企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師【預熱題】

企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.(2016年11月)在績效管理中，一般以（）的考評為主。A.上級主管B.同事C.考評者的下屬D.外部人員答案：A2.獵頭公司的收費通常能達到所推薦人才年薪的()A.10%～20%B.15%～25%C.25%～35%D.35%～45%答案：C3.(2019年5月)工時定額和產(chǎn)量定額是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們在數(shù)值上互成（）。A.指數(shù)關系B.倒數(shù)關系C.差值關系D.正比關系答案：B4.在職業(yè)技能體系中，（）是保證。A.職業(yè)知識B.職業(yè)技術C.職業(yè)能力D.人文素養(yǎng)答案：B5.培訓過程中要以實際操作來印證、深化培訓的具體內(nèi)容，堅持()A.按需培訓原則B.實踐培訓原則C.學以致用原則D.投資效益原則答案：B6.制度工作時間包括（）。A.出勤時間和缺勤時間B.加班時間和出勤時間C.加班時間和停工時間D.停工利用時間和停工損失時間答案：A7.（）的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達到最有效的人際溝通。A.自我克制型B.自我保護型C.自我暴露型D.自我實現(xiàn)型答案：D8.從理論上講，（）是人員錄用效果最佳的方法。A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.雙向選擇D.領導指派答案：A9.關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）。A.只要品德端正，學不學法無所謂B.金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C.法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權力等因素D.遵紀守法與職業(yè)道德要求有一致性?答案：D10.目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和（）。A.工會制度B.平等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會制度??答案：B11.PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個階段循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②答案：A12.(2016年5月)（）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機，增強員工對組織的責任感。A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘答案：D13.在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)追求的目標是()A.利潤最大化B.差額最小化C.效用最大化D.差額最大化答案：A14.評價指標計量的基礎標準不包括()A.計分B.誤差調整C.權重D.權重調整答案：D15.(2019年5月)勞動法律關系和勞動關系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）。A.國家的意志B.勞動者的意志C.企業(yè)的意志D.工會的意志答案：A16.(2019年5月)勞動法律關系和勞動關系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）。A.國家的意志B.勞動者的意志C.企業(yè)的意志D.工會的意志答案：A17.我國對工資支付制定了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動者工資，但在（）情形時，則可以代扣勞動者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費B.職業(yè)培訓費用C.單位組織的集體活動費用D.職工困難捐助的費用答案：A18.企業(yè)采用廣告形式招聘各類人才的優(yōu)點不包括（）。A.信息發(fā)布迅速B.能讓所有的適合崗位的人員看到C.成本比較低D.可利用廣告渠道發(fā)布遮蔽廣告答案：B19.()是國家人力資源社會保障行政部門批準用人單位聘用外國人的法律文件。A.勞動合同B.就業(yè)許可證C.三方協(xié)議D.用人許可證答案：B20.(2016年11月)因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，可從勞動者工資中扣除，但每月扣除部分不能超過當月工資的（）。A.20％B.30％C.40％D.50％答案：A21.招聘申請表內(nèi)容的設計要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應聘人員的（）分別進行設計。每一欄目均有一定的目的，切忌煩瑣重復。A.特點B.層次C.性格D.性別答案：B22.(2017年5月)若將“工作熱情”這一績效考評指標轉化為“工作認真，不閑聊，不使設備停機”，就滿足了績效管理制度（）的要求。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案：B23.(2016年11月)以下有關獎金總額的計算公式錯誤的是（）。A.獎金總額=成本節(jié)約額×計獎比例B.獎金總額=實際利潤總額×超額利潤獎金系數(shù)C.獎金總額=(年度實現(xiàn)銷售額-年度目標銷售額)×計獎比例D.獎金總額=生產(chǎn)總量×標準人工成本費用-實際支付工資總額答案：B24.()是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，以判定員工要完成工作任務的差距所在。A.面談法B.觀察法C.問卷調查D.工作任務分析法答案：D25.以下關于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。A.它規(guī)定了勞動關系的內(nèi)容B.它規(guī)定了勞動關系的運行規(guī)則C.它規(guī)定了勞動關系的調整規(guī)則D.各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的答案：D26.(2018年5月)人事部門對自學的管理不包括（）A.制訂自學計劃B.指導員工進行自學C.提供學習資料D.檢查評價自學效果答案：C27.20世紀50年代末，()提出了第一個綜合的權變模型。A.赫塞B.布蘭查德C.費德勒D.明茨伯格答案：C28.在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調整法對評價總分進行（)調整。A.事先B.初始C.中期D.終結答案：A29.在生產(chǎn)要素市場，（）是生產(chǎn)要素的供給者。A.居民戶B.市場C.勞動者D.企業(yè)答案：A30.績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.公正性與客觀性C.可操作性與精確性D.相關性與有效性答案：B31.關于養(yǎng)老保險的說法不正確的是（）。A.它也包含社會優(yōu)撫安置和社會救濟B.是以社會保險為手段達到保障的目的C.目的是為保障老年人的基本生活需求D.在法定范圍內(nèi)老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才發(fā)生作用答案：A32.運動員體育津貼屬于（）。A.計時工資B.計件工資C.津貼和補貼D.特殊情況下支付的工資答案：A33.績效考評一般包括業(yè)績考評、能力考評和（）。A.工作態(tài)度考評B.責任感考評C.開拓性考評D.工作熱情考評?答案：A34.(2016年11月)晉升培訓的任職后訓練階段時間為任職后的（）。A.1～2月B.3～5月C.1～2年D.2～3年答案：C35.一項工作往往由許多活動構成，但考評不可能針對每一個工作活動進行，一個崗位的工作要項，一般不應超過()個要項。A.4～8B.2～4C.1～2D.5～6答案：A36.人力資源管理費用核算的要求不包括()。A.采用適當?shù)暮怂惴椒˙.正確劃分各種費用的界限C.控制成本和節(jié)約能耗D.加強費用開支的審核和控制答案：C37.勞動合同內(nèi)容中“勞動保護和勞動條件”一款要求用人單位按照（）為勞動者提供必要的勞動條件。A.勞動合同中約定的勞動安全衛(wèi)生工作條件標準B.地區(qū)主管安全工作部門制定的安全衛(wèi)生標準C.企業(yè)制定的崗位安全操作規(guī)定標準D.國家勞動安全衛(wèi)生法規(guī)的標準答案：D38.企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓要堅持（）。A.戰(zhàn)略性原則B.長期性原則C.多樣性培訓原則D.按需培訓原則?答案：C39.(2015年11月)激勵是指調動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點，其中影響最大的是（）。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學習過程答案：B40.(2015年11月)最適用于銷售人員的工資制度是（）。A.計件工資制B.銷售提成制C.結構工資制D.薪點工資制答案：B41.(2015年11月)應聘申請表的設計應從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語句。A.用人部門B.招聘者C.企業(yè)高層D.申請者答案：D42.要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度，保證制度的()A.穩(wěn)定性和連貫性B.穩(wěn)定性和現(xiàn)實性C.周期性和變化性D.創(chuàng)新性和變革性答案：A43.(2016年11月)一般而言，應聘者背景調查的目標部門不包括（）。A.曾經(jīng)就職過的公司B.檔案管理部門C.學校學籍管理部門D.人才交流中心答案：D44.()為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎。A.崗位分析B.崗位評價C.績效考核D.培訓開發(fā)答案：B45.小張和單位簽訂了一份兩年期的勞動合同，單位要求試用期限為3個月，這個規(guī)定（）。A.是對的B.小張必須遵守C.是不對的D.不可以協(xié)商答案：C46.(2016年11月)下列不屬于績效考核常見的權重設計方法的是（）。A.專家經(jīng)驗判定法B.數(shù)據(jù)積累法C.排序法D.層次分析法答案：B47.勞動監(jiān)督檢查時，()以上地方人民政府勞動行政部門實施監(jiān)督檢查時，有權檢閱與勞動合同、集體合同有關的材料，有權對勞動場所進行實地檢查，用人單位和勞動者都應當如實提供有關情況和材料。A.縣級B.地區(qū)級C.市級D.省級答案：A48.(2016年11月)在績效考評表格的主要內(nèi)容中，（）是要回答“多長時間考評一次”的問題。A.績效考評表標識B.考評指標及標準C.績效考評周期D.績效考評權重答案：C49.工作崗位評價的目的是明確每個崗位的（）。A.薪酬標準B.相對價值C.定員D.工作任務、職責?答案：B50.小張在某企業(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標準是370元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680答案：C51.從各國情況來看，當基尼系數(shù)（）時，表示社會勞動者收入差距非常小。A.小于0.2B.等于0.2C.在0.2～0.4之間D.大于0.4答案：A52.勞動法律關系的主體是依法參與勞動法律關系，享有權利和承擔義務的當事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動者，所以企業(yè)同樣具有勞動權利能力和（），其制定的內(nèi)部勞動管理規(guī)則就是此種能力的體現(xiàn)。A.勞動能力B.義務能力C.勞動行為能力D.勞動義務能力?答案：C53.績效的（）是指員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，績效差的可能改進好轉，績效好的也可能退步變差。A.多因性B.多維性C.流動性D.動態(tài)性答案：D54.（）可以用于證明應聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。A.自傳式調查表B.應聘人員履歷表C.應聘者推薦表D.加權招聘申請表答案：C55.以下不屬于人力資源規(guī)劃中費用規(guī)劃內(nèi)容的是()A.人力資源費用預算B.人力資源費用控制C.人力資源費用監(jiān)督D.人力資源費用結算答案：C56.下列不屬于法人機關的是()A.意思機關B.權力機關C.執(zhí)行機關D.監(jiān)察機關答案：B57.招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)（）來確定的。A.招聘預算B.招聘對象C.具體情況D.招聘計劃答案：B58.以下關于制度規(guī)范的表述不正確的是()A.管理制度主要針對集體而非個人B.業(yè)務規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復性特點C.管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D.技術規(guī)范是層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范答案：D59.在企業(yè)中，在崗培訓計劃通常采用（）的方式制定。A.雙向并聯(lián)B.自上而下C.并列關聯(lián)D.自下而上答案：D60.企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護方面的根本任務是()。A.執(zhí)行行業(yè)標準B.執(zhí)行企業(yè)制定標準C.執(zhí)行國家標準D.執(zhí)行地方政府規(guī)定答案：C61.企業(yè)在生產(chǎn)安全方面。表現(xiàn)為事故多發(fā)、事故造成生產(chǎn)或服務停止或損失、醫(yī)療費和賠償費用高，屬于（）。A.人力資源運轉問題B.人力資源管理成本支出C.人力資源管理不善D.人力資源生產(chǎn)安全教育答案：B62.績效的特點不包括（）。A.多因性B.多維性C.動態(tài)性D.公平性答案：D63.以下關于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是()A.工作說明書的內(nèi)容可繁可簡B.崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內(nèi)容少C.崗位規(guī)范寫工作說明書的一些內(nèi)容有交叉D.工作說明書以崗位的“事”和“物”為中心答案：B64.組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術措施，其基本目標是（）組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。A.調解B.調整C.改變D.修改答案：C65.企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護方面的根本任務是()。A.執(zhí)行行業(yè)標準B.執(zhí)行企業(yè)制定標準C.執(zhí)行國家標準D.執(zhí)行地方政府規(guī)定答案：C66.(2019年5月)在績效管理中，以上級主管的考評，其考評分數(shù)對被考評者的結果影響（）。A.很大B.不大C.沒有直接關系D.有間接關系答案：A67.(2018年11月)人力資源管理費用的核算第一步是（）。A.分析人力資源管理費用的項目，建立成本核算賬目B.分析具體項目的核算辦法C.分析人力資源管理費用D.分析項目內(nèi)容答案：A68.（）是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。A.產(chǎn)量定額B.時間定額C.企業(yè)定額D.工作定額答案：B69.考評者對被考評者心存顧慮，致使考評的結果缺乏客觀公正性的績效考評方式是()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評答案：C70.用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的。按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的()支付其工資。A.125％B.150％C.200％D.300％答案：B71.(2016年5月)用人單位從裁減人員之日起在（）內(nèi)重新招用人員的，應當通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月答案：B72.以下關于工業(yè)工程的說法錯誤的是()A.其研究對象是人、原材料、設備等資源構成的工作系統(tǒng)B.基本目標是對系統(tǒng)進行設計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新C.它主要采用了統(tǒng)計計量、定性分析以及實證的研究方法D.它的研究任務是構建一個完整的人-機-環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效運行答案：C73.(2017年5月)（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A.快、精、準B.快、準、全C.慢、全、精D.全、準、精答案：B74.()是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務處于從屬地位，為他人提供勞動的人員。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者答案：A75.(2015年5月)績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.相關性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性答案：D76.（）不受企業(yè)所有制性質、經(jīng)濟效益和支付能力的影響。A.福利待遇B.補充保險C.法定福利D.個人福利答案：C77.各級主管在分配工作劃分職責范圍時，必須避免重復、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)，這體現(xiàn)了組織工作實施的（）原則。A.管理系統(tǒng)一元化B.分配職責C.明確責任和權限D.優(yōu)先組建管理機構和配備人員答案：B78.(2016年5月)招聘廣告的設計必須遵循的四項基本原則是（）。A.注意-興趣-愿望-行動B.注意-方式-愿望-行動C.注意-興趣-有效-方式D.愿望-興趣-行動-結果答案：A79.工作崗位評價的對象是()A.崗位員工的工作活動B.崗位的絕對價值C.崗位員工的能力素質水平D.崗位的責任權限答案：A80.(2015年11月)計時工資制的優(yōu)點不包括（）。A.有利于提高出勤率B.有利于提高自己業(yè)務水平C.可以反映出同等級工作的勞動差別D.簡單易行，適應性強，適用范圍廣答案：C81.(2018年11月)（）是指績效管理周期結束時，管理者與員工進行績效評價面談，使員工充分了解和接受績效評價的結果，并由管理者指導員工在下一周期改進績效的過程。A.績效計劃B.績效反饋C.績效考評D.績效監(jiān)控答案：B82.企業(yè)薪酬制度的設計與完善是企業(yè)薪酬管理的一項重要任務，不包括（）。A.工資結構設計與完善B.調整不同員工薪酬項目的構成C.薪酬等級標準設計D.薪酬支付形式設計答案：A83.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則以用人單位為制定的主體，以（）為表現(xiàn)形式，只在本單位范圍內(nèi)適用。A.紅頭文件B.公開、正式的行政文件C.規(guī)章制度D.標準、簽字的內(nèi)部文件答案：B84.下列各項中，屬于社會保險內(nèi)容的是（）。A.失業(yè)保險B.社會救濟C.財產(chǎn)保險D.社會福利答案：A85.市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（）。A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.中間環(huán)節(jié)D.結束環(huán)節(jié)答案：B86.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等屬于()A.經(jīng)濟性福利B.直接薪酬C.非經(jīng)濟性福利D.津貼和補貼答案：C87.組織層次的培訓需求分析的內(nèi)容不包括()A.組織目標B.組織資源C.工作態(tài)度D.組織環(huán)境答案：C88.(2016年11月)（）是績效管理體系的靈魂，績效管理建立在科學合理、現(xiàn)實可行的基礎上。A.績效溝通B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A89.（）不屬于勞動合同常見的約定條款。A.培訓B.工作報酬C.保密事項D.試用期限答案：B90.(2017年11月)企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護方面的根本任務是（）A.執(zhí)行行業(yè)標準B.執(zhí)行企業(yè)制定標準C.執(zhí)行國家標準D.執(zhí)行地方政府規(guī)定答案：C91.在人員錄用原則中，()強調用人既然要用，就一定要明確授權，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則答案：B92.(2016年11月)非經(jīng)濟性福利中的工作環(huán)境保護項目不包括（）。A.實行彈性工作時間B.縮短工作時間C.員工參與民主化管理D.實行輪班制度答案：D93.在人員錄用原則中，()指以事業(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則答案：A94.（）是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權利和義務關系。A.勞動關系B.勞動法律關系C.勞動關系管理D.勞動法律規(guī)范答案：B95.編制培訓預算方案前，應當采集與員工培訓相關的信息，這些信息不包括（）。A.需要參加公司外部培訓的員工的數(shù)據(jù)資料B.企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓可能發(fā)生的各項費用資料C.企業(yè)培訓所需要新建場地設施，新增設備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料D.企業(yè)領導在培訓期間的參觀考察費用答案：D96.據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質可將企業(yè)流程劃分為（）。A.營運流程和行政后勤流程B.營運流程和管理流程C.作業(yè)流程和支持流程D.銷售服務流程和管理流程答案：B97.社會主義職業(yè)道德確立了以（）為核心。A.辦事公道B.為人民服務C.艱苦奮斗D.誠實守信?答案：B98.以下關于工作崗位設計的說法錯誤的是()A.崗位設計應充分考慮企業(yè)人力資源結構特征B.崗位設計要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C.崗位的存在是為實現(xiàn)組織的特定任務和目標服務的D.崗位的調整與合并必須以實現(xiàn)工作目標為衡量標準答案：A99.用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的。按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的()支付其工資。A.125％B.150％C.200％D.300％答案：B100.在人員錄用原則中，（）強調用人既然要用，就一定要明確授權，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則?答案：B101.目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和（）。A.工會制度B.平等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會制度答案：B102.在企業(yè)中，在崗培訓計劃通常采用()的方式制定。A.與員工協(xié)商B.自上而下C.自下而上D.人力資源部門自行規(guī)劃答案：C103.()是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行比較。A.首因效應B.光環(huán)效應C.投射效應D.對比效應答案：D104.培訓費用是（）。A.工資項目B.人力資源管理費用C.勞動爭議處理費用D.人工成本答案：B105.所謂（）是對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產(chǎn)權益、法定權益和約定權益。A.基本保護B.優(yōu)先保護C.部分保護D.全面保護答案：D106.相對于其他組織結構，矩陣制組織結構對（）有利。A.權責分明B.組織關系簡化C.任務的傳達與接受D.執(zhí)行臨時性、跨部門的工作答案：D107.用人單位單方解除勞動合同需要承擔經(jīng)濟補償?shù)那闆r（）。A.勞動者在試用期滿后被證明不符合錄用條件B.勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度C.勞動者嚴重失職，對用人單位利益造成重大損失D.勞動者被追究刑事責任答案：A108.我國現(xiàn)行的社會保障體系不包括（）。A.社會保障B.社會優(yōu)撫C.社會救濟D.社會福利答案：A109.企業(yè)選擇的薪酬政策必須和（）一致。A.市場上人力資源的平均價位B.企業(yè)的薪資制度C.企業(yè)的總體人力資源策略D.企業(yè)經(jīng)營目標答案：C110.組織為使獲得的人力資源達到符合具體工作崗位要求的業(yè)務水平和提高其工作技能而支付的費用指的是（）。A.招聘成本B.選拔成本C.錄用和安置成本D.開發(fā)成本?答案：D111.(2016年11月)（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。A.平均日產(chǎn)量B.簡單平均值C.先進平均工時D.加權平均值答案：C112.以下不屬于人力資源規(guī)劃中費用規(guī)劃內(nèi)容的是()A.人力資源費用預算B.人力資源費用控制C.人力資源費用監(jiān)督D.人力資源費用結算答案：C113.員工的()作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望。A.組織效率B.組織承諾C.工作績效D.工作分析答案：B114.(2018年5月)勞動合同內(nèi)容中“勞動保護和勞動條件”一款要求用人單位按照（）為勞動者提供必要的勞動條件。A.勞動合同中約定的勞動安全衛(wèi)生工作條件標準B.地區(qū)主管安全工作部門制定的安全衛(wèi)生標準C.企業(yè)制定的崗位安全操作規(guī)定標準D.國家勞動安全衛(wèi)生法規(guī)的標準答案：D115.人力資源的()是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。A.技能開發(fā)B.創(chuàng)新能力C.培訓開發(fā)D.管理能力答案：B116.（）不屬于勞動合同常見的約定條款。A.培訓B.工作報酬C.保密事項D.試用期限答案：B117.(2018年11月)用人單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納（）。A.醫(yī)療保險B.社會保險C.失業(yè)保險D.工傷保險答案：C118.頭腦風暴法的優(yōu)點不包括()A.幫助企業(yè)解決實際問題B.有利于解決學員工作中的困難C.挑選討論主題的難度小D.有利于加深學員對問題的理解答案：C119.()即在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞著思想認識、工作程序、操作方法、新技術應用、新技能培訓等方面的問題所進行的面談。A.績效計劃面談B.績效指導面談C.績效考評面談D.績效總結面談答案：B120.用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數(shù)額、時間、領取者的姓名以及簽字，并將記錄保存()以上備查。A.一年B.兩年C.三年D.四年答案：B121.培訓過程中要以實際操作來印證、深化培訓的具體內(nèi)容，堅持()A.按需培訓原則B.實踐培訓原則C.學以致用原則D.投資效益原則答案：B122.(2019年5月)進行崗位調查時，采用何種方式應視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進行調查時，可采用面談或（）的調查方式。A.現(xiàn)場觀測法B.電話會議法C.書面調查法D.綜合采用上述方法答案：A123.采用（），有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。A.工作實踐法B.工作日志法C.結構調查表D.關鍵事件法答案：D124.績效考評指標的功能不包括（）。A.為組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供有效支撐B.明確工作重點，突出工作要點C.引導績效行為，形成績效合力D.明確員工績效答案：D125.鄰居家周末搞活動，聲音很大，嚴重影響了你的休息，你會（）。A.通過敲打墻壁，提示鄰居B.登門說明，讓鄰居注意C.認為鄰居的活動一會兒就會結束，自己可以再忍受一會兒D.雖然自己很生氣，但也不想讓鄰居掃興答案：D126.在制定培訓規(guī)劃時，陳述目標的目的在于()A.明確工作對培訓提出的要求B.確定培訓內(nèi)容的前后順序C.翻譯和提煉早期收集的信息D.發(fā)現(xiàn)更為適合的培訓類型答案：C127.以下關于工作要項的說法不正確的是（）A.它可能是大量的非重復性活動B.一個崗位的工作要項約4～8個C.它可能是對組織結果有重大影響的活動D.抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)答案：A128.對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為（）。A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：C129.關于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。A.愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質要求B.無須倡導愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報酬就可以了C.人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談D.在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神?答案：A130.勞動定額的內(nèi)容不包括（）。A.勞動定額的制定B.勞動定額的貫徹執(zhí)行C.勞動定額的統(tǒng)計分析D.勞動定額的監(jiān)控答案：D131.管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容不包括()A.能力要求B.年齡要求C.知識要求D.經(jīng)歷要求答案：B132.在所在的單位，你認為自己屬于（）的人。A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關系C.除了兒時交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友D.只管做自己的事，不太注重結交朋友答案：A133.整個招聘活動的核心是招聘工作的（），是關鍵一環(huán)。A.招聘階段B.準備階段C.實施階段D.評估階段答案：C134.(2015年5月)某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為()元。A.240B.135C.80D.0答案：D135.考評數(shù)據(jù)的處理可以采用的形式包括手工處理和()A.人工處理B.計算機處理C.人機聯(lián)合處理D.第三方處理答案：B136.在培訓效果評估的指標中，技能轉換通常是用()來判斷的。A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法答案：D137.管理人員教程培訓的設計一般按照四個級別進行。其中一級培訓是()。A.基礎管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程答案：D138.有關培訓組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是（）。A.由人力資源管理部門負責，雖有利于企業(yè)培訓的組織管理，但不利于成本控制B.中心任務是組織協(xié)調組成培訓體系的其他部門或崗位，共同完成企業(yè)培訓工作C.就其培訓的最終目的而言，與人力資源管理部的中一1、5職能有著密不可分的聯(lián)系D.是一個以管理為主要職能的部門或者崗位答案：A139.財務分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負債表、（）、現(xiàn)金流量表等財務報告資料為基礎，對企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量進行分析和評價的一種方法。A.利潤表B.利息表C.預算表D.年金表答案：A140.生活中，你能夠認可的觀點是（）。A.三人成虎B.話多有失C.身正不怕影子斜D.眾口鑠金答案：C141.()是一種集權和分權相結合的組織結構形式。A.職能制B.直線職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制答案：B142.企業(yè)采用廣告形式招聘各類人才的優(yōu)點不包括（）。A.信息發(fā)布迅速B.能讓所有的適合崗位的人員看到C.成本比較低D.可利用廣告渠道發(fā)布遮蔽廣告??答案：B143.在績效管理中，一般以（）為主。A.上級考評B.下級考評C.同級考評D.外部考評答案：A144.(2019年5月)（）是指讓受訓者在預定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓方法。A.工作指導法B.特別任務法C.工作輪換法D.現(xiàn)場培訓法答案：C145.（）是整個培訓的首要工作。A.培訓需求分析B.培訓規(guī)劃C.培訓組織實施D.培訓效果評估答案：A146.實施培訓是指在企業(yè)培訓組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓教師實施培訓，其主要內(nèi)容不包括()A.培訓B.考核受訓者C.考核培訓教師D.培訓獎懲答案：C147.以下不屬于勞動者隨時可以解除勞動合同的條件是（）。A.用人單位未按照合同約定支付勞動報酬B.用人單位按照合同約定繳納社會保險金C.用人單位未按照合同約定提供勞動條件D.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動?答案：B148.（）是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預測D.獲取調查信息答案：A149.企業(yè)在進行績效考評時，首先應該確定（）。A.工作要項B.績效標準C.考評方法D.考評類型答案：A150.因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時間，稱為（）。A.作業(yè)寬放時間B.非出勤時間C.非定額時間D.非工作時間答案：C151.(2016年5月)若將“工作熱情提高”這一績效考評指標化為“工作認真、不閑聊、不使設備停機或空轉”就滿足了績效管理（）。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.原則一致性答案：B152.(2019年5月)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則所調整的行為是作為勞動過程組成部分的（）。A.用工行為B.勞動行為C.勞動行為和用工行為D.管理行為答案：C153.職工因工致殘被鑒定為()，應當退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動關系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A.一至三級B.一一至四級C.八至十級D.七至十級答案：B154.(2019年5月)（）是指在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告。A.隱瞞廣告B.秘密廣告C.遮蔽廣告D.不公開廣告答案：C155.（）是當前我國調整勞動關系的主要依據(jù)。A.憲法B.勞動法律C.國務院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)意答案：C156.混合標準尺度法屬于（）的考評方法。A.按具體形式區(qū)分B.以員工行為作為對象C.依員工工作成果進行D.對員工工作態(tài)度實施答案：A157.關于就業(yè)的說法不正確的是（）。A.就業(yè)主體必須有勞動力B.就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動C.就業(yè)主體所得不能使經(jīng)濟收入D.就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動答案：C158.勞動定額管理制度是企業(yè)員工在定額工作方面的行動準則和（）。A.活動規(guī)范B.行為規(guī)范C.行為準則D.活動準則答案：A159.（）由工資等級表、技術等級標準和工資標準三項組成。A.計件工資制B.銷售提成制C.技術等級工資制D.結構工資制答案：C160.以下各項中，不屬于績效考評類型的是（）。A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評?答案：D161.(2019年5月)制定自學計劃或幫助員工制定個人自學計劃，屬于人事部門對（）的管理。A.業(yè)余培訓B.在崗培訓C.自學D.脫產(chǎn)培訓答案：C162.員工信息的收集是由（）通過各種渠道將有關人員的人事材料收集起來的。A.政府就業(yè)指導部門B.需求人才主管部門C.人力資源部門D.中介獵頭公司答案：C163.（）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化工作動機，增強員工對組織的責任感。A.競爭上崗B.外部招募C.公開選拔D.內(nèi)部招募答案：D164.（）是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權利和義務關系。A.勞動關系B.勞動法律關系C.勞動關系管理D.勞動法律規(guī)范答案：B165.(2018年11月)錄用歧視指在其他條件相同的情況下，甚至部分勞動力供給者具有更好的勞動力供給條件，但是由于這部分勞動者個人的（）而遭到雇主的拒絕，因而承受著與其他社會群體不適當?shù)氖I(yè)率或失業(yè)持續(xù)期。A.個人特征B.經(jīng)濟特征C.非經(jīng)濟特征D.典型特征答案：C166.(2017年5月)下列不屬于轉崗培訓方式的是（）A.與新員工一起參加B.接受企業(yè)的定向培訓C.接受現(xiàn)場的一對一指導D.外出參加管理理論培訓答案：D167.一般來說，你做目前這份工作的想法是（）。A.為了生活B.為社會做點事情C.不讓所學的知識閑置D.成為有錢的人答案：B168.關于勞動定額，下列說法不正確的是（）。A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術、組織條件B.勞動定額受到各種客觀物質條件的制約，但不受各種主觀因素的影響C.在具體規(guī)定勞動定額時，應從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學方法D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動答案：B169.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括()。A.顧客消費承受能力B.顧客消費偏好C.顧客購買動機分析D.企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析答案：B170.（）是勞動權的核心。A.擇業(yè)權和勞動報酬權B.就業(yè)權和擇業(yè)權C.勞動保護權和職業(yè)培訓權D.休息休假權和勞動保護權答案：B171.人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括()。A.投資和收益之間的替代和互補關系B.人力資本投資的內(nèi)生收益遞減C.人力資本投資的社會效益變化規(guī)律D.人力資本投資收益的變動規(guī)律答案：C172.企業(yè)建立（）是崗前培訓的三階段培訓展開的前提。A.兩階培訓體制B.一階培訓體制C.兩級培訓體制D.一級培訓體制答案：C173.(2018年5月)（）是由一組相近、相似的任務所組成的勞動活動，是構成崗位的前提和基礎。A.工作B.職業(yè)C.職位D.崗位答案：A174.績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.公正性與客觀性C.可操作性與精確性D.相關性與有效性?答案：B175.根據(jù)員工的實際貢獻付薪，并適當拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()A.對外具有競爭力原則B.對員工具有激勵性原則C.對內(nèi)具有公正性原則D.對成本具有控制性原則答案：B176.(2018年5月)（）不受企業(yè)所有制性質、經(jīng)濟效益和支付能力的影響。A.福利待遇B.補充保險C.法定福利D.個人福利答案：C177.(2015年11月)（）是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。A.薪酬管理的基本策略B.薪酬管理的基本制度C.薪酬管理的根本目標D.薪酬管理的基本原則答案：D178.(2016年11月)最適用于銷售人員的工資制度是（）。A.計件工資制B.銷售提成制C.結構工資制D.薪點工資制答案：B179.下列對績效考評的認識正確的是（）A.績效考評是孤立的事件B.績效考評是一個簡單的行為C.績效考評具有層次性D.績效考評沒有時限性答案：C180.設計調查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的（）。A.準備階段B.正式調研階段C.結果處理階段D.匯總報告階段?答案：B181.()是指員工自身感受到的社會和心理方面的回報。A.內(nèi)部回報B.外部回報C.直接回報D.間接回報答案：A182.企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括()A.領導不重視B.招聘人員的錯誤觀念C.招聘人員素質不高D.招聘申請表的發(fā)放答案：D183.(2015年11月)（）是將績效分數(shù)按照其大小順序進行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法答案：B184.(2016年11月)如果一項培訓內(nèi)容的掌握有賴于實踐，那么這項培訓就適合于（）。A.課堂培訓B.現(xiàn)場培訓C.業(yè)務自學D.以上均可答案：B185.(2017年5月)在績效改進指導過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是（）A.切實保證本崗位工作的有效性B.將工作的實際情況與考評標準逐一對照C.制訂績效改進計劃D.確定績效標準答案：A186.(2016年11月)以下關于崗位培訓計劃的說法錯誤的是（）。A.劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題B.規(guī)劃崗前培訓中的技術類和社會類內(nèi)容C.崗前培訓計劃中的全部內(nèi)容都是固定不變的D.培訓計劃的構成，由文字和表格兩部分組成答案：C187.(2018年5月)崗位寫實的原則不包括（）A.寫實人員應積極引導被觀察者B.寫實人員應善待被觀察者C.寫實人員不可向被觀察者施令D.寫實人員一般是一線主管答案：D188.(2015年5月)根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案：B189.根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下，每月也不能超過()小時。A.36B.48C.12D.72答案：A190.從薪酬的實質而言，薪酬關系是一種（）。A.約定關系B.交換關系C.對等關系D.社會關系答案：B191.（）是指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系時必須遵循的基本準則。A.憲法的基本原則B.憲法的指導思想C.勞動法的基本原則D.勞動法的指導思想?答案：C192.企業(yè)在進行績效考評時，首先應該確定（）。A.工作要項B.績效標準C.考評方法D.考評類型答案：A193.(2016年5月)在培訓教室布置方法中，（）更適合于模擬練習法。A.臂章形布置法B.傳統(tǒng)布置法C.圓桌分組布置法D.U形布置法答案：D194.(2017年11月)關于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是（）A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應當不低于或者高于國家公務員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個層次答案：C195.（）是企業(yè)對上崗前的員工進行有關企業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的教育培訓時所支出的費用。A.人員定向成本B.在職培訓成本C.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓成本D.企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本答案：A196.下列對崗位評價的理解有誤的是（）。A.崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員B.崗位評價是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程C.崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的過程D.崗位評價為崗位的分類、分級提供了前提答案：A197.(2016年11月)以下關于工作要項的說法不正確的是（）。A.它必須是大量的重復性活動B.一個崗位的工作要項不超過4～8個C.它可能是對組織有重大影響的活動D.抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)答案：A198.(2015年11月)某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪120元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出產(chǎn)品320份。則他的日工資為（）。A.100元B.160元C.180元D.200元答案：C199.薪酬水平低的企業(yè)應關注市場()點處的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%答案：A200.(2019年5月)在績效管理中，以上級主管的考評，其考評分數(shù)對被考評者的結果影響（）。A.很大B.不大C.沒有直接關系D.有間接關系答案：A三、多選題（每題0分）1.培訓系統(tǒng)設計、開發(fā)必須回答三個問題，即()。A.培訓目標是什么B.開展哪些活動才能實現(xiàn)目標C.怎樣檢驗目標是否達到D.培訓的成本是多少E.培訓的效果如何答案：ABC2.()包括在制度工作時間之內(nèi)。A.全部實際工作時間B.缺勤時間C.加班時間D.出勤時間E.非生產(chǎn)時間答案：BD3.崗位抽樣的特點包括()。A.節(jié)約費用B.適用范圍廣C.節(jié)省時間D.數(shù)據(jù)真實可靠E.增加了工作量答案：ABCD4.在校園招聘中組織筆試時，應當注意解決好（）問題。A.簡單地把筆試成績作為篩選依據(jù)B.招聘人員無法勝任筆試工作C.筆試內(nèi)容不確定D.筆試題目的難度把握不準E.把筆試氣氛弄得很緊張答案：AD5.從企業(yè)層面來看，績效管理的功能包括（）。A.診斷功能B.監(jiān)測功能C.激勵功能D.導向功能E.競爭功能答案：ABD6.訂立勞動合同的程序包括（）A.要約B.承諾C.相互協(xié)商D.雙方簽約E.合同簽證答案：ABCD7.下列各項屬于勞動關系民主化原則的有（）。A.參加和組織工會的權利B.平等協(xié)商的權利C.集體協(xié)商權D.單獨決定權E.知情權答案：ABC8.反映員工個性與潛能的信息，包括（）。A.興趣B.特長C.愛好D.溝通E.人格答案：ABC9.根據(jù)實施范圍的不同，勞動定額可分為()。A.看管定額B.服務定額C.統(tǒng)一定額D.企業(yè)定額E.一次性定額答案：CD10.面試考官和應聘者雙方面試目標的區(qū)別是()A.雙方面試目的并不完全相同B.雙方之間是雙向選擇的關系C.面試考官始終處于主導地位D.應聘者始終處于主導地位E.雙方需要創(chuàng)造融洽的氣氛答案：ABC11.下面屬于勞動法律淵源的有()A.國務院勞動行政法規(guī)B.勞動法律C.憲法中關于勞動問題的規(guī)定D.個案判例E.我國立法機關批準的相關國際公約答案：ABC12.我國勞動法的體系由（）等勞動法律制度構成。A.促進就業(yè)制度B.勞動合同和集體合同制度C.職業(yè)培訓制度D.工會和職工民主管理制度E.勞動法的監(jiān)督檢查制度答案：ABCD13.選擇報紙刊登廣告的好處有（）A.為公司做了廣泛宣傳B.成本低且查詢方便C.信息傳播速度快D.廣告大小可以靈活選擇E.保留時間較長答案：ACD14.材料篩選法的具體形式包括（）。A.申請表B.調查問卷C.工作日志D.證明材料E.背景調查答案：AD15.在對中層人員進行考評時，反映部門總體績效的指標有()A.總收益B.任務完成率C.勞動生產(chǎn)率D.產(chǎn)品合格率E.自主性與協(xié)調性答案：BCD16.福利的特性包括（）A.福利支付以勞動為基礎B.法定性C.企業(yè)自定性D.靈活性E.公平性答案：ABCD17.強制分布法屬于相對定級的主要方法，下列說法正確的有（）。A.強制分布法是按事先確定的比例將被考評者分別分配在各個績效等級上，有時還稱為硬性分布法B.強制分布法容易引起員工不滿C.強制分布法等級清晰、操作簡便D.在使用強制分布法時，應平均分配給每個部門相同的比例E.強制分布法刺激性強答案：ABC18.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為()A.長期規(guī)劃B.中長期規(guī)劃C.中期計劃D.中短期規(guī)劃E.短期計劃答案：AC19.關于獎金，正確的說法是()A.可以分為生產(chǎn)性獎金和創(chuàng)造發(fā)明獎金B(yǎng).獎金具有綜合性，工資表現(xiàn)為單一性C.獎金發(fā)放要及時，達到強化的效果，這是獎金的及時性D.獎金比工資更能有效控制企業(yè)人工成本E.獎金具有靈活性，而工資具有剛性答案：ACD20.以下勞動合同中，屬于無效勞動合同的是()A.主體不合法的勞動合同B.內(nèi)容不合法的勞動合同C.違反法定的勞動合同訂立程序的D.內(nèi)容違反法律、法規(guī)的勞動合同E.采取欺詐手段訂立的勞動合同答案：ABCD21.職工參與民主管理的形式有（）。A.個人參與B.代表參與C.崗位參與D.間接參與E.有組織地參與答案：ABC22.分階層脫產(chǎn)培訓的特點包括（）。A.具有定期輪訓特性B.強調教育培訓的綜合性C.強調培訓的專業(yè)性D.強調標準化的教育培訓E.強調培訓對象的職務地位和階層答案：ABD23.根據(jù)《中國注冊會計師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》的規(guī)定，會員違反注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的要求，可視情節(jié)給予的處罰是（）。A.訓誡B.行業(yè)內(nèi)通報批評C.公開譴責D.取消其執(zhí)業(yè)資格答案：ABC24.崗位勞動責任主要包括()A.質量責任B.管理責任C.看管責任D.安全責任E.消耗責任答案：ABCD25.作為企業(yè)培訓過程中的重要印刷材料，工作任務表的作用包括()。A.強調課程重點B.提高學習效果C.關注信息反饋D.明確操作規(guī)程E:節(jié)約培訓成本答案：ABC26.從橫向看，薪酬制度包括（）。A.工資制度B.福利制度C.津貼制度D.獎勵制度E.補貼制度答案：ABCD27.企業(yè)進行薪酬管理的目的是()A.合理控制人工成本B.吸引人才C.激勵員工D.獲得更大效益E.留住人才答案：ABC28.影響消費者購買行為的主要因素有（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.經(jīng)濟狀況因素?答案：ABCD29.在培訓效果信息中，有關教師選定方面的信息包括()A.是否有能力做好培訓B.是否能夠了解受訓人員C.是否有良好的教學水平D.是否掌握受訓人員能接受的教學方法E.教師個人家庭背景以及過往實踐經(jīng)驗答案：ABCD30.文明禮貌的具體要求是（）。A.儀表堂堂B.語言規(guī)范C.舉止優(yōu)雅D.待人熱情答案：BD31.以下關于勞動法律關系特征的表述，正確的是（）。A.是一種雙務關系B.具有經(jīng)濟性和規(guī)范性C.內(nèi)容是權利和義務D.具有平等性和隸屬性E.是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)答案：AC32.講授法是課堂培訓的主要方法之一，包括（）等方式。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發(fā)式講授E.畫龍點睛式講授答案：CD33.根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》，個人的（），均須繳納個人所得稅。A.工資、薪金所得B.經(jīng)營所得C.財產(chǎn)租賃和轉讓所得D.特許權使用費所得E.偶然所得答案：ABCD34.用人單位可以代扣的勞動者工資包括()。A.用人單位代扣代繳的個人所得稅B.用人單位代扣代繳的應由勞動者個人負擔的各項社會保險費用C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費D.法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工作中扣除的其他費用E.由勞動者個人額外收人的各項社會保險費用答案：ABCD35.人力資本是()共同投資的結果。A.國家B.企業(yè)C.社會團體D.家庭E.個人答案：ABCD36.在培訓需求采集與分析的方法中，結果容易量化分析和比較的方法為（）。A.觀察法B.咨詢法C.問卷法D.團隊討論法E.測試法答案：C37.企業(yè)采用遮蔽廣告的原因包括（）A.企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)B.不愿意暴露自己的業(yè)務區(qū)域擴展計劃C.廣告只能被一少部分人看到D.不想讓競爭對手發(fā)現(xiàn)在某地招聘人才E.廣告只想讓特定的人群看到答案：ABD38.企業(yè)定員的原則包括()A.定員標準要長期固定B.必須以精簡、高效、節(jié)約為目標C.各類人員的比例關系要協(xié)調D.必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)E.要做到人盡其才，人事相宜答案：BCD39.關于選擇工資形式時需要遵循的原則，以下說法正確的是（）A.要與崗位的具體特點相吻合B.計劃簡明易懂，便于計算C.工資發(fā)放要及時D.員工收入與本人的工作效率間接成正比關系E.工資實施計劃一經(jīng)制訂出來，就應當比較穩(wěn)定答案：ABC40.（）屬于女職工勞動保護制度的內(nèi)容。A.產(chǎn)假保護B.所有場所的勞動保護C.確定女職工禁忌從事的勞動范圍D.生育保護E.哺乳期勞動時間答案：ACD41.匯總作業(yè)測時數(shù)據(jù)時，需計算穩(wěn)定系數(shù)，對其正確的表述是（）。A.穩(wěn)定系數(shù)超過規(guī)定的限度，就需要重新測定B.穩(wěn)定系數(shù)越接近1，說明測時數(shù)列波動小，比較可靠C.穩(wěn)定系數(shù)越大于1，說明測時數(shù)列波動大，可靠性低D.計算穩(wěn)定系數(shù)是為檢驗每項操作平均延續(xù)時間的準確和可靠程度E.穩(wěn)定系數(shù)等于測時數(shù)列中最大的數(shù)值乘以測時數(shù)列中最小的數(shù)值答案：ABCD42.以下屬于管理崗位培訓規(guī)范內(nèi)容的是()A.知識要求B.指導性培訓計劃C.經(jīng)歷要求D.參考性培訓大綱E.能力要求答案：BD43.員工激勵的特點包括（）。A.任何一種激勵方法都不是萬能的B.激勵不一定達到滿意效果C.員工做出相應反應需要一定時間D.激勵會產(chǎn)生直接反應E.員工會馬上對激勵做出反應?答案：ABC44.(2018年11月)崗前培訓的作用有（）。A.新員工進入群體過程的需要B.打消新員工對新的工作環(huán)境不切實際的期望C.滿足新員工需要的專門信息D.降低文化沖擊的影響E.避免企業(yè)管理人員過多地行使權力答案：ABCD45.分析培訓需求時應關注()A.受訓員工的現(xiàn)狀B.受訓員工崗位職責C.受訓員工存在的問題D.受訓員工經(jīng)驗閱歷E.受訓員工的期望和真實想法答案：AC46.()屬于內(nèi)部招募方法。A.推薦法B.校園招聘C.當案法D.網(wǎng)絡招聘E.布告法答案：AC47.人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對人力資源進行的投資，主要包括()A.人員評估成本B.崗位分析成本C.在職培訓成本D.人員定向成本E.脫產(chǎn)培訓成本答案：CD48.企業(yè)目標管理的特點主要包括()A.一種系統(tǒng)化的管理模式B.更富于參與性C.有明確完整的目標體系D.強調自我控制E.有完善的員工福利計劃答案：ABCD49.工作指導法的培訓要點包括（）。A.關鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.工作的原則和技巧D.增加對工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤答案：AC50.人的個性心理特征是個體在（）等方面表現(xiàn)出的個性差異。A.能力B.態(tài)度C.氣質D.信念E.性格答案：AC五、簡答題（每題0分）1.2004年初，張某應聘到ABC公司，雙方簽訂了一份為期5年的協(xié)議。雙方約定了張某在服務期內(nèi)不得以任何借口離開公司；如因私脫離公司，應按其本人工資收入的300％支付違約金，并賠償經(jīng)濟損失8萬元。此后，ABC公司為張某辦理了人才引進等相關手續(xù)，并支付招聘服務費8000元。2005年2月1日，張某向公司遞交辭職報告。辭職未獲得批準。此后張某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工資至7月底。2005年8月，張某向公司遞交了請假條，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，要求張某支付違約金6260元，賠償損失8萬元，并返還代繳的社會保險費中張某個人應承擔的部分。請結合相關法律法規(guī)對本案進行剖析?答案：(1)本案是一起勞動者違反勞動合同約定，提前解除勞動合同引發(fā)的糾紛。爭議的焦點是勞動關系解除的時間以及個人承擔賠償責任的金額、代繳的社會保險費是否應返還。(4分)(2)張某在ABC公司未予批準辭職申請后，繼續(xù)工作5個月，應視為張某繼續(xù)履行勞動合同。雙方的勞動關系依然存在，張某無正當理由不上班屬于曠工性質。(4分)(3)ABC公司依據(jù)原協(xié)議要求張某支付違約金6260元，賠償損失8萬元，由于協(xié)議已被廢止，故不能得到支持。(4分)(4)ABC公司為引進張某支付了代理招聘服務費8000元，由于張某違約，該筆費用已成為ABC公司的損失，張某應予以賠償。(3分)(5)ABC公司為張某補繳的社會保險費(含公司為其補繳的個人應承擔的部分)，張某是受益人，根據(jù)公平合理的原則，應返還給ABC公司。(3分)2.一、問答題(本題共3題。第1小題8分。第2小題10分，第3小題17分。共35分)1、請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。(8分)答案：企業(yè)組織信息采集的程序如下：(1)調研準備階段在本階段，調研人員通過對企業(yè)的相關信息進行初步分析和非正式調研，確定調研的主題內(nèi)容和范圍。①初步情況分析。初步情況分析是指調研人員對本部門、本企業(yè)已掌握的相關信息進行初步分析，了解情況，提出假設的調研主題。要求企業(yè)和部門在提供信息時．從實際出發(fā)，實事求是，并盡可能突出重點，抓住問題的要害。②非正式調研。非正式調研是指對假設的調研主題展開調查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調研人員可以調查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員、相關人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。③確定調研目標。調研目標的確定是指在初步情況分析和非正式調研之后，逐步縮小調查范圍，明確調查目的，確定調查項目的重點。(2)正式調研階段在本階段，調研人員應確定獲取相關信息的手段與方法，設計出科學合理的調查表格，并按預定的計劃和設想，到現(xiàn)場展開調查。①相關信息的來源a．原始資料。又稱第一手資料．或初級資料．是指調研人員自己采集的資料，如企業(yè)的業(yè)務狀況記錄、銷售記錄、成本記錄、用戶意見簿記錄、消費者反饋信息記錄、對批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調查記錄等。B．二手資料。又稱次級資料，是指經(jīng)過別人采集、整理和初步分析過的資料。這種資料通過機關、企業(yè)等單位或報紙雜志獲得．成本低，但很可能失實，或由于時間、地點、條件變化而使資料失去使用價值。②選擇抽樣方法，設計調查問卷理想的調查問卷和科學合理的抽樣方法，是調研順利進行的保證。調查問卷應根據(jù)調查內(nèi)容而設置，要求做到文字簡練、通俗易懂，內(nèi)容簡單、明確，所提的問題不宜太長、太繁，要便于被調查者回答．盡可能讓被調查者用“√”或“×”來回答，這樣也便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、處理和分析。③實地調查實地調查又稱現(xiàn)場調查，是指到現(xiàn)場去調查，以獲取第一手資料。這一環(huán)節(jié)對調查人員的思想政治水平、工作責任心、業(yè)務技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要對調研人員進行慎重的選擇、科學的培訓和有效的管理。3.某公司10月招聘員工，明確要求中專以上學歷，并要求應聘者如實填寫個人情況表，如有隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，解除勞動合同。趙某和王某是中學同學，趙某中專未畢業(yè)，但托人領取了某中專的畢業(yè)證；王某是大專畢業(yè)，她們同時被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動合同，期限為8年，試用期半年。二人在試用期工作都很認真。次年2月，公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的，要解除與趙某的勞動合同，趙某稱自己已懷孕，并持有醫(yī)院證明，單位并不理會，解除了趙某的勞動合同。同月，王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應”。王某持醫(yī)院開具的證明到公司請假。公司認為王某在應聘時沒有如實填寫個人情況登記表，隱瞞了自己懷孕的事實，欺騙公司，也解除了王某的勞動合同。3月，趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動合同為由向勞動爭議沖裁委員會提出申訴。請問該公司的行為是否正當合法為什么答案：該公司有權依法解除趙某的勞動合同。但無權解除與王某的勞動合同?！秳趧雍贤ā返?2條規(guī)定：勞動者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動合同：①從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的；②在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；③患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；⑤在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說，如果勞動者存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形，用人單位不能依據(jù)《勞動合同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動合同。但是，如果該勞動者有過錯，存在《勞動合同法》第39條所規(guī)定的情形，用人單位也有權解除勞動合同。在本案中，趙某雖處在孕期，但其學歷造假，嚴重違反了公司的規(guī)章制度，依據(jù)《勞動合同法》第39條規(guī)定，公司有權與其解除勞動合同。即法律對勞動者特殊保護是有限度的。同理依據(jù)《勞動合同法》42條規(guī)定，王某在公司并未有其他過錯，該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動合同。4.(2016年11月)某公司人力資源部對員工舉辦一次為期4天的集中培訓，參加培訓的學員50人。根據(jù)以往經(jīng)驗，人力資源部做了80000元的培訓成本預算。培訓期間的費用標準及實際支出情況如下：培訓講師的課酬為10000元／天。交通食宿費500元／天。培訓場地及設備租賃費1500元／天。學員教材費100元／人。餐費每人20元／天。參加培訓人員的誤工費為每人平均100元／天。其他培訓費合計2000元。請計算此次培訓實際的培訓成本和每位學員的平均成本，并分析培訓費用預算執(zhí)行情況。答案：(1)培訓總成本=教師課酬+教師交通食宿費+場地及設備租賃費+學員教材費+學員餐費+誤工費+其他培訓費用(6分)=10000×4+500×4+1500×4+100×50+20×50×4+100×4×50+2000=40000+2000+6000+5000+4000+20000+2000=79000(元)。(2分)(2)人均培訓成本=總培訓成本÷參加培訓人數(shù)=79000÷50=1580(元)。(3分)(3)從預算執(zhí)行情況來看，實際培訓總成本與預算相比節(jié)約1000元，預算執(zhí)行率為98．75％，說明此次培訓很好地控制了成本，滿足預算要求。(4分)5.IBM公司是美國一個擁有34萬職工、520億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)。該公司把職工的工資問題作為人事管理的根本工作，他們認為：在工資上如有不合理的地方，會使職工對公司和上司感到失望，影響職工的干勁，因此，必須建立完整的工資體系。(1)工資要與職務的重要性、工作的難度相稱IBM根據(jù)各個部門的不同情況，根據(jù)工作的難度、重要性將職務價值分為五個系列，在五個系列中分別規(guī)定了工資最高額與最低額。假設把這五個系列叫做A系列、B系列、C系列、D系列與E系列。A系列是屬于最單純部類的工作，而B、C、D、E則是困難和復雜程度依次遞增的工作，其職務價值也愈高。A系列的最高額并不是B系列的最低額。A系列的最高額相當于B系的中間偏上，而又比C系列的最低額稍高。做簡單工作領取A系列工資的人，如果只對本職工作感興趣，那么他可以從A系列最低額慢慢上升，但只能拿到A系列的最高額。領取A系列工資的許多職工，當他們的工資超過B系列最低額的水準時，就提出“請讓我做再難一點的工作吧!”，向B系列挑戰(zhàn)，因為B系列最高額比A系列最高額高得多。各部門的管理人員一邊對照工資限度，一邊建議職工“以后你該搞搞難度稍大的工作，是否會好一些?”從而引導職工漸漸向價值高的工作挑戰(zhàn)。(2)工資要充分反映每個人的成績職工個人成績大小是由考核評價確定的。通常由直屬上級負責對職工工作情況進行評定，上一級領導進行總的調整。每個職工都有進行年度總結和與他的上級面對面討論這個總結的權利。上級在評定時往往與做類似工作或工作內(nèi)容相同的其他職工相比較，根據(jù)其成績是否突出而定。評價大體上分十到二十個項目進行，這些項目從客觀上都是可以取得一致的答案：IBM的薪酬管理的啟示主要有：(1)IBM實行的是寬帶式工資結構。寬帶式工資是對傳統(tǒng)的垂直型工資結構的改進，它是將企業(yè)傳統(tǒng)的10個、20個，甚至30個工資等級及其變動范圍進行重新組合，壓縮原有工資等級的數(shù)目，擴大各個工資等級覆蓋的崗位范圍，拉寬各個工資等級的浮動范圍，從而形成一種新的工資管理系統(tǒng)。IBM根據(jù)工作的難度、重要性將職務價值分為五個系列，并且低系列和高系列的工資額有重疊部分。實行寬帶式工資結構的好處是：①寬帶式工資結構支持扁平型組織結構，打破了傳統(tǒng)工資結構所維護和強化的那種嚴格的等級制，有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學習型的企業(yè)文化；②寬帶式工資結構能引導員工自我提高，員工在所在系列提高自己就可以拿到高工資，并且還鼓勵員工到達一定水平后可以沖擊新的高系列，始終保持員工工作和學習動力。(2)考評項目完善，考評過程客觀，考評結果充分反映員工的業(yè)績。好的薪酬制度必須是對內(nèi)具有公平性的，公平性體現(xiàn)在員工付出多少就得到多少。IBM公司在績效考核時，由直屬上級指導以員工實際業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，與做類似工作或工作內(nèi)容相同的其他職工相比較，然后在大約二十多個項目上評價，最終確定員工的工資。而且在評價的整個過程，充分調動員工的參與性，員工可以自由與上級進行交流，從而增加了薪酬考核的人性化。針對很多公司薪酬考核的暗點，如對秘書、宣傳、人事及總務等部門考核的模糊性，IBM通過把感覺量化的方法很好的解決了。績效考核并不只是為了合理分配工資，IBM充分意識到了這一點，在每次考核完后，IBM都會把員工劃分為不同的等級，以提升績效優(yōu)秀的員工，幫助工作不達標的員工找出原因。(3)以極具競爭性的薪酬水平帶動工作效率的提升。IBM一直把自己的薪酬水平和同行一流企業(yè)進行比較，時刻保持自己的薪酬水平高于其他企業(yè)，充分體現(xiàn)其薪酬的競爭性，以換得員工對公司的熱愛和對工作充滿熱情，并留住最優(yōu)秀的人才。IBM的高薪得到了員工的高效工作，為其保持行業(yè)領導地位提供了堅強的后盾。6.2000年1月2日，張某到A公司應聘，并于當日與A公司簽訂了勞動合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當日，張某被A公司派到B商場工作，與B商場簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場工作，由B商場對其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場以張某違反商場的勞動紀律(即一個月內(nèi)遲到兩次)為由，與張某解除了借聘關系，同時，B商場口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動合同。經(jīng)查，張某確實在一個月內(nèi)遲到兩次，但不構成嚴重違反A公司勞動紀律而解除勞動合同的條件。(1)A公司和B商場的做法是否合法?(9分)(2)張某如何維護自己的合法權益?(9分)答案：(1)根據(jù)《勞動法》規(guī)定，A公司的做法不合法。張某的勞動合同是與A公司簽定的，與B商場之間只是借聘關系。對此，應認定張某只是與A公司之間有勞動合同關系。因此，有關張某勞動合同的簽定、變更、解除、續(xù)定、終止等手續(xù)，都應由A公司與其辦理。本案例的處理決定有B商場做出，其主體不合法。處理決定不符合A公司與違紀職工解除勞動合同的條件。(9分)(2)根據(jù)《勞動法》的規(guī)定：張某可以向A公司的勞動爭議調節(jié)委員會申請調解，調解不成，張某可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，張某如對仲裁不服，也可以向人民法院提起訴訟。(9分)7.某企業(yè)職工李平，今年8月份實際上班天數(shù)為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業(yè)務繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)答案：答：(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為：46／230×100