《旅游信息化應(yīng)用》課件-旅游新媒體類型及特點(diǎn)

目錄Contents認(rèn)識(shí)新媒體旅游新媒體類型和特點(diǎn)新媒體運(yùn)營(yíng)思維微信公眾號(hào)平臺(tái)企業(yè)微博平臺(tái)課前活動(dòng)：關(guān)注并深入了解老師推薦的新媒體平臺(tái)。任選一個(gè)旅游新媒體平臺(tái)，分析其平臺(tái)特點(diǎn)。CNNIC發(fā)布的第38次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告Part2課程導(dǎo)入思考并討論：1、新媒體是否就是微信公眾號(hào)？2、有哪些旅游新媒體平臺(tái)？3、自己常用的新媒體平臺(tái)有哪些？老師推薦一些新媒體平臺(tái)，同學(xué)們課前進(jìn)行關(guān)注并深入了解，任選一個(gè)旅游新媒體平臺(tái)，分析其平臺(tái)特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體Web1.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)媒體-----門戶類網(wǎng)站為主體：新浪、網(wǎng)易、搜狐和騰訊等四大商業(yè)網(wǎng)站+傳統(tǒng)媒體興辦的新聞門戶網(wǎng)站，如：人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、東方網(wǎng)

等Web2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)媒體------社會(huì)化媒體為主體手機(jī)新媒體以手機(jī)為視聽終端、手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化信息傳播載體，它是以分眾為傳播目標(biāo)，以定向?yàn)閭鞑バЧ?，以互?dòng)為傳播應(yīng)用的大眾傳播媒介。數(shù)字電視新媒體建立在數(shù)字電視基礎(chǔ)上的新媒體，包含數(shù)字電視、IPTV、移動(dòng)電視與戶外新媒體等。Part22.1新媒體類型社會(huì)化媒體形式平臺(tái)類型社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)QQ空間、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社會(huì)化電子商務(wù)美團(tuán)、聚美、唯品會(huì)、天貓、淘寶、支付寶等社交游戲王者榮耀、騰訊游戲等即時(shí)通訊QQ、微信、阿里旺旺等視頻分享優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻、直播、彈幕、短視頻等音樂(lè)分享百度云音樂(lè)，酷我、蝦米、酷狗等消費(fèi)點(diǎn)評(píng)大眾點(diǎn)評(píng)、口碑網(wǎng)等博客新浪微博、騰訊微博百科百度百科、360百科問(wèn)答百度知道、知乎、天涯問(wèn)答等論壇貼吧、天涯社區(qū)等分類信息58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)BBS應(yīng)用旅游（攜程等）、運(yùn)動(dòng)（keep）、育兒（寶寶樹）、汽車（優(yōu)信）、時(shí)尚（尚品）、美妝（小紅書）等社會(huì)化媒體分類手機(jī)媒體的基本特征是數(shù)字化，最大的優(yōu)勢(shì)是攜帶和使用方便。同時(shí)手機(jī)與報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)互相結(jié)合、滲透、融合，成了一種"全媒體"。手機(jī)新媒體跨越地域和電腦終端的限制，擁有聲音和震動(dòng)的提示，幾乎做到了與新聞同步；接收方式由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)演變，用戶自主地位得到提高，可以自主選擇和發(fā)布信息；信息的即時(shí)互動(dòng)或暫時(shí)延宕得以自主實(shí)現(xiàn)，使人際傳播與大眾傳播完美結(jié)合。第五媒體：手機(jī)新媒體根據(jù)自己的定位，尋找潛在客戶較多的平臺(tái)，針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。同一傳播內(nèi)容可以多平臺(tái)發(fā)放。多重平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及時(shí)通訊平臺(tái)博客平臺(tái)推薦引擎音頻媒體問(wèn)答論壇社會(huì)化電商平臺(tái)消費(fèi)點(diǎn)評(píng)BBS應(yīng)用短視頻平臺(tái)視頻平臺(tái)Part22.2常見新媒體平臺(tái)及特點(diǎn)（一）即時(shí)通訊平臺(tái)是目前Internet上最為流行的通訊方式，各種各樣的即時(shí)通訊軟件也層出不窮，如：微信平臺(tái)下的微信公眾號(hào)。1.用戶分析：企業(yè)職員占比最高，達(dá)到了四成；從職業(yè)的穩(wěn)定程度和消費(fèi)能力來(lái)看，微信用戶具備可發(fā)掘的消費(fèi)能力。2.平臺(tái)特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)：擁有8.89億活躍用戶，而新興的公眾號(hào)平臺(tái)擁有1000萬(wàn)個(gè)。（截止到2016年12月），且日均使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)4小時(shí)的用戶占用戶數(shù)的30%以上，總體來(lái)說(shuō)用戶流量龐大且粘性較高；劣勢(shì)：微信公眾號(hào)是一個(gè)相對(duì)封閉的平臺(tái)，用戶想看到你推送的文章需具備2個(gè)要素：一是對(duì)方是好友，可以在微信群或朋友圈看到；二是對(duì)方訂閱了你的微信公眾號(hào)。Part22.2常見新媒體平臺(tái)及特點(diǎn)（二）博客平臺(tái)

是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。主流的微博是用戶以簡(jiǎn)短的文字更新信息，即時(shí)分享。例如：新浪微博。1.用戶分析：新浪微博的月活用戶是2.97億，17-33歲年齡段是微博的主力人群。青年白領(lǐng)群體是微博用戶的主力，30歲以下青年群體作為微博的主要用戶，占比達(dá)到50%以上。2.平臺(tái)特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)：微博有向年輕化的用戶發(fā)展的趨勢(shì)；社交網(wǎng)絡(luò)式的follow和分享功能讓其具備較大的引爆能力，即可以用來(lái)做病毒式營(yíng)銷。劣勢(shì)：營(yíng)銷導(dǎo)致內(nèi)容和粉絲低質(zhì)化，即展開活動(dòng)后，粉絲會(huì)增加但是轉(zhuǎn)化率低；不少人將其作為獲取信息的工具，對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容反感。Part22.2常見新媒體平臺(tái)及特點(diǎn)（三）推薦引擎類平臺(tái)推薦引擎，是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶當(dāng)前或潛在需求的定律，并主動(dòng)推送信息給用戶的信息網(wǎng)絡(luò)。推薦引擎利用基于內(nèi)容、基于用戶行為、基于社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等多種方法，為用戶推薦其喜歡的商品或內(nèi)容。如：今日頭條。今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，月活躍用戶數(shù)超過(guò)1.4億。它不是傳統(tǒng)意義上的新聞客戶端，算法模型會(huì)記錄用戶在今日頭條上的每一次行為，在海量的資訊里知道用戶感興趣的內(nèi)容，甚至知道有可能感興趣的內(nèi)容，并將它們精準(zhǔn)推送給用戶。1.用戶特征：集中在二三線城市；年齡在18-30歲之間；男性多于女性。、2.平臺(tái)特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)：讀者翻閱文章時(shí)，就已經(jīng)記錄下了每個(gè)人的閱讀偏好，并會(huì)在每次讀者打開客戶端時(shí)，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法為讀者推送可能感興趣的內(nèi)容。劣勢(shì)：愿意為知識(shí)付費(fèi)的用戶少。Part22.2常見新媒體平臺(tái)及特點(diǎn)（四）音頻媒體平臺(tái)音樂(lè)分享網(wǎng)站是指在完善的技術(shù)平臺(tái)支持下，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶在線流暢發(fā)布、瀏覽和分享音樂(lè)作品的網(wǎng)絡(luò)媒體。如：喜馬拉雅FM。喜馬拉雅FM是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展最快、規(guī)模最大的在線移動(dòng)音頻分享平臺(tái)。喜馬拉雅FM用戶規(guī)模為3.3億，活躍用戶日均收聽時(shí)長(zhǎng)為124分鐘，平均每天有9000萬(wàn)次播放。1.用戶特征：集中在20-39歲之間，另外，男性用戶85%，女性15%。2.平臺(tái)特征：優(yōu)勢(shì)：在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，與音頻相關(guān)的音樂(lè)、外語(yǔ)、情感類具有一定的品牌優(yōu)勢(shì)，擁有大量形成收聽習(xí)慣的潛在用戶；知識(shí)內(nèi)容屬于綜合性，擁有商業(yè)、外語(yǔ)、音樂(lè)、親子、情感、有聲書等16個(gè)類目，2000位知識(shí)網(wǎng)紅以及超過(guò)10000節(jié)付費(fèi)課程。劣勢(shì)：缺乏圖文參與使得呈現(xiàn)其他一些類型知識(shí)有困難。Part22.2常見新媒體平臺(tái)及特點(diǎn)（五）問(wèn)答平臺(tái)互動(dòng)問(wèn)答平臺(tái)是集成了自動(dòng)切分詞、智能搜索、自動(dòng)分類等一整套的自然語(yǔ)言處理和信息檢索技術(shù)，為用戶提供的一個(gè)交流平臺(tái)，大家可以在這里接受專家和其他網(wǎng)民的幫助，同時(shí)也盡力給別的網(wǎng)民提供有效的幫助。例如：知乎平臺(tái)。1.用戶特征：知乎用戶城市分布：集中在超一線城市和一線城市；知乎用戶學(xué)校分布：集中在國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)大學(xué)；知乎用戶職業(yè)分布：高收入群體占所有用戶的70%。2.平臺(tái)特征：知乎的百度搜索權(quán)重很高，達(dá)到了10級(jí)（最高級(jí)），百度一下，第一刷就能看到知乎鏈接；知乎大V擁有明顯的影響力優(yōu)勢(shì)。大V的粉絲忠誠(chéng)度、知友信賴度要高于其他社交渠道，能有效影響粉絲購(gòu)買決策。Part22.2常見新媒體平臺(tái)及特點(diǎn)（六）視頻分享平臺(tái)1.視頻平臺(tái)視頻分享平臺(tái)是指在完善的技術(shù)平臺(tái)支持下，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶在線流暢發(fā)布、瀏覽和分享視頻作品的網(wǎng)絡(luò)媒體。它的內(nèi)容生產(chǎn)快、來(lái)源多樣、草根性與專業(yè)性強(qiáng)，用戶互動(dòng)更強(qiáng)，如：愛奇藝。（1）用戶特征：女性用戶高于男性用戶，以中低消費(fèi)者為主。（2）平臺(tái)特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)：商業(yè)模式的多元化，視頻業(yè)務(wù)很全面，類別多樣化。劣勢(shì)：明確清晰定位，互動(dòng)性較少。2.短視頻平臺(tái)短視頻平臺(tái)是指短片視頻，是一種互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播方式，一般是在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上傳播的時(shí)長(zhǎng)在5分鐘以內(nèi)的視頻傳播內(nèi)容；隨著市場(chǎng)走向成熟，短視頻用戶口味將更"挑剔”，更注重短視頻內(nèi)容質(zhì)量。如：美拍（1）用戶特征：一線城市為主，中等消費(fèi)者為代表。（2）平臺(tái)特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)：短視頻快速、精簡(jiǎn)，較快的傳播分享；快餐時(shí)代的時(shí)間觀——直奔主題、信息量大、直觀形象；短視頻的制作成本低只要有一臺(tái)手機(jī)，就可以拍攝短視頻。劣勢(shì)：內(nèi)容方面，有價(jià)值的新聞信息并不多見。平臺(tái)內(nèi)容日趨同質(zhì)化，用戶的粘性也降低；版權(quán)問(wèn)題。（七）BBS應(yīng)用分析平臺(tái)通過(guò)在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行服務(wù)軟件，允許用戶執(zhí)行下載數(shù)據(jù)或程序、上傳數(shù)據(jù)、閱讀新聞、與其它用戶交換消息等功能，如：螞蜂窩2010年才成立的“螞蜂窩”已是國(guó)內(nèi)最大旅游社區(qū)，它將旅游愛好者聚集起來(lái)，建立起旅游社區(qū)，用戶生成內(nèi)容（UGC），然后衍生產(chǎn)品服務(wù)。1.用戶特征：以年輕人為主，崇尚自由行用戶。2.平臺(tái)特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)：UGC+模式，以用戶為核心滿足個(gè)性化需求。螞蜂窩則將游記中精華的、有用的部分提取出來(lái)，制作成旅行攻略，為其他計(jì)劃出行的用戶服務(wù)；利用后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，提供高質(zhì)量信息，幫助用戶找出最好的產(chǎn)品和服務(wù)、決策并方便預(yù)訂；利用自由行用戶進(jìn)行口碑、搜索引擎推廣；劣勢(shì)：酒店的資源來(lái)自第三方，預(yù)訂退訂操作繁瑣；社交互動(dòng)性不強(qiáng)，用戶粘性較差；沒有行程定制功能。Part22.2常見新媒體平臺(tái)及特點(diǎn)（八）消費(fèi)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，是網(wǎng)友最愛的口碑點(diǎn)評(píng)門戶網(wǎng)站，致力于為網(wǎng)友提供信息、消費(fèi)優(yōu)惠以及發(fā)布消費(fèi)評(píng)價(jià)的互動(dòng)平臺(tái)。如：“TripAdvisor貓途鷹”?！癟ripAdvisor貓途鷹”是全球領(lǐng)先的旅游