質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)體系及質(zhì)量保證專項(xiàng)措施建立情況

目錄TOC\o"1-1"\h\z\u一、工程概況 1二、質(zhì)量方針 1三、質(zhì)量目標(biāo) 1四、質(zhì)量控制機(jī)構(gòu) 4五、關(guān)鍵管理崗位質(zhì)量管理責(zé)任 4六、物資采購責(zé)任人 6七、質(zhì)量檢測(cè)及控制程序 7八、質(zhì)量控制要素 7九、質(zhì)量確保方法 8十、質(zhì)量保修承諾 9一、工程概況東風(fēng)本田汽車生產(chǎn)能力擴(kuò)建項(xiàng)目合成樹脂車間工程施工在在武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)72MD地塊，東臨楓樹五路，北臨珠山湖大道。本工程合成樹脂車間，結(jié)構(gòu)層次主體為三層鋼結(jié)構(gòu)，建筑高度為23.85m，建筑面積（或建設(shè)規(guī)模）31599.36m2。工程名稱東風(fēng)本田汽車生產(chǎn)能力擴(kuò)建項(xiàng)目合成樹脂車間工程工程地點(diǎn)湖北省武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)72MD地塊建設(shè)單位東風(fēng)本田汽車設(shè)計(jì)單位東風(fēng)設(shè)計(jì)研究院監(jiān)理單位湖北公力工程咨詢服務(wù)施工單位中國一冶集團(tuán)我企業(yè)承諾本工程質(zhì)量達(dá)成協(xié)議要求標(biāo)準(zhǔn)。為確保這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我企業(yè)對(duì)施工過程中各個(gè)步驟進(jìn)行嚴(yán)格控制，達(dá)成“過程精品追求質(zhì)量卓越”管理目標(biāo)。依據(jù)本工程情況，建立如“下圖1質(zhì)量確保體系圖”所表示質(zhì)量確保體系，和“下圖2質(zhì)量控制步驟圖”進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)部工程質(zhì)量全方面管理和控制，同時(shí)接收發(fā)包方、監(jiān)理單位、項(xiàng)目管理企業(yè)及武漢市質(zhì)量監(jiān)督局監(jiān)督、檢驗(yàn)和指導(dǎo)。二、質(zhì)量方針信守協(xié)議、質(zhì)量第一、用戶至上！企業(yè)成立以來一直堅(jiān)持“為國家建設(shè)多作貢獻(xiàn)、為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”企業(yè)宗旨；“誠信、友好、高效”企業(yè)理念；“團(tuán)結(jié)求實(shí)高效，互助求發(fā)展”職員信念；靠質(zhì)量拓市場(chǎng)、靠品牌打天下，做到干一項(xiàng)工程、樹一座豐碑、立一方信譽(yù)、占一片市場(chǎng)。三、質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)我企業(yè)ISO9000質(zhì)量體系要求，建立工程項(xiàng)目質(zhì)量確保體系，全過程實(shí)施“精心組織，精心施工”八字方針，符合國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)提出“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”要求；1、工程質(zhì)量符合國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，一次交驗(yàn)合格率100%2、用戶滿意度>85%，以后三年每十二個(gè)月遞增3%3、用戶意見處理滿意率100%項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目總工程師質(zhì)量工程師質(zhì)安部經(jīng)理物資采購部協(xié)議預(yù)算部工程技術(shù)部總調(diào)度室各專業(yè)施工隊(duì)伍專業(yè)工程師發(fā)包方、監(jiān)理及市質(zhì)量監(jiān)督局企業(yè)質(zhì)量管理部門實(shí)施全過程、全方面檢驗(yàn)監(jiān)督圖1質(zhì)量確保體系圖工程投標(biāo)、簽署協(xié)議工程投標(biāo)、簽署協(xié)議圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底編制施工組織設(shè)計(jì)施工方案、技術(shù)交底組建項(xiàng)目部、協(xié)議交底各部門對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)檢監(jiān)控資源計(jì)劃資源提供現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備開工匯報(bào)設(shè)備管理計(jì)量設(shè)備控制材料和采購管理工藝控制焊接控制檢驗(yàn)控制外協(xié)檢驗(yàn)，試驗(yàn)控制外協(xié)熱處理控制其它控制產(chǎn)品防護(hù)不合格控制糾正/預(yù)防方法交工驗(yàn)收、交付保修服務(wù) 圖2質(zhì)量控制步驟圖四、質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)工程質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接取決于質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理能力，體系能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，將直接關(guān)系到工程質(zhì)量管理工作能否順利地展開，最終達(dá)成對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行有效控制，確保質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，是項(xiàng)目管理關(guān)鍵。五、關(guān)鍵管理崗位質(zhì)量管理責(zé)任1、項(xiàng)目經(jīng)理（1）項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目質(zhì)量第一責(zé)任人，對(duì)工程質(zhì)量管理全方面負(fù)責(zé)，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)成創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。（2）建立和完善項(xiàng)目標(biāo)組織機(jī)構(gòu)，建立健全項(xiàng)目?jī)?nèi)部多種責(zé)任制，明確人員職責(zé)，充足發(fā)揮參與項(xiàng)目建設(shè)人員主動(dòng)性。（3）實(shí)施企業(yè)質(zhì)量方針，組織項(xiàng)目質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃編制、實(shí)施及修改。（4）合理配置并組織落實(shí)項(xiàng)目標(biāo)多種資源（包含人員、施工機(jī)具設(shè)備、物資及資金等），按質(zhì)量體系要求組織項(xiàng)目標(biāo)施工生產(chǎn)。（5）組織編制職員培訓(xùn)計(jì)劃。2、項(xiàng)目總工程師（1）項(xiàng)目總工程師是項(xiàng)目質(zhì)量管理關(guān)鍵責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量全過程進(jìn)行管理。（2）組織編制施工組織設(shè)計(jì)，審核施工方案，確保施工方案科學(xué)性、合理性和優(yōu)異性。（3）制訂本工程關(guān)鍵工序和特殊工序計(jì)劃，審核關(guān)鍵工序和特殊工序作業(yè)指導(dǎo)書或?qū)ｎ}施工方案。（4）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)人員工作，確保每位施工人員全部明確自己質(zhì)量職責(zé)。（5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)技術(shù)復(fù)核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品處理，組織質(zhì)量事故技術(shù)處理方案編制，并采取方法，預(yù)防不合格品出現(xiàn)；（6）負(fù)責(zé)和當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站、城市建設(shè)檔案局、技術(shù)監(jiān)督局等政府各職能部門聯(lián)絡(luò)，了解技術(shù)要求，并作交底和安排。（7）組織對(duì)工程各分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、自評(píng)。（8）安排進(jìn)行圖冊(cè)、文件、資料分配、簽收、保管及日常處理。（9）開展質(zhì)量教育，確保企業(yè)各項(xiàng)制度正常實(shí)施。3、質(zhì)量、安全責(zé)任人（1）負(fù)責(zé)施工過程質(zhì)量管理，是本工程質(zhì)量管理直接責(zé)任人，具體實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。（2）對(duì)工程施工全過程進(jìn)行檢驗(yàn)、監(jiān)督。對(duì)每道施工工序全部按相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，控制不合格品產(chǎn)生。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量控制方法落實(shí)。（3）依據(jù)專業(yè)工程師編制過程檢驗(yàn)計(jì)劃，編制施工關(guān)鍵工序標(biāo)識(shí)卡，依據(jù)工序標(biāo)識(shí)卡對(duì)各施工工序進(jìn)行檢驗(yàn)、控制。（4）嚴(yán)格實(shí)施“質(zhì)量否決權(quán)”，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況有現(xiàn)場(chǎng)處理權(quán)，對(duì)檢驗(yàn)出問題提出整改要求，并限期整改。（5）組織制訂不合格品處理方案，并對(duì)方案可行性、實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證、監(jiān)督。（6）負(fù)責(zé)分項(xiàng)分部工程檢驗(yàn)驗(yàn)收和項(xiàng)目自評(píng)工作。4、工程技術(shù)組（1）全方面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目標(biāo)技術(shù)管理工作，認(rèn)真落實(shí)實(shí)施企業(yè)相關(guān)技術(shù)管理要求，負(fù)責(zé)實(shí)施和落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)管理制度和方法。（2）組織工程技術(shù)管理人員編制施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書/專題施工方案，進(jìn)行技術(shù)交底，并組織實(shí)施。（3）組織參與圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)督促檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)管理人員整理圖紙和技術(shù)資料，立即歸檔。（4）組織編制質(zhì)量確保方法，并組織實(shí)施和負(fù)責(zé)修改。（5）認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量確保體系中《過程控制程序》要求，嚴(yán)格按IS09002標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。（6）參與不合格品處理方案編制，負(fù)責(zé)制訂、檢驗(yàn)、糾正和預(yù)防方法實(shí)施情況。（7）負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件資料、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理和控制。組織技術(shù)人員對(duì)交工資料搜集、整理、歸檔工作。（8）依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)要求，組織落實(shí)施工機(jī)具設(shè)備進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)。（9）組織編制現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)具設(shè)備檢驗(yàn)、保養(yǎng)、維修計(jì)劃，建立現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備臺(tái)帳。（10）定時(shí)對(duì)施工機(jī)具設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)、保養(yǎng)，并隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)出現(xiàn)故障設(shè)備立即組織人員進(jìn)行修理。確保每臺(tái)機(jī)器均處于最好狀態(tài)，確保工程進(jìn)度及質(zhì)量。5、各專業(yè)工程師（1）是專業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任人和落實(shí)人。（2）參與施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃編制，編制專業(yè)施工方案。（3）對(duì)施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，編制檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)卡，負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核工作。（4）處理施工中技術(shù)難題，督促施工班組作好自檢和質(zhì)檢員作好專檢工作。隨時(shí)指出作業(yè)班組不規(guī)范操作，對(duì)質(zhì)量達(dá)不到要求，督促其整改。（5）負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料積累和匯總工作。六、物資采購責(zé)任人1、全方面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目標(biāo)物資供給工作，認(rèn)真落實(shí)實(shí)施國家政策和企業(yè)相關(guān)物資管理要求，確保物資供給滿足工程進(jìn)度和質(zhì)量要求。2、認(rèn)真落實(shí)實(shí)施企業(yè)《材料和采購控制程序》要求，做好材料供給廠家資格審查工作，對(duì)廠家提供樣品組織專業(yè)工程師進(jìn)行確定，并報(bào)送發(fā)包方、監(jiān)理進(jìn)行審批。3、組織對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。4、材料進(jìn)場(chǎng)后，按總圖計(jì)劃，落實(shí)材料現(xiàn)場(chǎng)堆放、保管、掛牌、標(biāo)識(shí)。采取方法預(yù)防合格材料進(jìn)場(chǎng)后出現(xiàn)物理、化學(xué)改變，造成材料變形、變質(zhì)影響工程使用。七、質(zhì)量檢測(cè)及控制程序認(rèn)真落實(shí)實(shí)施企業(yè)《壓力管道安裝質(zhì)量手冊(cè)》中《質(zhì)量檢驗(yàn)控制程序》和《不合格品控制程序》要求，做好工程質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收工作。八、質(zhì)量控制要素工程項(xiàng)目質(zhì)量控制要素包含人、材料、方法、機(jī)械和環(huán)境五大要素。1、人原因（1）質(zhì)量意識(shí)施工人員應(yīng)該樹中五大觀念即質(zhì)量第一觀念、預(yù)控為主觀念、為用戶服務(wù)觀念、用數(shù)聽說話觀念和社會(huì)效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、\o"車運(yùn)通"成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀念。（2）人素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高，決議能力就強(qiáng)，就有較強(qiáng)質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰?；管理制度完善，技術(shù)方法得力，工程質(zhì)量就高。操作人員應(yīng)有精湛技術(shù)技能、一絲不茍工作作風(fēng)，嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程法制觀念；服務(wù)人員應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色工作質(zhì)量，間接地保征工程質(zhì)量。提升人素質(zhì)，能夠依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，也能夠靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進(jìn)行崗位技術(shù)練兵。2、材料原因材料是工程施工物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料質(zhì)量控制，是提升工程質(zhì)量\o"車運(yùn)通hs-2-0407-1

@V"關(guān)鍵確保。3、方法原因施工過程中方法包含：施工方案、工藝步驟、組織方法、檢測(cè)手段和施工組織設(shè)計(jì)等。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制訂技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝優(yōu)異、方法適當(dāng)、操作方便施工方案。4、機(jī)械原因施工階段依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和進(jìn)度要求，合理選擇機(jī)械設(shè)備。合理使用、正確操作、加強(qiáng)保養(yǎng)維護(hù)。確保機(jī)械設(shè)備完好，最大程度發(fā)揮機(jī)械效率。5、環(huán)境原因綜合考慮環(huán)境對(duì)施工質(zhì)量和進(jìn)度影響，合理安排施工次序。針對(duì)不一樣環(huán)境條件采取有效對(duì)策，保質(zhì)按期完成工程項(xiàng)目施工。九、質(zhì)量確保方法為提升廣大施工人員主動(dòng)性，同時(shí)也為引發(fā)項(xiàng)目全體施工人員對(duì)工程質(zhì)量工作足夠重視，項(xiàng)目部建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)質(zhì)量工作做得好個(gè)人、集體進(jìn)行精神上及物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)施工管理混亂、質(zhì)量問題不停個(gè)人、集體進(jìn)行處罰。項(xiàng)目部激勵(lì)機(jī)制建立，作為對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作一個(gè)輔助步驟，是作為一個(gè)手段而不是作為目標(biāo)，僅是對(duì)質(zhì)量管理工作做一個(gè)補(bǔ)充，經(jīng)過這種手段來調(diào)動(dòng)施工人員主動(dòng)性，認(rèn)真做好工程施工質(zhì)量工作，確保工程最終質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。1、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制（1）圖紙自審和會(huì)審經(jīng)過圖紙自審和會(huì)審，使項(xiàng)目部相關(guān)人員了解工程特點(diǎn)，設(shè)計(jì)意圖、工程質(zhì)量要求和關(guān)鍵部位技術(shù)要求。（2）工程文件編制和報(bào)審針對(duì)本工程中各質(zhì)量控制點(diǎn)要求，項(xiàng)目部組織技術(shù)人員編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、專業(yè)施工方案等工程文件，并呈業(yè)主及監(jiān)理審批后實(shí)施。（3）加強(qiáng)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中施工方案及施工進(jìn)度審核，嚴(yán)格審核其施工工藝和次序，確保項(xiàng)目施工質(zhì)量。（4）施工技術(shù)交底在分部、分項(xiàng)工程施工前，技術(shù)人員按專業(yè)編制施工方案，對(duì)施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，使每位施工人員全部明確工程內(nèi)容、施工方法、次序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求等。（5）確保進(jìn)場(chǎng)機(jī)械和關(guān)鍵機(jī)具正常運(yùn)行。（6）對(duì)多種計(jì)量工具及設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和試運(yùn)轉(zhuǎn)，確保施工過程正常使用，計(jì)量工作是項(xiàng)目施工過程關(guān)鍵組成部分，計(jì)量值直接反應(yīng)了質(zhì)量情況，是采取技術(shù)和管理方法依據(jù)。2、施工階段質(zhì)量控制此過程質(zhì)量控制直接影響了工程質(zhì)量，所以，加強(qiáng)此過程質(zhì)量監(jiān)控至關(guān)關(guān)鍵。（1）加強(qiáng)施工工藝質(zhì)量控制，工藝步驟對(duì)質(zhì)量要求，工藝加工對(duì)施工操作技術(shù)要求，做到施工工藝質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。（2）對(duì)影響工序質(zhì)量原因加強(qiáng)控制，在一些部位對(duì)工藝本身有特殊要求，則設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，經(jīng)過對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控，確保工序質(zhì)量。（3）過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)每道工序完成后，班組作業(yè)人員先根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行自檢。自檢合格后通知質(zhì)量檢驗(yàn)員進(jìn)行專檢。專檢合格后，質(zhì)量檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)卡上簽字，方能轉(zhuǎn)入下道工序。隱蔽工程等關(guān)鍵過程，在工程隱蔽前，質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)認(rèn)可后，還應(yīng)請(qǐng)發(fā)包方代表、監(jiān)理單位檢驗(yàn)認(rèn)可，并會(huì)簽“隱蔽工程檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)”。（4）不合格品糾正和預(yù)防施工過程中，項(xiàng)目質(zhì)檢員發(fā)覺不合格品，立即發(fā)出限期整改通知，并采取糾正和預(yù)防方法。處理過不合格品，檢驗(yàn)人員應(yīng)再次進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后簽字確定。（5）最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)工程完工后，由項(xiàng)目部成立交工驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組，組織各專業(yè)技術(shù)人員，會(huì)同發(fā)包方代表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理、武漢市質(zhì)量監(jiān)督局對(duì)本工程進(jìn)行最終檢驗(yàn)和驗(yàn)收。3、交工