2024年高速公路收費(fèi)站崗位工作員收費(fèi)管理技能基礎(chǔ)知識(shí)考試題庫(kù)（附含答案）

礎(chǔ)知識(shí)考試題庫(kù)(附含答案)1.單獨(dú)使用便攜式收費(fèi)機(jī)進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，在收費(fèi)完成后須按()鍵才可進(jìn)行下一輛車操作。B.報(bào)警/解除2.享受綠色通道優(yōu)惠的車輛整車裝載鮮活農(nóng)場(chǎng)品應(yīng)占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的()以上，且沒有與非鮮活農(nóng)3.車輛如果倒車重新計(jì)重后，收費(fèi)員需要按()鍵手A.廢票C.改軸4.以下說(shuō)法正確的是：()A.收費(fèi)員接班，應(yīng)提前10分鐘到票管室領(lǐng)取票證5.對(duì)于已正常使用的稱重設(shè)備偶然發(fā)生稱量錯(cuò)誤或系統(tǒng)癱瘓時(shí)，按()標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。A.最低標(biāo)準(zhǔn)5噸B.按軸型人工計(jì)算C.車型分類車輛通行費(fèi)的目的。常見的此類逃費(fèi)方式有()等情形。A.多車互換卡多車套牌換卡倒卡C.多車套牌換卡倒卡UJ型卡7.故意堵塞收費(fèi)道口不讓其他車輛通行的行為，擾亂告(),由()依法予以處理。A.公安機(jī)關(guān)公安機(jī)關(guān)B.路政路政C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)8.無(wú)卡車指由于車主的原因，將IC卡遺失的車輛。若不到入口信息，則按()作為該車的入口站收取通行費(fèi)。另按有關(guān)規(guī)定收取IC卡成本費(fèi)。A.路網(wǎng)內(nèi)距出口站最近的站B.司機(jī)提供的站C.路網(wǎng)內(nèi)距出口站最遠(yuǎn)的9.高速公路發(fā)生特大事故及?；沸孤?爆燃等事故現(xiàn)場(chǎng)處置工作在()統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展，各聯(lián)動(dòng)部門全力配合，并按照事故處置流程做好應(yīng)急處置工作。A:當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸:省高速公路局C:屬地高速公路處D:屬地交通主管部門10.各參與方收到異議工單后應(yīng)在()處理并反饋若客戶對(duì)所有逃費(fèi)數(shù)據(jù)均存異議并在ETC客戶的7個(gè)工作日補(bǔ)交期內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)延遲4個(gè)工作日的追繳名單啟用時(shí)間用于工單相關(guān)參與方校核或補(bǔ)充數(shù)據(jù)。A:1個(gè)工作日內(nèi)B:2個(gè)工作日內(nèi)C:實(shí)時(shí)D:3個(gè)工作日內(nèi)B:證據(jù)文件及闡述的事實(shí)D:通行路經(jīng)及闡述的事實(shí)12.()負(fù)責(zé)丟卡的追回及檢測(cè)工作。B:路段分中心C:收費(fèi)站D:收費(fèi)員A:收費(fèi)站發(fā)生搶劫B:收費(fèi)車道交通肇事逃逸C:毆打收費(fèi)員D:惡意堵道鬧事14.監(jiān)控分中心訪客安全管理中，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A:監(jiān)控員出入監(jiān)控分中心應(yīng)注意鎖好防盜門B:對(duì)于遺失鑰匙.泄露保密信息的情況要及時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全C:與工作無(wú)關(guān)的閑雜人員或不在工作期間的監(jiān)控分中心內(nèi)部人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控分中心D:行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(警察.高速公路執(zhí)法人員等)可直接在監(jiān)控設(shè)備上拷貝數(shù)據(jù)15.()負(fù)責(zé)對(duì)全省公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的規(guī)劃.設(shè)計(jì).建設(shè)和運(yùn)營(yíng)實(shí)施管理A:省交通廳B:省人民政府交通主管部門C:省人民政府D:省交通集團(tuán)16.客戶應(yīng)于車輛駛?cè)敫咚俟非?)通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的高速公路綠色通道預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)約平臺(tái)”)A:1小時(shí)B:2小時(shí)D:7小時(shí)17.客戶聯(lián)絡(luò)中心可以按照各省市的()對(duì)應(yīng)的規(guī)模自行建設(shè)或者和具備一定實(shí)力的機(jī)構(gòu)合作建設(shè)。A:總?cè)藬?shù)B:車流量C:客戶數(shù)量D:經(jīng)濟(jì)發(fā)展18.通過(guò)()功能省中心可以查看申請(qǐng)退款協(xié)調(diào)單的詳細(xì)信息以及該協(xié)調(diào)單退費(fèi)的進(jìn)度情況。A:退費(fèi)工單B:外部稽核C:用戶管理D:退費(fèi)管理19.清分結(jié)算的結(jié)果確認(rèn).資金歸集及劃撥工作()進(jìn)行。A:每工作日B:每自然日C:逐日D:隔日對(duì)構(gòu)建()的現(xiàn)代化綜合交通體系，加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó).推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了更為重要的支撐和引領(lǐng)。A:安全.便捷.高效.綠色.經(jīng)濟(jì)B:暢通.安全.舒適.美麗.和諧C:安全.舒適.便捷.經(jīng)濟(jì).暢通D:安全.舒適.快速.經(jīng)濟(jì).暢通E:暢通.舒適.便捷.優(yōu)質(zhì).暢通21.高速公路最高時(shí)速為()。22.()應(yīng)以書面文件將軟件升級(jí)需求報(bào)部聯(lián)網(wǎng)中心由部聯(lián)網(wǎng)中心核定并組織執(zhí)行。A:部聯(lián)網(wǎng)中心B:省中心C:收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位D:發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)23.()應(yīng)至少可以查詢近3個(gè)月的高速公路通行明細(xì)和拓展應(yīng)用消費(fèi)明細(xì)。A:移動(dòng)終端應(yīng)用程序B:中國(guó)ETC服務(wù)小程序C:預(yù)約平臺(tái)小程序D:增值稅發(fā)票應(yīng)用程序B:車牌號(hào)25.各省(區(qū).市)應(yīng)根據(jù)具體情況在C:提示標(biāo)識(shí)26.通過(guò)各類稽核方式發(fā)現(xiàn)的少交.未交通行費(fèi)行為應(yīng)準(zhǔn)確區(qū)分逃費(fèi)類型全網(wǎng)使用()定義有特殊類型需報(bào)部聯(lián)網(wǎng)28.在監(jiān)控室，需要對(duì)攝像機(jī)的變焦鏡頭.()和防護(hù)罩A:能見度檢測(cè)器B:電動(dòng)云臺(tái)C:路面狀態(tài)檢測(cè)器A:輸車型B:“貨車”鍵C:“客車”鍵30.禁止行人.非機(jī)動(dòng)車.拖拉機(jī).輪式專用機(jī)械車.鉸接式客車.全掛拖斗車以及其他設(shè)計(jì)最高時(shí)速低于()公里的A:9座以下(6M以下)32.我國(guó)大陸從()年開始修建高速公路?33.當(dāng)前情況下造成偷逃費(fèi)的主要原因不包括()A:未實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)共享B:信用體系尚不完善C:通行費(fèi)上漲D:系統(tǒng)建設(shè)參差不齊34.稽核業(yè)務(wù)根據(jù)稽核對(duì)象分為內(nèi)部稽核與()A:發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)稽核B:外部稽核C:收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位稽核D:收費(fèi)行為稽核35.收割機(jī)運(yùn)輸車預(yù)約信息應(yīng)提交車頭.車尾.裝貨照A:承運(yùn)人駕駛證照片B:《作業(yè)證》照片C:承運(yùn)人身份證D:營(yíng)運(yùn)證照片36.某企業(yè)擅自在公路建筑控制區(qū)內(nèi)埋設(shè)電纜，路政管理機(jī)構(gòu)依法責(zé)令其限期拆除，該企業(yè)置之不理，路政管理機(jī)A:向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行B:直接強(qiáng)制拆除C:報(bào)公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制拆除D:繼續(xù)協(xié)商，等待該企業(yè)自行拆除37.交通誘導(dǎo)信息系統(tǒng)的處理過(guò)程分為誘導(dǎo)信息的生成.采集和()A:制作B:發(fā)布C:傳輸D:統(tǒng)計(jì)A:一般是讀卡器故障或者連接讀卡器的線有問(wèn)題需檢C:需聯(lián)系省內(nèi)國(guó)密平臺(tái)技術(shù)人員確認(rèn)配置是否正確以39.車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整的應(yīng)當(dāng)依照收費(fèi)B:五D:十五40.對(duì)于填方高度為4m的路段邊坡宜采用()。A:植物防護(hù)B:圬工防護(hù)C:植物防護(hù)和圬工防護(hù)相結(jié)合D:不設(shè)防護(hù)41.對(duì)于因數(shù)據(jù)積壓.逾期等造成全國(guó)聯(lián)網(wǎng)清分結(jié)算工作受到影響的省份部聯(lián)網(wǎng)中心將()支付其應(yīng)收資金；A:扣除B:暫停C:暫緩D:取消42.所有生效的追繳黑名單必須具有合規(guī)的證據(jù)文件，滿足證據(jù)格式和存儲(chǔ)相關(guān)要求。()應(yīng)按照“一車一檔”的原則積極采集證據(jù)，建立黑名單車輛檔案，稽核相關(guān)證據(jù)應(yīng)能C:省級(jí)稽核管理單位43.關(guān)于簡(jiǎn)化協(xié)查處理工單證據(jù)提交的注意事項(xiàng)中入口省內(nèi).出口省外的車輛由()所在路段提交完整證據(jù)其他途B:出口方C:出省前最后一個(gè)省內(nèi)門架B:全部遷移C:部分遷入45.移動(dòng)支付收費(fèi)憑證宜(),收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)需開具收費(fèi)憑A:電子化C:打印發(fā)票46.投訴預(yù)受理人員應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)投訴人提供注冊(cè)手機(jī)號(hào)A:姓名B:車輛行駛路程C:車牌號(hào)多余的卡(在上道不需要的情況)須上交票款室手工清點(diǎn)做好交接工作因卡費(fèi)成本高所以上下道及票款交接需要當(dāng)面49.()范圍主要包括數(shù)據(jù)核查.通行費(fèi)稽核.通行費(fèi)補(bǔ)B:票款業(yè)務(wù)D:管理業(yè)務(wù)50.若發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)提交的爭(zhēng)議申請(qǐng)同意記賬的在系統(tǒng)中進(jìn)行“確認(rèn)記賬”操作則該筆爭(zhēng)議交易處理完畢系統(tǒng)將在()對(duì)其進(jìn)行清分。A:當(dāng)日B:次日C:每自然日D:每工作日51.()可對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的CPC卡進(jìn)行裝箱.拆箱.合箱.分拆A:省聯(lián)網(wǎng)中心B:各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)C:收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位D:部聯(lián)網(wǎng)中心52.收費(fèi)監(jiān)控子系統(tǒng)中，短信息發(fā)送的方式分為()和單B:雙點(diǎn)發(fā)送C:廣播發(fā)送53.綠色通道管理應(yīng)對(duì)照交通運(yùn)輸部(),判別車輛裝載C:檢查規(guī)范54.從2020年1月1日起，8座和9座小型客車統(tǒng)一按55.各()均可通過(guò)部級(jí)稽核系統(tǒng)發(fā)起稽核工單的方式開啟聯(lián)合協(xié)查其它參與方應(yīng)按要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理協(xié)A:發(fā)行方B:參與方C:收費(fèi)方D:經(jīng)營(yíng)管理單位56.客戶可在通行費(fèi)補(bǔ)交前提出異議對(duì)補(bǔ)交信息提交異議后未撤銷異議前將不得對(duì)此補(bǔ)交記錄進(jìn)行補(bǔ)費(fèi)。補(bǔ)交后產(chǎn)生異議的應(yīng)通過(guò)()進(jìn)行處理。A:退費(fèi)系統(tǒng)B:補(bǔ)費(fèi)系統(tǒng)C:咨詢系統(tǒng)D:投訴系統(tǒng)57.部級(jí)全網(wǎng)費(fèi)率管理平臺(tái)()進(jìn)行全網(wǎng)兜底費(fèi)率版本A:1個(gè)月B:3個(gè)月C:不定期D:定期58.在混合車道可按()鍵消除ETC卡內(nèi)信息。A:手工B:修改C:取消D:改軸59.紙券使用或停用需及時(shí)向()申請(qǐng)及報(bào)備。A:部中心B:省中心C:區(qū)域中心D:經(jīng)營(yíng)管理單位60.知識(shí)標(biāo)志是指示車輛.行人行進(jìn)的標(biāo)志。其形狀分為圓形.長(zhǎng)方形和正方形，顏色為(),多用于城市道路?A:紅底.黑圖案B:藍(lán)底，黃圖案C:藍(lán)底，白圖案D:黃底，黑圖案E:黃底，百圖案61.貨車A從甲站駛?cè)敫咚?，在入口取甲卡，并從丁站出高速時(shí)謊稱丟卡，經(jīng)收費(fèi)人員核實(shí)行駛路徑后，A車交納甲站至丁站225KM的通行費(fèi)和通行卡工本費(fèi)后離開。第二次A車返程時(shí)從丁站駛?cè)敫咚?，在入口取丁卡，此時(shí)A車持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A車從乙站出站時(shí)出示甲卡，62.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A:海棠B:楊梅C:提子D:甘蔗63.追繳時(shí)工作人員宜佩戴和開啟工作錄像記錄設(shè)備全程進(jìn)行工作記錄并留存工作錄像不小于()個(gè)月。64.追繳黑名單車輛全額補(bǔ)繳交通行費(fèi)后，系統(tǒng)()小時(shí)內(nèi)自動(dòng)解除該車輛追繳黑名單，并對(duì)客戶進(jìn)行提示。65.投訴情況屬實(shí)ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)回復(fù)時(shí)應(yīng)當(dāng)明確告知投訴人產(chǎn)生應(yīng)免未免的原因.退費(fèi)時(shí)間和()。A:銀行卡號(hào)B:退費(fèi)金額C:收費(fèi)站名稱D:發(fā)票66.移動(dòng)支付，收費(fèi)員應(yīng)按()發(fā)起掃碼支付請(qǐng)求?A:修改B:管理C:備用D:公務(wù)67.各省單獨(dú)處理的客戶逃費(fèi)行為追繳通行費(fèi)后需將補(bǔ)費(fèi)信息和稽核結(jié)論補(bǔ)充至()共享至全網(wǎng)。A:省級(jí)稽核管理系統(tǒng)B:路段稽核管理系統(tǒng)C:部級(jí)稽核管理系統(tǒng)D:聯(lián)網(wǎng)公司稽核管理系統(tǒng)卡內(nèi)有入口信息的，出口收費(fèi)站轉(zhuǎn)人工處理時(shí)享受()優(yōu)惠。C:復(fù)合卡D:通行卡69.隨著高速公路行業(yè)體制改革的推進(jìn)和技術(shù)發(fā)展，國(guó)內(nèi)高速公路的建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理模式將進(jìn)一步完善，建設(shè)資質(zhì)壁壘.等問(wèn)題將逐步得到改善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)合并重組趨勢(shì)明顯A:地域壁壘B:征地壁壘C:建設(shè)壁壘D:發(fā)展壁壘據(jù).其他交易數(shù)據(jù).退費(fèi)交易數(shù)據(jù).補(bǔ)交交易數(shù)據(jù).收費(fèi)沖正交易數(shù)據(jù).充值交易數(shù)據(jù).充值沖正交易數(shù)據(jù).()等。A:退款交易數(shù)據(jù)B:車流數(shù)據(jù)C:費(fèi)額數(shù)據(jù)D:流水?dāng)?shù)據(jù)71.部聯(lián)網(wǎng)中心建立全網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，開展全網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，包括全網(wǎng)收費(fèi)車道和ETC門架系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備.運(yùn)行參數(shù).軟件版本.費(fèi)率版本.通信傳輸?shù)葼顟B(tài)監(jiān)測(cè)。()通報(bào)全網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行情況A:定期B:每日C:每月72.出口車道應(yīng)具備()收費(fèi)站編碼信息輸入和查詢功能，為特情處理時(shí)獲取通行費(fèi)計(jì)費(fèi)信息提供支撐。A:全國(guó)B:全省C:全網(wǎng)入口D:全網(wǎng)出口B:地方交通主管A:自然月B:每旬C:每周D:自然日76.部級(jí)系統(tǒng)生成追繳名單后部級(jí)系統(tǒng)至省級(jí)系統(tǒng)不超過(guò)1小時(shí)省級(jí)系統(tǒng)至路段系統(tǒng)不超過(guò)()小時(shí)路段系統(tǒng)至收費(fèi)車道不超過(guò)2小時(shí)。77.高速公路收費(fèi)使用的IC卡通常分為通行卡.贛通卡A.通行卡B.贛通卡78.車道進(jìn)行壞卡操作是在輸入卡號(hào)的無(wú)法查詢的情況下按()鍵選擇入口站。79.車輛如果倒車重新計(jì)重后，收費(fèi)員需要按()鍵手B.強(qiáng)制變檔C.改軸D.模擬線圈80.以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的：()D.在進(jìn)行改軸操作時(shí)，只允許對(duì)當(dāng)前車的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改81.對(duì)懸掛軍車號(hào)牌載重量超過(guò)()噸(不含)以上大聯(lián)系軍隊(duì)警備部門處理。82.對(duì)救護(hù)車輛運(yùn)送危重病人通行收費(fèi)公路時(shí)，收費(fèi)站應(yīng)開通“綠色通道”,優(yōu)先()放行。B.免費(fèi)C.事后補(bǔ)交D.減半83.收費(fèi)亭內(nèi)和周圍()米以內(nèi)不得進(jìn)入與收費(fèi)無(wú)關(guān)的閑雜人員，對(duì)不聽勸阻強(qiáng)行進(jìn)入的人員，收費(fèi)員和安全保衛(wèi)人員應(yīng)采取措施制止.對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂收費(fèi)秩序的人員可以扭送公安機(jī)關(guān)處理84.進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī).運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(包括插秧機(jī))的車輛，憑()簽發(fā)的跨區(qū)作業(yè)證(一機(jī)一證)免交車輛通行費(fèi)。聯(lián)合收割機(jī)不得在高速公路上通行。A:農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)部門B:政府部門C:交通部門D:財(cái)政部門85.各路段通行費(fèi)優(yōu)惠應(yīng)通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)(),需人工查驗(yàn)的，按照部統(tǒng)一規(guī)定處理。A:人工判斷B:人工查驗(yàn)C:自動(dòng)判斷D:自動(dòng)查驗(yàn)86.復(fù)核改判認(rèn)定發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)或相關(guān)收費(fèi)公路管理B:協(xié)查單位87.執(zhí)法人員在接到收費(fèi)站自動(dòng)攔截成功的報(bào)告后應(yīng)在車輛被自動(dòng)攔截后10分鐘內(nèi)趕赴攔截位置迅速展開處置C:加收車輛5倍通行費(fèi)88.“綠色通道”驗(yàn)貨監(jiān)控錄像保存時(shí)間不得少于()天89.ETC爭(zhēng)議交易處理中遇爭(zhēng)議各方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù)()為原則協(xié)調(diào)解決。A:保護(hù)客戶利益B:保護(hù)集體利益C:保護(hù)經(jīng)營(yíng)者利益D:保護(hù)運(yùn)營(yíng)單位利益90.省中心周轉(zhuǎn)卡池由()采購(gòu)的CPC卡總量按15%-20%A:部中心B:省中心C:區(qū)域中心D:全省高速公路業(yè)主91.車輛在高速公路上發(fā)生交通事故，應(yīng)當(dāng)立即就近報(bào)告公安機(jī)關(guān)交通管理部門，并開啟車上危險(xiǎn)信號(hào)燈，在車后()米以外設(shè)置警告標(biāo)志，夜間還須同時(shí)開啟示寬燈和尾燈。92.部聯(lián)網(wǎng)中心于()日向通行省中心下發(fā)ETC通行省際93.各省單獨(dú)處理的客戶逃費(fèi)行為追繳通行費(fèi)后需將()和稽核結(jié)論補(bǔ)充至部級(jí)稽核管理系統(tǒng)共享至全網(wǎng)。A:證據(jù)信息B:通行信息C:逃費(fèi)信息D:補(bǔ)費(fèi)信息94.以下說(shuō)法屬于不正確的是?()A:班長(zhǎng)及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道上站立或走動(dòng)欄桿C:收費(fèi)人員不得在一關(guān)閉的收費(fèi)車道里站立或聊天D:收費(fèi)員下班后可以隨意搭乘高速公路陌生車輛95.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛或運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(包括插秧機(jī))車輛駛?cè)敫咚俟非皯?yīng)通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的()進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約A:中國(guó)ETC服務(wù)預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)B:高速公路預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)C:綠色通道預(yù)約服務(wù)平臺(tái)D:中國(guó)公路預(yù)約服務(wù)平臺(tái)96.()組織開展聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工程驗(yàn)證測(cè)試以及關(guān)鍵設(shè)備A:部聯(lián)網(wǎng)中心B:省中心C:區(qū)域中心D:路段公司97.機(jī)動(dòng)車因故障.事故等原因不能離開行車道或者在路肩上停車時(shí)，駕駛員必須立即開啟(),并在行駛方向的后方一百米處設(shè)置故障警告標(biāo)志，夜間還須同時(shí)開啟示寬燈和尾燈。駕駛員和乘車人必須迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者緊急停車帶內(nèi)，并立即報(bào)告交通警察A:近光燈B:遠(yuǎn)光燈C:危險(xiǎn)警報(bào)閃光燈D:霧燈E:方向燈98.省中心應(yīng)于每日12時(shí)以前通過(guò)通行介質(zhì)管理平臺(tái)完成()24時(shí)全省CPC卡庫(kù)存及使用情況盤點(diǎn)。A:次日B:上一日C:當(dāng)日D:上半日99.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A:蘆筍B:竹筍C:玉米筍D:香椿100.ETC客戶投訴處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“()”的原則確保任何時(shí)候客戶正當(dāng)利益不受損害。A:利益優(yōu)先B:客戶優(yōu)先C:服務(wù)至上D:微笑服務(wù)101.當(dāng)遇到雨霧天氣，監(jiān)控員應(yīng)提醒收費(fèi)員開啟什么燈?A:高桿燈B:頂棚燈C:亭內(nèi)燈D:島頭霧燈102.使用紙質(zhì)通行券的條件什么?()A:紙質(zhì)通行券用于收費(fèi)站出現(xiàn)所有入口車道設(shè)備故障數(shù)據(jù)無(wú)法上傳等緊急情況。B:紙質(zhì)通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行期間.出現(xiàn)收費(fèi)站所有出口車道擁堵等緊急情況。C:紙質(zhì)通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行期間.出現(xiàn)收費(fèi)站所有入口車道癱瘓等緊急情況。D:紙質(zhì)通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行過(guò)渡期間.出現(xiàn)收費(fèi)站所有入口車道癱瘓等緊急情況。103.ETC用戶補(bǔ)費(fèi)告知應(yīng)由()電話.短信或公告等方式告知開戶人.所有人或所屬企業(yè)法人代表。告知內(nèi)容包括：通行時(shí)間.路徑.金額以及補(bǔ)交渠道。A:省級(jí)稽核管理單位B:收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位C:部中心D:發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)104.“五縱七橫”國(guó)道主干線規(guī)劃于()年由交通部正式提出總長(zhǎng)約5萬(wàn)公里由12條國(guó)道主干線和公路主樞紐及信息系統(tǒng)構(gòu)成是全國(guó)公路網(wǎng)的主骨架主要路線都采用高速105.客戶咨詢投訴實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和()A:發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制B:省內(nèi)負(fù)責(zé)制C:收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)制106.緊急電話系統(tǒng)一般由緊急電話控制中心.傳輸線A:監(jiān)控屏C:緊急電話分機(jī)B:交通機(jī)電系統(tǒng)自動(dòng)采集108.我國(guó)公路收費(fèi)政策從20世紀(jì)()年代開始實(shí)施?109.各級(jí)單位發(fā)起稽核工單時(shí)應(yīng)清晰描述()逐一上傳相關(guān)追繳通行流水涉及的入出口通行圖片(闖關(guān)車或通行圖B:車牌顏色C:車輛逃費(fèi)行為D:車型110.綠通車和普通車均從甲站同向駛?cè)敫咚伲型揪G取甲卡.綠通車取乙卡，兩車在中途交換通行卡后變成普通車持乙卡.綠通車持甲卡，最終兩車均從丙站下高速，因普111.當(dāng)貨車的車貨總重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和軸重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，以兩者之間的()作為該車的對(duì)應(yīng)的公路承載能力認(rèn)A:之和B:平均值C:較大值D:較小值112.下列那種情況下，可按車隊(duì)車放行()。B:本單位車輛C:警備局車輛帶隊(duì)車隊(duì)D:軍車113.省內(nèi)追繳名單車輛完成追繳后應(yīng)立即操作“完成加收鍵打印發(fā)票票號(hào)圖片應(yīng)最少上傳()張車輛照片.司機(jī)支付成功截圖.打印發(fā)票照片。司機(jī)在付款時(shí)分批支付應(yīng)在追繳說(shuō)明中標(biāo)注支付次數(shù).金額)完成車輛“反白”114.拆分應(yīng)分路段逐條拆分路段應(yīng)屬于唯一法人單位且()。A:費(fèi)率唯一B:金額唯一C:費(fèi)用唯一D:稅率唯一115.禁止時(shí)速低于()的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入高速公路。A:60公里B:70公里C:80公里D:90公里116.()是指全封閉.多車道.具有中央分隔帶.全立體交叉.集中管理.控制出入.多種安全服務(wù)設(shè)施配套齊全的高標(biāo)準(zhǔn)車輛專用公路。A:高速公路B:高速公路.國(guó)道C:高速公路.城市快線D:城市快線117.相關(guān)參與方可依據(jù)交易對(duì)賬情況確認(rèn)存在漏收通行費(fèi)后可發(fā)起通行費(fèi)追償。經(jīng)相關(guān)參與方確認(rèn)后()應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的通行費(fèi)損失。A:收費(fèi)方B:發(fā)行方C:責(zé)任方D:參與方118.國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織投資建設(shè)公路必須按照國(guó)家有關(guān)A:國(guó)家B:投資者119.凡發(fā)現(xiàn)壞卡.低電量卡等異常卡時(shí)要()及時(shí)上交A:歸集B:單獨(dú)保管C:分類存放122.追繳名單信息需變更調(diào)整時(shí)，()重新核實(shí)后按相C:部級(jí)稽核單位應(yīng)通知省級(jí)稽核單位123.發(fā)律師函或告知書追繳無(wú)效時(shí)對(duì)符合起訴條件的B:民事責(zé)任124.()可登錄部省兩級(jí)補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行自助補(bǔ)交。D:紙卷用戶125.平頭鉸接列車裝載()輛以上的，嚴(yán)格執(zhí)行裝載長(zhǎng)126.客戶進(jìn)行線上補(bǔ)費(fèi)時(shí)如對(duì)欠費(fèi)信息存在異議，可C:車道收費(fèi)系統(tǒng)128.重要投訴各參與方協(xié)調(diào)處理時(shí)間總共不超過(guò)()個(gè)129.監(jiān)控系統(tǒng)不允許因軟件本身故障而引起的()運(yùn)行A:信息采集B:信息提供C:信息處理D:交通控制130.超過(guò)公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)30%以上的重量部分，按基本費(fèi)率的()線性遞增來(lái)計(jì)收131.計(jì)重收費(fèi)設(shè)備中()設(shè)備損壞，需要軸型修正A.光柵B.胎型識(shí)別器C.線圈D.稱臺(tái)132.對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛一只40英尺箱一只20英尺箱二只20英尺箱無(wú)論是省內(nèi)或省外車輛，均按()收A.客三B.客四D.集2133.對(duì)廠牌型號(hào)為QD9151型汽車的主要參數(shù)表述正確的是()。A.總質(zhì)量15噸的牽引汽車B.總質(zhì)量15噸的半掛車C.載客數(shù)15人的客車D.排氣量5L的轎車134.輪式專用機(jī)械車不得上高速公路，由()規(guī)定的。A.《道路交通安全法》B.《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》(第三冊(cè))C.《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》135.高速公路收費(fèi)使用的IC卡通常分為通行卡.贛通卡()三種。A.通行卡B.贛通卡D.身份卡136.下面哪類車輛不能享受車輛通行費(fèi)減免()A.囚車C.處理突發(fā)應(yīng)急事件車輛序的指導(dǎo)意見》查驗(yàn)綠通貨物時(shí)，要隨機(jī)檢查()等三個(gè)以C.車廂前后部和頂端138.軸型147的貨車，車貨總重為60噸，該車()。A.未超限B.超限30%以內(nèi)C.超限30%~100%D.超限100%以上該汽車非景北入站，則處理正確的是：()A.按1倍全程收費(fèi)B.按2倍全程收費(fèi)C.按1倍全程收費(fèi)，并加收一張IC卡工本費(fèi)D.按此次距本站最遠(yuǎn)距離收取通行費(fèi)，并加收一張IC140.對(duì)遺失IC卡的車輛，一律按()元/張標(biāo)準(zhǔn)收取賠償成本費(fèi)并開具發(fā)票，如屬收費(fèi)車輛還必須按最遠(yuǎn)入口141.遞卡時(shí)，收費(fèi)員必須面向司機(jī)，(),四指并攏拇B.目光平視C.面帶微笑D.點(diǎn)頭致意142.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是什么()B:省中心C:區(qū)域中心D:路段公司144.各單位應(yīng)于離出口()米處設(shè)立“出口預(yù)告標(biāo)志引145.收費(fèi)服務(wù)要求中，車道堵車的疏通平均服務(wù)時(shí)間146.對(duì)于涉及退費(fèi)的應(yīng)在處理意見中明確()。A:退費(fèi)原因B:退費(fèi)時(shí)間C:退費(fèi)金額D:通行記錄147.因本省收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位原因造成本省通行費(fèi)損失的由本省()自行承擔(dān)損失。A:過(guò)失方B:收費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理單位C:參與方D:省中心148.入口收費(fèi)數(shù)據(jù)車輛車牌準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到百分之()車型準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到百分之()。149.業(yè)務(wù)指標(biāo)包括收費(fèi)增收率.()率.站車費(fèi)率.漏征A:文明服務(wù)B:違紀(jì)查處C:指標(biāo)完成D:業(yè)務(wù)差錯(cuò)150.下列哪項(xiàng)不屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》()。A:提子B:葡萄C:草莓D:西梅ETC卡內(nèi)寫入(),OBU內(nèi)寫入ETC卡信息.入口信息，將通行省份個(gè)數(shù)標(biāo)識(shí)為1,清除OBU和ETC用戶卡內(nèi)的其他信息，A:出口信息B:車輛信息C:入口信息D:其他信息152.()負(fù)責(zé)承擔(dān)全國(guó)收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和A:交通運(yùn)輸部公路局B:交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心C:省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門D:省級(jí)收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)結(jié)算管理機(jī)構(gòu)153.稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)非客戶原因造成的少收.漏收通行費(fèi)行為應(yīng)按收費(fèi)與()相關(guān)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行處理。A:清分C:結(jié)算D:清算道錯(cuò)收通行費(fèi)或無(wú)法收取通行費(fèi)由()承擔(dān).解決。A:生產(chǎn)單位B:投資單位155.()規(guī)定全掛拖斗車不得駛?cè)敫咚俟?56.安全設(shè)施是最基本的安全保障系統(tǒng)主要包括標(biāo)記.標(biāo)線.().突起路標(biāo).輪廓標(biāo).防曬設(shè)施隔離柵及防落網(wǎng)導(dǎo)設(shè)A:白色B:黃色C:護(hù)欄157.部聯(lián)網(wǎng)中心與省級(jí)稽核管理單位應(yīng)對(duì)發(fā)行不規(guī)范.失誤較多導(dǎo)致全網(wǎng)收費(fèi)額損失較大的發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行通報(bào)可酌情通報(bào)()責(zé)令整改并視情況上報(bào)部級(jí)交通運(yùn)輸主管部門停止其發(fā)行業(yè)務(wù)。A:部聯(lián)網(wǎng)中心B:省聯(lián)網(wǎng)中心C:發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)D:省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門158.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A:芥藍(lán)B:結(jié)球甘藍(lán)C:金絲絞瓜D:茼蒿159.按照CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息正常收費(fèi)的交易(包括ETC交易和其他交易)以出口交易記錄中()分省累計(jì)金額將出口交易記錄金額進(jìn)行全額拆分。A:部中心計(jì)費(fèi)B:各省中心C:兜底計(jì)費(fèi)A:荔枝B:棗161.出現(xiàn)入出口車牌不一致.無(wú)入口信息.無(wú)卡或壞卡.路徑不可達(dá)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際車牌以及駕駛員提供的入口.通行B:后臺(tái)系統(tǒng)C:人工干預(yù)D:不干預(yù)162.長(zhǎng)款是指在路段原始收費(fèi)數(shù)據(jù)完整的情況下，現(xiàn)金清算賬戶實(shí)際收到該路段資金額()收費(fèi)系統(tǒng)的原始收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果所產(chǎn)生的資金差額。A:多于B:少于C:等于D:不足163.開展稽核業(yè)務(wù)時(shí)，各參與方應(yīng)按職責(zé)分工開展(),包括發(fā)行.收費(fèi)行為和運(yùn)營(yíng)管理等方面的稽核。A:外部稽核B:內(nèi)部稽核C:聯(lián)合稽核D:路段稽核164.追繳名單變更包括追繳名單解除.撤銷.()。A:發(fā)起B(yǎng):建立C:名單合并D:信息更新165.()在操作流程上主要是車道系統(tǒng)自動(dòng)攔截人工干預(yù)操作無(wú)卡鍵收費(fèi)引導(dǎo)至廣場(chǎng)安全位置全額追繳通行費(fèi)申B:重點(diǎn)關(guān)注名單C:追繳名單166.出口省中心于每月第()個(gè)自然日前(遇法定節(jié)假167.追繳與重點(diǎn)關(guān)注名單車輛證據(jù)文件命名規(guī)則中，必須全力以赴加快進(jìn)度，按時(shí)按質(zhì)完成ETC聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作。A:“十一五”B:“十二五”C:“三中全會(huì)”D:“十三五”169.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端在修改界面中C:Ox04綠通車流水交易但卡面確實(shí)多扣費(fèi)()應(yīng)及時(shí)提交相關(guān)說(shuō)明及證據(jù)B:被投訴方國(guó)家中心A:客戶信息B:交易流水C:車輛通行圖像信息E:交通數(shù)據(jù)B:工商局C:農(nóng)機(jī)局A:冷凍豬肉B:田螺C:仔豬D:蜜蜂176.黑名單禁止通過(guò)()的非現(xiàn)金支付卡列表和電子標(biāo)C:免費(fèi)車道間(管理基數(shù)40萬(wàn)(含)以上按()萬(wàn)為區(qū)間40萬(wàn)以下按管理基數(shù)的10%計(jì)算)。C:可連接打印機(jī)181.產(chǎn)生投訴時(shí)，各參與方應(yīng)妥善保管并及時(shí)提供與投訴處理相關(guān)的通行記錄.車道日志.圖像.視頻音頻.電話錄音等資料，保存期限不少于(),未按要求提供或無(wú)法提供相關(guān)資料的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A:1個(gè)月B:3個(gè)月C:6個(gè)月D:12個(gè)月182.稽查形式分為實(shí)時(shí)稽查.現(xiàn)場(chǎng)稽查.數(shù)據(jù)稽查.().聯(lián)合(交叉)稽查和暗訪稽查。A:專項(xiàng)稽查B:文明服務(wù)稽查C:監(jiān)控業(yè)務(wù)稽查D:外部稽查183.一般投訴應(yīng)當(dāng)在結(jié)案后()個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行投訴回訪可采用電話.短信或郵件等方式進(jìn)行；如投訴人對(duì)短信.郵件等非電話方式回訪不滿意應(yīng)當(dāng)采用電話方式進(jìn)行二次回184.如投訴預(yù)受理人員能夠查詢到通行記錄時(shí)應(yīng)當(dāng)規(guī)范填寫投訴預(yù)受理工單并將投訴人提供的()(或現(xiàn)金發(fā)票號(hào).第三方支付流水號(hào))和關(guān)聯(lián)的通行記錄作為附件一并轉(zhuǎn)至A:退費(fèi)時(shí)間B:退費(fèi)方法C:退費(fèi)A:楊桃B:荔枝C:菠蘿D:榴蓮186.追繳與重點(diǎn)關(guān)注名單車輛證據(jù)文件命名規(guī)則中，187.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端查驗(yàn)信息管理操作角色包括部聯(lián)網(wǎng)中心.省中心.收費(fèi)站用戶和()。A:經(jīng)營(yíng)管理單位B:發(fā)行方C:路公司D:責(zé)任方188.ETC入口車輛顯示寫卡失敗，屬于以下哪種特情。B:追繳黑名單C:通行異常車輛189.世界上第一條高速高速公路位于()。A:美國(guó)B:法國(guó)C:德國(guó)D:英國(guó)E:意大利二.多選題1.哪幾種情況下應(yīng)采用計(jì)重收費(fèi)車道的應(yīng)急預(yù)案?()A.計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障B.特殊情況下無(wú)法退出車道的車輛C.計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)上傳的數(shù)據(jù)明顯出錯(cuò)D.稱重有異議2.我省高速公路計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率采用線性遞減.分段累加的計(jì)費(fèi)模式，有哪些優(yōu)點(diǎn)?()A.體現(xiàn)了輕車少收.重車多收.大型車優(yōu)惠的原則B.計(jì)重費(fèi)率變化平穩(wěn)，克服了階梯收費(fèi)在臨界點(diǎn)的突變?nèi)秉c(diǎn)3.高速公路的管理，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()的原則。A.集中B.統(tǒng)一C.安全A.通行卡C.身份卡5.通行卡在入口車道能被發(fā)出必須具備的條件是()6.車輛通行時(shí)持有以下哪些證件可以免費(fèi)通行：()A.縣以上森林防火部門證明的運(yùn)送撲火人員的運(yùn)輸車7.所有運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的“綠色通道”車輛，必須同C:所裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定質(zhì)量或車箱容積的80%以上B:高速公路的出現(xiàn)改變了以往公路運(yùn)輸在綜合運(yùn)輸體C:公路成為價(jià)值高.時(shí)間性強(qiáng).快速直達(dá)的貨物運(yùn)輸方式9.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端中“數(shù)據(jù)修改”功能可修改內(nèi)容包括車牌號(hào).車牌顏色.駕駛員電話.入口站.出入口稱重.金額.貨物.車型.貨箱類型(綠通車).查驗(yàn)人.A:車種B:出口站C:查驗(yàn)結(jié)果D:照片壞的，收費(fèi)員提示客戶相關(guān)情況并根據(jù)實(shí)際車牌，在車道系統(tǒng)發(fā)起入口信息查詢請(qǐng)求并收取通行費(fèi)：()A:入口信息且確認(rèn)為ETC車輛的，清除入口信息，告知通行流水上傳江蘇高網(wǎng)；B:有入口信息且確認(rèn)車輛領(lǐng)取了CPC卡的但司機(jī)無(wú)法提供CPC卡的，系統(tǒng)根據(jù)收費(fèi)員輸入的出口實(shí)際車牌.車型.車種信息按非ETC車輛進(jìn)行計(jì)費(fèi)，同時(shí)需收取CPC卡工本費(fèi)；C:無(wú)入口信息的，系統(tǒng)根據(jù)收費(fèi)員輸入的出口實(shí)際車牌.車型.車種信息按非ETC車輛進(jìn)行計(jì)費(fèi)；D:無(wú)入口信息且系統(tǒng)無(wú)法獲取計(jì)費(fèi)信息的，根據(jù)司機(jī)提供的入口.通行路徑等信息，以全網(wǎng)可達(dá)最短路徑按非ETC11.()等單位均可將通過(guò)數(shù)據(jù)篩查.現(xiàn)場(chǎng)排查.跨省協(xié)查方式發(fā)現(xiàn)的因客戶原因少交.未交.拒交通行費(fèi)車輛加入A:部聯(lián)網(wǎng)中心B:省級(jí)稽核管理單位12.制定實(shí)施計(jì)重收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案的原則是：()C.逐步過(guò)渡A:改變車型(車種)逃費(fèi)B:改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)C:利用優(yōu)免政策逃費(fèi)D:運(yùn)營(yíng)管理稽核A:改變車型(車種)逃費(fèi)B:改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)16.發(fā)行稽核包括對(duì)ETC發(fā)行()等對(duì)收費(fèi)A:準(zhǔn)確性B:時(shí)效性C:安全性17.我國(guó)的公路技術(shù)等級(jí)分為哪幾類?A:高級(jí)公路B:一般公路C:汽車專用公路E:特殊公路息.手機(jī)拍攝查驗(yàn)照片事后可由()通過(guò)管理端補(bǔ)錄查驗(yàn)工單A:班長(zhǎng)B:站長(zhǎng)C:權(quán)限人員D:指定人員A:可以B:不可以C:不享受D:享受20.最少費(fèi)率可通過(guò)()查詢。A:部級(jí)稽核業(yè)務(wù)平臺(tái)B:**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)稽核管理系統(tǒng)C:路段綜合收費(fèi)管理平臺(tái)D:路段收費(fèi)管理系統(tǒng)21.通行信息應(yīng)包含()等關(guān)鍵等信息。A:消費(fèi)場(chǎng)景B:消費(fèi)地點(diǎn)C:交易時(shí)間D:交易金額22.下列選項(xiàng)中，影響收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部因素有()?A:收費(fèi)道路里程B:建設(shè)投資的規(guī)模和結(jié)構(gòu)C:地區(qū)內(nèi)路網(wǎng)密度D:收費(fèi)道路類型E:地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平與交通量大小B:執(zhí)行任務(wù)的軍車.警車.消防車輛C:運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(包括插秧機(jī))車輛24.ETC產(chǎn)品包含()B:銀聯(lián)卡25.車輛逃費(fèi)類型包括哪些?()A:改變車型(車種)逃費(fèi)行為B:改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)C:利用優(yōu)免政策逃費(fèi)D:車牌不符B.特種車D.總重超限30%以上的客車B.壞卡D.車主遺失的卡C.車情.車型29.接班收費(fèi)員進(jìn)入崗?fù)ず螅瑧?yīng)做好的交接班程序有：B接班收費(fèi)員查看交接班記錄D在交接記錄上簽字A.有