2024年中國共享充電寶行業(yè)研究報(bào)告

ABSTRACTS摘ABSTRACTS摘要量為共享充電寶行業(yè)奠定了穩(wěn)定的規(guī)?；A(chǔ)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)的持續(xù)迭代和豐富，預(yù)計(jì)未來手機(jī)使用時長仍將呈現(xiàn)增長態(tài)勢。隨著手機(jī)內(nèi)移動應(yīng)用程序不斷增多，人們對手機(jī)的依伴隨業(yè)務(wù)模式和頭伴隨業(yè)務(wù)模式和頭的轉(zhuǎn)變，頭部玩家紛紛加速運(yùn)營優(yōu)化和模式創(chuàng)新，以謀求盈利提升，從而實(shí)首要關(guān)注因素，品牌效應(yīng)凸顯。借取滿足率有所提升，點(diǎn)位布局完善保障了借取便利。用戶首要關(guān)注點(diǎn)在于就近歸還便利度和充電速度，其次是收費(fèi)透明度及操作便捷性。隨著品牌方們不于后臺數(shù)據(jù)分析能力提升點(diǎn)位運(yùn)營效率。【創(chuàng)新發(fā)展】2CONTENTSCONTENTS301行業(yè)驅(qū)動因素45?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.5移動用戶及流量持續(xù)增長，移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)迅速發(fā)展至2026年將突破4千億GB。龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和接入3.4%2.3%5.0%2.7%4.3%4.0%3.7%3.5%2018201920202021202220232024e2025e2026e中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模（億戶）增速（%）接入流量72.1%35.7%33.9%18.1%15.2%16.8%13.3%11.2%4435.33989.53989.53522.43015.02617.62216.31655.71219.9709.02018201920202021202220232024e2025e2026e中國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量（億GB）增速（%）來源：國家統(tǒng)計(jì)局，艾瑞咨詢研究院自主研究預(yù)測升趨勢，僅有通訊聊天類應(yīng)用出現(xiàn)略微下降。從增長幅度上看，電子閱讀與視頻有效時長上升更為顯著，可見沉浸I/27.930.82826.22中國網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長（小時）環(huán)比增速（%）84.986.584.986.572.570.758.068.292.890.5視頻服務(wù)游戲服務(wù)綜合資訊通訊聊天電子閱讀2022.122023.1267?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.7三小時輕度耗電量視頻、購物、輕度游戲等三小時輕度耗電量視頻、購物、輕度游戲等視頻、購物、資訊、重度游戲等手機(jī)耗電量增加，電量缺口的存在使得消費(fèi)者充電訴求提升小時后則僅剩余13.1%。以10小時為假設(shè)，測算可知單日所需電量為7532mAh，與主流容量間產(chǎn)生約2571mAh的電量缺口，進(jìn)一 輕度與重度使用耗電情況13.1%13.1%來源：小白測評，數(shù)據(jù)截至2024年1月9日，艾瑞咨詢研究院7532.3電量缺口≈2570.7mAh4961.64961.6平均單日所需電量（mAh）電池容量（mAh）來源：小白測評，數(shù)據(jù)截至2024年1月9日，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2019202020212022202320192020202120222023Q1-Q32019202020212022202320192020202120222023Q1-Q3餐飲、出行、娛樂等主要線下場景復(fù)蘇態(tài)勢較好提供了良好的線下應(yīng)用場景基礎(chǔ)。46720.739527.318.6%.46894.9.-6.3%43940.820.4%52889.7及演出場次34.25.4519.7118.975.45315.4200.41140.2889.8849.55營業(yè)收入（億元）增速（%）演出票房收入（億元）演出場次（萬場）477%.○253%279%176%196%192%81%33%-58%-80%-69%-32%-27%41%-35%-52%-49%-40%32%43%95%95%120%.○253%279%176%196%192%81%鐵路客運(yùn)量同比增長(%)民航客運(yùn)量同比增長(%)來源：國家統(tǒng)計(jì)局，燈塔研究院，中國演出行業(yè)協(xié)會，文旅部，艾瑞咨詢?2024.4iResearchInc.9?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.9用戶活躍度回升，點(diǎn)位分布更為均衡、價(jià)值持續(xù)點(diǎn)位占比實(shí)現(xiàn)了顯著增長，點(diǎn)位分布更為均衡，呈頭部品牌月活平均數(shù)及增速25.0%35.6%37.7%25.0%-3.7%48904063406329502175391320192020202120222023情況對比餐飲商超/購物休閑/娛樂酒旅/住宿交通樞紐20222023來源：綜合公開資料和企業(yè)訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。來源：綜合公開資料和企業(yè)訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2021年12月加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，加快培育新業(yè)態(tài)新模式。推動平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，引導(dǎo)支持平臺企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、內(nèi)容等資源整合共享，擴(kuò)大協(xié)同辦公、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等在線服務(wù)覆蓋面。深化共享經(jīng)濟(jì)在生活服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，拓2021年12月加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，加快培育新業(yè)態(tài)新模式。推動平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，引導(dǎo)支持平臺企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、內(nèi)容等資源整合共享，擴(kuò)大協(xié)同辦公、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等在線服務(wù)覆蓋面。深化共享經(jīng)濟(jì)在生活服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，拓展創(chuàng)新、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等資源共享新空間。發(fā)展基于數(shù)字技術(shù)的智能經(jīng)濟(jì)，加快優(yōu)化智能化產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)營，培育智慧銷售、無人配送、智能制造、反向定制等新增長點(diǎn)。促進(jìn)共享充電寶等共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)在服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用落地。經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》國務(wù)院行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，對拉動內(nèi)需起到積極作用重要推動力量，國家戰(zhàn)略規(guī)劃也鼓勵運(yùn)用共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)來拉動內(nèi)需。2022年12月國務(wù)院《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022-為拓展共享生活新空間，鼓勵共享出行、共享住宿共享旅游等領(lǐng)域產(chǎn)品智能化升級和商業(yè)模式創(chuàng)新，完善具有公共服務(wù)屬性的共享產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)打造共享經(jīng)濟(jì)新動力，鼓勵企業(yè)開放平臺資源。2022年10月國標(biāo)委《共享經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)原則與基本框架》規(guī)定共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)相關(guān)術(shù)語定義，從合規(guī)、誠信、公開透明、保密性及安全性等角度對共享經(jīng)濟(jì)從業(yè)者提供運(yùn)營指導(dǎo)原則參考，并對各利益相關(guān)方的職責(zé)劃分及操作標(biāo)準(zhǔn)提供基本指導(dǎo)框架。有效引導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展、激發(fā)業(yè)2022年7月國標(biāo)委《共享經(jīng)濟(jì)數(shù)字平臺資源供給者審核指南》1.為共享經(jīng)濟(jì)平臺運(yùn)營者對資源供給者進(jìn)行審核時可采取的程序、可參考的法律和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)指南和信用報(bào)告方法提供建議和指導(dǎo)；2.對共享經(jīng)濟(jì)參與者在審核過程中的責(zé)任進(jìn)行有效界定，確保平臺運(yùn)營者構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍藱C(jī)制來評估資源供給者的身份和資質(zhì)；3.為共享資源供給者提供統(tǒng)一的市場經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)入?yún)⒖迹灰矠槠脚_運(yùn)營者制定平臺內(nèi)部的入駐標(biāo)準(zhǔn)提供指導(dǎo)作用；4.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)資源供給者、平臺運(yùn)營者與資源使用者之間建立互信機(jī)制，促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)；5.豐富共享經(jīng)濟(jì)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行發(fā)展。通過對參與各方職責(zé)與身份資質(zhì)的確認(rèn)，更好地維護(hù)共享經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展性。2021年12月網(wǎng)信辦信息化規(guī)劃》促進(jìn)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。大力發(fā)展數(shù)字商務(wù)，培育數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)資源驅(qū)動的新業(yè)態(tài)新模式。鼓勵出行、餐飲、住宿、文化、旅游、體育、物流、家政等領(lǐng)域智能化升級和商業(yè)模式創(chuàng)新，促進(jìn)品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)，培育高質(zhì)量的數(shù)字生活服務(wù)市場。鼓勵數(shù)字化、平臺化企業(yè)的業(yè)務(wù)模式?2024.4iResearchInc.02行業(yè)現(xiàn)狀分析提升自身造血能力成為現(xiàn)階段品牌需關(guān)注的重點(diǎn)發(fā)生了由模式驅(qū)動、規(guī)模驅(qū)動向盈利驅(qū)動的轉(zhuǎn)變，頭部玩家紛紛加速運(yùn)營優(yōu)化和模式創(chuàng)新，以謀求盈利提升，從而實(shí)現(xiàn)健康經(jīng)營。頭部玩家或如竹芒科技采用布局智能終端賽道和開拓廣告業(yè)務(wù)的手法尋求第二增長曲線、拓寬經(jīng)營潛能，或如怪獸充電積極拓展渠初始探索期2016.12-2017.4快速爆發(fā)期2017.5-2017.8格局成型期2017.9-2021.12精細(xì)化發(fā)展期2022.1-現(xiàn)在特征依托智能手機(jī)及移動互聯(lián)行業(yè)內(nèi)玩家眾多、資本踴躍，部分中小品牌退出競爭舞臺，頭部品牌在此階段加快了運(yùn)營優(yōu)化網(wǎng)支撐，共享充電寶賽道概念的火熱也催生出大量全資源更加向頭部品牌集中，和模式創(chuàng)新的步伐，力爭在主業(yè)持正式誕生，玩家開始商業(yè)國或區(qū)域性品牌，行業(yè)邁入規(guī)模化優(yōu)勢凸顯、行業(yè)進(jìn)入續(xù)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，尋找新的增長曲模式探索。了從1到N的爆發(fā)階段。線，行業(yè)正式進(jìn)入了注重降本增效、精細(xì)化運(yùn)營的高質(zhì)量發(fā)展期。??2017年9-10月，PP充電、樂電停止運(yùn)營?2018年3月，小電完成數(shù)億元B+輪融資?2020年3月，美團(tuán)成立共享充電寶事業(yè)部?2021年4月，怪獸充電納斯達(dá)克上市月成立竹芒科技?2022年6月，搜電開始發(fā)布推廣類信息，布局廣告業(yè)務(wù)?2022年8月，竹芒科技正式對外公開充電樁、儲物柜、口罩機(jī)等智能終端布局?2023年，怪獸充電通過持續(xù)提升的運(yùn)營效率，再回盈利軌道?2017年5月，聚美優(yōu)品投資街電?2017年5月，怪獸充電正式成立?2017年7月，放電科技、易嘉科技成立?小電成立代表事件模式驅(qū)動規(guī)模驅(qū)動盈利驅(qū)動?2024.4iResearchInc.共享充電寶運(yùn)營商娛樂機(jī)場商超醫(yī)院PISEn品勝代理商休閑住宿餐飲共享充電寶運(yùn)營商娛樂機(jī)場商超醫(yī)院PISEn品勝代理商休閑住宿餐飲PISEn品勝引流引流支付平臺品牌APP注釋：運(yùn)營商以品牌維度做示例來源：專家訪談，公開資料整理，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。線下回溫利好行業(yè)，預(yù)計(jì)未來發(fā)展空間廣闊業(yè)在剛需屬性加持下有望維持20%左右的年均增速水平，預(yù)計(jì)至2029年規(guī)模將突破400億元。2018-2029年中國共享充電寶行業(yè)規(guī)模及增速92.0%100.1%CAGR=26.3%CAGR=20.6%23.1%21.3%18.3%15.2%30.9%25.3%23.1%21.3%18.3%15.2%30.9%25.3%-13.8%42036436430825420678902018201920202021202220232024e2025e2026e2027e2028e2029e中國共享充電寶行業(yè)市場規(guī)模（億元）同比增速（%）來源：公開資料，專家訪談，由艾瑞自主核算。?2024.4iResearchInc.點(diǎn)位數(shù)高速增長，未來增量主要來自于城市線級和場景的下拓位增速最快的場景，增速約為40-70%；除了以上競爭較大的場景之外，其余如醫(yī)院、診所、景區(qū)等場景滲透率相對較低，具備進(jìn)一2018-2023年中國共享充電寶行業(yè)覆蓋130.3%113.7%16.2%38.0%19.7%31.8%3.7%8.0%9.3%12.7%14.8%19.1%40425625675306201820192020202120222023■共享充電寶整體點(diǎn)位數(shù)（萬）--同比增速（%）--共享充電寶整體點(diǎn)位數(shù)滲透率（%）注釋：點(diǎn)位數(shù)指與直營團(tuán)隊(duì)或渠道商簽訂合約的業(yè)主的獨(dú)立位置的總數(shù)。行業(yè)覆蓋點(diǎn)位數(shù)規(guī)模為去重后的點(diǎn)位總數(shù)。近期融資情況時間企業(yè)名稱業(yè)務(wù)定位融資金額，輪次投資機(jī)構(gòu)途小寶務(wù)平臺近期融資情況時間企業(yè)名稱業(yè)務(wù)定位融資金額，輪次投資機(jī)構(gòu)途小寶務(wù)平臺近千萬人民幣，戰(zhàn)略投資鮮語團(tuán)團(tuán)共享充電寶代理數(shù)千萬人民幣，天使輪未披露其他3.4%CR596.6%來源：公開資料，專家訪談，由艾瑞自主核算。36%企業(yè)A企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.直營模式盈利能力直營模式盈利能力算上物流倉儲和支付等相關(guān)費(fèi)用，直營模式的運(yùn)營利潤率水平較低。在較重的前期投入和運(yùn)營成本負(fù)擔(dān)之下，若要實(shí)現(xiàn)盈利則對客流量和點(diǎn)位效率的要求極高，所以當(dāng)下品牌方推行直營模式的陣直營模式收入模式設(shè)備租賃收入資金投入設(shè)備鋪設(shè)前期占用較大流動資金成本支出需投入員工鋪設(shè)共享充電寶設(shè)備，銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模龐大覆蓋范圍主要圍繞高線級城市、擴(kuò)張速度有限利潤情況企業(yè)利潤受入場費(fèi)、地推成本等營銷費(fèi)用影響較大，企業(yè)回本周期較長?2024.4iResearchInc.代理模式：輕資產(chǎn)擴(kuò)張快，更易形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)獲得85-93%的流水，品牌方分成利潤率在7-15%，而在售賣設(shè)備的情況下，設(shè)備成本約為75-80%，品牌方另需承擔(dān)設(shè)備運(yùn)輸和倉理商本地資源實(shí)現(xiàn)更高效的擴(kuò)張，更易形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，適用于范圍更廣的中低線級城市。代理模式收入模式設(shè)備銷售及代理流水分成收入資金投入通過設(shè)備銷售減少企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)現(xiàn)金流壓力成本支出由代理商承擔(dān)覆蓋范圍適宜數(shù)量更廣的中低線級城市、擴(kuò)張速度較快利潤情況企業(yè)將設(shè)備賣給代理商，由代理商利用自身資源鋪貨，利潤水平較高注釋：綜合經(jīng)營利潤率通過60%分成業(yè)務(wù)與40%設(shè)備售賣業(yè)務(wù)代理模式盈利能力7-15%85-93%7-15%3%17-22%75-80%3%17-22%綜合經(jīng)營利潤率*：11.0%-17.8%運(yùn)營模型：代理模式優(yōu)勢經(jīng)營政策落地較為統(tǒng)一、完善，品牌形象建設(shè)能力占優(yōu)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營成本重城市擴(kuò)張能力有限運(yùn)營模型：代理模式優(yōu)勢經(jīng)營政策落地較為統(tǒng)一、完善，品牌形象建設(shè)能力占優(yōu)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營成本重城市擴(kuò)張能力有限代理模式為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)，共享充電品牌運(yùn)營支持能力成為差異化核心下共享充電品牌均在大力發(fā)展代理模式，由代理商承擔(dān)起拉新用戶、維系商家的運(yùn)營角色，幫助品牌提升城市覆蓋、探索下沉市場景。而面對競爭愈發(fā)膠著的代理商市場，共享充電品牌差異化競爭能力成為了占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，當(dāng)前看來可分為兩個方向運(yùn)營模型：直營模式商家用戶商家保障歸還便利用戶商家激活潛在消費(fèi)用戶代理商用戶共享充電品牌共享充電品牌優(yōu)勢規(guī)模擴(kuò)張快、覆蓋能力強(qiáng)，主要收取機(jī)器與分成費(fèi)用，風(fēng)險(xiǎn)較低、盈利能力較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)需建立健全的代理商管理機(jī)制受益于輕資產(chǎn)與強(qiáng)盈利能力屬性，代理模式成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)，在此趨勢下品牌的角色亦產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，代理模式下更加考量共享充電品牌為代理商提供經(jīng)營輔導(dǎo)和決策分析的能力?2024.4iResearchInc.03行業(yè)需求洞察年輕用戶為共享充電寶主流消費(fèi)人群用者，在日常生活和工作中對手機(jī)依賴度較高，由此催生了對共享充電寶的使用需求。從城市線級角度，當(dāng)前共享充電寶用戶還是67.9%67.9%男性45.7%18.7%8.4%5.1%女性18.7%8.4%5.1%54.3%高中及以下大學(xué)?？拼髮W(xué)本科碩士及以上占比（%）43.1%43.1%33.1%23.7%26.5%23.7%26.7%19.4%16.7%19.4%9.1%一線城市新一線城市二線城市三線城市及以下一線城市新一線城市二線城市三線城市及以下占比（%）占比（%）?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.39.4%32.9%17.9%6.6%2.5%0.7%39.4%32.9%17.9%6.6%2.5%0.7%用戶手機(jī)續(xù)航時長集中在5-8小時，電量焦慮情況加重從充電臨界點(diǎn)的角度出發(fā)，超7成以上的手機(jī)用戶傾向在手機(jī)電量還剩10-30%的時候進(jìn)行充電，另外，與2022年用戶調(diào)研結(jié)果比對可知20%以上觸發(fā)充電行為的占比均呈現(xiàn)提升趨勢，可見對于大多數(shù)用戶來說，電量焦慮的情況有所加劇。39.8%24.7%24.7%16.0%9.5%3.9%3.9%2.3%<10%10-20%20-30%30-50%50-70%70-90%占比（%）些均為耗電速度較快的應(yīng)用。隨著此類社交和內(nèi)容類應(yīng)用的廣泛普及，用戶粘性也會有所增強(qiáng)，進(jìn)而帶來充電頻次的提升。調(diào)研顯示，六成手機(jī)用戶單日充電頻次依然集中在1-2次的范圍內(nèi)，但對比2022年數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)單日充電次數(shù)高于2次的人群比例呈上揚(yáng)趨勢，由此可見用戶對手機(jī)的使用依賴有所加劇。5次及以上,5次及以上,6.3%軟件類型69.3%64.5%69.3%64.5%3-4次,33.7%51.7%32.1%3-4次,33.7%51.7%32.1%1-2次,60.1%31.3%30.9%31.3%30.9%占比（%）略微增長32.4%略微增長32.4%消費(fèi)者使用習(xí)慣呈現(xiàn)穩(wěn)固向好趨勢顯著增長6.0%顯著增長6.0%略微下降2.7%8.5%基本不變50.3%要得益于頭部品牌們在點(diǎn)位布局和用戶心智方面的長年積累。從消費(fèi)者考量因素角度切入，可以發(fā)現(xiàn)借還方便依舊是消費(fèi)者青睞特升，共享充電寶頭部品牌有望通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升用戶忠誠度從而形成品牌效應(yīng)。2023年年輕消費(fèi)者見過次數(shù)最多的共享充電寶品牌（1）2023年中國消費(fèi)者共享充電寶品牌選擇考量因素怪獸美團(tuán)街電小電搜電來電之前使用過，體驗(yàn)較好，不2023年年輕消費(fèi)者使用次數(shù)最多的共享充電寶品牌（1）排名變動情況怪獸美團(tuán)街電小電搜電來電其他注釋：數(shù)據(jù)為一線城市90和00后用戶，上圖僅展示占比超10%的品牌線下消費(fèi)場景復(fù)蘇，點(diǎn)位布局逐步完善、保障借取便利成情況可借到），同比之下借取滿足率有所提升，品牌商們在完善點(diǎn)位布局方面的持續(xù)努力得到了印證，當(dāng)前來看景區(qū)、游市內(nèi)交通和醫(yī)院等場景還具備擴(kuò)大布局的潛力。餐飲類場所室內(nèi)娛樂場所商超跨市交通樞紐難借取場景Top1景區(qū)、游樂園難借取場景Top2市內(nèi)交通樞紐酒店難借取場景Top3醫(yī)院其他47.7%45.3%43.2%34.2%26.2%21.7%11.9%10.6%0.3%至少有七成情況下借不到至少有七成情況下借不到0.5%至少有一半情況下能借到9.7%至少有一半情況下能借到9.7%每次都能借到26.8%至少七成情況下能借到23.5%至少九成情況下能借到38.3%?2024.4iResearchInc.能夠就近歸還充電速度快49.8%44.7%不滿意2.1%非常滿意16.7%一般24.7%價(jià)格及收費(fèi)機(jī)制透明借取流程簡單易操作能夠就近歸還充電速度快49.8%44.7%不滿意2.1%非常滿意16.7%一般24.7%價(jià)格及收費(fèi)機(jī)制透明借取流程簡單易操作充電順暢計(jì)時收費(fèi)準(zhǔn)確無誤客服態(tài)度好、問題處理高效39.5%較為滿意56.5%共享充電寶消費(fèi)者主要關(guān)注的因素呈現(xiàn)出層級化分布的特征，首要關(guān)注點(diǎn)在于就近歸還和充電速度快，其次是收費(fèi)透明度及操作便前的16%，其中怪獸、美團(tuán)和搜電表現(xiàn)反饋較為優(yōu)異37.1%37.1%34.5%30.2%20.6%1直代并驅(qū)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋對于直營業(yè)務(wù)，怪獸充電將更多注意力聚焦在高質(zhì)量KA和1直代并驅(qū)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋對于直營業(yè)務(wù)，怪獸充電將更多注意力聚焦在高質(zhì)量KA和高收益門店上，充分發(fā)揮直營在技術(shù)、運(yùn)營、服務(wù)、營銷層面的優(yōu)勢，為合作伙伴提供商業(yè)賦能。對于渠道業(yè)務(wù)，怪獸充電持續(xù)依靠渠道模式驅(qū)動點(diǎn)位數(shù)增長，更快、更高效地拓展市場，與直營模式形成優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升共享充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。2渠道招商政策開足馬力，代理點(diǎn)位占比持續(xù)提升怪獸充電依托于自身多年市場深耕和精細(xì)化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，打造了豐富的產(chǎn)品體系供代理商選擇，為代理商提供包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、設(shè)備維修、售后服務(wù)等諸多幫扶支持。近年來，怪獸充電頻繁推出88合伙人盛典、雙十一大促、雙十二造電節(jié)、年終大促、開年特惠等招商活動，通過極具競爭力的營銷政策吸引代理商。全年代理點(diǎn)位占比持續(xù) 主營業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。經(jīng)營模式怪獸充電經(jīng)營模式與技術(shù)優(yōu)勢梳理技術(shù)優(yōu)勢1強(qiáng)化硬件品質(zhì)壁壘怪獸充電基于國內(nèi)成熟的供應(yīng)鏈資源，將扎實(shí)的硬件生產(chǎn)技術(shù)與先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，推動產(chǎn)品硬件不斷優(yōu)化，構(gòu)筑起硬件品質(zhì)壁壘。2023年怪獸充電自主研發(fā)的新一代柜機(jī)被大規(guī)模投入使用。新柜機(jī)在性能和成本上具有顯著優(yōu)勢，大幅提升資產(chǎn)效率，同時也吸引了更多的渠道合作伙伴。2領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保障服務(wù)穩(wěn)定采用領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)架構(gòu)，自主研發(fā)了基于數(shù)千萬場景連接的底層物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，運(yùn)用多協(xié)議通道補(bǔ)償機(jī)制，采集海量設(shè)備實(shí)時數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的設(shè)備操控。同時通過“云計(jì)算+邊緣計(jì)算”兩者結(jié)合的方案，自動化處理設(shè)備數(shù)據(jù)，保障設(shè)備服務(wù)的可靠性。3打造全方位的用戶安全壁壘怪獸充電基于成熟的移動電源供應(yīng)鏈資源，打造了性能安全、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品資源，是業(yè)內(nèi)率先持有移動電源新國標(biāo)認(rèn)證證書的共享充電寶品牌。怪獸充電建立了一套涵蓋安全政策、資產(chǎn)分類與控制、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)、訪問控制等領(lǐng)域的信息安全管理體系，有效提升信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力、保障用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。怪獸充電用戶體驗(yàn)升級示意圖IP聯(lián)名定制寶怪獸充電作為服務(wù)于年輕消費(fèi)者的品牌，非常重視注重產(chǎn)品和品牌創(chuàng)新，在品牌跨界方面留下了許多成功的案例，公司通過聯(lián)名定制寶提升了品牌知名度，并挖掘了共享充電寶作為線下優(yōu)質(zhì)流量入口的價(jià)值。在原先與肯德基、華住酒店集團(tuán)等開展會員權(quán)益合作的基礎(chǔ)上在原先與肯德基、華住酒店集團(tuán)等開展會員權(quán)益合作的基礎(chǔ)上，2023年怪獸充電與光大銀行、中國銀行數(shù)字人民幣項(xiàng)目開展合作，串聯(lián)用戶生活場景，共同為用戶提供免費(fèi)充電福利。怪獸充電在客服環(huán)節(jié)中充分借助數(shù)字科技力量，打造智能客服系統(tǒng)，準(zhǔn)確分類用戶的咨詢訴求類型、把握用戶反饋內(nèi)容，并快速配置專業(yè)客服人員，使得用戶問題得到滿意答復(fù)，降低用戶解決問題的時耗目前怪獸充電已實(shí)現(xiàn)了24小時不間斷線上審核、智能客服答疑，并建立了“小程序+客服電話+社媒平來源：公開資料，公司訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。臺+主流投訴平臺”的客服并行入口矩陣。出行、娛樂、充電、儲物等品類智能設(shè)施，通過產(chǎn)品創(chuàng)新為用戶提供更多智能便利的生活服務(wù)。在渠道方面，竹芒將直營和代理模進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，旗下街電與搜電業(yè)務(wù)均開放代理模式，與代理商共同組成合伙人生態(tài)循環(huán)。在竹芒科技業(yè)務(wù)布局示意圖 產(chǎn)品創(chuàng)新以共享充電為入口自建產(chǎn)能，涵蓋零售終端、生活服務(wù)、互動傳媒、個人防護(hù)、應(yīng)急救護(hù)等領(lǐng)域硬件產(chǎn)能：年產(chǎn)能可達(dá)到主機(jī)500萬臺、充電寶近4000萬枚，較行業(yè)平均生產(chǎn)效率自建人員600+高出約30%。實(shí)驗(yàn)室可實(shí)現(xiàn)93項(xiàng)硬件產(chǎn)品測試，滿足市面八成以上測試研發(fā)需求。產(chǎn)能生產(chǎn)員工1100+軟件實(shí)力：核心系統(tǒng)100%自研，8大后臺系統(tǒng)，覆蓋客戶生命周期管理，運(yùn)營運(yùn)情況員工6000+維、倉儲、客服等環(huán)節(jié)，每天億級請求承載。創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品便攜式充電樁電動自行車共享充電樁AI智能零售柜共享充電寶+發(fā)袋機(jī)智能儲物柜 全渠道發(fā)展直營模式+代理模式優(yōu)勢互補(bǔ)秉承“共創(chuàng)共贏”的宗旨，以創(chuàng)新且已成功的“直代協(xié)同”商業(yè)模式，攜手3萬+竹芒合伙人，及各行各業(yè)合作伙伴共創(chuàng)共富，共建良好竹芒合伙人生態(tài)循環(huán)。 海外業(yè)務(wù)開發(fā)立足本土輻射海外形成規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)憑借全產(chǎn)業(yè)鏈布局，竹芒科技積極開拓國際業(yè)務(wù)，已成為阿聯(lián)酋唯一一家持有營業(yè)執(zhí)照的華人充電寶企業(yè)，其旗下產(chǎn)品已入駐阿聯(lián)酋第一大商場DubaiMall和阿聯(lián)酋第二大商場YasMall。魔數(shù)數(shù)據(jù)看板?解決看數(shù)、結(jié)算問題?渠道經(jīng)理開權(quán)限個魔數(shù)數(shù)據(jù)看板?解決看數(shù)、結(jié)算問題?渠道經(jīng)理開權(quán)限個三學(xué)城合作商網(wǎng)盤?解決產(chǎn)品規(guī)格、定制問題?渠道培訓(xùn)、知識寶庫渠道答疑助手?解決作業(yè)過程中的疑難雜癥積極布局代理模式，擴(kuò)大本地生活服務(wù)領(lǐng)域覆蓋團(tuán)的技術(shù)能力在售后、運(yùn)營、質(zhì)保等方面持續(xù)提供資源支持，幫助提升經(jīng)營健康度。在品牌力塑造方面，美團(tuán)充電一方面積極推動與游戲和IP的聯(lián)名營銷活動，另一方面加大與機(jī)場、地鐵等公共服務(wù)領(lǐng)域的合作。隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營擴(kuò)大，美團(tuán)充電也幫助集團(tuán)擴(kuò)充了本地生活服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)版圖。美團(tuán)充電業(yè)務(wù)布局示意圖高精地圖智能鎖全生命周期管理系統(tǒng)魔方大數(shù)據(jù)美團(tuán)智能運(yùn)維團(tuán)隊(duì)平臺AI餐飲電影娛樂運(yùn)動商城生活服務(wù)交通醫(yī)療主要點(diǎn)位場景小電科技布局策略示意圖“數(shù)字經(jīng)濟(jì)+智能制造”核心目標(biāo)是精簡高效，賦能為王核心目標(biāo)是精雕細(xì)琢，產(chǎn)品為王核心目標(biāo)是精耕細(xì)作，門店為王集團(tuán)各部門將積極深入業(yè)務(wù)一線，感知市場變化、了解業(yè)務(wù)需求，提升業(yè)務(wù)理解能力，提升服務(wù)意識和服務(wù)能力。持續(xù)優(yōu)化組織流程，提高跨部門協(xié)同效率，縮短業(yè)務(wù)響應(yīng)時間，積極為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。持續(xù)迭代系統(tǒng)平臺，進(jìn)一步鞏固小電物聯(lián)網(wǎng)平臺的穩(wěn)定性和安全性，提升客戶體驗(yàn)感。公司繼續(xù)加大對智能制造的投入力度，加快小電未來工廠建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)布局，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提升生產(chǎn)效率，提升優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給能力。爆款思維，精雕細(xì)琢每一款產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的功能性、穩(wěn)定性、美觀性，為客戶提供極具性價(jià)比的高質(zhì)量產(chǎn)品選擇。全面提升點(diǎn)位覆蓋，一二線市場進(jìn)一步深耕，三四五線市場快速擴(kuò)大，讓小電服務(wù)所見即所得。在門店結(jié)構(gòu)上持續(xù)優(yōu)化，以商圈、景區(qū)、交通樞紐等重要場景為核心，以點(diǎn)帶面，層層鋪設(shè)，逐步打造“良性門店布局。在服務(wù)運(yùn)營上確?？蛻艉陀脩魸M意，優(yōu)化設(shè)備位置，注意設(shè)備清潔，及時處理設(shè)備離線和補(bǔ)寶，確保每個客訴及時閉環(huán)處理，讓商家關(guān)系穩(wěn)如磐石，讓消費(fèi)者放心借、安心還。05行業(yè)趨勢展望在醫(yī)院、寫字樓、園區(qū)、政務(wù)機(jī)構(gòu)等高客流量、相對封閉場景中，還具備高頻和優(yōu)質(zhì)的潛力點(diǎn)位以待開發(fā)推動與交通樞紐、醫(yī)療器械等公共服務(wù)業(yè)務(wù)相結(jié)合，補(bǔ)充便民服務(wù)點(diǎn)功能、提升業(yè)務(wù)普及率提升產(chǎn)品儲電、防水等性能，增強(qiáng)在復(fù)雜室外環(huán)境下的運(yùn)營能力，從而提升開發(fā)諸如夜市、馬拉松補(bǔ)給站等移在醫(yī)院、寫字樓、園區(qū)、政務(wù)機(jī)構(gòu)等高客流量、相對封閉場景中，還具備高頻和優(yōu)質(zhì)的潛力點(diǎn)位以待開發(fā)推動與交通樞紐、醫(yī)療器械等公共服務(wù)業(yè)務(wù)相結(jié)合，補(bǔ)充便民服務(wù)點(diǎn)功能、提升業(yè)務(wù)普及率提升產(chǎn)品儲電、防水等性能，增強(qiáng)在復(fù)雜室外環(huán)境下的運(yùn)營能力，從而提升開發(fā)諸如夜市、馬拉松補(bǔ)給站等移動點(diǎn)位的潛力通過國內(nèi)市場的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)積累，探索海外市場主營業(yè)務(wù)挖掘方向：場景拓展、便民服務(wù)、性能升級與模式共享充電寶主營業(yè)務(wù)挖掘方向主要如下：1.當(dāng)前企業(yè)對于醫(yī)院、寫字樓、園區(qū)工?2024.4iResearchInc.