電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)課件

電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)2024/4/16電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)什么是企業(yè)文化

是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體。2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)觀念1國際商務(wù)禮儀代表國際品質(zhì)觀念2這一切可以提升公司形象觀念3公司應(yīng)與潮流同步

價值觀是企業(yè)文化的核心。穿西裝、打領(lǐng)帶是不是企業(yè)文化？2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)明珠電信是什么？

武漢明珠電信發(fā)展有限公司成立于一九九三年，一九九五年十月重新登記變更，是武漢市從事電信較早的企業(yè)之一，現(xiàn)公司擁有企業(yè)員工近百名，辦公場所1200平方米，連續(xù)幾年被評為“湖北省電信先進(jìn)企業(yè)”，在社會上享有良好的聲譽。2000年初，經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部無線電管理局、國家電信局及湖北省無線電管理局的批準(zhǔn)，首家在武漢地區(qū)投資8000萬元從美國通用無線公司引進(jìn)當(dāng)今世界上最先進(jìn)的高科技信息產(chǎn)業(yè)“個人雙向移動信息系統(tǒng)”，該系統(tǒng)的獨特性，就在于集英特網(wǎng)、掌上電腦、無線移動三者巧妙的結(jié)合在一起專門進(jìn)行圖文信息數(shù)據(jù)傳輸，從而實現(xiàn)了“將英特網(wǎng)放進(jìn)每個人的口袋里、手掌上”；“每寸土地都成為股票交易的場所”；

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“銀行成為可移動的銀行”使人們無論何時何地都可以直接上網(wǎng)、收發(fā)E-mail和傳真、查詢和直接進(jìn)行股票交易、查詢訂購機、車、船票、查詢自己的銀行帳戶、從事電子商務(wù)、以及汽車和家庭的防盜、電子抄表（如電、水、煤氣表）、公安系統(tǒng)網(wǎng)上查詢以及現(xiàn)場處罰等等，尤其在直接進(jìn)行股票交易方面，是當(dāng)今各種股票交易工具中唯一具有無線移動，看、解、操盤功能于一體的股票交易工具，更是目前股票交易中最快捷、最準(zhǔn)確、最安全的一種全新的掌上股票交易工具。2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)目前公司擁有三個單向頻點及一對雙向頻點。在武漢市設(shè)立基礎(chǔ)站約50個，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了整個市區(qū)，網(wǎng)控信息中心設(shè)在漢口中山大道1166號金源世界中心A座17、18樓?！肮赏酢睒I(yè)務(wù)于2000年5月正式開通運營，現(xiàn)已與國泰君安證券公司、廣發(fā)證券、銀河證券、大鵬證券、武漢證券、長江證券、省國投漢口證券營業(yè)部、武漢市農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng)，同時已獲得了民航航空售票經(jīng)營許可證,并將開展網(wǎng)上航班及火車票的查詢定購業(yè)務(wù)。我們將不斷的開發(fā)出更多的技術(shù)服務(wù)功能以滿足各行各業(yè)的需求。2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)武漢明珠電信發(fā)展有限公司

是信息運營商2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)明珠電信是不是只有利潤?（Profit）明珠電信的企業(yè)定位我們是一家以人為主的公司（People）公司的好壞在于成員人（People）是明珠的企業(yè)的全部資產(chǎn)2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)明珠電信的老板是誰？

企業(yè)的出資人。債權(quán)、債務(wù)的最終有者。

明珠電信的打工者是誰？

在企業(yè)服務(wù)的人。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的直接生產(chǎn)者。

我們！我們?yōu)檎l打工？

為員工打工，為簡歷打工。

2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)明珠電信的企業(yè)理念（1）為員工打工，為簡歷打工2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)一個人的前途，由誰來決定？自己！關(guān)于實現(xiàn)前途的先決條件是什么？

觀念的突變！2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)明珠電信的企業(yè)理念（2）觀念的突變決定前途2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)做一個什么樣的人？做言行一致的人1、馬上辦是貫徹執(zhí)行的最好辦法。2、絕不要承諾你不能實現(xiàn)的事。3、貫徹執(zhí)行需要紀(jì)律和計劃。2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)明珠電信的企業(yè)理念（3）

做言行一致的人

2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)明珠電信的企業(yè)理念（4）我們可以做到價值觀的一致性2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)老板付我薪水，我也許要談?wù)勅绾蜗蝾櫩吞峁┓?wù)，但我真正的目的是要老板開心。我無足輕重，低頭做事、不出差錯就是我的應(yīng)對之策。如果出現(xiàn)差錯，我會歸咎于別人。為什么要和錯誤有瓜葛呢？我得到的直接報告越多，我的地位就越重要。成功者必是權(quán)重的人。明天和今天一樣，情形歷來如此。公司的過去告訴了我需要知道的一切。顧客付我薪水，無論做什么，不論與誰合作，我們都要竭盡全力使顧客滿意每一項工作都關(guān)系重大。我們得到回報，是因為我們創(chuàng)造的價值和我們建立的良好關(guān)系。計劃擱淺，我會承擔(dān)責(zé)任。我會對所有的補救措施進(jìn)行評估，并最終解決問題。我是團(tuán)隊中的一員，我們榮辱與共。萬一我們失敗，無人能辭其咎。沒有人知道明天將會怎么樣。不斷學(xué)習(xí)是我工作的一部分，為顧客富翁是我的宗旨，通力合作是我的信條。舊方式新思想2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)明珠還有哪些共同價值標(biāo)準(zhǔn)？1、2、3、4、5、6、2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)什么是團(tuán)隊？是一群為了共同目的而一起從事工作的人，他們必順相互依靠，以實現(xiàn)共同設(shè)定的目標(biāo)。2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)員工廣泛的參與和團(tuán)隊高低員工投入水平20世紀(jì)初20世紀(jì)90年代，團(tuán)隊20世紀(jì)30年代，霍索恩研究了人與生產(chǎn)率的關(guān)系20世紀(jì)60年代麥隔雷格的X理論Y理論20世紀(jì)70年代，日本的質(zhì)量管理小組20世紀(jì)80年代，全面質(zhì)量管理2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)團(tuán)隊發(fā)展趨勢與含義未來公司的管理層次、可供利用的資源將會更少。因此，晉升管理職位的機會也會相應(yīng)減少。但是，作出決策與管理個人工作環(huán)境的機會大大增加。激烈的競爭將會使公司面對超乎尋常的壓力，要求每個人都竭盡全力。因此，每個員工都會有更多的機會為公司的成功做出貢獻(xiàn)。新技術(shù)改良將加速信息傳遞。信息量劇增會使更多人參與決策，提供選擇，并承擔(dān)更多的責(zé)任。于是，員工們會更加主動和更有效率。員工們一般不會被指定具體的工作。更多的情形是，他們會為了特別目的而組建團(tuán)隊。可以預(yù)見，在公司內(nèi)團(tuán)隊的種類和數(shù)量都會大量增加。2002.7電信企業(yè)文化培訓(xùn)(1)

面對團(tuán)隊我們面臨的挑