投標(biāo)文件-項目管理方案

第第頁投標(biāo)文件-項目管理方案項目管理方案一、項目管理概述項目管理包含在項目生命周期中協(xié)調(diào)全部項目管理學(xué)問領(lǐng)域所涉及的過程。它確保項目全部的構(gòu)成要素在正確的時間結(jié)合在一起，以成功的完成項目。進(jìn)行項目整體管理時，一定涉及項目的范圍、質(zhì)量、時間和成本管理以及人力資源、溝通、風(fēng)險管理等各個環(huán)節(jié)，項目管理一個多而雜的工程，在此重要針對南京銀行企業(yè)服務(wù)總線項目的項目進(jìn)度管理、更改管理、溝通管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等相關(guān)策略進(jìn)行描述。二、項目進(jìn)度管理通過項目進(jìn)度的管理最后明確項目開發(fā)階段的進(jìn)度掌控活動和關(guān)鍵流程。?項目經(jīng)理：?依據(jù)軟件開發(fā)計劃編制仔細(xì)的階段開發(fā)計劃以及每項任務(wù)的界限時間，并召集過程掌控人員、專題小組負(fù)責(zé)人審核該計劃；?審核各專題小組擬訂的每項任務(wù)的日程布置；?檢查和掌控項目進(jìn)度；?訂立進(jìn)度更改計劃；?過程掌控人員：?幫助審核仔細(xì)的階段開發(fā)計劃和任務(wù)界限時間；?監(jiān)督項目進(jìn)展；?專題小組負(fù)責(zé)人：?幫助審核仔細(xì)的階段開發(fā)計劃和任務(wù)界限時間；?在聽取小構(gòu)成員看法的基礎(chǔ)上，擬訂每一項任務(wù)的日程布置；?負(fù)責(zé)檢查和掌控任務(wù)的進(jìn)度，并填寫進(jìn)度掌控表；?負(fù)責(zé)訂立任務(wù)更改計劃。（一）進(jìn)度布置流程?項目經(jīng)理依據(jù)項目計劃，明確該階段的界限時間；?依據(jù)項目計劃中的任務(wù)PERT網(wǎng)絡(luò)圖，找出該階段的關(guān)鍵任務(wù)并進(jìn)一步分解、細(xì)化，在此基礎(chǔ)上繪制更實在的階段任務(wù)PERT網(wǎng)絡(luò)圖；?擬訂仔細(xì)的階段計劃；?確定每一關(guān)鍵任務(wù)的界限時間；?召集各專題小組負(fù)責(zé)人審核擬訂的計劃，并修改；?專題小組負(fù)責(zé)人確定任務(wù)的日程布置；對于大型的或時間要求嚴(yán)格的項目，進(jìn)度布置應(yīng)以天為單位；?征求小構(gòu)成員的看法；?交由項目經(jīng)理和過程管理人員審核。（二）進(jìn)度掌控流程?項目經(jīng)理和過程管理人員依照階段PERT圖，標(biāo)志階段中被跟蹤的關(guān)鍵任務(wù)和里程碑，并將之告知專題小組負(fù)責(zé)人；?專題小組負(fù)責(zé)人依照任務(wù)的日程布置，確定任務(wù)完成期間的關(guān)鍵時間點，并將之告知專題小構(gòu)成員；?專題小組負(fù)責(zé)人常常與成員溝通，了解任務(wù)進(jìn)展；并定期檢查，填寫任務(wù)進(jìn)度表和下期計劃表，適時發(fā)覺問題；?項目經(jīng)理定期組織專題小組負(fù)責(zé)人，召開項目狀態(tài)會議，了解任務(wù)進(jìn)展，適時發(fā)覺問題；項目過程管理人員參與會議或了解會議的記錄；?專題小組負(fù)責(zé)人在執(zhí)行中發(fā)覺延遲，分析原因：?人員緊張：組內(nèi)調(diào)配不了的，找項目經(jīng)理解決；?事先預(yù)估不足：調(diào)整任務(wù)日程布置；若解決不了，告知項目經(jīng)理，會同過程管理人員，調(diào)整仔細(xì)的階段計劃；倘若階段內(nèi)消化不了的問題，則項目經(jīng)理依照《配置管理的程序》，更改軟件開發(fā)計劃。三、項目更改管理針對項目更改管理組織更改掌控小組，由項目組經(jīng)理、項目管理部人員、項目總監(jiān)、客戶、客戶部成員構(gòu)成，考慮并授權(quán)項目的重點修改（修改工作量超過一周的）。而項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的一般修改決策（修改工作量在一天以上，一周以內(nèi)）。更改管理活動包含修改懇求、評估、通過、執(zhí)行和跟蹤。更改管理要點如下：?更改批準(zhǔn)權(quán)限：?更改掌控組負(fù)責(zé)討論和決策項目的重點修改；?項目經(jīng)理討論和決策一般性修改；并報項目管理部備案；?修改審批程序：?依據(jù)不同地點的客戶有不同的審批程序。（一）更改狀態(tài)登記更改狀態(tài)登記活動記錄和報告各種配置項的狀態(tài)，記錄在項目生命周期中的任何管理信息和歷史信息。包含：全部更改懇求表、全部更改報告單、全部更改記錄。由項目管理人員存取狀態(tài)登記。更改狀態(tài)登記的目的是為了掌控軟件需求發(fā)生更改時的處理過程，使之依照訂立的規(guī)程進(jìn)行，以保證軟件需求的一致性。（二）更改管理流程?客戶方或高偉達(dá)提出更改懇求，填寫更改申請表；?將更改申請表交本項目組的項目經(jīng)理；?雙方項目經(jīng)理（或項目經(jīng)理授權(quán)人，必需以書面形式確認(rèn)）共同批閱，評估該需求更改的技術(shù)有效性和對本項目的影響；?倘若批閱批準(zhǔn)該懇求，則雙方項目經(jīng)理（或項目經(jīng)理授權(quán)人，必需以書面形式確認(rèn)）簽字確認(rèn)，更改申請表將被貴行文檔管理員登記后，轉(zhuǎn)發(fā)給高偉達(dá)。倘若未獲批準(zhǔn)，其原因?qū)⒎答伣o該需求更改發(fā)起人；?高偉達(dá)在收到經(jīng)批閱批準(zhǔn)的需求更改申請后的三個工作日內(nèi)，發(fā)給貴行一份書面確認(rèn)書，確認(rèn)其收到，并給出分析與執(zhí)行更改所需時間和工作量的估算；?依據(jù)懇求的更改程度和多而雜度，高偉達(dá)進(jìn)一步進(jìn)行成本評估，若不需成本，則直接執(zhí)行更改工作；若需要增添成本，則以書面形式通知貴行文檔管理員，貴行管理員登記后，依照項目管理方法中的項目更改管理流程處理。四、項目溝通管理南京銀行ESB項目是一個技術(shù)與業(yè)務(wù)互動的項目，項目的成功很大程度上倚靠于業(yè)務(wù)人員的參加程度及技術(shù)人員對業(yè)務(wù)需求的透徹分析，這就要求技術(shù)與業(yè)務(wù)人員保證充分的交流，訂立并遵守項目內(nèi)部的溝通管理計劃。（一）項目溝通形式依據(jù)本項目的組織形式及特點，我們建議實行如下多種方式的溝通形式：序