員工行為規(guī)范管理規(guī)定

員工行為規(guī)范管理規(guī)定篇一 1、員工應(yīng)自覺(jué)將維護(hù)各自位置衛(wèi)生，每天上班前十分鐘做好各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。 2、員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間或其他非禁煙區(qū)。 3、不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。 4、午餐時(shí)間在指定地方就餐，不得在辦公區(qū)域就餐。 1、接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來(lái)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地。 2、員工工作時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)盡量簡(jiǎn)短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話(huà)的正常流通和工作環(huán)境的安靜。 3、員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長(zhǎng)途電話(huà)、傳真、會(huì)客室、會(huì)議室、圖書(shū)資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)等)，應(yīng)遵守行政部門(mén)規(guī)定，使用前辦理申請(qǐng)手續(xù)，使用后及時(shí)清理或歸還。 4、員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶(hù)使用。 5、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開(kāi)公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)等是否關(guān)閉，鎖好大門(mén)方可離開(kāi)。 6、員工需用辦公用品，統(tǒng)一到辦公用品倉(cāng)庫(kù)按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛(ài)惜節(jié)約(例如復(fù)印紙要雙面利用等)，不得損毀和浪費(fèi)，否則按該物品價(jià)值的兩倍賠償。員工行為規(guī)范管理規(guī)定篇二 1、著裝 (1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。 (2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。 2、儀容 (1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。 (2)男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng)，不留長(zhǎng)胡須。 (3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。 (4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。 3、舉止 (1)精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。 (2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。 (3)坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。 (4)不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。 (5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。 (6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。 (7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。 (1)遵守上班時(shí)間，因故遲到和請(qǐng)假的,必須事先電話(huà)聯(lián)絡(luò)。 (2)遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。 (3)工作中不扯閑話(huà)、不要隨便離開(kāi)自己的崗位。 (4)長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。 (5)不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。 (6)在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。 (7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。 (8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。 (9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。 (10)下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 (11)關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。 1、提倡講普通話(huà)。 2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和。 3、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。 4、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話(huà)。 5、嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。 6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。 1、接待來(lái)訪(fǎng) (1)接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。 (2)迎送來(lái)訪(fǎng)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。 (3)來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪(fǎng)者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址或引導(dǎo)到要去的部門(mén)。 2、訪(fǎng)問(wèn)他人 (1)遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。 (2)如果因故遲到，提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。 (3)訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內(nèi)。 (4)用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。 3、使用電話(huà) (1)接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。 (2)使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。 (3)不要用電話(huà)聊天。 4、交換名片 (1)名片代表客人，用雙手遞接名片。 (2)看名片時(shí)要確定姓名。 (3)拿名片的手不要放在腰以下。 (4)不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。 1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。 2、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。 3、開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng)，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。 5、認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。 6、公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座。 7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場(chǎng)肅靜。 1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。 2、提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。 3、愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。 4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。 5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。 6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。 7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒(méi)有必要的清除掉。 1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 2、不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。 3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。 4、不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。 5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。 八、人際關(guān)系 2、尊重他人：肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。 3、相互合作：在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的.立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。 4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。 1、虛心接受他人的意見(jiàn)。 2、不要感情用事。 4、真誠(chéng)對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。 5、不要看他人的笑話(huà)，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公