第七章生態(tài)旅游標準與認證課件

第七章生態(tài)旅游標準與認證2024/4/16第七章生態(tài)旅游標準與認證中國在評級，世界在認證。為指引旅游業(yè)規(guī)范化運行，各國紛紛出臺旅游認證標準。各類旅游認證標識已成為旅游行業(yè)內(nèi)的“奧斯卡”和旅游企業(yè)競相角逐的“護身符”。第七章生態(tài)旅游標準與認證生態(tài)標識的興起“寂靜的春天”“無煙工業(yè)冒煙了”“會下金蛋的鵝，弄臟了自己的窩”第七章生態(tài)旅游標準與認證生態(tài)標識的興起綠色環(huán)球（GreenGlobe）歐洲藍旗（EuropeanBlueFlag）、綠葉（theGreenLeaf）奧地利旅游生態(tài)標識（AustrianEcolabelforTourism）、丹麥的綠鑰匙（GreenKey）泰國的綠葉（GreenLeaf）德國的綠色行李箱（GreenSuitcase）英國的大衛(wèi)?拜拉米獎（DavidBellamyAward）蘇格蘭的綠色旅游經(jīng)營方案（theGreenTourismBusinessScheme）第七章生態(tài)旅游標準與認證第一節(jié)生態(tài)旅游標準與認證介紹一、認證(certification)的概念（一）旅游業(yè)中常見的認證（二）旅游業(yè)認證的發(fā)展第七章生態(tài)旅游標準與認證二、生態(tài)旅游認證的概念生態(tài)旅游認證的概念就是“衡量企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在何種程度上符合行業(yè)標準的項目。它鼓勵穩(wěn)定地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并不斷加以完善”。第七章生態(tài)旅游標準與認證三、生態(tài)旅游認證的基本方法（一）基于過程的認證方法（二）基于業(yè)績的認證方法第七章生態(tài)旅游標準與認證四、生態(tài)旅游認證的一般組成要素1．自愿性加入。2．品牌標識。3.遵守或者高于政府規(guī)范的標準。4．評估與審核。5．成員制和收費。第七章生態(tài)旅游標準與認證第二節(jié)三大生態(tài)旅游認證體系一、歐洲的旅游業(yè)可持續(xù)自愿認證體系“VISIT”二、美洲的可持續(xù)旅游認證網(wǎng)絡(luò)三、綠色環(huán)球21生態(tài)旅游認證第七章生態(tài)旅游標準與認證國際層次——綠色環(huán)球21簡介（1）源于1992年在巴西里約熱內(nèi)羅舉行的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會上形成并得到世界182個國家的批準的《二十一世紀議程》中的可持續(xù)發(fā)展原則。（2）“綠色環(huán)球21”的標準體系涵蓋四大類，即：旅游企業(yè)標準；旅游社區(qū)標準；旅游設(shè)計和建設(shè)標準；生態(tài)旅游標準（3）認證費用：加盟綠色地球21費用75美元；還包括重新注冊費、咨詢服務(wù)費與認證費、年度評審費（4）標志：第七章生態(tài)旅游標準與認證什么是綠色環(huán)球21

？WHATISGREENGLOBE21?

唯一全球性旅行旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展標志基礎(chǔ)是《21世紀議程》1994年世界旅行旅游理事會(WTTC)創(chuàng)立1999年獨立運作主要合作伙伴是澳大利亞可持續(xù)旅游合作研究中心(STCRC)綠色環(huán)球亞太國際(GGAP)負責全球業(yè)務(wù)第七章生態(tài)旅游標準與認證第七章生態(tài)旅游標準與認證第七章生態(tài)旅游標準與認證第七章生態(tài)旅游標準與認證第七章生態(tài)旅游標準與認證綠色環(huán)球21標準體系GreenGlobe21Standards綠色環(huán)球21景區(qū)規(guī)劃與設(shè)計標準綠色環(huán)球21景點設(shè)計與建設(shè)標準綠色環(huán)球21旅游社區(qū)標準綠色環(huán)球21旅游企業(yè)標準綠色環(huán)球21生態(tài)旅游標準第七章生態(tài)旅游標準與認證綠色環(huán)球21標準門檻很高嗎？IsGG21StandardTooHigh?只要努力去做，所有的景區(qū)/企業(yè)都做得到達到基本要求并不難，難的是最佳實踐最看重年年改進第七章生態(tài)旅游標準與認證綠色環(huán)球21認證程序

ProcessofGG21Certification注冊交費達標評估各項指標高于基點實踐水平收到達標證書和評估報告滿足綠色環(huán)球21標準的要求由獨立的第三方認證機構(gòu)來認證收到認證合格證書年年復(fù)查、年年改進第七章生態(tài)旅游標準與認證綠色環(huán)球21

ABC三步曲ThreeLevelsofGG21ServicesAffiliate

——加盟成為綠色環(huán)球21之友Benchmarking

——

達標評估Certifying

——認證評估第七章生態(tài)旅游標準與認證FIVECHARACTERISTICSOFGG21綠色環(huán)球21五個特點全球性Global適用性Applicable靈活性Flexible定性與定量的結(jié)合QualityandQuantity逐年改進AnnualImprovement

第七章生態(tài)旅游標準與認證

悉尼奧林匹克國家公園的諾富特酒店采用綠色環(huán)球21設(shè)計與建設(shè)標準后，減少能源消耗30%和淡水消耗60%，減排廢水和固體廢棄物各30%，獲得了明顯的經(jīng)濟效益。第七章生態(tài)旅游標準與認證澳大利亞著名的BarronGorge國家森林公園的國際知名Skyrail觀光纜車公司，便是為了保護熱帶雨林、方便游客領(lǐng)略熱帶雨林風光而建。在公司規(guī)劃和設(shè)計階段中融入環(huán)境保護理念，使旅游建設(shè)項目對生態(tài)環(huán)境的影響最小，整個建設(shè)過程沒有砍伐一棵樹木。至今已獲得十項國際、國內(nèi)、州政府和區(qū)域旅游組織的旅游、生態(tài)、環(huán)境保護獎。第七章生態(tài)旅游標準與認證新西蘭政府于2000年撥新幣15萬元用以支持在新西蘭旅游業(yè)實施綠色環(huán)球21標準和開展認證活動。2001年新西蘭政府又追加了額外的資金（新幣10萬元）支持新西蘭旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會繼續(xù)研究和發(fā)展綠色環(huán)球21認證項目。到2004年底，新西蘭已有100多家旅游企業(yè)/景區(qū)加入綠色環(huán)球21認證。第七章生態(tài)旅游標準與認證

加勒比海島國巴巴多斯聯(lián)邦政府為了鼓勵旅游企業(yè)加入綠色環(huán)球21認證，通過了《旅游發(fā)展法》。該法律文件規(guī)定，凡是通過綠色環(huán)球21認證的企業(yè)，均可以享受支出按150%計算的稅收優(yōu)惠。此舉不僅激發(fā)了企業(yè)采取自律舉措的積極性，政府也減少了每年用于環(huán)境保護治理方面的大量投入。第七章生態(tài)旅游標準與認證中國國家環(huán)?？偩趾途G色環(huán)球21于2002年10月15日簽訂了在中國推行“綠色環(huán)球21”可持續(xù)旅游標準體系的合作協(xié)議。

第七章生態(tài)旅游標準與認證第七章生態(tài)旅游標準與認證第七章生態(tài)旅游標準與認證第三節(jié)生態(tài)旅游認證的成功條件

1.體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的指標必須根據(jù)現(xiàn)有的最佳實踐方法研究最為合適的參數(shù)來制定。2.體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的指標應(yīng)當由多方利益相關(guān)者共同商討并批準。3.體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的指標應(yīng)當根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)的各個領(lǐng)域區(qū)分制定，例如酒店、旅行社、交通運營系統(tǒng)等都應(yīng)擁有各自的可持續(xù)指標。4.體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的指標應(yīng)體現(xiàn)地區(qū)差異，并在設(shè)計階段讓當?shù)乩嫦嚓P(guān)者能夠參與并進行研究。第七章生態(tài)旅游標準與認證5.認證項目需要一個獨立的認證程序，而非直接與能夠從認證項目中獲得金錢利益的一方相關(guān)。高等院校的參與通常被認為是相對公平而獨立的。6.認證項目，尤其對于那些小型的生態(tài)旅游企業(yè)而言，是難以獨立支付與認證有關(guān)的費用的，需要國家、區(qū)域和國際上的資金支持。7.認證項目可以交給運營實體來進行，但必須明確認證項目特指的具體產(chǎn)品內(nèi)容和所在區(qū)域。8.認證項目應(yīng)當在全面開展之前進行一些基本的測試以保證所有系統(tǒng)步驟能夠有序進行。第七章生態(tài)旅游標準與認證第四節(jié)生態(tài)旅游認證項目介紹一、國際認證制度—國際生態(tài)旅游標準與ISO14000環(huán)境管理認證體系二、區(qū)域認證制度—歐洲“藍旗”可持續(xù)旅游認證體系三、國家認證制度—澳大利亞NEAP認證四、地方認證制度—危地馬拉、哥斯達黎加與厄瓜多爾可持續(xù)旅游認證體系1、危地馬拉生態(tài)旅游與可持續(xù)旅游認證體系2、哥斯達黎加的可持續(xù)旅游認證體系3、加拉帕戈斯群島SmartVoyager認證項目第七章生態(tài)旅游標準與認證各種認證體系及其標識第七章生態(tài)旅游標準與認證區(qū)域?qū)哟巍獨W洲藍旗（1）藍旗是歐洲旅游最古老和最成功的環(huán)境標志。（2）“藍旗”可持續(xù)旅游認證體系由歐洲環(huán)境教育基金委和一些非營利性的非政府組織掌管實施。（3）包括27個海灘特定標準和15個游艇停泊港特定標準。（4）截至2004年，已有2333個海灘和605個游艇停泊港獲得了“藍旗”認證，29個國家參加了“藍旗”活動。（5）為了取得藍旗標志，海灘必須滿足如下4個獨立領(lǐng)域的評價標準：水質(zhì)量、安全、環(huán)境教育和信息以及環(huán)境管理系統(tǒng)。（6）標志：第七章生態(tài)旅游標準與認證國家層次——澳大利亞的NEAP簡介（1）由EcotourismAustralia創(chuàng)立并執(zhí)行，1993年開始籌備，1996年完成NEAPⅠ，1997年認證了第一個產(chǎn)品；2001年，修訂完成NEAPⅡ；2003年完成現(xiàn)行的NEAPⅢ。（2）所認證的產(chǎn)品：住宿設(shè)施、游覽和吸引物產(chǎn)品（3）種類：自然旅游認證；生態(tài)旅游認證；高級生態(tài)旅游認證（4）從以下10方面進行認證：①企業(yè)管理和運營方案；②企業(yè)道德；③負責任的市場營銷；④顧客滿意程度；⑤旅游地核心是自然區(qū)域；⑥環(huán)境可持續(xù)性；⑦解說與教育職能；⑧是否致力于旅游地的保育；⑨當?shù)厣鐓^(qū)的參與性；⑩文化尊重與對文化的敏感度。標志：第七章生態(tài)旅游標準與認證地方層次——加拉帕戈斯群島SmartVoyager認證項目（1）2000年5月，一個致力于熱帶生態(tài)系統(tǒng)保護的國際非盈利組織一熱帶雨林聯(lián)盟和厄瓜多爾保護組織C&D建立了一個志愿性認證項目-SmartVoyager，專門對該國家公園內(nèi)的船只進行認證。（2）SmartVoyager的認證原則包括:①企業(yè)必須有一個管理政策來證明其遵守國際和國家法律以及本認證項目;②旅游經(jīng)營者必須支持和促進對加拉帕戈斯國家公園的保護:③必須避免、消除和補償對環(huán)境的負面影響;④減少外來物種的引入和散布;⑤公正和合理地對待工人；⑥旅游經(jīng)營必須進行計劃、監(jiān)控和評估，所有相關(guān)人員必須接受環(huán)境教育和培訓(xùn);⑦企業(yè)必須對群島社區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展和福利做出承諾;⑧舟合主必須計劃和控制材料的使用、供給和儲藏;⑨船只必須遵守垃圾處理計劃，包括垃圾的控制、再利用和最終處理;⑩必須引導(dǎo)旅游者對保護做出貢獻。第七章生態(tài)旅游標準與認證我國的生態(tài)旅游認證（1）我國的旅游標準化工作始于1987