客戶(hù)拜訪(fǎng)八步驟

第第頁(yè)客戶(hù)拜訪(fǎng)八步驟客戶(hù)拜見(jiàn)八步驟—前進(jìn)老店，陳庫(kù)訂約

目次一、前言

二、客戶(hù)拜見(jiàn)八步驟

三、寄語(yǔ)

一、前言(一)說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看

讓他說(shuō)，讓他做

(二)工作養(yǎng)成習(xí)慣習(xí)慣成為自然

一、前言(三)三個(gè)工作要領(lǐng)：主管：給方案、教做法、追績(jī)效部屬：提方案、學(xué)做法、交績(jī)效案例：1、二批客戶(hù)不賣(mài)新品-給方案、教做法2、零售終端缺貨-教做法、追績(jī)效

二、八步驟前進(jìn)老店陳庫(kù)訂約(一)訪(fǎng)“前”預(yù)備——要認(rèn)真(二)“進(jìn)”店端詳——要全面(三)“老”板問(wèn)候——要真誠(chéng)(四)“店”面廣告——要牢記

二、八步驟前進(jìn)老店陳庫(kù)訂約

(五)“陳”列整理——要搶占(六)“庫(kù)”存管理——要盤(pán)清(七)“訂”單建議——要精確(八)“約”定道謝——要敬禮

二、八步驟(一)訪(fǎng)“前”預(yù)備——要認(rèn)真1、預(yù)備并查看記事本所記錄的待辦事項(xiàng)①辦公包：記事本、路徑表、訂貨單、美工刀、馬克筆、膠帶、抹布、貨架插卡、爆炸貼等

②待辦事項(xiàng)：A、承諾老板或理貨員的事B、客戶(hù)上期問(wèn)題解決方案

二、八步驟(一)訪(fǎng)“前”預(yù)備——要認(rèn)真2、活性化+割箱陳設(shè)工具預(yù)備POP海報(bào)、貨架卡、爆炸卡、跳跳卡、帷幔等(以現(xiàn)有資源進(jìn)行運(yùn)用)

二、八步驟(一)訪(fǎng)“前”預(yù)備——要認(rèn)真3、整理當(dāng)日拜見(jiàn)重點(diǎn)①促銷(xiāo)活動(dòng)：依據(jù)門(mén)店實(shí)際狀況開(kāi)展進(jìn)行②專(zhuān)案指標(biāo)：計(jì)劃目標(biāo)客戶(hù)及數(shù)量陳設(shè)計(jì)劃在哪里做？做幾家？

二、八步驟(二)“進(jìn)”店端詳——要全面1、店外廣告物檢查

店招、門(mén)頭、燈箱、廣告牌、帷幔、POP海報(bào)等(以門(mén)店實(shí)際狀況進(jìn)行檢查)

檢查廣告牌、大傘、卷膜

搶占最正確宣揚(yáng)位置

二、八步驟(二)“進(jìn)”店端詳——要全面2、店內(nèi)狀況觀測(cè)①老板在做什么？臉色心情如何？②觀測(cè)人潮動(dòng)線(xiàn)，調(diào)整最正確陳設(shè)位③貨架卡、爆炸卡、跳跳卡

④最正確的廣告位置

二、八步驟(三)“老”板問(wèn)候——要真誠(chéng)1、面帶微笑，自報(bào)家門(mén)

①**老板好，我是真心食品業(yè)務(wù)員***②③-記事本援助記憶老板姓名等關(guān)注相關(guān)人員，并一一打招呼財(cái)散人聚，人聚財(cái)聚-小恩小惠建立良好關(guān)系老板娘您好，我是z真心食品業(yè)務(wù)員***

二、八步驟(三)“老”板問(wèn)候——要真誠(chéng)2、上期問(wèn)題處理①第一時(shí)間處理上期問(wèn)題②誠(chéng)意為主，技巧為輔

二、八步驟(三)“老”板問(wèn)候——要真誠(chéng)3、贊美+噓寒問(wèn)暖=凡事都好辦①**老板，您今日穿的衣服特好看，在那

里買(mǎi)的②**老板，今日是小寒會(huì)降溫的，多穿點(diǎn)衣服保暖

二、八步驟(四)“店”面廣告——要牢記1、店外活性化POP海報(bào)張貼處、

帷幔布置區(qū)等

二、八步驟(四)“店”面廣告——要牢記2、店內(nèi)活性化

①靠墻貨架頂端或柱子的帷幔布置區(qū)②貨架卡只貼在該產(chǎn)品的貨架前

二、八步驟(四)“店”面廣告——要牢記3、活性化維護(hù)技巧

①污損或過(guò)期的布置物要實(shí)時(shí)更換②貼的難度有多高，被掩蓋的難度就有多高③客情是維護(hù)活性化的硬道理家中看到電視廣告店外看到POP海報(bào)店內(nèi)看到貨架卡=購(gòu)買(mǎi)

=購(gòu)買(mǎi)

二、八步驟(五)“陳”列整理——要搶占1、陳設(shè)位調(diào)整+陳設(shè)面擴(kuò)大

①陳設(shè)是用搶的，不是用買(mǎi)的②調(diào)整排面對(duì)競(jìng)品的產(chǎn)品也要疼惜

二、八步驟(五)“陳”列整理——要搶占2、先進(jìn)先出+陳設(shè)飽滿(mǎn)

①產(chǎn)品的新鮮度，決斷產(chǎn)品的銷(xiāo)量

②陳設(shè)飽滿(mǎn)，銷(xiāo)量越高③清潔擦拭產(chǎn)品及貨架

二、八步驟(六)“庫(kù)”存管理——要盤(pán)清1、整理清點(diǎn)技巧①將同包裝同口味放在一起②舊貨在上，新貨在下，先進(jìn)先出2、整理庫(kù)存產(chǎn)品的重要性①庫(kù)存產(chǎn)品讓老板好拿，好做貨架陳設(shè)②庫(kù)存太多，日期不好，整箱退換貨好處理

二、八步驟(六)“庫(kù)”存管理——要盤(pán)清3、清點(diǎn)庫(kù)存好訂貨

①庫(kù)