電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展歷程

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的發(fā)展歷程簡(jiǎn)述所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，指的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)了解和利用互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)拓企業(yè)信息化和電子商務(wù)新篇章的一系列互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集合，主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)應(yīng)用等方面。內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)主要可分為三個(gè)階段：

01年前，以新網(wǎng)、萬(wàn)網(wǎng)、中國(guó)頻道為主的基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)商領(lǐng)銜主演國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)大大小小的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道初長(zhǎng)成；

02年－04年，以3721為代表領(lǐng)航中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（網(wǎng)絡(luò)廣告）、搜索引擎服務(wù)商、電子商務(wù)服務(wù)商等群雄并進(jìn)，快速開(kāi)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。同時(shí)各地的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道也在快速發(fā)展和鞏固，配合廠(chǎng)商的全國(guó)布局，形成了成熟的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；

05年至今，百度、Google、雅虎系形成三足鼎立之勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)大部分集中在基礎(chǔ)應(yīng)用和搜索引擎推廣領(lǐng)域。雖然WEB2.0在如火如荼的發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)尚未有新的突破。隨著傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的發(fā)展與變革也在暗流涌動(dòng)，充滿(mǎn)變數(shù)的醞釀著。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)遇到的問(wèn)題1、缺乏創(chuàng)新：當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)仍然集中在基礎(chǔ)應(yīng)用＋搜索引擎推廣領(lǐng)域，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)最主要的內(nèi)容。郵件營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)屬營(yíng)銷(xiāo)（CPA）等發(fā)展緩慢，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域開(kāi)拓困難，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與領(lǐng)域均缺乏創(chuàng)新；

2、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廠(chǎng)商、渠道商均過(guò)度集中在一兩個(gè)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，間接影響了用戶(hù)體驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì)；

3、產(chǎn)品/服務(wù)生命周期短：創(chuàng)新產(chǎn)品雖然少，但“新形式”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品層出不窮，各種“新”產(chǎn)品及其服務(wù)生命周期短，形成不了長(zhǎng)期的用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)效果積累，降低了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展效果預(yù)期；

4、行業(yè)封閉，缺乏理論指導(dǎo)：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)理論體系過(guò)于封閉，理論指導(dǎo)落后于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的發(fā)展?；诒憩F(xiàn)形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義和內(nèi)容概括限制了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)散性思維，不能站在前沿對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行指引；

5、用戶(hù)信心不足：目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)仍然以線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售模式為主導(dǎo)，客戶(hù)市場(chǎng)的培養(yǎng)仍然是被動(dòng)式的接受，用戶(hù)信心明顯不足。用戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的迫切需求與用戶(hù)信心不足形成了鮮明的反差。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)迫切需要學(xué)習(xí)長(zhǎng)征精神長(zhǎng)征精神指引了中國(guó)革命的勝利。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)也是一場(chǎng)革命，是營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式的一場(chǎng)革命。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)還很年輕，發(fā)展很快，但也不斷遇到了一些問(wèn)題。我們需要學(xué)習(xí)長(zhǎng)征精神，用長(zhǎng)征精神指引我們的事業(yè)向正確的方向發(fā)展！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是年輕的事業(yè)，是偉大的事業(yè)。每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，都應(yīng)當(dāng)為自己參與到這一偉大事業(yè)的創(chuàng)造征途中而感到自豪。學(xué)習(xí)長(zhǎng)征精神，讓我們更加堅(jiān)定、樂(lè)觀(guān)、求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)和個(gè)人奮斗價(jià)值的藍(lán)海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展史與前景作者：衛(wèi)寧日期：2011-6-78:21:23網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。1997——2000年是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起始階段，電子商務(wù)快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)初步形成：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新；營(yíng)銷(xiāo)工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。到2008年6月底，中國(guó)網(wǎng)民高達(dá)2.53億，居世界第一位，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)6329萬(wàn)人。到2009年底，中國(guó)網(wǎng)民高達(dá)近4億，居全球第一。截至2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，突破了4億關(guān)口，較2009年底增加3600萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個(gè)百分點(diǎn)。目前，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。

巨大的消費(fèi)群體與企業(yè)習(xí)慣的變化。首先看下面的調(diào)查結(jié)果：美國(guó)IDC于美國(guó)時(shí)間2月12日公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示，“雖然全球經(jīng)濟(jì)正在衰退，但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。2002年底全球因特網(wǎng)人口將超過(guò)6億人”。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近2億，這個(gè)數(shù)字每年還在以30%的速度增長(zhǎng)。2006年中國(guó)網(wǎng)民過(guò)一億，并且正在快速的增長(zhǎng)。到2009年底，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到了近4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買(mǎi)些什么，特別是首次購(gòu)買(mǎi)時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)空性無(wú)疑是一“重型炮彈”，將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生巨大的沖擊。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外，80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國(guó)，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的人只有7~8%，不到國(guó)外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“十分之一”中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中暫露頭角、贏得商機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

2、供應(yīng)者

3、營(yíng)銷(xiāo)中介

4、顧客或用戶(hù)

5、競(jìng)爭(zhēng)者

歷史總是驚人的相似，如今也同樣如此，當(dāng)人們都在觀(guān)望時(shí)你是否能首先意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大力量？當(dāng)人們都在猶豫踟躕時(shí)，你是否能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣？現(xiàn)在的一個(gè)決定將決定著您人生的起點(diǎn)、事業(yè)的高度。機(jī)遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰(shuí)能把握縱觀(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史作者：何穎日期：2011-10-1818:36:27

自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)“觸網(wǎng)”，隨著技術(shù)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)了幾個(gè)歷程。

第一階段，黃頁(yè)型yellowpage，互聯(lián)網(wǎng)提供企業(yè)或產(chǎn)品黃頁(yè)，取代了傳統(tǒng)的傳播介質(zhì)，與之相比，它的優(yōu)勢(shì)在于使用方便，內(nèi)容新，多，傳播范圍廣，獲得成本低，直到現(xiàn)在，這種服務(wù)依然受到市場(chǎng)的歡迎，生命力極強(qiáng)。

第二階段，廣告型pamphlet，取代了傳統(tǒng)的企業(yè)介紹畫(huà)冊(cè)，增加了多媒體內(nèi)容，信息量更多有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的機(jī)會(huì)如免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)廣告、網(wǎng)上商店平臺(tái)、免費(fèi)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)直銷(xiāo)與代理渠道模式并存新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念和方法受到關(guān)注淺析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展作者：趙冉日期：2011-10-2020:12:21淺析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展21世紀(jì)，人類(lèi)已經(jīng)步入了以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用對(duì)當(dāng)代社會(huì)產(chǎn)生了全方位的影響，也給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)了巨大的變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變革的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，它改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段和方式，將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顯現(xiàn)出更為廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性等特點(diǎn)。目前我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量、上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)總量比較大但普及程度并不高，信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀也不太令人樂(lè)觀(guān)。通過(guò)比較中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體水平還較低，制約我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的障礙和主要問(wèn)題如下:一、制約我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的障礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬于企業(yè)自身的管理活動(dòng)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，必須積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的變化，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展障礙主要來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，包括企業(yè)在認(rèn)識(shí)、管理和人才等方面存在的障礙。1.認(rèn)識(shí)方面的障礙這是我國(guó)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的障礙。目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，呈現(xiàn)兩種截然相反的態(tài)度：一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)分神化，一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不足?？梢哉f(shuō)，這兩種對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)都是片面的，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐有著巨大的危害。2.管理方面的障礙當(dāng)前我國(guó)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在內(nèi)部管理的三個(gè)層次：基層管理、中層管理和高層管理上都還存在著一定的制約因素。目前，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的管理體制尚不健全，沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度。大多數(shù)企業(yè)屬于被動(dòng)反應(yīng)型，隨著新問(wèn)題的出現(xiàn)，由管理者制定新的措施，卻很少考慮新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等問(wèn)題。導(dǎo)致管理制度呆板僵化，制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng)。3.人才方面的障礙人力資源始終是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀(guān)念和新型知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中堅(jiān)力量。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在技術(shù)人才、管理人才，以及復(fù)合型人才等方面，與國(guó)際企業(yè)相比，都極其匱乏。二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的具體問(wèn)題1.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱我國(guó)的通信業(yè)雖經(jīng)連續(xù)十余年的大發(fā)展，尤其是通信網(wǎng)的建設(shè)，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化奠定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，但這與流通網(wǎng)絡(luò)化的未來(lái)發(fā)展要求相比，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不同的地區(qū)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展上存在著較大的差異。2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏人力資源始終是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀(guān)念和新型知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中堅(jiān)力量，而我國(guó)企業(yè)恰恰缺少既懂技術(shù)又熟悉營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的綜合性人才。一來(lái)大多數(shù)企業(yè)只會(huì)用人，而沒(méi)有培養(yǎng)人的觀(guān)念，二來(lái)企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致人才流失情況嚴(yán)重。3.安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行支付就離不開(kāi)銀行信用卡方式。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)尚不成熟，雖然銀行卡在線(xiàn)支付已在中國(guó)銀行、招商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)，但我國(guó)銀行的電子化水平普遍不高，安全性又差，銀行網(wǎng)絡(luò)之間相對(duì)封閉，尚不能承擔(dān)起支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費(fèi)用的任務(wù)，無(wú)法在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)交易的全過(guò)程。因此，目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)和觀(guān)念問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必由之路，它給廣大企業(yè)帶來(lái)了歷史機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。鑒于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的諸多制約因素，應(yīng)采取如下對(duì)策:(1)樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。堅(jiān)決摒棄原有的幾種不正確認(rèn)識(shí)，結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，樹(shù)立符合企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。(2)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，所以網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的數(shù)量也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必要條件，目前我國(guó)Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多。上網(wǎng)人數(shù)的多少受到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和上網(wǎng)資費(fèi)高低的制約，而網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和上網(wǎng)費(fèi)用受到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備程度的影響。因此需要政府發(fā)揮宏觀(guān)調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)大力開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。(3)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)立法與監(jiān)督。無(wú)論網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是商品配送，都涉及法律法規(guī)問(wèn)題，只有建立、健全和完善相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)懲違法者，才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的正常進(jìn)行。因此，國(guó)家必須在立法和執(zhí)法上加大力度，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。(4)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的一系列商業(yè)革命已經(jīng)如火如荼，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要具備全新信息觀(guān)念和新型知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中堅(jiān)力量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)人才的要求很高，一個(gè)合格的人才不僅需要懂得電腦、互聯(lián)網(wǎng)，還要精通金融貿(mào)易、物資經(jīng)營(yíng)管理，并且要將這幾方面很好地結(jié)合在一