銀行基層工作心得大全12篇

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銀行基層工作心得范文大全篇1

作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶徑直了解我行的窗口、平臺(tái)，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產(chǎn)生了劇烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，上心熬煉技能，耐煩辦理業(yè)務(wù)，熱忱對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日嚴(yán)峻的形態(tài)下，我劇烈地意識(shí)到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象口碑，吸納更多的存款。

客戶總是形形色色的，以客戶為中心是每個(gè)工作人員的職責(zé)，努力滿意客戶的合理需求是工作人員的工作任務(wù)。在維護(hù)銀行利潤(rùn)的前提下，我們更多是為客戶謀取最大利益。比如辦理定期存款時(shí)，我會(huì)特別留意存單的期限，實(shí)時(shí)提示客戶來(lái)辦理相關(guān)手續(xù)，客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)

臨柜人員的一份耐煩，換來(lái)顧客的滿意，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是仔細(xì)接待，不敷衍、怠慢客戶，耐煩認(rèn)真地辦好每一筆業(yè)務(wù)。

有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最末一扇大門即將拉上，我正預(yù)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆忙地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否可以存款，我忙起身招呼，并請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V苦，他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑了幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他想還是好拿著現(xiàn)金回家，但始終覺(jué)得不妥，于是抱著試試看的心態(tài)又跑到_銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我終于無(wú)后顧之憂，真是感謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很興奮，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)當(dāng)做的工作。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐煩，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排難解紛。記得有一回下午班，我早早地去了營(yíng)業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開(kāi)出的銀行承兌匯票，正值埋頭整理時(shí)，突然感覺(jué)有聲音從柜臺(tái)外傳來(lái)，我忙驚覺(jué)地從座位上站起來(lái)，發(fā)覺(jué)柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時(shí)上班時(shí)間未到，我的尾箱還未到場(chǎng)，我只好請(qǐng)大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜臺(tái)客戶排了長(zhǎng)隊(duì)。

大媽仍舊站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告知我她身體很不舒暢，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正值我感到手足無(wú)措時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便抓緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：“感謝，感謝……”。

其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)覺(jué)柜臺(tái)上有些亂，便順手整理了一下，突然發(fā)覺(jué)柜臺(tái)外放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我馬上將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我臨時(shí)代為保管。大略過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿臉著急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激昂地說(shuō)：“你們_銀行真好!真是太感謝你們了”。終于物歸原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡(jiǎn)約，可真剛要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)立場(chǎng)當(dāng)然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也是必不可少的。平常不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有很多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請(qǐng)教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了許多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜閱歷。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。

銀行基層工作心得范文大全篇2

自我參與工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培育下，在同事們的關(guān)懷和援助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了肯定的成果，個(gè)人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高。

一、在見(jiàn)習(xí)期間

我一貫嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遺余力地履行自己的工作職責(zé)，仔細(xì)實(shí)時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

我先后參與了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書(shū)，在平常，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，并仔細(xì)做好筆記。

二、積累工作閱歷

我從一名一般柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作閱歷，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、小心翼翼，再到如今能嫻熟操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

三、以客戶為中心

作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)，而客戶的每一句感謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。

在這一年的時(shí)間里，我從一般柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌控了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的確定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行基層工作心得范文大全篇3

在許多人眼里，銀行是特別好的工作，于是許多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，處處參與銀行聘請(qǐng)考試。其實(shí)每一種工作都有各自的心酸與快樂(lè)，行外人以為空乘和銀行工作人員都很風(fēng)光，工資高，卻沒(méi)有看到背后那些不為人知的喜與悲

許多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當(dāng)時(shí)自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進(jìn)來(lái)了，可是當(dāng)抱負(fù)遇見(jiàn)現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，才知道兩者的差距。今日想說(shuō)點(diǎn)感受，其實(shí)也是由于上周單位出了點(diǎn)小事，這件小事可能在外人看來(lái)不足為怪，但對(duì)于中行來(lái)講的確讓人有天理難容的感覺(jué)。

上周某領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在第二天上班9點(diǎn)之前寫這件小事的詳細(xì)狀況及深刻的檢討書(shū)，還要一份整改報(bào)告，我當(dāng)時(shí)就差點(diǎn)暈過(guò)去，還連續(xù)打了3個(gè)電話，真是無(wú)語(yǔ)……好吧，已經(jīng)寫好了積分材料報(bào)告，我想把進(jìn)入中行以來(lái)的那些事兒一一淘出來(lái)，跟大家共享，內(nèi)容篇幅可能有點(diǎn)多，我將分以下幾個(gè)部分說(shuō)：

第一、中國(guó)銀行用工形式

大家都可能覺(jué)得銀行工作人員待遇特別不錯(cuò)，特別風(fēng)光，可是等你進(jìn)來(lái)才知道這些所謂的柜員其實(shí)還都不算正式員工，領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的都不露路面，所以許多學(xué)校聘請(qǐng)都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺(tái)柜員的，一般是勞務(wù)派遣工，還有臨時(shí)工，即所謂的短期合同工，許多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但究竟不是正式員工，其余的才算正式員工。

剛開(kāi)始時(shí)是在基層網(wǎng)點(diǎn)工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經(jīng)理助理告知我，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的正式員工沒(méi)幾個(gè)，還有理財(cái)經(jīng)理都不是正式工的，現(xiàn)在才知道中國(guó)銀行用功形式很繁復(fù)，徑直冒汗

第二、中國(guó)銀行薪資待遇

講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)分，在這里，我可以很確定地和大家說(shuō)明一個(gè)事實(shí)，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，由于業(yè)績(jī)好唄，工齡長(zhǎng)，收入就好一些，當(dāng)然至于五險(xiǎn)一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，公積金等都是有的，但每次節(jié)日過(guò)年之類的全部一樣的補(bǔ)助，至于其他獎(jiǎng)金怎么計(jì)算的我也不知道。

銀行基層工作心得范文大全篇4

進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。經(jīng)常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。

剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q斷了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己“較勁，要做就要做得?！逼饺辗e極仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。

俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平常少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和精確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和閱歷，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但靠著對(duì)__銀行工作的喜愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛?jīng)常練習(xí)到深夜。

離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作立場(chǎng)。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預(yù)備下班時(shí)，一位客戶一臉著急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面重新開(kāi)機(jī)，根據(jù)客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，幫助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避開(kāi)可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐煩細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的贊揚(yáng)，那么虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不，在不違反原那么的狀況下盡量滿意他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思索問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟掌控了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我慢慢明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

銀行基層工作心得范文大全篇5

柜員工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)約卻也困難的工作，由于以前沒(méi)有做過(guò)柜員，只是做著簡(jiǎn)約的一些操作，現(xiàn)在我已經(jīng)清晰自己該如何做了，這是我?guī)讉€(gè)月工作所得到的一些心得，有我工作的閱歷和汗水。

我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說(shuō)是比較幸運(yùn)的，由于我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜愛(ài)這樣的工作，而來(lái)到崗位上工作了一周感覺(jué)到了特別的苦悶，由于許多時(shí)候我很少詢問(wèn)客戶，對(duì)于客戶都是別人問(wèn)我我才會(huì)回答，對(duì)于亂插隊(duì)的現(xiàn)象也都不怎么理睬，這給我留下了許多的缺憾，我也盼望自己轉(zhuǎn)變盼望自己可以重新開(kāi)始，究竟誰(shuí)都不情愿自己犯這樣的錯(cuò)。

我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí)，也主動(dòng)在崗位上摸索，不斷的推陳出新，轉(zhuǎn)變更多更好的新方法，究竟我有全新的轉(zhuǎn)變，我喜愛(ài)做自己的工作，這讓我情愿在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作勞碌，為了自己的任務(wù)操勞，但是我成長(zhǎng)的很快。

在對(duì)于一些來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采用了全新的對(duì)策，就是每天都會(huì)按時(shí)的完成些基本的工作，對(duì)于亂插隊(duì)的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)，這讓我得到了其他人的認(rèn)可，得到了許多的保證，我開(kāi)始有了新的工作安排，究竟我的工作任務(wù)量還是挺多的，每天都有許多人站在一起等待我的辦理，我一開(kāi)始由于操作不夠嫻熟，做的不夠好，所以許多時(shí)候做的并不到位，導(dǎo)致自己速度慢。

經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶的問(wèn)題，實(shí)時(shí)的找準(zhǔn)客戶的一些問(wèn)題，有什么需要都會(huì)第一時(shí)間做好，避開(kāi)一些其他事情耽擱，然我的工作任務(wù)得到了很好的完成，著讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

我學(xué)會(huì)了在工作中嘗試思索，學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通，不會(huì)等待著他人的認(rèn)可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡(jiǎn)約的事情，雖然簡(jiǎn)約但也一貫仔細(xì)的做好，堅(jiān)持要達(dá)到基本的操作任務(wù)。每天勞碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長(zhǎng)，我珍惜每分鐘，努力對(duì)自己崗位的任務(wù)熟識(shí)仔細(xì)去了解和接觸，從不會(huì)松懈。究竟工作給我了平臺(tái)，讓我一身的學(xué)識(shí)有地方可以揮動(dòng)，用了自己的勇武之地，這才是我最興奮的，究竟我能夠成長(zhǎng)到更高全靠這樣的狀況。

銀行基層工作心得范文大全篇6

進(jìn)入信用社以來(lái)，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的援助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠根據(jù)正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去饒恕和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了快速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參與社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位伙伴了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我仔細(xì)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)涌現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了肯定的"進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)涌現(xiàn)一些錯(cuò)帳狀況。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

1、加快自己嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，仔細(xì)吸取平常工作當(dāng)中的閱歷和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？蛻魸M足100%。

2、是加強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力?？隙ㄒ３謨?yōu)點(diǎn)，克服不足。仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開(kāi)展。

銀行基層工作心得范文大全篇7

很榮幸，能夠進(jìn)到我行工作。這是我上高校以來(lái)一貫的抱負(fù)，是我過(guò)去一貫努力的方向。究竟，我在我行那激烈地聘請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)中留了下來(lái)，完完整整的實(shí)習(xí)了三個(gè)月。在這三個(gè)月里，我有許多許多的心得體會(huì)，現(xiàn)在我挑一些特別重要的點(diǎn)寫一寫，以免顯得太冗長(zhǎng)。

作為我行的新員工，我是特別驕傲和驕傲的?，F(xiàn)在我和我父母在散步時(shí)碰見(jiàn)別人，別人問(wèn)我在哪工作，我都是特別驕傲的說(shuō)出我行的名字來(lái)。這不單單是我行的聲譽(yù)和工資待遇讓全部人都對(duì)我刮目相看，更由于我一貫以來(lái)的抱負(fù)得以實(shí)現(xiàn)了。抱負(fù)這樣的事兒，不是當(dāng)事人，任何人都不會(huì)感同身受的，哪怕是我憧憬的是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)，我亦會(huì)由于自己實(shí)現(xiàn)了自己的抱負(fù)而感到異樣的驕傲和驕傲!更何況是我行這樣讓全部人都傾慕的地方呢!

能夠在這么好的地方工作學(xué)習(xí)，是命運(yùn)給我的一次機(jī)會(huì)。我當(dāng)然不會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)白白糜費(fèi)掉。我在這三個(gè)月里，從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到了許多以前在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，亦在與領(lǐng)導(dǎo)同事的相處中學(xué)到了過(guò)去在學(xué)校里學(xué)不到的人際交往法那么。這三個(gè)月，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，我卻學(xué)到了在學(xué)校里讀三年都不肯定能換來(lái)的聰慧，我很感謝。我很感謝那些給我援助和啟發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，也很感謝我自己這三個(gè)月的仔細(xì)和努力。

一開(kāi)始在我行工作的那個(gè)月，我還有一點(diǎn)慌。由于我行的素養(yǎng)那么高，我一來(lái)發(fā)覺(jué)自己過(guò)去學(xué)的知識(shí)有些捉襟見(jiàn)肘，好幾次都被自己快要解決不了的事情給難倒，還好我沒(méi)有放棄。在我的好學(xué)好問(wèn)和仔細(xì)下，在我那些可愛(ài)同事的援助下，我堅(jiān)持著度過(guò)了那些難關(guān)，現(xiàn)在回想起來(lái)，真是有驚無(wú)險(xiǎn)的一個(gè)月。假設(shè)要再回到過(guò)去，我肯定選擇回到高校去把自己高校的知識(shí)打牢基礎(chǔ)，不給自己這樣捉襟見(jiàn)肘的機(jī)會(huì)。

后來(lái)的兩個(gè)月就基本上沒(méi)什么問(wèn)題了，在慢慢的熟識(shí)中，我對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了很深的了解，也對(duì)我的工作崗位有了全方位的了解和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在隨意我行如何考我們，我相信我都不會(huì)再有第一個(gè)月那種捉襟見(jiàn)肘的焦灼了。我對(duì)自己這兩個(gè)月的努力和付出，特別自信。這不是自負(fù)，是自信，一種自知之明的自信。

有這樣的自信，我相信將來(lái)我在我行的工作肯定可以制造稀奇跡，讓我行的聲譽(yù)更上層樓，讓我行成為像我過(guò)去一樣的高校生心中的抱負(fù)和工作規(guī)劃重點(diǎn)!

銀行基層工作心得范文大全篇8

在全行員工勞碌焦灼的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。由于回首這一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)能、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)閱歷，

發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)約的認(rèn)為出納工作似乎很簡(jiǎn)約，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌控。

在平常的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺(jué)現(xiàn)金金額不符，做到實(shí)時(shí)匯報(bào)實(shí)時(shí)處理，依據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證實(shí)時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，實(shí)時(shí)掌控銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并仔細(xì)裝訂當(dāng)月原始憑證，每月實(shí)時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，協(xié)作會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格掌握?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的運(yùn)用.

以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌控財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進(jìn)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的全部成果都只代表過(guò)去，全部教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。

銀行基層工作心得范文大全篇9

20__年已過(guò)去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿足的服務(wù)。一年多以來(lái)，在銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況，總結(jié)以下：

一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠仔細(xì)辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對(duì)客戶一般話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奇異應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的贊揚(yáng)，虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中連續(xù)磨練，現(xiàn)在已嫻熟把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)閱歷，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還要與同事相互援助。與同事交換閱歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的閱歷毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素養(yǎng)

我積極參與金融業(yè)相干各項(xiàng)考試。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的援助下，我學(xué)了許多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>

當(dāng)然各方面取得了進(jìn)步，但我依舊存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)懷友愛(ài)，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠仔細(xì)完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參與相干考試來(lái)努力充盈自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和援助，我會(huì)在20__年的工作中再接再厲，與銀行共同成長(zhǎng)，感謝!

銀行基層工作心得范文大全篇10

我叫__*，是一名一般的__銀行儲(chǔ)蓄柜員，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，有今日的成果，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢。

一、思想建設(shè)方面

時(shí)刻提示自己，嚴(yán)格要求自己，以身作那么。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。

二、工作立場(chǎng)方面

人們說(shuō)：，愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來(lái)，我處理工作難題很多次，加班加點(diǎn)，處理緊急狀況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參與工作到如今，我一貫以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作閱歷使得我成長(zhǎng)的更快。

我不曾忘卻目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名一般柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與喜愛(ài)，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。

我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢，開(kāi)戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱忱服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上，本著熱忱服務(wù)的理念，援助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不協(xié)作不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐煩細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事項(xiàng)，總是實(shí)時(shí)、快速的涌現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng)，積極協(xié)作我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作涌現(xiàn)了點(diǎn)失誤，需要立刻返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，仔細(xì)負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺(jué)得全身充斥強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。究竟功夫不負(fù)有心人，我漸漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。將來(lái)的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)根據(jù)自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成果。

交行是我成長(zhǎng)的地方，這片沃土培育了我哺育了我，我感謝這里予以我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的進(jìn)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。

銀行基層工作心得范文大全篇11

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人抱負(fù)與行事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和制造性，在開(kāi)創(chuàng)銀__行美妙明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最末一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和震天動(dòng)地的事業(yè)，但我們不遺余力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都興奮而來(lái)滿足而歸。

眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的閱歷來(lái)援助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中援助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。一年里，我積極參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐煩細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去饒恕和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊敬。

銀行基層工作心得范文大全篇12

20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的理想。時(shí)間飛逝，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的改變，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起