國家開放大學電大《供應鏈管理》期末題庫及答案

最新國家開放大學電大《供應鏈管理》期末題庫及答案考試說明：本人針對該科精心匯總了歷年題庫及答案，形成一個完整的題庫，并旦每年都在更新。該題庫對考生的復習、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核及教學考一體化答案，敬請查看?！豆湽芾怼奉}庫及答案一一、單項選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內(nèi)）在電子商務環(huán)境下，供應鏈必須成為一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結構，以適應市場變化、柔性、速度的需要,不能適應供應鏈需求的企業(yè)將被淘汰。這體現(xiàn)了電子供應鏈管理（）的特點。A.動態(tài)性B.集感性。C.簡潔性D.集優(yōu)化供應鏈管理是物流運作管理的擴展，是物流發(fā)展到（）階段的產(chǎn)物。.A.現(xiàn)代化B.集約化C.自動化Do智能化（）技術可以形成結構化的事務處理或報文數(shù)據(jù)格式。A.EFTB.ERPCoEDID.GIS條形碼是一組寬度不同、反射率不同的條和（）按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的，用以表示一組數(shù)據(jù)和符號。A?碼B.條C.字D.空商場購物的全部活動“進入商場一挑選商品一開票一付款一提貨一離開商場”，這些活動存在著一定的先后次序。這就是我們理解的（）A.流程B。行程C.沖程D.進程（）協(xié)調(diào)控制模式把供應鏈作為一個整體納入一個系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策。A.中心化B.非中心化C.混合式D.集中式從核心企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度設計供應鏈，有助于建立穩(wěn)定的（）oA.供應鏈規(guī)劃B.供應鏈體系模型C.供應鏈D.供應鏈原則與客戶關系相比較，供應商關系是處于第（）位的。A.一B.二C.三D.四（）伙伴選擇主要是面向上下游企業(yè)關系的伙伴選擇。A.縱向B.橫向C.側向D.外向克服空間距離所發(fā)生的成木稱為（）。A.移動成本B.持有成本C.時間成本D.機會成本、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）供應鏈的結構模型分為（）oA.條狀B.網(wǎng)狀C.鏈狀D.繩狀E.盤狀需求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因歸納為幾個方面（）A.需求預測修正B.訂貨批量決策C.價格波動D.短缺博弈E.降低成本ERP實施過程一般可以分為幾個主要步驟（）oA.成立專門機構B.準備基礎數(shù)據(jù)C.進行原型測試D.開展模擬運行E.進行系統(tǒng)切換從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為（）。A.賺錢客戶B.賠本客戶C.一般客戶D.潛力客戶E.關鍵客戶電子供應鏈的結構包括三個基本元素（）。A.應用系統(tǒng)B.集成C.可見度D.供應管理E.合同履行三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打“，錯誤打“X”，填入題目前的括號內(nèi)）()16.傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法重物流，輕信息，重過程分解，輕系統(tǒng)優(yōu)化，供應鏈管理也存在這種問題。()17.對于短期或某一短暫市場需求而言，只需選擇普通合作伙伴滿足需求即可。()18.供應鏈管理是物流一體化的另外一種說法。()19.在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的支持下，供應鏈的運作和管理將企業(yè)諸如設計、購買、計劃、銷售、履行和服務等業(yè)務過程，都擴展到企業(yè)的圍墻之外。()20.在市場經(jīng)濟時代，企業(yè)關注的焦點逐漸由過去關注客戶轉移到關注產(chǎn)品上來。()21.供應鏈管理的核心理念是每個企業(yè)都專注于自己的核心業(yè)務。()22.供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式基本相同。()23.理論上講，供應鏈的層次可以是無限的。()24.自上而下的設計方法是從局部的功能實現(xiàn)走向全局的功能集成的設計方法。()25.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應鏈管理。()26.全球供應鏈與傳統(tǒng)國際分工理論相對應。()27.周期檢查補給庫存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。四、名詞配伍(每小題4分，共16分，將相應名詞解釋韻字母填入對應的括號內(nèi))A供應鏈B.安全庫存C.生產(chǎn)進度信息D.滿意度指標()2001年，我國發(fā)布的《物流術語》國家標準(GB/T18345-2001)中對它的定義為；生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。()是指當不確定因素已導致更高的預期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時的緩沖存貨，其用于滿足提前期需求。()是指企業(yè)檢查生產(chǎn)計劃執(zhí)行狀況的重要依據(jù)，也是滾動制定生產(chǎn)計劃過程中用于修正原有計劃和制定新計劃的重要信息。()是指反映供應鏈上、下節(jié)點企業(yè)之間關系的績效評價指標，即在二定時間內(nèi)上層供應商對其相鄰下層供應商的綜合滿意程度。五、問答題(第32題6分，第33題6分，第34題13分，共25分)32o簡述快速反應的實施步驟。.你認為影響供應鏈成本的因素有哪些？.請結合實際論述供應鏈環(huán)境下如何進行業(yè)務流程重組，業(yè)務流程重組有什么特點？試題答案及評分標準(供參考)、單項選擇題（每小題2分.共20分）1.A2.B3.C4.D5.A6.A7oB8.B9.A10.A、多項選擇題（每小題3分，共15分）14.CDE15.ABC20.X11.BC14.CDE15.ABC20.X三、判斷題（每小題2分，共24分）X17.V18.X19.VV22.X23.V24.X 25.VX四、名詞配伍（每小題4分，共16分）D29.C30.B31.A五、問答題（第32題6分，第33題6分,第34題13分，共25分）（答案要點）簡述快速反應的實施步驟。（1）條形碼和EDI； （1分）（2）固定周期補貨;（1分）（3）先進的補貨聯(lián)盟；（1分）（4）零售空間管理；（1分）（5）聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā);（1分）⑹快速反應的集成。（1分）你認為影響供應鏈成本的因素有哪些?影響供應鏈成本的因素眾多，物流、信息流、資金流及商務流的業(yè)務流程改變、各種業(yè)務流程上的諸活動的作業(yè)方法的變化、效率的提高或降低、資源消耗的降低或提高、庫存量的變化等等，都會影響供應鏈成本。但主要因素可以分為供應鏈運作的透明性、成本的多變性、產(chǎn)品設計的合理性以及信息共享的程度等方而。請結合實際論述供應鏈環(huán)境下如何進行業(yè)務流程重組，業(yè)務流程重組有什么特點？（1）業(yè)務流程重組從以下三方面著手而向供應鏈管理的業(yè)務流程重組項目同其它項目一樣，都具有時間、成本和績效三個目標。三個目標綜合成了供應鏈業(yè)務流程重組的目標，同時也構成了業(yè)務流程重組的三個方向，即供應鏈業(yè)務流程重組應該從以下三方而著手：基于時間的業(yè)務流程重組、基于成本的業(yè)務流程重組、基于績效的業(yè)務流程重組。（2）業(yè)務流程重組的特點以流程為導向；目標遠大；打破常規(guī)；創(chuàng)造性地應用信息技術。（回答此題必須結合實際，理論7分，結合實際6分）《供應鏈管理》題庫及答案二一、單項選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內(nèi)）供應鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強調(diào)運用（）的患想和理念指導企業(yè)的行為實踐。A.集成B.合作C.共享D.分工不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應鏈形態(tài)一般（）。A.相同B.不同C.不確定D.相似供應鏈的概念是（）提出來的。A.20世紀60年代B.20世紀70年代，C.20世紀80年代D.20世紀90年代供應鏈管理是通過企業(yè)之間共享庫存信息和通過（）傳遞信息。條形碼全球定位系統(tǒng)C.地理信息系統(tǒng)D.電子數(shù)據(jù)交換最系統(tǒng)地將業(yè)務流程作為一個重要的分析對象的是（）。A.邁克爾?波特B.克里斯托夫C.西澤修D.德魯克（）是指在產(chǎn)品制造過程中對環(huán)境的影響負作用最小，資源效率最高。A.綠色采購_B.綠色制造C.綠色物流D.綠色消費標桿法是美國（）公司確立的經(jīng)營分析手法。A.沃爾瑪B.微軟C.施樂D.通用在供應鏈管理模式下，需求和供應信息不是逐級傳遞的，而是（）傳遞的。A.階梯式B.網(wǎng)絡式C.發(fā)散式D.鏈條式￡處是（）的英文縮寫。A.物料需求計劃B.管理信息系統(tǒng)C.企業(yè)資源計劃n制造資源計劃10.產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運回到國內(nèi)倉庫進行銷售與配送。這是全球供應鏈中的（）形式。A.國際配送B.國際供應商C.離岸加工D.全球化供應鏈二、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）供應鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有（）。供應鏈管理是物流運作管理的擴展供應鏈管理是物流一體化管理的延伸供應鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略供應鏈管理是物流管理的改頭換面供應鏈管理與物流管理一樣（）是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。A.采購部門B.銷售部門C.制造部門D.設計部門E.生產(chǎn)計劃部門供應鏈的結構模型分為（）oA.條狀B.網(wǎng)狀C.鏈狀D.繩狀E.盤狀以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有（）o客戶就是產(chǎn)品或服務的最終接受者客戶就是用戶客戶不一定是在公司之外客戶的含義比用戶更廣客戶不一定是產(chǎn)品或服務的最終接受者SCPR的指標構成共包括（）o5個一級指標B.3個二級指標18個二級指標D.10個三級指標45個三級指標三、判斷題【每小題2分，共24分，正確打“，錯誤打“X”，填入題目前的括號內(nèi))016.供應鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標，因此無法達到供應鏈整體的最優(yōu)。()17.原則上，在對商品進行分類時，要以是否方便企業(yè)來進行。()18.當一個企業(yè)的生產(chǎn)計劃發(fā)生改變時，需要其他企業(yè)的計劃也作出相應的改變，這樣供應鏈才能獲得同步的響應。()19.在集成的供應鏈系統(tǒng)中，每個供應鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡的傳遞過程和多信息源的反饋過程。()20.隨著互聯(lián)網(wǎng)(Internet)網(wǎng)絡技術的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時間和地點的界限、信息的界限變得越來越清晰。()21.供應鏈合作就意味著只能使用單一供應源。()22.BPR與TQM在實施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實施過程。()23.由于需求放大效應的影響，上游供應商往往維持比下游供應商更高的庫存水平。()24.業(yè)務流程重組以傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系為基本出發(fā)點。()25.供應鏈績效評價只有定量指標，沒有定性指標。()26.缺貨成本是指發(fā)生缺貨時所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成周期內(nèi)的預期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。()27.目前對企業(yè)績效評價的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價指標體系直接移植到供應鏈的績效評價中。四、名詞配伍(每小題4分，共16分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內(nèi))A.電子供應鏈管理B.信息集成C.再訂貨點.D.供應商管理庫存()是指供應商在用戶的允許下來管理用戶的庫存，由供應商決定每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。()是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉化的過程，以便滿足信息使用者對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。()是指用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù)。當需求量或完成周期存在不確定性的時候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補償不確定因素。()是指利用網(wǎng)絡技術在各節(jié)點之間進行商務活動，即通過電子技術來實現(xiàn)供應鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。五、問答題(第32題6分，第33題6分，第34題13分，共25分)企業(yè)實施供應鏈管理有幾個步驟，建立供應鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個步驟嗎？你對這一步驟有何看法?簡述ERP包含哪些核心思想？請結合實際論述供應鏈績效評價的內(nèi)容和現(xiàn)實意義?試題答案及評分標準（供參考）、單項選擇題（每小題2分，共20分）LA2.B3.C4.D 5-A6.B7.C8.B9.C10.C多項選擇題（每小題3分，共15分）、11.ABC12.AB13.BC14.CDE15.ACE11.ABC12.AB13.BC14.CDE15.ACE三判斷題（每小題2分，共24分）、19.V20.X24.X25.19.V20.X24.X25.X21：X22.J23.V26.V27.X四、名詞配伍（每小題4分，共16分）28.D29.B30.C31.A五、問答題（第32題6分，第33題6分，第34題13分，共25分）（答案要點）（1）企業(yè)實施供應鏈管理可以遵循8個步驟，建立供應鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個步驟。（2分）（2）建立供應鏈物流信息系統(tǒng)的分析：供應鏈管理的高效運轉必須以上、下游企業(yè)之間的信息交流為基礎，大量工作要跨企業(yè)、跨組織、跨職能進行協(xié)調(diào)。供應鏈上各企業(yè)必須全而、準確、動態(tài)地把握散布在全球或全國各個中轉倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及汽車、火車、飛機、輪船等各種運輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況，并以此為根據(jù)隨時發(fā)出調(diào)度指令，制定生產(chǎn)和銷售計劃，及時調(diào)整市場戰(zhàn)略?？梢哉f信息系統(tǒng)是支撐供應鏈物流全過程管理最重要的基礎之一。供應鏈物流管理信息系統(tǒng)建立起來之后，供應鏈管理就可以進入實際運轉了。（4分）（1）幫助企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新；（1分）（2）“以人為本”的競爭機制；（1分）（3）把組織看做是一個社會系統(tǒng)；（1分）⑷以“供應鏈管理”為核心，ERP基于MRPII,又超越了MRPII；(1分)(5)以“客戶關系管理”為前臺重要支撐；(1分)(6)實現(xiàn)電子商務，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。(1分)(1)內(nèi)部績效的衡量內(nèi)部績效的衡量主要是對供應鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進行評價，常見的評價指標有：成本、顧客服務、生產(chǎn)率、資產(chǎn)的衡量、質(zhì)量。(2)外部績效的衡量外部績效的衡量主要是對供應鏈上的企業(yè)之間運行狀況的評價。外部績效衡量的主要指標有：用戶滿意程度，最佳實施基準等。(3)綜合供應鏈績效的衡量綜合供應鏈績效的衡量主要從顧客服務、時間、成本、資產(chǎn)等幾個方面展開的。(回答此題必須結合實際，理論7分，結合實際6分)《供應鏈管理》題庫及答案三一、單項選擇題(每小題2分，共20分。將正確答案填入括號內(nèi))隨著知識經(jīng)濟和信息化時代的到來，許多企業(yè)為適應形式的轉變，自覺對其組織結構進行調(diào)整，()結構成為重要趨勢。A.橫向化B.縱向化C.扁平化D.立體化()對供應關系的描述性很強，適合于從宏觀上把握供應關系。A.鏈狀模型B.網(wǎng)狀模型C.供應商D.分銷商建立供應商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關系對()帶來利益。A.供應商B.制造商C.各方D.-方應用QR系統(tǒng)可以減少商品的()oA.使用量B.庫存量C.訂購量D.供應量供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式不同，它具有()結構特征。A.系統(tǒng)化B.直線化C.網(wǎng)絡化D.自動化克服時間距離所發(fā)生的成本稱為（）。A. 移動成本B.持有成本C.時間成本D.機會成本在供應鏈企業(yè)之間的交易合作過程中產(chǎn)生的各種費用，交易成本隨著交易量的（）而減少。A.增加B.減少C.不變D.變化目前比較流行使用的績效評價指標主要是（）分析。A.事前B.事后C.事前和事后D.事中全球定位系統(tǒng)是美國從20世紀（）年代開始研制的。A.50B.60C.70D.8010.成功的客戶關系管理非常注重客戶信息和數(shù)據(jù)的（）管理。A.一體化B.共同化C.現(xiàn)代化D.同步化、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）.最常見的供應鏈管理方法有（）oA.快速反應B.有效客戶反應C.商品分類管理D.企業(yè)資源計劃管理E.質(zhì)量管理.按照供應鏈中承擔成本的不同成員劃分，成本分為（）。A.供應商成本B.制造商成本C.分銷商成木D.零售商成本E.顧客成本.供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點（）。A.生產(chǎn)進度控制B.供應鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制C.提前期管理D.庫存控制和在制品管理E.生產(chǎn)計劃制定.目前供應鏈管理模式下的庫存管理存在的問題有三大類，即（）oA.信息類問題B.供應鏈的運作問題C.供應鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題D.技術類問題E.溝通性問題.供應鏈績效報告在設計與編制時必須符合的原則有()。A.整體性原則B.系統(tǒng)性原則C.配合組織構架原則D.重點例外報告原則E.內(nèi)容簡明相關原則三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打，錯誤打“X”，填入題目前的括號內(nèi))()16.信息在供應鏈中只能向下流動，不能向上流動。()17.隨著產(chǎn)業(yè)結構的變化，物流服務的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉化。()18.產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向是供應商。()19.早期的外部集成階段主要關注于企業(yè)內(nèi)部供應鏈與供應商的集成，現(xiàn)在則已經(jīng)是供應商、內(nèi)部供應鏈、顧客之間完全集成為合作伙伴關系。()20.商品分類管理是ECR的核心組成部分。()21.在供應鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計劃編制過程具有縱向和橫向的信息集成過程的特點。()22.現(xiàn)實的供應鏈層次是越多越好，因此實際供應鏈的層次都很長。()23.供應鏈成員企業(yè)間的合作關系不同，但所選擇的目標成本法基本一樣。()24.商業(yè)零售業(yè)是條碼應用最成熟的領域。()25.供應鏈績效評價指標主要反映供應鏈的整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關系。()26.供應鏈合作伙伴關系的風險在于：一個伙伴的失敗或不合作可能導致整個供應鏈處于非有效運作狀態(tài)，形成巨大的損失。()27.綠色供應鏈管理是一種在整個供應鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。四、名詞配伍(每小題4分，共16分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內(nèi))()是指一種每一個公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織結構，包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有知識且被適當授權的員工、采用柔性技術和網(wǎng)絡技術等先進的制造技術。()是指以那些出類拔萃的企業(yè)作為基準，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務和管理措施等方面的實際狀況與這些基準進行定量評價和比較，分析這些基準企業(yè)的績效達到優(yōu)秀水平的原因，在此基礎上選取改進的最優(yōu)策略。()是指一種致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案，目標是通過與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系，并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。（）是指以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。A.標桿敏捷制造有效客戶反應供應商關系管理五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分）簡述供應商的選擇步驟。（6分）傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現(xiàn)？（6分）結合實際談談你對供應鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因o（13分）試題答案及評分標準（供參考）單項選擇題（每小題2分,共20分）1.C2. B3.C 4.B5.CB7. A8.B 9.C10.D多項選擇題（每小題3分,共15分）ABCD12.ABCDE13.ABCD14.ABC15.ABC判斷題（每小題2分，共24分）X17.X18.X19.J 20.V22.X23.X24.V 25.V26.V27.V四、名詞配伍（每小題4分，共16分）B29.A30.D3LC五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分）（答案要點）筒述供應商的選擇步驟。（6分）（1）市場分析。在供應商開發(fā)的流程中，首先要對特定的分類市場進行競爭分析。（1分）（2）經(jīng)過對市場的仔細分析，尋找潛在供應商。（1分）（3）安排對供應商的實地考察，這一步驟至關重要。（2分）（4）審核供應商，對合格供應商發(fā)出詢價文件。（1分）（5）價格談判。在價格談判之前，一定要有充分的準備，設定合理的目標價格。（1分）傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現(xiàn)？（6分）（1）決策信息來源的差距（多源信息）；（1分）（2）決策模式的差距（決策群體性、分布性）；（1分）（3）信息反饋機制的差距（遞階、鏈式反饋與并行、網(wǎng)絡反饋）；（2分）（4）計劃運行環(huán)境的差異（不確定性、動態(tài)性）。（2分）結合實際談談你對供應鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因。（13分）（1）當供應鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭的供應商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應的影響，上游供應商往往維持比下游供應商更高的庫存水平。這種現(xiàn)象反映出供應鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說明供應鏈庫存管理中的一個普遍現(xiàn)象：“看到的是非實際的”。（5分）（2）產(chǎn)生需求變異放大的原因有：（4分）需求預測修正；訂貨批量決策；價格波動；短缺博弈；結合實際分析（4分）?！豆湽芾怼奉}庫及答案四一、單項選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內(nèi)）信息（）是供應鏈管理環(huán)境下的主要特征。A.多源化B.-元化C.多樣化D.多元化企業(yè)一般利用（）來緩解自己對市場和上、下游企業(yè)信息缺失所造成的反應脫節(jié)狀況。A.運輸B.庫存C.配送D.信息傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應鏈管理環(huán)境下的決策模式是（）的群體決策過程。A.集中式B.分層式C.分布式D.集成式為了應付不確定性，供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)都設有一定的（）這是企業(yè)采取的一種應急措施。A.在庫庫存B.在途庫存C.已分配量D.安全庫存需求放大效應是需求（）扭曲的結果。A.信息B.數(shù)量C.技術D.反映.快速反應（QR）是零售商及其（）密切合作的策略。A.分銷商B.供應商C.用戶D.制造商（）是用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù)。A.現(xiàn)有存貨B.中轉存貨C.再訂貨點D.周期存貨供應商關系管理是用來改善與供應鏈（）的關系的。A.上游供應商B.下游供應商C.上游經(jīng)銷商D.下游經(jīng)銷商在供應鏈環(huán)境下，個體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為（）。A.用戶B.客戶C.買家D.顧客在供應鏈管理模式下，需求和供應信息不是逐級傳遞的，而是（）傳遞的。A.階梯式B.鏈條式C.網(wǎng)絡式D.發(fā)散式、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點是（）。生產(chǎn)進度控制供應鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制提前期管理庫存控制和在制品管理E.生產(chǎn)計劃制定目標成本法常用的幾種計算方法分別是()。A.倒扣測算法B.比價測算法C.本量利分析法D.對比測算法E.平均測算法供應鏈庫存優(yōu)化模式的內(nèi)容是()oA.確定庫存訂貨點B,安全庫存C.庫存狀況判斷D.多級供應鏈庫存訂貨E.庫房內(nèi)部的調(diào)撥GPS系統(tǒng)由三大部分構成，即為()oA.GPS衛(wèi)星星座B.地而監(jiān)控系統(tǒng)C.空中監(jiān)視系統(tǒng)D.用戶接收系統(tǒng)E.用戶反饋系統(tǒng)現(xiàn)代績效評價指標的特征是()oA.全面性B.多維性C.動態(tài)性D.靜態(tài)性E.創(chuàng)新性三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打，錯誤打“X”，填入題目前的括號內(nèi))016.供應鏈管理就是指對供應環(huán)節(jié)的全而管理。017.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應鏈管理。()18.產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向是供應商。()19.無論績效評估的結果是過低還是過高，其結果都會導致業(yè)務流程重組成本的增加。()20.為了做到供應鏈的同步化運作，供應鏈企業(yè)之間信息的交互頻率比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞的頻率大得多。()21.供應鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是科學化管理。()22.當一個企業(yè)的生產(chǎn)計劃發(fā)生改變時，需要其他企業(yè)的計劃也作出相應的改變，這樣供應鏈才能獲得同步的響應。()23.再訂貨點是用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù)。()24.供應鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)需率指標越接近于1,說明上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關系不協(xié)調(diào)，準時交貨率低。()25.在重組供應鏈業(yè)務流程過程中，不能一味地追求成木的降低，避免在降低成本時，損失企業(yè)的

經(jīng)濟效益增長點和盈利基礎。（）26.在市場經(jīng)濟時代，企業(yè)關注的焦點逐漸由過去關注客戶轉移到關注產(chǎn)品上來。（）27.綠色供應鏈管理是一種在整個供應鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。四、名詞配伍（每小題4分，共16分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內(nèi)）A.商品分類管理B.供應鏈合作伙伴關系C.客戶關系管理D.電子供應鏈管理（）是指利用網(wǎng)絡技術在各節(jié)點之間進行商務活動，即通過電子技術來實現(xiàn)供應鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。（）是指通過對客戶行為長期地、有意識地施加某種影響，以強化公司與客戶之間的合作關系。旨在通過培養(yǎng)公司的客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對該公司的產(chǎn)品或服務更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略與手段。（）是指在供應鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關系。以保證實現(xiàn)某個特定的目標或效益，也就是供應商一制造商關系，或者稱為賣主/供應商一買主關系、供應商關系。（）是指分銷商或供應商的一種業(yè)務過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務單位進行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應商（主要指廠商）的商品類別效率與贏利能力。五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分）筒述供應鏈管理的定義和特征。（6分）供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制模式有哪幾種？你認為哪一種更好？（6分）請聯(lián)系實際談談全球化供應鏈管理需要考慮的因素o（13分）試題答案及評分標準（供參考）單項選擇題（每小題2分,共20分）1.A2. B3.C 4.D5.6.B7. C8.A 9.B10.C二、多項選擇題（每小題3分,共15分）14.ABD15.BCE20.X14.ABD15.BCE20.X25.V判斷題（每小題2分，共24分）X 17.V18.X19.VX 22.V23.V24.XX27.V名詞配伍（每小題4分，共16分）D29.C30.B31.A問答題（第32題6分、第33題6分.第34題13分，共25分）（答案要點）32.筒述供應鏈管理的定義和特征。（6分）供應鏈管理指利用計算機網(wǎng)絡技術全而規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。（2分）供應鏈管理的特征為：（1）管理目標呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)；（1分）（2）管理視域極大拓寬；（1分）（3）管理要素更加多樣，包容度大大增加；（1分）（4）管理系統(tǒng)的復雜度增加，系統(tǒng)邊界日益模糊。（1分）供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制模式有哪幾種？你認為哪一種更好？（6分）供應鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種。（2分）中心化協(xié)調(diào)控制模式把供應鏈作為一個整體納入一個系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因而忽視了代理的自主性，也容易導致“組合約束爆炸”，對不確定性的反應比較遲緩，很難適應市場需求的變化。（1分）非中性化協(xié)調(diào)控制過分強調(diào)代理模塊的獨立性，對資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應鏈的同步化。（1分）比較好的控制模式是分散與集中相結合的混合模式。各個代理一方而保持各自的獨立性運作，另一方而參與整個供應鏈的同步化運作體系，保持了獨立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。（2分）請聯(lián)系實際談談全球化供應鏈管理需要考慮的因素。（13分）全球化供應鏈都會受到不同國家、不同地區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場等因素的影響。因此，供應鏈的設計者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮以下因素。（1）文化因素；（1分）（2）政治和法律因素；（1分）（3）經(jīng)濟因素；（1分）（4）市場因素;（1分）（5）基礎設施因素；（1分）（6）人力資源因素；（1分）（7）信息資源因素。（1分）（8）結合實際分析（6分）《供應鏈管理》題庫及答案五一、單項選擇題（每小題2分，共20分.將正確答案填入括號內(nèi)）（）伙伴選擇主要是面向上下游企業(yè)關系的伙伴選擇。A.縱向B.橫向C.側向D.外向協(xié)同計劃預測及補貨（CPFR）嚴格上說是QR發(fā)展的（）階段。A.第二B.第三C.第四D.第五供應鏈管理模式下的供應商和需求企業(yè)之間是一種（）合作伙伴關系。A.一般B.戰(zhàn)略C.戰(zhàn)術D.普通供應鏈管理是一種（）的管理思想和方法。A.集成B.松散C.積極D.消極供應鏈企業(yè)之間的交易成本最低的是（）oA.普通伙伴關系Bo戰(zhàn)術伙伴關系C.戰(zhàn)略伙伴關系D.競爭性伙伴關系（）是購買產(chǎn)品或服務的個體。A.客戶B.用戶C.供應商D.分銷商條形碼是一組寬度不同、反射率不同的條和（）按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的，用以表示一組數(shù)據(jù)和符號。A.空B.條C.字D.碼對企業(yè)進行業(yè)務流程重組實際上是（）思想在重組企業(yè)業(yè)務流程過程中的具體實施，它強調(diào)整體最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務的最優(yōu)。A.系統(tǒng)B.集成C.分割D.組合周期存貨是在訂貨過程中必須持有的平均存貨，它可以用訂貨批量的（）來描述。A.一倍B.-半C.兩倍D.三倍產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運回到國內(nèi)倉庫進行銷售與配送。這是全球供應鏈中的（）形式。A.國際配送B.國際供應商C.離岸加工D.全球化供應鏈二、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）供應鏈是一個網(wǎng)絡系統(tǒng)，由（）組成。A.供應商B.供應商的供應商C.用戶D.用戶的用戶E.客戶供應鏈合作伙伴選擇的方法有（）。A.直觀判斷法B.招標法C.協(xié)商選擇法D.成本分析法E.神經(jīng)網(wǎng)絡算法供應鏈的庫存與供應鏈的不確定性有很密切的關系，供應鏈上的不確定性表現(xiàn)形式有兩種，分別是（A.銜接不確定性 B.運作不確定性C.預測不確定性 D.供應不確定性E.信息不確定性用于身份鑒別的人體生物特征可分為（）兩大類。A.常態(tài)B.異態(tài)C.動態(tài)D.靜態(tài)E.變態(tài)15.供應鏈企業(yè)之間的績效評價指標主要是滿意度指標，滿意度指標由（）三個指標按照一定的權數(shù)形成。A.準時交貨率B.成本利潤率C.產(chǎn)品質(zhì)量合格率D.產(chǎn)需率E.生產(chǎn)率三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打，錯誤打“X”.填入題目前的括號內(nèi)）016.供應鏈管理呈現(xiàn)出一元化特征和超常的性質(zhì)。017.實施供應鏈合作關系就意味著新產(chǎn)品/技術的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風險共擔。018.合作伙伴之間兼容就意味著沒有摩擦和沖突。019.在庫存費用與缺貨費用之間取得一個均衡點是確定產(chǎn)量的一個標準。（）20.一個企業(yè)的生產(chǎn)計劃與庫存優(yōu)化控制只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程就可以了。（）21.在供應鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計劃編制過程具有縱向和橫向的信息集成過程的特點。、單項選擇題(每小題2分，共20分)、單項選擇題(每小題2分，共20分)()22.供應鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機制的根本目的是保證對上游企業(yè)的服務質(zhì)量。()23.供應鏈管理環(huán)境下的上下游關系是一種戰(zhàn)略性合作關系，提倡一種“雙贏”機制。()24,供應鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標，因此無法達到供應鏈整體的最優(yōu)。()25.從AM和BPR兩者的作用對象來看，BPR強調(diào)對一個企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而AM模式強調(diào)對企業(yè)之間關系的再造。()26.訂貨成本主要由缺貨成本決定。()27,供應鏈績效評價指標是基于業(yè)務流程的績效評價指標。四、名詞配伍(每小題4分，共16分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內(nèi))A