投標(biāo)文件-項(xiàng)目管理方案

第第頁(yè)投標(biāo)文件-項(xiàng)目管理方案項(xiàng)目管理方案一、項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理包含在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)全部項(xiàng)目管理學(xué)問(wèn)領(lǐng)域所涉及的過(guò)程。它確保項(xiàng)目全部的構(gòu)成要素在正確的時(shí)間結(jié)合在一起，以成功的完成項(xiàng)目。進(jìn)行項(xiàng)目整體管理時(shí)，一定涉及項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本管理以及人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目管理一個(gè)多而雜的工程，在此重要針對(duì)南京銀行企業(yè)服務(wù)總線項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度管理、更改管理、溝通管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)策略進(jìn)行描述。二、項(xiàng)目進(jìn)度管理通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)度的管理最后明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的進(jìn)度掌控活動(dòng)和關(guān)鍵流程。?項(xiàng)目經(jīng)理：?依據(jù)軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃編制仔細(xì)的階段開(kāi)發(fā)計(jì)劃以及每項(xiàng)任務(wù)的界限時(shí)間，并召集過(guò)程掌控人員、專(zhuān)題小組負(fù)責(zé)人審核該計(jì)劃；?審核各專(zhuān)題小組擬訂的每項(xiàng)任務(wù)的日程布置；?檢查和掌控項(xiàng)目進(jìn)度；?訂立進(jìn)度更改計(jì)劃；?過(guò)程掌控人員：?幫助審核仔細(xì)的階段開(kāi)發(fā)計(jì)劃和任務(wù)界限時(shí)間；?監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展；?專(zhuān)題小組負(fù)責(zé)人：?幫助審核仔細(xì)的階段開(kāi)發(fā)計(jì)劃和任務(wù)界限時(shí)間；?在聽(tīng)取小構(gòu)成員看法的基礎(chǔ)上，擬訂每一項(xiàng)任務(wù)的日程布置；?負(fù)責(zé)檢查和掌控任務(wù)的進(jìn)度，并填寫(xiě)進(jìn)度掌控表；?負(fù)責(zé)訂立任務(wù)更改計(jì)劃。（一）進(jìn)度布置流程?項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，明確該階段的界限時(shí)間；?依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中的任務(wù)PERT網(wǎng)絡(luò)圖，找出該階段的關(guān)鍵任務(wù)并進(jìn)一步分解、細(xì)化，在此基礎(chǔ)上繪制更實(shí)在的階段任務(wù)PERT網(wǎng)絡(luò)圖；?擬訂仔細(xì)的階段計(jì)劃；?確定每一關(guān)鍵任務(wù)的界限時(shí)間；?召集各專(zhuān)題小組負(fù)責(zé)人審核擬訂的計(jì)劃，并修改；?專(zhuān)題小組負(fù)責(zé)人確定任務(wù)的日程布置；對(duì)于大型的或時(shí)間要求嚴(yán)格的項(xiàng)目，進(jìn)度布置應(yīng)以天為單位；?征求小構(gòu)成員的看法；?交由項(xiàng)目經(jīng)理和過(guò)程管理人員審核。（二）進(jìn)度掌控流程?項(xiàng)目經(jīng)理和過(guò)程管理人員依照階段PERT圖，標(biāo)志階段中被跟蹤的關(guān)鍵任務(wù)和里程碑，并將之告知專(zhuān)題小組負(fù)責(zé)人；?專(zhuān)題小組負(fù)責(zé)人依照任務(wù)的日程布置，確定任務(wù)完成期間的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，并將之告知專(zhuān)題小構(gòu)成員；?專(zhuān)題小組負(fù)責(zé)人常常與成員溝通，了解任務(wù)進(jìn)展；并定期檢查，填寫(xiě)任務(wù)進(jìn)度表和下期計(jì)劃表，適時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題；?項(xiàng)目經(jīng)理定期組織專(zhuān)題小組負(fù)責(zé)人，召開(kāi)項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議，了解任務(wù)進(jìn)展，適時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題；項(xiàng)目過(guò)程管理人員參與會(huì)議或了解會(huì)議的記錄；?專(zhuān)題小組負(fù)責(zé)人在執(zhí)行中發(fā)覺(jué)延遲，分析原因：?人員緊張：組內(nèi)調(diào)配不了的，找項(xiàng)目經(jīng)理解決；?事先預(yù)估不足：調(diào)整任務(wù)日程布置；若解決不了，告知項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)同過(guò)程管理人員，調(diào)整仔細(xì)的階段計(jì)劃；倘若階段內(nèi)消化不了的問(wèn)題，則項(xiàng)目經(jīng)理依照《配置管理的程序》，更改軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃。三、項(xiàng)目更改管理針對(duì)項(xiàng)目更改管理組織更改掌控小組，由項(xiàng)目組經(jīng)理、項(xiàng)目管理部人員、項(xiàng)目總監(jiān)、客戶(hù)、客戶(hù)部成員構(gòu)成，考慮并授權(quán)項(xiàng)目的重點(diǎn)修改（修改工作量超過(guò)一周的）。而項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的一般修改決策（修改工作量在一天以上，一周以?xún)?nèi)）。更改管理活動(dòng)包含修改懇求、評(píng)估、通過(guò)、執(zhí)行和跟蹤。更改管理要點(diǎn)如下：?更改批準(zhǔn)權(quán)限：?更改掌控組負(fù)責(zé)討論和決策項(xiàng)目的重點(diǎn)修改；?項(xiàng)目經(jīng)理討論和決策一般性修改；并報(bào)項(xiàng)目管理部備案；?修改審批程序：?依據(jù)不同地點(diǎn)的客戶(hù)有不同的審批程序。（一）更改狀態(tài)登記更改狀態(tài)登記活動(dòng)記錄和報(bào)告各種配置項(xiàng)的狀態(tài)，記錄在項(xiàng)目生命周期中的任何管理信息和歷史信息。包含：全部更改懇求表、全部更改報(bào)告單、全部更改記錄。由項(xiàng)目管理人員存取狀態(tài)登記。更改狀態(tài)登記的目的是為了掌控軟件需求發(fā)生更改時(shí)的處理過(guò)程，使之依照訂立的規(guī)程進(jìn)行，以保證軟件需求的一致性。（二）更改管理流程?客戶(hù)方或高偉達(dá)提出更改懇求，填寫(xiě)更改申請(qǐng)表；?將更改申請(qǐng)表交本項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理；?雙方項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)人，必需以書(shū)面形式確認(rèn)）共同批閱，評(píng)估該需求更改的技術(shù)有效性和對(duì)本項(xiàng)目的影響；?倘若批閱批準(zhǔn)該懇求，則雙方項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)人，必需以書(shū)面形式確認(rèn)）簽字確認(rèn)，更改申請(qǐng)表將被貴行文檔管理員登記后，轉(zhuǎn)發(fā)給高偉達(dá)。倘若未獲批準(zhǔn)，其原因?qū)⒎答伣o該需求更改發(fā)起人；?高偉達(dá)在收到經(jīng)批閱批準(zhǔn)的需求更改申請(qǐng)后的三個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)給貴行一份書(shū)面確認(rèn)書(shū)，確認(rèn)其收到，并給出分析與執(zhí)行更改所需時(shí)間和工作量的估算；?依據(jù)懇求的更改程度和多而雜度，高偉達(dá)進(jìn)一步進(jìn)行成本評(píng)估，若不需成本，則直接執(zhí)行更改工作；若需要增添成本，則以書(shū)面形式通知貴行文檔管理員，貴行管理員登記后，依照項(xiàng)目管理方法中的項(xiàng)目更改管理流程處理。四、項(xiàng)目溝通管理南京銀行ESB項(xiàng)目是一個(gè)技術(shù)與業(yè)務(wù)互動(dòng)的項(xiàng)目，項(xiàng)目的成功很大程度上倚靠于業(yè)務(wù)人員的參加程度及技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)需求的透徹分析，這就要求技術(shù)與業(yè)務(wù)人員保證充分的交流，訂立并遵守項(xiàng)目?jī)?nèi)部的溝通管理計(jì)劃。（一）項(xiàng)目溝通形式依據(jù)本項(xiàng)目的組織形式及特點(diǎn)，我們建議實(shí)行如下多種方式的溝通形式：序