旅游交通管理法律規(guī)定

課次課時(shí)執(zhí)行日期班級(jí)周次課型日期課題三維目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)態(tài)度目標(biāo)教學(xué)要求教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容教學(xué)后記教案第九章旅游交通管理法律規(guī)定觸目驚心的旅游交通事故照片和視頻引入第一節(jié)民用航空運(yùn)輸管理一、民用航空運(yùn)輸?shù)慕缍胺蛇m用1、民用航空運(yùn)輸國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸國(guó)際航空運(yùn)輸2、我國(guó)民用航空運(yùn)輸管理根本法《民用航空法》3、我國(guó)參加的國(guó)際公約或協(xié)定《華沙公約》《海牙議定書》《蒙特利爾公約》二、民用航空運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任〔一〕經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)那么：保證飛行平安和航班正常、提供良好的效勞〔二〕民用航空運(yùn)輸企業(yè)的效勞責(zé)任1、一般效勞責(zé)任1〕保證飛行平安和航班正?！蚕嚓P(guān)視頻〕2〕運(yùn)輸過(guò)程中，旅客發(fā)生疾病，積極采取措施盡力救護(hù)3〕根據(jù)飛行時(shí)間向旅客提供飲料或餐食2、不正常航班的效勞責(zé)任1〕由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等效勞2〕由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排食宿，費(fèi)用可由旅客自理。2、不正常航班的效勞責(zé)任3〕航班在經(jīng)停地延誤或取消，無(wú)論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向旅客提供食宿效勞4〕航班延誤或取消，應(yīng)及時(shí)通知，做好解釋5〕航班延誤或取消，做好后續(xù)航班安排或退票工作?！惨弧称桨矘?biāo)準(zhǔn)1、禁止旅客隨身攜帶法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運(yùn)物品2、管制刀具以外的利器，一律托運(yùn)3、除免檢人員外，旅客必須接受安檢4、旅客乘坐航班必須按規(guī)定時(shí)間提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)?！蚕嚓P(guān)視頻和照片〕5、嚴(yán)禁旅客為他人交運(yùn)行李物品，嚴(yán)禁為素不相識(shí)的人捎帶物品6、嚴(yán)禁以任何理由干擾機(jī)組工作，破壞機(jī)艙內(nèi)正常秩序，危害飛行平安。7、不得以任何借口阻礙安檢、公安等執(zhí)行公務(wù)〔二〕航空器內(nèi)禁止的行為1、在禁煙區(qū)吸煙2、搶占座位、行李艙〔架〕3、打架、酗酒、尋釁滋事〔相關(guān)視頻〕4、盜竊、成心損壞或擅自移動(dòng)救生物品和設(shè)備5、危及飛機(jī)平安和擾亂航空器內(nèi)秩序的其他行為〔三〕機(jī)場(chǎng)內(nèi)禁止的行為1、攀越、損毀機(jī)場(chǎng)防護(hù)圍欄及其他平安防護(hù)設(shè)施2、在機(jī)場(chǎng)控制區(qū)狩獵、放牧、晾曬谷物、教練駕駛車輛3、無(wú)機(jī)場(chǎng)控制區(qū)通行證進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)〔相關(guān)視頻〕4、隨意穿越航空器跑道、滑行道5、強(qiáng)行登占航空器6、謊報(bào)險(xiǎn)情，制造混亂〔相關(guān)視頻2個(gè)〕7、擾亂機(jī)場(chǎng)秩序的其他行為四、運(yùn)輸憑證管理〔一〕客票〔單項(xiàng)選擇〕1、航空運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)送旅客，應(yīng)當(dāng)出具客票2、旅客乘坐民用航班，應(yīng)當(dāng)交驗(yàn)有效客票3、因承運(yùn)人的原因?qū)е侣每鸵笸似钡?，票款?yīng)當(dāng)全部退還，不收取退票費(fèi)4、團(tuán)體旅客誤機(jī)，客票作廢，票款不退5、旅客誤機(jī)要求退票，承運(yùn)人可收取適當(dāng)?shù)恼`機(jī)費(fèi)〔二〕行李票1、國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)物品，以及具有異味或容易污損飛機(jī)的其他物品，不能作為行李或夾入行李內(nèi)托運(yùn)2、免費(fèi)行李額頭等艙40公斤公務(wù)艙30公斤經(jīng)濟(jì)艙20公斤嬰兒票無(wú)額度自理行李10公斤3、聲明價(jià)值每公斤超過(guò)50元時(shí)，可辦理行李聲明價(jià)值，收取5%。附加費(fèi)，但聲明價(jià)值最高限額8000人民幣五、有關(guān)賠償責(zé)任的規(guī)定〔一〕賠償請(qǐng)求提出的期限和形式1、期限托運(yùn)行李的，至遲應(yīng)當(dāng)自收到托運(yùn)行李之日起7日內(nèi)提出托運(yùn)貨物的，自應(yīng)當(dāng)收到貨物之日起14日內(nèi)延誤的，自應(yīng)當(dāng)交付之日起21日起訴訟時(shí)效：2年2、形式：書面〔二〕承運(yùn)人的責(zé)任1、旅客上下航空器或飛行中的事件，造成傷亡，承運(yùn)人承當(dāng)自身原因除外2、行李、貨物上下航空器或飛行中的事件，造成損失，承運(yùn)人承當(dāng)行李本身自然屬性除外〔三〕賠償限額的規(guī)定1、對(duì)每名旅客的賠償責(zé)任限額為人民幣40萬(wàn)元2、隨身物品限額為人民幣3000元3、行李貨物，限額為人民幣100元/公斤已獲賠償?shù)穆每托欣钫一?，退回全部退款六、?guó)際航空運(yùn)輸規(guī)定2005年7月31日《蒙特利爾公約》在我國(guó)生效。統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸規(guī)那么和國(guó)際航空運(yùn)輸承運(yùn)人責(zé)任為主要內(nèi)容。特別提款權(quán)：10萬(wàn)元因運(yùn)輸中因延誤造成損失的，以4150元特別提款權(quán)為限。第二節(jié)鐵路運(yùn)輸管理一、鐵路運(yùn)輸管理的法律適用標(biāo)準(zhǔn)鐵路運(yùn)輸方面的根本法律——鐵路法二、鐵路旅客運(yùn)輸管理的有關(guān)規(guī)定〔一〕鐵路旅客運(yùn)輸合同1、合同的根本憑證——車票2、履行期限：從售出車票起，至旅客出站止3、運(yùn)送期：檢票進(jìn)站至到站出站4、行李合同履行期限：自填發(fā)行李票起至到站交付止〔二〕旅客和承運(yùn)人的根本權(quán)利和義務(wù)〔三〕旅客乘車的要求〔四〕兒童車票和團(tuán)體車票米到米。每位成人可免費(fèi)帶一名免費(fèi)兒童，另一名買半票。20人以上日期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團(tuán)體旅客?！参濉掣暮灪屯似?、改簽規(guī)定不延長(zhǎng)客票有效期的前提下，可辦理一次提前或改晚。改晚最遲不超過(guò)開車2小時(shí)團(tuán)體票必須在開車前48小時(shí)辦理三、有關(guān)賠償責(zé)任的規(guī)定〔一〕承運(yùn)人對(duì)旅客人身傷亡和隨身攜帶物品損失的賠償責(zé)任由于不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客成心、重大過(guò)失原因造成的旅客身體損害，承運(yùn)人不承當(dāng)責(zé)任?！踩车谌嗽斐蓚r(shí)的賠償因第三人責(zé)任造成旅客傷害時(shí)，應(yīng)由第三人負(fù)責(zé)。第三人不明確或無(wú)賠償能力時(shí)，旅客要求承運(yùn)人代為先行賠償時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)領(lǐng)先行代為賠償〔四〕索賠時(shí)效有效期1年行李包裹超過(guò)運(yùn)到期限30天以上仍未到達(dá)時(shí)，收貨人可認(rèn)為行李、包裹已滅失而向承運(yùn)人提出賠償。第三節(jié)道路交通運(yùn)輸管理一、道路交通運(yùn)輸管理的法律適用〔一〕道路交通平安管理的有關(guān)規(guī)定1、對(duì)機(jī)動(dòng)車的有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)懸掛車號(hào)牌、放置檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志，隨車攜帶機(jī)動(dòng)車行駛證。2、對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)说囊?guī)定駕車人應(yīng)隨身攜帶機(jī)動(dòng)車駕駛證。3、機(jī)動(dòng)車通行規(guī)定機(jī)動(dòng)車上道路行駛，不得超過(guò)限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速不得超過(guò)120公里公路載客汽車不得超過(guò)核定的載客人數(shù)，但按照規(guī)定免票的兒童除外，按規(guī)定免票的兒童不得超過(guò)核定載客人數(shù)的10%機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生故障，應(yīng)當(dāng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈夜間除危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈外，還應(yīng)開啟示廓燈、后位燈，并在來(lái)車方向車后50至100米處設(shè)置警告標(biāo)志。在高速公路上，警告標(biāo)志應(yīng)放置在來(lái)車方向150米以外，迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或應(yīng)急車道內(nèi)，并迅速報(bào)警。4、駕駛機(jī)動(dòng)車禁止的行為6〕連續(xù)駕駛超過(guò)4小時(shí)未停車休息或停車休息時(shí)間少于20分鐘5、機(jī)動(dòng)車在道路上臨時(shí)停車的規(guī)定2〕交叉路口、鐵路道口、急彎路、寬度缺乏4米的窄路、橋梁、陡坡、隧道以及距離上述地點(diǎn)50米以內(nèi)的路段，不得停車〔二〕道路交通事故的處理1、在道路上發(fā)生交通事故，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置2、未造成人身傷亡時(shí)，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可即行撤離現(xiàn)場(chǎng)。3、當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)警。4、機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，造成道路、供電、通訊等設(shè)施損毀的，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)報(bào)警等候處理，不得駛離5、公路上發(fā)生道路交通事故的，駕駛?cè)吮仨氃诖_保平安原那么下，防止發(fā)生次生事故。二、道路旅客運(yùn)輸管理的有關(guān)規(guī)定〔一〕一般道路旅客運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定以人為本、平安第一的原那么1、從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的駕駛?cè)藛T的條件1〕取得相應(yīng)的駕駛證2〕不超過(guò)60歲3〕3年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故4〕取得相應(yīng)從業(yè)資格證2、道路客運(yùn)管理的有關(guān)規(guī)定3、5、6〔二〕旅游汽車客運(yùn)管理交通部于1990年發(fā)布了《出租汽車旅游汽車客運(yùn)管理規(guī)定》三、旅游汽車效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)〔一〕旅游汽車司機(jī)的要求儀容儀表方面的要求：儀容整潔；儀表大方；精神飽滿；舉止文雅不向乘客索要小費(fèi)嚴(yán)禁酒后開車〔二〕旅游汽車平安行車要求堅(jiān)持一日三檢：出車前、行駛中、收車后堅(jiān)持平安行車、平安操作〔三〕旅游汽車效勞要求2、3、4、5、6藍(lán)杠處均為視頻第九章旅游交通管理法律規(guī)定練習(xí)一、判斷1、民用航空運(yùn)輸可以分為國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸和國(guó)際航空運(yùn)輸2、國(guó)際航空運(yùn)輸是指根據(jù)當(dāng)事人訂立的航空運(yùn)輸合同，無(wú)論運(yùn)輸有無(wú)間斷或有無(wú)轉(zhuǎn)運(yùn)，運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地點(diǎn)、約定經(jīng)停地點(diǎn)和目的地點(diǎn)均不在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的運(yùn)輸。3、《民用航空法》是我國(guó)民用航空運(yùn)輸管理的根本法4、根據(jù)民航規(guī)定，持嬰兒票的旅客，無(wú)免費(fèi)行李額5、《民用航空法》規(guī)定，旅客托運(yùn)行李的重量每件不能超過(guò)50千克，自理行李的重量不能超過(guò)30千克，隨身攜帶物品的重量，每位旅客以5千克為限。6、航空運(yùn)輸?shù)脑V訟時(shí)效期為1年，自民用航空器到達(dá)目的地、應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地點(diǎn)或者運(yùn)輸終止之日起計(jì)算7、根據(jù)航空有關(guān)賠償責(zé)任的規(guī)定，旅客或者收貨人提出任何異議都應(yīng)以書面的方式提出。8、根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對(duì)旅客托運(yùn)行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每千克人民幣100元9、鐵路旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送時(shí)間自從售出車票時(shí)起至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)止。10、免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)購(gòu)置半價(jià)臥鋪票。11、持站臺(tái)票上車并在小時(shí)后仍不聲明的，按無(wú)票處理12、鐵路運(yùn)輸中，因第三人責(zé)任造成旅客傷害時(shí)，應(yīng)承運(yùn)人負(fù)責(zé)二、單項(xiàng)選擇1、根據(jù)我國(guó)《民用航空法》的規(guī)定：旅客可享受一定的免費(fèi)行李額，其中經(jīng)濟(jì)艙旅客為〔〕千克。A.10B.20C.30D.402、我國(guó)《鐵路法》規(guī)定：行李、包裹超過(guò)運(yùn)到期限〔〕天以上，仍未到達(dá)時(shí)，收貨方可以認(rèn)為行李、包裹已滅失而向承運(yùn)人提出賠償。A.7B.10C.15D.303、航空運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每位旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣〔〕元A.800B.1000C.2000D.30004、鐵路運(yùn)輸作為團(tuán)體旅客應(yīng)為〔〕人以上。A.16B.20C.15D.305、在我國(guó)鐵路運(yùn)輸中，團(tuán)體旅客要求退票，必須在〔〕辦理A.開車前B.開車后2小時(shí)以內(nèi)C.開車24小時(shí)以前辦理D.開車48小時(shí)以前辦理6、根據(jù)民航規(guī)定，旅客的托運(yùn)行李，每千克價(jià)值超過(guò)人民幣〔〕元時(shí)，可辦理行李的聲明價(jià)值。A.50B.100C.500D.10007、旅客辦理行李聲明價(jià)值的，承運(yùn)人應(yīng)按旅客聲明的價(jià)值中超過(guò)規(guī)定限額局部的價(jià)值的〔〕收取聲明價(jià)值附加費(fèi)A.1%B.5‰‰8、根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，旅客托運(yùn)行李的聲明價(jià)值不能超過(guò)行李本身的實(shí)際價(jià)值。每一旅客的行李聲明價(jià)值最高限額為人民幣〔〕元A.2000B.3000C.8000D.100009、根據(jù)民航有關(guān)賠償責(zé)任的規(guī)定，托運(yùn)行李或者貨物發(fā)生延誤的，至遲應(yīng)當(dāng)自托運(yùn)行李或者貨物交付旅客或者收貨人處置之日起〔〕內(nèi)提出A.7B.14C.21D.3010、根據(jù)民航有關(guān)賠償責(zé)任的規(guī)定，托運(yùn)行李發(fā)生損失的，至遲應(yīng)當(dāng)自收到托運(yùn)行李之日起〔〕日內(nèi)提出。A.7B.14C.21D.3011、《蒙特利爾公約》在我國(guó)正式生效的時(shí)間是在〔〕A.2003B.2004C.2005D.200612、承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人因鐵路運(yùn)輸合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為〔〕A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年三、多項(xiàng)選擇1、我國(guó)民航和有關(guān)部門在處理國(guó)際航空運(yùn)輸法律糾紛時(shí)還應(yīng)當(dāng)適用我國(guó)政府已國(guó)際公約或協(xié)定等。主要有〔〕A.《巴黎公約》B.《華沙公約》C.《日內(nèi)瓦公約》D.《蒙特利爾公約》E.《海牙議定書》2、公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以〔〕為準(zhǔn)那么，采取有效措施，提高運(yùn)輸效勞質(zhì)量A.保證飛行平安B.提供良好效勞C.文明禮貌D.航班正常E.熱情周到3、以下關(guān)于民用航空運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任表述正確的選項(xiàng)是〔〕A.包括一般的效勞責(zé)任和不正常航班的效勞責(zé)任B.空中飛行過(guò)程中，承運(yùn)人應(yīng)根據(jù)飛行時(shí)間向旅客提供飲料或餐食C.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用可由航空公司承當(dāng)。D.航班在經(jīng)停地延誤或取消，無(wú)論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳宿效勞E.由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)向旅客提供餐食或住宿等效勞4、以下屬于國(guó)家規(guī)定的不能夠帶上飛機(jī)的物品有〔〕A.劇毒物品B.放射性物品C.仿真玩具槍D.斧子E.利器、鈍器5、以下關(guān)于航空運(yùn)輸客票的表述正確的選項(xiàng)是〔〕A.旅客乘坐民用航班，應(yīng)當(dāng)交驗(yàn)有效客票B.旅客購(gòu)置票后，要求變更乘機(jī)日期、航班的，必須先退票，然后另購(gòu)新票C.因承運(yùn)人的原因?qū)е侣每鸵笸似钡?，票款?yīng)當(dāng)全部退