金融業(yè)務(wù)工作總結(jié)

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金融業(yè)務(wù)工作總結(jié)1近期，通過走訪紅格，主要針對紅格網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)進展滯后、收入水平較低的狀況進行走訪，查找網(wǎng)點經(jīng)營中存在的問題、營業(yè)員在業(yè)務(wù)營銷過程中存在的不足，結(jié)合網(wǎng)點自身環(huán)境及與隨機客戶的溝通，了解客戶的需求和看法。另外，通過近幾年來金融業(yè)務(wù)的進展狀況對比、市場份額及客戶群體的變動，轉(zhuǎn)變觀念尋求積極的進展策略，從環(huán)節(jié)著手對代理儲蓄業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、基金理財類業(yè)務(wù)等方面重點分析，找出問題并提出解決方案。

一、代理儲蓄業(yè)務(wù)

儲蓄業(yè)務(wù)是郵政代理金融各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，利差收入是代理金融收入的主要來源，如何擴大儲蓄存款規(guī)模，鞏固市場份額，增加企業(yè)效益，是代理金融業(yè)務(wù)進展的關(guān)鍵?？傮w上看，1—4月份，儲蓄業(yè)務(wù)保持了較為平穩(wěn)的進展，但仍舊存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：儲額呈現(xiàn)下降趨勢、相應(yīng)儲蓄增額同期比也逐年下滑。緣由主要表達在以下幾個方面：

1、〔傳統(tǒng)攬收時期，其他商業(yè)銀行出臺的相應(yīng)攬儲政策要好與我局，給用戶的酬勞也高于我局30%—100%，部分客戶受利益驅(qū)使轉(zhuǎn)向其他銀行?！秤纱丝闯觯揖制匠５目蛻艟S護中，客戶忠誠度與其他……此處隱蔽14638個字……法、對書本的看法、對學習的立場。這是金融保險課改課程實施以來所取得的令人欣慰的成效。

同學的自主進展得到實現(xiàn)。由于課程改革重視同學的自我學習和主動進展，使同學的學習積極性和實踐、創(chuàng)新技能有了肯定程度的提高。一是同學對學習的愛好濃了，同學厭學心情明顯減削。二是同學學習自主性加強了，許多同學勤于思索、樂于探究，課堂發(fā)言積極。三是動手技能明顯提高，課程著重培育同學動腦動手技能，同學課堂氣氛活躍，積極參加師生互動，一改過去只是死讀書、讀死書的被動局面。

老師的專業(yè)成長邁開了步伐。課改課程的實施，在很大程度上激發(fā)了廣闊老師的積極性和制造性。通過商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程的實施，老師豐富了理論知識，對現(xiàn)代教育理念也有了肯定的討論和理解。教育觀念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。老師已不再把知識傳授作為教學的唯一目的，而是用新的課程觀、新的教學觀、新的同學觀、新的進展觀來看待同學。三是老師不同程度實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的陳舊的教學方法。由較單一的知識傳授開始轉(zhuǎn)為引導同學主動地進行合作學習、探究性學習。課堂教學開始著重同學的自主合作和探究的學習方式的培育。

四、問題與思索

商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程實施來，雖然取得了一些成果，也存在一些問題

一是商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程實施效果離目標還有差距。表現(xiàn)一是工作只停留在表面上，仍舊存在穿新鞋走老路問題，難以轉(zhuǎn)變多年形成的教學模式和教學方法。二教育資源的嚴峻不足，限制了師生的進展空間，老師的眼界不夠開闊，實施課改的手段比較單一，思路有些狹窄。三是經(jīng)費困難。商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)課改課程培訓、教研工