如何把團隊凝聚力轉(zhuǎn)化為動力

關(guān)于如何把團隊凝聚力轉(zhuǎn)化為動力21世紀(jì)是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的能力已經(jīng)難以取得巨大的成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣：“團結(jié)就是力量”。只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的直銷團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的直銷員，才能夠把直銷團隊的凝聚力有效地轉(zhuǎn)化為高效直銷團隊的無窮動力，自己所在的直銷團隊才能隊伍不斷壯大，戰(zhàn)斗力不斷增強。第2頁,共16頁，2024年2月25日，星期天如何把團隊凝聚力轉(zhuǎn)化為動力1、設(shè)計高效團隊2、為直銷員提供“深造”的機會4、鼓勵直銷員的創(chuàng)造力5、直銷團隊分工與合作6、增強直銷領(lǐng)導(dǎo)才能8、充分發(fā)揮直銷領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用9、靈活授權(quán)，及時決策第3頁,共16頁，2024年2月25日，星期天1、設(shè)計高效團隊在直銷團隊建設(shè)實際運行過程中，設(shè)計高效直銷團隊，雖不是一件輕松的事情，但也不像多數(shù)人認(rèn)為的那樣，是一件非常困難的事情。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ?，簡化直銷團隊的建設(shè)工作。直銷團隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在直銷團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。每一個直銷團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而直銷團隊要取得業(yè)績銷售的成功，又能夠正確面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處的環(huán)境，評估直銷團隊的綜合能力，找出直銷團隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。第4頁,共16頁，2024年2月25日，星期天以直銷團隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個直銷團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時機采取合適的行動是直銷團隊成功的關(guān)鍵，直銷團隊任務(wù)的啟動；直銷團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機進(jìn)行分析與解決；以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等，都必須因勢利導(dǎo)，把握良機。怎樣行動涉及到直銷團隊的運行問題。即直銷團隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等。因此，直銷團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立直銷團隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對于這個問題，目前在很多直銷團隊在團隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團隊運行效率低下的原因之一。直銷團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面的影響是什么？以增強直銷團隊成員的責(zé)任感和使命感。第5頁,共16頁，2024年2月25日，星期天2、為直銷員提供“深造”的機會只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型直銷團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來看，傳統(tǒng)型營銷團隊的學(xué)習(xí)性意識不強，他們大多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型直銷團隊里，無論是從機制上，還是觀念上，都充滿了強烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。面對這樣的直銷員，直銷團隊領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和組織學(xué)習(xí)。第6頁,共16頁，2024年2月25日，星期天彼得?圣吉《第五項修煉》一書中講到，作為團隊，組織學(xué)習(xí)的特點是什么？實際上就是五項修煉：一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒掉，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要?？傮w來說，直銷團體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)直銷團體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別直銷員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式快得多。第7頁,共16頁，2024年2月25日，星期天3、聽取直銷員的見解在直銷團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。此外，要保證直銷團隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證直銷團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。第8頁,共16頁，2024年2月25日，星期天4、鼓勵直銷員的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能保持直銷團隊的競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高直銷員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而直銷員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其是在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品科技含量高的直銷行業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實，創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在直銷團隊管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮直銷團隊文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有直銷團隊綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。第9頁,共16頁，2024年2月25日，星期天5、直銷團隊分工與合作直銷團隊的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由直銷團隊創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，直銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動直銷員的能力；直銷員擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但每個階層也要能對其他階層熟悉、了解，并能在直銷工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，無法實施運作。第10頁,共16頁，2024年2月25日，星期天6、增強直銷領(lǐng)導(dǎo)才能增強和發(fā)揮直銷團隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先，領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對直銷團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團隊直銷員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。第11頁,共16頁，2024年2月25日，星期天7、充分發(fā)揮直銷領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用首先，直銷團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。直銷成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)直銷團隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，直銷團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。直銷團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧。領(lǐng)導(dǎo)要幫助直銷團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的知識，以利于銷售目標(biāo)的及時完成。再次，直銷團隊與本公司其他系統(tǒng)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在直銷工作過程中，直銷團隊與本公司其他系統(tǒng)之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為自我的直銷團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與其他系統(tǒng)不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。第12頁,共16頁，2024年2月25日，星期天8、充分發(fā)揮直銷領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用在直銷工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對直銷員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。第13頁,共16頁，2024年2月25日，星期天9、靈活授權(quán)，及時決策隨著直銷團隊的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團隊成員更多地參與團隊決策，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對自己直銷團隊成員的信任，也給團隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎(chǔ)，也是團隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與直銷員之間的體現(xiàn)。其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面直銷團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境的變化及時決策；另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與直銷團隊或社會之間的關(guān)系，從外部保障直銷團隊的運作。第14頁,共16頁，2024年2月25日，星期天總之，直銷團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個直銷團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。直銷團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。直銷團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為直銷團隊成員對直銷團隊的榮譽感及直銷團隊的地位。直銷團隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，直銷團隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著直銷團隊前進(jìn)的方向，使團隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導(dǎo)直銷團隊成員個人目標(biāo)與