商業(yè)綜合體運營管理新規(guī)制度作業(yè)流程

財富廣場運行管理（上半部.分討論稿）第一部分：物業(yè)管理崗位職責物業(yè)經(jīng)理崗位職責——年月日實施職責描述上級主管總經(jīng)理關(guān)聯(lián)部門招商部版次：第一版物業(yè)經(jīng)理第1頁（共1頁）物業(yè)經(jīng)理職能描述：1、負責財富廣場物業(yè)管理。2、熟悉相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策，負責落實實施企業(yè)各項規(guī)章制度。3、制訂物業(yè)企業(yè)年度、月度、周工作計劃，按時提交。4、負責檢驗、監(jiān)督各項制度、步驟實施情況，認真做好工作檢驗、抽查。5、對用戶投訴盡可能立即上報處理，避免和用戶發(fā)生爭吵。

6、負責檢驗、監(jiān)督部門日常工作和維修、安全、消防工作。7、負責部門職員日常培訓工作；營造部員良好精神面貌和主動向上工作心態(tài)。

8、配合招商部進場裝修方案審核、裝修過程監(jiān)督；撤場相關(guān)手續(xù)辦理。9、檢驗、監(jiān)督保安部（維修部）、保潔部日常工作。10、按時報檢財富廣場電梯維護及中央空調(diào)維護、檢修。11、突發(fā)事件上報、處理。12、直接對總經(jīng)理負責，幫助招商部做好催繳租費及其它臨時性工作。物業(yè)部責任人閱簽：閱簽日期：_______年____月_____日水、電維修員崗位職責——年月日實施職責描述上級主管物業(yè)經(jīng)理關(guān)聯(lián)部門招商部版次：第一版水電維修第1頁（共1頁）水電維修員職能描述：1、按時上下班，不遲到，不早退，因故請假，需經(jīng)理同意。2、認真實施各項設(shè)備維護規(guī)程；定時對設(shè)施、設(shè)備進行全方面巡視、檢驗，確保設(shè)備機房安全、清潔，發(fā)覺問題立即上報處理。3、嚴格遵守操作規(guī)程，預防安全事故發(fā)生。4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)快速趕往現(xiàn)場，立即采取應(yīng)急方法，確保設(shè)施、設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。5、認真完成企業(yè)定時安排設(shè)備大檢修任務(wù)。6、具體填寫工作統(tǒng)計，維修統(tǒng)計，建立設(shè)備工作維修檔案。7、珍惜設(shè)備，節(jié)省材料，對日用維修消耗品要認真登記，嚴禁浪費。8、當設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時，要快速趕到現(xiàn)場處理，并立即上報物業(yè)部經(jīng)理。9、要親臨現(xiàn)場督察商家展廳裝修中電路、消防、通風口等設(shè)施檢驗工作，做到早發(fā)覺問題，早處理。10、控制、驗收商家裝修電、消防、通風等設(shè)施安全質(zhì)量，發(fā)覺問題立即糾正。11、對門店各展廳用電量及裝修線路審核要嚴格把關(guān)，杜絕電量超負荷運載，對臨時用電要加強管理，降低安全隱患。12、負責強電和弱電調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。13、建立商戶裝修檔案（包含電氣施工圖、裝修單、裝修驗收單等商戶裝修資料）。14、對配電間全部統(tǒng)計資料進行建檔保留，包含停、送電時間統(tǒng)計、高低壓配電框電氣儀表，交接班工作統(tǒng)計、日常各項巡查、檢修、保養(yǎng)工作統(tǒng)計，季度、年度停電檢修工作統(tǒng)計等。15、直接對物業(yè)經(jīng)理負責。水電維修人員閱簽：閱簽日期：_______年____月_____日保安主管崗位職責——年月日實施職責描述上級主管物業(yè)經(jīng)理關(guān)聯(lián)部門招商部版次：第一版保安主管第1頁（共1頁）保安部主管崗位職責對財富廣場轄區(qū)內(nèi)、外治安管理、消防安全、車輛管理、停車場負責。熟悉治安管理條例，熟悉安保業(yè)務(wù)，了解財富廣場物業(yè)服務(wù)各項規(guī)章制度，嚴格管理、做好安全維護工作。堅持“從嚴要求，精誠護衛(wèi)”方針，認真抓好保安隊伍建設(shè)，熟悉職員心態(tài)，指導保安工作，加強班組凝聚力。如實統(tǒng)計工作中出現(xiàn)情況及處理情況，天天向經(jīng)理匯報；將安保人員反應(yīng)多種信息立即向上級匯報。認真做好班組人員考勤，監(jiān)督班組職員到崗情況，對缺勤關(guān)鍵崗位要立即采取撲替方法，合理安排崗位，落實好工作職責。有組織、有計劃開展軍事訓練，不停提升全體保安軍事素養(yǎng)和應(yīng)急反應(yīng)能力。不定時查崗，確保保安在工作中一直保持良好工作狀態(tài)。掌握保安心態(tài)，注意思想動向，立即做好疏導工作，預防保安部內(nèi)部發(fā)生意外情況。加強日常安全管理，定時檢驗商廈消防、治安情況。對營業(yè)場所可能發(fā)生偷竊、火災等問題，立即發(fā)覺和阻止，消除安全隱患。熟悉和掌握多種消防設(shè)施操作和性能，做到得心應(yīng)手。直接對物業(yè)經(jīng)理負責。保安部主管閱簽：閱簽日期：_______年____月_____日保安員崗位職責——年月日實施職責描述上級主管保安主管關(guān)聯(lián)部門版次：第一版保安員第1頁（共1頁）保安員崗位職責保安員執(zhí)勤時必需身穿制服，嚴整儀容。糾正違章時先敬禮，必需做到以禮待人。實施二十四小時值班及巡查制度，嚴禁脫崗。作風正派，遵紀遵法，堅守崗位，提升警惕，發(fā)覺違法行為要果斷阻止。值崗人員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢驗商廈設(shè)施設(shè)備安全，發(fā)覺隱患立即查明情況，排除險情，立即上報主管并做好統(tǒng)計，確保財富廣場安全；執(zhí)勤過程中要勤巡查，要眼光敏銳，注意發(fā)覺可疑人、事、物，預防案件、事故發(fā)生，做到提前預防，排除各類隱患。珍惜財富廣場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備；商廈內(nèi)一切設(shè)施不得隨便挪動、亂用。嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對崗位區(qū)發(fā)生多種情況要認真處理，并做好具體書面統(tǒng)計。碰到緊急突發(fā)性重大事情，要立即匯報上級領(lǐng)導，保護好現(xiàn)場。嚴格實施交接班制度，按時、按要求交接班；對保安主管負責。保安員閱簽：閱簽日期：_______年____月_____日保潔員崗位職責——年月日實施職責描述上級主管保安主管關(guān)聯(lián)部門版次：第一版保潔員第1頁（共1頁）保潔員崗位職責1、有高度責任心，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)覺設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)立即向上級主管匯報。

2、服從領(lǐng)導工作安排，遵守企業(yè)工作紀律，不遲到，不早退，不私自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做和本職員作無關(guān)事。得到主管同意，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必需達成要求標準，連續(xù)3次未達標者，分別給警告、罰款、解聘處罰。4、保潔人員上班時必需穿著清潔，按要求要求著裝，佩戴工作卡，不得在工作場所穿短褲、背心、拖鞋。

5、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)覺，分別給罰款并同時解聘;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)立即上交主管。

6、商廈內(nèi)垃圾要隨時清除潔凈，不準用扶梯運輸垃圾，運輸垃圾必需走樓梯通道或貨梯。

二、步驟、要求

1、公共場所天天清潔2次以上；公共場所地面有臟地方，隨時清理，做到地面、樓梯無灰塵污漬、口痰、垃圾。

2、衛(wèi)生間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上，確保蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

3、垃圾桶內(nèi)垃圾應(yīng)不超出垃圾桶三分之二，立即傾倒；垃圾車每次裝運垃圾后，立即用水將垃圾箱沖洗潔凈。

4、天天清、掃、擦拭樓梯及扶手，不留死角，清掃過程中不得污染商戶柜臺及商品，清掃過程中動作要規(guī)范，做到無塵清掃，濕式作業(yè)；玻璃清潔后無污垢。

5、每日清掃商廈門前公共衛(wèi)生，確保門前無雜物、垃圾。

6、商廈大理石地面每六個月做定時保養(yǎng)一次，比如大理石翻新、地板打蠟等。7、衛(wèi)生潔具使用時要清洗潔凈，不使用時要擺放整齊，不得亂扔亂放，確保環(huán)境整齊。

8、財富廣場各類標識應(yīng)每七天清洗一次，無污漬、無積塵。

保潔員閱簽：閱簽日期：_______年____月_____日招商部經(jīng)理崗位職責——年月日實施職責描述上級主管總經(jīng)理關(guān)聯(lián)部門物業(yè)部版次：第一版招商經(jīng)理第1頁（共1頁）招商經(jīng)理職能描述：全方面負責財富廣場招商管理工作，依據(jù)招商面積分解任務(wù)。篩選目標用戶負責市場調(diào)查，建立調(diào)研信息庫，進行品牌貯備、引進工作。搜集商戶信息，對其經(jīng)營情況進行分析估計，優(yōu)化、篩選品牌商。負責確定財富廣場租賃協(xié)議；招商政策、合作方法等制訂。負責業(yè)務(wù)談判程序并組織實施和協(xié)議變更、協(xié)議實施、協(xié)議終止。負責財富廣場樓面租賃計劃布局，確定招約定位和經(jīng)營類別，主動招商。定時催繳租費、建立租賃協(xié)議檔案。協(xié)同物業(yè)部巡檢、按財富廣場機房設(shè)備、電梯要求時間進行報檢工作。協(xié)同物業(yè)部完成裝修、進場、撤場等步驟性工作。直接對總經(jīng)理負責，幫助物業(yè)部做好其它臨時性工作。招商部責任人閱簽：閱簽日期：_______年____月_____日第二部分：運行管理關(guān)鍵步驟：商家租賃管理步驟A、現(xiàn)場租戶接待登記可靠棵A、現(xiàn)場租戶接待登記當日資料匯總B、拓展新商戶當日資料匯總B、拓展新商戶錄入商戶數(shù)據(jù)庫C、篩選有效商戶信息 錄入商戶數(shù)據(jù)庫C、篩選有效商戶信息 分類管理D、關(guān)鍵商戶信息貯備分類管理D、關(guān)鍵商戶信息貯備依據(jù)業(yè)態(tài)定位、篩選依據(jù)業(yè)態(tài)定位、篩選商戶對象項目推薦、資料傳輸、商戶看場、和商戶達成初步合作意向項目推薦、資料傳輸、商戶看場、和商戶達成初步合作意向大型主力商家，大型主力商家，公司分管領(lǐng)導參與談判部門責任人參與談判進入合作條件部門責任人參與談判進入合作條件談判程序合作合作條件測算、評定再次談判-再次談判-就合約條件內(nèi)容進行溝通租賃合一樣本內(nèi)容達成共識租賃合一樣本內(nèi)容達成共識招商部分管領(lǐng)導審批律師審核租賃協(xié)議文本內(nèi)容招商部分管領(lǐng)導審批律師審核租賃協(xié)議文本內(nèi)容簽定商鋪正式租賃協(xié)議，簽定商鋪正式租賃協(xié)議，繳納收取費用招商部存檔，同時編入電子檔招商部存檔，同時編入電子檔1、說明規(guī)范財富廣場項目整體招商租賃操作步驟，招商工作人員根據(jù)要求程序和步驟從事租賃工作；建立商家資料檔案，錄入電子文檔、完善項目招商管理資料；規(guī)范和確保財富廣場項目運行順暢。2、適用范圍本步驟適適用于財富廣場項目標全程招商租賃工作；適適用于招商部招商全過程實施和跟進工作及商家檔案資料搜集和整理。商家進場管理步驟商家商家進場前裝修協(xié)商關(guān)鍵包含內(nèi)容：拆墻、煙道、上下水設(shè)置、強弱電配置（含電表、負荷）及改動、對消防設(shè)施改動、大型機械荷載要求及處理方案、空調(diào)系統(tǒng)選擇及外機位置安排、空調(diào)管道數(shù)量及走線方法等關(guān)鍵包含內(nèi)容：拆墻、煙道、上下水設(shè)置、強弱電配置（含電表、負荷）及改動、對消防設(shè)施改動、大型機械荷載要求及處理方案、空調(diào)系統(tǒng)選擇及外機位置安排、空調(diào)管道數(shù)量及走線方法等有是否有工程改造內(nèi)容有是否有工程改造內(nèi)容招商部和企業(yè)物業(yè)管理（招商部和企業(yè)物業(yè)管理（工程）協(xié)商可行性無無可行確定繳納可行確定繳納租賃確保金、首期租金取得書面確定工程改造時間表招商部招商部簽發(fā)《商家入場確定通知書》全套租賃資料移交物業(yè)全套租賃資料移交物業(yè)部簽定商家管理條約、物業(yè)管理協(xié)議、繳納物業(yè)管理費、裝修確保金、水電押金等。簽定商家管理條約、物業(yè)管理協(xié)議、繳納物業(yè)管理費、裝修確保金、水電押金等。辦理物業(yè)管理相關(guān)手續(xù)辦理物業(yè)管理相關(guān)手續(xù)交房（交房標準、鑰匙、水電氣底數(shù)等）交房（交房標準、鑰匙、水電氣底數(shù)等）商家提交裝修方案商家提交裝修方案{裝修平面圖，水、電圖，裝修材料說明書、外立面及店招部署圖、對現(xiàn)有設(shè)施改動圖紙（含對主體結(jié)構(gòu)改動，現(xiàn)有隔墻拆除，上下水管道改動，強弱電改動，大型設(shè)備設(shè)置，消防改造及報建手續(xù)）交物業(yè)部，簽定裝修責任書、消防責任書，交納裝修押金、裝修管理費、建渣清運費等辦理裝修進場手續(xù)辦理裝修進場手續(xù)取得裝修入場許可證取得裝修入場許可證入場裝修入場裝修物業(yè)部物業(yè)部現(xiàn)場監(jiān)管并協(xié)調(diào)出具裝修驗收意見書明確是否支持開啟開業(yè)出具裝修驗收意見書明確是否支持開啟開業(yè)裝修驗收1、目標商家進場前嚴格按工作步驟進行，避免無須要糾紛，建立好基礎(chǔ)、規(guī)范管理平臺，快捷為商家服務(wù)。2、適用范圍適適用于招商進場商家、轉(zhuǎn)租商家。3、步驟扼要說明1）商管部統(tǒng)一進行招商，根據(jù)企業(yè)制式協(xié)議簽署《房屋租賃協(xié)議》、《房屋租賃補充協(xié)議》；根據(jù)步驟上報審批，待審批后，商家進場前簽署《消防責任書》、《商家條約》和《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》；收取“物業(yè)管理費”，“水電確保金”等。2）依據(jù)企業(yè)審批后商家租賃協(xié)議，招商部通知商家領(lǐng)取《房屋租賃協(xié)議》并向企業(yè)財務(wù)部門繳納協(xié)議約定租賃確保金、首期租金；商家憑繳納款項憑證到招商部，領(lǐng)取《商家入場通知單》；招商部將相關(guān)租賃資料復印件及商戶資料建檔歸存。3）商戶進場裝修前，物業(yè)部按步驟辦理進場商家裝修事宜；辦理裝修許可前商家應(yīng)交清裝修押金、建渣清運費、出入證工本費等事項后簽發(fā)《準予進場裝修許可書》。4）進場時保安檢驗經(jīng)營商家是否含有《準予進場裝修許可書》，準予商家裝修材料和貨物設(shè)施進場。5、相關(guān)文件1）《商鋪租賃協(xié)議》2）《物業(yè)管理協(xié)議》3）《消防責任書》4）《裝修管理要求》5）《裝修驗收意見書》6）《×××××-商家入場通知單》7）《準予進場裝修許可書》商家退場步驟商家提出退場書面申請書商家提出退場書面申請書招商部招商部向企業(yè)書面上報商家退場處理措施（根據(jù)協(xié)議核查商鋪情況）結(jié)清費用，財務(wù)認可（物業(yè)結(jié)清費用，財務(wù)認可（物業(yè)部抄取水表、電表計量度數(shù)，商家簽字認可）企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導審批后和商家簽定協(xié)議終止協(xié)議企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導審批后和商家簽定協(xié)議終止協(xié)議物業(yè)物業(yè)部抄表后對該商鋪停水、停電，填制《商家退（轉(zhuǎn)）場通知書》招商部招商部、物業(yè)部聯(lián)合開具出門條，保安憑出門條放行物業(yè)部清理商鋪衛(wèi)生并收回商鋪物業(yè)管理企業(yè)對店內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行檢驗，上報招商部，待二次租賃物業(yè)管理企業(yè)對店內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行檢驗，上報招商部，待二次租賃1、目標規(guī)范商家退場行為，完善退場手續(xù)，交清商業(yè)和物業(yè)相關(guān)費用，避免企業(yè)遭受損失和商家逃費行為。2．適用范圍適適用于招商進場商家，正常租賃期退場或經(jīng)營不善提前退、轉(zhuǎn)租商家。3．步驟說明1）招商部、物業(yè)管理部聯(lián)合對商家進行現(xiàn)場運行管理、全方面了解商家日常經(jīng)營情況，對經(jīng)營不善有退場征兆商戶進行關(guān)鍵監(jiān)督監(jiān)管理；物業(yè)管理部提前對保安作出預警通知，以防商戶偷逃費用，私自撤場。2）監(jiān)督商家退場；按時收取商家“物業(yè)管理費”和結(jié)清“水電費”等；3）依據(jù)商家租賃協(xié)議，招商部核查商家違約情況并上報企業(yè)，立即作好補位招商實施工作。4．工作程序說明1）招商部督促承租商家就退租房屋租賃一事會商，在雙方達成一致意見基礎(chǔ)上由商家提出退場書面申請書；2）招商部向企業(yè)書面上報商家退場處理措施（根據(jù)協(xié)議核查商鋪情況）；3）物業(yè)部和商家結(jié)算清物業(yè)相關(guān)管理費用。4）招商部監(jiān)督商家結(jié)算租金繳納等費用，開據(jù)《商家退場通知書》并通知現(xiàn)場物業(yè)管理部；5）正常情況下，由招商部和商家簽定《房屋租賃協(xié)議終止協(xié)議》；6）物業(yè)部抄表后對該商鋪停水、停電，填制《商家轉(zhuǎn)退場通知書》7）招商部依據(jù)租賃協(xié)議，交費收據(jù)，辦理商家退場手續(xù)，退還確保金，建立退場商家臺賬檔案。5、相關(guān)文件1）《房屋租賃協(xié)議》2）《商家退場通知書》租金收繳管理步驟每個月每個月25日前招商部和企業(yè)財務(wù)查對下月（季）租金清單企業(yè)財務(wù)部開具發(fā)票企業(yè)財務(wù)部開具發(fā)票每個月每個月5號發(fā)放商家租金交納溫馨提醒函每個月每個月15號發(fā)放商家租金催交通知書每個月每個月20日發(fā)放商家租金催交停電通知書并知會物業(yè)管理處商家拖欠租金商家交納租金商家拖欠租金商家交納租金物業(yè)管理部物業(yè)管理部采取停電、停水等方法財務(wù)部收取租金物業(yè)管理部物業(yè)管理部、招商部聯(lián)合催收商家正常連續(xù)經(jīng)營商家未交納租金商家交納租金商家未交納租金商家交納租金物業(yè)管理處停電財務(wù)部收取租金物業(yè)管理處停電財務(wù)部收取租金抵扣押金后通知商家退場抵扣押金后通知商家退場1．目標規(guī)范企業(yè)催、繳費日期和商家租金繳納行為，確保企業(yè)正常項目年度商戶租金收益。2．適用范圍適適用于招商進場商家3．工作職責扼要：1）親密關(guān)注進場商家日常經(jīng)營情況。2）和企業(yè)財務(wù)部查對季度商家租金應(yīng)收清單；3）招商部負責發(fā)放3次租金催收通知單。4）物業(yè)管理處配合停電等方法幫助招商部收取商家租金；4．工作程序1）每個月25日和財務(wù)查對下月租金應(yīng)收清單；2）根據(jù)要求日期由招商部發(fā)放商家租金催交溫馨提醒函、通知書和停電通知書并知會物業(yè)管理部；3）商家不交納費用，物業(yè)管理處負責采取停電、停水等方法；4）物業(yè)管理部和招商部聯(lián)合催收；5）商家仍未交納，物業(yè)管理部繼續(xù)停電、停水；招商部著手轉(zhuǎn)租工作，通知商家退場。5、相關(guān)文件1）《房屋租賃協(xié)議》2）《商家退場通知書》3）《租金交納溫馨提醒函》4）《商家租金催交通知書》5）《停電通知書》6）《發(fā)票》商家日常經(jīng)營管理步驟早：早：09:00-09:30中：12:00-12:30晚：19:00-19:30每日巡場招商部每日巡場招商部主管、物業(yè)管理部主管及相關(guān)人等聯(lián)合巡場；下午下班以后保安巡場。商業(yè)街區(qū)經(jīng)營環(huán)境檢驗商業(yè)街區(qū)經(jīng)營環(huán)境檢驗關(guān)鍵包含內(nèi)容：固定資產(chǎn)類比如戶外小品、座椅、路燈、綠化等是否有損壞或遺失，地面是否潔凈，關(guān)鍵崗位上保安是否正常在崗；電梯等設(shè)備設(shè)施是否運行正常。關(guān)鍵包含內(nèi)容：固定資產(chǎn)類比如戶外小品、座椅、路燈、綠化等是否有損壞或遺失，地面是否潔凈，關(guān)鍵崗位上保安是否正常在崗；電梯等設(shè)備設(shè)施是否運行正常。發(fā)覺問題，分析問題根源，找四處理方案、快速處理。發(fā)覺問題，分析問題根源，找四處理方案、快速處理。有無有無已處理已處理未按時開門營業(yè)者，電話通知商家，查明原因，立案未未按時開門營業(yè)者，電話通知商家，查明原因，立案未處理商家店鋪開門情況商家店鋪開門情況檢驗商戶店內(nèi)貨物陳列、經(jīng)營環(huán)境檢驗商戶店內(nèi)貨物陳列、經(jīng)營環(huán)境立即將問題上報至分管領(lǐng)導尋求處理方案立即將問題上報至分管領(lǐng)導尋求處理方案了解商家近期經(jīng)營情況，未來經(jīng)營設(shè)想，項目經(jīng)營提議或意見搜集了解商家近期經(jīng)營情況，未來經(jīng)營設(shè)想，項目經(jīng)營提議或意見搜集檢驗和督促房租、水電等費用繳納檢驗和督促房租、水電等費用繳納處理和協(xié)調(diào)商戶、用戶投訴處理和協(xié)調(diào)商戶、用戶投訴、提議標準上商業(yè)街區(qū)內(nèi)商戶統(tǒng)一開門、關(guān)店時間；在中后期實際經(jīng)營過程，因為消費習慣差異標準上商業(yè)街區(qū)內(nèi)商戶統(tǒng)一開門、關(guān)店時間；在中后期實際經(jīng)營過程，因為消費習慣差異，商戶夜間經(jīng)營時間可依據(jù)實際情況順延，不作強制要求一定按時關(guān)店歇業(yè)。商戶店鋪關(guān)店情況商戶店鋪關(guān)店情況檢驗商業(yè)街區(qū)經(jīng)營環(huán)境、常規(guī)設(shè)備設(shè)施完好、戶外夜間連續(xù)經(jīng)營設(shè)施完好檢驗商業(yè)街區(qū)經(jīng)營環(huán)境、常規(guī)設(shè)備設(shè)施完好、戶外夜間連續(xù)經(jīng)營設(shè)施完好紙質(zhì)文件物業(yè)管理部紙質(zhì)文件物業(yè)管理部留檔一份、招商部留檔一份；今目標當日工作日志于下班前填報。物業(yè)部填寫當日商戶經(jīng)營管理工作日志物業(yè)部填寫當日商戶經(jīng)營管理工作日志物