【湖州S傳媒有限公司公司實踐報告4300字】

湖州S傳媒有限公司公司實踐報告摘要：實踐報告首先做了湖州S傳媒有限公司的簡介，是一家主營童裝銷售的公司，其次對于本人工作崗位所要進行的工作內(nèi)容及工作要求做了詳細介紹，然后進一步講述了每天能夠獨立完成的工作，如制定月度銷售目標(biāo)、制定實施計劃、日常報表制作、數(shù)據(jù)拉取等等，最后，對于工作崗位、個人心態(tài)做出了一些小結(jié)與反思。本次實習(xí)提高了自己的實踐能力，在實習(xí)過程中，將自己在大學(xué)中學(xué)習(xí)了專業(yè)知識和其他理論知識運到實處，深化對理論知識的理解和把握，真正做到學(xué)以致用。關(guān)鍵詞：制定目標(biāo);制定計劃;報表制作;數(shù)據(jù)拉取目錄22656一、公司簡介 131777二、崗位描述 126563身為童裝銷售，我需要具備以下技能并完成下述任務(wù)： 121368（一）工作要求 111768三、獨立完成的工作介紹 22385（一）制定月度銷售目標(biāo)和具體實施計劃 211178（二）日常報表制作及數(shù)據(jù)拉取 22204四、總結(jié)和反思 316961（一）工作崗位總結(jié) 33731（二）自我心態(tài)總結(jié) 4PAGE16一、公司簡介湖州S傳媒有限公司2017年成立。公司主打童裝銷售，以直播帶貨方式為主。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司產(chǎn)品深受到消費者的青睞。品牌定位時尚潮流，面向?qū)殝屓后w，自2017年以來，為滿足市場需求，順應(yīng)時代潮流，堅持按“小河有水，大河滿”的理念經(jīng)營公司，不斷加大品牌廣告投放，轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，擴大市場規(guī)模和活動領(lǐng)域，追求的是打造本民族的時尚品牌，2019末湖州S傳媒有限公司開始嘗試門店銷售，據(jù)統(tǒng)計，湖州S傳媒有限公司線上銷售金額遠超于線下金額。同時，公司還與一些小型企業(yè)及相關(guān)行業(yè)組織合作，為其提供產(chǎn)品來源，擴大公司產(chǎn)品銷售范圍，推動品牌服裝發(fā)展，長期以來，湖州S傳媒有限公司一直致力于打造充滿活力和特色的品牌服裝。二、崗位描述身為童裝銷售，我需要具備以下技能并完成下述任務(wù)：工作要求銷售人員應(yīng)做到：具有主動服務(wù)意識；客戶導(dǎo)向能力；良好的服務(wù)禮儀；積極的心態(tài)；對工作有一定的責(zé)任心；抗壓能力強；與同事團結(jié)；對數(shù)據(jù)、市場有自己的理解分析；語言組織精簡快速；市場營銷知識；有關(guān)產(chǎn)品銷售的一點法律知識；應(yīng)變能力和市場開拓精神。工作內(nèi)容1.組織編制年度、季度、月度銷售計劃，確保完成銷售計劃目標(biāo)，節(jié)約銷售費用，加快公司資金周轉(zhuǎn)；2.負責(zé)制作銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算的基礎(chǔ)管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄和報表的核算程序，匯總填寫年度、季度、月度銷售統(tǒng)計報表，及時選擇編寫銷售統(tǒng)計分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)；3.負責(zé)市場調(diào)研、分析和預(yù)測。做好服裝市場信息的收集、整理和反饋，把握市場動態(tài)，積極及時、合理、有效地開辟新的銷售渠道，不斷擴大公司規(guī)模；4.負責(zé)產(chǎn)品的上架和優(yōu)化。對于直播間內(nèi)產(chǎn)品鏈接，工作人員需要經(jīng)過精心設(shè)計才能上架。首先在于產(chǎn)品展示圖片的好壞。雖然直播帶貨過程中，顧客已經(jīng)通過主播的展示清晰地看到了相關(guān)產(chǎn)品。但對于遲到或偶然刷到產(chǎn)品信息的顧客來時，一個產(chǎn)品的展示圖片好壞是決定客戶能否對寶貝留下一個好印象的決定性因素，因此需要特別的注意，在上傳展示圖片的時候就要做好美化的工作，不能直接就把一對雜亂的原圖上傳上去就行了，當(dāng)然在注意美化的同時，也一定要基于產(chǎn)品本身，如果脫離了產(chǎn)品本身的話，就會有一種虛假宣傳的感覺。三、獨立完成的工作介紹（一）制定月度銷售目標(biāo)和具體實施計劃要完成銷售工作，首先要提前制定科學(xué)合理的銷售計劃。對銷售人員來說有多重要，這也是對銷售人員業(yè)務(wù)能力不可或缺的考驗。對于公司來說，利潤是發(fā)展的最終目標(biāo)，而對于銷售人員來說，由于個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的不一致，如何更好地實現(xiàn)銷售目標(biāo)，獲得更多的回報，從而平衡工作和生活是一個藝術(shù)問題。因此，提前了解市場情況，制定科學(xué)合理的銷售計劃非常重要。其次與客戶取得聯(lián)絡(luò)、溝通，積極熱情地向客戶介紹和推廣公司產(chǎn)品，并提供售前、售后技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。在項目實習(xí)期間，關(guān)鍵課程是學(xué)習(xí)如何接待客戶。為了培養(yǎng)客戶忠誠，提高客戶的退貨率，我們應(yīng)該以人為本，以服務(wù)的態(tài)度面對客戶。協(xié)助項目組做好前期準(zhǔn)備工作，積極收集和積累客戶信息。隨著國民收入的增加，每一位客戶都需要高品質(zhì)的衛(wèi)生潔具和貼心的服務(wù)。在銷售設(shè)備的過程中，我深深地感到，僅僅具備相關(guān)的市場知識和熟悉產(chǎn)品信息是不夠的。最重要的是從另一個角度思考——從客戶的角度提供最好的服務(wù)。如熱情微笑，站在產(chǎn)品圖集周圍，及時向客戶解釋相關(guān)信息或建議。（二）日常報表制作及數(shù)據(jù)拉取在數(shù)據(jù)記錄這方面上，在工作過程中我主要通過平臺后臺、生意參謀以及公司的OMS、BI、EB電商數(shù)據(jù)平臺去查詢數(shù)據(jù)、記錄數(shù)據(jù)。在剛接觸數(shù)據(jù)查詢時，我對于數(shù)據(jù)的來源是陌生的，對取數(shù)路徑也沒用形成系統(tǒng)的體系，以至于在實習(xí)初期在查詢數(shù)據(jù)方面效率較低，也很少有精力去思考獲取這些數(shù)據(jù)的意義所在，不同的數(shù)據(jù)背后又能反映出什么營銷信息。在剛開始也不了解在生意參謀上的數(shù)據(jù)已經(jīng)很齊全的情況下，為何還要做好數(shù)據(jù)記錄。隨著工作的不斷深入，我逐漸明白了記錄數(shù)據(jù)的意義所在，一方面，自己花點功夫去記錄數(shù)據(jù)，能讓自己對這些數(shù)據(jù)心中有數(shù)，如果只是簡單看一眼，那確實沒什么感覺。再一方面，有些數(shù)據(jù)可以在后臺、在生意參謀看到，但有些數(shù)據(jù)在后臺是看不到的，即使能看到，也沒有我們自己記錄分析來的更直觀，比如店鋪每次報活動，記錄好每次活動引入了多少流量、轉(zhuǎn)化率是多少，銷售額是多少等。這樣一來就可以對比每一次活動的各項數(shù)據(jù)從而得出結(jié)論，像哪種類型的活動引流最好、轉(zhuǎn)化最佳，同類型、同門檻的活動哪個效果最好等，這些都是從數(shù)據(jù)中可以得到的。數(shù)據(jù)分析是電商運營的重頭戲，隨著產(chǎn)品所屬的類目、階段的不同所側(cè)重分析的數(shù)據(jù)核心也是不一樣的。如在產(chǎn)品上新前，我們需要分析的主要應(yīng)該是類目下的市場情況，以及對比往年該類目的不同時間段的情況而去選取主要銷售的產(chǎn)品，具體包括每個子類目的月銷售額，哪個子類目的流量是最高的，我們自身店鋪的競爭力怎么樣，現(xiàn)在深入哪個類目最為合適，潛力類目的產(chǎn)品客單價的分布占比是怎么樣的等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)得出一個產(chǎn)品上新方案，并按這一方案去操作。數(shù)據(jù)的分析還體現(xiàn)在對大型活動和各時間段的總結(jié)分析。通過前期在各工作平臺查找、匯總、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為店鋪活動的策劃和目標(biāo)的制定提供可視化的數(shù)據(jù)參考，再通過具體數(shù)據(jù)信息的分析得出活動和各時間段的經(jīng)營情況和之后經(jīng)營策略的調(diào)整方案，具體包括三八女神節(jié)、618購物節(jié)等大型活動及月度、年度的數(shù)據(jù)復(fù)盤、電商直播效果的數(shù)據(jù)分析、競爭店鋪及競爭商品的數(shù)據(jù)跟蹤等。通過在工作過程中對數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的不斷深入，我也逐漸學(xué)習(xí)了解店鋪運營的基本情況和電商運營三要素：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價是如何影響店鋪的銷售情況的。拉取數(shù)據(jù)是較為繁瑣且機械的，但在每天跟數(shù)據(jù)打交道的過程中，我也逐漸了解到在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)背后所包含的信息量是巨大的。數(shù)據(jù)專員作為電商運營的基礎(chǔ)崗位，如何通過自己經(jīng)驗的累積和數(shù)據(jù)敏感度的提升，為電商運用活動的策劃、實施提供精確的、有價值的數(shù)據(jù)信息，是作為數(shù)據(jù)運營的一個關(guān)鍵要求，也是能否從數(shù)據(jù)運營逐漸過渡到活動運營的重要標(biāo)準(zhǔn)。四、總結(jié)和反思（一）工作崗位總結(jié)對于每天的工作任務(wù)，主要分為銷售與數(shù)據(jù)分析兩塊內(nèi)容。在銷售方面，我的任務(wù)主要是與一些個體商家進行對接。進行市場調(diào)查，收集市場信息，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，銷售人員的職責(zé)是完成已計劃的銷售任務(wù)，充分發(fā)揮工作主動性，獨立克服困難，完成各階段的銷售任務(wù)和整體項目，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，追求高銷量、高質(zhì)量的目標(biāo)。在工作開始，我也處處碰壁，大家對我的消息不是已讀不回，就是“謝謝，不用了”，接連失敗讓我備受打擊。尤其跟我同期的實習(xí)生已經(jīng)陸續(xù)出了好幾個小單，我卻一無所獲。受業(yè)績影響，即使每天都很消極我也沒有放棄發(fā)出詢單，我知道出單是一件需要花很多時間很多的耐心，才會成功的事。就這樣安慰自己，終于，在不懈堅持下，我的第一單就是可以提成8000元的大單，這次的成功給了我很大的鼓勵，同時也看到了這個職業(yè)的前景，對未來充滿希望。下午我就會運營平臺，對平臺的整個數(shù)據(jù)進行分析。在電商運營中，數(shù)據(jù)分析離不開辦公軟件和電腦操作技能，同樣一份工作很多同事別人半小時能完活，而我最少也得磨蹭半天時間。而且老是悶頭干事，不會做的工作也很少主動請教領(lǐng)導(dǎo)或者同事，需要其他部門協(xié)調(diào)配合的工作，怕麻煩別人就自己憋著做，最后工作超期了、效果還差，被領(lǐng)導(dǎo)批了還自幾覺得委屈。最后聽不懂領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，即使是領(lǐng)導(dǎo)把工作目標(biāo)、工作計劃、完成時間，項目對接人、甚至是用什么工作軟件、軟件怎么使用都事無巨細地告訴了我，我有時聽不懂他在說啥，最后只能按著自己對工作的理解，做出與領(lǐng)導(dǎo)要求相去甚遠甚至背道而馳的結(jié)果。經(jīng)過經(jīng)驗的積累，我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對電商運營崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)電商運營崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成電商運營崗位工作的任務(wù)。自我心態(tài)總結(jié)從大學(xué)校門跨入到電商銷售崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。在這次實習(xí)中，主要目的是鞏固電子商務(wù)的專業(yè)知識，提高實際技能。同時，豐富社會經(jīng)驗，掌握工作技能，運用書中所學(xué)的電子商務(wù)的相關(guān)理論知識，運用于工作實踐，用理論加強對實踐的真實認知，實踐檢驗理論知識的準(zhǔn)確性積極探索日常管理工作的本質(zhì)和規(guī)律，為今后的在社會上的發(fā)展做必要的準(zhǔn)備。通過這次實習(xí)，讓我對自己的職業(yè)方向有了清楚的認知，也明白真正獲得一份工作，需要滿足以下品質(zhì)：有吃苦的決心，艱難的選擇，還有其他的