自考警察組織行為學(xué)知識點-文檔

自考警察組織行為學(xué)知識點整理第一章警察組織行為學(xué)概述組織：兩個或兩個以上的成員為了達(dá)成共同的目標(biāo)而相互協(xié)作組成的社會單元。

警察組織行為學(xué)：應(yīng)用社會心理學(xué)社會學(xué)人類學(xué)等學(xué)科的只是和原理，從個體群體組織系統(tǒng)的角度來研究警察組織中人的行為規(guī)律的科學(xué)。

組織理解：1典型的組織是有不同全體組成的，群體是由個體組成的2組織是由各個組成部分相互聯(lián)系相互影響相互作用而構(gòu)成的有機整體3組織具有共同的目標(biāo)。

警察組織的特殊性：作為一種特殊的行政組織，公安機關(guān)具有獨特的性質(zhì)1公安機關(guān)是維護(hù)國家政權(quán)的工具2公安機關(guān)是行政執(zhí)法機關(guān)3公安機關(guān)具有服務(wù)性4公安機關(guān)具有高度的組織性。行為：在組織行為學(xué)的研究中，行為是指受心理支配的具有內(nèi)在動機的有意義的行動，是人們欲望情感和意志的活動。行為的特性：1目的性2習(xí)得性3社會性4情理性行為的影響因素：心理學(xué)家勒溫提出了一個著名的行為公式：B=F(P.E)公式中B即behavious行為，F(xiàn)(function)表示函數(shù);P指個體因素，E指環(huán)境因素。

警察職業(yè)行為的特殊性：1執(zhí)法性2協(xié)作性3服從性4服務(wù)性5危險性6動態(tài)性

警察組織行為學(xué)研究的內(nèi)容：警察心理和行為的特征和規(guī)律性。警察組織行為學(xué)的研究具有層次性，分別從個體群體組織體系統(tǒng)三個層次來分析警察的行為組織。警察組織行為學(xué)研究的意義：1有助于提高公安管理水平2有助于警察思想政治工作的科學(xué)化3有助于警察個體自我價值的實現(xiàn)和行為的規(guī)范化。第二章組織行為學(xué)的發(fā)展與研究組織行為學(xué)的產(chǎn)生過程：萌芽階段1工業(yè)革命后期的管理2古典管理理論的形成和發(fā)展3工業(yè)心理學(xué)、人事心理學(xué)、工程心理學(xué)的興起

創(chuàng)立階段1人際關(guān)系理論———組織行為學(xué)的先驅(qū)2軀體動力理論和需要層次理論的出現(xiàn)3組織行為學(xué)的正式誕生。

組織行為學(xué)研究和發(fā)展趨勢：1組織行為學(xué)關(guān)于組織系統(tǒng)的研究在不斷擴大。2對組織行為學(xué)中有關(guān)概念的研究更加很深入和細(xì)化。3組織行為學(xué)與其他學(xué)科的交叉融合將進(jìn)一步加強。

組織行為學(xué)的學(xué)科特點：鮮明的學(xué)科特點主要表現(xiàn)在1跨學(xué)科性；2理論性；3應(yīng)用性；4層次性和5交叉性。

組織行為學(xué)的相關(guān)學(xué)科：1心理學(xué)，包括普通心理學(xué)社會心理學(xué)管理心理學(xué)；2管理學(xué)；3社會學(xué)；4人類學(xué)；5政治學(xué)

科學(xué)研究的一般特征：1公開性；2定義準(zhǔn)確；3數(shù)據(jù)的客觀性；4可重復(fù)性；5研究的系統(tǒng)性和積累性；6研究的目的是揭示理解和預(yù)測。

組織行為學(xué)研究的原則：1客觀性原則；2系統(tǒng)性原則；3發(fā)展性原則；4實用性原則

組織行為學(xué)研究方法的分類：1根據(jù)研究的深度分為描述性研究、預(yù)測性研究和因果性研究。2根據(jù)研究的性質(zhì)分為理論研究應(yīng)用研究和行動研究。3根據(jù)變量的可控程度分為文獻(xiàn)研究現(xiàn)場研究和實踐研究。

搜集信息的方法：1觀察法；2訪談法；3問卷法；4測驗法；5實驗法；6個案研究法；7作品分析法第三章警察的能力與人格能力：個體能夠順利完成某種活動所必備的心理特征的總和。

能力的類型：1一般能力和特殊能力2心理能力和身體能力3模仿能力和創(chuàng)造能力

能力的個體差異：1能力的水平差異2能力的類型差異3能力發(fā)展早晚的差異

能力差異與警察組織管理：1在警察的選拔錄用過程中要科學(xué)地準(zhǔn)確地確定各個工作崗位的能力標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確地衡量候選者的能力水平。2在警察的任用、管理過程中要發(fā)現(xiàn)人才的能力優(yōu)勢3重視全面提高警察的工作能力，運用動態(tài)的眼光緊抓警察能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。人格：個體經(jīng)常地穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征的總和。

人格的特征：1穩(wěn)定性2獨特性3整體性4傾向性

人格的決定因素：1遺傳因素2環(huán)境因素3情境因素

人格的結(jié)構(gòu)：1、16項人格因素2人格夠成的五大理論

人格差異與警察管理：1警察組織管理者應(yīng)首先充分認(rèn)識到人格因素的重要性，人格因素關(guān)系著組織的維持和組織的整體效績。2警察組織管理者需要注意人格與工作的匹配，為合適的人安排合適的任務(wù)和崗位。3深入了解每一位警察的人格特點，做到管理方法因人而異。第四章警察的價值觀和態(tài)度價值觀的含義：關(guān)于事物、行為的優(yōu)劣好壞的最基本的信念或判斷。

價值觀的意義：價值觀對于研究組織行為是非常重要的，因為它是了解員工的態(tài)度和動機的基礎(chǔ)，同時它也影響我們的知覺和判斷。

價值觀的判斷：1斯普蘭格的類型劃分2弗魯姆的類型分類3格瑞武思的層次分類模型4羅克奇價值觀調(diào)查

態(tài)度：個人對待特殊對象以一定方式做出反應(yīng)時所持的評價性的較穩(wěn)定的內(nèi)部心理傾向。態(tài)度包括三種成分：1認(rèn)知成分；2情感成分；3行動成分。態(tài)度的形成和改變理論：1認(rèn)知失調(diào)理論；2平衡理論；3態(tài)度分階段變化理論；4學(xué)習(xí)理論；5功能主義理論。第五章警察的認(rèn)知與學(xué)習(xí)認(rèn)知(知覺)：在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對感覺信息的解釋。影響認(rèn)知的因素有客觀調(diào)件、主觀因素。社會認(rèn)知是主體對社會環(huán)境中生活的某個人行為特征的認(rèn)知，人際關(guān)系的認(rèn)知和角色認(rèn)知等都屬于社會認(rèn)知的范疇。

社會認(rèn)知的常見偏差：1首因效應(yīng)2近因效應(yīng)3光環(huán)效應(yīng)4社會刻板效應(yīng)5對比效應(yīng)

認(rèn)知理論在警察管理中的應(yīng)用：1招聘面試2績效期望3績效評估4印象整飾及其識別。

學(xué)習(xí)的普遍定義：由于經(jīng)驗而對發(fā)生地相對持久的行為改變。

學(xué)習(xí)理論：1經(jīng)典條件放射理論2操作性條件反射理論3社會學(xué)習(xí)理論

強化的類型：1正強化2負(fù)強化3懲罰4自然消退學(xué)習(xí)理論在警察管理中的應(yīng)用：是塑造員工行為的重要工具1對問題民警進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)2開發(fā)民警培訓(xùn)計劃3建立導(dǎo)師負(fù)責(zé)制4自我管理。第六章行為動機與警察激勵激勵：組織通過有效地操作某些方法，滿足組織成員的各種需要，激發(fā)引導(dǎo)保持和控制組織成員的行為，從而使組織成員能自覺自愿地位實現(xiàn)組織目標(biāo)而付出更大努力地行為過程。

人類的行為產(chǎn)生。有四種基本觀點：本能論、內(nèi)驅(qū)動力理論和認(rèn)知動機理論。

需要：需要作為人類行為的動力源泉，意味著使特定結(jié)果具有吸引力的某種內(nèi)部特定狀態(tài)，是個體對某種物質(zhì)生活條件或精神生活條件感到欠缺而力求滿足的一種心理狀態(tài)。

動機：引發(fā)并維持熱人的行為且推動這種行為達(dá)到某一目標(biāo)的內(nèi)在動力，是人的行為發(fā)生地內(nèi)在的直接原因。第七章激勵理論激勵理論：關(guān)于如何調(diào)動人的積極性的理論。1內(nèi)容型激勵理論，需要是產(chǎn)生個體行為的原動力，是個體積極性的源泉，因而滿足是激發(fā)動機的主要內(nèi)容。從研究需要出發(fā)，分析人的的需要結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，以及它們是如何推動個體行為的，以此來探索激發(fā)個體動機的規(guī)律。2過程型激勵理論。主要研究動機的形成和和行為目標(biāo)選擇彌補了內(nèi)容型理論的不足。其主要有弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論洛克的目標(biāo)設(shè)置理論波特和勞勒的期望激勵模式等。3行為修正激勵理論。研究如何修正和轉(zhuǎn)化認(rèn)的行為，變消極行為為積極行為。主要有強化理論、歸因理論和挫折理論。馬斯洛的需要層次論：1生理需要2安全需要3社交需要4尊重需要5自我實現(xiàn)的需要

層次論的基本觀點：1只有尚未滿足的需要才具有激勵的力量2上述五類基本需求是按順序逐級遞升的3需要分為高級和低級兩類，生理需要安全需要和社交需要屬于低級需要。可以從外界物質(zhì)方面得到滿足，而尊重需要和自我實現(xiàn)需要則屬于高級需要，須從內(nèi)在精神方面獲得滿足。4人的需要強度隨其心理發(fā)展的不同階段而變化。5多數(shù)人的需要是按上述結(jié)構(gòu)層次排列的但七種人例外，天生就富有有創(chuàng)造性的人、某些心理變態(tài)的人、始終生活在低水平的人、長時間被被較高層次需要控制的人、為某種價值和理想可以犧牲一切的人。6最引人注目的內(nèi)容是自我實現(xiàn)。

ERG理論：心理學(xué)家克萊頓阿德弗在馬斯洛研究的基礎(chǔ)上，通過大量的調(diào)查研究提出了一種關(guān)于需要和激勵的理論，把人的需要分為三種：生存需要，關(guān)系需要、成長需要。這三種需要的英文縮寫分別為ERG故這一理論稱為ERG理論。

雙因素理論：由美國心理學(xué)家弗雷德里克赫茲伯格提出來，又稱為激勵—保健因素。認(rèn)為調(diào)動人的積極性主要應(yīng)從所從事的工作本身呢著手，使擔(dān)任工作的人感到此項工作有意義。雙因素理論的理論要點：1激勵因素和保健因素2修正了傳統(tǒng)的關(guān)于滿意與不滿意的觀點。

成就需要理論：哈佛大學(xué)教授戴維麥克利蘭，專注于一種需要的研究，即成就動機，同時也對權(quán)力需要和歸屬需要投入了大量的研究，但他最重要的貢獻(xiàn)還是成就需要。需要類別：1成就需要2權(quán)力需要3歸屬需要高成就需要的特征：1高成就需要者喜歡面對由他本人負(fù)責(zé)解決的問題的挑戰(zhàn)，也就是喜歡獨立地去解決問題。2高成就需要者傾向于承擔(dān)中等程度的風(fēng)險，而不是過高或過低的風(fēng)險。3高成就需要者希望得到對他們工作成績的具體反饋，他們很想了解他們工作成績的優(yōu)劣，從中獲得成就感。

期望理論：美國的著名心理學(xué)家，維克托弗魯姆，側(cè)重研究個人需要與組織目標(biāo)之間的關(guān)系，通過考察個體的努力行為與其最終所獲得的獎酬之間的因果關(guān)系來說明激勵過程。

M—激勵力量：激勵水平的高低，表明個體被激發(fā)起的工作動機的強度、工作積極性的高低程度，即個體為實現(xiàn)目標(biāo)而努力地程度。V—效價：即目標(biāo)效價，是指實現(xiàn)某一目標(biāo)對滿足個人需要的價值大小。E—期望值：也稱期望概率，個體根據(jù)以往的經(jīng)驗，判斷自己的行為能否實現(xiàn)目標(biāo)，獲得想得到結(jié)果的概率，即個體主觀上估計目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的可能性的大小。

公平理論：又稱社會比較理論，美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯，側(cè)重研究的是收入報酬分配的合理性、公平性及其對個體工作積極性的影響。

公平理論的基本觀點：1人們工作的積極性不僅受到所得報酬的絕對值的影響，而且要受所得報酬的相對值的影響。

目標(biāo)設(shè)置理論：美國馬里蘭大學(xué)管理學(xué)兼心理教授德溫洛克，，目標(biāo)使人們知道要完成什么工作，能引導(dǎo)人們的行動始終與目標(biāo)保持一致，而且人們從實現(xiàn)目標(biāo)的反饋中獲得成就感和滿足感，從而更加努力地工作。激勵理論在警察管理中的應(yīng)用：一樹立正確的激勵理論1激勵必須透明2建立以激勵對象偏好為導(dǎo)向的差異性激勵組合模式。3警察激勵應(yīng)滿足最大參與性原則4避免過于單調(diào)和頻繁的激勵5遵循獎酬結(jié)合，以獎為主的原則6誘因大于等于貢獻(xiàn)——獎勵與績效掛鉤

二激勵理論在警察管理應(yīng)用中應(yīng)注意的問題1注重采取有針對性的激勵措施來滿足不同民警的不同需要，實現(xiàn)有效激勵2注重發(fā)揮內(nèi)在的激勵巨大作用3注重目標(biāo)價值對公安民警積極性的影響力4公平分配是重要的激勵因素5成分發(fā)揮目標(biāo)的激勵作用。6獎勵及時，并體現(xiàn)出成績與獎勵之間的密切關(guān)系。第八章警察群體行為群體：兩個以上既相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)特點的目標(biāo)而結(jié)合在一起。

群體的類型：1大群體與小群體2假設(shè)群體和實