2024年河南省郵政儲匯業(yè)務員技能鑒定備考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年河南省郵政儲匯業(yè)務員技能鑒定備考試題庫（含答案）一、單選題1.生產作業(yè)系統(tǒng)中，可以按照()執(zhí)行配發(fā)。A、發(fā)運計劃B、發(fā)運路向C、經轉關系D、郵件流量答案：A2.加蓋日戳時按照三平一準的要領加蓋，即捻信把信件壓平;戳面蘸墨要平;();準確加蓋在規(guī)定位置。A、操作臺席要平B、日戳要端平C、戳面蓋下去要平D、用力蓋下去答案：C3.下列關于機要通信工作十大紀律說法錯誤的是()。A、保護機要件完整無損，不準踩踏、拖摔、坐壓機要件，制止一切有損機要件的行為B、在傳遞機要件的過程中，必須做到機要件不離人，不攜帶機要件進入與工作無關的場所，不參加與工作無關的活動C、必要時，可以利用公眾媒介傳遞和傳播國家秘密信息D、不拆閱、不檢查機要件，不泄露秘密答案：C4.下列選項中，不屬于國內平常信函對格下袋三核對內容的是()。A、對格口B、對袋牌C、對清單D、對郵件答案：C5.下列描述中，不符合投遞清單排刊方式相關規(guī)定的是()。A、按投遞清單所述品種、份數(shù)配刊，在刊面空白處號刊頭B、同一用戶期刊較多的，認真復核后用繩子牢固捆扎C、按投遞順序將期刊混排成一條龍D、配好刊后的期刊投遞清單與期刊一并存入答案：D6.期刊拆捆抽出刊簽后，要核對()及按刊簽登列報刊代號、刊名、期數(shù)與實發(fā)期刊核對。A、封發(fā)局名B、接收局名C、投遞局名D、寄達局名答案：B7.以下關于資料查閱尋找法的表述正確的是()。A、是營銷員通過市場調研、不斷摸排來尋找客戶的方法B、是指營銷員通過查閱各種現(xiàn)有資料來尋找客戶的方法C、查閱的資料指客戶用郵與意見反饋記錄D、又稱直接市場調查法答案：B8.人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為兩年，自其知道或者應當知道保險事故()起計算。A、發(fā)生之日B、發(fā)生次日C、發(fā)生第二日D、發(fā)生前一日答案：A9.下列關于郵區(qū)中心局生產作業(yè)系統(tǒng)說法錯誤的是()。A、郵區(qū)中心局生產作業(yè)系統(tǒng)是一個全程全網的系統(tǒng)B、中心局之間的總包信息可以通過網絡傳送C、本中心局在總包發(fā)運之后，執(zhí)行網上發(fā)送操作，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄Ψ街行腄、轉口局可以通過網上簽收，將總包信息從全國中心下載到本中心局答案：C10.下列關于明信片的敘述錯誤的是()。A、明信片應露封交寄B、密封交寄C、具有通信性質D、卡片式郵件答案：B11.火車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件內部處理環(huán)節(jié)中對卸車郵件的分剔，轉運部門應按照本單位()和發(fā)運計劃設定郵件堆位。A、生產場地B、實際情況C、郵件數(shù)量D、人員配備答案：A12.轉運作業(yè)共同規(guī)范的交接班中規(guī)定，在交接過程中，信息交接完畢，若出現(xiàn)總包郵件與信息不符等問題，應由()。A、接方處理B、交方處理C、接方處理，必要時可由交方協(xié)助處理D、交方處理，必要時可由接方協(xié)助處理答案：C13.為了防止投交報紙時發(fā)生誤投情況，出班前，質量檢查員檢查投遞員報紙投遞表時，應重點檢查()。A、該表是否填制規(guī)范、整潔B、該表是否妥善保管C、報紙變動數(shù)據(jù)是否按月修訂D、報紙變動數(shù)據(jù)是否及時修訂答案：D14.國內郵件收、寄件人的名址簽條的尺寸要求不大于()厘米。A、96B、107C、96D、85答案：B15.()是指各局發(fā)往同一中心局的郵件轉運量。A、全程運量計劃B、區(qū)間運量計劃C、盤駁計劃D、中心局經轉量計劃答案：D16.年修訂的《中華人民共和國郵政法》于()起實施。A、2009年10月1日B、2010年10月1日C、2009年8月1日D、2010年8月1日答案：A17.火車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件內部處理環(huán)節(jié)中，郵件實物分剔后，在勾核配發(fā)模塊中選擇()方式進行總包郵件掃描勾核。A、進口堆位勾核B、出口堆位勾核C、配發(fā)堆位勾核D、直接掃描答案：A18.清單是登列郵件號碼、()、接收局名、郵件類別及其他規(guī)定項目的一種業(yè)務單式。A、發(fā)運局名B、派押局名C、封發(fā)局名D、投遞局名答案：C19.以下關于消費者信息來源表述正確的是()。A、家庭、使用某產品、鄰居等屬于個人來源B、營銷員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來源C、展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來源D、接觸、檢查、朋友等屬于經驗來源答案：B20.下列不屬于?？诳偘]件經轉范圍的是()。A、萬寧市B、屯昌縣C、儋州市D、東蘭縣答案：D21.以下選項關于客戶價值說法錯誤的是()。A、價值反映了客戶對有形和無形利益及成本的認識B、價值隨質量和服務的提高而降低，隨價格的增加而增加C、價值大部分可被看作是質量、服務和價格的組合，被稱為客戶價值三合一D、客戶價值指客戶從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差答案：B22.推銷觀念的營銷指導思想是()。A、企業(yè)賣什么，客戶就買什么B、企業(yè)能生產什么，就賣什么C、客戶需要什么，就生產什么D、客戶需要什么，就賣什么答案：A23.下列描述中，不屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內容的是()。A、對交給內部處理人員未投出的郵件是否已準確批注了原因B、對交給內部處理人員未投出的郵件是否已加蓋了主管人名章C、檢查收件人開箱驗貨處理后退回的國內小包包裝是否按規(guī)定進行重新封裝D、檢查收件人驗視內件后退回的特快專遞是否按規(guī)定進行重新封裝答案：B24.以下選項中，不屬于郵政電子商務業(yè)務的是()。A、電子商務網站業(yè)務B、分銷配送業(yè)務C、11185呼叫中心業(yè)務D、自郵一族業(yè)務答案：B25.郵政儲蓄營業(yè)網點重要單證發(fā)生丟失應在()小時內將情況逐級書面上報一級分行，通報全轄進行防范和協(xié)助堵截。A、5B、8C、12D、24答案：D26.下列不屬于省際出口封發(fā)局的是()。A、上饒B、徐州C、金華D、銀川答案：A27.下列不屬于郵區(qū)中心局生產計劃編制依據(jù)的是()。A、上級調度部門下發(fā)的調度通知B、鐵路運行圖C、人員變動D、上級調度部門通過郵區(qū)中心局生產作業(yè)三期系統(tǒng)下發(fā)的計劃答案：C28.賬戶余額在()以上的正式掛失需要做大額核保。A、5萬元（不含）B、5萬元（含）C、10萬元（不含）D、10萬元（含）答案：D29.查單是郵局受理()申請查詢給據(jù)郵件或郵政內部處理環(huán)節(jié)發(fā)生差錯為查詢郵件下落而填寫的業(yè)務單式。A、投遞員B、檢查員C、收件人D、寄件人答案：D30.國內給據(jù)郵件按郵局所負的賠償責任分為()。A、函件和包件B、普通郵件和特快專遞郵件C、保價郵件和非保價郵件D、平常郵件和給據(jù)郵件答案：C31.以下不屬于郵件改寄原因的是()。A、寄件人申請B、收件人遷移，已知新址C、收件人遷移新址不明D、收件人要求答案：C32.經轉局收到互換局發(fā)來的代用查單后，應在()個工作日內轉往投遞局處理。A、1B、2C、3D、4答案：B33.凡涉及郵件查詢、郵費的各種業(yè)務單據(jù)、憑證，均應送繳()保管。A、值班室B、辦公室C、檔案室D、業(yè)務室答案：C34.重要單證請領、上繳雙方不需要登記的賬薄是()。A、表外科目賬簿B、有價單證登記簿C、重要空白憑證登記簿D、憑證上繳登記薄答案：D35.購買者決策過程的五個步驟包括()。A、確認需求、收集信息、選擇評價、購買決策、購后行為B、尋找客戶、收集信息、選擇評價、購買決策、購后行為C、收集信息、尋找客戶、選擇評價、購買決策、購后行為D、收集信息、選擇評價、尋找客戶、購買決策、購后行為答案：A36.廣告語言要新鮮活潑、優(yōu)美動人，給人以強烈的藝術感染力，這符合廣告寫作的()要求。A、構思新穎B、切合消費者心理C、語言簡明D、語言生動答案：D37.關于散件外走郵件的封發(fā)，下列表述錯誤的是()。A、符合散件外走發(fā)運條件的郵件，使用系統(tǒng)散件外走掃描功能進行處理B、符合散件外走發(fā)運條件的郵件，需要進行封發(fā)操作C、符合散件外走發(fā)運條件的郵件，不再打印、拴掛（粘貼）128總包條碼袋牌D、需要封發(fā)至投遞部的，在掃描設備中輸入投遞部格口，掃描外走郵件答案：B38.以下英漢對照錯誤的是()。A、服務費用是多少錢？Howabouttheservicecharge?B、短信回執(zhí)每筆一元。OneyuanforSMSservice.C、請寫下您的手機號碼。Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、匯款寄達后，我們會發(fā)短信通知您。Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.答案：D39.下列關于補錄調賬說法正確的是()。A、補錄調賬時，所有聯(lián)網網點發(fā)生的業(yè)務收入，均要通過指定的電子化局所在系統(tǒng)中正確錄入B、調賬錄入只有在發(fā)生業(yè)務數(shù)據(jù)補錄錯時方能使用C、營業(yè)人員每日需補錄的業(yè)務數(shù)據(jù)，隨時補錄，需核對無誤后點擊確認D、補錄錄入只有在發(fā)生業(yè)務數(shù)據(jù)調賬錯誤時方能使用答案：B40.下列郵路不屬于二級干線郵路的是()。A、省郵政公司指定的跨地級行政區(qū)劃郵政局的郵路B、省內三級郵區(qū)中心局與鄰省的三級郵區(qū)中心局、地級行政區(qū)劃或縣級行政區(qū)劃郵政局之間的郵路C、省內各級郵區(qū)中心局之間的郵路D、集團公司指定承擔全網郵件運輸?shù)泥]路答案：D41.綠卡按業(yè)務功能，可分為普通綠卡、綠卡通卡、()等。A、綠卡聯(lián)名卡B、副卡C、綠卡認同卡D、IC卡答案：B42.押運班對路向不符的郵件除按規(guī)定繕發(fā)驗單外，需單獨堆放，并批單卸交前方第一個()。A、卸交局B、地面局C、地市局D、一級或二級中心局答案：D43.河北饒陽縣的國內總包由()經轉。A、石家莊B、保定C、衡水D、邯鄲答案：C44.打印機應每()用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。A、一個月B、三個月C、半年D、年答案：B45.現(xiàn)金跨行匯款金額在()之間的，需經營業(yè)主管授權。A、5萬元（含）至50萬元（含）B、10萬元（含）至50萬元（不含）C、5萬元（含）至20萬元（不D、10萬元（含）至20萬元（含）答案：C46.下列關于25型郵政車電氣控制操作規(guī)程表述錯誤的是()。A、室外溫度低于18℃時，嚴禁使用空調制冷B、停止供電時，應首先關閉電源開關（負載），然后關閉輸入選擇開關停位C、停止供電時，應首先關閉輸入選擇開關停位，然后關閉電源開關（負載）D、當確認供電正常后，開通控制箱的開關（Q1，Q2）后，方可操作空調箱答案：C47.國際速匯匯款收匯應使用()A、郵聯(lián)匯款號碼B、監(jiān)控號碼C、個人國際匯款號碼D、匯款取款密碼答案：D48.報刊投遞子系統(tǒng)的報簿生成的基準日期是指報刊()的日期。A、收訂B、出版C、接收D、投遞答案：B49.()是各類郵政企業(yè)和郵政客戶信息資源的基準數(shù)據(jù)。A、郵政基礎地址庫B、組織機構庫C、郵政精品庫D、郵政地址庫答案：D50.郵車駕押途中如遇重大自然災害，對郵車運行造成重大影響的，駕押人員要立即報請上級主管部門或()，組織車輛、人員予以救援和盤駁疏運郵件。A、就近地面局B、封發(fā)局C、省公司調度部門D、省公司網運部門答案：A51.以下關于進口國際郵件的改寄表述錯誤的是()。A、函件改寄一律不收改寄費B、進口國際包裹改寄按收件人或其代理人要求的方式發(fā)運C、函件改寄不收改寄費，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陸路函件時，應預先支付新郵程的航空運費，按出口國際航空函件資例收取D、進口包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未按出口同類包裹計收預先支付的郵費，應按規(guī)定，將我方應收各項費用登入封發(fā)包裹清單我方應收費用欄內答案：A52.采用實時打印條碼袋牌封發(fā)國內平常信函郵件，首先進入()界面，逐袋稱重，實時錄入其他信息項，保存并打印條碼袋牌。A、總包處理B、預制袋牌C、散件處理D、直接掃描答案：C53.下列地名及其普通分揀封發(fā)關系錯誤的是()。A、貴州興義安順B、江西永豐南昌C、湖北漢川武漢D、河北清河石家莊答案：A54.下列選項中，不屬于中國郵政集團公司針對大宗函件業(yè)務開展的流程優(yōu)化工作的是()。A、推行大宗函件郵編預處理模式B、推行大宗函件分揀前置處理模式C、提升郵政網點的社會服務能力D、針對全網鉆石級賬單客戶推出綠色通道服務答案：C55.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應在鏈條上滴上潤滑油，約()分鐘之后，再將鏈條外側的油擦干凈。A、5B、10C、15D、20答案：B56.下列描述中，不符合平常郵件分堆操作規(guī)定的是()。A、按投遞路線順序和收件人分布，把投遞段分為若干小段進行分堆B、堆位的數(shù)量一般以6～8堆為宜，最多不超過10堆C、分堆時可根據(jù)信件多少、路程長短、交通條件、操作方便、地界特點等因素進行設計D、堆位數(shù)量一經確定，不可調整答案：D57.以下關于客戶產生權力異議的表述錯誤的是()。A、是指客戶以自己無權決定購買產品為由提出的一種異議B、權力異議有真實與虛假之分C、真實的權力異議是客戶以無權購買為借口，拒絕購買D、訂貨的事我無權決定是比較常見的權力異議答案：C58.清單是登列郵件號碼、()、接收局名、郵件類別及其他規(guī)定項目的一種業(yè)務單式。A、發(fā)運局名B、派押局名C、封發(fā)局名D、投遞局名答案：C59.下列業(yè)務資費不屬于政府定價的是()。A、信函資費B、代理手續(xù)費C、國家規(guī)定的報刊發(fā)行費D、明信片資費答案：B60.下列不屬于印刷品準寄內容的是()。A、報紙B、印刷的圖文資料C、教材D、通知書答案：D61.()實現(xiàn)了郵政生產信息的采集、傳輸、存儲、處理的綜合利用和資源共享，是郵政生產的中樞神經。A、實物傳遞網B、郵政綜合網C、省內網D、市內網答案：B62.營銷員使用啟發(fā)型提問的好處是()。A、循循善誘，有利于促使客戶進行思考，控制說服的方向B、客戶即使有不同意見，也能保持融洽關系，雙方仍可進一步洽談下去C、盡量設法不讓客戶說出不來D、避免遭到客戶拒絕而出現(xiàn)難堪局面，同時又能探出客戶的真實購買意圖答案：A63.以下物品可以在郵件內寄遞的是()。A、宗教圖書B、淫穢書籍C、宣傳反動書籍D、迷信書籍答案：A64.下列不屬于進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿的結算要求的是()。A、以準確登單為基礎B、做到按簿結算、賬實相符、數(shù)字準確C、保證真平衡，防止假合攏、不合攏D、手續(xù)齊全，章戳清晰答案：D65.國際航空空袋袋牌正面顏色為()。A、白色B、朱紅色C、紫色D、綠色答案：D66.郵政法規(guī)定了郵政普遍服務的()。A、寄遞時限和營業(yè)時間B、投遞頻次和營業(yè)時間C、投遞頻次和服務規(guī)范D、寄遞時限和服務規(guī)范答案：B67.郵政通信網是由郵政營、投局所及設施，各級郵件分揀封發(fā)中心和郵政運輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運行規(guī)則()的網絡系統(tǒng)。A、傳遞資金B(yǎng)、傳遞信號C、傳遞信息D、傳遞郵件答案：D68.國內特快專遞收件人集中付費業(yè)務指為()的大客戶提供的一種特殊服務。A、分散交寄，分期納費B、集中交寄，集中納費C、集中交寄，分期納費D、分散交寄，集中納費答案：D69.袋身有直徑()cm以上破洞，非機器縫補或用繩捆的總包屬不合格總包。A、1B、1.5C、2D、3答案：C70.()是確定郵件傳遞速度的主要指標。A、頻次B、時限C、質量D、安全答案：B71.郵儲銀行代理保險業(yè)務由總行報銀監(jiān)會和保監(jiān)會批準后，在全國范圍內逐級授權開辦，授權期限原則上不能超過()。A、半年B、一年C、兩年D、三年答案：B72.以下關于押運班對漏交接的郵件處理表述錯誤的是()。A、應卸交前方第一個有經轉能力的一二級中心局B、應卸交前方第一個有經轉能力的一級中心局C、向原卸交局繕發(fā)驗單D、驗單還要抄送前方卸交局且批注總路單答案：B73.下列國內郵件應改為局內投交的是()。A、經二次投遞后仍未投出的掛號信函B、經一次投遞后仍未投出的快遞包裹C、經一次投遞后仍未投出的掛號印刷品D、經一次投遞后仍未投出的特快郵件答案：A74.以下選項屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的是()。A、艱苦奮斗，廉潔從業(yè)B、服從調遣，聽從安排C、張弛有度，合理調劑D、正直守信，防范風險答案：B75.以下關于郵件發(fā)運原則說法不正確的是()。A、自辦汽車郵路，應當實行排單制度B、需要托運的保價包裹，必須封為保價包裹袋C、托運郵件必須封袋，不得散件外走D、按運量計劃發(fā)運，不準超載答案：B76.()印制、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費。A、中國郵政集團公司B、省郵政公司C、省郵資票品局D、省郵政管理局答案：A77.以下關于投遞員外部作業(yè)時資金安全的表述錯誤的是()。A、裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個人物品或其他業(yè)務單據(jù)B、向用戶退款時，應先點清款項，再行確認收款人身份，然后雙方點交C、最好隨身攜帶便攜式驗鈔器，以防收到假鈔D、歸班后，及時將收回現(xiàn)金和相關票據(jù)上繳答案：B78.在郵政通信過程中，由于違反規(guī)章制度或其他原因，使郵件報刊處理不合規(guī)定，但不影響通信效用的，為()。A、一般差錯B、主要差錯C、次要差錯D、局內差錯答案：A79.下列描述中，屬于投遞員歸班前開筒工作檢查內容的是()。A、檢查開取筒箱的鑰匙是否有丟失B、驗看信筒有無破裂、損毀或門鎖被撬等異常情況C、檢查門鎖是否有效D、檢查信筒周圍地面有無遺落信件答案：A80.批量沖正交易必須在差錯交易發(fā)生之日起10日(含)內辦理，超過10日有效期的只能報()進行處理。A、市行B、省行C、一級支行D、總行答案：D81.地名海晏的拼音為()。A、HǎiyànB、HǎiànC、HǎiyùD、Hǎirì答案：A82.根據(jù)火車轉運作業(yè)規(guī)范規(guī)定，下列接卸火車郵件順序正確的是()。A、先卸本站應卸特快和輕件郵件、趕車郵件及上一站未卸完的總包郵件B、先卸上一站未卸完的總包郵件、趕車郵件及本站應卸特快和輕件郵件C、先卸趕車郵件、上一站未卸完的總包郵件及本站應卸特快和輕件郵件D、先卸趕車郵件、本站應卸特快和輕件郵件及上一站未卸完的總包郵件答案：C83.下列關于國內給據(jù)郵件賠償責任段落劃分描述錯誤的是()。A、郵件有進口節(jié)目而無出口或無投遞節(jié)目的，相關發(fā)生局為責任局B、直查方式下，被直查局回復節(jié)目不實導致的賠償，由直查局承擔C、直查方式下，被直查局回復節(jié)目不實導致的賠償，由被直查局承擔D、未按規(guī)定期限處理查單，導致收寄局在查詢全程時限期已滿進行賠償?shù)?，逾限單位為責任局答案：B84.區(qū)域性綠卡聯(lián)名(認同)卡首批發(fā)卡量原則上不應低于()張。A、1萬B、2萬C、5萬D、10萬答案：A85.下列關于機要通信工作十大紀律說法錯誤的是()。A、保護機要件完整無損，不準踩踏、拖摔、坐壓機要件，制止一切有損機要件的行為B、在傳遞機要件的過程中，必須做到機要件不離人，不攜帶機要件進入與工作無關的場所，不參加與工作無關的活動C、必要時，可以利用公眾媒介傳遞和傳播國家秘密信息D、不拆閱、不檢查機要件，不泄露秘密答案：C86.以下關于機要通信人員工作證說法錯誤的是()。A、丟失、被竊機要通信人員工作證，應立即掛失申請補發(fā)B、丟失機要通信人員工作證，應立即報告簽發(fā)機關通報作廢C、機要通信人員工作證被竊，應立即報告簽發(fā)機關通報作廢D、工作變動，應及時收回注銷機要通信人員工作證答案：A87.定活兩便儲蓄存款單筆存款金額上限為()萬元(含)。A、100B、200C、500D、1000答案：C88.下列有關國債業(yè)務的說法錯誤的是()。A、國債質押貸款是借款人以未到期國債作為質押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務B、儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結C、國債的計息利率隨銀行利率的調整而調整D、國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權轉移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產繼承等答案：C89.在Excel表中，按住()鍵可選中兩張以上不相鄰的工作表標簽。A、ShiftB、CtrlC、AltD、Tab答案：B90.提取溢繳款郵政儲蓄銀行不收取利息，持卡人只需支付溢繳款取現(xiàn)費。持卡人每日柜面取現(xiàn)筆數(shù)最多為()筆。A、1B、2C、3D、5答案：C91.郵政企業(yè)應承擔因不可抗力造成的()的國內給據(jù)郵件的損失。A、內裝重要文件B、內裝貴重物品C、承諾時限D、保價答案：D92.航空轉運作業(yè)規(guī)范中規(guī)定，發(fā)航空郵件出庫時，應按總包的()分別裝拖車。A、卸交局B、寄達局C、航空通運局D、寄達航空通運局答案：D93.以下關于客戶產生權力異議的表述錯誤的是()。A、是指客戶以自己無權決定購買產品為由提出的一種異議B、權力異議有真實與虛假之分C、真實的權力異議是客戶以無權購買為借口，拒絕購買D、訂貨的事我無權決定是比較常見的權力異議答案：C94.火車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件內部處理環(huán)節(jié)中，應按開拆總包郵件的要求開拆匯封袋，對開拆出來的郵件，發(fā)現(xiàn)不符情節(jié)，應向()繕發(fā)驗單。A、相關局B、發(fā)運局C、封發(fā)局D、承運局答案：C95.每半年，市公司名址中心按投遞道段()地址數(shù)據(jù)制作維護手冊供投遞員郵政地址日常維護使用。A、區(qū)縣行政區(qū)劃B、街道層C、門牌層D、樓牌層答案：C96.下列關于火車押運員回乘規(guī)范的表述錯誤的是()。A、檢查生產現(xiàn)場，清潔環(huán)境，與轉運人員辦理交接手續(xù)B、配合轉運班組處理本乘次卸車郵件中不合規(guī)格的郵件C、完善回程中的生產手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產量匯報D、聽取出乘期間的各類郵運通知，歸還押運乘車免票證和被服，存放生產辦公用品答案：A97.對不起，請再說一遍。譯成英文是()。A、Pleasespeakslowly.B、Onemoment,please.C、Sorrytohavekeptyouwaiting.D、Pardon?答案：D98.()印制、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費。A、中國郵政集團公司B、省郵政公司C、省郵資票品局D、省郵政管理局答案：A99.投遞作業(yè)計劃的表現(xiàn)形式有()種。A、1B、2C、3D、4答案：B100.郵政企業(yè)從事抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過()元。A、五千B、一萬C、五萬D、十萬答案：A101.下列關于郵車車廂內有關安全的表述錯誤的是()。A、郵件裝倉時，必須按規(guī)定留出通道，不堵端門和兩側倉門，保證車廂兩側和前后倉的裝載平衡B、列車中途調向，郵車位置由機次變車尾時，押運員應提前開啟風擋門，以便運轉車長上車工作C、列車中途調向，郵車位置由車尾變機次時，押運員應提前開啟風擋門，以便運轉車長上車工作D、郵車位置由車尾變機次時，押運員應待運轉車長離開后，將風擋門鎖好，以確保郵件和郵車安全答案：C102.火車押運工作規(guī)范班前準備要求火車押運人員出班前應更換日戳字釘，在日戳打印簿上蓋好樣戳，()。A、簽字B、加蓋名章C、填寫火車起止路線D、填寫當班日期答案：B103.下列屬于汽車轉運作業(yè)規(guī)范的裝發(fā)郵件內部處理環(huán)節(jié)的是()。A、郵件分剔B、打印交接路單C、郵件處理D、輸入數(shù)據(jù)答案：B104.下列關于押運班在內部處理時發(fā)現(xiàn)有袋牌且其他規(guī)格不符的總包郵件處理的表述錯誤的是()。A、要按規(guī)定進行開拆處理，并繕發(fā)驗單B、開拆處理后，繕發(fā)驗單，一律使用原袋牌重封總包C、原袋牌不需作為證物附寄的，使用原袋牌重封總包D、原袋牌需作為證物附寄的，按照原袋牌上的條碼信息、原寄局、寄達局和重量等信息手工重新書寫袋牌，重封總包答案：B105.下列不符合于生產作業(yè)現(xiàn)場定置定位管理規(guī)范中對總包郵件碼放要求的是()。A、開拆前郵件應按照卸車順序整齊擺放，袋口朝向一致B、待發(fā)運郵件按發(fā)運方向整齊擺放C、待發(fā)運郵件堆碼整齊牢固，界限清楚D、待封發(fā)郵件在規(guī)定位置按順序整齊擺放答案：B106.人民幣零存整取定期儲蓄存款()起存，多存不限。A、5元B、50元C、100元D、1000元答案：A107.為了滿足消費者的()，營銷員應將郵政產品的包裝設計精美，將郵政服務場所的環(huán)境裝飾的舒適。A、實用消費心理B、方便消費心理C、低價消費心理D、美感消費心理答案：D108.機要押運結束工作后，返回始發(fā)局后，將裝訂的機要路單交()簽收。A、主管人員B、下一班押運員C、接發(fā)人員D、業(yè)務檔案管理人員答案：D109.下列選項中關于商函廣告特點表述錯誤的是()。A、傳播面窄，范圍受到一定限制B、投放范圍和投放對象易控制C、信息相對保密D、表現(xiàn)力強答案：D110.以下關于客戶關系網的表述錯誤的是()。A、它是一個重要的有價值的市場信息和業(yè)務信息來源，可以使營銷員掌握各種動態(tài)，及時把握市場機會B、它可以不是目標客戶，但可能是接近目標客戶的橋梁C、它是營銷員妥善合理地處理抱怨、投訴等問題，提高營銷員及郵政企業(yè)的信譽的關鍵D、它可以是從朋友介紹來成為客戶，也可以從純客戶成為朋友答案：C111.下列關于在火車裝車時押運班發(fā)現(xiàn)不合規(guī)格及路向不符的總包郵件處理的表述錯誤的是()。A、均應拒收退回，由交方處理B、應簽收，由簽收方處理C、在總單上批注被拒收郵件的節(jié)目和不合規(guī)格情節(jié)，由交方更正總路單和卸交局路單上的結數(shù)D、批注、更正時應墊復寫紙，確保交接雙方總路單、路單上批注內容一致答案：B112.以下不屬于郵件再投原因的是()。A、收件人外出B、收件人遷移新址C、原址查無此人，下班再問D、收件人無證件，不能確認身份答案：B113.使用交叉帶式分揀機封發(fā)國內包裹，遇滿格郵件未封完處理情況，下列處理正確的是()。A、直接將該郵件送供包二次分揀B、在網運信息系統(tǒng)的封發(fā)界面的格口郵件明細列表內，刪除該剩余郵件信息C、在網運信息系統(tǒng)的封發(fā)界面的格口郵件明細列表內，選中該剩余郵件信息做留存處理D、將該郵件放入其他袋中封發(fā)答案：C114.以下不屬于投遞員出班投遞前郵件總復查內容的是()。A、各類郵件報刊是否符合規(guī)格標準B、是否按投遞路線排好順序C、有無漏排和誤排現(xiàn)象D、投遞郵件清單是否放入掛號夾內答案：D115.國內平常信函手工分揀細分時，下列操作錯誤的是()。A、分揀人員分揀前按件記錄個人工作量B、按照郵件正面的寄達局名或郵政編碼，手工分揀入格口C、分揀時借格后必須及時還格，做到人走臺板凈D、分揀過程中發(fā)現(xiàn)錯分郵件應及時揀回答案：A116.下列關于火車押運員回乘規(guī)范的表述錯誤的是()。A、檢查生產現(xiàn)場，清潔環(huán)境，與轉運人員辦理交接手續(xù)B、配合轉運班組處理本乘次卸車郵件中不合規(guī)格的郵件C、完善回程中的生產手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產量匯報D、聽取出乘期間的各類郵運通知，歸還押運乘車免票證和被服，存放生產辦公用品答案：A117.在國內普通郵件營業(yè)收寄環(huán)節(jié)中，下列郵件不能采用臨時直封的是()。A、普通包裹B、快遞包裹C、掛號印刷品D、平常信函答案：D118.下列關于郵件運量計劃說法錯誤的是()。A、郵件運量計劃是為保證郵運秩序和做到均衡運輸，對印刷品和重件實行的定量計劃發(fā)運和計劃轉運的制度B、郵件運量計劃是根據(jù)郵件運輸工具的容間、噸位的規(guī)定和計劃發(fā)運的要求制訂的C、省郵政公司負責本省范圍內各局之間的運量分配、調整和調度D、中國郵政集團公司負責各省之間運量分配、調整和調度答案：A119.按照轉運生產現(xiàn)場6S管理規(guī)范中清理、整頓、()的基本要求，對轉運生產作業(yè)現(xiàn)場進行定置定位管理。A、安全B、清掃C、素養(yǎng)D、規(guī)范答案：B120.下列關于報刊訂單填制規(guī)定表述錯誤的是()。A、報刊訂閱清單對報紙、期刊，自費、公費均應分單填寫B(tài)、報刊訂閱清單填寫地址應書寫為報刊投遞地址C、整訂報刊應填附分送投遞清單D、投遞員應當面審核報刊訂閱清單書寫的訂戶姓名答案：C121.下列不屬于郵政網按其管理功能及其作用范圍分類的是()。A、全國干線郵政通信網B、省郵政通信網C、郵區(qū)郵政通信網D、快速網答案：D122.郵政投遞生產子系統(tǒng)排班維護時，應在確定的排班日期、班次界面輸入()。A、投遞段號、工號B、投遞段號、投遞員姓名C、工號、投遞員姓名D、投遞機構號、工號答案：A123.下列不屬于郵件容器管理標準中四有內容的是()。A、管理有專責B、使用有計劃C、存放有專處D、進出有登記答案：D124.汽車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運中規(guī)定，如果預配發(fā)郵件全部裝發(fā)完畢，則在規(guī)定時間內直接發(fā)送網上()。A、總包信息B、郵件信息C、路單信息D、配發(fā)信息答案：C125.制造企業(yè)向社會提供的冰箱、洗衣機等屬于()。A、有形產品B、無形產品C、信息產品D、奢侈產品答案：A126.以下選項不屬于方便消費心理具體形式的是()。A、產品或服務可以減少或減輕消費者的勞動強度，節(jié)省體力B、產品或服務本身價值主要表現(xiàn)為實用性C、產品或服務可以方便消費者購買，減少購買過程的麻煩D、產品或服務可以方便消費者使用，減少操作使用中的麻煩答案：B127.下列不屬于轉運生產現(xiàn)場封閉管理規(guī)范的是()。A、交接驗收制度B、來賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A128.下列選項中，屬于火車轉運作業(yè)規(guī)范中接卸火車的內容的是()。A、準備拖車B、等候列車C、站臺接卸D、交接簽收答案：C129.郵政企業(yè)提供的上門攬收服務屬于()。A、附加產品B、形式產品C、核心產品D、期望產品答案：A130.信息網是在郵政生產和管理各領域中廣泛應用信息網絡技術，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)()綜合利用的網絡。A、信息資源B、信息數(shù)據(jù)C、基礎數(shù)據(jù)D、大數(shù)據(jù)答案：A131.機要件的運輸要求，凡是有機要件派押任務的郵路，()。A、必須雙人押運B、單人押運和雙人押運均可C、可以單人押運，但押運人員必須符合機要人員條件D、可以單人押運，押運人員最好是符合機要人員條件答案：A132.取款、清戶、賬戶間的轉賬金額在()以上的，須經綜合柜員核對后由支行(局)長授權辦理。A、10萬元（含）B、20萬元（不含）C、20萬元（含）D、50萬元（含）答案：D133.以下關于終端的表述錯誤的是()。A、終端沒有自己的內存B、終端沒有自己的中央處理單元（CPU）C、終端的主要功能是將鍵盤輸入的請求數(shù)據(jù)發(fā)往主機（或打印機）并將主機運算的結果顯示出來D、終端的功能和使用方法與顯示器相同答案：D134.綠卡按金融信息載體可分為磁條卡和()。A、IC卡B、IP卡C、VIP卡D、副卡答案：A135.是針對世界經濟邁向區(qū)域化和全球化，企業(yè)之間的競爭范圍早已超越本土，形成了無國界的競爭態(tài)勢提出的。A、社會營銷觀念B、市場營銷觀念C、大市場營銷觀念D、全面營銷觀念答案：C136.分揀作業(yè)結束前，根據(jù)()、當日郵件容器存量及容器定額計劃，填寫郵件容器請領清單，上報容器調撥局，補足郵件容器存量差額。A、郵件接收量B、郵件開拆量C、預計的郵件封發(fā)量D、預計的破損、油污的郵件容器量答案：C137.以下關于托人贈送禮品的表述錯誤的是()。A、當營銷員本人不宜當面贈送禮品時采用B、可以避免客戶的某些拘謹和尷尬C、營銷員在托人轉交禮品前，不用向客戶解釋自己為何不能當面贈禮D、是委托第三者代替自己將禮品送達受贈對象答案：C138.操作報刊投遞子系統(tǒng)短少報刊補發(fā)模塊時，如遇某種報刊補發(fā)不全時，需重新進行()。A、進口報刊登記B、余缺和余缺訂戶登記C、繕發(fā)驗單D、短少通知單打印答案：B139.下列關于國際郵件禁止寄遞物品范圍說法錯誤的是()。A、印刷品內禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票B、國際信函以外的各類國際函件可以寄遞收、寄件人之間的通信性質的文件以及檔案類文件C、信函內可酌情寄遞小的扁平型物品D、盲人讀物內禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票答案：C140.開拆給據(jù)郵件袋時，按照封發(fā)郵件清單登列的郵件號碼、()、件數(shù)等節(jié)目逐件勾挑核對。A、收寄局名B、封發(fā)局名C、寄達局名D、接收局名答案：A141.卷寄國內信函的最小尺寸限度為:直徑的兩倍和長度合計()cm，長度不少于10cm。A、15B、16C、17D、18答案：C142.無密戶定期提前支取金額在()之間的，需經營業(yè)主管授權。A、5000元（含）至1萬元（不含）B、5000元（含）至10萬元（不含）C、1萬元（含）至5萬元（不含）D、5萬元（含）至20萬元（不含）答案：B143.以下關于計算機的使用環(huán)境描述錯誤的是()。A、計算機的安置場所要注意防火、防水、防靜電，避免震動B、計算機的使用環(huán)境要清潔，遠離塵埃較多的地方C、機房要保持固定的溫度和濕度，溫度一般在10攝氏度左右，濕度保持在20%～80%D、要避免電磁干擾，將計算機和其他外設正常接地答案：C144.下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是()。A、郵件種類欄普通掛號信可簡寫成掛或R字B、郵件號碼欄登記相關郵件的條形碼標簽號碼C、收件人地址姓名欄詳細抄登郵件封面上收件人的詳細地址和全名D、備注欄應標記郵件特性，如回等答案：D145.火車接班人員在途中值押工作中，必須嚴格遵章守紀，不得疏忽大意或擅離()。A、郵車B、辦公間C、外倉D、休息室答案：A146.收寄環(huán)節(jié)因郵件條碼、郵件信息與郵件實物不一致造成的給據(jù)郵件錯分、延誤、丟失差錯，責任由()承擔。A、投遞局B、收寄局C、封發(fā)局D、接收局答案：B147.直達汽車郵路駕押人員接收總包郵件后，與裝發(fā)局轉運人員眼同()。A、核對數(shù)目B、驗視郵件C、處理郵件D、施封車廂門答案：D148.以下關于計算機的使用環(huán)境描述錯誤的是()。A、計算機的安置場所要注意防火、防水、防靜電，避免震動B、計算機的使用環(huán)境要清潔，遠離塵埃較多的地方C、機房要保持固定的溫度和濕度，溫度一般在10攝氏度左右，濕度保持在20%～80%D、要避免電磁干擾，將計算機和其他外設正常接地答案：C149.下列描述中，不符合分發(fā)期報規(guī)定的是()。A、分發(fā)期報要登記報紙分發(fā)表B、期報拆捆后要自上而下按類別取下每種報紙過總數(shù)C、根據(jù)報紙分發(fā)表核對實發(fā)數(shù)與應發(fā)數(shù)是否相符D、不同報紙不需要調頭碼放答案：D150.隨車管理制度是列車在運行過程中押運人員由()統(tǒng)一管理的制度。A、列車長B、列檢C、乘警D、運轉車長答案：A151.計算機中，下列設備中不是輸出設備的是()A、顯示器B、打印機C、掃描儀D、繪圖儀答案：C152.下列不屬于轉運作業(yè)共同規(guī)范的交接班中郵件接班規(guī)定內容的是()。A、清點交接總包郵件的數(shù)量B、驗視路向C、是否按指定堆位碼放D、數(shù)據(jù)下載答案：D153.借貸記賬法的會計恒等式為()。A、負債=資產+所有者權益B、所有者權益=資產+負債C、資產=負債+所有者權益D、負債=所有者權益－資產答案：C154.以下選項中，不屬于政府類賬單的是()。A、交通違章告知書B、醫(yī)保賬單C、會員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C155.轉運作業(yè)共同規(guī)范的交接班中規(guī)定，在交接過程中，信息交接完畢，若出現(xiàn)總包郵件與信息不符等問題，應由()。A、接方處理B、交方處理C、接方處理，必要時可由交方協(xié)助處理D、交方處理，必要時可由接方協(xié)助處理答案：C156.下列地名讀音錯誤的是()。A、盱眙（xūyí）B、鄄城（zhēnchéng）C、臨朐（línqú）D、弋陽（yìyáng）答案：B157.負責郵件、報刊的進、出、轉處理和承擔郵件轉押運任務的郵政生產單位指的是()。A、郵區(qū)B、郵區(qū)中心局C、郵區(qū)中心局體制D、郵政通信網答案：B158.下列地級以上城市中郵政編碼為529500的是()。A、婁底市B、陽江市C、貴港市D、賀州市答案：B159.以下不屬于驗單作用的是()。A、反映郵件處理質量B、減少郵件處理環(huán)節(jié)C、判明責任D、監(jiān)督改進工作答案：B160.以下關于撥打電話的表述不符合禮儀的是()。A、打電話時，嘴部與話筒之間應保持三厘米左右的距離B、電話接通后，首先應當向客戶禮貌地問候一聲您好C、應當在客戶方便的時候打電話D、一般情況下，電話應由接電話的一方主動掛斷答案：D161.下列關于中心局編制郵件發(fā)運計劃的全程全網原則說法錯誤的是()。A、牢固樹立全程全網觀念，按照中國郵政集團公司的統(tǒng)一要求和相關規(guī)定編制計劃B、二級干線計劃服從一級干線計劃C、支線計劃服從干線計劃D、郵件發(fā)運計劃服從基本作業(yè)計劃答案：D162.下列郵路不屬于按照帶運郵件種類劃分的是()。A、混合郵路B、快速郵路普通郵路C、物流專線答案：A163.在火車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運環(huán)節(jié)中站臺裝車時，郵件堆位的高度不超過車廂上部藍線，郵倉兩側車門要留出()。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4答案：C164.中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無紙化的不合格總包郵件處理要求，轉運環(huán)節(jié)對原袋牌不需作為證物附寄的，應()。A、用原袋牌但不進行總包施封B、用原袋牌或新制袋牌進行總包施封C、用新袋牌進行總包施封D、用原袋牌進行總包施封答案：D165.區(qū)域性綠卡聯(lián)名(認同)卡一年內發(fā)卡量不應低于()張。A、1萬B、2萬C、5萬D、10萬答案：B166.下列關于組織機構采集規(guī)范表述錯誤的是()。A、未按標準設置標志物的組織機構，投遞員應按基礎地址采集相關信息B、《郵政用全國組織機構信息庫結構》明確組織機構采集對象是投遞員采集的主要目標C、地名管理部門設立安裝的街巷、建筑物標志物是投遞員采集組織機構信息的根本參照物D、無法取得正確的組織機構名稱，應按基礎地址信息采集答案：A167.消費者總喜歡可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業(yè)應當集中精力提高生產效率，增加產量，降低成本。這種營銷觀念是()。A、生產觀念B、推銷觀念C、市場營銷觀念D、社會營銷觀念答案：A168.信函傳遞頻次時限規(guī)定，B類局進口信函，()點前到站的當日投遞。A、6B、7C、8D、9答案：A169.郵政編碼前兩位為11的代表()。A、遼寧省B、吉林省C、黑龍江省D、河北省答案：A170.開具個人存款證明時金額()以下的由普通柜員簽發(fā)。A、5萬元（含）B、5萬元（不含）C、10萬元（含）D、10萬元（不含）答案：D171.下列屬于計算機輸出設備的是()。A、打印機B、鍵盤C、鼠標D、磁帶答案：A172.下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是()。A、郵件種類欄普通掛號信可簡寫成掛或R字B、郵件號碼欄登記相關郵件的條形碼標簽號碼C、收件人地址姓名欄詳細抄登郵件封面上收件人的詳細地址和全名D、備注欄應標記郵件特性，如回等答案：D173.以下關于現(xiàn)有客戶介紹法優(yōu)缺點的表述錯誤的是()。A、優(yōu)點是通過現(xiàn)有客戶的介紹，避免了營銷員銷售的盲目性B、優(yōu)點是可以贏得被介紹客戶的信任，銷售的成功率較高C、不足是現(xiàn)有客戶介紹的信息不充分不及時，影響了營銷員的工作效率D、不足是現(xiàn)有客戶并沒有為營銷員介紹新客戶的義務，較易造成營銷員被動的工作局面答案：C174.下列對投遞服務手勢的描述，錯誤的是()。A、不可用手敲桌臺和玻璃提醒用戶B、傳遞郵件、業(yè)務單式時，應右手遞接，將正面向著對方C、不得使用擺手或搖頭表示不清楚、不知道等意思D、除非用戶示意，不應主動與用戶握手答案：B175.以下不能夠滿足客戶饋贈消費心理的郵政產品是()。A、企業(yè)形象年冊B、報刊第三方訂閱C、企業(yè)定制賀卡D、代理保險答案：D176.郵政儲匯職業(yè)紀律中嚴守秘密中的秘密不包括()。A、銀行秘密B、客戶秘密C、國家秘密D、銀聯(lián)秘密答案：D177.以下關于中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無紙化的不合格總包郵件處理要求，表述正確的有()。A、對于原袋牌需作為證物附寄的，應重新打印袋牌，袋牌相關信息與原袋牌應保持一致B、對于原袋牌需作為證物附寄的，可不拴掛袋牌，必須進行總包施封C、對于原袋牌需作為證物附寄的，應重新按封發(fā)信息打印袋牌D、對于原袋牌需作為證物附寄的，不能進行總包施封答案：A178.郵政投遞生產子系統(tǒng)無法接收郵件信息，且郵件需趕班投遞時，應利用()模塊處理郵件信息。A、總包接收B、郵件逐件接收C、郵件錄入D、郵件快速錄入答案：D179.轉運作業(yè)共同規(guī)范的交班中的平衡合攏規(guī)定，在系統(tǒng)的()→平衡合攏中執(zhí)行平衡合攏，打印平衡合攏表。A、郵件查詢B、數(shù)據(jù)查詢C、統(tǒng)計查詢D、系統(tǒng)查詢答案：C180.以下關于假定成交法表述正確的是()。A、假定客戶已經同意購買的基礎上，通過討論一些具體問題而促成交易的方法B、假定客戶沒有購買意向，通過試探促成交易的方法C、假定客戶對其他產品感興趣的情況下進行地試探D、客戶購買意向很明確的情況下，促成交易的方法答案：A181.以下關于郵政營業(yè)服務監(jiān)督具體要求內容表述錯誤的是()。A、郵政支局（所）對用戶來電反映的意見，應指定專人負責登記、查處，兩天內答復用戶B、應在營業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號碼，便于用戶監(jiān)督C、應建立首問負責制D、應在營業(yè)廳醒目處放置郵政服務意見反饋卡答案：A182.下列郵路不屬于二級干線郵路的是()。A、省郵政公司指定的跨地級行政區(qū)劃郵政局的郵路B、省內三級郵區(qū)中心局與鄰省的三級郵區(qū)中心局、地級行政區(qū)劃或縣級行政區(qū)劃郵政局之間的郵路C、省內各級郵區(qū)中心局之間的郵路D、集團公司指定承擔全網郵件運輸?shù)泥]路答案：D183.()是確定郵件傳遞速度的主要指標。A、頻次B、時限C、質量D、安全答案：B184.下列關于列車車次號描述錯誤的是()。A、開往首都的列車或是從支線到干線被稱為上行、雙號B、關內北往南、東往西的列車亦為下行、單號C、關外北往南、東往西的列車亦為下行、雙號D、關內南往北、西往東的列車也是上行、雙號答案：C185.中國國內航班的航班號第2位數(shù)字為()表示該航班終點站所在地區(qū)為西南。A、1B、2C、3D、4答案：D186.預留密碼的本外幣定期一本通可在()通存通取和銷戶。A、全國任一網點B、省內任一網點C、市縣任一網點D、原開戶網點答案：A187.以下關于代接電話的表述，不符合禮儀的是()。A、當對方要求轉達某事給某人的時候，要認真做好筆錄B、代接電話時，不要充當包打聽的角色C、當對方要求轉達某事給某人的時候，只轉達對方電話號碼即可D、在同事沒有授權的情況下，不要隨便說出其手機號碼答案：C188.以下關于處理郵資憑證的注意事項說法錯誤的是()。A、處理環(huán)節(jié)嚴禁在郵件上剝取所貼用的郵票B、處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票且找不到原郵件，應將郵票留存C、收到郵件，郵票已脫落且無法找回，應報主管人員，雙人共同加蓋收到時郵票已脫落戳記證實D、經轉局發(fā)現(xiàn)給據(jù)郵件少貼郵票的應繕發(fā)驗單，通知收寄局查實處理答案：B189.下列關于匯款止付/解止付說法正確的是()。A、匯兌機構止付匯款時不需要授權B、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權C、當各級匯兌業(yè)務機構發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，不能再對該筆匯款進行止付D、當各級匯兌業(yè)務機構發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，可對入賬賬戶進行該筆匯款止付答案：D190.以下關于客戶支付能力的表述錯誤的是()。A、一味強調現(xiàn)有支付能力，不利于銷售局面的開拓B、任何潛在的需求，只有具備了支付能力之后，才能成為現(xiàn)實的需求C、客戶支付能力可分為現(xiàn)有支付能力和未來支付能力D、具有購買需求及現(xiàn)有支付能力的客戶，是最理想的銷售對象。答案：C191.郵政職業(yè)道德是建設高素質郵政員工隊伍的道德標準和()，也是郵政員工在工作中應履行的道德義務。A、服務要求B、工作原則C、質量保證.D、行為準則答案：D192.航空轉運作業(yè)規(guī)范中規(guī)定接收區(qū)域快速汽車的郵件時，如車門封志完好，遇有卸車郵件總包數(shù)目、規(guī)格不符，收方在規(guī)定時間內向（）繕發(fā)驗單并附車門封志。A、發(fā)運局B、承運局C、封發(fā)局D、寄達局答案：A193.以下關于匯兌柜員管理的表述錯誤的是()。A、匯兌柜員管理同儲蓄B、注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網點風險評估等級C、注冊普通柜員時，把柜員分為10級D、柜員按級設置柜員尾箱結存現(xiàn)金和單筆收匯限額答案：C194.在Excel操作中，執(zhí)行以下()命令可實現(xiàn)刪除整列。A、插入\單元格B、編輯\刪除C、文件\刪除D、編輯\刪除工作表答案：B195.下列關于用袋繩扎袋說法錯誤的是()。A、采用豬蹄扣緊貼袋內郵件捆扎B、將繩子在鉛志內平行打結C、按規(guī)定把鉛志夾緊D、在距封志1cm處將多余繩頭剪去答案：B196.手工登列國內掛號信函時，要在清單相關寄達局名欄內填寫()。A、寄達投遞局名B、寄達縣（市）局名C、寄達省局名D、寄達區(qū)域名答案：B197.郵儲機構對以下()賬戶提供對賬單服務。A、本外幣定期一本通B、活期卡折合一戶C、綠卡通戶D、本外幣活期一本通答案：C198.以下關于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定說法錯誤的是()。A、小寫金額數(shù)字前加￥符號，則無需在其后加注單位元B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用三位分節(jié)制，即從個位起向左每三位用一個分節(jié)號D、在登記賬簿、編制報表時，不能使用￥符號答案：B199.在郵政通信中，由于違章或其他原因，使通信造成嚴重后果為()。A、一般差錯B、主要差錯C、通信事故D、重大通信事故答案：D200.下列關于郵政投遞生產子系統(tǒng)平常函件量錄入表述錯誤的是()。A、輸入投遞日期、班次及投遞段后，系統(tǒng)會自動取出投遞員的工號和姓名B、郵件種類欄可輸入郵件種類代碼或簡碼C、投遞日期只能默認當天，不允許修改D、系統(tǒng)可補錄妥投、轉、退等多種投遞狀態(tài)的平常函件量答案：C201.中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單的存款金額上限為()。A、100萬元（含）B、200萬元（含）C、500萬元（含）D、1000萬元（含）答案：C202.汽車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運中規(guī)定，如果預配發(fā)郵件全部裝發(fā)完畢，則在規(guī)定時間內直接發(fā)送網上()。A、總包信息B、郵件信息C、路單信息D、配發(fā)信息答案：C203.汽車駕押人員在班次任務結束以后，對全程的郵件交接情況()。A、進行平衡合攏B、進行郵件核對C、進行工作總結D、進行時間記錄答案：A204.以下不屬于郵政代理國債業(yè)務為投資者提供的服務內容的是()。A、國債認購B、國債付息C、國債交易D、國債兌付答案：C205.銀行業(yè)監(jiān)督管理機構對銀行業(yè)金融機構進行現(xiàn)場檢查時，檢查人員不得少于()人。A、1B、2C、3D、5答案：B206.下列關于臺灣郵件收寄的表述正確的是()。A、在使用營業(yè)信息系統(tǒng)收寄臺灣速遞郵件時，除錄入正常信息外，還應在國家（地區(qū)）代碼中填入ZGTW字樣B、寄往臺灣的掛號函件使用國際掛號函件條碼標簽（CN04，郵2107甲）C、在營業(yè)信息系統(tǒng)中，臺灣包裹的交易代碼為340，辦理航空、空運水陸路和水陸路郵件D、在營業(yè)信息系統(tǒng)中，臺灣（EMS）的交易代碼為440，辦理對臺灣特快專遞郵件答案：B207.以下關于陳述時機的表述錯誤的是()。A、洽談進行到一段時間時，營銷員要及時進行階段性總結B、客戶提出不重要的問題時，營銷員可以暫不回答繼續(xù)介紹產品C、關注客戶肢體語言，揣摩客戶心理變化D、洽談剛開始時，營銷員要及時進行自我介紹答案：B208.以下選項中，不屬于交易會、展會尋找法優(yōu)點的是()。A、可以在交易會、展會與客戶約好拜訪的時間B、能在短時間內接觸到大量的潛在客戶C、能夠大幅度提高客戶開發(fā)的效率D、是普訪尋找法開發(fā)的有利途徑答案：D209.限時分揀處理標準中規(guī)定，下列各局不屬于一類局的是()。A、青島B、侯馬C、深圳D、徐州答案：B210.信函傳遞頻次時限規(guī)定，B類局，11點前到局汽車和到站火車卸交的轉口信函，局內全部作業(yè)最大時限不超過()小時。A、6B、7C、8D、9答案：C211.貨幣市場基金是基金業(yè)務按()不同的分類。A、投資標的B、基金運作方式C、基金投資方式D、基金主體答案：A212.寄往新加坡的國際掛號信函重49克，要求附回執(zhí)(重6克)，應按()的重量計費。A、40克B、49克C、50克D、60克答案：D213.裝卸作業(yè)的安全規(guī)定中要求使用機械操作時，嚴格執(zhí)行安全措施，保證()。A、郵件時限B、郵件安全C、郵件準確D、郵件處理效率答案：B214.在填寫機要收發(fā)平衡表時，應逐站填寫結數(shù)，達到()相符，確保機要袋不誤漏交換。A、出口郵件總數(shù)B、進口郵件總數(shù)C、進、出口郵件總數(shù)D、下車總數(shù)答案：C215.下列物品可以寄遞的是()。A、火柴B、有機溶劑C、雙氧水D、果汁答案：D216.采用機械自動分揀信函時，下列操作錯誤的是()。A、不可上機分揀的信函轉為手工分揀B、分揀機發(fā)生故障不能分揀時轉為手工分揀C、視頻標碼后仍不能識讀郵編的信函轉為手工分揀D、初次機械分揀郵編不能識讀的信函轉為手工分揀答案：D217.國內郵件按()分為保價郵件和非保價郵件。A、賠償責任B、內件性質C、處理手續(xù)D、傳遞時限答案：A218.封面上不可以粘貼收、寄件人名址簽條的國際郵件是()。A、保價函件B、保價包裹C、普通包裹D、特快專遞郵件答案：A219.以下關于國際郵件業(yè)務的分類說法錯誤的是()。A、按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件B、按傳遞時限分為普通郵件和特快專遞郵件C、按承擔責任分為保價郵件和非保價郵件D、按函件的發(fā)運速度分為優(yōu)先函件和滯后函件答案：D220.下列關于進口郵件表述錯誤的是()。A、進口郵件是封發(fā)到本地市范圍內的郵件B、格口寄達局是本地市以外的郵件C、本地市收寄的郵件是進口郵件的來源之一D、其他省收寄的郵件是進口郵件的來源之一答案：B221.郵政營銷員要具備全程全網、聯(lián)合作業(yè)的意識，這屬于郵政營銷員應遵守職業(yè)守則中的()。A、愛崗敬業(yè)，恪盡職守B、遵紀守法，嚴守秘密C、團結協(xié)作，顧全大局D、開拓市場，雙贏為本答案：C222.以下英漢對照錯誤的是()。A、匯款最低金額是多少?What'sthemaximumamountfortheremittance?B、匯款的手續(xù)費是多少？What'stheremittancefee?C、每筆交易1萬元。10,000yuanforeachtransaction、D、一般是匯款金額的1%1%oftheamountyouaregoingtosend.答案：A223.開戶、銷戶、存款、取款、行內現(xiàn)金到賬戶匯款、行內賬戶間匯款金額在()之間的，需經營業(yè)主管授權。A、5萬元（含）至20萬元（含）B、10萬元（含）至50萬元（不含）C、5萬元（含）至20萬元（不含D、10萬元（含）至20萬元（含）答案：B224.小額質押貸款的貸款期限為1天至()天。A、180B、360C、365D、720答案：C225.我國郵政編碼的最后兩位代表()。A、省、自治區(qū)、直轄市B、郵區(qū)C、市、縣局D、投遞局（區(qū)）答案：D多選題1.國內普通郵件的臨時直封是()的重要手段。A、簡化郵件處理流程B、減少生產作業(yè)中的重復勞動C、加快郵件傳遞速度D、提高全網運行效率答案：ABCD2.下列關于繕寫國內驗單的規(guī)格要求描述正確的有()。A、郵件處理過程中嚴格遵守規(guī)章制度、情節(jié)清楚、證物確鑿，是正確繕發(fā)驗單的基礎B、在涉及責任問題時，更要調查清楚C、要講求實事求是，不能半點虛假D、事實不清的，亦及時發(fā)驗，以免影響下一環(huán)節(jié)的查證答案：ABC3.計算機輸入設備主要包括()等。A、鍵盤B、鼠標C、手寫板D、顯示器答案：ABC4.收寄附回執(zhí)的國內郵件，營業(yè)人員應在回執(zhí)片上填寫()。A、收寄局名B、寄達局名C、郵件號碼D、收件人姓名答案：ABC5.郵區(qū)中心局在郵件分揀時，對于沒有條碼的給據(jù)郵件，以下解決方法正確的有()。A、網上有條碼信息，應在核對信息后補打條碼B、網上無條碼信息，電話核實，補打條碼信息C、網上無條碼信息，制作新的13位條碼并粘貼在郵件上D、網上無條碼信息，須補貼30位條碼答案：AC6.汽車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運中規(guī)定，裝發(fā)直達干線汽車完畢后，轉運人員會同駕押人員對車門施封，并在交接總路單上批注()。A、發(fā)車日期B、發(fā)車時間C、汽車車牌號D、流水號答案：BC7.郵政通信的性質包括()。A、公益性B、公用性C、普遍性D、服務性答案：BD8.機械加工用的三棱刮刀，確因需要郵寄，下列說法不符合規(guī)定的有()。A、憑收件單位出具郵寄證明收寄B、收寄時在包單上注明憑收件單位證明收寄字樣C、證明書退還寄件人D、郵寄證明書應附在收據(jù)存根上存查答案：ABC9.營銷員可以通過觀察客戶()來讀出表情信號。A、語言變化B、情感變化C、眼神變化D、臉部變化答案：BCD10.下列關于基礎地址表述錯誤的有()。A、以郵政編碼為依據(jù)B、結合了郵政自身特點C、用于郵政通信的地址信息D、遵循街巷、單元室、門牌等層次順序答案：AD11.以下屬于投遞員在出班投遞前郵件總復查內容的有()。A、各類郵件報刊是否符合規(guī)格B、是否按投遞路線排好順序C、有無漏排和誤排現(xiàn)象D、有無其他質量問題答案：ABCD12.中國人民銀行不得從事下列()業(yè)務。A、直接認購、包銷國債B、向地方政府提供貸款C、個人提供擔保D、向商業(yè)銀行提供貸款答案：ABC13.郵政電子商務業(yè)務主要包括()、自郵一族業(yè)務、11185呼叫中心業(yè)務等。A、代辦類業(yè)務B、信息類業(yè)務C、電子商務網站業(yè)務D、便民服務站答案：ABCD14.同批交同一收件人的()郵件，若總重量達到直封標準，支局在收寄封發(fā)時，應按照臨時直封種類處理。A、普通包裹B、快遞包裹C、掛號印刷品D、平信答案：ABC15.下列選項中需交所屬中心局集中處理的大宗郵件有()。A、未進行郵編預處理的大宗函件B、通過郵編預處理后未匹配出正確格口的大宗函件C、按要求完成郵編預處理的大宗函件D、無法實施就地分揀前置處理的大宗函件答案：ABD16.郵件容器中按質地和外形的不同分為()。A、普通郵件容器B、郵袋C、信盒D、集裝箱答案：BCD17.下列關于保密守則內容敘述正確的有()。A、不該說的秘密，絕對不說B、可在普通郵局傳達秘密事項C、不該問的秘密，絕對不問D、可用普通電話傳達秘密事項答案：AC18.掛失期間，該賬戶可以辦理()交易。A、匯款B、支取C、扣劃D、定投答案：ACD19.下列關于郵政營銷員職責表述錯誤的有()。A、了解市場動態(tài)，收集、整理客戶和競爭對手信息，屬于郵政營銷員的信息搜集職責B、向客戶推介郵政業(yè)務，挖掘客戶需求，屬于郵政營銷員的客戶維護職責C、定期走訪大客戶或舉行聯(lián)誼活動，屬于郵政營銷員的客戶開發(fā)職責D、進行客戶信息動態(tài)維護和分析，屬于郵政營銷員的客戶資源管理職責答案：BC20.關于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述錯誤的有()。A、地級以上城市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍B、地級以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍C、縣（含縣級市）以縣境（不含飛地）為范圍D、縣（含縣級市）以縣境（含飛地）為范圍答案：BD21.會議記錄簿主要用于記錄()等內容的簿冊。A、投遞生產機構業(yè)務學習B、投遞生產機構質量分析會C、重要事項及來電、來文D、來信、來訪、來電登記及處理答案：AB22.打印機的打印頭工作時禁止以下()行為。A、關機B、更換色帶C、切斷電源D、觸摸答案：BCD23.以下關于國際保價郵件，表述正確的有()。A、保價郵件是利用航空郵路優(yōu)先發(fā)運的郵件B、郵局承擔按照保價金額補償責任的郵件C、郵局承擔按萬國郵聯(lián)規(guī)定標準補償責任的郵件D、郵局對可能造成的間接損失不承擔責任答案：BD24.網上支付全額結算是指將商戶的()分開結算，不進行軋差結算。A、支付本金B(yǎng)、退貨本金C、手續(xù)費D、欠費答案：ABC25.以下關于良好第一印象的表述正確的有()。A、良好的第一印象是創(chuàng)造融洽的銷售氣氛的基礎B、營銷員在任何時候都要保持微笑C、對很難對付或對營銷員態(tài)度不夠友好的客戶，營銷員應事先做好準備D、要樹立先入為主的觀念答案：AC26.以下選項中，屬封志不合格的是()。A、印志可以辨別封發(fā)局名B、鉛志不固，袋繩可以抽出C、鉛志有撬動、錘砸等形跡D、鉛志順夾，袋繩可以抽出答案：BCD27.日終營業(yè)款結算時，營業(yè)人員生成個人營業(yè)日報復核無誤后，將()交賬務人員處理。A、日報B、營業(yè)款C、空白票據(jù)D、票據(jù)存根答案：AC28.以下選項屬于市場營銷環(huán)境特點的有()。A、多樣性B、單一性C、動態(tài)性D、多變性答案：ACD29.下列關于驗單寄發(fā)表述正確的有()。A、以郵政公事郵件寄發(fā)B、對需立即判明責任的，應用郵政公事特快方式寄發(fā)C、發(fā)往市縣以下分支機構和生產單位的普通驗單，應寄業(yè)務檔案主管部門轉發(fā)D、出口驗單底份與相關單據(jù)附加在一起，一并送存檔案室答案：ACD30.以下屬于不宜流通的人民幣的有()。A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上B、紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過5毫米C、裂口1處，長度超過10毫米D、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米答案：BCD31.下列關于中心局編制郵件發(fā)運計劃的郵件均衡發(fā)運原則的內容，說法正確的有()。A、同一出口局的同類郵件原則上裝發(fā)同種運輸工具B、同一出口局的同類郵件原則上裝發(fā)最快的運輸工具C、確保寄往同一寄達局的同類郵件的干線運遞時間基本相同D、確保寄往同一寄達局的各類郵件的干線運遞時間基本相同答案：AC32.下列屬于開箱作業(yè)班前準備工作內容的有()。A、開箱人員向相關人員領取信筒的印模B、準備好信兜、捆繩或開箱盛裝信件的專用容器C、有銷票任務的，要更換好日戳時釘，備好銷票用具D、檢查所使用的車輛，保證車況良好答案：BCD33.郵件轉運員的主要工作任務是按《國內郵件處理規(guī)則》、《國際及臺港澳郵件處理規(guī)則》規(guī)定的時限、頻次要求和各作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)運計劃規(guī)定，完成國內、國際各類總包郵件的()等工作。A、處理、分類B、接收、處理C、分揀、運輸D、發(fā)運、運輸答案：BD34.下列屬主要差錯中誤漏投遞的有()。A、未按收件人地址投交，錯投郵政專用信箱，樓房用戶錯插信報箱的B、出班時，把當班應投的郵件誤漏帶、誤漏投的C、城市投遞員未按規(guī)定班次出班造成漏投的D、因報刊分發(fā)表變數(shù)錯誤造成多日連續(xù)誤投的答案：ABCD35.以下屬于計算機硬件軟故障的有()。A、設備安裝不當引發(fā)的故障B、鍵盤按鈕失靈引發(fā)的故障C、設備設置不當引發(fā)的故障D、打印機的噴頭堵塞引發(fā)的故障答案：AC36.下列屬于計算機輸出設備的有()。A、打印機B、鍵盤C、鼠標D、顯示器答案：AD37.按標準袋的折算方法，()郵件不計算運量。A、平常信函B、掛號信函C、平常印刷品D、掛號印刷品答案：AB38.以下屬于送繳郵件業(yè)務檔案的有()。A、郵件查詢業(yè)務單據(jù)B、郵件查詢憑證C、郵費業(yè)務單據(jù)D、郵費憑證答案：ABCD39.復驗的作用是()。A、使責任落實到位B、確定郵件種類C、糾正誤驗D、互相聯(lián)絡溝通答案：ACD40.郵路按班期性質劃分為()。A、臨時郵路B、固定郵路C、自辦郵路D、委辦郵路答案：AB41.組劃機動車投遞段時，應注意()。A、對投遞段區(qū)路面情況給機動車投遞作業(yè)帶來的影響要有所準備，并預留一定時間B、一個投遞區(qū)組劃多條機動車投遞段時，要確保各段投遞量飽和，又要力爭各段戶量均衡C、盡量將路線設計成環(huán)形行走路線，以擴大機動車投遞的覆蓋面D、設計路線時，應考慮交通規(guī)則因素，做到不使車輛逆行，最大限度減少車輛來回調頭答案：ABCD42.下列屬于二級干線郵路的有()。A、一、二級郵區(qū)中心局與省際各級郵區(qū)中心局之間的郵路B、集團公司指定承擔全網郵件運輸?shù)泥]路C、省內各級郵區(qū)中心局之間的郵路D、省郵政公司指定的跨地級行政區(qū)劃郵政局的郵路答案：CD43.下列描述中，符合退回批條地址填寫規(guī)定的有()。A、退回地的省（區(qū)、市）名稱可以簡寫B(tài)、退回地的縣（市）名稱不可以簡寫C、退回地為省會、首府城市的可直接書寫省會城市名稱D、退回的特快專遞郵件批注地址一律填寫省名+地市+收寄局答案：ACD44.郵件容器中按質地和外形的不同分為()。A、普通郵件容器B、郵袋C、信盒D、集裝箱答案：BCD45.以下關于海洋的表述正確的有()。A、位于陸地中間，兩端連接海洋狹窄的水道叫海峽B、伸進陸地的部分叫海灣C、地球上共有四大洋：太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋D、海洋的中心部分叫海，邊緣部分叫洋答案：ABC46.以下有關封志的表述正確的有()。A、封志的作用是表示收寄局對收寄的郵件負有責任B、封志的作用是表示封發(fā)局對封入的郵件負有責任C、常用的封志一般由鉛、鋁、塑料、鐵皮制作D、封志是封發(fā)郵件的關鍵用品之一答案：BCD47.下列關于采用用戶領取方式投遞的國內小包處理手續(xù)表述錯誤的有()。A、因故無法投交的國內小包郵件應由專人進行妥善保管B、用戶領取時，需執(zhí)行按址投遞的國內小包簽收手續(xù)處理C、轉用戶領取之日起第4天進行催領D、國內小包局內保管期滿15天收件人仍未領取的，退回收寄局答案：ABC48.根據(jù)限時分揀處理標準規(guī)定，下列屬于6小時產品郵件種類的有()。A、信函B、印刷品C、明信片D、普通包裹答案：AC49.制訂郵政車運量計劃時，()均按郵件標準袋為計算單位。A、報紙袋B、重件C、信函袋D、信函類特快袋答案：AB50.以下關于中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無紙化的不合格總包郵件處理要求，表述正確的有()。A、對于原袋牌需作為證物附寄的，應重新打印袋牌，袋牌相關信息與原袋牌應保持一致B、對于原袋牌需作為證物附寄的，應進行總包施封C、對于原袋牌需作為證物附寄的，應重新按封發(fā)信息打印袋牌D、對于原袋牌需作為證物附寄的，不能進行總包施封答案：AB51.在接收處理郵件過程中，發(fā)現(xiàn)或檢查出下列()事項均應繕發(fā)驗單。A、總包差錯有多出、短少B、郵件勾挑核對時，發(fā)現(xiàn)有路向不符等差錯情況C、在規(guī)定時限內發(fā)送網上信息D、未在規(guī)定時限內發(fā)送網上信息，影響下一環(huán)節(jié)處理答案：ABD52.汽車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件接收中接收信息規(guī)定，接收非上線局發(fā)交來的紙質路單，應按照()在窗口中選用條碼設備，將郵件條碼信息掃描錄入生產作業(yè)系統(tǒng)內。A、發(fā)運局名B、郵路名稱C、路單號D、日期答案：BC53.下列關于國際匯款業(yè)務說法正確的有()。A、基本業(yè)務包括國際速匯匯款、和郵政匯款B、按向客戶提供服務的不同，可以分為基本業(yè)務、附加服務和特殊業(yè)務C、附加服務包括電話通知、投單通知、按址投送和附言D、特殊業(yè)務包括查詢、退匯、改匯、凍結和扣劃答案：BCD54.除有效實名證件外，郵政儲蓄機構還可根據(jù)需要，要求存款人提供以下()做為佐證，進一步確認存款人身份。A、出具戶口簿、護照B、工作證、學生證、機動車駕駛證、介紹信C、社會保障卡D、公用事業(yè)賬單答案：ABCD55.下列屬于國家秘密載體通信業(yè)務處理原則的有()。A、嚴密制度B、方便快捷C、手續(xù)清楚D、責任分明答案：ACD56.下列屬于計算機系統(tǒng)軟件的有()。A、媒體播放軟件B、服務性程序C、操作系統(tǒng)D、圖片處理軟件答案：BC57.以下英漢對照正確的有()。A、Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.我想寄三千元到北京。B、Pleasefillintheform.請?zhí)顔?。C、Whenwillthemoneybereceived?錢什么時候能到？D、Remittancewillbereceivedwithin24hours.匯款24小時以后到。答案：ABC58.中國人民銀行為執(zhí)行貨幣政策，可以運用()等貨幣政策工具。A、存款準備金B(yǎng)、基準利率C、再貼現(xiàn)D、再貸款答案：ACD59.各省際出口封發(fā)局發(fā)往北京、廣州、天津、()的所有郵件按照本、轉分開進行封發(fā)作業(yè)。A、成都B、沈陽C、鄭州D、武漢答案：ABCD60.下列省、自治區(qū)中郵政編碼屬于同一個區(qū)的有()。A、遼寧與吉林B、福建與廣東C、四川與西藏D、江西與福建答案：AD61.以下關于郵票出售的敘述正確的有()。A、郵票按照規(guī)定的售價出售B、郵票可以低于面值出售C、郵資郵簡按照規(guī)定的售價出售D、郵資信封按照所印郵票的面值出售答案：AC62.下列國際郵件袋牌正面顏色是淺紫色的有()。A、國際水陸路空袋袋牌B、國際空運水陸路平常大宗函件袋牌C、國際空運水陸路平常其他函件袋牌D、國際航空平常大宗函件袋牌答案：BD63.按取現(xiàn)方式不同，信用卡取現(xiàn)可以分為()。A、透支取現(xiàn)B、溢繳款取現(xiàn)C、ATM取現(xiàn)D、柜面取現(xiàn)答案：AB64.營業(yè)部門收到局內投交的郵件后應當辦理的有()。A、驗核郵件B、加蓋接收日戳和名章C、以掛號信方式寄送通知單D、妥為存放郵件答案：ABD65.下列屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【大宗客戶結算處理】模塊功能的有()。A、用戶繳款B、自動沖銷C、打分戶賬D、打結算單答案：BCD66.以下城市郵政編碼對應正確的有()。A、鞍山市114000B、本溪市117000C、葫蘆島市125000D、營口市124000答案：ABC67.在實行雙駕的汽車郵路上，下列對正、副班駕駛員工作分工敘述正確的有()。A、正班駕駛員負責機要和普通郵件的交接工作B、副班駕駛員負責機要和普通郵件的裝卸工作C、正班駕駛員負責汽車駕駛工作D、副班按照規(guī)定時間與正班駕駛員交換駕駛車輛答案：CD68.下列情形中，不能辦理個人存款證明的有()。A、已經被司法機關凍結的存款B、處于賬戶止付狀態(tài)的存款C、處于掛失狀態(tài)的存款D、處于質押狀態(tài)的存款答案：ABCD69.以下關于郵儲網點交接班的說法正確的有()。A、由交班柜員單獨做正式軋賬B、交接班必須核點現(xiàn)金和憑證C、核對無誤，由交接雙方在柜員軋賬單和交接班登記簿上簽字交接D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退答案：BCD70.下列選項中，屬于汽車轉運作業(yè)規(guī)范中接卸干線直達汽車郵件內容的有()。A、接收總路單B、批注清單C、組織卸車D、開拆郵件答案：AC71.業(yè)務檔案在裝訂成冊后，封皮上要注明()，并加蓋經手人名章。A、局所（生產科）名稱B、檔案名稱C、檔案起始號碼D、檔案起止日期答案：ABCD72.郵政編碼的結構特點是()。A、利于收寄B、層次分明C、規(guī)律性強D、方便投遞答案：BC73.郵政編碼中的7區(qū)包括()。A、新疆維吾爾自治區(qū)B、陜西省C、甘肅省D、寧夏回族自治區(qū)答案：BCD74.下列關于郵政通信三項基本制度說法正確的有()。A、可以明確郵件處理中各環(huán)節(jié)工作人員之間的責任界限B、可以相互督促貫徹郵政規(guī)章制度C、可確保郵件的迅速、準確、安全傳遞D、是不斷提高通信質量的重要保證答案：ABCD75.下列屬于儲蓄機構設置應遵循的原則的有()。A、統(tǒng)一規(guī)劃B、方便管理C、注重實效D、注重安全答案：ACD76.以下選項中，不屬于郵政金融負債業(yè)務的有()。A、代理理財B、國內匯兌C、小額質押貸款D、協(xié)議存款答案：ABCD77.下列選項中，屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的有()。A、知法守法，依法行事B、正直有序，