游泳館托管服務(wù)游泳館托管服務(wù)投標(biāo)方案

未找到目錄項。目錄TOC\o"1-3"\h\u15436第一章項目需求分析 1310389第一節(jié)項目概況 1321747第二節(jié)項目需求 131563一、服務(wù)內(nèi)容 1329194二、運營要求 152422三、人員要求 1525912第二章項目整體服務(wù)設(shè)想 174308第一節(jié)項目服務(wù)機制 178842一、激勵機制 1731806二、監(jiān)督機制 177499三、公開服務(wù)制 1724466四、全天候服務(wù) 1722690五、回訪工作制 1723860六、應(yīng)急預(yù)案制 1812781七、自我約束機制 1814182八、目標(biāo)管理責(zé)任制 1823353第二節(jié)項目服務(wù)理念 1821878一、服務(wù)理念 1828237二、管理理念 198978三、管理原則 191301第三節(jié)游泳館運營計劃 219093一、場館消毒 2127259二、設(shè)備管理 238115三、救護管理 2620206四、日常運營流程 2719716第四節(jié)學(xué)生游泳培訓(xùn)計劃 291567一、游泳培訓(xùn)目標(biāo) 2931908二、游泳培訓(xùn)課時 2916327三、游泳教學(xué)安排 317613第五節(jié)項目服務(wù)承諾 3331595一、項目工作人員承諾 3329342二、學(xué)生游泳培訓(xùn)承諾 3414206第三章項目組織架構(gòu)和人員配備 366117第一節(jié)組織建立計劃 367758一、建立重點 3613860二、建立步驟 3718337三、項目組織圖示 3814753第二節(jié)項目部門職責(zé) 397147一、財務(wù)部職責(zé) 392334二、保潔部職責(zé) 413715三、運營部職責(zé) 4215305四、秩序維護部職責(zé) 4220041五、設(shè)備管理部職責(zé) 434036六、培訓(xùn)教學(xué)部職責(zé) 4418575七、安全救護部職責(zé) 4411755八、綜合管理部職責(zé) 4530796第三節(jié)項目人員配備 4727837一、人員配備原則 473037二、崗位設(shè)置原則 495011三、人員配備計劃 4932228四、人員素質(zhì)要求 5226760五、人員崗位職責(zé) 5325091第四節(jié)項目人員管理 7326313一、人員管理模式 7327780二、人員考勤制度 7410268三、人員調(diào)動制度 7513358四、人員獎懲制度 779180第五節(jié)穩(wěn)定員工隊伍建設(shè)及相關(guān)措施 8126582一、員工薪酬體系 8214027二、員工穩(wěn)定性措施 8215729三、員工福利附加方案 8416990第四章項目擬投入物資 8520141第一節(jié)物資清單 8526476一、辦公物資 8530556二、保潔物資 8616240三、消毒物資 8711323四、急救物資 8820665五、安保物資 8813521第二節(jié)保潔物資使用管理 897488一、使用說明 8918820二、使用規(guī)定 9726870第三節(jié)消毒物資使用管理 9824339一、使用說明 9831695二、使用規(guī)定 10229458第四節(jié)安保物資使用管理 1031236一、使用說明 1032336二、使用規(guī)定 10612024第五節(jié)急救物資使用管理 10718154一、使用說明 10715764二、使用規(guī)定 11019777第五章項目救生員培訓(xùn)方案 11130126第一節(jié)培訓(xùn)計劃 1117872一、培訓(xùn)對象 111623二、培訓(xùn)安排 11110463三、培訓(xùn)方法 11213957四、培訓(xùn)任務(wù) 11527239五、培訓(xùn)原則 11522838六、培訓(xùn)考核 11619096第二節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 11625971一、職業(yè)概述 1163723二、救生理論知識培訓(xùn) 1184662三、游泳救生技術(shù)培訓(xùn) 1191682四、救生觀察判斷培訓(xùn) 12430424五、游泳赴救技術(shù)培訓(xùn) 1297074第六章游泳館日常運營方案 15829534第一節(jié)游泳館保潔消毒方案 15825871一、保潔作業(yè)要求 158957二、保潔服務(wù)措施 16128960三、保潔注意事項 16932578四、消毒基本要求 170857五、消毒服務(wù)措施 1708426六、消毒注意事項 17314244七、消毒情況記錄 1747778第二節(jié)游泳館水質(zhì)管理方案 17415834一、泳池水質(zhì)檢測 1749998二、泳池水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 1783210三、水質(zhì)維護方法 17920732四、水質(zhì)處理步驟 18023650五、池水變綠處理措施 18518865六、泳池藻類處理措施 18617971第三節(jié)游泳館設(shè)備管理方案 18827277一、設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn) 18814927二、設(shè)備巡檢維護要求 18913641三、泳池設(shè)備操作保養(yǎng)措施 19025487四、泳池設(shè)備維護管理規(guī)定 1968528第四節(jié)游泳館秩序維護方案 20123487一、門衛(wèi)服務(wù) 20110508二、巡查服務(wù) 2021098三、前臺服務(wù) 20315957四、疫情防控期間出入措施 20511603五、游泳館秩序維護管理制度 20518343第七章學(xué)生游泳培訓(xùn)服務(wù)方案 20818091第一節(jié)游泳教學(xué)設(shè)想 2085075一、游泳教學(xué)方法 20828980二、游泳教學(xué)重點 20924628三、教學(xué)注意事項 21015548第二節(jié)游泳安全教育培訓(xùn) 21111711一、游泳注意事項 21132084二、游泳禁忌說明 21417254三、游泳自救方法 21615531四、預(yù)防溺水措施 21828829第三節(jié)游泳衛(wèi)生知識培訓(xùn) 21912023一、衛(wèi)生注意事項 21930983二、常見現(xiàn)象處理方法 2214208第四節(jié)蛙泳教學(xué)培訓(xùn)方案 2226807一、蛙泳簡介 22214193二、蛙泳入門要點 22427045三、浮體站立練習(xí) 22718608四、蛙泳基礎(chǔ)動作 22723244五、蛙泳誤區(qū)糾正 2329777六、蛙泳技術(shù)分析 23620616第五節(jié)仰泳教學(xué)培訓(xùn)方案 24114049一、仰泳簡介 24229418二、仰泳基礎(chǔ)動作 24221502三、仰泳誤區(qū)糾正 2522535四、仰泳技術(shù)要點 25621168第六節(jié)蝶泳教學(xué)培訓(xùn)方案 2595887一、蝶泳簡介 2604993二、蝶泳基礎(chǔ)動作 2604443三、蝶泳誤區(qū)糾正 2673743四、蝶泳技術(shù)要點 27132652第七節(jié)爬泳培訓(xùn)教學(xué)方案 27419204一、爬泳簡介 27417555二、爬泳基礎(chǔ)動作 27524563三、爬泳誤區(qū)糾正 28325052四、爬泳技術(shù)要點 28823417第八節(jié)自由泳培訓(xùn)教學(xué)方案 29215946一、自由泳簡介 29232205二、自由泳動作技術(shù) 29217043三、自由泳練習(xí)方法 29630910四、自由泳誤區(qū)糾正 29723926第八章項目管理制度 3007063第一節(jié)游泳館管理制度 30022154一、出入管理制度 30022303二、安全管理制度 30019650三、衛(wèi)生管理制度 3018865四、器材管理制度 30226074五、緊急救護制度 30221021六、泳池消毒制度 3037743七、公共用品消毒制度 30412044八、從業(yè)人員培訓(xùn)制度 30525911九、泳池水質(zhì)自檢制度 30628781第二節(jié)游泳培訓(xùn)管理制度 30720310第九章服務(wù)質(zhì)量保障和投訴處理方案 31021480第一節(jié)質(zhì)量保障體系 31014720一、建立服務(wù)保證體系 31026948二、樹立優(yōu)良服務(wù)理念 31018690三、完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 31027289四、建立員工成長機制 31122931五、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門 3113794第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 31112348一、人員保障措施 31129055二、經(jīng)濟保障措施 31216998三、機制保障措施 31216908四、安全保障措施 3136838第三節(jié)培訓(xùn)投訴處理方案 31315830一、投訴原因分析 31429012二、投訴處理原則 31421423三、投訴處理階段 31631691四、投訴處理流程 3191242第十章項目應(yīng)急預(yù)案 32122708第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 32130338一、應(yīng)急組織 32123990二、應(yīng)急原則 32247三、應(yīng)急響應(yīng) 323688四、應(yīng)急保障 3259947五、應(yīng)急預(yù)案工作要求 32615107六、應(yīng)急預(yù)案實施要求 32612673第二節(jié)游泳館應(yīng)急預(yù)案 32722101一、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案 32711108二、刑事治安應(yīng)急預(yù)案 3283140三、群體圍堵應(yīng)急預(yù)案 3292408四、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 33013030五、液氯泄漏應(yīng)急預(yù)案 3304895六、疫情防控應(yīng)急預(yù)案 33124069第三節(jié)游泳溺水應(yīng)急預(yù)案 33430094一、編制目的 33421672二、應(yīng)急程序 334770三、溺水自救措施 3356675四、溺水搶救措施 33615541第十一章項目檔案管理方案 34829371第一節(jié)檔案管理計劃 34813975一、管理部門職責(zé) 34814896二、管理人員配備 34832523三、項目檔案內(nèi)容 34918933第二節(jié)檔案管理制度 35017271一、查閱利用制度 3505147二、檔案保密制度 35118147三、檔案保管制度 352溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。說明一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目需求分析”，詳情可見本文第一章。二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目整體服務(wù)設(shè)想”詳情可見本文第二章。三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目組織架構(gòu)和人員配備”詳情可見本文第三章。四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目擬投入物資”詳情可見本文第四章。五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目救生員培訓(xùn)方案”詳情可見本文第五章。六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項游泳館日常運營方案”詳情可見本文第六章。七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“學(xué)生游泳培訓(xùn)服務(wù)方案”詳情可見本文第七章