電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)影響

電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的影響論文摘要：在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到，在以計(jì)算為通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對于企業(yè)的管理，如計(jì)劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲(chǔ)、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。本文從電子商務(wù)對企業(yè)帶來的影響這一角度，對企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的實(shí)施方法、過程簡要說明，結(jié)合電子商務(wù)自身的特點(diǎn)和中國企業(yè)的現(xiàn)狀，對企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析，對生產(chǎn)型企業(yè)、營銷型企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)策略作一研究，從而引起傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的重視。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)發(fā)展；企業(yè)轉(zhuǎn)型；1、當(dāng)今企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)概況中國企業(yè)在電子商務(wù)革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子商務(wù)概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在996年。1998年以推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)信息化為目標(biāo)，企業(yè)間電子商務(wù)示范項(xiàng)目開始啟動(dòng)。1999年，消費(fèi)類電子商務(wù)市場全面啟動(dòng)，電子商務(wù)開始進(jìn)入市場導(dǎo)入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。自1999年以來，電子商務(wù)在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，1999年消費(fèi)類電子商務(wù)活動(dòng)中網(wǎng)上購物總交易額達(dá)5500萬元。到2000年一季度，消費(fèi)類（B2B、C2C）電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)1100余家。自1999年底企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）成為新的熱點(diǎn)，大量新的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站涌現(xiàn)，很多企業(yè)準(zhǔn)備在網(wǎng)上采購等方面尋求發(fā)展。但相比1998年歐美國家企業(yè)間大30億美元，2000年美國5000億美元的電子商務(wù)交易額，只能認(rèn)為我們尚處于探索和起步階段，未來發(fā)展的潛力是非常大的。隨著納斯達(dá)克的消散，傳統(tǒng)企業(yè)開始成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主流出現(xiàn)在電子商務(wù)舞臺(tái)。通用電氣公司這個(gè)工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)巨人，以領(lǐng)先于英特爾、思科和微軟的姿態(tài)，重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內(nèi)外傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、珠州格力電器股份有限公司、云南白藥集團(tuán)股份有限公司等。2.企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的必要性自上個(gè)世紀(jì)90年代以來，信息化浪潮席卷全球，給傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)管理、全球化化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。2.1傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢第一,傳統(tǒng)企業(yè)相對于新興的電子商務(wù)企業(yè)而言擁有更堅(jiān)實(shí)的商務(wù)資源。電子商務(wù)的核心是用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)和商務(wù)流程,商務(wù)是主體與核心,是電子商務(wù)的靈魂和生命,電子網(wǎng)絡(luò)是載體,是一種溝通手段。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只有應(yīng)用到傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)中,才能發(fā)揮其巨大的作用。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,企業(yè)要獲得成功,必須綜合利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的手段,融合新技術(shù)和傳統(tǒng)商務(wù),融合新經(jīng)營模式與傳統(tǒng)模式。大型傳統(tǒng)知名企業(yè)擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商、廣泛的客戶基礎(chǔ)、完善的配送體系,積累了豐富的商務(wù)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),擁有發(fā)展電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第二,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的潛在效益巨大。在BtoB電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過在線買賣,降低交易成本,加快供應(yīng)鏈運(yùn)作周期,降低企業(yè)經(jīng)營成本;通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨區(qū)域、跨市場與跨技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā),進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程的再造,提供更快和更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高企業(yè)的競爭力;通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)及產(chǎn)業(yè)間企業(yè)的聯(lián)合,建立虛擬市場,從單獨(dú)在線到聯(lián)合在線,最大限度地減少企業(yè)庫存;與競爭對手建立友好關(guān)系,共享價(jià)格和供求信息,從而帶動(dòng)上下游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。在BtoC電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進(jìn)行市場調(diào)查研究,利用互聯(lián)網(wǎng)的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費(fèi)行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷最佳組合,擴(kuò)大銷售,最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益。實(shí)踐證明,在電子商務(wù)背景下,原先具有品牌優(yōu)勢和較好形象的企業(yè)更具有優(yōu)勢。波士頓咨詢集團(tuán)公司(BCG)公布的調(diào)查結(jié)果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區(qū)網(wǎng)上零售最多的國家,占當(dāng)年亞太地區(qū)網(wǎng)上零售總額的94%,而名牌公司網(wǎng)絡(luò)營銷最占優(yōu)勢,它們贏得了74%的網(wǎng)絡(luò)零售市場份額。第三，提高企業(yè)的效率和競爭能力。電子商務(wù)的實(shí)時(shí)交互性可以促進(jìn)企業(yè)與客戶的良好溝通，從而使企業(yè)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求、了解需求變化狀況和發(fā)展趨勢，提供更為周到的個(gè)性化服務(wù)。通過對客戶信息的分析和挖掘，可以有針對性地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的作業(yè)流程，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新業(yè)務(wù)。更為突出的是，電子商務(wù)帶來了一種新的生產(chǎn)方式——定制生產(chǎn)。由于IT技術(shù)的進(jìn)步，通過電子網(wǎng)絡(luò)可以專門對每一位顧客設(shè)計(jì)、生產(chǎn)特定的產(chǎn)品，從而為客戶提供一對一的服務(wù)。這種按訂購生產(chǎn)的模式不僅僅滿足了客戶的需求，更重要的是，若使用正確的話，將會(huì)大大增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力和贏利能力。第四，降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)制造成本趨于均化，企業(yè)必然需要尋找新的利潤空間。擴(kuò)大企業(yè)與上下游企業(yè)乃至最終消費(fèi)者的直接接觸，減少中間環(huán)節(jié)，從錯(cuò)綜復(fù)雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時(shí)間上縮短企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，電子商務(wù)是最佳選擇。此外，站在企業(yè)自身的角度看，從訂單、原材料采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和優(yōu)化中得出利潤，也是一種行之有效的辦法，這就需要信息技術(shù)來綜合處理這些業(yè)務(wù)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)融合，逐步改變傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，高運(yùn)行效率和應(yīng)變速度，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。第五，企業(yè)間的互相合作，提高服務(wù)水平。傳統(tǒng)企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體，在其長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，具有廣泛的合作伙伴，包括眾多的供應(yīng)商、代理商、運(yùn)輸商、服務(wù)部門等等，利用信息化手段，傳統(tǒng)企業(yè)與這些合作伙伴形成了自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)