制藥業(yè)供應(yīng)鏈管理準(zhǔn)則

實施指南文件–版本1.0-2007-03-15第2頁，共20頁前言 3管理系統(tǒng) 4 4 5 5 6 6 6倫理道德 7 7 7 8 9勞工 9 9 健康和安全 環(huán)境保護 參考資料 第3頁，共20頁前言《實施指南文件》（下稱“指南文件”）介紹了“制藥工業(yè)負(fù)責(zé)的供應(yīng)鏈管理原則”（下稱“原則”）的一種改進架構(gòu)以及該原則所涉及的企業(yè)行為與績效之實例，以宣揚原則的精神和宗旨。就以下方面而言，在整個供應(yīng)鏈貫徹負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為極為重要：?良性、連續(xù)、具有競爭力和成本效益的全球性經(jīng)營，?環(huán)境保護。本套指南在以下各方面支持并進一步明確了原則：管理體系、倫理道德、勞工、健康與安全以及環(huán)境保護。文件針對每方面介紹了一些典型的制度要素。如果供應(yīng)商在經(jīng)營企業(yè)時采用了這些制度要素或等效的措施，則應(yīng)有助于實現(xiàn)期望的績效；有助于確認(rèn)戰(zhàn)略；有助于解決買方或代表買方的第三方的一些潛在供應(yīng)鏈問題。盡管我們已盡量使指南文件能夠?qū)ζ髽I(yè)有所幫助，但此處提供的制度并非是實現(xiàn)原則宗旨的唯一途徑。因此，每位供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)自身實際情況自行確定實施的行為或措施是否符合指南文件遵循持續(xù)改進供應(yīng)鏈績效的承諾。原則或指南文件均不設(shè)定任何新的指引、業(yè)務(wù)方向或企業(yè)政策。只希望通過明確表達與宣傳促進企業(yè)采取良好行為。此外，原則或指南文件的目的不在于取代或抵觸任何相關(guān)的法律或規(guī)章要求。這些法律法規(guī)要求應(yīng)始終優(yōu)先于原則或指南文件。我們了解到，涉及原則的現(xiàn)有供應(yīng)商計劃可能需要更多的投入。在現(xiàn)有制度與原則的精神及目的不符的情況下，則需要動用足夠的資源建立行動計劃，以推動和維持一個可測量的持續(xù)改進過程。每個組織將確定其各自的工作重點，在針對這些重點開展工作的過程中，可產(chǎn)生一種階段性的實施途徑。指南文件有助于確定與組織相關(guān)的這些方面。此外，供應(yīng)商可以鼓勵各自的供應(yīng)商在整個供應(yīng)鏈中實施良好的行為。如有任何關(guān)于原則或指南文件的問題，請登陸。原則明確而廣泛地介紹了應(yīng)達到的要求。指南文件列舉一些實例，具體說明如何實現(xiàn)這些要求。第4頁，共20頁管理體系供應(yīng)商應(yīng)借助各種管理系統(tǒng)持續(xù)改進，并遵守原則的要求。許多企業(yè)已經(jīng)證實，管理系統(tǒng)有助于在各經(jīng)營場所保持一致性、可靠性和持續(xù)改進。涵蓋原則各個方面的管理系統(tǒng)對實現(xiàn)持續(xù)的改進至關(guān)重要。以下是一個基本的管理系統(tǒng)的概要。此外，指南文件的這部分還提供了一些可以構(gòu)成管理系統(tǒng)方案的管理系統(tǒng)組成部分的1.承諾與責(zé)任供應(yīng)商應(yīng)部署適當(dāng)?shù)馁Y源，切實履行對本文所述各要點的承諾。計劃準(zhǔn)備一份簡單而有效的計劃，包括目標(biāo)、最高承諾、資源、人員、實施檢查措施第5頁，共20頁2.法規(guī)與客戶要求供應(yīng)商應(yīng)明確并遵守現(xiàn)行相關(guān)法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的客戶要求。第6頁，共20頁量3.風(fēng)險管理供應(yīng)商應(yīng)該建立相關(guān)機制，對本文涉及的各個領(lǐng)域的風(fēng)險予以確定和管理。區(qū)分它們的優(yōu)先級，因為這三項涉及到正常和意外的經(jīng)營環(huán)境（如激進主4.文檔記錄供應(yīng)商應(yīng)保留必要的文檔記錄，以證明其遵循這些要求并遵守相關(guān)規(guī)章制度。?文檔記錄采用最為合適的媒介（例如紙張5.培訓(xùn)與能力供應(yīng)商應(yīng)建立培訓(xùn)制度，使管理層和員工獲得實現(xiàn)這些要求所需的一定水平的知識和技6.持續(xù)改進供應(yīng)商需要通過設(shè)定新績效目標(biāo)、執(zhí)行實施計劃并且針對內(nèi)部或外部評估、檢查和管理審查中發(fā)現(xiàn)的缺陷采取必要的糾正措施，從而實現(xiàn)持續(xù)改進。?組織對涉及各項原則的政策、計劃和績第7頁，共20頁倫理道德供應(yīng)商應(yīng)以道德、誠信的方式開展業(yè)務(wù)。1.誠信執(zhí)業(yè)和公平競爭禁止任何腐敗、敲詐和貪污行為。供應(yīng)商不得提供或接受賄賂，或參與在業(yè)務(wù)和政府關(guān)系中的其它非法引誘活動。供應(yīng)商應(yīng)公平、道德地開展商業(yè)競爭，遵守所有相關(guān)的反壟斷法供應(yīng)商應(yīng)采用公平的企業(yè)行為，包括準(zhǔn)確、真實地開展廣告活動。2.發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)鼓勵所有員工舉報工作場所中的問題或違法活動，同時不會受到報復(fù)、恐嚇或騷擾的威脅。供應(yīng)商應(yīng)展開調(diào)查，并在必要時采取糾正措施。第8頁，共20頁3.動物福利動物應(yīng)得到人道的對待，并應(yīng)最大限度地減少其痛苦和緊張。進行動物試驗前應(yīng)考慮使用其它方式代替動物試驗、減少動物的使用數(shù)量，或改進流程以最大限度地減少其痛苦。在科學(xué)證明了有效并且監(jiān)管機構(gòu)能夠接受的情況下，應(yīng)采用替代方法。?對動物的處理和試驗符合相關(guān)的國際、?鼓勵針對動物福利政策方面的可疑之處第9頁，共20頁供應(yīng)商應(yīng)保護機密信息并且僅將其用于適當(dāng)?shù)挠猛?，以此確保公司、員工以及病人的隱私權(quán)得到保護。供應(yīng)商應(yīng)致力于維護員工的人權(quán)，并且尊重他們。供應(yīng)商不得使用強迫、抵押、契約勞力或非自愿的監(jiān)獄勞力。第10頁，共20頁2.童工和少年工供應(yīng)商不得使用童工。要雇用18歲以下的少年工，必須僅讓其從事非危險性工作，并且該工人年齡高于國家法定就業(yè)年齡或完成義務(wù)教育所達到的年齡。而將員工的最佳利益置于生產(chǎn)配額或其它經(jīng)濟驅(qū)3.不歧視供應(yīng)商應(yīng)提供沒有騷擾和歧視的工作場所。不能容忍基于種族、膚色、年齡、性別、性取向、民族背景、殘障、宗教、政治信仰、工會身份或婚姻狀況之類的歧視現(xiàn)象。第11頁，共20頁件4.公平待遇供應(yīng)商應(yīng)提供沒有騷擾和不人道待遇的工作場所，這些不良待遇包括對工人進行任何性騷擾、性虐待、體罰、心理或生理上的強迫、言辭辱罵，并且不得威脅采取上述任何手段。第12頁，共20頁5.工資、福利和工作時間供應(yīng)商應(yīng)依照相關(guān)的薪水法律向員工支付工資，包括最低工資、加班工資以及法定福利。供應(yīng)商應(yīng)適時向員工解釋他們的工資標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商還需要向員工說明是否需要加班以及加班所能獲得的薪水。?組織應(yīng)明確標(biāo)明并向各位員工傳達薪酬6.結(jié)社自由鼓勵與員工進行開誠布公的交流，以此解決有關(guān)工作場所和薪酬的問題。供應(yīng)商應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)胤桑鹬貑T工的自由結(jié)社、是否加入工會、尋求代表以及加入員工委員會的權(quán)利。員工應(yīng)該能夠與管理部門就工作條件進行公開交流，并且不會受到報復(fù)、恐嚇或騷擾的威脅。第13頁，共20頁健康和安全供應(yīng)商應(yīng)提供安全和健康的工作環(huán)境，其中包括公司提供的宿舍。通過管理系統(tǒng)這一途徑推動為全體員工和訪客提供安全、健康的工作環(huán)境。下面論述的制度內(nèi)容只健康與安全管理系統(tǒng)要素1.員工保護2.過程安全3.應(yīng)急與應(yīng)對措施4.危險相關(guān)信息主要關(guān)注領(lǐng)域石棉血液病菌食堂兒童照護管理封閉空間承包商安全宿舍飲用水電氣安全緊急措施工效因素墜落保護消防安全管理一般工作環(huán)境傷害/疾病系統(tǒng)管理熱應(yīng)力危險能源維護安全機械防護醫(yī)療服務(wù)與急救非游離輻射/無線電頻率工作場所暴露限制職業(yè)健康管理工作場所噪聲個人保護設(shè)備(PPE)動力車輛衛(wèi)生第14頁，共20頁1.員工保護供應(yīng)商應(yīng)避免員工在工作場所以及公司提供的宿舍中過量接觸化學(xué)品、生物制品、物質(zhì)性危險和從事高強度體力工作。?如果員工處于任何類型的監(jiān)控之下，組第15頁，共20頁作2.過程安全供應(yīng)商應(yīng)將制度落實，防止或減輕化學(xué)品帶來的災(zāi)難性泄漏。等第16頁，共20頁3.應(yīng)急與應(yīng)對措施供應(yīng)商應(yīng)發(fā)現(xiàn)并評估工作場所和公司提供的宿舍的危急狀況，同時采取應(yīng)急計劃以及應(yīng)對程序最大限度地減低影響?；詈托l(wèi)生設(shè)施、食品和水源、危險廢物處理程第17頁，共20頁4.危險相關(guān)信息應(yīng)提供與危險物質(zhì)（包括制藥化合物質(zhì)和制藥中間材料）相關(guān)的安全信息，以此教育、培現(xiàn)環(huán)境供應(yīng)商應(yīng)以對環(huán)境負(fù)責(zé)的有效方式開展業(yè)務(wù)，他們應(yīng)最大限度地減少對環(huán)境的負(fù)面影響。鼓勵供應(yīng)商保護自然資源，盡可能避免環(huán)境管理系統(tǒng)保護員工、社區(qū)的健康以及生態(tài)系統(tǒng)的完整。以下論述的制度內(nèi)容是針對環(huán)境管理環(huán)境管理系統(tǒng)要素1.環(huán)境認(rèn)證2.廢物和排放3.飛濺和釋放主要關(guān)注領(lǐng)域第18頁，共20頁1.環(huán)境認(rèn)證供應(yīng)商應(yīng)遵守所有相關(guān)的環(huán)境規(guī)章。應(yīng)獲得所有環(huán)境方面的必要批準(zhǔn)、許可、注冊信息和限制，并且遵守其經(jīng)營和報告要求。?組織擁有管理環(huán)境事宜的內(nèi)部政策和程例2.廢物和排放供應(yīng)商應(yīng)建立了各種系統(tǒng)，確保廢物、廢氣和廢水排放得到安全處理、轉(zhuǎn)移、儲存、循環(huán)利用或監(jiān)管。在排入自然環(huán)境之前，應(yīng)適當(dāng)?shù)毓芾?、控制和處?/p>