2014年10月湖南省自考06093人力資源開發(fā)與管理試題及答案含解析

人力資源開發(fā)與管理（湖南）年月真題

06093-hn201410

1、【單選題】最古老、最基本的人員甄選方法是

心理測試

行為模擬測試

A:

面試

B:

筆試

C:

D答:案：D

解析：筆試作為最古老、最基本的人員甄選方法,筆試有測評效率高、內(nèi)容涵益廣、成績

評定客觀的突出優(yōu)點。因此,直到今天仍被廣泛采用。

2、【單選題】我國公務(wù)員領(lǐng)導職務(wù)任用中最為普遍的任用形式是

考任制

選用制

A:

聘用制

B:

委任制

C:

D答:案：D

解析：國家公務(wù)員的任用方式，主要包括選任制、委任制、聘任制、考任制4種方式。委

任制是我國公務(wù)員領(lǐng)導職務(wù)任用中最為普遍的任用形式。委任制即由任免機關(guān)在其任免權(quán)

限范圍內(nèi)，委派工作人員擔任一定職務(wù)的任用方式。

3、【單選題】我國公共部門人力資源培訓的原則，是基于我國自身的現(xiàn)實并汲取他國的經(jīng)驗

而總結(jié)出來的。其中最基本的原則是

講求實效的原則

學用一致的原則

A:

按需施教的原則

B:

理論聯(lián)系實際的原則

C:

答D:案：D

解析：我國公共部門人力資源培訓的原則，是基于我國自身的現(xiàn)實并汲取他國的經(jīng)驗而總

結(jié)出來的。其中最基本的原則是理論聯(lián)系實際的原則。

4、【單選題】中國古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了

情感激勵

危機激勵

A:

榮譽激勵

B:

目標激勵

C:

答D:案：B

解析：中國古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了危機激勵的重大作用。

5、【單選題】目前，大多數(shù)公共管理部門所采取的考評模式均屬于

發(fā)展型評估

判斷型評估

A:

參與型評估

B:

專項型評估

C:

答D:案：B

6、【單選題】傳統(tǒng)的績效管理模式與現(xiàn)代模式的本質(zhì)區(qū)別之一，績效管理的重要環(huán)節(jié)是

持續(xù)溝通

實施績效評價

A:

提供績效反饋

B:

績效改進指導

C:

答D:案：A

解析：持續(xù)溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié),也是傳統(tǒng)的績效管理模式與現(xiàn)代模式的本質(zhì)區(qū)別

之一。

7、【單選題】從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績

效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導能力、行政能力等的是

記錄考核法

360度績效評估

A:

行為觀察量表法

B:

評級量表法

C:

答D:案：B

解析：360度績效評估：讓被評估者的上級、同事、下屬、客戶和被評估者自身對被評估

者進行評估，使評估更全面，從而達到提高員工能力和績效的目的。

8、【單選題】在公務(wù)員考核中加入“顧客”即公務(wù)員服務(wù)對象對該公務(wù)員的評價，并影響考

核的結(jié)果，從而增強公務(wù)員的服務(wù)意識和對社會公眾負責的精神，提高公眾對公共部門公共

服務(wù)的滿意程度的是

績效評估

績效管理

A:

績效反饋

B:

績效改進

C:

答D:案：A

解析：在公務(wù)員考核中加入“顧客”即公務(wù)員服務(wù)對象對該公務(wù)員的評價，并影響考核的

結(jié)果，從而增強公務(wù)員的服務(wù)意識和對社會公眾負責的精神，提高公眾對公共部門公共服

務(wù)的滿意程度的是績效評估。

9、【單選題】公共部門根據(jù)一定時期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資源需

求狀況進行分析預測的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本

部門人力資源管理的行動方針的過程的是

公共部門人力資源獲取

公共部門工作分析

A:

公共部門人力資源使用

B:

公共部門人力資源規(guī)劃

C:

答D:案：D

解析：公共部門根據(jù)一定時期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀

況進行分析預測的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部

門人力資源管理的行動方針的過程的是公共部門人力資源規(guī)劃。

10、【單選題】公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的根本區(qū)別在于，它的

導向是

公共服務(wù)

公共價值

A:

公共產(chǎn)品

B:

公共利益

C:

答D:案：D

解析：公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的根本區(qū)別在于，它的導向是

公共利益。

11、【單選題】組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，制定人力資源計劃，進行人力資源開

發(fā)管理的基礎(chǔ)的是

人力資源的環(huán)境分析

人力資源的供給預測

A:

人力資源供求關(guān)系的平衡狀況

B:

人力資源需求預測

C:

答D:案：D

解析：組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，制定人力資源計劃，進行人力資源開發(fā)管理

的基礎(chǔ)的是人力資源需求預測。

12、【單選題】現(xiàn)代國家公務(wù)員制度出現(xiàn)于19世紀中葉的

英國

美國

A:

法國

B:

中國

C:

答D:案：A

解析：現(xiàn)代國家公務(wù)員制度出現(xiàn)于19世紀中葉的英國。

13、【單選題】在一個職業(yè)化程度很高的職業(yè)領(lǐng)域，從業(yè)人員獲得很高的權(quán)威和公眾的信任

靠的是

能力

權(quán)力

A:

知識

B:

人緣

C:

答D:案：C

解析：在一個職業(yè)化程度很高的職業(yè)領(lǐng)域，從業(yè)人員獲得很高的權(quán)威和公眾的信任靠的是

知識。

14、【單選題】國家公務(wù)員制度的基本精神不包括

功績主義的精神

人才主義的精神

A:

法治主義的精神

B:

獨立主義的精神

C:

答D:案：D

解析：國家公務(wù)員制度的基本精神：1）功績主義精神；（2）法治主義精神；（3）人才

主義精神；（4）市場主義和競爭主義精神；（5）分權(quán)主義精神。

15、【單選題】公職人員職業(yè)生涯開始時或任新職時所經(jīng)歷的第一種類型的培訓是

任職培訓

初任培訓

A:

專任培訓

B:

技能培訓

C:

答D:案：B

解析：公職人員職業(yè)生涯開始時或任新職時所經(jīng)歷的第一種類型的培訓是初任培訓。

16、【單選題】我國公務(wù)員交流中最為常見的方式是

調(diào)任

聘任

A:

轉(zhuǎn)任

B:

掛職鍛煉

C:

答D:案：C

解析：轉(zhuǎn)任是公務(wù)員交流最為常見的方式。轉(zhuǎn)任是在公務(wù)員隊伍內(nèi)部進行交流的方式，不

涉及公務(wù)員身份的變化，在機關(guān)內(nèi)部，轉(zhuǎn)任的范圍是沒有限制的，既包括在本部門、本單

位不同職位的專任，也包括跨地區(qū)、跨部門的轉(zhuǎn)任。

17、【單選題】決定了人力資源流動的規(guī)模、質(zhì)量和效益的是

人力資源政策

人力資源供求關(guān)系預測

A:

人力資源制度

B:

人力資源市場

C:

答D:案：D

解析：決定了人力資源流動的規(guī)模、質(zhì)量和效益的是人力資源市場。

18、【單選題】作為一種常規(guī)性工具，在人力資源管理和整個組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性

作用的是

人員招聘與錄用

員工培訓與開發(fā)

A:

員工激勵

B:

工作分析

C:

D:

答案：D

解析：工作分析作為一種常規(guī)性工具,在人力資源管理和整個組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基

礎(chǔ)性作用。

19、【單選題】在工作分析的各個環(huán)節(jié)中，整個工作分析過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是

工作分析的目的

確定工作分析的執(zhí)行者

A:

編寫工作說明書和職位規(guī)范書

B:

工作分析信息的搜集

C:

答D:案：D

解析：在工作分析的各個環(huán)節(jié)中，整個工作分析過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是工作分析信息的搜

集。

20、【單選題】職位分析問卷是一種結(jié)構(gòu)嚴密的、定量化的工作分析問卷，常用的一種工作

分析方法是

以職位為中心

以工作為中心

A:

以工作條件為中心

B:

以人為中心

C:

答D:案：D

解析：職位分析問卷是常用的一種以人為中心的工作分析方法,是一種結(jié)構(gòu)嚴密的、定量

化的工作分析問卷。

21、【多選題】薪酬的基本功能有

補償功能

激勵功能

A:

維持功能

B:

調(diào)節(jié)功能

C:

管理功能

D:

答E:案：ABD

22、【多選題】通常采用的行為模擬測試有

工作抽樣法

成就測試

A:

文件筐處理

B:

C:

面談模擬

分析模擬

D:

答E:案：CDE

解析：行為模擬測試法亦稱情景模擬法，是指通過在一種情景下應(yīng)聘者所表現(xiàn)出的與職位

要求相關(guān)的行為方式，來判斷應(yīng)聘者是否適合空缺職位的一種測試方法。比較適合于評

價具有某種與職位相關(guān)的潛能，但又沒有機會表現(xiàn)的應(yīng)聘者。通常所采用的行為模擬方式

有：1.文件筐處理；2.分析模擬；3.面談模擬。P142

23、【多選題】市場經(jīng)濟條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點有

系統(tǒng)性和復雜性

動態(tài)性和穩(wěn)定性

A:

相關(guān)性和獨立性

B:

競爭性和法制性

C:

差異性和同一性

D:

答E:案：ABC

24、【多選題】關(guān)于我國公務(wù)員降職，下列說法正確的是

是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個職責更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整

它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責任范圍的縮小、待遇的減少

A:

我國公務(wù)員法所規(guī)定的降職是一種任用形式和任用行為，是對公務(wù)員的懲戒與處分

B:

它是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行

C:

為

D:

是一種政府部門人事任命的方法

答E:案：ABD

25、【多選題】外附激勵是指掌握在管理者手中，由管理者運用，作用于管理對象，對被激

勵者來說是外附的一種激勵。其方式主要包括

贊許

獎賞

A:

競賽和考試

B:

評定職稱

C:

加薪

D:

答E:案：ABCD

26、【問答題】公共部門與私營部門人力資源管理的相同之處和相異之處分別表現(xiàn)在什么地

方?

答案：相同點：公共部門人力資源與私營部門人力資源在管理環(huán)節(jié)的設(shè)計、具體管理事項

以及一些管理技術(shù)上有諸多相似之處，而且在新公共管理運動推動下，公共部門倡導“師

法企業(yè)”，學習私營企業(yè)管理的一些精神和技術(shù)手段，強化管理主義，以提高公共部門人

力資源管理的有效性，公共部門與私營企業(yè)的一些普遍性管理工作的主要職能是共同的。

不同點：（1）公共部門一個重要任務(wù)是依照公共利益的要求，依靠憲法和法律授予的公

共權(quán)力，對社會資源和價值進行權(quán)威性分配，并推行公共政策。與私營企業(yè)相比，公職人

員作為公共權(quán)力的具體執(zhí)掌者和行使者不僅應(yīng)具有職位要求的技能和知識，而且必須具備

較高的政策認知、執(zhí)行能力，嚴格的職業(yè)操守等素養(yǎng)，需要對公民利益具有的充分理解

力。（2）公共部門人力資源管理的政治性要求與特征遠遠高于私營部門。（3）公共部

門的管理活動在很大程度上缺乏像私營部門那樣的自主性和獨立性。（4）公共部門組織

與個人績效的評價比私營部門更困難，更不易定量測量。

27、【問答題】請說明，當代公共部門人力資源管理部門和管理者的責任和角色是什么。

答案：在人力資源管理日益受到重視的今天，人力資源管理的功能逐漸從組織其他部門獨

立出來。當代公共部門人力資源管理部門和管理者的責任和角色是：1、戰(zhàn)略規(guī)劃、人事

政策的制定者。2、組織變革和創(chuàng)新的推動者。3、人事管理的專家和研究者。4、促進組

織業(yè)務(wù)完成的服務(wù)。5、組織員工的激勵者。6、資源使用中的協(xié)調(diào)、監(jiān)控和評價者。

28、【問答題】公職人員的法律關(guān)系是如何規(guī)定的?

答案：1、公職人員法律關(guān)系的主體。公共部門及其人事主管機構(gòu)與公職人員構(gòu)成了國家

公共部門人力資源管理中法律關(guān)系主體雙方，形成了公職人員雇傭者—一公共部門與公職

人員兩者之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。2、公職人員法律關(guān)系的客體。包括公職人員享有的消

費性生活資料、人身、行為等，其中行政行為和公職人員的行為，是公職人員法律關(guān)系客

體中的重要方面。3、公職人員的公務(wù)職務(wù)關(guān)系。公務(wù)職務(wù)關(guān)系是公職人員基于他的公務(wù)

職務(wù)而與國家構(gòu)成的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，它是使公民成為一個公職人員的法律基礎(chǔ)。4、公

職人員的雙重身份。每個國家公職人員都具有雙重身份，即“公民”和“公職人員”。

29、【問答題】什么是關(guān)鍵績效指標?關(guān)鍵績效指標如何確定?

答案：關(guān)鍵績效指標是用于溝通和評估被評價者績效的定量化或行為化的標準體系。關(guān)

鍵績效指標是針對對組織目標起到增值作用的工作產(chǎn)出來設(shè)定的。

30、【問答題】六西格瑪管理法體現(xiàn)了哪些新的管理思路?

答案：1、六西格瑪管理法試圖突破全面質(zhì)量管理存在的一些局限性2、六西格瑪管理法關(guān)

注六個方面的主題，構(gòu)成了這項管理系統(tǒng)的目標和價值。六個方面的主題是：對顧客真正

的關(guān)注、由數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動管理、突出流程管理的核心作用、強化主動管理、無界限的合

作、對完美的渴望，對失敗的容忍，不斷獲得創(chuàng)新的動力。3、六西格瑪管理法將視野定

位在五個相互關(guān)聯(lián)的核心概念上，即缺陷、差異、關(guān)鍵質(zhì)量、流程能力和六西格瑪設(shè)計

等，以此為中心點貫徹其主題思想。4、六西格瑪管理法的五個階段或程序。即定義、測

量、分析、改進、控制。

31、【問答題】公共部門人力資源管理發(fā)展的特點和趨勢是什么?

答案：1、專家治理以及政府管理職業(yè)化。2、從消極的控制轉(zhuǎn)為積極的管理。3、公共

部門人力資源發(fā)展的重視和強調(diào)。4、人力資源管理與新型組織的整合。5、公共部門人

力資源管理的電子化。6、政府人力精簡與小而能的政府。7、績效管理的強調(diào)與重視。

8、公務(wù)倫理責任的強調(diào)和重視。

32、【問答題】說明公共部門人力資源培訓的必要性和目標是怎樣的。

答案：必要性：1、科技革命、信息社會與知識經(jīng)濟時代的到來，使公共部門人力資源面

臨著前所未有的挑戰(zhàn)。2、日益嚴峻的社會問題強化了公共管理者們接受培訓的客觀需

要。3、行政改革與行政發(fā)展對公共部門人力資源的素質(zhì)提出了嚴格的要求。4、從戰(zhàn)略高

度看，國家已將公共部門人力資源開發(fā)與培訓納入到整個社會、經(jīng)濟發(fā)展的長期規(guī)劃之

中。目標：1、培養(yǎng)公共部門跨世紀中高層員工的領(lǐng)導能力。2、全方位培養(yǎng)員工的認

知、思維方法，拓展其價值和理想、信念。3、培養(yǎng)員工學習知識的方法和分析問題、解

決問題的能力逐步走向綜合的素質(zhì)教育。4、培養(yǎng)員工積極競爭、進取的意識，同時培養(yǎng)

員工在組織中合作精神。5、提高員工的生活水平和質(zhì)量，培養(yǎng)健全的人格。6、培養(yǎng)員工

學會思考