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文檔簡介
工作站操作細則
工作站工作流程—九字方針“選”“喂”“稱”“算”“講”“賽”“找”“幫”“管”
“選”:通過市場調(diào)查選:重點縣---重點鄉(xiāng)---重點村---重點戶“喂”:做飼喂或?qū)Ρ仍囼灐胺Q”:試驗后稱豬“算”:算產(chǎn)品價值、產(chǎn)生的效益“講”:不同形式的宣傳推廣“賽”:養(yǎng)殖大賽(根據(jù)飼養(yǎng)記錄對養(yǎng)殖戶的母豬、肥豬進行效果評比)“找”:找什么樣的人做我們的專銷商,找什么戶為示范戶“幫”:幫專銷商做強做大“管”:專銷商和示范戶的管理組建工作站的目的1、鍛煉營銷團隊,倡導技術(shù)營銷、服務(wù)營銷,同時通過辦站過程不斷培養(yǎng)鍛煉人才。2、為養(yǎng)殖戶提供公司最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù),盡可能提高公司產(chǎn)品的使用價值,使養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖效率最高、成本最低、性價比最優(yōu),這樣的服務(wù)最及時、周到,實際效果最好。3、推廣標準化養(yǎng)殖。4、密集型開發(fā)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,占領(lǐng)終端養(yǎng)殖戶。
工作站建立的條件1、服務(wù)站首先定位在公司重點市場的重點縣、重點縣里的重點鄉(xiāng)、重點鄉(xiāng)里的重點村。2、選擇養(yǎng)殖量集中、養(yǎng)殖水平相對落后的村莊;3、考慮飼料流通量(全價料、濃縮料、預(yù)混料)、需求總量和公司產(chǎn)品市場占有率等因素;4、站址要首選在競爭對手占優(yōu)勢的區(qū)域;5、從農(nóng)村包圍城市、從鄉(xiāng)村包圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)、從養(yǎng)殖戶包圍經(jīng)銷商。工作站住所的基本要求1、租賃農(nóng)戶的空閑住房,最好在鄉(xiāng)、村。2、至少能同時住4-5人,且相對寬敞。3、室外具備懸掛XX服務(wù)站牌、醒目宣傳條幅的位置和空間。4、室內(nèi)應(yīng)是白墻,可以張貼、懸掛各類文件材料。5、配置足夠的床、被褥、桌椅等,能滿足晚上培訓、學習、交流的需要。工作站室內(nèi)布置內(nèi)容1、組織框架圖
2、管理制度
3、服務(wù)站誓言
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地圖
5、客戶網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展規(guī)劃
6、基礎(chǔ)工作進度、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)進度表、銷量進度表、對比試驗匯總表
7、企業(yè)文化宣傳畫
8、公司產(chǎn)品介紹
工作站的日常管理1、保持室內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生,保證床鋪整潔,物品擺放整齊,有輪流值日制度等。
2、執(zhí)行嚴格的作息時間:早上6:00起床、跑步、早飯,7:00準時出發(fā)開始一天的工作,晚上7:30大家一起培訓、學習、交流總結(jié)當天的客戶拜訪和銷售情況,發(fā)揮集體智慧,互相鼓勵,以便找出開發(fā)網(wǎng)點的更好的辦法,制定第二天工作計劃。10:00休息。3、集體吃住AA制。姓名7日8日9日10日11日12日早上返回早上返回早上返回早上返回早上返回早上返回
7:0017:00
姓名13日14日15日16日17日18日早上返回早上返回早上返回早上返回早上返回早上返回
姓名19日20日21日22日23日24日早上返回早上返回早上返回早上返回早上返回早上返回
姓名25日26日27日28日29日30日早上返回早上返回早上返回早上返回早上返回早上返回
工作站每日簽到表
工作站工作重點1、網(wǎng)絡(luò)下沉,建立專營化、專業(yè)化的村級網(wǎng)絡(luò)。2、人員和工作下沉:營銷服務(wù)人員住進鄉(xiāng)村,縮短工作距離,提高工作效率。工作下沉,直接對客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。3、服務(wù)下沉,直接與豬接觸,了解和掌握豬的動態(tài)。4、做好對比試驗和飼喂試驗,突顯正大豬料產(chǎn)品的價值5、成為培養(yǎng)銷售服務(wù)人員的基地。工作站具體工作內(nèi)容1、做好市場調(diào)查,了解潛在用戶的信息。2、如何選擇示范村、示范戶。3、如何入戶調(diào)查,掌握全面系統(tǒng)養(yǎng)殖戶資料。4、如何推銷第一包料。5、做好實證試驗和效果分析。6、開好推廣會、座談會、技術(shù)培訓會及組織客戶參觀公司和示范場、戶。7、服務(wù)站的業(yè)務(wù)總結(jié)會、案例分析會、相關(guān)報表填報、服務(wù)站工作日志等。8、客戶投訴和常見問題處理。9、經(jīng)銷商的管理和規(guī)劃,要學會和經(jīng)銷商算帳,讓經(jīng)銷商對經(jīng)銷正大飼料充滿憧憬和希望,從而下定決心緊跟正大,專銷正大產(chǎn)品。
2011年銷量目標
代表:
123456789101112合計銷量公司目標達成率占有率相關(guān)工作報表(張貼上墻)()月工作目標代表姓名基礎(chǔ)工作銷量新客戶開發(fā)(個)新增用料客戶(個)推廣會(場)示范試驗(個)代乳寶(噸)乳豬寶(噸)仔豬寶(噸)濃縮料(噸)中大豬料(噸)合計(噸)目標鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷量進度表
目前平均XX月份XX月份XX月份。。。月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱銷量占有率銷量占有率銷量占有率銷量占有率銷量占有率XX鄉(xiāng)YY鄉(xiāng)一般設(shè)定開發(fā)期為3-4個月豬場開發(fā)進度表豬場名稱養(yǎng)殖規(guī)模預(yù)計進料時間預(yù)計料號及數(shù)量實際進料情況差異原因分析補救措施A豬場B豬場C豬場網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表地址姓名電話資金情況村干部信貸員生意人養(yǎng)殖帶頭其他網(wǎng)絡(luò)意向市場調(diào)查人員按照此表來調(diào)查,晚上回來分析!養(yǎng)殖戶市場基礎(chǔ)資料調(diào)查表姓名地址電話養(yǎng)殖規(guī)模養(yǎng)殖年限用料情況供應(yīng)商資金狀況正大評價能否示范母豬育肥豬品牌價格姓名策略
市場調(diào)查:村養(yǎng)殖戶詳細存欄表村莊:用料養(yǎng)殖戶姓名電話地址母豬存欄育肥豬存欄用料量用料廠家鄉(xiāng)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖及銷售情況調(diào)查表縣鄉(xiāng)概況:鄉(xiāng)下屬(個)村,人口人,人均收入元/年生豬存欄頭,飼料流通量噸,我公司占有率%。本鄉(xiāng)鎮(zhèn)前五名豬料經(jīng)銷商銷售狀況經(jīng)銷商姓名聯(lián)系電話月均銷售量(噸)主銷品牌銷售網(wǎng)絡(luò)(個)品牌滿意度豬全價料濃縮料預(yù)混料
村級網(wǎng)絡(luò)調(diào)查村莊名稱總戶數(shù)總?cè)丝陴B(yǎng)殖情況用料情況飼養(yǎng)規(guī)模仔豬存欄母豬存欄肉雞存欄蛋雞存欄
()鄉(xiāng)規(guī)模豬場名單豬場名稱地址負責人電話養(yǎng)殖規(guī)模用料情況計劃開發(fā)時間母豬肥豬對比試驗用表試驗戶姓名
試驗戶電話
試驗地點
豬品種
正大和競爭對手公司
試驗料名稱
開始時間
結(jié)束時間
總天數(shù)(天)
開始頭數(shù)(頭)
開始平均體重(公斤)
結(jié)束平均體重(公斤)
總增重(公斤)
頭均增重(公斤)
頭均日增重(公斤/天)
總耗料量(公斤)
頭均日耗料量(公斤/頭.日)
料肉比(FCR)
飼料單價(元/公斤)
市場生豬價格(元/公斤)
造肉成本(元/公斤)
總收益
效果分析
客戶評價
客戶簽名:業(yè)務(wù)員簽名:
示范試驗用表試驗戶姓名
試驗戶電話
試驗地點
豬品種
試驗料名稱
開始時間
結(jié)束時間
總天數(shù)(天)
試驗頭數(shù)(頭)
初始均重(公斤)
結(jié)束均重(公斤)
總增重(公斤)
頭均增重(公斤)
頭均日增重(公斤/天)
總耗料量(公斤)
頭均日耗料量(公斤/頭.日)
料肉比(FCR)
飼料單價(元/公斤)
市場生豬價格(元/公斤)
造肉成本(元/公斤)
總收益
效果分析
客戶評價
客戶簽名:業(yè)務(wù)員簽名:1規(guī)劃2養(yǎng)殖戶選擇3選豬4選料5678分欄稱豬試驗過程及管理稱豬驗收試驗造勢對比試驗標準流程
規(guī)劃原則1、用戶成本不清或模糊的市場2、受對手攻擊,客戶動搖的市場3、尚處在市場開拓階段4、新產(chǎn)品的市場推廣5、先重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)后普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)排序原則6、規(guī)劃明確:做試驗類型、階段、時間、責任人等選養(yǎng)殖戶1、影響力:選當?shù)赜性捳Z權(quán)、有影響力的大戶,不選太窮、太笨、太精、人品差的養(yǎng)殖戶;2、相信科學:選對養(yǎng)殖有興趣、接受新觀念的養(yǎng)殖戶,
不選腦筋頑固不化者;3、養(yǎng)殖經(jīng)驗:養(yǎng)殖一年以上,且有一定的管理經(jīng)驗;4、支持公司:相對認可公司品牌、樂意配合作試驗者;選豬
窩產(chǎn)在八頭以上的體型均勻的三元雜健康仔豬,可以是瘦肉型
及土三元雜,優(yōu)先選擇胎次在2-5胎的。
八可比八不可比1、可比健康豬,不可比病、殘、弱豬;2、可比長勢均勻豬,不可比大小不一的豬;3、可比優(yōu)良品種豬,不可比本地土雜豬;4、可比豬種相近的豬,不可比豬種相差大的豬;5、可比第2-5胎豬,不可比其它胎次的豬;6、可比一胎有8-12頭的豬,不可比一窩13頭以上的豬;7、可比無拉稀患病豬,不可比曾患病打針超三天的豬;8、可比同一窩分開的豬,不可比兩窩分開的(混合均勻的除外)選料五多選五少選1、多選前期料、高檔料,少選后期料、低檔料;2、多選經(jīng)銷商取利合理品種,少選經(jīng)銷商暴利品種;3、多選公司主打品種,少選其它老品種;4、多選比對手高檔品種,少選比對手低檔品種;5、多選沒有市場矛盾品種,少選有沖突品種。對手選擇:六先比六后比1、先比自配料,后比全價料;2、先比小廠料,后比大廠料;3、先比當?shù)劁N量少的,后比當?shù)劁N量大的;4、先比對手經(jīng)銷商暴利品種,后比對手經(jīng)銷商低利品種;5、先比對手低檔料,后比對手高檔料;6、先比已經(jīng)比贏的對手,后摸底再比其它對手。分欄1、分欄:將同一窩豬,按體重、性別、外觀皮毛、體型進行配對,把每對A、B兩頭豬隨機分配到1#、2#欄。
--兩欄頭數(shù)大體相當
--兩欄大小均勻
--兩欄公母要分均勻
--兩欄飼養(yǎng)環(huán)境相當2、飼料過渡:試驗組飼料同原有料進行科學過渡,時間3-5天為宜,必須教會試驗戶按科學配比進行飼喂。器材準備:人員分工:3個人:一人負責照相,一人記錄數(shù)據(jù),一人抓豬工具箱衣服雨靴消毒用噴壺消毒液
手動噴漆稱豬
稱豬、稱料A、飼料過渡結(jié)束后,提前一天通知周邊用戶5戶以上到現(xiàn)場稱豬監(jiān)督。B、稱豬時間選擇在早上9-10點,事前準備稱、裝豬工具等,稱豬當天試驗員協(xié)助用戶對豬空腹稱初重,必須要用戶看稱確認每次重量,由用戶記錄總體重及每頭重量,有條件的打上耳號,便于區(qū)分;把相關(guān)數(shù)據(jù)寫于欄上,教會用戶填寫《試驗日程記錄表》。器材準備器材準備消毒
稱豬
分群標記
試驗過程及管理1、在試驗執(zhí)行過程中,行銷員至少每隔3-5天回訪一次,總次數(shù)不能低于二次,回訪試驗戶,了解情況(保溫、采食、豬群健康情況等問題);2、若發(fā)生異常情況,及時詳細匯報給服務(wù)人員,及時解決;3、每隔三天打電話給豬場老板詢問并溝通試驗情況,培養(yǎng)感情;4、回訪檢查事項:根據(jù)以下注意事項進行短信匯報:A、是否保溫:舍內(nèi)溫度要求在25℃左右(保育豬),最少不低于20℃;B、投料:是否少喂多餐,自由采食;C、飲水:是否全天自動飲水;D、豬舍:是否保持清潔干燥、通風;E、應(yīng)激:是否打疫苗、專人飼養(yǎng);稱豬驗收1、試驗驗收前一天親臨現(xiàn)場評估試驗效果,如果效果明顯,驗收時組織周邊養(yǎng)殖戶參加;2、宣傳:數(shù)據(jù)最好由自己把握,確保數(shù)據(jù)明顯時再組織現(xiàn)場人員當場計算試驗效果,結(jié)果沒出來不能宣揚;3、算賬:專人負責把稱和記錄數(shù)據(jù),算賬同養(yǎng)殖戶一起進行,讓養(yǎng)殖戶對數(shù)據(jù)清楚;4、驗收時要稱剩余飼料,計算試驗期實際用料量試驗造勢
試驗即將結(jié)束,需提前三天到現(xiàn)場抽查稱重,評估試驗的成功與否。如異常則推遲,正常的按原計劃驗收。驗收前報區(qū)域經(jīng)理,以安排造勢。A、紅紙張貼:經(jīng)過分析,試驗效果顯著的,采用大紅紙張貼在經(jīng)銷商門店等地方;B、傳單散發(fā):把試驗結(jié)果編寫成典型材料,印發(fā)給養(yǎng)殖戶傳閱,要達到家喻戶曉的目的。C、現(xiàn)場會:如果驗收前評估試驗效果顯著的,馬上組織現(xiàn)場驗收會,人數(shù)有10-20人為佳。D、典型造勢:試驗結(jié)束后組織技術(shù)講座,發(fā)揮試驗的典型戶作用,借力打力。1規(guī)劃2會前準備3邀請客戶4布置會場5678910客戶報到授課示范戶發(fā)言宣布促銷訂貨總結(jié)追蹤
推廣會標準流程基本要求1、會議過程時間:3小時;
2、產(chǎn)品:正大全價料套餐;
3、渠道:網(wǎng)絡(luò)(經(jīng)銷商)支持,共同參與;
4、參會客戶人數(shù)要求小班:20人—50人大班:50人以上
(競爭對手客戶數(shù)量至少占50%)前期規(guī)劃調(diào)查:了解當?shù)仞B(yǎng)殖戶養(yǎng)殖狀況,建立檔案;規(guī)劃:選擇村莊作為主要工作范圍;與經(jīng)銷商的溝通:資金支持,根據(jù)當?shù)貙嵉厍闆r設(shè)計促銷方案;會前準備確定時間:開會日期(注意天氣,傳統(tǒng)節(jié)假日,趕集等);時間:早上9:00—12:00;或晚上確定會場:要求會場整潔、寬敞、有桌椅、方便維持會場秩序;參會養(yǎng)殖戶數(shù)量標準:20--50人;參會養(yǎng)殖戶篩選標準:母豬3頭以上自繁自養(yǎng)、育肥豬20頭規(guī)模以上;設(shè)備及材料:電腦、投影儀、電源插排、幕布、音響、無線麥克風、筆記本、筆、橫幅、噴繪、相機、攝像機、音響資料、報紙、協(xié)議書、定料收據(jù)、飼料宣傳單頁、對比飼喂試驗典型材料、飼料樣品、禮品;拜訪、邀請客戶拜訪客戶:對符合標準的客戶集中拜訪,篩選;研討:研討分析客戶,確立重點意向訂料戶;要求:請柬的發(fā)放,通知明確的會議開始地點和時間,養(yǎng)殖戶定金的準備;確定發(fā)言示范戶:幫助其做好準備,注意講話內(nèi)容;布置會場橫幅:正大飼料中國名牌,高投入高產(chǎn)出低成本,要想養(yǎng)豬效益好就用正大豬三寶要求:顯眼處掛置,具有引導作用內(nèi)容:正大套餐養(yǎng)豬快每頭多賺100塊懸掛地點:會場正面--“連云港正大豬料套餐效果展示會”“正大套餐養(yǎng)豬快每頭多賺100塊”2、設(shè)置報到處、調(diào)試好音響等設(shè)備,會議當天7:30—8:003、人員分工:接待、登記、安排入座、主持人、講課人、會場紀律、攝像照相、訂貨開票、收訂金、現(xiàn)場促成交易、唱票客戶報到1、接待:安排停放客戶交通工具,整齊有序;2、登記:養(yǎng)殖戶簽到表,發(fā)放筆記本、筆、宣傳單頁、典型材料;3、播放正大宣傳片、養(yǎng)豬技術(shù)視頻、示范戶養(yǎng)豬視頻
授課1、主持人致歡迎詞
2、隆重介紹主講人
3、開始授課
授課內(nèi)容:1、談養(yǎng)殖戶問題;2、分析問題的原因---客戶互動(設(shè)置參與獎品);3、針對問題談解決方案;客戶互動---導入正大料套餐(設(shè)置參與獎品)4、套餐效益分析及展示;示范戶發(fā)言要求有:PPT文件、豬只照片、視頻、效果數(shù)據(jù)展示1、對比試驗戶:主要講對比的數(shù)據(jù)及差異;5分鐘2、飼喂試驗戶:主要講豬只生長狀況,各項指標;5分鐘3、收益客戶:主要從效益方面談,同時總結(jié)用正大料的好處;5分鐘
訂貨1、主持人主持人小結(jié)引導,宣讀促銷方案及訂貨原則,同時播放歡快音樂:“愛是正大無私的奉獻”“在希望的田野上”2、收取訂金,現(xiàn)場開收據(jù);3、安排專人解答客戶問題;4、業(yè)務(wù)人員主動去爭取客戶并促成訂貨;5、主持人渲染現(xiàn)場氣氛(唱票要連續(xù)不斷重復(fù));總結(jié)追蹤1、研討總結(jié)會議得與失,持續(xù)改善;2、配合并督促專銷商送貨;3、追蹤未訂貨客戶,調(diào)查分析需求,促成用料或篩選列入下次會議名單;4、會后示范戶數(shù)據(jù)的跟蹤收集,有助于再擴大影響力。招商會目的1、解決公司目前網(wǎng)絡(luò)少,質(zhì)量差的問題2、快速填補目前空白的養(yǎng)殖重點鄉(xiāng)村3、迅速提高銷量4、使招商會具有可操作性,保證有效性和可持續(xù)性招商會標準流程
招商會流程1、尋找意向合作網(wǎng)點2、選擇意向合作伙伴3、邀請參加招商會4、召開招商會,和部分意向合作伙伴達成合作5、參觀公司、參觀示范市場6、會議總結(jié)及會后追蹤7、扶持達成合作網(wǎng)點,使其迅速成長8、準備下一輪招商會尋找意向合作網(wǎng)點意向網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)是招商活動成功的60%1、意向網(wǎng)絡(luò)標準:①人品好②有資金及融資能力③在當?shù)赜杏绊懥Β苡兄R⑤年輕化⑥有事業(yè)心⑦勤奮吃苦2、意向網(wǎng)絡(luò)選擇對象:①豬頭②豬販子③獸醫(yī)防疫員④村長支書⑤信貸員⑥糧食販子⑦返鄉(xiāng)農(nóng)民工⑧專業(yè)軍人⑨其他農(nóng)資生意及各類有資金有投資意愿的人意向網(wǎng)絡(luò)拜訪流程1、到當?shù)剜l(xiāng)政府了解當?shù)馗艣r2、拿到當?shù)厮蟹酪邌T電話地址3、逐個拜訪(介紹正大項目,了解合作意向及養(yǎng)殖重點戶和重點村)4、逐個拜訪重點戶(介紹正大項目,了解合作意向及競爭情況)5、篩選出有意向防疫員、豬頭和豬販子6、逐個養(yǎng)殖村拜訪村長支書(介紹正大項目,了解合作意向同時拜訪養(yǎng)殖重點戶、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、轉(zhuǎn)業(yè)軍人及其他養(yǎng)殖重點村的生意人)7、篩選出有意向合作伙伴
意向客戶的選擇1、多個選擇,保障優(yōu)中選優(yōu),每個鄉(xiāng)最佳布局3個左右專銷商2、對有意向合作客戶進一步篩選(通過其住房、鄰居多渠道判斷其資金、人品等概況)3、最終在養(yǎng)殖重點村確定有資金、門面房、送貨車輛及其他方面也符合條件的意向戶注意事項:①不選老經(jīng)銷商②不選在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的意向客戶,以免影響布局
邀請參會確定意向戶之后:
1.選擇好開會時間地點;
2.發(fā)放邀請函(正大項目推介,參會時間安排)。
招商會活動展開時間地點會前準備
1.招商資料(產(chǎn)品介紹、公司介紹、集團介紹、典型材料)
2.場地布置(電源、電腦、投影儀、幕布、音響、無線麥克風橫幅、噴繪、相機)
3.飼料樣品、禮品等招商會活動展開
1、集團簡介
2、公司介紹
3、招商項目推介
4、項目成功保障推介
5、示范專銷商發(fā)言
6、招商優(yōu)惠項目介紹
7、交付合同定金及訂貨定金
8、留影紀念
項目成功保障推介
1、訂貨合同簽訂后,公司以工作站模式派二人扶持小組(扶持時間三個月)。
2、進行市場排查,建立養(yǎng)殖戶檔案。
3、每人5個對比試驗,預(yù)計至少可開發(fā)15個用戶(每戶需15頭豬存欄即3噸/3個月),預(yù)計用料15噸/每月。
4、每人三場推廣會,可增加10-50噸銷量。
5、每天每人拜訪6-10個養(yǎng)殖戶。
目標銷量預(yù)計每月可達50噸,保守估計30噸每月交付合同定金及訂貨定金主持人宣布訂貨,同時播放歡快音樂:“愛是正大無私的奉獻”
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