跟單文員工作總結

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跟單文員工作總結1回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠實時。以后我會仔細克服自己的缺點，發(fā)揚成果，好好學習。

一、日常工作

⒈全面預備并了解訂單資料〔客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認看法或更正資料、非常狀況可攜帶客樣〕，確認所掌控的全部資料之間制作工藝環(huán)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項具體反映給技術部和業(yè)務部，以便實時確認。

2跟單員言行、立場均代表本，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原那么、留意言行得體、立場不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶〔或客戶跟單員〕有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能任意越權表態(tài)，有問題實時請示決斷。

3預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減削乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、實時處理問題并總結閱歷，對以后的工作方式和細那么進一步完善方為根本之道。

二、跟單員工作重要性的表達

1.跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工……此處隱蔽8903個字……工作內容，對公司的貢獻

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

20**年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。〔老客戶corwik**年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為**打下基礎。堅信**會拿到我們想要的〕。

對于定單，在生產過程中實時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，援助解決跟單過程中的、大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。

自己的成長與突破、改變

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減削乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、實時處理問題并總結閱歷，對以后的工作方式和環(huán)節(jié)那么進一步完善。

自己的不足及需要改進的地方

回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定——當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單〔業(yè)務〕員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶