2022年10月自考05834汽車經(jīng)營管理學(xué)試題及答案含解析

汽車經(jīng)營管理學(xué)年月真題

05834202210

1、【單選題】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系指企業(yè)的類型組織模式、組織機構(gòu)、經(jīng)濟(jì)實力、經(jīng)營實力及企

業(yè)文化等因素,其中,___是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中最重要的因素。

企業(yè)的類型

組織模式

A:

組織機構(gòu)

B:

經(jīng)濟(jì)實力

C:

D答:案：C

解析：汽車企業(yè)自身環(huán)境是指企業(yè)的類型、組織模式、組織機構(gòu)及企業(yè)文化等因素。其中

企業(yè)的組織機構(gòu)，即企業(yè)職能分配、部門設(shè)置及各部門之間的關(guān)系，是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中最

重要的因素。

2、【單選題】汽車生產(chǎn)企業(yè)選擇差異化戰(zhàn)略時,不會將___作為首要戰(zhàn)略目標(biāo)。

汽車產(chǎn)品內(nèi)在差異

汽車產(chǎn)品外在差異

A:

汽車產(chǎn)品形象理念

B:

汽車產(chǎn)品成本

C:

D答:案：D

解析：汽車生產(chǎn)企業(yè)選擇差異化戰(zhàn)略時,不會將汽車產(chǎn)品成本作為首要戰(zhàn)略目標(biāo)。

3、【單選題】在企業(yè)市場營銷可以控制的四個因素中,針對促銷的手段是

質(zhì)量和外觀

價格

A:

建立渠道

B:

發(fā)布廣告

C:

D答:案：A

解析：促銷活動的重點是向消費者宣傳介紹產(chǎn)品的性能、用途、質(zhì)量，使消費者嘗試使用

新產(chǎn)品

4、【單選題】汽車購買者往往會記住自己喜愛品牌的優(yōu)點,而忘掉其他競爭品牌的優(yōu)點,主要

是購買行為受到___心理因素的影響。

需要和動機

感覺

A:

學(xué)習(xí)

B:

信念和態(tài)度

C:

答D:案：B

解析：汽車購買者往往會記住自己喜愛品牌的優(yōu)點,而忘掉其他競爭品牌的優(yōu)點,主要是購

買行為受到感覺心理因素的影響。

5、【單選題】在展銷會前選取兩組經(jīng)銷商進(jìn)行實驗調(diào)查,其中一組舉辦展銷會,另一組不舉辦

展銷會,檢驗展銷會對銷售差異的顯著性檢驗,這種實驗法類型是

重復(fù)時間序列實驗

前后控制組實驗

A:

階乘設(shè)計

B:

拉丁方格設(shè)計

C:

答D:案：B

6、【單選題】將奔馳汽車打造成上流社會的成功人士象征,勞斯萊斯為顯赫貴族的象征,是側(cè)

重于消費者市場需求的

地理因素

人口因素

A:

心理因素

B:

行為因素

C:

答D:案：C

解析：由于性格、社會階層、生活方式等不同，同樣年齡、性別、收入的消費者會有不同

的需求特征，這是心理因素的影響。

7、【單選題】與在市場上占據(jù)支配地位、最強的競爭對手競爭,采取的定位方式是

初次定位

重新定位

A:

避強定位

B:

迎頭定位

C:

答D:案：D

解析：迎頭定位策略：是指企業(yè)根據(jù)自身的實力，為占據(jù)較佳的市場位置，不惜與市場上

占支配地位的、實力最強或較強的競爭對手發(fā)生正面競爭，而使自己的產(chǎn)品進(jìn)入與對手相

同的市場位置。優(yōu)點：競爭過程中往往相當(dāng)若人注目，甚至產(chǎn)生所謂轟動效應(yīng)，企業(yè)及其

產(chǎn)品可以較快地為消費者或用戶所了解，易于達(dá)到樹立市場形象的目的。缺點：具有較

大的風(fēng)險性。

8、【單選題】某汽車輪胎制造公司是汽車輪胎,可以為商務(wù)車、轎車、客車配套不同的輪胎

產(chǎn)品,其產(chǎn)品組合類型屬于

全線全面型

市場專業(yè)型

A:

產(chǎn)品線專業(yè)型

B:

有限產(chǎn)品線專業(yè)型

C:

答D:案：C

解析：產(chǎn)品線專業(yè)型是指商業(yè)銀行根據(jù)自己的專長，專注于某幾類產(chǎn)品或服務(wù)的提供，并

將它們推銷給各類客戶。這種策略強調(diào)的是產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)品組合的寬度一

般較小。

9、【單選題】據(jù)國外研究成果,在市場價值方面表現(xiàn)為奶牛產(chǎn)品,宜采用___的發(fā)展戰(zhàn)略。

積極發(fā)展

繼續(xù)維持

A:

盡量收割

B:

堅決放棄

C:

答D:案：B

解析：據(jù)國外研究成果,在市場價值方面表現(xiàn)為奶牛產(chǎn)品,宜采用繼續(xù)維持的發(fā)展戰(zhàn)略。

10、【單選題】為同一產(chǎn)品注冊多個商標(biāo),是企業(yè)為產(chǎn)品采取的

品牌防御策略

品牌延伸策略

A:

品牌變更決策

B:

品牌設(shè)計策略

C:

答D:案：A

解析：①品牌的設(shè)計策略。設(shè)計遵循原則:不違法、選題好、有特色、易懂易記、寓意深

刻②品牌的防御策略。預(yù)防措施:及時注冊商標(biāo)、企業(yè)非同類產(chǎn)品注冊同一商標(biāo)、企業(yè)同

一產(chǎn)品注冊多個商標(biāo)、使用防偽標(biāo)識、品牌并用品牌的延伸策略。③延伸策略:統(tǒng)一品牌

策略、不同品牌策略、企業(yè)與品牌名稱并用策略、同一產(chǎn)品不同品牌策略品牌的變換策

略。④變換策略:更換品牌策略、推展品牌策略

11、【單選題】汽車行業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行定價時,高級轎車往往采取

銷售額目標(biāo)

市場占有率目標(biāo)

A:

企業(yè)生存目標(biāo)

B:

穩(wěn)定價格目標(biāo)

C:

答D:案：A

解析：銷售額目標(biāo)是在保證一定利潤水平的前提下，謀求銷售額的最大化。對于中高檔轎

車，特別是豪華轎車，降價會導(dǎo)致收入減少，而提價則使銷售額增加，企業(yè)應(yīng)該采用高

價、厚利、限制需求的策略。

12、【單選題】當(dāng)汽車產(chǎn)品處于___時,可采取緊縮策略、收縮策略和鞏固策略等定價策略。

介紹期

成長期

A:

成熟期

B:

衰退期

C:

答D:案：D

解析：衰退期:衰退期中很多汽車企業(yè)選擇降價,但遺憾的是,這樣的降價往往不能刺激起

足夠的需求,結(jié)果反而降低企業(yè)的盈利能力。衰退期的汽車定價目標(biāo)不是贏得什么,而是應(yīng)

在損失最小的情況下退出市場,或者是保護(hù)甚至加強自己的競爭地位。一般,有三種策略可

供選擇:緊縮策略、收縮策略和鞏固策略。

13、【單選題】汽車促銷方式中,___是一些短期性、臨時性的能使顧客產(chǎn)生購買行為的措

施。

廣告

銷售促進(jìn)

A:

公共關(guān)系

B:

銷售技術(shù)服務(wù)

C:

答D:案：B

解析：營業(yè)推廣（銷售促進(jìn)）不是連續(xù)進(jìn)行,只是一些短期性、臨時性的能使顧客迅速產(chǎn)

生購買行為的措施。

14、【單選題】雜志廣告和DM直郵廣告是汽車廣告促銷表現(xiàn)形式中的

印刷媒介廣告

廣播電視廣告

A:

網(wǎng)絡(luò)廣告

B:

C:

實物廣告

答D:案：A

解析：印刷品的廣告是最直接的一種展現(xiàn)形式,印刷類廣告是以印刷為手段來制作,平面廣

告常見的形式包括招貼,報紙廣告,雜志廣告,直郵廣告,樣本宣傳廣告等。

15、【單選題】汽車產(chǎn)品服務(wù)不包含以下___特征。

生產(chǎn)過程與消費過程不可分離

服務(wù)質(zhì)量和顧客感知存在差異

A:

不可貯存

B:

依質(zhì)量高低,具有相應(yīng)的價格

C:

答D:案：D

解析：服務(wù)的特征1)生產(chǎn)過程與消費過程不可分離。2)服務(wù)質(zhì)量與顧客的感知存在差

異。3)不可貯存性。

16、【判斷題】市場占有率是衡量和比較汽車生產(chǎn)企業(yè)利潤水平的主要指標(biāo)。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：投資收益率是衡量和比較汽車生產(chǎn)企業(yè)利潤水平的主要指標(biāo)。

17、【判斷題】汽車消費者市場是一個包羅萬象的統(tǒng)一大市場。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：汽車企業(yè)在組織生產(chǎn)和貨源時,必須把整個市場進(jìn)行細(xì)分,不能把消費者市場只看

作一個包羅萬象的統(tǒng)一大市場。

18、【判斷題】為了節(jié)約成本,二手資料收集的基本順序是由外到內(nèi),由一般到具體。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：為了節(jié)約成本,二手資料收集的基本順序是由內(nèi)到外,由一般到具體。

19、【判斷題】購買者意圖調(diào)查法可用于汽車市場需求預(yù)測。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：市場需求預(yù)測的方法：1、購買者意圖調(diào)查法2、銷售人員意見綜合法3、專家意

見法4、市場測試法5、市場調(diào)查法

20、【判斷題】企業(yè)在實施市場細(xì)分時,應(yīng)以影響消費者需求和欲求為基本線索進(jìn)行。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：不同消費者群的不同需要、欲望與購買行為是由一系列具體因素引起的，因此企業(yè)

在實施市場細(xì)分時，就應(yīng)以影響消費者需要、欲望與購買行為的有關(guān)因素為基本線索和依

據(jù)進(jìn)行。

21、【判斷題】按市場營銷的觀點,能滿足汽車消費者某種欲望和需要的服務(wù)是產(chǎn)品。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：汽車產(chǎn)品是指向汽車市場提供的能滿足汽車消費者某種欲望和需要的任何事物。包

括汽車實物、汽車服務(wù)、汽車保險、汽車品牌等。

22、【判斷題】汽車企業(yè)單一品種的大量生產(chǎn),有利于獲得較低的生產(chǎn)成本,最終汽車的平均

成本下降。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：單一品種的大量生產(chǎn)對獲得較低的生產(chǎn)成本是非常有利的。但這種生產(chǎn)方式卻難以

滿足市場對多品種的需要減少企業(yè)的營銷機會導(dǎo)致營銷的機會成本增加。這表明過少的產(chǎn)

品品種可能使得企業(yè)生產(chǎn)成本的降低不能彌補營銷機會損失的增加最終使得產(chǎn)品的平均成

本上升。

23、【判斷題】對于汽車產(chǎn)品,不同的企業(yè)、不同的經(jīng)營環(huán)境和不同的經(jīng)營時期,定價目標(biāo)是

相同的。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：定價目標(biāo)取決于企業(yè)的總體目標(biāo)。不同行業(yè)的企業(yè)、同一行業(yè)的不同企業(yè)以及同一

企業(yè)在不同的時期，不同的市場條件下，都可能有不同的定價目標(biāo)。

24、【判斷題】汽車分銷渠道建立后,經(jīng)過一段時間的運作后,就可以持續(xù)運行下去。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：現(xiàn)有分銷渠道經(jīng)過一段時間運作后，往往需要加以修改和調(diào)整。

25、【判斷題】汽車生產(chǎn)企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了劇烈變化,賣方市場的特征逐漸明顯。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：企業(yè)競爭環(huán)境發(fā)生了變化,買方市場的特征逐漸明顯,

26、【問答題】簡要描繪現(xiàn)代的市場概念,并簡述市場有哪些作用。

答案：是各方參與交換的多種系統(tǒng)，機構(gòu)，程序，法律強化和基礎(chǔ)設(shè)施之一。盡管各方可

以通過易貨交換貨物和服務(wù)，但大多數(shù)市場依賴賣方提供貨物或服務(wù)（包括勞力）來換取

買方的錢。作用：(1)有利于消費者在商品、價格、質(zhì)量、品種方面有更多的選擇，也有

利于生產(chǎn)者在生產(chǎn)要素的購買和產(chǎn)品的銷售方面有更多的選擇。(2)有利于企業(yè)在更大的

范圍內(nèi)和更高的層次上與他人展開競爭與合作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(3)是市場經(jīng)濟(jì)充滿生機

和活力的一個極為重要的因素，是企業(yè)創(chuàng)新和社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的巨大推動力。(4)既有利于

平等競爭和公平交易，從而保護(hù)經(jīng)濟(jì)主體的合法權(quán)益，還能懲治、減少經(jīng)濟(jì)活動中的各種

違法行為，使經(jīng)濟(jì)活動得以健康、正常地進(jìn)行。

27、【問答題】一般意義上的汽車市場調(diào)研是什么?有哪幾種類型?

答案：一般意義上的汽車市場調(diào)研,是指運用科學(xué)的手段與方法,有計劃、有目的、有系

統(tǒng)地對與企業(yè)市場營銷活動相關(guān)的市場情報進(jìn)行收集、整理和研究分析，并提供各種市場

調(diào)查數(shù)據(jù)資料和各種市場分析研究結(jié)果報告，為企業(yè)市場預(yù)測和經(jīng)營決策提供依據(jù)的活

動。1）文案調(diào)研法：是指通過搜集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料，從中摘取與市場調(diào)

研課題有關(guān)的情報，從而進(jìn)行統(tǒng)計分析的調(diào)研方法。2）觀察法：是由調(diào)研人員到各種現(xiàn)

場進(jìn)行觀察和記錄的一種市場調(diào)研方法，在觀察時，調(diào)研人員既可以耳聞目睹現(xiàn)場情況，

也可以利用照相機、錄音機、攝像機等設(shè)備對現(xiàn)場情況做間接的觀察，以獲取真實的信

息。3）問卷調(diào)研法：是利用從總體中抽取的一個樣本，以及設(shè)計好的一份結(jié)構(gòu)式的問

卷，從被調(diào)研者中抽取所需的具體信息的方法。4）實驗法：是指先在一定的小范圍內(nèi)進(jìn)

行實驗，然后再研究是否大規(guī)模推廣的市場調(diào)研方法。

28、【問答題】汽車產(chǎn)品的均衡點價格是如何形成的?

答案：均衡價格的形成是由供給和需求這兩種力量共同作用的結(jié)果。產(chǎn)品的初始價格不是

均衡價格，通過買賣之間的競爭，即供給和需求相互作用，使價格不再波動，而是逐漸趨

于穩(wěn)定，即均衡價格。

29、【問答題】何謂深度營銷?深度營銷有什么含義?

答案：深度營銷，就是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目

標(biāo)，從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營

銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營銷管理，給顧客提供無限的關(guān)懷，與顧客

建立長期的合作性伙伴關(guān)系，通過大量的人性化的溝通工作，使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤物

細(xì)無聲的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。它強調(diào)將人文關(guān)懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設(shè)計到

產(chǎn)品銷售的整個過程之中，乃至產(chǎn)品生命周期的各個階段。

30、【問答題】什么是產(chǎn)品組合?對產(chǎn)品組合有幾個變量?試以某公司汽車產(chǎn)品為例進(jìn)行說

明。

答案：產(chǎn)品組合(productmix)是指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線的組合方

式。(1)汽車產(chǎn)品組合的廣度,指汽車企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的汽車產(chǎn)品系列(線)的數(shù)量,包含的產(chǎn)

品線越多,廣度就越寬。上海汽車集團(tuán)汽車產(chǎn)品組合的廣度為8,即有8條汽車產(chǎn)品線。(2)

汽車產(chǎn)品組合的深度是指每一汽車產(chǎn)品系列(線)所包含的汽車產(chǎn)品項目的多少。包含的產(chǎn)

品項目越多,深度就越大。桑塔納系列有普桑、警務(wù)用車、出租用車等7個項目。(3)汽車

產(chǎn)品組合的長度是指汽車產(chǎn)品組合中的汽車產(chǎn)品品種總數(shù)。上汽集團(tuán)一共有30種品種的

汽車的產(chǎn)品,汽車產(chǎn)品組合的長度為30。(4)汽車產(chǎn)品組合的相容度是指各條產(chǎn)品線在生產(chǎn)

條件、最終用途、細(xì)分市場、分銷渠道、維修服務(wù)或者其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度

31、【填空題】我國汽車市場的運行有明顯的波動性,大體包含衰退低谷、___和高漲四個階

段。

答案：復(fù)蘇

32、【填空題】企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)、___、___和市場情況分析系統(tǒng)

四部分組成。

答案：營銷情報系統(tǒng)；營銷調(diào)研系統(tǒng)

33、【填空題】一般來說,一個成功的新產(chǎn)品,應(yīng)具備優(yōu)越性、適應(yīng)性、易用性、___四個特

點。

答案：獲利性

34、【填空題】汽車分銷渠道主要包括總經(jīng)銷商、___、汽車分銷渠道