2022年注冊會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》真題及答案

2022年注冊會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》真題及答案

1.【單選題】2018年底，塔山投資公司對2019年的投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行度量（江南

博哥）后宣稱，在市場波動(dòng)正常的情況下，該公司有90%的可能性最大投資損

失為5000萬元。下列各項(xiàng)中，屬于塔山投資公司采用的風(fēng)險(xiǎn)度量方法的特點(diǎn)

的是（）o

A.適用的風(fēng)險(xiǎn)范圍大

B.對數(shù)據(jù)要求不太嚴(yán)格

C.計(jì)算相對容易

D.通用、直觀、靈活

正確答案：D

參考解析：在險(xiǎn)值是指在正常的市場條件下，在給定的時(shí)間段和給定的置信區(qū)

間內(nèi)，預(yù)期可能發(fā)生的最大損失。

題目中在市場波動(dòng)正常的情況下，該公司有90%的可能性最大投資損失為5

000萬元，說明塔山投資公司采用的風(fēng)險(xiǎn)度量方法是在險(xiǎn)值。

在險(xiǎn)值具有通用、直觀、靈活的特點(diǎn)，局限性是適用的風(fēng)險(xiǎn)范圍小，對數(shù)據(jù)要

求嚴(yán)格，計(jì)算困難，對肥尾效應(yīng)無能為力

2.【單選題】主營智能手機(jī)生產(chǎn)和銷售的凱立公司采用平衡計(jì)分卡衡量業(yè)績。

下列各項(xiàng)中，適合凱立公司作為平衡計(jì)分卡顧客指標(biāo)的是（）。

A.新型手機(jī)銷售額占總銷售額比例

B.市場份額

C.營業(yè)收入

D.生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率

正確答案：B

參考解析：顧客指標(biāo)用來衡量和反映企業(yè)在滿足顧客需求、提高顧客價(jià)值方面

的業(yè)績。顧客指標(biāo)的設(shè)定和選擇取決于企業(yè)對目標(biāo)市場的價(jià)值定位。

常用的顧客指標(biāo)有顧客滿意度、顧客技訴率、投訴解決率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、市場

份額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶收益率等。

所以選項(xiàng)B正確。

3.【單選題】東光航空公司堅(jiān)持全面風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門的

建設(shè)。下列各項(xiàng)中，屬于該公司風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門應(yīng)履行的職責(zé)是（）o

A.督導(dǎo)“顧客至尊、安全至上”的企業(yè)文化的培育

B.提交公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告

C.組織協(xié)調(diào)全面風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作

D.研究提出全面風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評價(jià)體系

正確答案：C

參考解析：督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育屬于董事會(huì)職責(zé)（選項(xiàng)A錯(cuò)誤）

提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告屬于風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)職責(zé)（選項(xiàng)B錯(cuò)誤）

負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全面風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作屬于風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門職責(zé)（選項(xiàng)C正

確）

研究提出全面風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評價(jià)體系屬于審計(jì)委員會(huì)職責(zé)（選項(xiàng)D錯(cuò)誤）

4.【單選題】青陽出版社主營少兒讀物的出版和發(fā)行業(yè)務(wù)。為了擺脫少兒讀物

市場愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)，該出版社制定并執(zhí)行了一項(xiàng)藍(lán)海戰(zhàn)略。下列各項(xiàng)中，

屬于青陽出版社執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略應(yīng)遵循的原則是（）o

A.重建少兒讀物市場邊界

B.超越少兒讀物市場現(xiàn)有需求

C.遵循合理的戰(zhàn)略順序

D.克服關(guān)鍵組織障礙

正確答案：D

參考解析：戰(zhàn)略制定原則：重建市場邊界（選項(xiàng)A）、注重全局而非數(shù)字、超越

現(xiàn)有需求（選項(xiàng)B）、遵循合理的戰(zhàn)略順序（選項(xiàng)C）

戰(zhàn)略執(zhí)行原則：克服關(guān)鍵組織障礙（選項(xiàng)D）、將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分

所以選項(xiàng)D正確

5.【單選題】微電機(jī)生產(chǎn)商坤泰公司為正確評價(jià)并增強(qiáng)自身的核心能力，和所

處行業(yè)中與其實(shí)力相近的兩家公司在技術(shù)能力和客戶滿意度等方面進(jìn)行了基準(zhǔn)

分析和比較。下列各項(xiàng)中，屬于坤泰公司采用的基準(zhǔn)分析類型是（）o

A.競爭性基準(zhǔn)

B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)

C.一般基準(zhǔn)

D.顧客基準(zhǔn)

正確答案：A

收起

知識點(diǎn)解析

參考解析:'競爭性基準(zhǔn)，即直接以競爭對手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，企業(yè)需要收集關(guān)

于競爭對手的產(chǎn)品、經(jīng)營過程以及業(yè)績方面的具體信息，與企業(yè)自身的情況進(jìn)

行比較。

選項(xiàng)A正確

6.【單選題】民天公司是一家經(jīng)營連鎖餐館的企業(yè)。多年來該公司秉承“為顧

客提供貼心服務(wù)”的宗旨，效益顯著。2020年新冠疫情期間，民天公司啟動(dòng)了

一項(xiàng)新戰(zhàn)略，在保留堂食業(yè)務(wù)的同時(shí)，抽調(diào)部分員工按照訂單要求，走入顧客

的廚房，提供家庭餐飲服務(wù)，同時(shí)對公司組織作出較大調(diào)整。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性

與文化適應(yīng)性矩陣的要求，該公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)（）。

A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

B.加強(qiáng)協(xié)同作用

C.根據(jù)文化進(jìn)行管理

D.重新制定戰(zhàn)略

正確答案：A

參考解析：“同時(shí)對公司組織作出較大調(diào)整”表明各種組織要素的變化多；

“多年來該公司秉承“為顧客提供貼心服務(wù)”的宗旨，表明與企業(yè)目前文化的

潛在一致性大；

故該公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)以企業(yè)使命為基礎(chǔ)。

選項(xiàng)A正確。

7.【單選題】健翔公司是一家農(nóng)用無人機(jī)研發(fā)和制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，該公司

擬通過加強(qiáng)對關(guān)鍵資源的控制來降低潛在進(jìn)入者的威脅。根據(jù)產(chǎn)業(yè)五種競爭力

分析理論，下列各項(xiàng)中，適合健翔公司采用的是（）o

A.進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.收購擁有農(nóng)用無人機(jī)生產(chǎn)技術(shù)專利的企業(yè)

C.研發(fā)并制造性能、質(zhì)量領(lǐng)先的農(nóng)用無人機(jī)

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)品牌優(yōu)勢

正確答案：B

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知識百解析

參考解析:現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制一般表現(xiàn)為對資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、

原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。所以

選項(xiàng)B正確

8.【單選題】海晨公司是一家從事多元化經(jīng)營的企業(yè)，于2021年開展水產(chǎn)品

養(yǎng)殖業(yè)務(wù)，目前市場占有率位居行業(yè)第三。近年來水產(chǎn)品養(yǎng)殖行業(yè)進(jìn)入高速增

長階段。根據(jù)波士頓矩陣原理，下列各項(xiàng)中，對海晨公司的水產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)務(wù)表

述正確的是（）。

A.該業(yè)務(wù)應(yīng)選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的人負(fù)責(zé)

B.該業(yè)務(wù)應(yīng)由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)

C.該業(yè)務(wù)應(yīng)為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展

D.該業(yè)務(wù)的經(jīng)營者最好是市場營銷型人物

正確答案：A

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知識點(diǎn)解析

參考解析：”目前市場占有率位居行業(yè)第三”說明相對市場占有率低；“近年

來水產(chǎn)品養(yǎng)殖行業(yè)進(jìn)入高速增長階段”說明市場增長率高；

屬于問題業(yè)務(wù)。〃問題〃業(yè)務(wù)的管理組織，最好是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組等形式，

選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的人負(fù)責(zé)。

所以選項(xiàng)A正確。

9.【單選題】主營垃圾處理業(yè)務(wù)的廣甸公司積極響應(yīng)政府關(guān)于垃圾無害化、資

源化處理的號召，綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、光譜技術(shù)、化學(xué)計(jì)量技術(shù)等進(jìn)行垃圾分

揀，極大提高了垃圾分揀的精準(zhǔn)率，使垃圾無害化、資源化處理率達(dá)到行業(yè)領(lǐng)

先水平。根據(jù)SWOT分析，在上述情況下，廣甸公司應(yīng)采用（）。

A.增長型戰(zhàn)略

B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

D.防御型戰(zhàn)略

正確答案：A

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知識點(diǎn)解析

參考解析：“廣甸公司積極響應(yīng)政府關(guān)于垃圾無害化、資源化處理的號召.....

使垃圾無害化、資源化處理率達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平”表明廣甸公司面臨外部的機(jī)

會(huì)（0）和內(nèi)部的優(yōu)勢（S）,應(yīng)采取增長型戰(zhàn)略（S0）,選項(xiàng)A正確。

10.【單選題】日豐公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，該公司的投資資本回報(bào)率為

8%,投資成本為5%,同時(shí)銷售增長率為9%,可持續(xù)增長率為7%。日豐公司

預(yù)計(jì)上述情況將持續(xù)較長時(shí)間，因此決定采用新的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。下列各項(xiàng)中，適

合日豐公司采用的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是（）。

A.增發(fā)股份，增加權(quán)益資本

B.增加股利支付

C.增加內(nèi)部投資

D.對家電業(yè)務(wù)進(jìn)行徹底重組

正確答案：A

參考解析：投資資本回報(bào)率8%>投資成本5%（創(chuàng)造價(jià)值）；銷售增長率9%>

可持續(xù)增長率7%（現(xiàn)金短缺）；根據(jù)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣說明公司處于第一象限，即

增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)

解決途徑：①提高可持續(xù)增長率；②增加權(quán)益資本（選項(xiàng)A），因此，選型A正

確O

11.【單選題】目前，基因工程產(chǎn)業(yè)已從根本概念的開發(fā)轉(zhuǎn)向關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品的

差異化，以及更穩(wěn)定、更廉價(jià)、更高質(zhì)量和更多樣的功能等。根據(jù)阿伯內(nèi)西和

厄特巴克的創(chuàng)新生命周期模型，現(xiàn)階段基因工程產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素是

（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.通過擴(kuò)展內(nèi)部的技術(shù)能力來創(chuàng)造機(jī)會(huì)

C.降低成本、提高質(zhì)量等方面的壓力

D.關(guān)于客戶需求的信息，技術(shù)投入

正確答案：B

參考解析：“基因工程產(chǎn)業(yè)已從根本概念的開發(fā)轉(zhuǎn)向關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品的差異化”

表明現(xiàn)階段基因工程產(chǎn)業(yè)處于創(chuàng)新生命周期的過渡階段。過渡階段創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)

因素為通過擴(kuò)展內(nèi)部的技術(shù)能力來創(chuàng)造機(jī)會(huì)，所以選項(xiàng)B正確。

12.【單選題】世界上第一款家用純電動(dòng)汽車于20世紀(jì)中后期在J國卡曼汽車

制造公司問世，但當(dāng)時(shí)受困于高儲(chǔ)能電池、充電樁等研發(fā)的滯后，這款汽車無

法產(chǎn)生用戶價(jià)值并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化生產(chǎn)。從技術(shù)活動(dòng)過程所處的不同階段考察，本

案例中卡曼汽車制造公司所面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)屬于（）o

A.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：D

參考解析：知識點(diǎn)過期

13.【單選題】近年來，射頻識別設(shè)備逐漸進(jìn)入人們的生活和越來越多的產(chǎn)

業(yè)。隨著市場的擴(kuò)大，競爭者涌人，企業(yè)都以取得最大市場份額為戰(zhàn)略目標(biāo)。

各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)和性能上有較大差異。為了能在競爭中勝出，企業(yè)之間

開始爭奪人才和資源。下列各項(xiàng)中，屬于目前射頻識別設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)所具有的

經(jīng)營特征是（）。

A.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)低

B.資金來源于保留盈余+債務(wù)

C.價(jià)格/盈余倍數(shù)高

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高

正確答案：C

參考解析：“點(diǎn).都以取得最大市場份額為戰(zhàn)略目標(biāo)。各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)

和性能上有較大差異。為了在競爭中勝出，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源”表

明目前射頻識別設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)處于成長期。

成長期經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高（選項(xiàng)A錯(cuò)誤），資金來源于權(quán)益投資增加（選項(xiàng)B錯(cuò)

誤），價(jià)格/盈余倍數(shù)高（選項(xiàng)C正確），財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低（選項(xiàng)D錯(cuò)誤）。

14.【單選題】維生公司是一家從事醫(yī)療器械研發(fā)和制造的企業(yè)。近來，該公

司擬投資進(jìn)入尚處于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)人期的智能癌癥診療儀產(chǎn)業(yè)。從新興產(chǎn)業(yè)常見的發(fā)

展障礙角度看，下列各項(xiàng)中，屬于維生公司進(jìn)入智能癌癥診療儀產(chǎn)業(yè)須克服的

障礙是（）。

A.不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.智能癌癥診療儀市場前景不明朗

C.智能癌癥診療儀產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)對專有技術(shù)、學(xué)習(xí)曲線等資源的控制

D.原材料、零部件、資金與其他供給的不足

正確答案：D

參考解析：選項(xiàng)D正確，原材料、零部件、資金與其他供給的不足屬于新興產(chǎn)

業(yè)常見的發(fā)展障礙；

選項(xiàng)A錯(cuò)誤，不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模屬于造成產(chǎn)業(yè)零散的原因；

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，前景不明朗屬于新興產(chǎn)業(yè)的特征；

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，現(xiàn)有企業(yè)對專有技術(shù)、學(xué)習(xí)曲線等資源的控制屬于產(chǎn)業(yè)五種競爭

力中的結(jié)構(gòu)性障礙

15.【單選題】烏粱礦業(yè)公司主營稀土礦的開采業(yè)務(wù)。據(jù)有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)查明，

該公司存在“內(nèi)部人控制”問題。下列烏粱礦業(yè)公司被查明的問題中，屬于經(jīng)

理人違背對股東的勤勉義務(wù)的是（）o

A.管理者在職消費(fèi)水平過高

B.工資、獎(jiǎng)金等收入增長過快，侵占利潤

C.管理者敷衍偷懶不作為，致使員工礦井操作存在諸多安全隱患

D.盲目過度投資擴(kuò)大稀土礦開采規(guī)模，經(jīng)營行為短期化

正確答案：C

收起

知識點(diǎn)解析

參考解言：違背勤勉義務(wù)：：信息披露不完整不及時(shí);敷衍偷懶不作為（選項(xiàng)C）;

財(cái)務(wù)杠桿過度保守;經(jīng)營過于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新等。

違背忠誠義:過高的在職消費(fèi);盲目過度投資，經(jīng)營行為短期化;侵占資產(chǎn)，轉(zhuǎn)移

資產(chǎn);工資、獎(jiǎng)金等收入增長過快，侵占利潤;會(huì)計(jì)信息作假、財(cái)務(wù)作假;建設(shè)個(gè)

人帝國。（ABD選項(xiàng)錯(cuò)誤）

16.【單選題】吉松公司是一家生產(chǎn)各種滑雪裝備的企業(yè)。該公司規(guī)定：凡同

時(shí)購買滑雪板、滑雪杖和滑雪衣的顧客，比分別購買上述產(chǎn)品的顧客享受一定

價(jià)格優(yōu)惠。下列各項(xiàng)中，屬于吉松公司采用的定價(jià)策略是（）0

A.系列產(chǎn)品定價(jià)

B.推廣折扣

C.捆綁定價(jià)

D.關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià)

正確答案：C

收起

矢口m點(diǎn)角窣析^

參考解言；捆綁定價(jià)是將幾種相關(guān)產(chǎn)品組合起來，以低于整體價(jià)格的價(jià)格銷

售，有助于促進(jìn)消費(fèi)者購買那些他們本來可能不會(huì)購買的產(chǎn)品。

“同時(shí)購買滑雪板、滑雪杖和滑雪衣的顧客，比分別購買上述產(chǎn)品的顧客享受

一定價(jià)格優(yōu)惠”屬于于產(chǎn)品組合定價(jià)策略中的捆綁定價(jià)。

選項(xiàng)C正確。

17.【單選題】波利公司是一家在剃須刀行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位的跨國企業(yè)。由于

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單且標(biāo)準(zhǔn)化，該公司以簡單的市場交易方式與分散在若干國家的供

應(yīng)商交換關(guān)于價(jià)格、規(guī)格和質(zhì)量保證等商品或服務(wù)的信息，并且完成交易。上

述事實(shí)表明，剃須刀行業(yè)全球價(jià)值鏈的分工模式屬于（）。

A.市場型價(jià)值鏈

B.俘獲型價(jià)值鏈

C.模塊型價(jià)值鏈

D.關(guān)聯(lián)型價(jià)值鏈

正確答案：A

收起

知識點(diǎn)解析

參考解析：市場型價(jià)值鏈?zhǔn)侵溉绻a(chǎn)品規(guī)格編碼容易、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單、領(lǐng)先企

業(yè)具備從分散在全球并完全獨(dú)立的企業(yè)獲得服務(wù)或服務(wù)于這些企業(yè)的能力時(shí)，

將產(chǎn)生市場型分工模式。

題干中”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單且標(biāo)準(zhǔn)化，該公司以簡單的市場交易方式與分散在若干

國家的供應(yīng)商交換關(guān)于價(jià)格規(guī)格和質(zhì)量保證等商品或服務(wù)的信息，并且完成交

易”，符合市場型價(jià)值鏈的模型，所以選項(xiàng)A正確。

18.【單選題】主營水稻種植的金谷公司與從事數(shù)字化、智能化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)

用的拓維公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共建“智慧農(nóng)田”，將5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等

技術(shù)與水稻種植相結(jié)合，通過對周邊氣象、水文等信息進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、分

析，實(shí)現(xiàn)水稻種植過程的自動(dòng)化管理，顯著提高了水稻的產(chǎn)量、質(zhì)量，給雙方

帶來良好的效益。下列各項(xiàng)中，屬于金谷公司與拓維公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因

的是（）。

A.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新

B.避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

C.避免或減少競爭

D.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)

正確答案：D

參考解析：“5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)與水稻種植相結(jié)合”達(dá)到資源共

享、優(yōu)勢互補(bǔ)的效果，選項(xiàng)D正確。

19.【單選題】百惠公司是一家家居用品生產(chǎn)企業(yè)。該公司秉承“簡約、環(huán)

保、舒適、方便”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造理念，精心打造每一款產(chǎn)品，使消費(fèi)者在

市場上以最低價(jià)格購買到設(shè)計(jì)獨(dú)特、性能和質(zhì)量優(yōu)越的同類家居用品，也使百

惠公司的市場占有率高居行業(yè)首位。下列各項(xiàng)中，屬于百惠公司所采用的競爭

戰(zhàn)略的是（）o

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.混合戰(zhàn)略

正確答案：D

參考解析：題干.“使消費(fèi)者在市場上以最低價(jià)格購買到設(shè)計(jì)獨(dú)特、性能和質(zhì)

量優(yōu)越的同類家居用品”說明百惠公司采用的是低價(jià)高值戰(zhàn)略，即混合戰(zhàn)略。

選項(xiàng)D正確。

20.【單選題】近年來，方紅公司的產(chǎn)品從洗衣液逐漸擴(kuò)展到多種清潔劑和清

潔設(shè)備，公司使命也從“我們提供顧客最滿意的洗衣液”變?yōu)椤拔覀儎?chuàng)造清潔

的世界”。這種變化體現(xiàn)了該公司（）。

A.目的的變化

B.宗旨的變化

C.目標(biāo)的變化

D.經(jīng)營哲學(xué)的變化

正確答案：B

收起

知識點(diǎn)解析

參考解聲:公司宗旨主要說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，從洗衣

液逐漸擴(kuò)展到多種清潔劑和清潔設(shè)備體現(xiàn)了公司經(jīng)營范圍的調(diào)整，選項(xiàng)B正

確O

21.【單選題】葉豐公司是一家農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)，該公司率先采用生物技術(shù)生產(chǎn)

的無毒級高效農(nóng)藥，深受種植企業(yè)歡迎。目前葉豐公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需招聘新員

工。下列關(guān)于葉豐公司人力資源獲取策略的表述中，正確的是（）。

A.采用成本低、速度快的方法甄選新員工

B.由人力資源部負(fù)責(zé)新員工的招聘

C.新員工的甄選標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)與葉豐公司文化契合

D.新員工的甄選方法以簡歷和面試為主

正確答案：C

參考解析：題干中“該公司率先采用生物技術(shù)生產(chǎn)的無毒級高效農(nóng)藥”表明公

司實(shí)行差異化競爭戰(zhàn)略。

甄選新員工應(yīng)該采用多重方法，而不是成本低、速度快的方法。選項(xiàng)A錯(cuò)誤

由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)新員工的招聘，而不是人力資源部門。選項(xiàng)B錯(cuò)誤

差異化的企業(yè)競爭戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)文化契合。選項(xiàng)C正確

甄選新員工應(yīng)該采用多重方法。選項(xiàng)D錯(cuò)誤

22.【單選題】飛象公司是一家潔具生產(chǎn)企業(yè)，該公司以產(chǎn)品多樣性和銷售區(qū)

域覆蓋率為變量對所在產(chǎn)業(yè)的所有企業(yè)進(jìn)行分組后，決定率先采取少品種、廣

覆蓋的戰(zhàn)略以獲取競爭優(yōu)勢。下列關(guān)于飛象公司采用上述分析方法的目的的表

述中，正確的是（）。

A.了解競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略

B,了解組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)

C.了解產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素

D.分析和規(guī)劃企業(yè)的業(yè)務(wù)組合

正確答案：B

參考解析：“公司以產(chǎn)品多樣性和銷售區(qū)域覆蓋率為變量對所在產(chǎn)業(yè)的所有企

業(yè)進(jìn)行分組后，決定率先采取少品種、廣覆蓋的戰(zhàn)略以獲取競爭優(yōu)勢”說明采

用的是戰(zhàn)略群組分析，這種分析有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼

點(diǎn)。選項(xiàng)B正確。

23.【單選題】紫云公司是一家經(jīng)營連鎖高檔酒店的企業(yè)。2020年，該公司引

入中低檔酒店的一些經(jīng)營方式，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下精簡了設(shè)施和服務(wù)

人員，降低了經(jīng)營成本和收費(fèi)。此舉使紫云公司有效擴(kuò)大了客戶群，增加了收

入和利潤，為自身的發(fā)展開辟了一片藍(lán)海。從藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法

則來看，本案例中紫云公司的做法屬于（）。

A.審視他擇產(chǎn)業(yè)

B.跨越戰(zhàn)略群組

C.重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體

D.放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)

正確答案：B

收起

知識點(diǎn)解析

參考解析：高檔酒店和中低檔酒店屬于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同戰(zhàn)略群組，“紫云公司從

高檔酒店模式引入中低檔酒店的一些經(jīng)營方式”說明跨越了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同戰(zhàn)略

群組，開創(chuàng)了藍(lán)海。選項(xiàng)B正確。

24.【單選題】克林醫(yī)藥科技公司擬投資開發(fā)一款新型人體健康體外試劑，并

對該款試劑的前期研究、臨床試驗(yàn)、成品生產(chǎn)、申請上市、市場推廣等各個(gè)業(yè)

務(wù)環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因及可能造成的損失，逐一進(jìn)行了調(diào)查分

析。下列各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法中，屬于克林醫(yī)藥科技公司采用的是

（）。

A.事件樹分析法

B.風(fēng)險(xiǎn)評估系圖法

C.流程圖分析法

D.馬爾科夫分析法

正確答案：C

參考解析：流著圖分析法是對流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析。

題干中對各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因及可能造成的損失，逐一進(jìn)行了

調(diào)查分析，說明是采用的流程圖分析法，選項(xiàng)c正確。

25.【單選題】聯(lián)眾公司是一家主營汽車租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)，該公司近期建立了

一套卓越的汽車租賃信息系統(tǒng)，使該公司服務(wù)的范圍、效率、便捷與安全程度

明顯擴(kuò)大和提高，市場份額增加15%。本案例涉及汽車租賃行業(yè)（）。

A.與分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

B.與制造相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

C.與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

D.與市場營銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

正確答案：C

參考解析：公司掌握了卓越的信息系統(tǒng)（題干中“公司近期建立了一套卓越的

汽車租賃信息系統(tǒng)”），

卓越的信息系統(tǒng)屬于與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素，選項(xiàng)C正確。

26.【單選題】良友公司是一家文具制造商，該公司秉承“一切從消費(fèi)者角度

考慮”的理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選材、工藝流程、包裝等環(huán)節(jié)，打造出深

受消費(fèi)者喜愛的品牌，取得出色的經(jīng)營業(yè)績和競爭優(yōu)勢。從決定企業(yè)競爭優(yōu)勢

的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)來看，良友公司的競爭優(yōu)勢來源于其擁有的資源的

（）0

A.稀缺性

B.不可模仿性

C.不可替代性

D.持久性

正確答案：D

參考解析：題干中“不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選材、工藝流程、包裝等環(huán)節(jié)，打造

出深受消費(fèi)者喜愛的品牌”說明品牌資源隨著時(shí)代的發(fā)展實(shí)際上在不斷地升

值，更有利于形成核心競爭力，滿足資源的持久性要求。所以選項(xiàng)D正確。

27.【多選題】電腦制造商圣和公司根據(jù)生產(chǎn)需要對電腦零部件供應(yīng)商瑞云公

司下達(dá)訂單，要求瑞云公司把適當(dāng)數(shù)量、適當(dāng)質(zhì)量的電腦零部件在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間

送達(dá)適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。下列各項(xiàng)中，屬于圣和公司采用的采購模式的特點(diǎn)的有

（）0

A.采購管理的科學(xué)性、便捷性、精細(xì)性、準(zhǔn)確性空前提高，“降本增效”極為

顯著

B.企業(yè)與供應(yīng)商之間按照利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，協(xié)商確定對相關(guān)管理費(fèi)

用的分擔(dān)比例

C.企業(yè)與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系

D.采購批量小，送貨頻率高

正確答案：C,D

參考解析：“根據(jù)生產(chǎn)需要對電腦零部件供應(yīng)商瑞云公司下達(dá)訂單，要求瑞云

公司把適當(dāng)數(shù)量、適當(dāng)質(zhì)量的電腦零部件在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間送達(dá)適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)”說明

采用的是JIT準(zhǔn)時(shí)化采購模式。這種采購模式的特點(diǎn)：供應(yīng)商數(shù)量少甚至是單

一供應(yīng)商；企業(yè)與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系（選項(xiàng)C正確）；采購批量

小，送貨頻率高（選項(xiàng)D正確）；企業(yè)與供應(yīng)商都關(guān)心對方產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新，

并主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合;信息共享快速可靠。所以選項(xiàng)CD正確。

28.【多選題】2022年受新冠疫情影響，金屬構(gòu)件生產(chǎn)商青江公司員工出現(xiàn)短

缺，面臨向水泵生產(chǎn)商西隴公司供貨延誤的風(fēng)險(xiǎn)。青江公司以遭遇不可抗力為

由請求西隴公司同意延期并免責(zé)，被西隴公司回絕。后經(jīng)談判，西隴公司派人

與青江公司員工一起加班加點(diǎn)，所需費(fèi)用由青江公司承擔(dān)。此舉保證了青江公

司如期供貨。本案例中，西隴公司處理矛盾與沖突所采用的行為模式有

（）0

A.和解

B.協(xié)作

C.規(guī)避

D.對抗

正確答案：B,D

參考解析：和解：不堅(jiān)定行為和合作行為的組合；

協(xié)作：堅(jiān)定行為和合作行為的組合；

規(guī)避：不堅(jiān)定行為和不合作行為的組合；

對抗：堅(jiān)定行為和不合作行為的組合；

“以遭遇不可抗力為由請求西隴公司同意延期并免責(zé)”屬于對抗；

“西隴公司派人與青江公司員工一起加班加點(diǎn)，所需費(fèi)用由青江公司承擔(dān)”屬

于協(xié)作；

所以選項(xiàng)BD正確。

29.【多選題】科晶公司原是國內(nèi)一家實(shí)行縱向一體化的光伏企業(yè)，面對不斷

進(jìn)入中國市場的跨國光伏巨頭的巨大競爭壓力，該公司于2019年與競爭優(yōu)勢明

顯的K國光伏企業(yè)曼威公司進(jìn)行合作，采用對方的先進(jìn)技術(shù)，專注于生產(chǎn)高效

率光伏組件，并進(jìn)軍競爭激烈的國際市場，成為大部分購買者的首選品牌從

新興市場本土企業(yè)戰(zhàn)略選擇的角度看，科晶公司實(shí)施的戰(zhàn)略有（）o

A.防御者戰(zhàn)略

B.躲閃者戰(zhàn)略

C.抗衡者戰(zhàn)略

D.擴(kuò)張者戰(zhàn)略

正確答案:B.C

參考解析：”……專注于生產(chǎn)高效率光伏組件”說明公司通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫

隙市場避開競爭，屬于躲閃者戰(zhàn)略；

“進(jìn)軍競爭激烈的國際市場，成為大部分購買者的首選品牌”說明公司通過全

球競爭發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，屬于抗衡者戰(zhàn)略；

所以BC正確。

30.【多選題】冠森公司是一家地板生產(chǎn)商，擬在K國投資建立生產(chǎn)基地，并

對K國的相關(guān)情況作出下列分析，其中符合鉆石模型分析要求的有（）0

A.K國森林資源豐富，木材加工業(yè)發(fā)達(dá)

B.K國政府積極鼓勵(lì)外資進(jìn)入該國

C.K國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級

D.K國地板生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量較多，價(jià)格戰(zhàn)激烈

正確答案：A.D

收起

知識點(diǎn)解析

參考解析：鉆石模型四要素是：

⑴生產(chǎn)要素。包括人力資源、天然資源、知識資源、資本資源、基礎(chǔ)設(shè)施。

（選項(xiàng)A）

（2）需求條件。主要是本國市場的需求。

（3）相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)和相關(guān)上游產(chǎn)業(yè)是否有國際競爭力。

（4）企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。（選項(xiàng)D）

選項(xiàng)B政府政策、選項(xiàng)C經(jīng)濟(jì)要素都不屬于鉆石模型的要素

所以AD正確。

31.【多選題】萬豐公司是一家經(jīng)營連鎖汽車修理店的企業(yè)，自2017年起通過

快速擴(kuò)張將店面數(shù)量增加了一倍以上，市場份額一度躍居行業(yè)首位，同時(shí)將業(yè)

務(wù)擴(kuò)展到汽車零部件加工、二手車交易等領(lǐng)域，但由于管理滯后和相關(guān)技術(shù)人

才短缺，該公司的業(yè)績表現(xiàn)不佳。2021年，萬豐公司入不敷出，被其競爭對手

兼并。從零散產(chǎn)業(yè)謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱角度看，萬豐公司在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)未

能（）O

A.避免尋求支配地位

B.保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力

C.避免過分集權(quán)化

D.了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)

正確答案：A.B

參考解析：“通過快速擴(kuò)張將店面數(shù)量增加了一倍以上，市場份額一度躍居行

業(yè)首位”說明其在尋求零散產(chǎn)業(yè)的支配地位；

“將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車零部件加工、二手車交易等領(lǐng)域，但由于管理滯后和相關(guān)

技術(shù)人才短缺，該公司的業(yè)績表現(xiàn)不佳”說明沒有保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力；

所以選項(xiàng)AB正確。

32.【多選題】德康公司是一家主營大型港口設(shè)施研發(fā)和制造的企業(yè)，其內(nèi)部

治理結(jié)構(gòu)采取雙層董事會(huì)制。下列各項(xiàng)關(guān)于德康公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)模式和相關(guān)

經(jīng)營活動(dòng)的表述中，正確的有（）。

A.董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)共同作出公司重大決策

B.監(jiān)事會(huì)、董事會(huì)分別行使監(jiān)督、管理職能

C.董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)是平行機(jī)構(gòu)

D.監(jiān)事與董事不得兼任

正確答案：B,D

參考解析：雙層董事W制一般設(shè)置一個(gè)由非執(zhí)行董事會(huì)成員組成的監(jiān)事會(huì)和完

全由執(zhí)行董事組成的管理董事會(huì)，且監(jiān)事會(huì)的權(quán)力在董事會(huì)之上，監(jiān)事會(huì)具有

任命和監(jiān)督董事會(huì)成員的權(quán)力。這種治理結(jié)構(gòu)模式下，監(jiān)事會(huì)、董事會(huì)分別行

使監(jiān)督、管理職能（選項(xiàng)C）,監(jiān)事與董事不得兼任（選項(xiàng)D）。選項(xiàng)BD正

確。

33.【多選題】G國的尼克公司在動(dòng)力機(jī)械研發(fā)和制造領(lǐng)域擁有多年積累起來的

核心能力。依據(jù)辨別企業(yè)能力是否屬于核心能力的關(guān)鍵性測試，下列各項(xiàng)中，

能夠體現(xiàn)尼克公司核心能力的有（）o

A.尼克公司產(chǎn)品的市場占有率長期位居行業(yè)第一

B.尼克公司通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新給客戶帶來超過預(yù)期的價(jià)值

C.尼克公司生產(chǎn)的多種氣壓和液壓動(dòng)力機(jī)械品牌享譽(yù)世界

D.尼克公司具有其他企業(yè)難以模仿或復(fù)制的多種技術(shù)組合創(chuàng)新能力

正確答案：B.D

參考解析：依據(jù)：《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》教材“第二章戰(zhàn)略分析第二節(jié)企業(yè)

內(nèi)部環(huán)境分析”。

企業(yè)核心能力辨別的關(guān)鍵性測試23年教材已刪除

34.【多選題】佳園公司是一家主營生鮮食品連鎖超市的企業(yè)。該公司在采購

中采用產(chǎn)地速凍、向供應(yīng)商提供專用保鮮容器等技術(shù)與方法，有效降低了采購

品在流通中的損耗，提高了銷售品的質(zhì)量，由此取得明顯的競爭優(yōu)勢。從企業(yè)

資源能力的價(jià)值鏈分析來看，下列各項(xiàng)表述中，符合佳園公司的上述做法的有

（）。

A.確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動(dòng)

B.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系

C.確認(rèn)價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間的聯(lián)系

D.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系

正確答案：A,B,D

參考解析：企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析要明確以下幾點(diǎn)：

1.確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動(dòng)。

2.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。

3.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。

選項(xiàng)ABD正確。

35.【多選題】東方保險(xiǎn)公司制定了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。該公司制定的下列

風(fēng)險(xiǎn)管理制度中，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略組成部分的有（）o

A.確定公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度

B.主要采用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)管理工具

C.重點(diǎn)管理承保、理賠等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)

D.合理配置人、財(cái)、物等各類風(fēng)險(xiǎn)管理資源

正確答案:A,B,D

參考解析：風(fēng)險(xiǎn)管理策略的組成部分：

(1)風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度。明確企業(yè)要承擔(dān)什么風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)多少風(fēng)險(xiǎn)。

(2)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)。明確怎樣衡量風(fēng)險(xiǎn)管理工作成效。

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具的選擇。明確怎樣管理重大風(fēng)險(xiǎn)。

(4)風(fēng)險(xiǎn)管理的資源配置。明確如何安排人力、財(cái)力、物資、外部資源等風(fēng)險(xiǎn)

管理資源。

選項(xiàng)ABD正確。

36.【多選題】德寶公司是一家從事海洋石油勘探與開采的企業(yè)。該公司自籌

資金成立了一家為母公司提供保險(xiǎn)服務(wù)的子公司，該子公司也可以通過租借方

式承保其他公司的保險(xiǎn)。下列關(guān)于德寶公司采用的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施的表述中，正

確的有()。

A.降低運(yùn)營成本

B.保障項(xiàng)目少

C.改善公司現(xiàn)金流

D.提高內(nèi)部管理成本

正確答案：A,C,D

參考解析：“該公司自籌資金成立了一家為母公司提供保險(xiǎn)服務(wù)的子公司”說

明德寶公司采用的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施是專業(yè)自保。

設(shè)立專業(yè)自保公司優(yōu)點(diǎn)：降低運(yùn)營成本;改善公司現(xiàn)金流;保障項(xiàng)目更多；相對公

平的費(fèi)率;保障的穩(wěn)定性；可進(jìn)行再保險(xiǎn);提高服務(wù)水平。

設(shè)立專業(yè)自保公司缺點(diǎn):增加了資本投入；提高了內(nèi)部管理成本；減少其他保險(xiǎn)

的可得性；損失儲(chǔ)備金不足。

選項(xiàng)ACD正確。

37.【多選題】宇森公司是一家機(jī)器人生產(chǎn)商，該公司于2019年宣布試制成功

世界上首款可廣泛用于航天探測、海洋打撈救援、森林滅火等領(lǐng)域的新型多功

能機(jī)器人，但這款新型機(jī)器人的性能和可靠性還有待市場檢驗(yàn)。從探索戰(zhàn)略創(chuàng)

新的不同方面來看，上述宇森公司宣布的內(nèi)容涉及()。

A.創(chuàng)新的新穎程度

B.創(chuàng)新的基礎(chǔ)產(chǎn)品和產(chǎn)品家族

C.創(chuàng)新的層面

D.創(chuàng)新生命周期

正確答案:A,B,C,D

參考解析：“宣布試制成功世界上首款可廣泛用于.....”屬于創(chuàng)新的新穎程

度，選項(xiàng)A正確；

“宇森公司是一家機(jī)器人生產(chǎn)商”屬于創(chuàng)新的基礎(chǔ)產(chǎn)品和產(chǎn)品家族，選項(xiàng)B正

確；

“可廣泛用于航天探測、海洋打撈救援、森林滅火等領(lǐng)域的新型多功能機(jī)器

人”屬于創(chuàng)新的層面，選項(xiàng)C正確；

“性能和可靠性還有待市場檢驗(yàn)”屬于創(chuàng)新生命周期，選項(xiàng)D正確。

選項(xiàng)ABCD正確

38.【多選題】建筑玻璃生產(chǎn)商英利公司采用銷售量及其年增長率、市場份

額、主要客戶數(shù)量及其年增長率等指標(biāo)衡量該公司的市場營銷業(yè)績。下列各項(xiàng)

中，屬于英利公司采用上述做法的原因的有()o

A.比使用財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)提供企業(yè)業(yè)績信息更為及時(shí)

B.有利于避免短期行為

C.能夠激勵(lì)、控制對財(cái)務(wù)結(jié)果無任何責(zé)任的人員

D.能夠避免外部環(huán)境中某些因素的變化造成不能真實(shí)衡量和反映企業(yè)業(yè)績

正確答案:A,B,C

參考解析：”公4采向前售量及其年增長率、市場份額、主要客戶數(shù)量及其年

增長率等指標(biāo)衡.....”說明采用的是非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

使用非財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量、評價(jià)企業(yè)業(yè)績的主要原因有：

(1)能夠反映和監(jiān)控非財(cái)務(wù)方面的經(jīng)營業(yè)績。

(2)通常比使用財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)提供企業(yè)業(yè)績信息更為及時(shí)。(選項(xiàng)A)

(3)容易被非財(cái)務(wù)管理人員理解并使用。

(4)有利于激勵(lì)企業(yè)高管關(guān)注財(cái)務(wù)因素之外的因素甚至決定企業(yè)成敗的戰(zhàn)略因

素。

(5)一些衡量企業(yè)長期業(yè)績的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有利于避免短期行為。(選項(xiàng)B)

(6)往往需要同時(shí)采用定性甜定量方法進(jìn)行分析和衡量，因此能夠更好地反映

企業(yè)業(yè)績的真實(shí)情況。

(7)激勵(lì)、控制的人員范圍較廣，覆蓋了對財(cái)務(wù)結(jié)果無任何責(zé)任的人員。(選

項(xiàng)C)

選項(xiàng)ABC正確

39.【多選題】百利公司是一家生產(chǎn)以皮革、尼龍、合成革為材料的多種Et用

品的企業(yè)。面對人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級和市場趨冷，該公司采用收縮戰(zhàn)略，將以

皮革為材料的日用品生產(chǎn)業(yè)務(wù)出售給另一家企業(yè)，同時(shí)引進(jìn)以生物提取合成物

為材料的日用品生產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)。下列各項(xiàng)中，屬于百利公司采用的收縮戰(zhàn)略

的方式有()0

A.緊縮與集中戰(zhàn)略

B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

C.放棄戰(zhàn)略

D.重組戰(zhàn)略

正確答案：B.C

收起

知識點(diǎn)解析

參考解析：收縮戰(zhàn)略包括緊縮與集中、轉(zhuǎn)向、放棄，重組戰(zhàn)略不屬于收縮戰(zhàn)略

(選項(xiàng)D錯(cuò)誤)，

“將以皮革為材料的日用品生產(chǎn)業(yè)務(wù)出售給另一家企業(yè)”屬于放棄戰(zhàn)略；

“引進(jìn)以生物提取合成物為材料的日用品生產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)”屬于轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；

選項(xiàng)BC正確

40.【多選題】博通公司是一家橡膠輪胎生產(chǎn)商，該公司的主要競爭對手是某

跨國公司旗下的艾菲公司。近來博通公司對艾菲公司未來競爭戰(zhàn)略的目標(biāo)進(jìn)行

了分析。下列各項(xiàng)中，屬于博通公司在上述分析中應(yīng)考慮的因素有()o

A.艾菲公司的會(huì)計(jì)系統(tǒng)、控制和激勵(lì)系統(tǒng)

B.艾菲公司如何看待橡膠輪胎行業(yè)的發(fā)展趨勢

C.艾菲公司母公司對子公司及其業(yè)務(wù)的態(tài)度

D.艾菲公司母公司領(lǐng)導(dǎo)階層的情況

正確答案:A.C

參考解析：分析競爭對手未來競爭戰(zhàn)略的目標(biāo)，可以考慮以下因素：

⑴競爭對手的財(cái)務(wù)目標(biāo)。

(2)競爭對手對于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。

(3)競爭對手的價(jià)值觀。

(4)競爭對手的組織結(jié)構(gòu)。

(5)競爭對手的會(huì)計(jì)系統(tǒng)、控制與激勵(lì)系統(tǒng)。(選項(xiàng)A)

(6)競爭對手領(lǐng)導(dǎo)階層的情況，包括人員構(gòu)成和對未來發(fā)展方向表現(xiàn)出一致性

的程度。

(7)對競爭對手行為的各種政府或社會(huì)限制。

如果競爭對手是某個(gè)較大公司的一個(gè)子公司，則對競爭對手未來目標(biāo)的分析除

了上述內(nèi)容外，還需注意以下方面：

⑴母公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營現(xiàn)狀。

(2)母公司對子公司及其業(yè)務(wù)的態(tài)度。(選項(xiàng)C)

⑶母公司招聘、激勵(lì)、約束子公司經(jīng)理人員的方法。

選項(xiàng)AC正確。

41.【多選題】天瀾公司是一家有機(jī)果蔬種植和銷售企業(yè)。該公司采用溫室種

植和自然種植的方法向市場供應(yīng)當(dāng)季收獲的果蔬，并在各種節(jié)假日期間推出有

紀(jì)念或慶祝意義的果蔬籃；每年購買果蔬超過一定數(shù)量的客戶自動(dòng)成為貴賓客

戶，可享受價(jià)格優(yōu)惠并定期免費(fèi)參觀該公司的果蔬種植園。上述天瀾公司的生

產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略涉及的主要因素有()。

A.批量

B.種類

C.需求變動(dòng)

D.可見性

正確答案：A,B,C,D

參考解析：“公。采血輸基種植和自然種植的方法向市場供應(yīng)當(dāng)季收獲的果

蔬”涉及種類；

“在各種節(jié)假日期間推出有紀(jì)念或慶祝意義的果蔬籃”涉及需求變動(dòng)；

“可定期免費(fèi)參觀該公司的果蔬種植園”涉及可見性；

“每年購買果蔬超過一定數(shù)量的客戶自動(dòng)成為貴賓客戶”涉及批量

選項(xiàng)ABCD正確

42.【多選題】近年來，從事兒童布藝娃娃生產(chǎn)的艾貝公司相繼開發(fā)、生產(chǎn)出

類似真人膚質(zhì)膚色、手感細(xì)膩、富有彈性的硅膠娃娃和具有一定表情、語言功

能的智能娃娃。下列各項(xiàng)中，屬于艾貝公司采用的產(chǎn)品組合策略有（）o

A.擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度

B.增加產(chǎn)品組合的長度

C.增加產(chǎn)品組合的深度

D.提高產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度

正確答案：A,B.D

收起

知識點(diǎn)解析

參考解析：”增加了硅膠娃娃和智能娃娃兩個(gè)產(chǎn)品大類”表面拓展了寬度；

長度是產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)，增加產(chǎn)品大類的同時(shí)長度也增加

了；

從生產(chǎn)布藝娃娃到生產(chǎn)硅膠和智能娃娃，生產(chǎn)條件、分銷渠道等都存在密切的

相關(guān)性，增加了關(guān)聯(lián)度；

選項(xiàng)ABD正確

43.【簡答題】（本小題5分）從21世紀(jì)初起，三鎮(zhèn)鋼鐵集團(tuán)為了提高產(chǎn)品質(zhì)

量、降低成本、減少能源消耗、最大限度地滿足客戶個(gè)性化需求，使用先進(jìn)的

信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)、制造和管理。集團(tuán)通過對鋼鐵生產(chǎn)過程中

的原料運(yùn)輸、儲(chǔ)存、投料到焦化、冶煉、連鑄、軋鋼等基礎(chǔ)信息資源進(jìn)行深度

開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)了管理高度集中、產(chǎn)銷高度銜接、數(shù)據(jù)高度一致和信息高度

安全。

精準(zhǔn)的溫度控制是鋼鐵生產(chǎn)中保障產(chǎn)品質(zhì)量、降低能耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)鋼鐵

廠因各生產(chǎn)環(huán)節(jié)銜接不暢，導(dǎo)致溫度不穩(wěn)定。2016年，三鎮(zhèn)鋼鐵集團(tuán)引進(jìn)并開

發(fā)了數(shù)字監(jiān)測和分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對高爐鐵水、煉鋼鋼水、出鋼鋼坯等各工序

溫度情況的實(shí)時(shí)跟蹤，并基于模型預(yù)測目標(biāo)溫度，為鐵水指吊、出鋼節(jié)奏、精

煉加熱升溫提供指導(dǎo)。

2018年，三鎮(zhèn)鋼鐵集團(tuán)在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上引進(jìn)5G專網(wǎng)技術(shù)，利用5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)

延、大帶寬、廣連接等優(yōu)勢，打通廠區(qū)內(nèi)的信息孤島，并與國內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)商和

云服務(wù)商開展全方位合作，構(gòu)建了鋼鐵工業(yè)數(shù)據(jù)收集平臺和私有云監(jiān)測平臺，

實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)雙向互通、數(shù)據(jù)融合，在市場預(yù)判、交易節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、硬件健

康狀態(tài)等方面提供全面實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支撐和量化監(jiān)測。2019年，集團(tuán)建成三鎮(zhèn)智

慧中心，下設(shè)7個(gè)工作島，實(shí)時(shí)收集分析生產(chǎn)區(qū)35萬個(gè)互聯(lián)設(shè)備的數(shù)據(jù)，監(jiān)

測、調(diào)度8大工序、30個(gè)系統(tǒng)，替代了原來的42個(gè)中控室，讓400多名員工撤

出操作現(xiàn)場。2020年，集團(tuán)打造了全國鋼鐵行業(yè)首個(gè)智能環(huán)保無人原料場、無

人碼頭系統(tǒng)、智慧鐵水運(yùn)輸系統(tǒng)。2021年，集團(tuán)在鋼鐵T業(yè)大數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)

上，打通基于分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心的管控架構(gòu)，打造了一個(gè)具有去中心化、不

可篡改、全程留痕、公開透明等特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同體系，實(shí)現(xiàn)了降本增效。

要求：

(1)簡要分析三鎮(zhèn)鋼鐵數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展歷程。

(2)簡要分析三鎮(zhèn)鋼鐵數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。

參考解析：(1)①信息化?！笔褂孟冗M(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)、制

造和管理。集團(tuán)通過對鋼鐵生產(chǎn)過程中的原料運(yùn)輸、儲(chǔ)存、投料到焦化、冶

煉、連鑄、軋鋼等基礎(chǔ)信息資源進(jìn)行深度開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)了管理高度集中、

產(chǎn)銷高度銜接、數(shù)據(jù)高度一致和信息高度安全”。

②數(shù)字化?！?016年，三鎮(zhèn)鋼鐵集團(tuán)引進(jìn)并開發(fā)了數(shù)字監(jiān)測和分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)

了對高爐鐵水、煉鋼鋼水、出鋼鋼坯等各工序溫度情況的實(shí)時(shí)跟蹤，并基于模

型預(yù)測目標(biāo)溫度，為鐵水指吊、出鋼節(jié)奏、精煉加熱升溫提供指導(dǎo)”。

③智能化?！?019年，集團(tuán)建成三鎮(zhèn)智慧中心”“2020年，集團(tuán)打造了全國鋼

鐵行業(yè)首個(gè)智能環(huán)保無人原料場、無人碼頭系統(tǒng)、智慧鐵水運(yùn)輸系統(tǒng)”。

⑵①大數(shù)據(jù)?！迸c國內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)商和云服務(wù)商開展全方位合作，構(gòu)建了鋼鐵工

業(yè)數(shù)據(jù)收集平臺和私有云監(jiān)測平臺，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)雙向互通、數(shù)據(jù)融合，在市場

預(yù)判、交易節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、硬件健康狀態(tài)等方面提供全面實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支撐和

量化監(jiān)測”。

②人工智能?！?019年，集團(tuán)建成三鎮(zhèn)智慧中心，下設(shè)7個(gè)工作島，實(shí)時(shí)收集

分析生產(chǎn)區(qū)35萬個(gè)互聯(lián)設(shè)備的數(shù)據(jù)，監(jiān)測、調(diào)度8大工序、30個(gè)系統(tǒng)，替代了

原來的42個(gè)中控室，讓400多名員工撤出操作現(xiàn)場。2020年，集團(tuán)打造了全國

鋼鐵行業(yè)首個(gè)智能環(huán)保無人原料場、無人碼頭系統(tǒng)、智慧鐵水運(yùn)輸系統(tǒng)”。

③移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?！耙M(jìn)5G專網(wǎng)技術(shù)，利用5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延、大帶寬、廣連接等

優(yōu)勢，打通廠區(qū)內(nèi)的信息孤島”。

④云計(jì)算?！迸c國內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)商和云服務(wù)商開展全方位合作，構(gòu)建了鋼鐵工業(yè)

數(shù)據(jù)收集平臺和私有云監(jiān)測平臺，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)雙向互通、數(shù)據(jù)融合，在市場預(yù)

判、交易節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、硬件健康狀態(tài)等方面提供全面實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支撐和量

化監(jiān)測”。

⑤物聯(lián)網(wǎng)。“2019年，集團(tuán)建成三鎮(zhèn)智慧中心，下設(shè)7個(gè)工作島，實(shí)時(shí)收集分

析生產(chǎn)區(qū)35萬個(gè)互聯(lián)設(shè)備的數(shù)據(jù)，監(jiān)測、調(diào)度8大工序、30個(gè)系統(tǒng)，替代了原

來的42個(gè)中控室，讓400多名員工撤出操作現(xiàn)場”。

⑥區(qū)塊鏈?！?021年，集團(tuán)在鋼鐵工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上，打通基于分布式數(shù)

據(jù)存儲(chǔ)中心的管控架構(gòu)，打造了一個(gè)具有去中心化、不可篡改、全程留痕、公

開透明等特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同體系，實(shí)現(xiàn)了降本增效”。

44.【簡答題】(本小題7分)

海新公司成立于1985年，是一家從事視頻監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和集成服務(wù)的企

業(yè)。

公司成立之初，國內(nèi)視頻監(jiān)控產(chǎn)品用戶寥寥，主要限于公安、交通等管理部

門；市場上產(chǎn)品雖然種類、數(shù)量較少，使用中故障率較高，但用戶的剛性需求

使價(jià)格高企；生產(chǎn)企業(yè)不多，規(guī)模普遍較小，都致力于改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和開發(fā)性

能、質(zhì)量更高的新一代產(chǎn)品，彼此為擴(kuò)大市場份額展開競爭。海新公司為走出

一條發(fā)展的新路，敏銳地搜尋和捕捉市場機(jī)會(huì)，以搶占正在受到越來越多的消

費(fèi)者關(guān)注的家庭安防用品細(xì)分市場為目標(biāo)，組織人員攻克關(guān)鍵技術(shù)難關(guān)，研制

出構(gòu)成家庭安防系統(tǒng)的閉路監(jiān)控電視子系統(tǒng)、門禁子系統(tǒng)、報(bào)警子系統(tǒng)。通過

考察學(xué)習(xí)、吸收國外先進(jìn)企業(yè)的技術(shù)與管理，幾年后，海新公司的產(chǎn)品性能、

質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)企業(yè)同類產(chǎn)品的水平，同時(shí)通過不斷改進(jìn)工藝和生產(chǎn)流程使

價(jià)格比國外先進(jìn)企業(yè)低20%?25%。1990年，海新公司生產(chǎn)的家庭安防用品的

市場占有率高達(dá)72%,海新公司隨之成為國內(nèi)視頻監(jiān)控行業(yè)的知名企業(yè)。憑借

企業(yè)品牌的影響力，海新公司逐漸把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到機(jī)場、鐵路樞紐及其他重

要公共基礎(chǔ)設(shè)施的視頻監(jiān)控設(shè)備研發(fā)、制造領(lǐng)域。

20世紀(jì)90年代后，國內(nèi)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的市場需求迅速增加并日益多元化，先后

擴(kuò)展到金融、IT、電信、家電、消防等領(lǐng)域，吸引大量企業(yè)進(jìn)入視頻監(jiān)控行

業(yè)；市場上產(chǎn)品雖然“魚龍混雜”，質(zhì)量、性能參差不齊，但由于供不應(yīng)求，

都能以比以往更高的價(jià)格售出，銷售量不斷增加；各個(gè)企業(yè)為分到“最大一塊

蛋糕”，紛紛對資金、原材料供應(yīng)、技術(shù)等展開爭奪。海新公司以創(chuàng)新的理念

積極引進(jìn)、培養(yǎng)圖像數(shù)據(jù)攝取、處理、存儲(chǔ)、傳輸、顯示及相關(guān)技術(shù)人才，同

時(shí)籌集資金并購了兩家計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)和設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，對原有生產(chǎn)體

系進(jìn)行信息化升級改造，一方面使產(chǎn)品的可靠性、安全性明顯提升，另一方面

使產(chǎn)品的功能得到改善和擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、用戶操作系統(tǒng)與相關(guān)管

理、指揮系統(tǒng)的實(shí)時(shí)互聯(lián)互通。海新公司首創(chuàng)的新型模式識別技術(shù)解決了困擾

行業(yè)多年的圖像處理與計(jì)算機(jī)視覺、語言語音信息處理兼容的難題，獲得國家

專利。進(jìn)入21世紀(jì)后，數(shù)字城市、和諧社區(qū)的建設(shè)催生了對視頻監(jiān)控產(chǎn)品的大

量新需求，同時(shí)，智能識別、分析和云計(jì)算的推廣為視頻監(jiān)控技術(shù)和產(chǎn)品迭代

提供了動(dòng)力和工具。海新公司抓住機(jī)遇，以國際領(lǐng)先的產(chǎn)品為標(biāo)桿，以自身多

年積累的創(chuàng)新資源為基礎(chǔ)，投入5億多元研發(fā)、生產(chǎn)出能夠適應(yīng)更為復(fù)雜和多

變的場景、識別和分析更多的異常行為和事件的新型智能化產(chǎn)品，該產(chǎn)品的生

物識別、目標(biāo)檢測與分析、自動(dòng)跟蹤識別等性能與國際領(lǐng)先產(chǎn)品并駕齊驅(qū)。

2015年以后，隨著新技術(shù)的擴(kuò)散和普及，市場上視頻監(jiān)控產(chǎn)品的品種、規(guī)格、

質(zhì)量逐漸趨于一致，企業(yè)之間為爭取擴(kuò)大市場份額而展開的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，

產(chǎn)品價(jià)格趨降。海新公司適應(yīng)新形勢和客戶需求，通過招標(biāo)采購、更新生產(chǎn)設(shè)

施、改進(jìn)工藝流程等，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本約15%。此外，海新

公司還與著名大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)、研制成功高度智能化、性能優(yōu)越的

太空視頻監(jiān)控產(chǎn)品，該產(chǎn)品的部分性能處于國際領(lǐng)先水平。

要求：

(1)簡要分析海新公司的發(fā)展所經(jīng)歷的產(chǎn)業(yè)生命周期階段。

⑵簡要分析海新公司在產(chǎn)業(yè)生命周期不同階段的研發(fā)動(dòng)力和研發(fā)定位。

⑶根據(jù)產(chǎn)業(yè)生命周期各階段中的成功關(guān)鍵因素，簡要說明海新公司在產(chǎn)業(yè)生命

周期不同階段的研發(fā)重點(diǎn)。

收起

知識點(diǎn)解析

參考解析：(1)①導(dǎo)入期。A.導(dǎo)入期的產(chǎn)品用戶很少?！肮境闪⒅酰瑖鴥?nèi)

視頻監(jiān)控產(chǎn)品用戶寥寥，主要限于公安、交通等管理部門”。

B.產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。“使用中故障率較高”。

C.產(chǎn)品的……價(jià)格彈性較小，可以采用高價(jià)格。“用戶的剛性需求使價(jià)格高

企”。

D.只有很少的競爭對手，……企業(yè)的規(guī)?？赡軙?huì)非常小?！吧a(chǎn)企業(yè)不多，規(guī)

模普遍較小”。E.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場份額?！吧a(chǎn)企業(yè)……為擴(kuò)大市

場份額展開競爭”。F.主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品

質(zhì)量?！薄贾铝τ诟倪M(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和開發(fā)性能、質(zhì)量更高的新一代產(chǎn)品”。

②成長期。A.成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的客戶群已經(jīng)擴(kuò)大。

“國內(nèi)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的市場需求迅速增加并日益多元化，先后擴(kuò)展到金融、

IT、電信、家電、消防等領(lǐng)域”“銷售量不斷增加”“數(shù)字城市、和諧社區(qū)的

建設(shè)催生了對視頻監(jiān)控產(chǎn)品的大量新需求”。

B.各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。"產(chǎn)品……'魚龍混雜’，質(zhì)

量、性能參差不齊”。

C.由于市場擴(kuò)大，競爭者涌入?！皵?shù)字城市、和諧社區(qū)的建設(shè)催生了對視頻監(jiān)

控產(chǎn)品的大量新需求”“市場需求迅速增加……吸引大量企業(yè)進(jìn)入視頻監(jiān)控行

業(yè)”。

D.此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格最高。“產(chǎn)品……都能以比以往更高的價(jià)格售出”。

E.企業(yè)之間開始爭奪人才和資源?！备鱾€(gè)企業(yè)為分到‘最大一塊蛋糕'，紛紛

對資金、原材料供應(yīng)、技術(shù)等展開爭奪”“海新公司以創(chuàng)新的理念積極引進(jìn)、

培養(yǎng)圖像數(shù)據(jù)攝取、處理、存儲(chǔ)、傳輸、顯示及相關(guān)技術(shù)人才，同時(shí)籌集資金

并購了兩家計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)和設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)”。

F.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額?！案鱾€(gè)企業(yè)為分到'最大一塊蛋

糕'……”。

③成熟期。A.成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭……產(chǎn)品

價(jià)格開始下降?！捌髽I(yè)之間為爭取擴(kuò)大市場份額而展開的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，產(chǎn)

品價(jià)格趨降”。

B.產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯。”市場上視頻監(jiān)控產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量

逐漸趨于一致”。

C.成熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。“海新公司適應(yīng)新形勢……

提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本約15%”。

⑵①導(dǎo)入期。A.研發(fā)動(dòng)力是需求拉動(dòng)?！焙Ｐ鹿尽該屨颊谑艿皆絹?/p>

越多的消費(fèi)者關(guān)注的家庭安防用品細(xì)分市場為目標(biāo)，投資研制出構(gòu)成家庭安防

系統(tǒng)的閉路監(jiān)控電視子系統(tǒng)、門禁子系統(tǒng)、報(bào)警子系統(tǒng)”。

B.研發(fā)定位是成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者?！巴ㄟ^考察學(xué)習(xí)、吸收國外先進(jìn)

企業(yè)的技術(shù)與管理，……幾年后，海新公司的產(chǎn)品性能、質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)企

業(yè)同類產(chǎn)品的水平，同時(shí)通過不斷改進(jìn)工藝和生產(chǎn)流程使價(jià)格比國外先進(jìn)企業(yè)

低20%?25%”：

②成長期。

A.研發(fā)動(dòng)力是需求拉動(dòng)和技術(shù)推動(dòng)。“市場需求迅速增加并日益多元化，……

對原有生產(chǎn)體系進(jìn)行信息化升級改造，……實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、用戶操作系

統(tǒng)與相關(guān)管理、指揮系統(tǒng)的實(shí)時(shí)互聯(lián)互通?！鉀Q了困擾行業(yè)多年的圖像處

理與計(jì)算機(jī)視覺、語言語音信息處理兼容的難題，獲得國家專利”“數(shù)字城

市、和諧社區(qū)的建設(shè)催生了對視頻監(jiān)控產(chǎn)品的大量新需求”“智能識別、分析

和云計(jì)算的推廣為視頻監(jiān)控技術(shù)和產(chǎn)品迭代提供了動(dòng)力和工具”。

B.研發(fā)定位是成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者?！焙Ｐ鹿尽試H領(lǐng)先的產(chǎn)品

為標(biāo)桿，以自身多年積累的創(chuàng)新資源為基礎(chǔ)……研發(fā)、生產(chǎn)出能夠適應(yīng)更為復(fù)

雜和多變的場景、識別和分析更多的異常行為和事件的新型智能化產(chǎn)品，該產(chǎn)

品的生物識別、目標(biāo)檢測與分析、自動(dòng)跟蹤識別等性能與國際領(lǐng)先產(chǎn)品并駕齊

驅(qū)”。

③成熟期。A.研發(fā)動(dòng)力是需求拉動(dòng)。“海新公司適應(yīng)新形勢和客戶需求，通過

招標(biāo)采購、更新生產(chǎn)設(shè)施、改進(jìn)工藝流程”。

B.研發(fā)定位是成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)?！昂Ｐ鹿尽_發(fā)、研制

成功高度智能化、性能優(yōu)越的太空視頻監(jiān)控產(chǎn)品，該產(chǎn)品的部分性能處于國際

領(lǐng)先水平”。

⑶①導(dǎo)入期的研發(fā)重點(diǎn)是掌握技術(shù)秘訣?！昂Ｐ鹿尽ㄟ^組織人員攻克關(guān)

鍵技術(shù)難關(guān)，研制出構(gòu)成家庭安防系統(tǒng)的閉路監(jiān)控電視子系統(tǒng)、門禁子系統(tǒng)、

報(bào)警子系統(tǒng)”。

②最長期的研發(fā)重點(diǎn)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。“海新公司……對原有生產(chǎn)體

系進(jìn)行信息化升級改造，一方面使產(chǎn)品的可靠性、安全性明顯提升，另一方面

使產(chǎn)品的功能得到改善和擴(kuò)展”“……研發(fā)、生產(chǎn)出能夠適應(yīng)更為復(fù)雜和多變

的場景、識別和分析更多的異常行為和事件的新型智能化產(chǎn)品，該產(chǎn)品的生物

識別、目標(biāo)檢測與分析、自動(dòng)跟蹤識別等性能與國際領(lǐng)先產(chǎn)品并駕齊驅(qū)”。

③成熟期的研發(fā)重點(diǎn)是降低成本，開發(fā)新品種。“海新公司……降低產(chǎn)品成本

約15%。止匕外，海新公司還……開發(fā)、研制成功高度智能化、性能優(yōu)越的太空

視頻監(jiān)控產(chǎn)品。”

45.【簡答題】（本小題7分）

云博公司成立于2015年，致力于智能機(jī)器人的研發(fā)和制造，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于

冶金、醫(yī)療、金融、物流等領(lǐng)域。

云博公司的銷售業(yè)務(wù)由一位主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主管副總經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)能力選

拔、任用多名分別負(fù)責(zé)不同類別產(chǎn)品的銷售經(jīng)理。每位銷售經(jīng)理管理一個(gè)由5?

8位銷售人員組成的銷售組，負(fù)責(zé)某一類產(chǎn)品的銷售。銷售組的年度銷售計(jì)劃由

銷售經(jīng)理提出，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。公司員工包括銷售人員的薪酬取

決于對公司確定的各項(xiàng)業(yè)績目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，“唯業(yè)績”觀念被公司員工普

遍接受。因此，銷售經(jīng)理們往往制定較高的年度銷售目標(biāo)，并把該目標(biāo)按月分

解并分配給組內(nèi)每一位銷售人員。截至2019年底，智能機(jī)器人市場一直供不應(yīng)

求，銷售計(jì)劃完成比較順利，因此，主管副總經(jīng)理對銷售經(jīng)理提出的銷售計(jì)劃

往往不經(jīng)仔細(xì)審核就簽字通過。根據(jù)業(yè)績目標(biāo)完成情況，主管副總經(jīng)理對銷售

經(jīng)理進(jìn)行季度考核和獎(jiǎng)罰、銷售經(jīng)理對組內(nèi)銷售人員進(jìn)行月度考核和獎(jiǎng)罰。考

核時(shí)間的短期化使銷售人員時(shí)時(shí)感受到壓力，彼此之間為完成業(yè)績指標(biāo)爭奪客

戶的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在價(jià)格與合同管理上，公司為更快、更多地獲取訂單采用

靈活的做法，賦予銷售經(jīng)理和銷售人員可按最低8折價(jià)格與客戶簽訂產(chǎn)品銷售

合同的權(quán)力。雖然公司制度規(guī)定銷售合同須事先經(jīng)財(cái)務(wù)、法務(wù)部門審核方能簽

訂，但未得到嚴(yán)格執(zhí)行。公司建立了對銷售人員每半年進(jìn)行一次職業(yè)規(guī)范、業(yè)

務(wù)技能和相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)的制度，但面對銷售經(jīng)理們銷售任務(wù)重、抽不出時(shí)

間參加培訓(xùn)的抱怨始終未能落實(shí)。

2020年初，由于新冠疫情爆發(fā)，云博公司的產(chǎn)品訂單急劇減少。但銷售經(jīng)理們

和主管副總經(jīng)理一致認(rèn)為，疫情不會(huì)持久，市場需求會(huì)很快轉(zhuǎn)旺，因此要求生

產(chǎn)部門生產(chǎn)并儲(chǔ)備比疫情發(fā)生前更多的產(chǎn)品。一年后，新冠疫情并未緩解，市

場仍然低迷，云博公司的大量產(chǎn)品滯銷、積壓。有的銷售經(jīng)理未進(jìn)行資信調(diào)查

就向新客戶賒銷產(chǎn)品，造成大量貨款至今沒有收回。還有個(gè)別銷售經(jīng)理與客戶

合謀，擅自突破公司規(guī)定的產(chǎn)品價(jià)格折扣底線，以極低的價(jià)格出售產(chǎn)品并從對

方收取“報(bào)酬”。公司內(nèi)部控制和審計(jì)部門對銷售過程中的失控和混亂現(xiàn)象未

能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。這些原因?qū)е鹿句N售業(yè)務(wù)走入困境。半年后，云博公司

由于巨額虧損瀕臨破產(chǎn)。

要求：

⑴依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號一一銷售業(yè)務(wù)》，簡要分析云博公司的

銷售業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)。

⑵依據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的要求，簡要分析云博公司的內(nèi)部環(huán)境

要素存在的內(nèi)部控制缺陷。

收起

知識點(diǎn)解析

參考解析：（1）①銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)，

可能導(dǎo)致銷售不暢、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼?！颁N售組的年度銷售計(jì)劃由銷

售經(jīng)理提出……銷售經(jīng)理們往往制定較高的年度銷售目標(biāo)”“主管副總經(jīng)理對

銷售經(jīng)理提出的銷售計(jì)劃往往不經(jīng)仔細(xì)審核就簽字通過”“由于新冠疫情爆

發(fā)，云博公司的產(chǎn)品訂單急劇減少。但銷售經(jīng)理們和主管副總經(jīng)理一致認(rèn)為，

疫情不會(huì)持久，市場需求會(huì)很快轉(zhuǎn)旺，因此要求生產(chǎn)部門生產(chǎn)并儲(chǔ)備比疫情發(fā)

生前更多的產(chǎn)品。一年后，新冠疫情并未緩解，市場仍然低迷，云博公司的大

量產(chǎn)品滯銷、積壓”“考核時(shí)間的短期化使銷售人員時(shí)時(shí)感受到壓力，彼此之

間為完成業(yè)績指標(biāo)爭奪客戶的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生”。

②客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷售

款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐?！坝械匿N售經(jīng)理未進(jìn)行資信調(diào)查就向新客戶賒銷產(chǎn)

品，造成大量貨款至今沒有收回”。

③銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。“個(gè)別銷售經(jīng)理與客戶合

謀，擅自突破公司規(guī)定的產(chǎn)品價(jià)格折扣底線，以極低的價(jià)格出售產(chǎn)品并從對方

收取'報(bào)酬”'"云博公司由于巨額虧損瀕臨破產(chǎn)”。

(2)①不符合我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于“企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和

內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限……正確行使職權(quán)”的要求?！爸?/p>

管副總經(jīng)理對銷售經(jīng)理提出的銷售計(jì)劃往往不經(jīng)仔細(xì)審核就簽字通過”“有的

銷售經(jīng)理未進(jìn)行資信調(diào)查就向新客戶賒銷產(chǎn)品”“個(gè)別銷售經(jīng)理與客戶合謀，

擅自突破公司規(guī)定的產(chǎn)品價(jià)格折扣底線”“雖然公司制度規(guī)定銷售合同須事先

經(jīng)財(cái)務(wù)、法務(wù)部門審核方能簽訂，但未得到嚴(yán)格執(zhí)行”“公司內(nèi)部控制和審計(jì)

部門對銷售過程中的失控和混亂現(xiàn)象未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。這些原因?qū)е鹿?/p>

銷售業(yè)務(wù)走入困境”。

②不符合我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于“企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作……

對內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查”的要求。“審計(jì)部門對銷售過程中的失控

和混亂現(xiàn)象未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。這些原因?qū)е鹿句N售業(yè)務(wù)走入困境”。

③不符合我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于“企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施有利于企

業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策”的要求?！笨己藭r(shí)間的短期化使銷售人員時(shí)時(shí)

感受到壓力，彼此之間為完成業(yè)績指標(biāo)爭奪客戶的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生”“公司建立

了對銷售人員每半年進(jìn)行一次職業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)的制

度，但面對銷售經(jīng)理們銷售任務(wù)重、抽不出時(shí)間參加培訓(xùn)的抱怨始終未能落

實(shí)?！?/p>

④不符合我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于“企業(yè)應(yīng)當(dāng)將職業(yè)道德修養(yǎng)和專

業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育，

不斷提升員工素質(zhì)”的要求?！爸鞴芨笨偨?jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)能力選拔、任用多名分

別負(fù)責(zé)不同類別產(chǎn)品銷售的銷售經(jīng)理”“公司建立了對銷售人員每半年進(jìn)行一

次職業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)的制度，但面對銷售經(jīng)理們銷售任

務(wù)重、抽不出時(shí)間參加培訓(xùn)的抱怨始終未能落實(shí)”。

⑤不符合我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于“企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè)，培育

積極向上的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感”的要求?！啊I(yè)績’觀念被公司員工普遍

接受”“公司建立了對銷售人員每半年進(jìn)行一次職業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)法

律法規(guī)培訓(xùn)的制度，但面對銷售經(jīng)理們銷售任務(wù)重、抽不出時(shí)間參加培訓(xùn)的抱

怨始終未能落實(shí)”。

⑥不符合我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于“企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法制教育”的要

求?！肮窘⒘藢︿N售人員每半年進(jìn)行一次職業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)法律

法規(guī)培訓(xùn)的制度，但面對銷售經(jīng)理們銷售任務(wù)重、抽不出時(shí)間參加培訓(xùn)的抱怨

始終未能落實(shí)”。

46.【簡答題】(本小題7分)

2013年，畢業(yè)于國內(nèi)醫(yī)學(xué)院的高哈與李宏分別出資60%、40%共同創(chuàng)立了研發(fā)

和生產(chǎn)醫(yī)療試劑的安迪公司。2016年安迪公司在香港證券交易所掛牌上市。經(jīng)

多次增發(fā)股票，第一大股東高哈和第二大股東李宏分別持股25%和15%；高哈

任董事長，李宏任總經(jīng)理。公司上市后，李宏未能嚴(yán)格遵守資本市場的規(guī)則和

港交所的規(guī)定，經(jīng)常違反財(cái)務(wù)制度，隨意使用公司資金，購買供李宏個(gè)人使用

的高檔家具和消費(fèi)類電子產(chǎn)品；甚至與供應(yīng)商簽訂虛假采購合同套取現(xiàn)金，與

經(jīng)銷商簽訂虛假銷售合同，虛增收入和利潤，并且未如實(shí)發(fā)布真實(shí)財(cái)務(wù)報(bào)表。

港交所對李宏的行為提出公開譴責(zé)，同時(shí)港監(jiān)會(huì)對李宏和安迪公司實(shí)施了處

罰。2017年1月，李宏獲得高啥1.2億元股權(quán)轉(zhuǎn)讓費(fèi)后退出安迪公司，留下的

總經(jīng)理職位由高哈兼任。

2017年3月，經(jīng)高哈提議并經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)決定，安迪引入戰(zhàn)略投資者富通公

司，使后者成為僅次于高哈的第二大股東。富通公司的創(chuàng)始人和實(shí)際控制人張

凱是高哈多年的朋友，高哈向其他股東隱瞞了與張凱的私人關(guān)系，并與張凱成

為一致行動(dòng)人。同年5月，高啥辭去公司總經(jīng)理職務(wù)，由張凱接任。隨后幾年

里，高哈暗中指使張凱在招標(biāo)采購環(huán)節(jié)越過相關(guān)規(guī)章制度，與自己控制的多家

公司簽訂長期供應(yīng)協(xié)議；繞開董事會(huì)和股東大會(huì)，為高啥控股的其他公司借款

提供大額擔(dān)保；未經(jīng)董事會(huì)審批，擅自決定延長一家關(guān)聯(lián)公司的安迪商標(biāo)使用

期限；違反人力資源招聘流程，直接安插家族成員擔(dān)任安迪公司的監(jiān)事、部門

高管等職位，由安迪公司支付高額薪酬、獎(jiǎng)金、在職消費(fèi)費(fèi)用等，引發(fā)員工強(qiáng)

烈不滿。高哈和張凱的行為觸犯了相關(guān)法律法規(guī)底線，損害了公司、員工和供

應(yīng)商的利益。這些行為被媒體曝光后，主要供應(yīng)商和員工采取一致行動(dòng)，要求

罷免張凱和高哈。2020年6月，安迪的員工舉行罷工，主要供應(yīng)商停止供貨。

面對生產(chǎn)經(jīng)營停滯的困局，2020年9月，安迪董事會(huì)成立了運(yùn)營委員會(huì)以維持

公司的日常管理，同時(shí)宣布第三大股東王東擔(dān)任該委員會(huì)負(fù)責(zé)人。同年11月，

港交所對高啥和張凱的行為提出公開譴責(zé)。一個(gè)月后，安迪公司召開股東大

會(huì)，經(jīng)多數(shù)股東聯(lián)名提議和出席大會(huì)的股東投票作出決議：罷免高啥和張凱的

職務(wù)。不久，高哈和張凱因涉嫌挪用資金罪遭到檢方起訴。

要求：

(1)簡析三大公司治理問題在本案例中的主要表現(xiàn)。

⑵簡析2017年及以后公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)在本案例中的主要表現(xiàn)。

⑶簡析公司治理的基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中的主要表現(xiàn)。

參考解析：（1）①經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題。該問題在本案例中表

現(xiàn)為經(jīng)理人違背對股東的忠誠義務(wù)。違背忠誠義務(wù)的主要表現(xiàn)有：A.過高的在

職消費(fèi)?！辟徺I供李宏個(gè)人使用的高檔家具和消費(fèi)類電子產(chǎn)品”。

B.侵占資產(chǎn)?！敖?jīng)常違反財(cái)務(wù)制度，隨意使用公司資金……甚至與供應(yīng)商簽訂

虛假采購合同套取現(xiàn)金”。

C.會(huì)計(jì)信息作假、財(cái)務(wù)作假?！迸c經(jīng)銷商簽訂虛