保安部年終工作總結(jié)

第第頁保安部年終工作總結(jié)

20**年即將過去，我們滿懷信心地迎接20**年，過去一年，是提升商場安全、服務品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)閱歷、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成果。年終總結(jié)如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責任第一，安全第一。

1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信任。

通過強化管理準那么，加強保安部人員管理，嚴格根據(jù)保安員職責要求，強化管理準那么，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材運用知識。在6月份安全生產(chǎn)月保安部將對整體商場逐層、逐區(qū)進行消防消防知識、逃命方法、逃命路徑，進行系統(tǒng)的講解培訓，達到每名經(jīng)營業(yè)戶熟識上述所講內(nèi)容；對重點部位〔如：A區(qū)、D區(qū)娛樂樓、五樓美食廣場〕從業(yè)人員進行每季度消防安全知識、技能、逃命方法等培訓，達到從業(yè)人員嫻熟運用消防器材撲救初期火情。規(guī)范要求保安部人員的著裝、衛(wèi)生等，同時白班、夜班不間斷巡邏商場內(nèi)外重點部位及各停車場安全，通過方方面面……此處隱蔽687個字……不同程度的感悟與提升。

2、保定部根據(jù)年初制定的計劃對保安員進行崗位培訓，對保安做好培訓工作。4月、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進行消防安全等培訓，通過培訓提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務立場和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的'實際狀況，引導保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神的管理服務不是高科技，沒有什么深刻的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對商場的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部激發(fā)大家積極進取，在完成工作和服務的過程中表達自身價值，并感受人生樂趣。

三、車輛及進出人員的管理。

嚴格根據(jù)停車管理規(guī)定執(zhí)行，掌握停車場內(nèi)車輛停放整齊，保證停車環(huán)境井然有序、道路暢通。

總結(jié)過去，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點，以利于20**年在保安部各項工作更好的全面開展。以下幾項工作是保安部在新的一年工作重點：

1、聽從領(lǐng)導。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細實施還不盡完滿的狀況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2、文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理技能、個人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質(zhì)量的提高：保安部各個保安員的服務質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復涌現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不敏捷，這些問題嚴峻影