員工管理制度匯編

員工的管理制度一、制度要求沒有完善的管理制度，任何先進(jìn)的方法和手段都不能充分發(fā)揮作用。為了保障信息管理系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，我們必須建立一整套信息管理制度，作為信息工作的章程和準(zhǔn)則，使信息管理規(guī)范化。建立完善的信息管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：1、建立原始信息收集制度一切與組織活動有關(guān)的信息，都應(yīng)準(zhǔn)確毫無遺漏地收集。為此，要建立相應(yīng)的制度，安排專人或設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)從事原始信息收集的工作。在組織信息管理中，要對工作成績突出的單位和個(gè)人給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)，對那些因不負(fù)責(zé)任造成信息延誤和失真，或者出于某種目的胡編亂造、提供假數(shù)據(jù)的人，要給予必要的處罰。2、規(guī)定信息渠道在信息管理中，要明確規(guī)定上下級之間縱向的信息通道，同時(shí)也要明確規(guī)定同級之間橫向的信息通道。建立必要的制度，明確各單位、各部門在對外提供信息方面的職責(zé)和義務(wù)，在組織內(nèi)部進(jìn)行合理地分工，避免重復(fù)采集和收集信息。3、提高信息的利用率信息的利用率，一般指有效的信息占全部原始信息的百分率。這個(gè)百分率越高，說明信息工作的成效越大。反之，不僅在人力、物力上造成浪費(fèi)，還使有用的信息得不到正常的流通。因此，必須加強(qiáng)信息處理機(jī)構(gòu)和提高信息工作人員的業(yè)務(wù)水平，健全信息管理體系，通過專門的訓(xùn)練，使信息工作人員具有識別信息的能力。同時(shí)，必須重視用科學(xué)的定量分析方法，從大量數(shù)據(jù)中找出規(guī)律，提高科學(xué)管理水平，使信息充分發(fā)揮作用。4、建立靈敏的信息反饋系統(tǒng)信息反饋是指及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃和決策執(zhí)行中的偏差，并且對組織進(jìn)行有效地控制和調(diào)節(jié)，如果對執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差反應(yīng)遲鈍，在造成較大失誤之后才發(fā)現(xiàn)，這樣就會給工作帶來損失。因此，組織必須把管理中的追蹤檢查、監(jiān)督和反饋擺在重要地位，嚴(yán)格規(guī)定監(jiān)督反饋制度，定期對各種數(shù)據(jù)、信息作深入地分析，通過多種渠道，建立快速而靈敏的信息反饋系統(tǒng)。二、管理制度主要特征1、權(quán)威性。管理制度由具有權(quán)威的管理部門制定，在其適用范圍內(nèi)具有強(qiáng)制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯。2、完整性。一個(gè)組織的管理制度，必須包含所有執(zhí)行事項(xiàng)，不能有所遺漏，如發(fā)現(xiàn)或新的執(zhí)行事項(xiàng)產(chǎn)生，應(yīng)相應(yīng)的制定管理制度，確保所有事項(xiàng)“有法可依”。3、排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實(shí)行;特定范圍內(nèi)的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個(gè)范圍內(nèi)，所有同類事情，均需按此制度辦理。4、可執(zhí)行性。組織所設(shè)置的管理制度，必須是可執(zhí)行的，不能偏離組織本身事務(wù)，成為一紙空文。5、相對穩(wěn)定性。管理制度一旦制定，在一般時(shí)間內(nèi)不能輕易變更，否則無法保證其權(quán)威性。這種穩(wěn)定性是相對的，當(dāng)現(xiàn)行制度不符合變化了的實(shí)際情況時(shí)，又需要及時(shí)修訂。6、社會屬性。因而，社會主義的管理制度總是為維護(hù)全體勞動者的利益而制定的。7、公平公正性。管理制度在組織力對每一個(gè)角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。三、員工的管理制度（通用10篇）在我們平凡的日常里，制度使用的情況越來越多，制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。相信很多朋友都對擬定制度感到非?？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹沂占膯T工的管理制度（通用10篇），希望對大家有所幫助。員工的管理制度1為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展，增強(qiáng)公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實(shí)施細(xì)則：1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：30（五·一后修改，另行通知）。2、不準(zhǔn)遲到，需提前5分鐘到達(dá)辦公室（特殊狀況務(wù)必說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。3、有特殊狀況請假，批準(zhǔn)者按無薪假期。4、不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。5、員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶狀況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。7、員工對待客戶就應(yīng)禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題就應(yīng)耐心解釋。為了持續(xù)公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止禮貌，不得做有損公司形象的事情。8、員工就應(yīng)熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，用心開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競爭潛力。9、員工就應(yīng)在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工就應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物，持續(xù)公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。10、食堂衛(wèi)生持續(xù)干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時(shí)趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準(zhǔn)備。11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。12、本規(guī)章制度自制定日20XX年X月X日起開始實(shí)施。對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。以上規(guī)定在通知之日起實(shí)行，望各位員工共同遵守。員工的管理制度2為加強(qiáng)和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作用心性，使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規(guī)，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度?？冃Э己酸槍T工的在廠表現(xiàn)。本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工?？己朔椒ǎ汗妫邯?jiǎng)懲之公布于每月一次。評級考核辦法：〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據(jù)該主管部門績效衡量其：1、部門工作專業(yè)潛力。2、對工作的計(jì)劃推動潛力。3、對工作的組織潛力。4、對工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)潛力。5、對工作問題上的改善潛力。6、對平日工作主動用心，負(fù)責(zé)盡職的職責(zé)感7、自我開發(fā)潛力?！炊狄话銖臉I(yè)人員考核其：1、作業(yè)效率。2、作業(yè)品質(zhì)。3、作業(yè)配合性。4、服從管理度。5、出勤狀態(tài)。6、行為狀態(tài)?！慈悼己说燃壨ǔ７諥、B、C、D、四等，原則上依比率分配?！此摹悼己私Y(jié)果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級。〈五〉考勤扣分：1、有下列情形。不得為A等。a、曠工記錄。b、除公假外有其他請假記錄者。c、警告三次以上者（含）。2、有下列情形。不得為A、B等。a、請假兩日（含）以上的或遲到、早退兩次（含）以上。b、記小過一次（含）。3、有下列情形。不得為A、B、C等。a、曠工一天以上三天內(nèi)的。b、記小過三次者。底分為50分。獎(jiǎng)勵(lì)種類區(qū)分如下：評分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下：項(xiàng)目嘉獎(jiǎng)小功大功工資上調(diào)晉級10分20分30分、在以下狀況中，能夠加10分：a、能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，且沒有差錯(cuò)。b、良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上。c、拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司。d、用心參與公司各項(xiàng)活動，表現(xiàn)突出的。e、愛護(hù)公司財(cái)物，并有具體事跡者。f、用心主動維護(hù)公司制度并有具體事跡者。g、主動參與各項(xiàng)援助工作，精神可嘉者。在以下狀況中，能夠加20分：a、對于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績效者。b、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成，表現(xiàn)優(yōu)秀者。c、檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者。d、參與緊急救援工作，主動承擔(dān)，并處置得宜者。職工有下列狀況之一者，能夠加30分：a、對主辦業(yè)務(wù)有重革新，提出方案，經(jīng)采用后成績卓越者。b、對于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情，能事先舉報(bào)或防止，使公司避免重大損失者。c、遇意外事件或急變，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，不顧自身安危，勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損害者。d、研究改善工程制辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本有顯著功效者。e、對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者。懲罰的種類：懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下：項(xiàng)目警告小過大過降級違紀(jì)辭退?？?0分20分、30分。對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分。a、上班忘記帶識別證或工作時(shí)間不按規(guī)定佩掛識別證，發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分（識別證一律掛在左胸前）。b、在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者。c、上班時(shí)間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。d、在車間吃東西者。e、破環(huán)車間，廠區(qū)，住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。f、各人工作機(jī)臺及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者。g、因疏忽造成工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。h、不按規(guī)定填寫報(bào)表或工作記錄者。i、上班時(shí)間私自接聽私人電話者。j、檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者。k、下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者。員工的管理制度3第一節(jié)總則第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工用心性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。第二條對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。第三條本制度適于公司全體員工。第四條經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。第五條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)第六條本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：1、大會表揚(yáng)。2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。3、晉升提級。第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，禮貌禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出。2、一貫忠于職守、用心負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故。3、完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好。4、用心向公司提出合理化推薦，為公司采納。5、全年無缺勤，用心做好本職工作。6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功。7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出。8、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出。9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)。10、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。員工有上述表現(xiàn)貼合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：1、員工推薦、本人自薦或單位提名。2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核。3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。第三節(jié)處罰員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除必須時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：第九條有下列行為者罰款10元：1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者。2、早會遲到者。3、營業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者。5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者。6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計(jì)師的稱呼）。7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者。8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者。9、打卡后吃早餐者。10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)掉電腦、空調(diào)等。11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班）第十條有下列行為者罰款20元：1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者。2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者。3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者。4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者。5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等。第十一條有下列行為者罰款50元：1、未經(jīng)主管同意外出者。2、態(tài)度惡劣，傲慢，不理解管理，當(dāng)眾頂撞上司者。3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。6、有意破壞公司財(cái)物者。7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。第十二條有下列行為者罰款100—500元：1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作來源理。2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。第十三條有以下行為者，做記過或開除處分：1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。3、泄露公司營業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。第十四條有以下行為者視情覺嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律職責(zé)：1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括XXXX、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機(jī)密者。第四節(jié)考勤制度第十五條、員工上下班務(wù)必打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，務(wù)必有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計(jì)。第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。（即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推）。第十七條員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。第十八條員工無故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。第十九條考勤工作由會計(jì)負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的職責(zé)心，堅(jiān)持原則。第二十條每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對，核對無誤后方可計(jì)算工資。第二十一條員工請事假、病假、公假等，務(wù)必到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報(bào)有關(guān)主管簽字后，然后在急時(shí)送回前臺。1、員工無特殊狀況，不得隨意請假，如務(wù)必請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位。2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部。3、員工因?。ㄊ拢┱埣伲静话l(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)金。4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理（主管）批準(zhǔn)，超過三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、部門經(jīng)理（主管）請假務(wù)必報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。6、員工請假，務(wù)必在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。特殊狀況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處。7、如請假務(wù)必提前一天進(jìn)行申請；如有突發(fā)事能夠在8點(diǎn)之前打電話。8點(diǎn)之后無效8、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇。9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議務(wù)必離開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)。10、因某些原因想辭職的，務(wù)必提前提出書面申請。總經(jīng)理簽字后生效。簽字時(shí)間往后推30天才能夠正式辭職。員工的管理制度4為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。一、公司全體員工務(wù)必遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司透過發(fā)揮全體員工的用心性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的職責(zé)制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工帶給學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。五、公司鼓勵(lì)員工用心參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化推薦。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工帶給收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工帶給平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位職責(zé)制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)群眾合作和群眾創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。八、員工務(wù)必維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。員工守則：一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。六、用心進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。員工的管理制度5一、公司形象制度1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息制度1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、作息時(shí)間規(guī)定上班時(shí)間上午08：00——12：00。下午14：00——18：00。午休時(shí)間12：00——14：00。下班時(shí)間18：00。3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。四、工作要求1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見《員工試用期考核表》。3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外）。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。6、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。7、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。8、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。9、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報(bào)工作情況。3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。七、物品管理1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買。2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。九、網(wǎng)絡(luò)管理1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件。5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。6、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。十、經(jīng)費(fèi)管理1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會計(jì)領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷單】(由主管會計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會計(jì)簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需乘坐出租車時(shí)須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。4、公司薪金發(fā)放日定為每月3日。十一、培訓(xùn)管理方面1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理（1）培訓(xùn)內(nèi)容a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）。b、公司規(guī)章制度。c、新老員工認(rèn)識。d、辦公設(shè)備的使用；（2）培訓(xùn)注意事項(xiàng)a、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛。b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時(shí)，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。2、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理（1）培訓(xùn)形式a、公司舉辦的'各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等。b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。（2）培訓(xùn)考核a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍）b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評，其成績列入公司績效考核范圍。十二、獎(jiǎng)懲辦法：1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的。b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的。c、私自把公司客戶介紹他人的。5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎(jiǎng)金為100元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù)）。6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及2000元的一次性旅游補(bǔ)貼。7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年）的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時(shí)一次性發(fā)放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。員工的管理制度6一、薪資1、本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予職員合理的報(bào)酬和待遇。2、職員的基本待遇有固定工資、職務(wù)補(bǔ)貼和銷售提成加獎(jiǎng)金，合理的職務(wù)晉升，工資晉級等。3、月薪工資在次月X日前現(xiàn)金發(fā)放或存入職員在內(nèi)部銀行的帳戶。新進(jìn)人員從報(bào)到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。二、休假（一）法定假日1、按國家規(guī)定，職員除星期日休息外，還享有以下有薪假日。元旦：1天（元月一日）。春節(jié)：3天（農(nóng)歷初一、二、三）。清明：1天（四月五日）。勞動節(jié)：1天（五月一日）。端午1天（六月八日）。中秋：1天（九月十四日）。國慶節(jié)：3天（十月一日）。由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時(shí)安排職員于法定的公休日、休假日照常上班。2、一般職員連續(xù)工齡滿二年時(shí)間后，每年可獲得探親假一次，假期為6天，工齡每增加一年假期延長2天，最長15天。職員探親假期間，原待遇不變。3、探親可以報(bào)銷火車硬座票及長途汽車票，此外超支由本人負(fù)責(zé)。未婚職員探親只能探父母，已婚職員探親只限探配偶，每年限一次。4、夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費(fèi)報(bào)銷，可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報(bào)銷一次探望父母的路費(fèi)，不另給探親假。5、春節(jié)休假或探親的職員，不得在15天休假以外再增加春節(jié)假，在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補(bǔ)貼，如安排補(bǔ)休，則不計(jì)發(fā)加班工資和值班補(bǔ)貼。6、對于放棄休假或探親假的職員，公司給予其應(yīng)休假當(dāng)月全部收入的獎(jiǎng)勵(lì)。三、請假職員請假和休假可分為八種，其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。四、加班（一）加班費(fèi)的計(jì)算1、一般職員加班工作時(shí)間記為職員的有效工作時(shí)間，以半小時(shí)為計(jì)算單位，加班工資按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)的X％計(jì)算。在國家法定節(jié)假日加班，有效工作時(shí)間按實(shí)際加班工作時(shí)間的兩倍計(jì)算，加班工資按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)的X％計(jì)算。2、責(zé)任人員平時(shí)加班工作時(shí)間，經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)有效工作時(shí)間，不計(jì)發(fā)加班工資，在考核月度獎(jiǎng)金中加以考慮。3、職員如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，就其加班時(shí)間按曠工論處。五、出差1、公司要根據(jù)需要安排職員出差，受派遣的職員，無特殊理由應(yīng)服從安排。2、職員出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全，遵紀(jì)守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作，合理降低出差費(fèi)用。3、公司對出差的職員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報(bào)銷費(fèi)用和交通費(fèi)用。并給予一定的生活補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)見公司的意見辦理。4、出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管敘職，并按規(guī)定報(bào)銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。六、培訓(xùn)1、為提高公同工的業(yè)務(wù)、知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動，被指定職員，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。2、新職員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí)，合格者方可上崗。新職員培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新職員進(jìn)入公司的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。3、職員調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。4、對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者，除通報(bào)表彰外，可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，未能達(dá)到者，可適當(dāng)延長其培訓(xùn)期。5、公司所有職員的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《職員培訓(xùn)登記卡》上，《職員培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在職員檔案內(nèi)。6、公司對職員在業(yè)余時(shí)間（不影響本職工作和任務(wù)的完成）內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，并視不同情況可給予全額報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、部分報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。七、保密1、職員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何或個(gè)人公開或透露。2、職員不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡是意見涉及公司的，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)許可，不得對外發(fā)表。3、明確職責(zé)，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。4、非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，職員不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。5、樹立保密意識，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，職員應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級主管匯報(bào)。6、發(fā)現(xiàn)其他職員有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動機(jī)，應(yīng)及時(shí)制止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。八、考核1、試用考核：職員試用期間（三個(gè)月）由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)后正式錄用。2、平時(shí)考核：由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由人事部與經(jīng)理室共同擬制及修訂，具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個(gè)月考核一次，其他人員每三個(gè)月考核一次，特殊人員可由主管和副總經(jīng)理決定其考核的密度。3、部門經(jīng)理以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由總經(jīng)理室保存，作為確定部門業(yè)績、對公司的評價(jià)、薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)職的依據(jù)。4、考核人員，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得有營私舞弊或貽誤行為。九、福利1、試用人員試用期間不享受意外醫(yī)療保險(xiǎn)，其自理。2、公司為一般職員辦理意外醫(yī)療保險(xiǎn)，其費(fèi)用由公司支付。3、公司可為職員臨時(shí)安排住房（外地戶口或市內(nèi)交通不便者），職員按成本支付租金。4、本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定，發(fā)給職員年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。十、資遣1、若有下列情形之一，公司可對職員予以資遣：2、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)。3、業(yè)務(wù)緊縮時(shí)。4、不可抗拒力暫停工作在一個(gè)月以上時(shí)。5、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少職員的必要，又無適當(dāng)工作可安置時(shí)。6、職員對所擔(dān)任的工作確不能勝任，且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時(shí)。7、職員資遣的先后順序（1）歷年平均考績較低者。（2）工作效率較低者。（3）在公司服務(wù)時(shí)間較短，且工作能力較差者。8、職員資遣通知日期如下（1）在公司工作三個(gè)月以內(nèi)（含三個(gè)月）者，隨時(shí)通知。（2）在公司工作三個(gè)月以上未滿一年者，于十日前通知。（3）在公司工作一年以上未滿三年者，于十五日前通知。（4）在公司工作在三年以上者，于二十五日前通知。9、職員自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。10、職員資遣，按下列規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi)：11、在公司工作三個(gè)月以內(nèi)（含三個(gè)月）者，按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)工資。12、在公司連續(xù)工作三個(gè)月以上未滿二年者，發(fā)給其資遣當(dāng)月的工資。13、在公司連續(xù)工作二年以上未滿五年者，發(fā)給其資遣當(dāng)月2倍的工資。14、在公司連續(xù)工作五年以上者，發(fā)給其資遣當(dāng)月3倍的工資。15、若因公司虧損、破產(chǎn)或其他意外重大事故導(dǎo)致不能正常經(jīng)營，資遣費(fèi)的發(fā)給標(biāo)準(zhǔn)依臨時(shí)董事會研究制定的決定執(zhí)行。十一、辭職1、職員因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)主管報(bào)公司批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。并視需要，開給《離職證明》。2、一般職員辭職，需提前一月提出申請：責(zé)任人員辭職，根據(jù)職級的不同，需提前2—3個(gè)月提出辭職申請。3、辭職的手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算，按公司文件和有關(guān)規(guī)定辦理。員工的管理制度7第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于所有職工，包括管理人員和普通職工。第三條職工享有取得勞動報(bào)酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會保險(xiǎn)和福利等勞動權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。第四條企業(yè)負(fù)有支付職工勞動報(bào)酬、為職工提供勞動和生活條件、保護(hù)職工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。第二章職工守則一、依靠科技，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，改革發(fā)展。二、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)技能。三、遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)制度。四、服從上級指揮，按時(shí)高效完成工作。五、忠于職守，保守公司秘密。六、維護(hù)公司信譽(yù)，不作有損公司信譽(yù)的行為。七、愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。八、注意品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。九、待人接物態(tài)度謙和，誠實(shí)守信。十、樹立大局觀念，善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,樂于奉獻(xiàn)。第三章安全守則第一條每位職工必須牢記安全第一。第二條工作安全要求。1、電器機(jī)械設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)操作、管理、維修、保養(yǎng)，其他人員不準(zhǔn)動用。2、各種機(jī)動車輛，由公司指定專職司機(jī)駕駛，其他人員一律不準(zhǔn)動用，未經(jīng)允許不得在單位以外停放過夜。3、各種電器，機(jī)械設(shè)備要訂立、明示操作規(guī)程。4、職工應(yīng)遵守安全法規(guī)、崗位安全規(guī)定、操作規(guī)程，特殊崗位應(yīng)配備勞保用品，并正確使用。5、增強(qiáng)防火、防盜、防汛意識，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因，及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除事故隱患。6、下班前要認(rèn)真檢查并關(guān)閉門窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。7、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全保衛(wèi)部門或相關(guān)部門。8、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所。9、嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)程，切實(shí)保證使用機(jī)械設(shè)備、用電、用火、用氣等安全。10、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。11、發(fā)生事故及時(shí)查明事故原因，制定整改方案并及時(shí)施行。第三條防火要求。1、每位職工都應(yīng)熟記火警電話119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過程中聽從單位領(lǐng)導(dǎo)或消防人員的指揮。2、消防器材專人管理，不遇火情不準(zhǔn)擅自動用。3、嚴(yán)禁動用明火。因工作需要?jiǎng)佑妹骰?，?yīng)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，并派人監(jiān)護(hù)，按規(guī)程操作。4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。5、如發(fā)生火警，無論程度大小，必須采取如下措施：(1)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措；(2)呼喚附近的同事援助；(3)及時(shí)通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按公司《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行相應(yīng)處理；(4)在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。第四條防汛。如發(fā)生汛情，必須采取如下措施：1、查明汛情程度、位置和涉險(xiǎn)人員物資情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告汛情，迅速按《防汛工作應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理。2、采取防范措施，確保人員、房屋、車輛、設(shè)備安全。3、努力降低災(zāi)害損失，及時(shí)恢復(fù)工作。第五條突發(fā)事故處理。1、如遇突發(fā)事故應(yīng)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并按《突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理。2、加設(shè)標(biāo)志、保護(hù)現(xiàn)場，警告其他人員勿近危險(xiǎn)區(qū)。3、在緊急情況下，全體職工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，鼎立合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，力保生命及國家財(cái)產(chǎn)安全，保證單位業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。第六條預(yù)防事故。1、職工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及安全操作規(guī)程，防止各類事故發(fā)生。2、安全教育制度化，各部門每月進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)職工的安全防范意識，做好記錄備查。3、按規(guī)定定期對各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。4、對模范執(zhí)行安全守則者予以表彰，對違反安全守則者給予嚴(yán)肅處理。第四章勞動紀(jì)律為了維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，特制定本制度，職工應(yīng)予遵守。第一條遵守國家的法律、法規(guī)，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。第二條品德端正，工作努力，維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公。員工的管理制度81、員工基本管理(1)嚴(yán)格遵守作休時(shí)間，不無故缺席，不擅離職守，有事請假。(2)當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。(3)上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，保持精神飽滿，心情愉快。(4)不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。(5)上崗時(shí)不吃零食、不會客、不接聽私人電話。(6)不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意接受禮物。(7)不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。(8)任何情況下不與客人爭辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。(9)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)約能源。(10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。2、著裝儀容(1)服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。(2)工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。(3)鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋。(4)頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。(5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時(shí)面部清潔。(6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。3、形體規(guī)范(1)站姿：堅(jiān)持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。(2)眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。4、禮節(jié)禮貌(1)熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時(shí)間、場所、情景、接待對象的不同，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。(2)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。(4)熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準(zhǔn)確示意得體。(5)對客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。(6)與客人交談時(shí)保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時(shí)時(shí)表示尊重。5、崗位職責(zé)(服務(wù)員)(1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項(xiàng)目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時(shí)提供有效的服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。(4)負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。(5)遵守本部門的規(guī)章制度。員工的管理制度9第一章入職指引第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7。5小時(shí)。其中：周一至周五：上午：8：30-12：00。下午:13：30-17：30為工作時(shí)間。12：00-13：30為午餐休息。周六：上午：8：30-12：00為工作時(shí)間。實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。二、考勤1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請假(1)病假a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。6、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%。休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%。法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%。(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。第四節(jié)人事異動一、調(diào)動管理1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報(bào)。3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動結(jié)果。二、辭職管理1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險(xiǎn)變動。5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。三、辭退管理1、見本手冊第一章第二節(jié)。2、部門辭退員工時(shí)，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。3、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。第二章行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：1、以公司名義考察、談判、簽約。2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明。3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。4、代表公司出席公眾活動。三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作。2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭。4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。六、保密義務(wù)：1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二節(jié)行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的'管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。第三節(jié)獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻(xiàn)者。3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者。5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者。8、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者。9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者。三、懲罰條件1、違法犯罪，觸犯刑律者。2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者。3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者。4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者。6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施。9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者。10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者。12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者。15、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者。16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者。17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者。19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為。四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象：(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動。(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會。(3)職務(wù)晉升、加薪。(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見。3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：(1)大過一次與大功一次。(2)記過一次與記功一次。(3)警告一次與表揚(yáng)一次。4、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5、各級員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。第三章薪酬福利制度第一節(jié)薪酬一、薪酬1、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。2、適用對象：本公司所有正式員工。3、薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。(1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。(2)工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。(3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。(4)績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。4、工資制度(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎(jiǎng)金。(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。(3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。(5)計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計(jì)時(shí)工資。(6)新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。二、調(diào)整機(jī)制1、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進(jìn)行議薪，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會審議。2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：(1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。(2)獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。(3)職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。第二節(jié)福利1、假期(1)休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。(2)法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日：a、元旦(公歷1月1日)。b、春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)。c、勞動節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)。d、國慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)。e、婦女節(jié)(3月8日，女員工放假半天)。(3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。(4)產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日)，晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。(5)男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天(限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日)。(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。(7)工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險(xiǎn)法規(guī)辦理。(8)公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資50%計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上(3)-(7)項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。2、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)。3、賀儀與奠儀(1)正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。(2)正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。4、過節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。第四章培訓(xùn)、考核與發(fā)展第一節(jié)培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。1、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。2、二級培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。五、培訓(xùn)積分制1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。2、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。3、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。4、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。六、員工自我培訓(xùn)1、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。3、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷1、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總裁批準(zhǔn)。2、二級培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算，經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。3、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用1000元以內(nèi)，由人力資源部審批，1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報(bào)銷費(fèi)用。4、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。第二節(jié)績效考評一、考評目的1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。2、保障公司高效運(yùn)行。3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。二、考評原則1、以績效為導(dǎo)向原則。2、定性與定量考評相結(jié)合原則。3、公平、公正、公開原則。4、多角度考評原則。三、考評周期1、月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評。2、季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評。事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員(高層管理者外)進(jìn)行季度考評。3、年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評。四、考評程序相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績效工資及獎(jiǎng)金。五、結(jié)果分級考核等次分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮，確定考核等次，但“優(yōu)”不得超過分管總?cè)藬?shù)的10%，“優(yōu)”與“良”之和不超過分管總?cè)藬?shù)的30%。定義超越崗位常規(guī)要求;完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)完全符合崗位常規(guī)要求;全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足;基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo)得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下。六、結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：1、職務(wù)晉升：年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。2、職務(wù)降級：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。3、工資晉升：年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。4、降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔;年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。5、培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對性地開展培訓(xùn)。6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。七、申訴及處理被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。第三節(jié)職業(yè)發(fā)展一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會，鼓勵(lì)員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會。二、結(jié)合個(gè)人特長及在公司崗位職責(zé)，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表