關(guān)于銷售年終工作個人總結(jié)

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銷售年終工作個人總結(jié)1??時間過得很快，立刻就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20的工作總結(jié)作如下匯報

??一、顧客方面我把進(jìn)店的顧客分為兩種1依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售.2定期及實時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部.3做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，實時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的特惠信息.4合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨.

??二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好.推舉服裝可運用以下方法1推舉時要有信心，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任.2適合于顧客的推舉.對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝.3協(xié)作手勢向顧客推舉.4協(xié)作商品的特征.每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征.5把話題集中在商品上.向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把……此處隱蔽1444個字……了不錯了業(yè)績。以下是我上半年的銷售工作總結(jié)。

??不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。推選房源要有把握，明白全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部疑問都有合理睬釋，但對于清晰硬傷，那么不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。

??保持客戶聯(lián)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標(biāo)喜歡，他們會將喜歡傳遞，資源無窮無盡。確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來援助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

??有時缺乏耐煩，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。原來，對于這種客戶可能采納輾轉(zhuǎn)、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌控先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機(jī)率。

??現(xiàn)今我已來__工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為__套，總銷額為____萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，