QEOMS三合一管理體系手冊(cè)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(依據(jù)IS09001/IS014001/0HSAS18001標(biāo)準(zhǔn)編制)2016年7月25日修訂2016年8月1日發(fā)布23.0引用標(biāo)準(zhǔn)、名詞及術(shù)語(yǔ)定義144.2理解相關(guān)方的需求和期望164.3確定管理體系的范圍175.2質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限226.2管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃346.3管理體系變更的策劃367.5形成文件的信息44生效日期：2016-08-01 3章節(jié)號(hào)運(yùn)行策劃和控制外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制產(chǎn)品和服務(wù)的放行不合格輸出的控制環(huán)境與職業(yè)健康的運(yùn)行控制管理職責(zé)分配表組織機(jī)構(gòu)圖4***有限公司管理手冊(cè)5***有限公司我們的愿景：做精主業(yè)，追求卓越，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的手動(dòng)工具一流生產(chǎn)企業(yè)。我們的使命：專注于我們的業(yè)務(wù)，傾聽客戶的需求和想法，力爭(zhēng)客戶最佳供應(yīng)商。我們的核心價(jià)值觀：誠(chéng)信——立誠(chéng)守信，言真行實(shí)創(chuàng)新——與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新業(yè)績(jī)——業(yè)績(jī)至上，創(chuàng)造卓越和諧——團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造和諧6***有限公司管理手冊(cè)7***有限公司管理手冊(cè)文件號(hào)：QEO/ZYP-01-20161、遵守適用的國(guó)家和地方現(xiàn)行有關(guān)環(huán)境法律、法3、不斷改進(jìn)工藝，改進(jìn)設(shè)備，節(jié)約資源、能源，持續(xù)推進(jìn)清潔生產(chǎn)，開展三廢綜合利用，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理。4、逐步完善環(huán)境設(shè)施，不斷提高清潔生產(chǎn)水6、定期對(duì)公司環(huán)境情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，使公司環(huán)境管理得到持續(xù)改進(jìn)。7、加強(qiáng)污染防治，努力實(shí)現(xiàn)污染物處理全面達(dá)標(biāo)，排量遞減。8***有限公司管理手冊(cè)文件號(hào)：QEO/ZYP-01-2016以人為本永續(xù)發(fā)展以人為本是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心，從員工的需求和安全出發(fā)，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境，建立安全操作方法，保證有效的安全培訓(xùn)，制定安全責(zé)任制，引導(dǎo)員工關(guān)心安全，才能發(fā)揮最大嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于職業(yè)健康安全方面的法律、法規(guī)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，履行向國(guó)家主管部門和社會(huì)的承諾；通過(guò)管理水平的提升，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，規(guī)范企業(yè)的行為，實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全績(jī)效9與職業(yè)健康安全管理活動(dòng)；管理能力的依據(jù)之一；***有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊(cè)(以下簡(jiǎn)稱：管理手冊(cè)),編按照過(guò)程方法和PDDA循環(huán)的模式，闡述公司的管理方針和目標(biāo)，對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、二0一六年八月一日二O一六年八月一日2)顧客滿意率達(dá)90%以上；特此公布!二O一六年八月一日***有限公司管理手冊(cè)文件號(hào)：QEO/ZYP-01-2016冊(cè)的復(fù)印件分“受控”和“非受控”兩種形式發(fā)放，發(fā)放時(shí)必須登記。持有“非受控”手冊(cè)者，則得不到相應(yīng)的更改，“非受控”手冊(cè)分發(fā)以后其有效性本公司不再跟蹤?！笆芸亍笔謨?cè)持有者要妥善保管手冊(cè)，不得復(fù)制、涂改、外傳、丟失，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得外借，調(diào)離本公司時(shí)，必須將手冊(cè)交還辦公“非受控”主要是本公司的顧客和相關(guān)方等。本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理制度、職業(yè)健康安全發(fā)生或因法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等依據(jù)性文件有了重大更改時(shí)，則對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行修訂或者換版。新版本發(fā)放時(shí)，舊版本即行作廢，舊“受控”手冊(cè)應(yīng)立本手冊(cè)通過(guò)體系審核和管理評(píng)審，驗(yàn)證其符合性和適用性，同時(shí)驗(yàn)證質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性以及是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量、環(huán)境、《文件控制程序》文件號(hào)：QEO/ZYP-01-2016有力的技術(shù)支持和質(zhì)量保證，因此公司在人才、設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)保和售后服務(wù)方面提供強(qiáng)有力的支持和保證，以便公司產(chǎn)品作為供應(yīng)商的配套產(chǎn)品，能據(jù)客戶的要求進(jìn)行定制開發(fā)，使本公司提供的插頭電源線能達(dá)到客戶的要(1)公司根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行內(nèi)部因素和外部因素的識(shí)別、分析，對(duì)影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素進(jìn)行必要的管控。這些內(nèi)部因素和外部因素可以包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條(2)內(nèi)部環(huán)境因素要考慮公司的內(nèi)部管理、價(jià)值觀、企業(yè)文化、企業(yè)的知識(shí)和管理績(jī)效等相關(guān)因素。外部文化、社會(huì)因素和經(jīng)濟(jì)因素等相關(guān)因素。(4)內(nèi)外部因素包括受公司影響的環(huán)境狀況或能夠影響公司的環(huán)境狀況。(5)公司每年定期對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，以便及時(shí)調(diào)整應(yīng)商、員工及監(jiān)管部門等；a)各種內(nèi)部和外部因素，見4.1;c)其組織單元、職能和物理邊界；a)識(shí)別管理體系所需的過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用；b)確定這些過(guò)程中的順序和相互作用；c)確定為確保過(guò)程有效運(yùn)行、產(chǎn)品質(zhì)量控制所需的準(zhǔn)則和方法；e)監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程；1)文件化體系管理控制過(guò)程；2)體系策劃與審核管理過(guò)程；3)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、工藝開發(fā)過(guò)程；4)與顧客有關(guān)的評(píng)審、服務(wù)與顧客信息反饋管理控制過(guò)程；5)采購(gòu)控制及物流控制過(guò)程；6)生產(chǎn)制造及外包加工過(guò)程；7)產(chǎn)品的監(jiān)視測(cè)量與不合格品的管理控制過(guò)程；8)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備使用控制過(guò)程；***有限公司管理手冊(cè)a)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任；環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致；e)確保獲得質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所需的資源；f)溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性；g)確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的預(yù)期結(jié)果；i)推動(dòng)改進(jìn)；b)確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；c)始終致力于增強(qiáng)顧客滿意。執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》的有關(guān)要求；***有限公司管理手冊(cè)響),并支持其戰(zhàn)略方向；b)為制定質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)提供框架；c)包括滿足適用要求的承諾；***有限公司系的管理評(píng)審工作；b)任命管理者代表，負(fù)責(zé)確定公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)；計(jì)劃”;d)確保提供建立、實(shí)施并保持質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所必要的資源；格供應(yīng)商名錄》;告運(yùn)行情況，并提出改進(jìn)的建議；b)負(fù)責(zé)促進(jìn)全體員工形成滿足顧客要求的意識(shí)；境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》和“質(zhì)量計(jì)劃”的審核；e)負(fù)責(zé)選定審核組長(zhǎng)和審核員，組織編寫和審批內(nèi)部審核計(jì)劃；f)批準(zhǔn)顧客滿意度調(diào)查表或調(diào)查方案；安全管理體系的運(yùn)行情況，并提出改進(jìn)建議；a)由員工推薦或選舉產(chǎn)生；工的意見；c)適當(dāng)參與危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定；適當(dāng)參與事件調(diào)查；d)參與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的制定和評(píng)審；e)對(duì)影響員工職業(yè)健康安全的任何變更進(jìn)行協(xié)商；對(duì)職業(yè)健康安全事務(wù)發(fā)表意見；業(yè)健康安全方針，對(duì)產(chǎn)品、環(huán)境和職業(yè)健康安全進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)；b)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)控制及出貨成品的售后質(zhì)量跟蹤；及相關(guān)崗位遵守品質(zhì)文件要求；d)負(fù)責(zé)組織公司及各生產(chǎn)單位的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的分解、監(jiān)測(cè)和驗(yàn)證；e)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用，統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用培訓(xùn)，對(duì)其實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查；證并保持記錄；行追溯，參與制訂相應(yīng)糾正預(yù)防和改進(jìn)措施，并進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證；格過(guò)程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量；b)參與合同/訂單評(píng)審，對(duì)合同/訂單的可行性提出建議；c)負(fù)責(zé)本部門(或車間)的環(huán)境因素識(shí)別，完成本部門目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理；本部門的目標(biāo)和管理方案并實(shí)施；e)按生產(chǎn)計(jì)劃制定內(nèi)部生產(chǎn)排程并實(shí)施，定期提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料給相關(guān)部門；f)按生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書等相關(guān)文件的要求嚴(yán)格進(jìn)行操作；g)負(fù)責(zé)特殊/關(guān)鍵工序的控制能力評(píng)價(jià)，必要時(shí)重新評(píng)價(jià)；h)確定崗位培訓(xùn)需求，實(shí)施對(duì)職工的教育、培訓(xùn)，尤其是重要環(huán)境因素崗位的培訓(xùn)；體廢棄物的回收和綜合利用；***有限公司管理手冊(cè)j)負(fù)責(zé)公司危險(xiǎn)廢棄物的分類、管理、處置，對(duì)危險(xiǎn)固廢按“雙達(dá)標(biāo)”要求管理；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性；的真實(shí)與完善；o)出現(xiàn)質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)找出原因并制定出糾正措施，經(jīng)審批后貫徹執(zhí)行；c)提出設(shè)備購(gòu)置要求、組織、設(shè)備及備件的采購(gòu)；組織設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收移交；e)負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、跟蹤督促設(shè)備(施)的狀態(tài)巡查制度，對(duì)儀器、儀表的準(zhǔn)確性、***有限公司管理手冊(cè)公司合同/訂單、顧客服務(wù)負(fù)責(zé)；信息的處理，及時(shí)將落實(shí)情況回復(fù)顧客，取得顧客滿意；k)負(fù)責(zé)本部門的環(huán)境因素識(shí)別，完成本部門目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理方案的實(shí)施；全管理方案并實(shí)施；m)配合體系的內(nèi)、外部審核，負(fù)責(zé)有關(guān)不符合項(xiàng)的整改工作；a)貫徹公司質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，完成質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)；毒等環(huán)境因素的控制、生產(chǎn)安全措施，并向相關(guān)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、環(huán)境意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等方面的培訓(xùn)教育，提高員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)；全行為施加影響；h)負(fù)責(zé)管理評(píng)審、內(nèi)部審核的組織落實(shí)，并保存管理評(píng)審和內(nèi)部審核資料；j)制訂公司各級(jí)員工勞保、后勤衛(wèi)生等方面的實(shí)施方案；k)負(fù)責(zé)公司應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的策劃、定期演練，協(xié)助管代對(duì)緊急情況的統(tǒng)一指揮；和安全進(jìn)行管理；件的改善，加強(qiáng)女職工和未成年工的保護(hù)；件的投訴、意見和建議，提交管理者代表評(píng)審處置；措施，并進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證；責(zé)人員素質(zhì)的充實(shí)和提高；保存；外來(lái)文件(除技術(shù)類)的管理和控制；員調(diào)配，確保體系運(yùn)行人力資源充足；職能，建立員工人事檔案，并提出合理配置、相關(guān)資源的方案；酬的考核和監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行；定及特殊工種的技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)崗位資格評(píng)審與確認(rèn)；h)負(fù)責(zé)員工職業(yè)病、工傷事故的調(diào)查和處理；組織對(duì)受傷人員的善后處理；幫助工作，確保公司對(duì)外良好的形象；辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定，執(zhí)行管理方案，必要時(shí)進(jìn)行更新；k)負(fù)責(zé)汽車尾氣、食堂灶油煙及鍋爐大氣污染的管理；負(fù)責(zé)辦公用品的申購(gòu)和管理；1)按照衛(wèi)生法及食堂制度，做好食堂設(shè)備采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工工作，防止食物中毒；m)配合新項(xiàng)目申請(qǐng)環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告/表，申請(qǐng)環(huán)保和安全設(shè)備“三同時(shí)”驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；的組織策劃和實(shí)施；5.3.4.7技術(shù)部(研發(fā)中心)標(biāo)題：領(lǐng)導(dǎo)作用f)組織并整理設(shè)計(jì)評(píng)審和開發(fā)輸入、輸出的技術(shù)要求和b)按生產(chǎn)任務(wù)要求，協(xié)同技術(shù)部、品管部對(duì)新型或有新質(zhì)量要求的產(chǎn)品任務(wù)做好材料、c)負(fù)責(zé)掌握生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力和進(jìn)度及調(diào)控情況，對(duì)客戶的特殊合同進(jìn)行生產(chǎn)能力、***有限公司管理手冊(cè)A、董事長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)基建活動(dòng)的日常管理；(1)可能對(duì)企業(yè)的目標(biāo)造成影響的變更和趨勢(shì)；(2)與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀；(3)企業(yè)管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；(4)資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更；a)確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；b)增強(qiáng)有利影響；c)預(yù)防或減少不期望的影響，包括外部環(huán)境狀況對(duì)組織的潛在影響；組織應(yīng)保持需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的文件化信息；a)管理者代表負(fù)責(zé)審批重大危險(xiǎn)源和不可接受的風(fēng)險(xiǎn)；重大危險(xiǎn)源和不可接受的風(fēng)險(xiǎn)；c)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素的范圍必須覆蓋公司所有活動(dòng)、服務(wù)或服務(wù)的各個(gè)方面；d)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)考慮過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)；物體打擊；機(jī)械傷害；高處墜落；●車輛傷害；●化學(xué)爆炸；●中毒和窒息；關(guān)注程度、法律法規(guī)的符合性及資源消耗等；素及其控制計(jì)劃清單》《不可接受風(fēng)險(xiǎn)清單》”,上報(bào)管理者代表審批；危險(xiǎn)源進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，評(píng)價(jià)并確定不可接受風(fēng)險(xiǎn)。辦公室組織每年定期補(bǔ)充識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素、(1)組織應(yīng)確定并獲取與其環(huán)境因素、危險(xiǎn)源有關(guān)的合規(guī)義務(wù)；(2)組織應(yīng)確定如何將這些合規(guī)義務(wù)應(yīng)用于組織；a)重要環(huán)境因素；c)合規(guī)義務(wù)；1)產(chǎn)品和服務(wù)要求；2)為滿足顧客要求所進(jìn)行的活動(dòng)等；5)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)應(yīng)得到監(jiān)視；a)采取的措施；b)需要的資源；c)由誰(shuí)負(fù)責(zé)；d)何時(shí)完成；●各責(zé)任部門對(duì)質(zhì)量、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行檢查；***有限公司管理手冊(cè)b)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的完整性；c)資源的可獲得性；1)為實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的各過(guò)程；a)現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束；7.1.2人員1)工作場(chǎng)所(建筑物)及環(huán)境保護(hù)、消防、安全等相應(yīng)的設(shè)施；2)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)備；3)監(jiān)視和測(cè)量資源；2)減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，減少對(duì)員工的危害；單位；自己檢定的，應(yīng)規(guī)定校準(zhǔn)的基準(zhǔn)并記錄，其基礎(chǔ)應(yīng)可溯源至國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；b)為防止因校正不當(dāng)而造成校準(zhǔn)失效，必要時(shí)應(yīng)規(guī)定作業(yè)規(guī)程，包括工作環(huán)境；c)在搬運(yùn)、維修和儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)妥善保護(hù)、防止損壞失準(zhǔn)；d)做好狀態(tài)標(biāo)識(shí)并保留檢定記錄；(1)從失敗、臨近失敗的情況和成功中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；(2)獲取公司內(nèi)部人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；(3)從顧客、供應(yīng)商和合作伙伴方面收集知識(shí)；(4)獲取組織內(nèi)部存在的知識(shí)(隱性的和顯性的),如輔導(dǎo)計(jì)劃、繼任計(jì)劃等；(5)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿企業(yè)的比較；(6)與相關(guān)方分享公司知識(shí)，以確保公司發(fā)展的可持續(xù)性；b)過(guò)程所需的知識(shí)；d)顧客滿意所需的知識(shí)；e)員工崗位技能所需的知識(shí)；接或間接影響)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的質(zhì)量與環(huán)境績(jī)效和履行合規(guī)義務(wù)、7.3人員意識(shí)b)相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)；c)與他們的工作相關(guān)的重要環(huán)境因素和相關(guān)的實(shí)際或潛在的環(huán)境影響；a)信息交流的內(nèi)容(溝通什么);b)何時(shí)進(jìn)行信息交流(何時(shí)溝通);c)與誰(shuí)進(jìn)行信息交流(與誰(shuí)溝通);a)考慮其合規(guī)義務(wù)；1)、綜合管理例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、品質(zhì)例會(huì)等會(huì)議、討論、培訓(xùn)；2)、電話和內(nèi)部虛擬網(wǎng)；3)、布告欄、板報(bào)、報(bào)紙；交流、回應(yīng)、保存和管理；7.5.1.1公司根據(jù)實(shí)際的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系流程需要，確保質(zhì)量、——組織的規(guī)模，以及活動(dòng)、過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型；——證明履行其合規(guī)義務(wù)的需要；——過(guò)程的復(fù)雜程度及其相互作用；1)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和管理目標(biāo)；2)管理手冊(cè)；3)程序文件(見附錄C);1)管理手冊(cè)的編制、審核、批準(zhǔn)見《文件控制程序》中的相關(guān)規(guī)定；1)在使用場(chǎng)合可獲得有效版本的適用文件；加以明確標(biāo)識(shí)；a)分發(fā)、訪問(wèn)、檢索和使用；b)存儲(chǔ)和防護(hù)，包括保持可讀性；c)變更控制(比如版本控制);1)文件化體系管理控制過(guò)程；2)體系策劃與審核管理過(guò)程；5)采購(gòu)控制及物流控制過(guò)程；7)產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視測(cè)量與不合格品的管理控制過(guò)程；8)監(jiān)視和測(cè)量資源使用控制過(guò)程；1)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；2)管控要求及管控目標(biāo)；3)產(chǎn)品和服務(wù)的要求；制的記錄；c)確定運(yùn)行控制的程序或建立新的目標(biāo)和指標(biāo)；d)對(duì)涉及到的間接重要環(huán)境因素通報(bào)給供方及合同方；的每一階段，并提出環(huán)境要求；b)適當(dāng)時(shí)，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購(gòu)的環(huán)境要求；c)與外部供方(包括合同方)溝通其相關(guān)環(huán)境要求；1)產(chǎn)品和服務(wù)、項(xiàng)目、合同的質(zhì)量目標(biāo)和要求；2)針對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)所建立的過(guò)程和文件，以及所需提供的資源和設(shè)施；3)驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，以及驗(yàn)收準(zhǔn)則；供產(chǎn)品和服務(wù)樣本目錄等；詢；評(píng)審顧客產(chǎn)品和服務(wù)合同或訂單的要求，做好合同更改時(shí)與顧客的溝通；3)獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨；4)處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)；5)開展顧客滿意/不滿意信息調(diào)查收集；格、交貨期、服務(wù)等要求；8.2.3.1對(duì)已確定的顧客要求的合同、訂單的評(píng)審，應(yīng)包括；1)評(píng)審必須在向顧客作出提供產(chǎn)品和服務(wù)的承諾之前進(jìn)行；2)顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求(包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求)得到規(guī)定；3)在顧客沒有形成文件提出要求時(shí)，顧客要求在接受前得到確認(rèn)；4)與以前表述不一致的合同或訂單要求已予以解決；1)對(duì)已識(shí)別的常規(guī)產(chǎn)品和服務(wù)合同，進(jìn)行授權(quán)評(píng)審；a)設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度；b)所要求的過(guò)程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審；d)設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程涉及的職責(zé)和權(quán)限；g)顧客和使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程的需求；i)顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程的控制水平；a)功能和性能要求；b)來(lái)源于以前類似設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的信息；f)產(chǎn)品環(huán)保要求及有毒有害物質(zhì)含量的要求；a)規(guī)定擬獲得的結(jié)果；b)實(shí)施評(píng)審活動(dòng)，以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；c)實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求；d)實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)，以確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求；e)針對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過(guò)程中確定的問(wèn)題采取必要措施；出評(píng)價(jià)；***有限公司管理手冊(cè)文件號(hào)：QE標(biāo)題：8運(yùn)行a)滿足輸入的要求；c)包括或引用監(jiān)視和測(cè)量的要求，適當(dāng)時(shí)，包括接收準(zhǔn)則；a)設(shè)計(jì)和開發(fā)變更；b)評(píng)審的結(jié)果；c)變更的授權(quán)；(1)原材料、輔料、包材等物資的采購(gòu)；8.4.1.3經(jīng)營(yíng)部應(yīng)根據(jù)供方提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力來(lái)評(píng)價(jià)并選擇合格供方；選擇、績(jī)效監(jiān)視和定期再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則應(yīng)予以確定；b)規(guī)定對(duì)外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制；法規(guī)要求的能力的潛在影響；d)外部供方自身控制的有效性；1)產(chǎn)品和服務(wù)；2)方法、過(guò)程和設(shè)備；3)產(chǎn)品和服務(wù)的放行；c)能力，包括所要求的人員資質(zhì)；e)公司對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視；標(biāo)題：8運(yùn)行——所生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進(jìn)行的活動(dòng)的特征；(2)可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源；及產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則；(6)人為錯(cuò)誤(如失誤、違章)導(dǎo)致的不符合的預(yù)防；(7)產(chǎn)品和服務(wù)的放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施；(1)生產(chǎn)設(shè)備的性能控制；(2)工藝參數(shù)的控制；(3)人員能力的控制；(4)相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書；(1)工序生產(chǎn)發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)；a)法律法規(guī)要求及產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；b)與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果；c)其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命；d)顧客要求；標(biāo)題：8運(yùn)行b)對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停；a)有關(guān)不合格的描述；b)所采取措施的描述；c)獲得讓步的描述；a)對(duì)因缺乏程序文件而導(dǎo)致偏離方針、目標(biāo)與指標(biāo)的情況得到預(yù)防或糾正；b)明確對(duì)環(huán)境保護(hù)和實(shí)施清潔生產(chǎn)要該遵循的運(yùn)行準(zhǔn)則；標(biāo)題：8運(yùn)行每一階段，并提出環(huán)境要求；b)適當(dāng)時(shí)，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購(gòu)的環(huán)境要求；c)與外部供方(包括合同方)溝通其相關(guān)環(huán)境要求；標(biāo)題：8運(yùn)行●易燃易爆(氣)體：柴油、氧氣乙炔、壓縮氣體、液化氣等；●可(易)燃物：建筑垃圾、包裝紙箱、泡沫塑料等；●化學(xué)品/劇毒品：試劑硫酸、鹽酸、硝酸、鉻酐等；●作業(yè)點(diǎn)或場(chǎng)所：鍛壓作業(yè)點(diǎn)、電鍍作業(yè)點(diǎn)、化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)、污水處理站、配電室、和事故處理整改方案；a)通過(guò)策劃措施做好響應(yīng)緊急情況的準(zhǔn)備，以預(yù)防或減輕它所帶來(lái)的有害環(huán)境影響；b)對(duì)實(shí)際發(fā)生的緊急情況做出響應(yīng)；的后果；d)可行時(shí)，定期試驗(yàn)所策劃的響應(yīng)措施；e)定期評(píng)審并修訂過(guò)程和策劃的響應(yīng)措施，特別是發(fā)生緊急情況后或進(jìn)行試驗(yàn)后；***有限公司管理手冊(cè)——證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)的符合性；——評(píng)價(jià)過(guò)程質(zhì)量績(jī)效、環(huán)境績(jī)效和職業(yè)健康安全管理績(jī)效；——確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的符合性和有效性；——評(píng)價(jià)顧客滿意度；b)評(píng)價(jià)外部供方的業(yè)績(jī)；c)確定監(jiān)視、測(cè)量(適用時(shí))、分析和評(píng)價(jià)的方法，以確保結(jié)果可行；d)組織評(píng)價(jià)其環(huán)境績(jī)效所依據(jù)的準(zhǔn)則和適當(dāng)?shù)膮?shù)；e)確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)，何時(shí)應(yīng)實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；e)確定何時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)和測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)；a)公司各相關(guān)部門、各班組負(fù)責(zé)實(shí)施本單位職責(zé)范圍內(nèi)的監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和監(jiān)督活動(dòng)；***有限公司管理手冊(cè)為質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實(shí)施業(yè)績(jī)的一種測(cè)量手段；b)顧客滿意程度；c)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的績(jī)效和有效性；d)策劃是否得到有效實(shí)施；e)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；f)外部供方的績(jī)效；***有限公司管理手冊(cè)***有限公司管理手冊(cè)***有限公司管理手冊(cè)a)以往管理評(píng)審所采取措施的實(shí)施情況；b)與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系相關(guān)的內(nèi)外部問(wèn)題及因素的變化；1)顧客滿意和相關(guān)方的反饋；2)相關(guān)方的需求和期望，包括合規(guī)義務(wù)；3)重要環(huán)境因素及其變化情況；5)質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；6)過(guò)程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性；7)不合格以及糾正措施；8)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果；9)其合規(guī)義務(wù)的履行情況；10)審核結(jié)果；d)資源的充分性；f)來(lái)自相關(guān)方的有關(guān)信息交流，包括抱怨；***有限公司管理手冊(cè)d)質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)時(shí)需要采取的措施；a)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求并關(guān)注未來(lái)的需求和期望；b)糾正、預(yù)防或減少不利影響；(1)采取措施予以控制和糾正；(2)處置產(chǎn)生的后果。包括減輕有害的環(huán)境影響；(1)評(píng)審和分析不合格；(2)確定不合格的原因；10.2.3確定和實(shí)施所需采取的改進(jìn)措施；10.2.4評(píng)審所采取的糾正措施的有效性；提出改進(jìn)方向；(3)實(shí)施糾正和預(yù)防措施以及其他適用的措施，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；總經(jīng)理管代財(cái)務(wù)部技術(shù)部生產(chǎn)部品管部銷售部辦公室供應(yīng)部車間倉(cāng)庫(kù)★△OOOO○△○OO★△OOOOO△OOO4.3確定質(zhì)量全管理體系的范圍★△OOOOOOOOO★△OOOOO△OOO★△OOOOO△OOO★OOOO○OOOOO★OOOOO△O△OO★OOOOOOOOOO6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃★OO○OO○○OOO6.3變更的策劃★O○OOOOOOO★△O○○○○○○OO7.1.2人員△△△△△△★△△△OOO★OOOOOOOOOO★OOOOOOOO○O★OOO△O7.1.6組織的知識(shí)O★OOOO○△O△O7.2能力O