第一章

目標(biāo)

第二章團隊

第三章用人

第四章

激勵

第五章沖突第六章

溝通

第七章制度第八章

理論

第九章

素質(zhì)

第十章

創(chuàng)新

實例2精選課件課程概述領(lǐng)導(dǎo)的含義:領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者在一定條件下影響、控制、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)群體目標(biāo)的行為過程。構(gòu)成要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)手段領(lǐng)導(dǎo)與管理行為理論、領(lǐng)導(dǎo)特征理論等權(quán)變理論：不存在一種“普適”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物，即S=f(L,F,E)領(lǐng)導(dǎo)方式S是領(lǐng)導(dǎo)者特征L，追隨者特征F和環(huán)境E的函數(shù)。3精選課件第一章：目標(biāo)第一步領(lǐng)導(dǎo)的第一步是勾畫出你任期滿后的情形定量目標(biāo)定性目標(biāo)

中長期目標(biāo)、總目標(biāo)均以定性為主,子目標(biāo)以定量為主。目標(biāo)中應(yīng)包括單位文化的建立即精神面貌與風(fēng)氣。領(lǐng)導(dǎo)的成功是從定義最終結(jié)果開始的4精選課件第四章：激勵二、授權(quán)“下放權(quán)力，就像有效的投資一樣，你會得到豐厚的分紅”5精選課件第一章：目標(biāo)第一步平常領(lǐng)導(dǎo)成功領(lǐng)導(dǎo)一份工作一場演出投入時間投入的激情容易忘記的值得記憶的麻木的竭力的冷漠的熱心的厭煩的有意義的不愛冒險的有些冒險的又過了一天又長了一份經(jīng)驗平常領(lǐng)導(dǎo)與成功領(lǐng)導(dǎo)下的員工6精選課件第一章：目標(biāo)目標(biāo)的作用目標(biāo)使你果斷目標(biāo)使你輕松工作調(diào)理化關(guān)系簡單化目標(biāo)讓人奮進能量來自具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)7精選課件第一章：目標(biāo)如何確立目標(biāo)確定目標(biāo)的五條準(zhǔn)則定位準(zhǔn)確（例：設(shè)計院檔案）歸宿權(quán)明確(簽約用戶與終端用戶。例：醫(yī)院病歷管理系統(tǒng))定義清楚給與激勵與隊員討論目標(biāo)與資源配置有利于聚集隊員的能量限定資源資源是指時間和預(yù)算任何目標(biāo)都是能被評估的8精選課件第一章：目標(biāo)如何確立目標(biāo)如何與領(lǐng)導(dǎo)或客戶溝通目標(biāo)反復(fù)來回的問題用戶能告訴你他們需要什么你可以告訴用戶，你所理解的目標(biāo)是什么陳述工作結(jié)果我怎么知道我的工作做完了？9精選課件第一章：目標(biāo)如何確立目標(biāo)一個重要的目標(biāo)例子上帝以低沉的聲音對諾亞說：“用香槐木建造一個方舟，長300腕尺（1腕尺=45.7cm)，寬50腕尺，高30腕尺。在我用洪水毀滅地球之前的7個月內(nèi)建好。裝上雄性和雌性的各種動物各一對?，F(xiàn)在就開始做吧.”這就是諾亞方舟的例子。接下來我們想象一下諾亞還與要與上帝討論什么？10精選課件第一章：目標(biāo)分解目標(biāo)諾亞方舟計劃子目標(biāo)伐木工的子目標(biāo)砍600塊香槐木，每塊10英尺長、1英尺寬、3英寸厚。2個月完成木匠的子目標(biāo)將這600塊香槐木裝配成300腕尺長、50腕尺寬、30腕尺高的方舟。3個月完成找動物者的子目標(biāo)找到每種動物中最好看、最健康的各一對。2個月完成11精選課件諾亞方舟木匠裝配里程碑事件行動估計時間誰來做成本A.完成方舟的一邊1.建好了邊幫條a.建造垂直幫條14張三2502.裝好了邊板條b.建造水平幫條10李四2003.建造安裝好了扶手c.釘板條14張三李四754.建造好了底梁d.油漆板條7王五28e.建造安裝扶手2張三15f.釘?shù)琢?張三15g.……4李四王五1212精選課件甘特圖（Gantt)時間線（天）05101520253035a建造垂直幫條b建造水平幫條c釘板條d油漆e建造安裝扶手一圖勝千言！13精選課件計劃評審技術(shù)圖（PERT)(

關(guān)鍵路徑圖）甘特圖更直觀易懂；路徑圖行動流更明顯路徑圖的交叉點等對協(xié)調(diào)各小組的關(guān)系很重要上面的是決定性路徑在向客戶（上級）報告時，甘特圖很有效；在處理“如果……怎么辦？”問題時，路徑圖很有用。計算機軟件只是幫助你的一個工具，不能代替你思考。DihopeProPM項目協(xié)作管理平臺

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/ａ１４天ｂ１０天ｅ２天ｆ１天ｃ１４天ｄ７天ｇ４天14精選課件第一章：目標(biāo)分解目標(biāo)橫向分解與縱向分解子目標(biāo)的作用不同的子目標(biāo)可以幫助你確定部門需要誰加入可以確立準(zhǔn)則便于考評工作和獎勵15精選課件第一章：目標(biāo)分解目標(biāo)確立子目標(biāo)可能遇到的問題子目標(biāo)有時會不幸地成為障眼物而使人看不見別人的子目標(biāo)及部門的總目標(biāo)所用獎勵制度有損團隊精神（例：飛行大隊）有責(zé)任但權(quán)威不夠人們并不是按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事而是按領(lǐng)導(dǎo)的檢查和獎勵辦事16精選課件第一章：目標(biāo)分解目標(biāo)在子目標(biāo)的基礎(chǔ)上進一步分解成檢查點訂立檢查點來標(biāo)明你的進步檢查點就像一個可見的任務(wù)提醒者長期的稱為里程碑；短期的稱為事件行動來完成任務(wù)行動是將你從一個檢查點帶到另一個檢查點，再帶到子目標(biāo)和總目標(biāo)的活動檢查點等于提供了一張地圖。在迷失方向時幫你重新走入軌道檢查點是進行慶?；顒诱J(rèn)可人們貢獻(xiàn)的機會17精選課件第一章：目標(biāo)分解目標(biāo)確定各種行動關(guān)系行動的邏輯順序技術(shù)和資源對順序的影響估算時間、成本和其他資源一個比較認(rèn)可的公式完成目標(biāo)的路不止一條應(yīng)該花足夠的時間來考慮多種選擇18精選課件第二章：團隊在目標(biāo)的基礎(chǔ)上組建團隊根據(jù)目標(biāo)選人根據(jù)目標(biāo)用人（在無選人權(quán)時）二、認(rèn)識自我為了理解是什么使人們這樣做，首先要理解你自己：是什么使我這樣做。工作后的回顧比重復(fù)10次同樣的經(jīng)驗更有用戴爾菲神殿：認(rèn)識你自己，凡事勿過度19精選課件第二章：團隊三、認(rèn)識他人所有的行為都是有意義的所有的人都是可被激勵的隊員沒有被激勵，責(zé)任在經(jīng)理不在隊員激勵是把個人目標(biāo)與工作總目標(biāo)結(jié)合起來人是互不相同的同樣地對待不同的人是最大的不平等20精選課件第二章：團隊四、領(lǐng)導(dǎo)行為與權(quán)變思維不成熟成熟下屬的成熟度高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系思考：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的工作關(guān)系、私人關(guān)系？21精選課件第二章：團隊五、團隊活力曲線團隊活力資源配置團隊競爭力時間

計劃實施終止22精選課件第三章：用人夫運籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必克，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。

—————劉邦23精選課件第三章：用人一、不拘一格選人才容才與互補改變下屬的觀念不如找一個有觀念的人用人所“短”沒有無用的人才只有無用的領(lǐng)導(dǎo)垃圾是放錯了地方的寶貝賽馬不相馬首因效應(yīng)、近因效應(yīng)與制度選人垃圾是放錯了地方的寶貝思考：疑人不用24精選課件第三章：用人二、權(quán)衡變化將人才制度將人與權(quán)力將人團結(jié)一致與權(quán)力平衡“打成一片”與距離（刺猬理論）個性與方法韋爾奇活力曲線與末尾淘汰思考：用人不疑業(yè)績(遞減)人數(shù)(遞增)不平衡是動力之源-普里高津25精選課件第四章：激勵一、調(diào)動內(nèi)在的激情讓隊員感覺這是我們的工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)或別人的。讓隊員感覺到是戰(zhàn)勝自我能力的挑戰(zhàn)引導(dǎo)他們分享成就鼓勵和運用隊員的見解創(chuàng)造性的獎勵（認(rèn)識到金錢的局限）把“贊揚”擴展開去人們不會洗租來的車優(yōu)秀是一種習(xí)慣26精選課件第四章：激勵二、授權(quán)權(quán)力的來源權(quán)力的職位來源獎勵權(quán)力：那個控制你薪水的人對你而言擁有獎勵權(quán)力強制權(quán)力：那個能解雇你的人對你而言擁有強制權(quán)力合法權(quán)力：那個比你職位級別更高的人對你擁有合法權(quán)力“下放權(quán)力，就像有效的投資一樣，你會得到豐厚的分紅”27精選課件第四章：激勵二、授權(quán)權(quán)力的來源權(quán)力的職位來源權(quán)力的個人來源示范權(quán)力：來自于尊重、欽佩專家權(quán)力：來自于專業(yè)知識的權(quán)威關(guān)系權(quán)力：來自于友誼盡量少用職務(wù)權(quán)力，多用個人權(quán)力謙虛不是把自己想得很糟而是根本不想自己28精選課件第四章：激勵三、激勵的邏輯先我后他的邏輯領(lǐng)導(dǎo)者自我激勵領(lǐng)導(dǎo)者激勵被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互激勵先心后智的邏輯心：信心、熱情、興趣智：智慧、能力、才華重點是“智”29精選課件第四章：激勵三、激勵的邏輯3.先激后勵的邏輯激在行為之前，是：激發(fā)動機和動力勵在行為之后，是：評價、反饋、強化重點在“勵”：及時、準(zhǔn)確、循環(huán)、目標(biāo)4.先正后負(fù)的邏輯正激勵：給人激情、動力、自信、夢想負(fù)激勵：給人警惕、憂患、反思、理智重點是正激勵30精選課件第四章：激勵三、激勵的邏輯5.先分后合的邏輯先激勵個體，后激勵群體先單一激勵，后綜合激勵重點是個體激勵和單一激勵6.先激勵后凝聚的邏輯激勵形成分力；凝聚形成合力在激勵的前提下凝聚，在凝聚的基礎(chǔ)上激勵重點是二者的結(jié)合31精選課件第四章：激勵三、激勵的邏輯7.先激勵后約束的邏輯激勵多點，約束少點。重點是激勵“用人不疑”與約束8.先保健后激勵的邏輯激勵是“增量”；保健是“存量”從群體上說，對人力保健，對人才激勵保健和激勵交替進行9.先制度后藝術(shù)的邏輯32精選課件第五章：沖突一、沖突是不可避免的沖突是一種能量，我們應(yīng)該利用和管理它，而不是避免它沖突的結(jié)果可能是好的，也可能是壞的。關(guān)鍵是我們怎么引導(dǎo)沖突關(guān)于牢騷：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司一定比沒有這種人的公司成功。牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷總是正確的。33精選課件第五章：沖突二、四象限原理重要性緊迫性5%-10%70%-80%10%-15%1%-2%34精選課件第五章：沖突三、博弈論的啟示智豬理論35精選課件第五章：沖突四、可能產(chǎn)生沖突的各種關(guān)系上級客戶政府監(jiān)管經(jīng)理工作小組工作小組工作小組承包商主辦單位部門主辦單位部門主辦單位部門供應(yīng)商平行部門平行部門平行部門監(jiān)理36精選課件第五章：沖突五、談判直接但不要具有攻擊性為你的陳述作前言避免爭論意識到邏輯的限制知道你想要什么，并且要求得到它堅定地復(fù)述期望不要證明你是對的避免刺激性語言創(chuàng)造代替性的解決方案談判的最佳結(jié)果是什么？談判的各方都感覺到自己是勝利者37精選課件第六章：溝通一、學(xué)會溝通，適應(yīng)人際關(guān)系二、溝通是自信與理解你的觀點他人的觀點侵略性的接受失敗自信性的接受接受順從性的失敗接受雙方溝通的結(jié)果：你的想法被采用他人的被采用兩者折中真正