物業(yè)管理基本知識測試題庫附有答案

物業(yè)管理基本知識測試題庫[復(fù)制]一、單項選擇題1.因為物業(yè)具有（），所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進行設(shè)計，要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。[單選題]*A、穩(wěn)定性B、固定性(正確答案)C、耐久性D、多樣性2.房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計由（）進行。[單選題]*A、房地產(chǎn)開發(fā)商B、房地產(chǎn)行政管理部門C、業(yè)主和使用人(正確答案)D、物業(yè)管理公司3.物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。[單選題]*A、產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營權(quán)分離(正確答案)B、業(yè)主之上C、專業(yè)高效D、公平競爭4.物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過（）的辦法，將一些專業(yè)性較強的項目分包給其他具有實力的專業(yè)公司。[單選題]*A、承包B、簽訂合同(正確答案)C、雙方協(xié)商D、中介5.物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，管理企業(yè)所收的費用要讓業(yè)主和使用人感到（）。[單選題]*A、質(zhì)價相符(正確答案)B、能夠接受C、價格優(yōu)惠D、價格偏低6.寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是（）。[單選題]*A、物業(yè)的保值增值B、物業(yè)的出租率C、資金的良性循環(huán)D、設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)(正確答案)7.《物業(yè)管理條例》規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)合同由（）來簽訂。[單選題]*A、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、建設(shè)單位和業(yè)主C、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)D、業(yè)主和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)8.物業(yè)管理公共性服務(wù)的對象是（）。[單選題]*A、物業(yè)建設(shè)單位B、業(yè)主和物業(yè)使用人(正確答案)C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會9.以下不屬于物業(yè)私用部位的是（）：[單選題]*A、住戶門、窗B、室內(nèi)家用電器C、單個住戶電表之下的線路D、單元排水（污）主管線(正確答案)10.物業(yè)服務(wù)合同由（）與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂。[單選題]*A、物業(yè)建設(shè)單位或社區(qū)委員會B、業(yè)主大會或業(yè)主委員會(正確答案)C、物業(yè)建設(shè)單位或業(yè)主大會D、物業(yè)建設(shè)單位或居委會11.房屋專項維修資金的使用權(quán)益屬于（）。[單選題]*A、物業(yè)管理企業(yè)B、全體業(yè)主(正確答案)C、物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主共有D、政府主管部門12.根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定屬特種作業(yè)(如電梯、電焊、鍋爐、配電等)需()上崗。[單選題]*A、競爭B、指定C、統(tǒng)一考核合格后持證(正確答案)D、大學(xué)文憑13.業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主（）的合法權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。[單選題]*A、在物業(yè)管理活動中B、行使在物業(yè)管理活動中(正確答案)C、在物業(yè)管理區(qū)域中D、行使在物業(yè)管理區(qū)域中14.物業(yè)服務(wù)用房屬于共用設(shè)施，其所有權(quán)歸（）。[單選題]*A、建設(shè)單位B、全體業(yè)主(正確答案)C、業(yè)主委員會D、物業(yè)管理企業(yè)15.業(yè)主大會由（）的全體業(yè)主組成。[單選題]*A、同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)(正確答案)B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)C、同一個社區(qū)內(nèi)D、同一個居民委員會內(nèi)16.業(yè)主委員會是（）。[單選題]*A、物業(yè)管理企業(yè)的上級部門B、物業(yè)共用部分的經(jīng)營者C、重大事項的決策者D、業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)(正確答案)17.電梯運行管理中發(fā)生任何故障時首先要（）[單選題]*A、切斷電源B、查清原因C、及時修復(fù)D、救護乘客出梯(正確答案)18.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護工作由（）負責(zé)。[單選題]*A、保安部主管B、工程部主管C、義務(wù)消防人員D、專職消防管理人員(正確答案)19.（）滅火器不適于撲滅帶電物質(zhì)的火災(zāi)。[單選題]*A、二氧化碳B、泡沫(正確答案)C、干粉D、所有20.生活飲用水二次供水的水質(zhì)檢測每（）一次。[單選題]*A、半年(正確答案)B、一年C、二年D、三年21.防治物業(yè)環(huán)境固體廢棄物污染的重點是對（）[單選題]*A、商業(yè)垃圾的處理B、工業(yè)垃圾的處理C、生活垃圾的管理(正確答案)D、公共廁所的管理22.物業(yè)管理公司應(yīng)及時清運管理區(qū)域內(nèi)的各種垃圾，一般要求垃圾收集后（）清除[單選題]*A、當(dāng)時B、當(dāng)日(正確答案)C、隔日D、三日內(nèi)23.在綠化系統(tǒng)中，（）范圍最廣，面積最大，是城市綠化中最重要的部分，基本上屬于房管部門或物業(yè)管理公司管轄。[單選題]*A、公共綠地B、街頭道路綠地C、居住區(qū)綠地(正確答案)D、綠化環(huán)帶24.實行（）的，物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。[單選題]*A、物業(yè)服務(wù)費用承包制B、物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包制C、物業(yè)服務(wù)費用包干制(正確答案)D、物業(yè)服務(wù)費用酬金制25.當(dāng)物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)費用繳納的約定時，（）負繳納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)。[單選題]*A、物業(yè)使用人B、業(yè)主(正確答案)C、業(yè)主委員會D、物業(yè)公司26.火災(zāi)根據(jù)可燃物的類型和燃燒特性，劃分為B類火災(zāi)的，是指（）[單選題]*A、氣體火災(zāi)B、固體物質(zhì)火災(zāi)C、金屬火災(zāi)D、液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)(正確答案)27.高層建筑中發(fā)生火災(zāi)時，為盡快逃離火場，正確的做法是（）[單選題]*A、沿著消防樓梯快速進行逃生(正確答案)B、乘用電梯進行逃生C、迅速打開窗戶，從高處往下跳D、將室內(nèi)的貴重財物、貴重物品全部帶齊后再進行逃生28.消防噴淋系統(tǒng)中紅色噴淋頭的動作溫度是（）[單選題]*A、57度B、68度(正確答案)C、80度D、93度29.滅火器壓力表當(dāng)指針指在黃色區(qū)域表示為（）[單選題]*A、正常B、缺壓C、超壓(正確答案)D、失效30.滅火器壓力表當(dāng)指針指在（）區(qū)域表示為正常。[單選題]*A、紅色B、黃色C、綠色(正確答案)D、藍色31.建筑物及其附屬設(shè)施的專項維修資金，經(jīng)業(yè)主共同決定，可以用于物業(yè)共有部分的（）。[單選題]*A、大修、中修B、更新、改造C、小修和養(yǎng)護D、維修（A+B）(正確答案)32.業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分，其對共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利（）。[單選題]*A、一并轉(zhuǎn)讓(正確答案)B、分開轉(zhuǎn)讓C、獨立轉(zhuǎn)讓D、不得轉(zhuǎn)讓33.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（）。[單選題]*A、不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)分包給他人B、可以向他人轉(zhuǎn)讓其中標(biāo)項目C、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的某些專項服務(wù)業(yè)務(wù)分包給其他企業(yè)(正確答案)D、可以將中標(biāo)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給其他單位34.裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動時，未經(jīng)（）批準(zhǔn)，不可搭建建筑物、構(gòu)建物，不可在非承重墻上開門窗，不可改變住宅外立面。[單選題]*A、建設(shè)單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、城市規(guī)劃行政主管部門(正確答案)D、街道辦居委會35.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主是指（）。[單選題]*A、房屋的所有權(quán)人(正確答案)B、房屋的使用權(quán)人C、房屋的所有權(quán)人或使用權(quán)人D、房屋的所有權(quán)人和使用權(quán)人36.業(yè)主對專有部分以外的共有部分享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，不得（）。[單選題]*A、以放棄權(quán)利不履行義務(wù)(正確答案)B、放棄權(quán)利也放棄履行義務(wù)C、不放棄權(quán)利而放棄履行義務(wù)D、獨立自主決定權(quán)利的行使37.業(yè)主大會是業(yè)主的自治組織，是基于（）而產(chǎn)生的，由全體業(yè)主組成，是建筑區(qū)劃內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的管理機構(gòu)。[單選題]*A、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)(正確答案)B、業(yè)主的異產(chǎn)毗連房屋所有權(quán)C、建筑物區(qū)劃之規(guī)劃要求D、物業(yè)管理區(qū)域之業(yè)主委員會要求38.按照住宅質(zhì)量保證書約定，在保修期內(nèi)（）單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品房保修責(zé)任。[單選題]*A、物業(yè)管理B、房屋施工C、房屋工程監(jiān)理D、房地產(chǎn)開發(fā)(正確答案)39.《物業(yè)管理條例》確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會（），業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的制度。規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。[單選題]*A、協(xié)商B、分離C、并存(正確答案)D、互相排斥40.物業(yè)管理是由業(yè)主通過（）物業(yè)管理企業(yè)的方式來實現(xiàn)。[單選題]*A、指派B、招聘C、選聘(正確答案)D、委托41.某企業(yè)在一次物業(yè)管理項目的招標(biāo)活動中，根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》的要求安排了以下招標(biāo)程序：①成立招標(biāo)組織；②組織投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場，并對招標(biāo)文件答疑；③簽

收投標(biāo)文件；④編制招標(biāo)文件和標(biāo)底；⑤編制投標(biāo)文件；⑥發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請書；⑦發(fā)售招標(biāo)文件；⑧對潛在投標(biāo)人進行資質(zhì)審查，并將審查結(jié)果通知各潛在投標(biāo)人。下列排列順序正確的是()。[單選題]*A、①②③④⑤⑥⑦⑧B、①⑧⑥④⑤②⑦③C、①④⑧③②⑥⑤⑦D、①④⑥⑦⑧②⑤③(正確答案)42.制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度的權(quán)力歸（）。[單選題]*A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、行政主管部門C、業(yè)主大會(正確答案)D、居民委員會43.業(yè)主委員會的性質(zhì)是（）。[單選題]*A、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)(正確答案)B、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的決策機構(gòu)C、業(yè)主委員會是代表和維護業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益，決定物業(yè)重大管理事項的業(yè)主自治管理組織D、主委員會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成44.選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是（）的職責(zé)。[單選題]*A、業(yè)主大會(正確答案)B、業(yè)主代表大會C、臨時業(yè)主大會D、業(yè)主委員會45.利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得經(jīng)營收益的使用，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于補充（）。[單選題]*A、房屋維修資金B(yǎng)、設(shè)備維修資金C、物業(yè)服務(wù)費的不足D、住宅專項維修資金(正確答案)46.《物業(yè)管理條例》第二十六條明確規(guī)定：“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（）?！盵單選題]*A、在半年內(nèi)終止B、終止(正確答案)C、繼續(xù)同時生效D、作廢47.商品住宅之間或者商品住宅與非住宅之間共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費用，由（）按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分攤。[單選題]*A、單元業(yè)主B、建筑區(qū)劃內(nèi)全體業(yè)主(正確答案)C、整幢業(yè)主D、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主48.納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位（）。[單選題]*A、減免交納B、不用交納C、全額交納(正確答案)D、按照標(biāo)準(zhǔn)的一半交納49.業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納服務(wù)費用或者服務(wù)資金的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。[單選題]*A、開發(fā)建設(shè)單位B、業(yè)主委員會(正確答案)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、其他業(yè)主50.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費用。[單選題]*A、業(yè)主或住戶B、最終用戶(正確答案)C、業(yè)主大會、業(yè)主委員會D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)51.包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。[單選題]*A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理C、業(yè)主D、業(yè)主代表52.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，物業(yè)服務(wù)成本一般不包括（）。[單選題]*A、辦公費用B、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊D、物業(yè)共用部位的大修費用(正確答案)53.只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由（）共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。[單選題]*A、業(yè)主(正確答案)B、業(yè)主委員會C、業(yè)主大會D、業(yè)主代表54.建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)房屋銷售合同，應(yīng)當(dāng)包括（）的內(nèi)容。[單選題]*A、管理規(guī)約B、物業(yè)管理規(guī)章制度C、前期物業(yè)服務(wù)合同約定(正確答案)D、業(yè)主大會議事規(guī)則55.（）主要是為了提高建筑物整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，而環(huán)繞整個建筑物墻體所設(shè)置的梁。[單選題]*A、簡支梁B、連續(xù)梁C、懸臂梁D、圈梁(正確答案)56.所謂（）是將基礎(chǔ)向側(cè)邊擴展成一定底面積，使作用在地基的壓應(yīng)力等于或小于地基土的允許承載力，而基礎(chǔ)內(nèi)部的應(yīng)力應(yīng)同時滿足材料本身的強度要求。[單選題]*A、條形基礎(chǔ)B、擴展基礎(chǔ)(正確答案)C、筏形基礎(chǔ)D、箱形基礎(chǔ)57.按（）分類，給水系統(tǒng)可分為生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)三種。[單選題]*A、供水種類B、供水用途(正確答案)C、供水動力D、供水級別58.（）是建筑物的組成部分，是建筑物地面以下的承重結(jié)構(gòu)，它支撐著其上部建筑物的全部荷載。[單選題]*A、承重墻B、基礎(chǔ)(正確答案)C、地基D、墻的地下部分59.一般的建筑的屋面防水層耐用年限應(yīng)為（）年。[單選題]*A、3B、5C、10(正確答案)D、1560.如果你希望通過施工圖了解房屋的樓、地面做法，可以查找（）。[單選題]*A、建筑平面圖B、建筑立面圖C、建筑剖面圖D、結(jié)構(gòu)施工圖(正確答案)61.建筑材料的耐火極限的單位是（）。[單選題]*A、小時(H)(正確答案)B、溫度(℃)C、溫度(℉)D、分鐘(Min)62.木門窗在潮濕環(huán)境中往往不易開關(guān)，體現(xiàn)的是木材料的（）。[單選題]*A、耐水性B、吸水率C、含水率D、吸濕性(正確答案)63.材料在水飽和狀態(tài)下，能經(jīng)受多次凍融循環(huán)作用而不破壞，也不嚴重降低強度的性質(zhì)，稱為材料的（）。[單選題]*A、抗寒性B、抗水性C、抗凍性(正確答案)D、抗旱性64.《混凝土設(shè)計規(guī)范》規(guī)定了混凝土強度等級，其中（）屬于高強度混凝土范疇。[單選題]*A、C15~C30B、C30~C50C、C50~C80(正確答案)D、C80以上65.當(dāng)建筑廢、污水不符合城市污水管網(wǎng)或水體條件時，應(yīng)設(shè)廢污水局部處理的構(gòu)筑物，而作用是用于防范管道堵塞或爆炸火災(zāi)而設(shè)置的污水局部處理構(gòu)筑物是（）。[單選題]*A、化糞池B、隔油池(正確答案)C、降溫池D、集水池66.當(dāng)室外配水管網(wǎng)的水壓經(jīng)?；蛑芷谛缘陀谑覂?nèi)所需水壓的情況下，通常采用（）的供水方式。[單選題]*A、直接供水B、設(shè)置水箱(正確答案)C、設(shè)置水泵、水箱D、分壓、分區(qū)67.某大廈下雨天大堂雨水未及時清掃，一業(yè)主不小心摔倒骨折，物業(yè)服務(wù)企業(yè)迅速將其送往醫(yī)院治療，下列說法正確的是（）。[單選題]*A、物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主道歉，但不用賠償損失B、物業(yè)管理公司可通過公眾責(zé)任保險的方式防范類似事件導(dǎo)致的損失(正確答案)C、業(yè)主可以通過雇主責(zé)任險，防范類似風(fēng)險D、物業(yè)管理公司在此事件中不承擔(dān)任何責(zé)任68.為保證水泵的正常運行，水泵的吸水管上需設(shè)閥門，出水管上需設(shè)（）和壓力表，并需設(shè)有防水錘措施。[單選題]*A、截止閥B、液位控制閥C、止回閥(正確答案)D、安全閥69.在物業(yè)經(jīng)營管理活動中，物業(yè)管理和設(shè)施管理的主要作用是（）。[單選題]*A、在資產(chǎn)持有期間努力滿足投資者的投資回報目標(biāo)B、為租戶提供及時的服務(wù)和保證物業(yè)的持續(xù)收入和現(xiàn)金流(正確答案)C、詳細制定和執(zhí)行一個投資組合戰(zhàn)略D、在物業(yè)類型或地域分布上分散投資，減少整體風(fēng)險70.零售商業(yè)物業(yè)現(xiàn)場管理的目標(biāo)是為租戶的經(jīng)營活動提供安全、有序和舒適的場所，為實現(xiàn)（）目標(biāo)而服務(wù)。[單選題]*A、租戶的經(jīng)營B、租戶的經(jīng)營和整個物業(yè)的收益(正確答案)C、整個物業(yè)的收益D、物業(yè)出租率最大化71.設(shè)備無形磨損的局部補償是（）。[單選題]*A、更換B、修理C、技術(shù)改造(正確答案)D、保養(yǎng)72.物業(yè)經(jīng)營管理突破了傳統(tǒng)物業(yè)管理活動的局限，強調(diào)為業(yè)主提供（）。[單選題]*A、維修養(yǎng)護服務(wù)B、價值管理服務(wù)(正確答案)C、浪漫生活服務(wù)D、安全保障服務(wù)73.有關(guān)寫字樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)說法正確的是（）。[單選題]*A、使收益部分的使用率最大化是寫字樓物業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)B、通過物業(yè)管理充分發(fā)揮寫字樓的形象性作用可以被稱為寫字樓物業(yè)管理的常規(guī)目標(biāo)C、寫字樓物業(yè)管理的常規(guī)目標(biāo)包括基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護、共用設(shè)施管理、共用設(shè)備管理、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠地管理等方面D、寫字樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)有經(jīng)營、管理、服務(wù)三方面，其三者相互獨立(正確答案)74.某物業(yè)內(nèi)現(xiàn)有設(shè)備為舊式空調(diào)機組，剩余使用壽命5年，年電費支出40萬元。市場上銷售的新型節(jié)能空調(diào)機組，使用壽命10年，初始購置費用支出120萬元，年電費支出20萬元。采用設(shè)備經(jīng)濟壽命靜態(tài)分析的方法可得出的結(jié)論是（）。[單選題]*A、新型節(jié)能空調(diào)機組比舊式空調(diào)機組年費用節(jié)約20萬元B、新型節(jié)能空調(diào)機組比舊式空調(diào)機組年費用浪費20萬元C、新型節(jié)能空調(diào)機組比舊式空調(diào)機組年費用節(jié)約8萬元(正確答案)D、新型節(jié)能空調(diào)機組比舊式空調(diào)機組年費用浪費8萬元75.物業(yè)所具備的（）是指物品的數(shù)量沒有多到使每個人都可以隨心所欲地得到它，是相對缺乏，而不是絕對缺乏。[單選題]*A、有用性B、稀缺性(正確答案)C、有效需求性D、值得投資性76.一般來說，物業(yè)檢查的頻率取決于（）。[單選題]*A、物業(yè)服務(wù)費的多少B、業(yè)主對物業(yè)質(zhì)量要求的程度(正確答案)C、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級D、相關(guān)行政部門的有關(guān)規(guī)定77.在寫字樓租戶選擇過程中考慮的主要因素不包括（）。[單選題]*A、租戶與政府之間的關(guān)系戶(正確答案)B、租戶的商業(yè)信譽和財務(wù)狀況C、所需面積的大小D、需要提供的物業(yè)管理服務(wù)78.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在一次業(yè)主入住活動中，安排了以下入住程序：①購房人驗收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗收單》，簽字確認；②領(lǐng)取《業(yè)主(住戶)手冊》等相關(guān)文件資料；③購房人憑《入住通知書》、購房發(fā)票及身份證登記確認業(yè)主身份；④提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托銀行扣款繳費協(xié)議，繳納相關(guān)費用；⑤繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費用；⑥領(lǐng)取房屋鑰匙。下列排列順序正確的是（）。[單選題]*A、①②③④⑤⑥(正確答案)B、④③②⑥①⑤C、③①④⑤②⑥D(zhuǎn)、①④⑥②⑤③79.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作中，應(yīng)自始至終把（）工作放在最重要的位置上。[單選題]*A、使業(yè)主物業(yè)凈收益最大化B、安全管理C、物業(yè)的保值增值(正確答案)D、降低能源消耗80.消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險性，易燃易爆物品特點進行合理的配置，一般在高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓(箱)內(nèi)應(yīng)至少配置（）瓶滅火器。[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、481.某業(yè)主于2018年5月17日在物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管轄的停車場丟失一輛白色的轎車，該業(yè)主如果要起訴追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)的賠償責(zé)任，則該業(yè)主起訴的訴訟時效至（）屆滿。[單選題]*A、2020年5月16日(正確答案)B、2021年5月16日C、2022年5月16日D、2023年5月16日二、多項選擇題82.物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（）。*A、房屋的維護雨修繕(正確答案)B、房屋裝修監(jiān)督管理(正確答案)C、房屋附屬設(shè)備設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護(正確答案)D、綜合經(jīng)營服務(wù)(正確答案)E、信息服務(wù)83.房屋的維護與修繕是（）。*A、物業(yè)管理的全部內(nèi)容B、物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)(正確答案)C、常規(guī)性服務(wù)的主要內(nèi)容(正確答案)D、常規(guī)性管理的主要內(nèi)容(正確答案)E、是一種手段84.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點是（）。*A、防火、防盜(正確答案)B、防雷、防電C、防交通事故(正確答案)D、防意外傷害(正確答案)E、防洪85.物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識和專業(yè)技能包括（）。*A、現(xiàn)代管理知識(正確答案)B、現(xiàn)代管理手段(正確答案)C、物業(yè)管理專業(yè)技能(正確答案)D、遵守紀律，奉公守法E、熟悉多種語言86.業(yè)主委員會的義務(wù)有（）。*A、召集，主持業(yè)主大會或業(yè)主代表大會(正確答案)B、向業(yè)主大會或業(yè)主代表大會匯報工作(正確答案)C、支持，配合和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作(正確答案)D、積極創(chuàng)建文明物業(yè)小區(qū)(正確答案)E、設(shè)備維修87.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與居委會共同做好（）工作。*A、綜合治理(正確答案)B、老齡(正確答案)C、婦女(正確答案)D、計劃生育(正確答案)E、業(yè)主溫飽88.住宅小區(qū)房屋按產(chǎn)權(quán)劃分有（）。*A、遺產(chǎn)毗連房屋B、私人房屋(正確答案)C、集體房屋(正確答案)D、國有共有房屋(正確答案)E、商業(yè)房屋89.在法律允許的范圍內(nèi)，居民對自己擁有的產(chǎn)權(quán)的房屋可以（）。*A、出租(正確答案)B、出售(正確答案)C、抵押(正確答案)D、贈與(正確答案)E、銷毀90.住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由（）組成。*A、業(yè)主和業(yè)主大會(正確答案)B、業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司(正確答案)C、政府相關(guān)部門(正確答案)D、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位E、居委會91.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的項目，一般包括（）*A、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理(正確答案)B、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理(正確答案)C、公共綠化的俄養(yǎng)護和管理(正確答案)D、代繳水、電費E、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集、清運及雨、污水管道的疏通(正確答案)92.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置，依法向業(yè)主公示（）和收費標(biāo)準(zhǔn)*A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(正確答案)B、物業(yè)服務(wù)目的C、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D、收費項目(正確答案)E、收費計價方式(正確答案)93.符合哪些條件時，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會會議（）？*A、業(yè)主已入住面積的比例達到百分之五十以上(正確答案)B、業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上(正確答案)C、自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)的比例達到百分之二十五以上(正確答案)D、入伙滿半年，且入住戶數(shù)達到100戶以上E、自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)的比例達到百分之三十五以上。94.物業(yè)管理服務(wù)費的主要來源包括（）。*A、向業(yè)主收取管理服務(wù)費B、合同約定電梯內(nèi)廣告收入(正確答案)C、物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他合法收入(正確答案)D、與本物業(yè)區(qū)域內(nèi)無關(guān)的其他合法收入(正確答案)E、代收代繳95.業(yè)主大會的職責(zé)是（）。*A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則(正確答案)B、選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作(正確答案)C、與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同D、決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施(正確答案)E、按時交納物業(yè)服務(wù)費用96.業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有（）權(quán)利。*A、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)(正確答案)B、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)(正確答案)C、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作(正確答案)D、按時交納物業(yè)服務(wù)費用E、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則97.（）指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的日?；顒樱⑻幚砗梦飿I(yè)管理與社區(qū)管理的相互關(guān)系。*A、街道辦事處(正確答案)B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主委員會主任D、社區(qū)工作站或社區(qū)居民委員會(正確答案)E、物業(yè)管理科98.物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)考慮（）等因素，具體劃分方法由有關(guān)主管部門制定。*A、城市規(guī)劃(正確答案)B、共用設(shè)施設(shè)備(正確答案)C、建筑規(guī)模(正確答案)D、社區(qū)建設(shè)(正確答案)E、歷史條件(正確答案)99.業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行的義務(wù)有（）。*A、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則(正確答案)B、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)C、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作D、按時交納物業(yè)服務(wù)費用(正確答案)E、制定、修改業(yè)主公約100.房屋共用部位包括（）。*A、抗震結(jié)構(gòu)部位(正確答案)B、具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備(正確答案)C、承重結(jié)構(gòu)部位(正確答案)D、自用陽臺E、地下車庫101.消防控制室檢查內(nèi)容包括（）。*A、監(jiān)控室人員的值班狀況，值班精神狀況，設(shè)施的運行情況(正確答案)B、消防控制室的機房衛(wèi)生，設(shè)備日常養(yǎng)護(正確答案)C、防盜閉路監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，是否跟蹤對畫面的監(jiān)視、錄相、記錄(正確答案)D、交接班情況，各種質(zhì)量記錄是否完好，各種運行參數(shù)是否正常，故障及其處理是否正確及時(正確答案)E、消防水泵、管道的檢修情況102.物業(yè)滅火作戰(zhàn)預(yù)案內(nèi)容包括滅火注意事項、滅火作戰(zhàn)預(yù)案圖以及（）。*A、物業(yè)項目單位的基本概況(正確答案)B、火災(zāi)危險性及火災(zāi)發(fā)展特點(正確答案)C、滅火力量部署(正確答案)D、滅火物資采購計劃E、滅火措施及戰(zhàn)術(shù)方法(正確答案)103.在物業(yè)管理日常服務(wù)中，主要涉及到的物業(yè)管理風(fēng)險有：（）。*A、房屋及其設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)風(fēng)險(正確答案)B、環(huán)境衛(wèi)生和園林綠化管理的風(fēng)險(正確答案)C、物業(yè)管理區(qū)域秩序管理的風(fēng)險(正確答案)D、商業(yè)經(jīng)營服務(wù)工作的風(fēng)險E、消防管理與車輛管理的風(fēng)險(正確答案)104.業(yè)主委員會應(yīng)接受（）的監(jiān)督指導(dǎo)。*A、房地產(chǎn)開發(fā)商B、物業(yè)管理公司C、房地產(chǎn)行政主管部門(正確答案)D、物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主(正確答案)E、公安部門105.新建房屋接管驗收應(yīng)驗交的產(chǎn)權(quán)資料包括（）。*A、項目批準(zhǔn)文件(正確答案)B、用地批準(zhǔn)文件(正確答案)C、建筑執(zhí)照(正確答案)D、拆遷執(zhí)照(正確答案)E、業(yè)主資料106.對房屋設(shè)備管理的基本要求包括（）。*A、良好的服務(wù)質(zhì)量(正確答案)B、經(jīng)濟的管理費用(正確答案)C、及時的維修(正確答案)D、確保設(shè)備完好與使用安全(正確答案)E、設(shè)備改造的更新107.房屋的給排水系統(tǒng)包括（）。*A、給水設(shè)備(正確答案)B、排水設(shè)備(正確答案)C、消防設(shè)備(正確答案)D、綠化噴淋設(shè)備E、公共衛(wèi)生間108.高層建筑消防管理的主要措施有（）。*A、防火分割(正確答案)B、做好安全疏散準(zhǔn)備工作(正確答案)C、設(shè)置自動報警設(shè)施(正確答案)D、設(shè)置照明和疏散標(biāo)志(正確答案)E、人員培訓(xùn)109.水體污染的種類有（）。*A、病原體污染物(正確答案)B、需氧物質(zhì)污染物(正確答案)C、機動車尾氣排放D、有毒化學(xué)物質(zhì)(正確答案)E、雜物污染110.綠化養(yǎng)護管理的特點有（）。*A、經(jīng)常性(正確答案)B、針對性(正確答案)C、動態(tài)性(正確答案)D、固定性E、科學(xué)性111.為維護物業(yè)管理活動的正常秩序，《物業(yè)管理條例》規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)履行以下（）義務(wù)。*A、告知義務(wù)(正確答案)B、制止義務(wù)(正確答案)C、強制其執(zhí)行的義務(wù)D、報告義務(wù)(正確答案)E、切斷供水供電112.下列關(guān)于住宅室內(nèi)裝飾裝修的說法，正確的有：（）。*A、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負責(zé)修復(fù)和賠償(正確答案)B、屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以向裝修裝修企業(yè)追償(正確答案)C、裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任(正確答案)D、裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)責(zé)令裝修人整改并處以罰款E、業(yè)主裝飾裝修房屋屬于自己處分個人財產(chǎn)的行為，無需對任何人負責(zé)113.對于業(yè)主因維修物業(yè)或者公共利益需要，確需臨時占用、挖掘道路、場地的情況，為加強管理和保護公共利益，當(dāng)事業(yè)主不得擅自實施占用、挖掘行為，只有在征得（）同意的情況下才可實施。*A、業(yè)主委員會(正確答案)B、城管部門C、建設(shè)單位D、物業(yè)管理企業(yè)(正確答案)E、市政園林114.關(guān)于規(guī)范業(yè)主裝飾裝修活動的說法，正確的有：（）。*A、裝飾裝修房屋是業(yè)主的權(quán)利，但這一權(quán)利是行使應(yīng)以不損害他人利益和社會公共利益為前提(正確答案)B、為了維護公共安全和公眾利益，有必要對房屋裝飾裝修行為予以規(guī)范以及要求物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主裝修房屋前的告知義務(wù)(正確答案)C、業(yè)主裝飾裝修房屋時，不得有違反法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主公約明文禁止的行為(正確答案)D、業(yè)主裝飾裝修房屋屬于自己處分個人財產(chǎn)的行為，無需對任何人負責(zé)E、裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)責(zé)令裝修人整改并處以罰款115.下列關(guān)于業(yè)主大會的表決規(guī)則，表述錯誤的是：（）。*A、業(yè)主大會作出的一般決定，實行簡單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過B、業(yè)主大會作出選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)的決定，實行特別多數(shù)表決原則，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過C、業(yè)主大會作出專項維修資金使用與續(xù)籌方案的決定，無須全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(正確答案)D、業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約的決定，實行簡單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過(正確答案)E、業(yè)委會可直接修改制定業(yè)主公約(正確答案)116.現(xiàn)實物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的情況有：（）。*A、房屋所有權(quán)證書持有人(正確答案)B、待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書和房屋所有權(quán)證書的持有人(正確答案)C、房屋所有權(quán)證書和房屋共有權(quán)證書持有人的直系親屬D、房屋共有權(quán)證書持有人(正確答案)E、房屋租賃人117.下列哪些屬于業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)：（）。*A、及時審查物業(yè)管理公司的財務(wù)報表和憑證并向全體業(yè)主報告B、執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定(正確答案)C、按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金(正確答案)D、按時交納物業(yè)服務(wù)費用(正確答案)E、公區(qū)設(shè)施設(shè)備維護118.業(yè)主委員會委員如果有（）情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員的資格應(yīng)當(dāng)終止。*A、無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)二次以上的B、拒不履行業(yè)主義務(wù)的(正確答案)C、因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的(正確答案)D、有犯罪行為的(正確答案)E、按時交納物業(yè)服務(wù)費用119.住宅專項維修資金管理實行（）原則。*A、專戶存儲(正確答案)B、專款專用(正確答案)C、所有權(quán)人決策(正確答案)D、政府監(jiān)督(正確答案)E、先進先出120.干粉滅火器在滅火時起到（）作用*A、隔離B、窒息(正確答案)C、冷卻(正確答案)D、化學(xué)抑制(正確答案)E、降溫121.防火卷簾門是一種適用于建筑物較大洞口處的（）設(shè)施*A、防火(正確答案)B、防潮C、隔熱(正確答案)D、隔電E、防風(fēng)122.消防噴淋頭用于消防噴淋系統(tǒng)，主要類型有（）*A、下垂型灑水噴頭(正確答案)B、直立型灑水噴頭(正確答案)C、邊墻型灑水噴頭(正確答案)D、普通型灑水噴頭(正確答案)E、隱藏式灑水噴頭123.滅火器充裝的滅火劑有（）*A、泡沫(正確答案)B、清水(正確答案)C、鹵代烷(正確答案)D、二氧化碳(正確答案)E、碳酸氫鈉(正確答案)124.科學(xué)、有效的滅火方法主要有（）*A、冷卻滅火法(正確答案)B、隔離滅火法(正確答案)C、窒息滅火法(正確答案)D、抑制滅火法(正確答案)E、替代滅火法125.通常物業(yè)服務(wù)合同因（）終止。*A、合同屆滿后沒有續(xù)簽合同(正確答案)B、業(yè)主大會、業(yè)主委員會成立C、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行(正確答案)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)宣告破產(chǎn)(正確答案)E、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主大會協(xié)商一致同意解除合同(正確答案)126.關(guān)于物業(yè)管理用房的說法，正確的是（）。*A．物業(yè)管理用房依法屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有(正確答案)B．物業(yè)管理用房包括物業(yè)服務(wù)辦公等用房和業(yè)主委員會議事活動用房C．經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以改變物業(yè)管理用房用途(正確答案)D．雖經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也不得改變物業(yè)管理用房用途E、當(dāng)物業(yè)管理用房不能滿足使用要求時，經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意可以改建(正確答案)127.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括（），等等。*A、圍墻、綠地、池井、照明設(shè)施(正確答案)B、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋(正確答案)C、業(yè)主的專有部分D、物業(yè)管理用房(正確答案)E、發(fā)展商已經(jīng)出售的地下停車庫的停車位128.業(yè)主利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得（）的同意后，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。*A、相關(guān)業(yè)主(正確答案)B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會(正確答案)D、業(yè)主委員會E、物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)129.應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意的事項有（）。*A、選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員B、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人C、決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金(正確答案)D、在多層住宅樓宇中加裝電梯E、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施(正確答案)130.住宅專項維修資金管理實行（）的原則。*A、專戶存儲(正確答案)B、?？顚Ｓ?正確答案)C、政府監(jiān)督(正確答案)D、所有權(quán)人決策(正確答案)E、業(yè)主委員會決定131.應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的事項有（）。*A、選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員(正確答案)B、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施C、決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金D、制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則,制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約E、選聘和解聘服務(wù)企業(yè)或者其他管理人(正確答案)132.建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當(dāng)事人通過（）等方式約定。*A、出售(正確答案)B、附贈(正確答案)C、出租(正確答案)D、裝修E、分攤133.《中華人民共和國物權(quán)法》第七十二條明確規(guī)定：業(yè)主“不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)?！边@意味著業(yè)主（）。*A、不得以不使用電梯為由，不交納電梯維修運行費用(正確答案)B、不得以不使用物業(yè)房屋為由，不交納物業(yè)服務(wù)費用(正確答案)C、在集中供暖的情況下，不得以冬季不在此居住為由，不交納暖氣費用(正確答案)D、物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之后，原業(yè)主仍然要繼續(xù)交納物業(yè)服務(wù)費用E、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納134.采用管理手段節(jié)能降耗的節(jié)能管理方式有（）。*A、加強宣傳和培訓(xùn)，樹立節(jié)能意識(正確答案)B、對設(shè)備或工藝進行更新改造C、建立能源消耗的計劃和考核制度(正確答案)D、合理設(shè)定運行參數(shù)(如空調(diào)溫控點)(正確答案)E、盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿載開動使用(正確答案)135.外包管理合同實施應(yīng)注意的問題有（）。*A、建立對承包方檢查監(jiān)控制度并落實專人負責(zé)實施(正確答案)B、委托方應(yīng)盡量相信受托方，不必在服務(wù)過程中保留質(zhì)量記錄文件C、建立定期效果評估制度。對評估過程中發(fā)現(xiàn)的較大或普遍存在的問題，以書面形式通知承包方，并提出整改要求，限期整改(正確答案)D、定期對承包方基本情況全面更新，以及時掌握承包方的企業(yè)狀況，適時采取對策，確保承包方有能力持續(xù)履行服務(wù)合同(正確答案)E、提高甄別承包方的實現(xiàn)能力，保證外包服務(wù)品質(zhì)136.不得列入物業(yè)服務(wù)費用成本費用的開支有（）。*A、為購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)發(fā)生的支出(正確答案)B、對外投資支出(正確答案)C、國家規(guī)定不得列入成本費用的其他支出(正確答案)D、供水、供電等管線和設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護費用E、被沒收的財務(wù)，支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金，以及企業(yè)捐贈、贊助支出(正確答案)137.房屋租賃承租人擁有的是（）。*A、房屋所有權(quán)B、房屋占有權(quán)(正確答案)C、房屋使用權(quán)(正確答案)D、房屋收益權(quán)(正確答案)E、房屋抵押權(quán)138.實施客戶關(guān)系管理的目的是（）。*A、整合資格，優(yōu)化流程B、提高銷售收入(正確答案)C、提高客戶滿意度(正確答案)D、提高服務(wù)響應(yīng)率和服務(wù)能力E、建立以客戶為中心的信息通路139.關(guān)于公眾責(zé)任保險表述正確的有（）。*A、為被保險人服務(wù)的雇員受到的傷害屬于公眾責(zé)任保險的范圍(正確答案)B、公眾責(zé)任保險是一種無形財產(chǎn)保險C、公共責(zé)任保險直接保險的對象是被保險人，受害人無權(quán)直接向保險人索賠(正確答案)D、公共責(zé)任保險的被保險人依法應(yīng)承擔(dān)對第三者人身傷害不包括受害人的精神傷害(正確答案)E、公共責(zé)任保險直接保險的對象是被保險人，受害人可以向被保險人索賠，也可以直接向保險人索賠140.在物業(yè)管理工作中經(jīng)常涉及的主要保險種類有（）。*A、人壽保險B、財產(chǎn)保險(正確答案)C、健康保險D、雇主責(zé)任保險(正確答案)E、公眾責(zé)任險(正確答案)141.影響寫字樓物業(yè)分類的因素有（）。*A、地理位置、停車位數(shù)量、交通方便性(正確答案)B、公用設(shè)施設(shè)備、智能化水平(正確答案)C、建筑形式、內(nèi)部裝飾、室內(nèi)空間布置(正確答案)D、物業(yè)管理水平、租戶類型、聲望和形象(正確答案)E、可能的顧客流量、消費者行為、喜好和偏愛及購買能力分析142.高層建筑，設(shè)置地下室的主要作用是（）。*A、增加使用面積(正確答案)B、滿足人防和需要(正確答案)C、提高建筑的整體抗傾覆能力(正確答案)D、解決防水問題E、減少建筑高度143.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過（）途徑加強與業(yè)主的溝通。*A、主動上門了解業(yè)主(正確答案)B、開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(正確答案)C、減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費D、有效地處理業(yè)主投訴(正確答案)E、定時定期的公布物業(yè)管理費用收支賬目144.建筑材料與水有關(guān)的物理性質(zhì)有（）等。*A、孔隙率B、抗?jié)B性(正確答案)C、抗凍性(正確答案)D、彈性和塑性E、耐磨性145.變形縫包括（）。*A、伸縮縫(正確答案)B、壓縮縫C、沉降縫(正確答案)D、防震縫(正確答案)E、防水縫146.火災(zāi)保險的責(zé)任范圍通常包括（）。*A、火災(zāi)及燃燒所致的損失(正確答案)B、雷電、地震、崖崩所致的損失C、爆炸所致的損失(正確答案)D、盜竊所致?lián)p失E、因施救、搶救以致保險財產(chǎn)所遭受的損失147.行政管理作為一種特殊的社會管理活動，具有（）特點。*A、執(zhí)行性(正確答案)B、處罰性C、權(quán)威性(正確答案)D、政治性(正確答案)E、教育性148.民用和公共建筑的地下室、人防建筑、地下鐵路車站及工業(yè)建筑內(nèi)部標(biāo)高低于室外地坪的等，其內(nèi)部污水若不能自流排至室外檢查井，則必須設(shè)置污水抽升設(shè)備來排除，即應(yīng)設(shè)置（）。*A、化糞池B、污水泵(正確答案)C、集水池(正確答案)D、污水泵房E、污水止回閥149.電路通常由（）部分組成。*A、電源(正確答案)B、中間環(huán)節(jié)(正確答案)C、負載(正確答案)D、電器設(shè)備E、電流發(fā)生器三、判斷題150.在物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司始終處于主導(dǎo)地位，是管理的主體。[單選題]*對錯(正確答案)151.只要是對業(yè)主和使用人有利的事，物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)該積極去做。[單選題]*對錯(正確答案)152.業(yè)主大會和業(yè)主代表大會有權(quán)撤銷業(yè)主委員會的不正當(dāng)決定。[單選題]*對(正確答案)錯153.住宅小區(qū)最大特點是相對封閉獨立，居住功能單一，居民居住集中。[單選題]*對(正確答案)錯154.住宅小區(qū)物業(yè)管理的動態(tài)管理指的就是狀態(tài)化管理。[單選題]*對錯(正確答案)155.寫字樓商務(wù)中心硬件設(shè)備的配備應(yīng)一步到位，一次性置備齊全。[單選題]*對錯(正確答案)156.物業(yè)服務(wù)定價成本中的“人員費用”項目，包含安全防范人員的人身保險費及由企業(yè)支付的服裝費。[單選題]*對錯(正確答案)157.對在綠化地帶晾曬義衣物、被褥者，由物業(yè)管理人員予以警告，并對其教育。[單選題]*對(正確答案)錯158.業(yè)主委員會委員的變更由業(yè)主委員會決定。[單選題]*對錯(正確答案)159.在小區(qū)內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的車輛管理規(guī)定。自行車、電動車不得停放在樓梯間等非指定區(qū)域[單選題]*對(正確答案)錯160.小區(qū)住戶在室內(nèi)裝修時，住戶必須事前確定該裝修工程是否違反集團相關(guān)規(guī)定，違反規(guī)定者，必須將改變部分恢復(fù)原面貌，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。[單選題]*對(正確答案)錯161.業(yè)主委員會不僅有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作，而且在必要時有權(quán)依法撤換物業(yè)管理企業(yè)。[單選題]*對(正確答案)錯162.竣工驗收是由政府建設(shè)行政單位負責(zé)，開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)共同組織綜合驗收小組進行。[單選題]*對錯(正確答案)163.運行電梯發(fā)生故障時，保養(yǎng)單位的專業(yè)人員負責(zé)搶修和電梯設(shè)備的大修更新。[單選題]*對錯(正確答案)164.在集中式生活用水供應(yīng)系統(tǒng)中，許多設(shè)備均屬于壓力容器，對其安裝與維修，應(yīng)由物業(yè)管理公司的技術(shù)人員進行。[單選題]*對錯(正確答案)165.車輛入庫后，車內(nèi)貴重物品丟失由物業(yè)管理公司負責(zé)。[單選題]*對錯(正確答案)166.所有物業(yè)管理區(qū)域必須成立業(yè)主大會。[單選題]*對錯(正確答案)167.業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式。[單選題]*對(正確答案)錯168.業(yè)主大會會議可以采用書面征求意見的形式。[單選題]*對(正確答案)錯169.業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。[單選題]*對(正確答案)錯170.業(yè)主大會選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。[單選題]*對錯(正確答案)171.業(yè)主大會籌集和使用專項維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。[單選題]*對錯(正確答案)172.經(jīng)30%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。[單選題]*對錯(正確答案)173.召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開20日以前通知全體業(yè)主。[單選題]*對錯(正確答案)174.管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。[單選題]*對(正確答案)錯175.前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。[單選題]*對(正確答案)錯176.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位可以擅自處分。[單選題]*對錯(正確答案)177.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。[單選題]*對錯(正確答案)178.物業(yè)使用人未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主不負連帶交納責(zé)任。[單選題]*對錯(正確答案)179.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目。[單選題]*對錯(正確答案)180.業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施設(shè)備用途的，告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)即可。[單選題]*對錯(正確答案)181.因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，征得業(yè)主委員會的同意即可。[單選題]*對錯(正確答案)182.住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)不需交納專項維修資金。[單選題]*對錯(正確答案)183.業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房，其對共有部分享有的共用和共同管理的權(quán)利不轉(zhuǎn)讓。[單選題]*對錯(正確答案)184.業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主沒有約束力。[單選題]*對錯(正確答案)185.業(yè)主管理建筑物及其附屬設(shè)施，必須委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理。[單選題]*對錯(正確答案)186.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。[單選題]*對(正確答案)錯187.業(yè)主委員會不按規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，物業(yè)所在地的居民委員會應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會限期組織召開。[單選題]*對錯(正確答案)188.區(qū)縣級房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令31.業(yè)主委員會委員人數(shù)由雙數(shù)組成。[單選題]*對錯(正確答案)189.業(yè)主委員會候補委員列席在業(yè)主委員會會議上具有表決權(quán)。[單選題]*對錯(正確答案)190.1/2以上業(yè)主