物業(yè)上半年工作總結(jié)

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物業(yè)上半年工作總結(jié)1上半年，公司在集團(tuán)各項(xiàng)指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項(xiàng)計(jì)劃工作內(nèi)容?，F(xiàn)將20**年上半年工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理工作

上半年，分公司繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)規(guī)范化的各項(xiàng)指示精神，以點(diǎn)帶面，將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面開展。首先，公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路，并將推行規(guī)范化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要性，從環(huán)節(jié)做起，真正將規(guī)范化工作貫徹到每一工作點(diǎn)。

其次，分公司先后組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng)、相互溝通等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢(shì)頭，各職能部室、管理處仔細(xì)整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè)的各項(xiàng)工作。

20**年上半年是公司貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè)、改頭換面的重要一年，是各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們根據(jù)集團(tuán)指示精神，積極協(xié)作，切實(shí)抓好規(guī)范化管理?？偨?jīng)辦嚴(yán)格根據(jù)《文件管理規(guī)定》，對(duì)管理處文件、文檔進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)范，組織各管理處文員仔細(xì)學(xué)習(xí)《文件管理規(guī)定》。品質(zhì)管理部組織特地人員到各管理處進(jìn)行審查與指導(dǎo)，……此處隱蔽30181個(gè)字……開集團(tuán)公司的支持與援助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的四周，努力為**房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把**物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增加光芒。當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠劇烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素養(yǎng)還有待提高。

三、下半年的工作打算

全力以赴將*區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。培育市場(chǎng)，加大廣告宣揚(yáng)，樹立品牌意識(shí)**市的房產(chǎn)開發(fā)及**房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的進(jìn)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年的工作閱歷，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣揚(yáng)力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。實(shí)時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永久是我們工作的主線。

加強(qiáng)*各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素養(yǎng)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的開展打好基礎(chǔ)。協(xié)作集團(tuán)公司完成*區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原那么，通過安全教育，不斷加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)技能，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際狀況，多從環(huán)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排難解紛。

總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場(chǎng)，加